酒店管理实习心得体会(汇总5篇)
我非常荣幸得到公司领导的重用,成为了酒店经理,但是担任这么一个岗位也需要一段磨合期,我因此开始了实习期工作考验,这是对我的一次锻炼更是对我的一次提升。
所以在这期间我选择了了去努力提高自己努力完成自己的任务做更多的安排与努力提高自己的能力与实际的工作,与员工沟通,与客户沟通,深入基层,了解酒店,这就是我对自己的要求,毕竟如果因为站的高而忘记观看脚下的地面这就会让我犯很多错误,因此在错误还没有发生之前,我选择了去了解。
工作没有高低贵贱,一切都需要遵守原则,我对所有的同事和员工都一视同仁,对他们只看能力不堪亲疏远近,因为自己个人的观感永远不能让我们酒店发展的更快,就如良药苦口却利于病,这些都是一样的道理,需要的是正确的态度和着眼点,以前我的岗位高度不够,但是现在站在的高度我不得不这样考虑与反思,需要更加细致的对待这些问题,用自己的办法去改变不足的地方。
自信和能力是做好工作的唯二之法,因为没有自信,在手底下工作的人也没有信心能够完成,之所以要这样做不是为了欺骗,而是给酒店其他人一种信心,有自信的领导属下也会更加自信,应为这会潜移默化的影响到大家一致朝前,朝着我们的方向走,做出更加合理的规划,做出更好的安排这就是我们的`规定,我做出的选择。在工作的时候我是自信张扬的,但是在工作里我确实小心谨慎的。
给员工自信,但是自己却不能忘记工作的重要性,这才能够担任好一个领导的责任,成为一个合格的经理,或许很多人认为我不是一个足够优秀的.人,但是我是一个不断适应和改变的人,能够做出这么多的改变不是应为自己能力强,而是我够努力,在公司里面比我厉害的人很多,但是很多人都因为各种各样的借口离开了岗位,更有很多人因为各种困难逃避前进,我一直都是默默前进,从不在乎自己做的不好,只在乎自己哪里不够好,每天都在认真的分析和考虑,每天都在做着自己安排的任务。
很多人看着我做事沉稳,应为我知道,小不然则乱大谋,不能急躁这是我能够走完实习期的原因,可以做的一般,但是不能犯错,熟悉业务后我才有资格提高自己的效率,这是我安排的路有些难以前进,但是却正好合适我的方向更加方便我继续不断的朝着这个方向继续奔驰,不断的朝着预期的方向走进。这是因为这份沉稳,这份自信,让我度过了很多的难关和问题走过了各个大小不一的艰难决定,成功的得到了转正的机会。
已经从高校校内出来实习半年了,时间真的是匆忙忙忙的就过去了,一下子就要真正的的毕业了,就是一个高校毕业生了。即将毕业实习的工作也快要结束了,这段实习期我在酒店找了一份工作,完成学校规定的实习的要求以外,也是为了自己的力量可以得到真正的熬炼。在酒店实习的时候也经受许多,这过程有许多的体会。现在就我酒店实习来说说我的体会。
进入酒店实习之后,我就真正的脱离同学的轨道了,是一个.人,需要对自己做出转变。这些转变在工作实习的时候自然而然就会出来。在学校的时候,可以踩点上课,可以睡懒觉,有充分的自由时间去做自己的.事情。但是我在进入酒店工作以后,这些习惯通通都被转变了。早起晚睡是我工作的'常态,上班永久都比鸡起得早。由于是酒店,是为顾客保持一天的服务的,所以基本不到夜间12点是不会下班的。所以下班之后除了想休息以外,不再想做任何事情。由于我是刚去工作,这样状况更是很难适应得来,因而我一天的工作完之后,回宿舍洗漱完就是躺在床上开头睡觉,什么都不想做了,谈天都是浪费的。这样的状态直到过了半月才有所真正的适应,能够在工作一天之后还能坚持与同宿舍的同事说一会话。
半年的实习,让我成长许多,不再觉得自己是个同学,所以什么是都得让别人支配我的事情。现在我已经可以自己把自己的事情都支配的有条理。在实习的六个月里,我在酒店的工作上也取得许多的成果。对上班起早睡晚的生活完全适应,而且还能够掌握自己的时间充分的利用多余的时间去学习酒店有关的事务,逐步的在提高力量和不断的丰富自己的内里性格。原先性格都是过于宁静,不爱讲话,也不喜爱主动靠近,现在的性格转变就是外向乐观,倾向于与他人沟通,会主动跟人打交道了。酒店的工作原来就是人多的地方,自然避开不了与顾客以及酒店工作人员要沟通到,所以在这段时间,我就很好的得到这样一个熬炼了。为此,我感到很快乐,能够从中收获这么多,很满意。
半年实习就这样过去了,但是记忆尤深,带给了我太多美妙的回忆,感谢酒店工作赐予的我的机会,让我各方面都有熬炼到,也带给我与在学校不一样的体验。感谢这段实习的工作,让我成长,更是对将来真正参与工作之后有很大的关心。愿真正毕业以后能够找到更好的方向,不惧困难,勇往直前,把自己变得更好。
实习中我们有进行培训,在这次培训中心我更多的了解了酒店的企业文化。就如我上文所说的“他乡的'回归”,在大家的印象里,所有的商务酒店都是端庄的、沉稳的。而对于我们酒店而言,真正在意的是一种疲惫之后的轻松愉悦,也是远在他乡的一种温情回归。我虽只是一名前台,但我能够看见的感受的远远不止于此。如果用一个词来形容我们的酒店,那就是温柔。这是一家温柔的商务酒店,而我们作为前台,温柔也自然是我们的代言词。
经过了一个星期的培训我才真正走上自己的岗位。在酒店的一切都是井井有条的,从我们的一颦一笑,到一个小动作,一个微表情,都是非常严格的要求的。我们前台总共是四个人,身高要求也是非常注重的。同事间值班的必定要身高一致,且妆容姿态也要保持良好的状态。这是对我们前台最低的.要求。和我一同值班的是三个非常标志的姐姐。在他们的身上我学会了“温柔”与“冷酷”的结合。当我们遇到一些难以处理的事情时,我们也要保持自身的底线,这是作为一个人的底线。只要不损坏酒店形象,不影响周围环境的情况下,我们偶然保持“冷酷”是非常重要的。这不仅凸显的是我们个人,也是我们整体酒店的一种内在涵养。
只有当我们真正走上了各自的岗位时,我们才会明白,原来一份工作远远不如我们看到的那么简单。我们之所以认为其容易,是因为我们没有去体会过,没有去实践过。经过自己的探索我发现,无论是怎样的'一件小事,如果我们不稍加注意,极有可能会给今后的工作带来困扰。所以在遇到问题时要及时解决,千万不可拖欠,这不仅是为了公司,更是为了我们个人。
在酒店的实习不是很长,但这段回忆却是珍贵的。它给我的人生体验带来了不一样的感受。他也让我明白了一个企业除了有外表,更要有自身的内涵。而我们作为一个人,又何尝不这样呢?因此今后的每一步,我都会严格要求自己,逐步丰富自己的内在,实现自身的内外兼优。
经过这几个月的中餐部实习,我也是对于在酒店中餐部的工作是有了更多的了解,同时自己也是感受到我有蛮多的收获,同时自己要去改进的`地方也有有挺多,这次的顶岗实习,我也是有一些的感触。
对酒店的餐饮有了更多的了解,以前我虽然也是在酒店的餐厅吃过饭,甚至还觉得有些菜品不是那么的好吃,但是真的来这儿做事情之后,才是发现,其实要做的事情很多,看起来我们觉得简单的一个菜品却是需要经过厨师们很多的考虑,才能推出,而且一些看起来成熟的菜品其实并没有那么的简单,而且日常的服务过程之中,也是让我更加的明白了,餐厅并不是仅仅考虑到一个客户,而是更多的客户,而且一个酒店,如果有固定的客户群体,那么餐厅其实也是会参考客户的一个口味去调整,导致大部分的客户是喜欢了这个口味的就够了,而我们酒店的客户很多都是不吃辣的,而且比较喜欢清淡的,和本地菜相比,其实的确会不一样一些,以前我只是觉得比路边的.小餐厅没那么好吃,愿意其实考虑的方面是不一样的,而且很多时候一些大型的宴会,菜品多,如何确保整体的质量,如何保障上桌的时间安排,很多的事情是要去做的,并没有那么多简单。
经过实习,我也是对于进入酒店的餐饮行业有了更多的兴趣,在这儿也是能学到很多的东西,和在之前学校相比,真的很不一样。同时我也是知道这份工作并不轻松,不过和能学到的相比,我也是能接受这个辛苦的,工作里头,我也是认真的去做好我本职该做的事情,同时也是积极的去和同事沟通,从他们的经验里面汲取有用的知识,来让自己有更多的收获,并且我也是意识到一些问题,那就是作为一个新人,的确我的不足在工作上体现出来,也是把效率拉低了,最终还是需要我更努力一些才行,虽然是实习,其实我也是更想留下来,而不是做了几个月就走了,那样其实没有太多的意义,而且也是要来珍惜这个机会。
而今,我的工作也是做得还不错,虽然和同事之间还有差距,不过少了很多,而且我也是相信,经过我的一个努力,以后也是能进步更多,能更好的立足的。实习让我有了改变,我也是要去把这改变用好在工作上。
几个月前我来到了xx酒店,毕业了我们出来找了实习工作,也是要必须完成的实习,我来到xx酒店实习,我学的酒店管理,在找这份实习工作的时候我很用心,我找了很多家酒店,我查了很多的资料,我决定来到xx酒店面试,我通过了这里的面试,进入到了xx酒店,开始了我的实习,xx酒店是一个品牌酒店,大多数人都是应该听过的,在全国连锁,所以可以说是很有名气,在这种大酒店环境下我是很憧憬的,很期待在工作中自己会是怎么样的,在这里我工作了三个月了,学酒店管理的我,经过在这里的实习,我专业上又领悟了很多,在xx的'实习很快,几个月的时间我看到了很多不同的事情,知识层面,跟阅历方面都开拓了很多,虽然只是短短的几个月,没有太长的时间,短短的实习期,但是我觉得我在这里经历的还是很多的,也有一些感悟心得。
在xx酒店这里我是实习的身份进来的,在这里我开始实习,在xx酒店我是一名实习领班,在我工作的这段时间可以说是我人生的一个转折,我自己在这里找到了方向,有了动力,xx酒店这里就给了我这些东西,做一名领班很不简单,在大学学酒店管理的我,其实是少有实践的,在这方面的工作经验很少,大多数知识是理论,但是在这个职务更多的是需要经验,所以这是很有挑战的一份工作,我是很有信心,但是在工作中难免遇到很多的问题,这是我在xx酒店这里最深刻的感受,工作三个月的时间,几乎每天都在学习学的东西,培养自己的经验,工作的能力,作为一名酒店领班平时我的工作很多,我管的是一个小小的团队,十几个人而已,但是纵然是十几个人,也是有不小的压力,每天要传达工作,安排人员工作,各种调动,工作并不轻松。
在xx酒店这里我感觉最多的就是在工作中,特别是作为一名管理者,要比普通的员工更加具有一个特性,那就是责任心,这个很重要,在管理的者的角度去处理事情,实习的这段时间,我完成为的自己工作内容,虽然在xx酒店这里工作是很累,作为一名实习生我真的感觉到很累,酒店的管理工作不好做,在每天工作结束的时候,我都组织我管理的这个小团队,开一个短暂的会议,主要还是总结工作,让所有人自由发言,工作中的'感悟,又或者是指出我的不足,我都会平常心对待,正视他人提出的缺点。
在xx酒店的感受就是,我们一定要做好自己的本职工作,大事小事都认真细致,自己就会在不知不觉中提高。