实验室社会实践报告
【导语】下面是会员“tunchuangbeng”整理的实验室社会实践报告(共9篇),供大家品鉴。
实践活动目的:
1.理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。
2. 培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3. 使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4. 进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力
5. 提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
6. 预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
实践时间:
我于年1月14日到1月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
实践单位:
1. 集团简介:银鹭事业始创于1985年,在各级领导、社会各界的关心支持下,在创始人陈 清水、陈渊兄弟的带领下,通过全体银鹭人的团结拼搏,现已发展成为集食品饮料、重工机 械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食 品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一,荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行 业十强,拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。
2.公司的相关业务流程:
(1)开票流程;
(2)结算流程;
(3)配送流程;
(4)托运流程;
(5)退货流程;
(6)客服流程;
(7)出库流程。
实习过程:
寒假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,100块生活补助,加起来也就1000,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识 ,第二天我就开始工作了。
由于天气寒冷,我选择了每天上午8:00到12:00,下午3:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
老人,是需要我们关心的一个弱群体,我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境,以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来!
往敬老院慰问主要缘由是关心老人还是应当从身边做起,我们身边就有老人,在很多人眼里,敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在,很多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的之前是教师、工程师、干部,也有艺术工作者。选择敬老院,由于子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更由于在这里与同龄人朝夕相伴,共同的爱好爱好,相近的人生观念,让他们更能感到夕阳无穷好。
走进大门一名热情的阿姨接待了我们,还一边给我们讲授敬老院的概况:敬老院创办至尽将有二十年,有了一支较强经验的管理机构和有一支较有经验护理职员队伍,镇政府投资200万元基础设施。本院占地面积多平方米,建筑面积2800平方米,绿地面积占总面积60%,房间有二人、三人、四人、全天24小时护理,间间有卫生设施,食堂饮食生熟分开,专烧特具病号饭。敬老院现有床位220只,管理职员和护理职员共25名。阿姨向我们讲授到:敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理,多数患有神经官能症或老年痴呆症等疾病,给护理工作带来极大的困难,而且交通不是非常方便。
我们分成了四个小组,前往不同的房间慰问不同的代养老人。起初在有些老人眼前大家还显得很拘束,但个别活跃性情开朗外向的学生十分热忱带动了大家。有些老人患有老年痴呆症等等,同学们也耐着心和他们聊天,帮老人整理衣物,擦拭家具,听老人讲自己的过往,也与老人分享自己的校园生活。还为老人们表演了小节目,让这些在孤独中生活着的老人又一次露出了开心的笑脸。
平时娇生惯养的我们,走出校园来到社会,走进老人。把老人当作朋友一样聊天,听老人们的事迹是如此的着迷,更让人感到高心的是,竟然有的同学主动跑到外面小卖部买东西给老人。我们来的时候已预备了点水果,点心,还有月饼。可远远不够,那些学生用自己平时的零花钱给老人们买吃的。这一幕深深印在我心里。
前言
安全是人类最重要和最基本的需求,是人们生命和健康的基本保障。安全不仅对人体生命非常重要,而且对社会稳定和经济发展产生重要的影响。经过数十年的努力,中国的安全生产事业不断取得进展,整体安全生产水平有所提高,安全绩效有所改善,安全生产形势总体稳定,并趋于好转,但死亡人数居高不下,特大事故频频发生,重大事故隐患突出,安全生产基础薄弱的状况仍然没有得到根本改善。事故主要集中在煤矿、道路交通、建筑、危险化学品等领域。另外,职业危害相当突出,据统计,我国尘肺病总人数高达55万人,每年新发尘肺病患者约l万例以上,全国有50多万个厂矿存在不同程度的职业危害,实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工达2500万人以上。
安全科学技术为当前世界各国防止事故、减少损失将发挥重大作用,而安全科学技术人才起到关键的作用。作为安全专业的学生我们要明确自己身上的责任,具备基本安全素养的同时,我们要学会运用专业知识排除安全隐患,预防生产事故的发生,保证公众的安全与健康,给国家和单位人员财产减少不必要的损失。安全工程专业认识实习是在我们系统学习专业课之前,为了帮助了解专业内容、提高专业意识而组织的实践性教学环节。实习过程中,学会从技术人员和工人那里获得直接的和间接的生产经验,积累相关的生产知识,为以后学习专业课打下坚实的基础,同时也能为毕业后走向工作岗位积累下宝贵经验。
一、实习目的
1)通过认识实习,了解我国现行的安全方面的法律法规和安全状况问题。对煤矿企业的整个采煤和加工过程、机械工厂是如何生产运营有了较为清晰的了解,知道安全技术人员所应该掌握的基础知识体系。
2)通过认识实习,理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识(如煤矿地质学、普通地质学、工程力学、材料力学等),提高对安全工程专业的浓厚兴趣,了解和熟悉安全工程学科的主要研究内容,并为后续课程的学习积累感性知识。
3)通过认识实习,了解厂矿的大体工作流程及相关安全方面的规章制度。
4)通过亲身参加现场观摩,了解碳素厂的基本生产工艺过程和煤矿企业采煤生产过程中需要注意的安全生产技术规范和监理细则。培养分析问题和解决问题的独立工作能力,为将来参加工作打下基础。
二、实习时间
20年9月3日20年9月14日
三、实习地点
四、实习计划进程
1. 20年9月3日~20年9月7日,认识实习的动员,有实习老师介绍实习的目的、要求及相关注意事项。接下来学院组织观看有关的安全生产法、矿山安全技术和《命大于天》的相关视频资料。
2. 20年9月10日,在指导老师的带领下,我们参观了焦作万方铝业碳素分厂,工厂的有关人员向我们讲解了工厂的概况、工厂安全管理制度的落实情况以及现场参观的注意事项,然后带领我们参观了工人工作的场所,了解了此厂生产产品的工作流程及此过程中安全措施的具体实施。
3. 20年9月11日,我们来到焦作市演马庄矿参观实习,煤矿的一负责人向我们讲解了演马庄矿的历史及近年来的发展情况,然后带我们到井下的机电设施间参观学习。
4. 20年9月12日,老师带领我们到焦作市中轴集团进行了参观实习,在引导员的带领下我们参观了数控加工车间和仓库,并询问了一些工厂概况和安全注意事项。
5. 20年9月13日,河南焦矿机器有限公司,通过现场参观实习,了解企业概况,听有关人员讲解机械行业安全管理制度的落实情况和企业安全文化开展情况。
6. 20年9月14日,我们又来到了蒙牛乳业(焦作)有限公司,在讲解员的引导下我们领略了这个中国领先的乳制品制造商工业园地的风采。
五、实习内容及心得体会:
1 、观看有关安全生产视频:
为了强化安全意识,让同学们了解安全基本法,更让同学们深深感受到自己身上肩负的责任,学院老师为我们播放了安全生产的视频。首先我们观看的是安全方面的法律法规由法律出身的著名主持人撒贝宁主播的教育宣传片《安全生产法》,生动的报道,活生生的案例和引人入胜的情节深深地吸引了同学们的注意力,使本次活动收到了良好的效果。
通过几天的观看录象,我对《安全生产法》的了解从无到有:安全生产法的基本纲要是:为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,制定本法;在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产,适用本法;有关法律、行政法规对消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全另有规定的,适用其规定;安全生产管理,坚持安全第一、预防为主的方针;生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责;生产经营营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务;工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益;等等。
在讲到法律责任这一部分时,它即讲到了安监部门的法律责任,又讲到了生产经营单位和从业人员的法律责任,例如安全生产监督管理职责部门的工作人员,如有违法行为,根据其情节,给予降级或者撤职的行政处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
生产经营单位的决策机构、主要负责人、个人经营的投资人违反法律法规的视其情节给予责令限期改正、责令生产经营单位停产停业整顿、罚款、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任等处罚。生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任等。
我们还观看了有关煤矿安全方面的录像,了解到煤矿的主要灾害是火灾、水灾、瓦斯、煤尘、冒顶等及其发生的条件、预兆和相应的防治措施。 通过观看视频,我们对煤矿安全有了初步的了解,也为我们以后的专业课学习奠定了基础。通过一系列深刻的安全事故及故事,是我们领会到《安全生产法》的精要。这些都是我们作为每个中国公民应该知道的最起码的权利和义务,更是我们每个安全工作者维护人民生命财产安全的法律武器。
2 、万方炭素厂实习心得:
20年9月10号,我们在学院老师的带领下来到了焦作市万方铝业碳素厂,本次实习在于:了解化工产业大致生产流程,在实践中切身体会有关安全生产规程的重要作用,宣传安全知识。首先是工厂相关负责人员在员工会议室给我们上了一节安全教育课,通过他的讲解我们了解到:
1. 单位概况
2. 安全生产须知
1)防烫伤,所以手套是必需的。
2)防磕碰,所以安全帽是必需的。尤其是焙烧车间,立体作业性强,更要格外注意。
3)吊车下不可站立。
4)由于厂房里落有很多碳粉末,要注意防滑,防摔倒。尤其是上下楼梯时一定要注意安全,不可拥挤哄闹。
5)防触电,要远离电线电缆,不可随便触摸。
6)由于火焰高温对眼睛的危害很大,所以要求工作人员都要配戴墨镜(讲解负责人同时还指出一个问题,配戴墨镜给员工根据火焰的颜色判断火候造成一定困难)。
然后,几位工人师傅分别带领着我们参观了各个车间并且耐心地给我们讲解了各个工序的生产过程和要注意的安全事项,使我们对企业安全生产有了一个初步的了解。当我们问起安全生产问题和有关在碳素厂长时间工作对身体造成的伤害时,工人师傅指出长期在这样的环境下工作:
1.粉尘危害:在生产过程中产生的粉尘主要有氧化铝粉尘、石油焦粉尘、沥青烟尘。其中天车司机,电解车间工人,炭素粉破碎、筛分等岗位工人受粉尘危害较大。
2.毒物危害:作业工人接触到的毒物主要有氟化物、硫化物、沥青烟、一氧化碳等。毒物主要存在于电解槽附近及烟气净化系统。沥青烟主要来源于该工序生阳极工段的混捏机、磨粉系统及成型工段。沥青对人体的主要危害有两个方面:一是由于沥青中所含的蒽等光感物质,长时间接触,并经阳光照射,可引起皮炎;二是沥青烟对皮肤及粘膜的刺激作用。一氧化碳产生于电解槽的阳极,无色、无嗅,它在血中与血红蛋白结合而造成组织缺氧,属于Ⅱ级高度危害气体。
3.高温危害:炭素工段的煅烧、焙烧、连续混捏、预热螺旋、沥青熔化生产设备均为生产性热源。高温使劳动效率降低,增加操作失误率。主要体现在影响人体的体温调节和水盐代谢及循环系统等。高温还可以抑制中枢神经系统,使工人在操作过程中注意力分散,肌肉工作能力降低,从而导致伤害事故。
4.噪声危害:产生噪声的设备主要有净化系统风机、炭素系统破碎机、球磨机、成型机、给料机、振动筛、输送机及焙烧烟气净化系统风机和除尘风机等。噪声能引起人听觉功能敏感度下降甚至造成耳聋,或引起神经衰弱、心血管疾病及消化系统等疾病。同时噪声影响信息交流,促使误操作发生率上升。在厂区我们随处可见各种安全标语,“在岗一分钟,尽职六十秒”,“安全第一”,“安全带来利益,事故造成损失”等等。领导人员告诉我们安全不是一句空口号,只有切身把安全放在心里,才能最大的保护工人和自己的安全。工厂里还实行了联保制,要求每个小组的工作人员要相互注意提醒安全,最大限度的防患于未然。通过参观,我们也提出了自己认为工厂存在的安全隐患并反映给现场的工作人员如:楼梯处太窄太陡:电线设置得不太合理,绝缘层很容易老化:燃烧炉过热,需要设置一定的标志牌提醒工人等等。
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。今天为大家带来暑假社会实践报告范文,一起来看看吧!
篇一:暑假社会实践报告(家电销售)
一、前言
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此,在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位:长虹电视成都销售分公司
实践时间:20xx年7月7日至20xx年8月24日
实践目的:初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础
实践任务:专卖店负责电视销售工作
(二)实践内容及成果
我主要负责长虹电视的销售,在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品,帮助顾客解决问题。在我工作期间,日销售量从0台慢慢变为1台,3台,6台
(三)实践单位简介
长虹始创于1958年,公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年,长虹跨入世界品牌500强。2007年,长虹品牌价值达到亿元。
长虹现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构,拥有遍及全国的余个营销网络和余个服务网点;融入全球,长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构,为全球100多个国家和地区提供产品与服务。
(四)实践内容摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最后成功卖出产品。遇到不懂的地方,积极请教业务经理。回到住处后认真总结,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭长虹电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用长虹电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通能力促成销售的成功
微笑是人类最美好的表情,当我面对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮助我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求,长虹电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要通过积极询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
通过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我,一定要开口说话,哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自己需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折能力
刚开始促销时,我没什么经验,面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我可以卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自己的产品掌握到位还不够,要清楚自己的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、能力更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质,但是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力,你一定会有所收获。
2、工作需要激情
激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有激情,就很难继续坚持下去。拥有激情,工作的热情高涨,在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动,顾客则无法了解产品,无法找到合适的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的进步。
(三)一些建议
1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
2、建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在长虹电视出现问题时,公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧,效率偏低。因而,顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑,势必影响家电的销售,间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时,才能赢得顾客的满意,才能为公司留住更多的顾客,争取新顾客
三、总结
通过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。
篇二:暑假工业电器销售社会实践报告
为了能够进一步提升自己的各方面的能力,增加自己的社会经历,并将在大学所学的理论知识与实际相结合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日,在宿迁市从事工业电器销售工作。
关于此次社会实践的有关报告如下:
在一个月的工业电器销售工作中,我学到了许多非常实用的经验知识,而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系,这些就是我最大的收获。
每天早上8:00至傍晚6:30为工作时间,中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后,我都觉得相当的疲劳,最为困难的是 由于对工业电器的知识缺乏相应的了解,我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里,我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒,但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作,就必须下足够的精力去工作,同时必须了解产品的相关信息,否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品,更不用说说服别人购买你的产品。
时间过得非常之快,一个星期就这样过去了。我从最初的什么都不懂,慢慢熟悉了自己要销售的产品。然而,我非常清楚这仅仅是工作开始的第一步。在下来的日子里,我需要加倍地努力,并且与熟悉业务的其他员工一样,为了增加自己的销量,努力的向顾客推销电器
产品。在这段时间里,我时常遭到顾客的冷眼,甚至是苛刻的指责,有时我感到相当的气愤,但仍需对该顾客陪笑脸。我开始由对工作生活的美好幻想一步步走近现实。也从中真正的体会到要获得成功原来是如此的艰辛
“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作,更加热情地服务顾客,但是我的努力并没有获得我预期中的收获,我依然没有将自己的产品推销出去,唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时,我尝试这换另一种心态去看待工作与生活,慢慢的,我学会适应了这份工作与生活,虽然依旧没有将自己的产品推销成功,但是我感觉到工作起来有劲了许多,同时心情变得轻松了许多,精神也得到了很大的满足。
就这样,一晃又过去了两个星期,我仍是没有推销出自己的产品,但是我对自己的工作越来越满意了,整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升,我做起事来就有了激情与信心。同时,在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言,推销手段与技巧,把这些默记于心,并且把自己的心得体会不断的积累起来并加以概括。
当这次实践活动就快结束时,我第一次也是唯一一次一个人推销出了一件电器产品。事情是这样的:那天中午,有一对中年夫妇想买一个空调,但是他们不知买哪种好,而恰好我对空调是相当了解的。在听完我对各种空调的详细介绍之后,他们仍是犹豫不决,一方面是因为价格较贵,另一方面是因为他们不能确定我介绍的空调是否合适
他们。就在这时,我先给他们各了一杯水,一是为了使顾客对我增加好感及信任度,二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么做。在数十秒的高速思考后,我开始了进一步的推销。接下来,我详细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求,经过半个多小时,我一一回答了他们的疑惑,之后我从他们的表情上可以观察出他们已经有了买这款格力空调的决定,只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后,我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后,我结束我的社会实践活动,我却感到非常的自豪,因为在这次活动中,我成长了。
由于还没开学,我便在家中呆了几天,并时而回想整个社会实践活动的经过,我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家产品代销商,而类似的同行在附近有许多家,但是生意为什么没有我们家的好?我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的,顾客为什么不向这些销售商直接采购呢?我们公司有一批长期的客户,老总究竟是怎样与他们保持长期的合作关系的?一连数天,我都思考着这些问题。最终我得出了一些对这些问题的看法。对于第一个问题:我所在的公司一是地理位置比较好,处于道路交汇处;二是服务周到,主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训,使得工作人员能够很好地服务顾客,基本能做到顾客有问,我们必可答,还有工作人员的服务态度很好。对于第二个问题:一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益,他们出
售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样,二是品牌代理商的货品过于单一,许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题:我至今无法想明白,更不用说老总的具体操作了。
虽然这次实践活动只有短短的一个月,但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西,懂得了许多为人处世的做法,也获得了不少电器知识。在这些方面中:电器知识属于技能,只要用心,在较短的时间内就可以收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中,我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候,你都必须学会控制自己的情绪,耐心的等待,急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码,增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到,也不是一两天能够培养起来。
只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟,才会从内心深处接受它,并且运用它,使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时,你可以微笑;当你向别人介绍自己或者推销产品时,你可以微笑;当你遇到别人提问而自己有不懂时,你也可以微笑;当你陷入困境向别人求救时,你也可以微笑总之,在绝大部分场合里,你都可以通过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情,更是一种人生的艺术,如果你能够很好的运用这门艺术,那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的,随时可以在不同的境况下调用的,要做到这一点,并非易事。
毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题,因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中,那么你就应当注意了,因为若不及时将你自己释放出来,你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄,尽情地宣泄,只有这样,你才能够回归自我,重新平衡自己的心态,让自己再次充满充满活力与激情,更好的完成学习与工作。否则,你首先会心态变老,甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负,慢慢地,你的精力就会大大减退,最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点,以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力,并学会享受这种快乐。
在工作的时间里,我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我,激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人,但是随着年龄的增长,周围环境的影响,我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今,我亲眼从别人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我坚定了自己的信念,并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻挠变成鞭策自己的强大动力,尤其是家人的反对。我将从此刻起,脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。
篇三:暑假家电销售实践报告书
“社会实践”这个词对于刚步入大学校园的我来说还是挺陌生的,在高中时,我们一心就是想着读书,考个好成绩,考个好学校。根本就没想要去参加什么社会实践,而且父母也不会主我们去做,怕是会影响我们的学习。
可是现在在大学才觉得事情并不是那样的,作为一名大学生,我们不仅要在学习方面好,而且要在交际能力方面都需要达到一定程度。为了使自己能够得到更在程度的提高,我和几个同学在暑期的时候到康佳彩电南昌分公司大卖场做了推销员。
一开始我们就培训了一个星期时间,主要是了解公司产品和历史,怎样抓住一切机会让顾客买公司产品。虽然在卖场能遇到很多顾客,但工作并不好做,当我们上前问路过的人要不要买康佳彩电时,一个个都会毫不犹豫地说:“不要。”要么就是好像没看见你的存在,理都不理你,的有甚至用异样的眼光看你,一副不耐凡的样了。这很大程度上打击了我们的自信心。做了一天,业务却是零。当时真得很想放弃,心想干嘛要为了那么一点钱而让自己变得如此尴尬和不堪,有必要吗值得吗
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放弃怎能半途而废于是我鼓起勇气,将苦水往肚里咽。我面带微笑不厌其烦地讲解,让顾客了解我们彩电的特性,和我们产品的优势果真上天不负有心人,第二天我的业绩上去了,很多顾客都主动地往我们卖场里走,也有很多人买了公司产品。看到他们一个个都高兴的样子,我也感觉得到我在慢慢得成长。
从这次的实践中我体会到了很多的事情是要坚持的,只要在那一刻你挺过去了,之后就是灿烂的明天。我们不能因为一是的失败和不顺就放弃继续做事的勇气和决心,很多事也不像我们想象中那么简单,理论和实践还相差一段很长的距离,只有当自己真有亲身经历了之后才能有那种刻骨铭心的感觉,所以人是要在不断学习和失败中成长的。
精神文化水平也相对落后,面临的问题还很多。但我们坚信在三农问题日益受到关注的今天,只要我们能切实转变思维多真抓实干,那么建立社会主义新农村将不在是梦。而农村地区的法制建设也将蒸蒸日上迈上一个新台阶,农民群众的民主法制精神也将有一个质的飞跃。
篇四:暑期家电营销实践报告
大学生活即将结束,踏进社会的最后一个暑假,我决定为自己的大学生活留下美丽的光彩。利用暑期进行实习,为不久走向工作岗位奠定一定的基础。将在学校所学到的知识运用到生活中去,在学校所学的都是理论性的知识,而对于实践方面的知识却很单薄。我决定找份销售工作磨练自己,希望在实践之后可以交给自己一份满意的答卷。
在学校学习了很多理论知识,只有将理论与实践相结合,才能够完全将知识所理解,所以,实践也是一门重要的知识。社会和校园将不是同一个概念,要适应社会就要将自己的书本知识充分的应用到自己的生活中去。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。暑假实践可以给我带来适应能力,抓住机遇,让自己在踏入社会之前有机会锻炼自己,充分的将理论知识运用到社会中,为以后踏入社会夯实基础。
从工作的第一天开始,培训了一个星期时间,主要是了解公司产品和历史,怎样抓住一切机会让顾客买公司产品,这是在销售过程中关键的部分。刚开始的时候总觉得销售员工作很辛苦和单调,沉闷和机械化。要善于观察顾客,还要善于言辞,学会与顾客攀谈,让顾客对商品产生兴趣。
销售中重要的是销售人员应该真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。我们要根据顾客不同的年龄来推荐商品,如果家长带小朋友来购买产品时,提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉,使用操作简单,适合老年人使用的家电,同时结合家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购家电时,则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品,并耐心教其使用方法。总之,在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
作为一名合格的销售员,首先要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。在炎炎的夏日,空调是这个季节的销售旺季,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。空调的形状各部相同,根据顾客需要进行推
荐。格力空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”,从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型而且性能相对较差,它们的能效比都将不符合国家推出的新标准(所有空调的能效比都要达到,否则淘汰)。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。而格力的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调,在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时,它就会自动地开启换气扇向室外换气,用户也可以手控换气。这将对我们的生活相当的方便。
更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又谈何容易呢?例如:当顾客犹豫不定时,你可以耐心的告诉他,这时买可以享受活动,可以免费赠送商品,享受打折。在价格上,不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就可以达成购买,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧”,就有可能失去这个顾客,所以一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,可能今天只是来看看,但如果我们懈怠了,就放弃了一个“明天”的机会。
在经验的不断积累和自己的不断探索,自己也慢慢的喜欢上了销售的工作,在与顾客的交流中也逐渐熟练,销售业绩也逐渐成效。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西很多课本中学不到的知识,在实践中我才体会到,在学校学到的知识少之又少,正所谓是:书到用时方恨少啊!通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,学会了为人处事等等。并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我。所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。作为销售员应该谨记以下方面:
首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。作为一名销售人员,连自己所要销售的商品都不了解,如何和顾客进行沟通交流,分析这款产品的优势,让顾客接受。因此,做任何事情,都要明白自己做这件事的意图,做好充分的准备,才不会让自己在做事情是不知所措。
其次,我们面对顾客时要注重态度礼貌。不要一开始就推荐顾客,你可以和他聊天,经过慢慢交谈,可以知道顾客对哪些产品比较关注,可以由此推荐一下产品,比较容易接受,将一些产品的优势,性价比,功能。工作的第一天,我们穿着统一带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。这样顾客对你就没有抵触心理,在根据他的需要推荐产品给顾客,然后介绍这种的产品的有点所在。很容易销售掉产品,顾客也比较满意。
再次,说话要掌握分寸,有针对性,有说服力,面对顾客要有耐性。销售看上去是件简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答。要明白顾客的需要,也要明白处理问题的分寸。做任何事情都要建立在诚信的基础上,只有顾客相信你,你才算为以后的工作做好了铺垫。
做任何事情,言谈举止都是十分重要的外在表现。
在这个暑假,不但学到了和别人沟通交流知识,而且更重要的是学会了做人的道理。做好一名销售员,相当于做好生活中的自己!一旦走向社会上工作,我们面对的将是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板来接受我们,认同我们!不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!
在这次实践中学会了很多,“读万卷书不如走万里路”,只有在实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。只有经过亲身体验后,才能有那种刻骨铭心的感觉,所以人是要在不断学习和失败中成长的。
篇五:家电销售实习报告
大学生活的那一瞬间,我们丢弃的是以往一直以来应试教育的麻木生活,进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴。
一片叶子属于一个季节,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们就会书写一份满意的答卷。
我在酷热中迎来了作为大学生的第二个暑假,作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。我加入了暑期社会实践活动。
我在一家家电城做空调临时促销员,工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。
在第二天的工作里,我们四个被分成两组,一组在三楼柜台,一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。
首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。这个暑假时空调的销售旺季,格力空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型而且性能相对较差,它们的能效比(EER)都将不符合国家推出的新标准——所有空调的能效比都要达到,否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。而格力的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调,在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时,它就会自动地开启换气扇向室外换气,用户也可以手控换气。
其次,我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内,要主动的跟他们打招呼“欢迎光临!先生,小姐,打算买空调吧,欢迎到‘格力’专柜看一下”口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道,但都是一个优秀销售员所要具备的。
更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,例如:
他们有些都不喜欢安装换气扇,那可以说“这个是额外的,也可以不装上去,只是装了效果更好”同时我们要不断的向他们宣传购买格力空调的好处:质量上的保证(格力是空调专家),指定机型是整机免费包修6年,而且还可以参加现金返还活动,最高返现500元...短短的假日推销,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板...接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课。
在家电城工作了近一个月,学到了不少东西,并且对家电市场进行了分析,以便有效的实施最佳的家电营销方案。
一、产品组合策略
各性化、时尚化、科技化产品应有尽有,明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品多重组合。根据长尾理论,销售量最大的产品满足主流消费群,是企业生存之本发展之基。同时,针对细分市场的营销,也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品,就是为了满足这些细分市场需求的。所以,我们看到电视机不再是单调的黑色,康佳有七彩画仙,有泰迪熊造型的电视,冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然图案的抽象延伸,有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不同气候带使用冰箱,有不同使用功能的诉求:节能、静音、养鲜、五重生态、分立多循还,有加菲猫的空调,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机。企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分),企业是经济动物,更大的目的当然是“追名逐利”:通过满足分众市场(细分市场)的需求,开发特色产品,制造产品诉求的“独特卖点”、保障企业产品线组合丰富性,最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产品花钱买吆喝的现象,但是在这个注意力经济时代,企业能通过产品制造新闻效应己远远大于广告的传播价值,所谓醉翁之意不在酒也。
产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果,市场竞争在家电行业出现两种极端的格局:大众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场),所以,也就意味着产品组合的科学性。
二、市场细分与差异化策略
中国市场地大物博、人口众多,市场形态千差万别,比如家电消费市场的城乡差别、省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。即使是省级市场的不同区域,也存在着或多或少的差别。家电行业,由于市场竞争及发展的需要,在营销手段上会更多的体现一地一策的原则,给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性,以求有策略地出击市场,寻找突破口。家电企业在市场发展的不同阶段会合理地配置有限的资源,以达到效能最大化。并根据销售的历史数据、城市消费潜力、同业竞争格局、品牌在当地的市场发展状况、在当地知名度影响力等因素,综合考虑并评定市场类型,并采取相对应的策略。
这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的,学好管理的方法,分享他的人生经验。“读万卷书不如走万里路”,只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。
篇六:苏宁电器暑期实践报告
期末考试一结束,我们就接到通知,要去位于通州区的苏宁华北大区总部培训基地参加岗前培训,匆匆忙忙准备齐了证件、衣服、日用品等,第二天一早就出发前往苏宁基地。路上下雨加堵车,一直下午两点多才到了基地,联系到了苏宁的工作人员后,我们找到教室,签了到,培训也正式开始了。培训是全封闭式,军事化管理,吃住都在基地。培训内容分为三部分:第一阶段是军事训练。军训内容是军姿、停止间转发、齐步走正步走等基础训练科目,辅之以晨跑、蛙跳等体能训练。
军训的目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神,树立服从纪律的观念,帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和发展目标,增强归属感,培养奉献精神,树立团队意识,感受团队力量,树立集团荣誉感,考察学员的投入程度和意志力,了解学员的综合素质。军训纪律要求严格。军训期间的另一项任务是进行破冰活动,通过进行各项团队活动增强大家的团队意识,让大家尽快相互了解,融入一块;第二阶段是企业文化篇。主要内容包括苏宁的发展史、苏宁的营销方案、人力资源方案、企业文化及其组织架构、员工制度及行为规范。培训目的是让我们走近苏宁了解苏宁,从思想上认可这个企业、融入这个企业;第三阶段是岗前知识培训。主要内容是营业员岗位职责和常规工作任务、营业员常规计划及订单列表、店员的服务礼仪、销售八部曲。目的是让我们熟悉岗位工作内容及各种行为规范,在走上工作岗位时能尽快熟悉工作,为企业创造价值,这也是我们这次培训最直接最现实的任务。
培训结束后我便被安排到店面实习,我被分配到北太平庄店3C-电脑类。北太平庄店是苏宁全国第二大店,也是北京第一大店,店面宏大气派,店内宽敞明亮,购物环境舒适,不愧是华北大区的招牌旗舰店。在店面我是自备营业员,但我的主要工作不是销售产品。因为各品牌厂家都有自己的促销员,负责本品类的销售任务。我是苏宁公司的自备营业员,工作的主要内容是进行本品类的商品陈设促销布展和人员卫生管理,盯销售、防飞单,在必要的时候补岗。在刚进入店面的前两天很富有激情,从早上上班到下午下班,我都在不停地学习店面知识,恶补电脑知识,紧张而又充实。一方面学习销售流程,如pos单、领顾客付款、领礼品及后来的查库存、出仓入仓操作;另一方面是产品知识的学习。我的专业是文科,从未接触过电器行业,对电脑基本知识了解也不多。作为一个营业员不懂产品的基础知识,怎能把产品讲清楚,让顾客充分明白产品的性能,最后达成交易。
你必须专业,把产品完全讲明,由深到浅,才能讲的更明白。因此前两天很有激情,两天时间内学了电脑的很多品牌产品。但后来督导指出我作为一个自备营业员,主要任务不是销售。我学习的方向主要是学流程,产品知识可以在以后的工作中慢慢学习。在那以后我的主要工作就协助督导完成本品类的销售管理工作,主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等;盯销售、防飞单,盯销售的目的是调查客户流失的原因,防止促销员在讲解本品牌的商品时诋毁其他品牌的商品及具有替换功能的商品,同时也防止他们趁人不备进行飞单操作,就是防止促销员进行私下操作,不经过公司的销售系统把产品卖出去。飞单会给公司造成损失,这也是我工作的主要内容和难点;在必要的时候补岗,运用自己掌握的产品知识向顾客介绍产品,不至于让顾客流失。
在实习的这些天里,我学到的不仅有额外的专业知识,更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到。
通过这次实习,我对苏宁的历史、现状和未来发展规划有了整体的把握,对苏宁的企业文化有了比较全面的理解和领悟,并对苏宁的组织构架、人事制度和员工福利有了大致的了解,这些天的学习让我受益匪浅。优秀的企业文化是一个企业保持健康发展的活力源泉,是企业做大做强的根本支柱,一个企业要想长盛不衰,不仅要塑造宏伟强壮的外表,更重要的是要积蓄充实丰富的内涵。苏宁深厚的企业文化内涵和感召力,让我对苏宁在未来的发展充满信心!
一、见习的目的和意义
见习是专业人才培养过程中重要的一个实践性教学环节,是专业教学法课程的有机组成部分。因此,本次见习活动的目的是让我们这些专业的学生了解社会,增强对本专业学科知识的感性认识,获得本专业初步的实际知识,为后续课程的教学作好准备也弥补课堂教学的不足;训练学生能力;巩成固和运用所学的理论知识,丰富、发展教育教学理论和学校德育理论,培养学生分析、研究、解决实际问题的初步能力。更全面地了解企业、了解社会,树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度;检查所学理论知识在企业中的实际应用范围及适应程度;巩固和扩大所学专业知识,加强理论与实践结合,培养学生实际操作能力,是学生能较快地适应工作,顺利的走上工作岗位。
二、见习时间:2011-4-18至2011-4-21
三、见习单位:加拿大达内外企IT西安培训中心、西安西电变压器有限责任公司、陕西黄河集团有限公司以及陕西延长石油材料有限责任公司
四、见习内容及见习中的心得体会
2011年4月18日星期一,我们参观了加拿大达内外企IT西安培训中心。达内是我们这次见习的唯一非工业企业,也是我们这次见习的首站。让我们对现代化的培训企业有了一个新的了解,领悟到信息爆炸所带来的培训业的繁荣快速发展以及IT行业对当今毕业生的吸引力,专业知识的重要性。更激起了我们对知识的渴求。达内作为与我学院有合作关系的培训机构成为我们这次见习中必不可少的一部分,给我们专业有很多向往走向IT行业的学生提供了一个机会。致力于培养面向电信和金融领域的 java、C++、C#/.Net、测试、嵌入式、PHP等方面中高端软件人才,由美国国际数据集团IDG和集富亚洲JAFCO ASIA投资,是国内首家获得国际风险投资的IT培训机构。已累计为IBM、微软、摩托罗拉、华为、中软、用友、Yahoo、阿里巴巴、TOM、新浪、搜狐、百度、联想、神州数码、大唐电信、亚信等知名IT企业培养输送了5万多名中高级软件人才,目前达内全国拥500多名员工,年产值近2亿元,是中国领先的中高端软件人才培训机构。
2011年4月19日星期二我们参观了西安西电变压器有限责任公司。师傅们首先给我们讲解了我们要参观的车间以及这些车建立的生产流程,元器件的生产原理,以及每个车间分配的理由,更多的给我们讲解了与我们专业相关的知识,与车间的操作相连接起来,让我们在进入车间之后不会一头迷雾,目标更明确,学习到的知识更加丰富。而进入车间之后的现场讲解让我们更加记忆深刻,事物的参照,带队工程师实时的讲解,我们更加明白自己专业的知识的丰富,当我们又不懂的时候,给我们带队的工程师,更加细致形象的讲解会给我们接触迷雾,西安西电变压器有限责任公司真的是有组织有纪律,踏实稳重的一个企业。
西安西电变压器有限责任公司始建于1965年,是机电部定点的变压器专业制造厂,多年来承担着国家指令性计划任务和重点工程建设项目,是变压器行业中骨干企业之一。工厂生产的主要产品有S9、S11、SCB10系列电力变、电炉变、整流变、矿用变及各种非标特种变压器计10多个列200多个规格品种,单台最大容量KVA,电压等级6、10、35、110KV.产品广销全国20多个省市自治区,并出口国外。工厂技术力量雄厚,制造经验丰富,其中各类专业技术人员42人,不断致力于技术进步和新产品开发。具有纵横剪铁芯生产线和真空干燥,真空净油等一些先进的工装设备和试验设备,工厂自行设计制造的“三相闭合式绕线机”荣获1987年全国发明展览会银奖和1988年北京国际发明展览会金奖。工厂的“职工之家”活动中心,图书阅览室、多功能餐厅、花园式球场及电声乐队等文娱生活设施,为职工提供了良好的业余生产环境,满足了职工的文化生活需要,增强了企业的向心力和凝聚力。工厂还从客观实际上出发,在国家提出了建设具有中国特色社会主义的同时,提出了建设具有自已特色企业的设想。
2011年4月20日星期三上午我们参观了陕西黄河集团有限公司。进入黄河集团内部,师傅们一边带领我们参观,一边给我们讲解生产的流程和生产工艺中的注意事项,以及每一个车间的作用和原理。在参观过程中我们和正在工作的师傅们进行了交流,是我们不仅掌握了理论上的系统知识,更是了解了在实际应用中我们专业的操作等国营黄河机器制造厂是“一五”期间国家156项重点工程之一,是国内着名的研制生产大型电子产品的骨干企业,技术力量雄厚,生产设施先进,是国内最早涉入医用射频技术领域的企业之一,并在该领域处于技术领先地位。主要加工设备和检测仪器仪表4800余台,拥有大型高、精、尖电子技术武器装备及民用电子产品的开发、研制和生产能力,具有铸造、精密机械加工、工模具设计制造、热处理、表面处理、电子装配、调试、CAD/CAM等多种工艺加工手段。黄河厂自建厂以来,一直致力于电子军事装备的开发、研制和生产,成为我国电子军事装备的重要生产基地。黄河厂受到了党和国家领导人的关怀,刘少奇、朱德、李先念、李鹏等党和国家领导人先后来厂视察。在全厂干部职工的共同努力下,黄河厂的科技进步及新品开发终于“一发而不可收”,工厂在大力开发生产军事装备的同时,也充分利用自身优势,在民品及其他行业的经营方面进行了大胆探索。为了实现企业跨度的飞跃,黄河厂正朝着“三步走”的战略目标的第三步目标迈进。
2011年4月20日星期三下午我们参观了陕西延长石油材料有限责任公司。虽然在隆隆的机器运转声音中我们听不清楚师傅们的讲解,但厂房内大规模的生产还是让我们产生无限的好奇,我们对知识的渴求越来越刺激我们的神经了。
陕西延长石油材料有限责任公司是由陕西延长石油(集团)有限责任公司全额出资、于2006年7月注册设立的法人独资公司。公司注册资本500万元人民币,公司经营范围包括石油油管、套管、接箍的螺纹加工、销售和服务;生产能力为12万吨/年石油油管、套管的螺纹加工。公司主要产品J55、N80 长圆螺纹套管(规格)J55、N80
圆螺纹油管
(规格)公司油管、套管螺纹加工生产线占地总面积m2。主辅设备112台套),其中数控管螺纹车床(CKG7915、STC1835PiPe)、数控管接箍车床(STC1535Pc)、静水压试验机(SYJ1397-50)、油套管接箍拧接机(CM178-30)、磷化处理设备(DGN-Ⅱ)、磁粉探伤机(CJH-4000D、CJH-4000F)等在同行业(国产设备)属先进水平。公司基础设施、建筑布局合理,能源(水、电、气)到位,工作条件适宜,物流通畅,交通便利,拥有1000m铁路专用线,运输十分方便。公司将“质量第一,诚信至上,持续改进,顾客满意”的理念贯穿于生产经营的全过程,为用户提供质高价适的产品,为石油工业的发展贡献力量。
五、见习后的心得体会
对于西电集团早有耳闻,它是我国最具规模、成套能力最强的高压、超高压、特高压交直流输配电设备和其他电工产品的生产制造基地。这次的见习让我对西电集团的管理模式印象更加深刻。一大早我们集结在西电集团的工厂门口,参观时间到后,西电集团的师傅(也是工程师)带领我们进入他们内部的教室,首先给我们讲解他们生产的总流程,每个车间的内部的流程,以及每个流程造作的缘由
六、对见习的意见
多进行几次这样的见习,让学生更加了解相关的专业知识 在参观每一个工厂之前给我更多的关于专业知识的讲解,提前让我们知道所要参观的企业,了解所要涉及到的专业知识
七、见习小结
通过这次见习让我们打开眼界,以前读书的时候总有一个疑问,我们读了这么多的书到底有什么用,好像和实际没什么很大关系,那时就感觉自己应该读书,因为读书是一个出路,不知道读书怎么能和实际联系起来,就是纯粹为读书而读书,可能为父母,为自己,或者说仅仅只是为了一张成绩单而已,现在终于大彻大悟,没有理论的引导,那些产品是不肯能生产出来的。
我们学习的专业是电子信息工程,要学电路分析,模电,数电,单片机,信号与系统还要学C++等等,面对那些枯燥无味的一大堆理论知识,理解、计算….让我学的的确很累,以前不知道这些理论到底可以干什么呢,有没有用呢,自己还学的这么辛苦,这让我学的很困惑,虽然见习的是水轮机,发电机那些大型机器,与我学的专业关系不是很大,但我现在明白我现在所学的理论与我以后要做的关系很密切,现在所学的绝对没有白费,可以说着解决了我的一大困惑,也坚定了我的步伐。同时通过这次见习,我也认识到理论得和实际联系起来,理论可以的实现实际未必可以,理论知识与实际的联系让自己也学得更轻松,理解的也更深刻,所以我很珍惜这次见习,也花了几个小时写这篇见习报告,希望自己能从这次见习当中真正的学一点知识,对自己的现在和未来有所帮助,同时也很感谢学校能为我们安排这次见习。
实验室建设与实践教学工作调研报告---我校组团赴西南交大等7所高校考察 在罗校长的提议下,实验室与设备管理处和教务处组织各学院和信息与教育技术中心主管实验教学和实验室建设的院长分两批赴西南、华北、西北考察。每批7天,共考察了7所高等院校(附件二)。
出发前,按照罗校长的指示,向对方发出了详细的调研提纲(附件一),各访问学校都做了一些准备。每到一个学校,在听取接待单位的介绍、座谈后,参观了实验室主要是基础教学实验室。
一、各校的基本经验
1、西南师范大学近年来,西南师大非常重视提高实验教学的地位,加大了实验室建设的投入并规范了建设项目的管理,收效显著。
由于实验室建设前几年欠债较多,近年来学校每年投入超过2000万元经费(包括各学院投入的经费近3000万元),这些经费只用于购买实验仪器设备,不包括实验室维持费、改造装修费用和实验台凳家具等,使实验室的面貌有了很大的改观,并表示保证到2006前不会减少实验室建设经费的投入。全校实验技术队伍110多人,主要从事实验室仪器设备的管理和实验准备,实验教学和实验室行政管理人员主要由教师承担。实验室实行院级管理,各学院基本都设立了实验教学中心,实行人财物的统一管理和调配,这样使人力和物质资源充分共享,提高了资源利用率、改进了实验教学效果和效率。为了突出实验教学的地位,提出了实验教学重于理论教学的口号。采取有效措施保证其合法性,学校组织专家对学校的教学实验室进行评审分类,分为(分为3类):正式实验室(完全合格的)、筹建实验室(需要整改的实验室)、在建实验室(没有基础的实验室)。学校重点投入正式实验室,扶持筹建实验室,在建实验室由各单位自建;在经费的使用上,正式实验室各学院在学校投入是基础上必须配套10%的经费,筹建实验室所在学院必须配套经费30%,在建实验室学校不投入经费,当它经评估升级到筹建实验室后再投入经费。学校重视实验室建设的验收,验收不合格者或造成设备闲置的,给予惩罚,整改,下次不再投资或减少投资,建设好的给予奖励,这样保证了投资效益,避免盲目争钱或设备闲置。
基础教学实验室(实验中心)实行开放式管理,并聘请高年级学生担任管理员以解决人员不足。
对实验室建设项目进行规范化管理:各学院提出项目申请,学校组织专家进行答辩初评,初评通过后由申报单位提出建设任务书(包括设备清单和实验教学材料),主管部门再组织专家根据实验教学需要和设备情况教学评审后,才允许立项并下达经费,购置教学实验设备,并在一定期限后教学项目验收与评价,并对评价结果分别进行处理。该校实验教学改革有很好的借鉴作用。如化学实验分为基础实验、测试实验和制备实验三个层次,打破了传统的有机、无机和高分子分类的界限,且70%的化学实验采用微量实验(采用微量实验装置和微量化学药品),减少了环境污染,节省了实验消耗。实验室开放时间较长,收益学生多,请一些高年纪学生以勤工俭学形式参与实验室开放管理。
该校十分重视实验教学,出台了一系列规章制度,对实验室有非常严格的规定,对教师也有制约,制定了实验教学工作条例,并十分突出实验教学的地位。如实验课考试不及格,不能参加理论课考试;英语口试不合格,不能参加笔试。学校原则上不认定重复实验室(不重复建设实验室),对分布在各学院的交*课实验室、公共课实验室,学校有权统筹分配,各学院内部使用的实验室,由学院统筹。(由于该校分配属于校院两级管理,在运行费、报酬等方面处理会存在一定困难,但公共课的课酬由教务处统一管理)。评估办负责人介绍了该校评估工作的准备和自评情况。在强有力的各级自评领导班子强有力的领导下和专家工作组认真负责的工作下,在全校营造出迎评工作的的氛围。学校逐级对评估指标进行细化并逐级落实到人,完成指标有时间限制,到时进行检查,并分期组织校内外专家进行自评,并在去年三个学院通过了自评的基础上,今年计划再评估八个学院。
该校采取了许多措施,加强对评估指标体系的落实。如各教学环节采取必要的监控体系、实验室强调实验室利用率、实验教学强调设计性综合性实验、教师采取末尾淘汰制等。
2、电子科技大学
本次考察参加接待的是国有资产与实验管理处、教务处、教育技术中心。国有资产与实验管理处是该校负责实验教学及国有资产管理的行政机构。负责全校国有资产集中管理,即国有资产管理制度的制定,权属界定、评估登记与监督,技术安全与环保,实验室综合管理,四川省级重点实验室管理(国家级、部级实验室归科技处)等。其中包括仪器设备采购、入库、建帐、报废以及公有用房的调配、使用、管理与改革。下设设备科和综合管理科。“实验教学”原由设备处管理,目前正在改为教务处管理。
教务处除负责全校教学管理外,还负责全校实验室规划、建设与管理,以及实验教学计划的实施、评估与改革等工作。
该校最大的特点是多数专业之间的基础共性大(电子信息技术类),所以可开的独立实验课多,实验室利用率很高。另一个特点是,许多世界知名企业在该校建立了一流的联合实验室,例如IBM、INTER、MOTOROLA等。因此,实验设备技术很先进,档次高。该校的设备采购有自主招标权,设备经费利用率高;设备报废也由设备处以拍卖的方式处理,能有效地回收部分资金。该校设备采购分别由教务处和研究所院下达计划,单件和批量在3万元以上的使用单位提出设备申购、设备处核价、网上公布、招标,全程由审计部门监督。在项目建设中,由教务处审核各部门的项目申报计划并跟踪实验项目建设全过程、组织专家会同各学院、设备处验收。对不安计划进行的原则上终止项目收回经费。该校的实验室、实验设备、房产等各项办学条件的管理都在网上运行,其实验室利用率极高,由于其单科性,面向全校开放困难较大但仍努力进行,如电子电工实验室面向全校全时开放,其实验分为基础性、提高性、综合性三个层次,基础性实验年人时数在1万以上。根据学校特点,要求全校新生入校后都进行独立开课的技能实验和电器安装(收音机)实验,以掌握基本的实验技能满足实验教学的需要。该校实验教学占总学分(除思想政治课外约150学分)的10%,大学课程实行3+1(即基础课、专业基础课:专业课=3:1),基础课和专业基础课实行6+3体制。教学计划中设有创新学分(4学分),并开设了跨专业的选修实验。
该校十分注重实践教学环节。如毕业设计实行1人1题,1名指导教师原则上不超过5名学生;对来自社会上的选题实行审题制度;第3~4周进行初期检查开题情况(抽查15%);10周左右检查进展情况,以解决学生的进度与工作量;在答辩前3~4天进行全校示范性答辩,答辩对象在全校抽取,以掌握毕业设计的质量与水平。毕业设计考核评定正进行改革,主要突出论文选题、论文质量与写作水平,这是水平评估的重点。
该校另一特点是对公房(含实验用房)进行了很大力度的管理改革,实行(按公式)统一分配、超标交费的原则取得了实效,解决了用房紧张和占房不用的问题。该校的教育技术中心负责全校的多媒体教学的技术支持、网络教育学院的技术支持、多媒体教室的规划建设与管理以及摄录像等工作。该校多媒体教室70余间,正计划建设一部分,但管理人员只有3个正式职工和7个临时工,主要负责多媒体教室设备的管理、维护,以及使用培训,而卫生、安全归后勤部门管理。教师在使用多媒体教室之前,到固定地点领取钥匙,这样既节约了管理人力,也增强了教师的责任心。另外,为了提高多媒体教室资源的利用价值,对“多媒体课件”实行准入制,聘请专家对“多媒体课件”进行评价,只有达到一定水平才能利用多媒体教室,有效地遏制了“多媒体课件”的粗制滥造,同时也充分体现了多媒体教室的优越性。教育技术中心技术部编制6人,主要负责多媒体教学网站建设、网络教学平台管理、教育技术培训、网络课程建设、以及远程教育技术支持等工作,精兵强干,使成都电子科技大学网上资源丰富多彩。
3、西南交通大学
本次考察接待的是该校实验室及设备管理处。我们到访之际,正值该校迎接教育部专家组对力学基地进行考评,可见他们实验室是国内一流水平。全校拥有68个实验室和300多人的实验技术人员队伍。
该校实行完全学分制管理,以定编、定岗和工作量为指挥棒。采用“学院编制和经费包干”的方法。学院的教师缺编,教师多上课,多拿钱;学院的教师超编,教师上课少,少拿钱,工作量化考核由学院进行,学校进行宏观控制和综合指标考核。这样做能调动学院积极性和主动性,尤其是超工作量的单位,避免有些单位争着进教师、而不管是否有教学任务的现象。其实验教学任务按工作量会同理论教学任务下达到各学院并实行总量包干。独立开课的实验由实验室承担,不能独立开课的可以同理论教学剥离(学时和学分剥离)。为了提高实验教学水平,要求教师参加实验教学,所有实验室主任都由教师承担。
学校的工作量分为4类:教学工作量、科研工作量、实验工作量和学生工作工作量。实验教学放到教学工作中去,用生时数和台件数计算工作量并进行进行考核。实验室建设以实验教学为龙头。各教学单位根据教学要求提出项目建设计划(包括教学计划、队伍计划、教改计划),学校下达常规教学设备预算,教学基地建设列为专项预算以保证建设的需要。
实验教学实行分层教学,课堂教学实行分级教学模式。例如一门课程分成不同的层次(低、中、高),每一层次又分成不同的级别(基本级与提高级),各层级设定不同的学分,这样便于学生选课,也便于学生的发展和提高,实行人性化教学。对验证性实验该校认为,除传统的验证性实验外,可要求学生如何验证理论即只给出结果而验证方法由学生自己提出。
该校工业设计教学属于实践环节不属于实验教学。
4、西南农业大学
该校实验室建设项目的申请,以校、院(部)两级管理的教学实验室为单位。教务处负责建设项目的组织评审、管理和验收等工作。教学实验室建设项目的申请每年集中受理一次。实验室建设项目一经批准,各院(部)按实际批准经费拟定设备购置计划及投资效益目标,并与学校签订目标责任书方能正式生效。经学校批准后的建设项目原则上不予更改,以确保计划的严肃性。如确需变动的,院(部)必需书面说明变动理由,由教务处审核后送交主管校长批准。
5、中北大学
该校在人才培养及教学管理方面具有如下的特点及特色: 1.人才培养计划
(1)各类专业按“3+1”模式。即:按专业大类组织教学,同一大类专业,前三年的“公共基础课程(课群)”和“技术基础课程(课群)”基本一致,后一年按专业模块或专业方向组织教学;
(2)主辅修、双学位模式。所有学科(专业)均可互相辅修,不同学科(专业)开设双学位专业,学生在修完规定的课程后,可获得相应的辅修专业证书或第二学位专业的学位证书,以培养具有工科的知识和技能,又具备经济管理或法学、外语学科的较为系统的理论和专业素质的复合型人才。(3)国防生“3+1+(1)”模式。对今后愿意到部队工作的学生,在大学一年级第二学期申请,并得到部队批准后,进入“国防生3+1+(1)”模式,即在原专业、原班级学习的同时,利用双休日和寒暑假时间,学习军事理论知识和技术,用4年时间完成5年的学业;在校期间享受国防生的经济补贴,毕业后到部队工作,享受军事院校本科生待遇。2.在实验教学内容、形式的改革上有几种做法值得我们参考。
(1)利用立项形式学校给予一定的经费大力鼓励教师开发设计性、综合性等实验;(2)充分利用实验室的设备,开放实验室。在实验室的开放中采取的措施有:
① 针对实验室的资源最大程度的提供大量的实验项目目录,由学生根据自己的需要选择; ② 通过给做开放实验的学生增加学分等奖励措施鼓励学生在计划时间外进入实验室做实验;
③ 鼓励学生带着自己开发的实验或课题进入实验室;
④ 促使实验室开出一批实验选修课,以满足学生实验兴趣,为培养学生创新精神和实践能力发挥作用。
3.在教学质量监控方面,采用学生评教、教师评教和教师评学活动,强化过程监控,坚持教学质量监控的全程性和全员性原则,过程监控和终端监控相结合,质量监控和教学指导相结合,初步形成了行政系统和教学指导委员会两条线并行,校系两极管理的教学质量保证与监控体系。教师教学质量考核的结果和教学课时酬金挂钩。
4、学校在实验室建设中实行项目管理,首先由教务处提出当年实验室建设指导思想,确保基础实验室的建设上新台阶,70%左右的建设经费用于基础实验室的建设;有侧重的建设专业实验中心。各实验室填报实验室建设申请书并准备答辩材料,答辩中要阐述本实验室的定位、特色、服务面向,实验室建设的主要内容、方案、经费等; 本实验室现有设备的利用情况;所购买的主要设备对教学的支持情况等;由项目负责人进行答辩,评审专家组进行评审。根据答辩情况结合专家的评议给予经费拨付,并建立专项经费,专款专用。
6、西安工业学院
该校人才培养的特点及教学管理特色有:
1.本科实行“3+3+2”培养模式。第一个“3”指学生在校1-3学期,为“公共基础教育” 阶段,主要体现“扎实的理论基础”,在理论教学上突出外语、计算机能力、数理基础、人文基础和综合素质教育,在实践教学上,突出训练工程化;第二个“3”指学生在校4-6学期,为“专业基础教育”阶段,主要体现“深厚的专业基础”;第三个“2”指学生在校7-8学期,为“专业教育”阶段,主要体现“娴熟的动手能力”和“深厚的专业基础”。在第七学期设置专业(方向)必修和选修课程。
2.实验教学方面。在实验教学中学校提出:实验综合化,训练工程化的口号,对整个实验体系进行调整,从教学计划开始,将开设综合性实验、设计性实验要求体现在实验教学大纲中,尽早落实,按专业需求,提出开设“独立实验课”,一个院系可将课后实验依据学科整合后单独开设,在强学科中推行实验综合化,取消演示性实验,改用多媒体教学系统进行演示性教学,提高教学质量。规定每学年实验课40个学分,在正常实验学分外,还要求综合素质学分7个,其中6个基本技能学分。
3.课程建设方面。推行课程群建设,即将专业课中同类的课程划为同一个课群,并设制课群首席教师负责制,要求每个课群建设几门精品课程,通过课群建设来完成课程的建设任务。4.教学质量监控方面。建立教学督导组,督导组由十几位专家组成,其中一部分是在岗教师,大部分是新退休的教师。
7、西安科技大学
该校人才培养的特点及教学管理特色:
1.根据人才培养目标和21世纪对人才知识结构、能力结构、素质结构的要求,按人文社科院、自然科学基础、体育、外国语、计算机与信息技术、经济管理、工程技术基础以及专业方向等八个知识点,构建人才培养方案的知识体系; 2.不断优化课程体系,更新教学内容;
3.通过每学年设置6周集中教学时间,将实践环节完全纳入人才培养方案之中,使课堂教学教学与实践教学、课内与课外有机结合起来,同时突出了设计性、综合性实验教学; 4.重视学生共性提高与个性发展,素质教育与专业教育的结合; 5.注重素质教育课内与课外教学的结合,继续实行课外附加学分制。
6.专业设计、综合性实验被安排在集中实践训练周中进行,体现其系统性和连续性。7.在教学质量监控体系中,采取了PDCA闭合循环质量监控体系。P---目标、D---执行、C---检查、A---评价、反馈、结论。
二、基本体会
1、实验室管理体制
各校实验室和实验人员归口二级学院管理,并由学院设立实验教学中心,统一管理人、财、物,充分共享教学资源,这种管理模式可实行学科交*和资源共享,避免人浮于事和相互推诿、扯皮,提高了工作效率。各校都在建设实验教学示范中心,有的通过教育部验收,有的正在建设;都有开放实验室,都在不同程度地开展设计性、创新性和综合性实验教学。
2、实验室建设和管理
各校对实验室建设项目从立项到验收都有一套严格、规范的管理,以保证投资效率的提高。根据各学院教学需要由实验室提出立项申请,填写立项书,项目负责人进行立项答辩,专家评审,并对立项后的项目执行情况进行跟踪检查和完成后的验收;设备管理部门根据计划进行采购或公开招标(大部分学校都有招标自主权,设备采购满意率较高);各校都有实验教学示范中心或实验教学基地,其建设经费单列;各校非常重视实验室建设项目的评估(依据项目申报书)并根据评估结果进行奖惩。
实验室主任涉及实验室建设规划、布局、管理以及实践教学管理等重大事宜,一个实验室建设的好坏、水平的高低等同实验室主任关系密切。因此应选拔水平高、能力强的博士、教授等高级人才来担任,并给予适当的权力合待遇。
注重实验室的文化建设。此次参观,大家有一个特别深的感受,就是这些学校的实验室具有浓厚的人文文化气息,具有与本学科相适应的学术水平及体现精神文明的人文环境。一进实验室大楼,墙壁上贴着实验室介绍(包括基本情况、人员、开设的实验课程、承担的科研项目、取得的成果等),使人对实验室的建设和教学情况一目了然。实验室内墙壁了除了实验室规章制度外,还张贴着一些实验原理等图片,使人一走进实验室就感觉到了一种浓厚的学习氛围,有利于激发学生的学习热情和积极性。
3、实验教学
实验教学各校都由教务处统一管理,采取不同的办法进行管理和采取相应的措施进行考核并取得了相当好的效益。各校都非常重视实验和实践教学,把实验和实践教学放在与理论教学同等的地位,并制定了一套相应的管理制度,从人员管理、设备管理、教学质量监控等方面有力地保证了实验和实践教学,如课时比例一般理论教学占60~70%,实验教学占30~40%;实验教学大部分由教师承担,部分由获得教学资格的实验教师承担(采用准入制),从而为培养高素质人才奠定了基础。
进一步加强教学督导工作,深化教学督导的内涵,充分发挥教学督导组的作用;
4、实验技术人员管理
重视实验人员的培训和深造,不断提高实验人员自身素质,是几所高校共同的做法。制定实验人员的考评和聘任制度,从制度和管理上激励和鞭策实验人员。鼓励实验人员参加教研和科研活动,并在实验人员范围内独立进行评比,这在很大程度上调动了实验人员的积极性。西南师范大学和成都电子科技大学安排理论课教师上实验课,实验教师上理论课。交*教学锻炼了实验教师,加强了实验课的技术指导。几所高校在实验室人员编制上有共同点,即设实验教师和实验室日常管理人员,既保证了实验教学,又加班强了实验室管理。
5、实验室开放
带着评估指标中有关实践教学的几个问题,我们注意到几所高校在实验室开放、开设综合性实验和设计性实验方面的做法。几所高校主要在公共基础课进行实验室开放,专业实验室的开放主要面对综合性实验和设计性实验。即,开放主要面对学生人数较多、时间较长和难度较大的实验。在人员安排上,采用教师轮班、研究生和高年级学生替班的方法,保证实验室每天开放12~14小时。开放时,实验教师设置了多项实验课题,学生有较多选择。学生也可自带实验课题,由教师提供理论知识和技术支持。综合性实验涉及同一门课程的不同知识点或不同课程的知识,设计性实验由教师提出目的和要求,学生自己设计实验方案并完成实验。综合性实验和设计性实验充分调动了学生的主观能动性,激发了学生的学习兴趣,为学生施展自己的聪明才智提供了一个平台,使学生较早地接触了科研,为培养高素质综合性人才奠定了基础。
6、本科教学水平评估
7所学校中有4所学校都安排在2006年左右进行,都在按照招标体系进行工作,由于其管理规范并形成惯例、各项指标基本到位。其中西南师范大学迎评准备工作做得最好。但由于近几年扩招,生师比较高,在一些硬件指标上(生均指标)存在困难,各校都在加大投入以解决不足,争取达到优秀通过。
三、建议
通过本次考察,结合我校的情况,建议如下:
1、实验教学、实验室建设与管理最好实行“淡化编制,强调工作量的落实”,进一步实现学分制管理。这是西南交大等学校的成功经验。
2、严格执行实验室院校“校、院二级管理”机制,各学院统一管理教学实验室和实验技术人员,并同实验室整合、调整结合起来,跨学院的实验教学由教务处统筹。
3、采取各种措施培训实验技术人员,努力提高其综合素质和业务水平。
4、进一步理顺实验室建设、管理和使用三者之间的关系(教务处作为建设者负责实验教学全环节及根据人才培养计划审批实验室建设项目;实验室与设备管理处作为管理者负责实验室建设项目立项、(教务处审批后的)设备采购与管理、实验室建设与管理;双方共同实施实验室评估、实验技术人员的培训与考核;各学院作为使用者负责实施实验教学、实验室建设与管理、实验技术人员管理各环节)。
5、实验教学是培养学生综合运用知识和提高创新能力,提高学生专业技能的一个重要方面,应给予同理论教学一样重视。实验教学一定要有教师特别是高职称、高学历的教师参加,有条件的实验技术人员可从事实验教学,实验室人员主要从事实验室管理和实验准备。实验室主任应选拔水平高、能力强的博士、教授等高级人才来担任,并给予适当的权力和待遇。在实践教学规范化管理方面要尽快出台人才培养计划、实践教学环节大纲、计划、指导书、学生考核、教师教学质量监控等有关方面的文件,来进一步规范实践教学环节,提高实践教学质量。
每个实验室都必须开设综合性、设计性实验,学生根据自己的专业兴趣设计实验,教师审查指导,实验室全面向学生开放。
6、为了保证2007年本科教学工作水平评估顺利通过,各级领导、教师和学生必须转变思想观念,加大投入:
(1)对院系领导、教师进行现代实验教学管理观念宣传,打破其阻碍现代管理观念的传统的思维定式;(2)尽量淡化理论、实验教师工作及待遇界限,鼓励理论教师走进实验室积极承担实验课,保障理论与实验的紧密结合,保障学科梯队、课程群的完善建立;
(3)我们意见建立了以学生为主的实验室开放基金,还可以建立实验内容改革为主的专项基金,鼓励教师进行实验内容的开发、整合、更新和创新,开发综合、设计性实验,整合出独立实验课程,同时用计算工作量的方式奖励这些教师;
(4)开设实验选修课,提供更多的实验项目以促进实验室的开放;(5)建立科学、规范的实验教学过程,完善实验教学规章制度;(6)对新办专业的实验室的建设要高度重视。
7、本科教学水平评估每5年一次,可以成立常设的评估机构。坚持结合评估指标体系和达到的目标进行自我评价,找差距进行整改(以评促建、以评促管),要在建设和管理上下功夫。这方面西南师大做得非常扎实,值得学习。多校区的资源利用要平衡。
今年对教育部的报表刚好是2007年的前3年(是基础信息),一定要根据2007年的目标进行调整和准确申报。
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写对实习期间工作学习经历进行描述文本。它是应用写作重要文体之一。下面是整理的工地实验室实习报告,希望对你有所帮助!
篇一:工地实验室实习报告
这是我经历平生第一次实习,是那么难忘。它将全面检验我各方面能力:学习、生活、心理、身体、思想等等,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利立足于这个充满挑战社会,也是我建立信心关键所在,所以,我对它投入也是百分之百!充实一周实习生活结束了,在这一周里我还是有不少收获。实习结束后有必要好好总结一下。
通过一周实习,我们参观了几个小区施工工地(尚座.,东方花苑等),还去了唐山环高速公路,在这里,尚座精巧布局,东方花苑个性设计,高速立交桥完美造型,都给我留下极深刻印象。
通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理唯一标准,通过旁站,使我近距离观察了整个房屋建造过程,使我能够同施工人员面对面在一起,看他们如何施工,如何将图纸上模型变成漂亮建筑,学到了很多很适用具体施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意,但又是十分重要基础知识。
那天,我们踏上用钢管和铁网搭接成梯子,开始觉得很危险,四周都有伸出来钢管或铁条。二三楼模板和支架已经拆了,我们可以清楚地看到支撑上部重量柱子很大,大到使我们都觉得层高变小了。在承重柱四周有很多构造柱,它们是用来加大墙强度,以避免因墙身过长导致容易坍塌。一路上去,我们看到上面几层楼板支架还没有拆,这些支架是用钢管和模板组成,钢管很密,可见要承受完全没有强度混凝土板和梁需要很大支撑力。
在楼内,我发现了一些楼交接处出现了不少裂缝。经过老师讲解提示,加上我搜集资料,有了不少收获。
混泥土裂缝原因及处里这是一个很复杂问题,那我就说说我见解吧: 一 裂缝原因混凝土中产生裂缝有多种原因,主要是温度和湿度变化,混凝土脆性和不均匀性,以及结构不合理,原材料不合格(如碱骨料反应),模板变形,基础不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热,内部温度不断上升,在表面引起拉应力。后期在降温过程中,由于受到基础或老混凝上约束,又会在混凝土内部出现拉应力。气温降低也会在混凝土表面引起很大拉应力。当这些拉应力超出混凝土抗裂能力时,即会出现裂缝。许多混凝土内部湿度变化很小或变化较慢,但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿,表面干缩形变受到内部混凝土约束,也往往导致裂缝。混凝土是一种脆性材料,抗拉强度是抗压强度1/10左右,短期加荷时极限拉伸变形只有(~)×104,长期加荷时极限位伸变形也只有(~)×104.由于原材料不均匀,水灰比不稳定,及运输和浇筑过程中离析现象,在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀,存在着许多抗拉能力很低,易于出现裂缝薄弱部位。在钢筋混凝土中,拉应力主要是由钢筋承担,混凝土只是承受压应力。在素混凝土内或钢筋混凝上边缘部位如果结构内出现了拉应力,则须依靠混凝土自身承担。一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小拉应力。但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期稳定温度,往往在混凝土内部引起相当大拉应力。有时温度应力可超过其它外荷载所引起应力,因此掌握温度应力变化规律对于进行合理结构设计和施工极为重要。
二、温度应力分析根据温度应力形成过程可分为以下三个阶段:
(1)早期:自浇筑混凝土开始至水泥放热基本结束,一般约30天。这个阶段两个特征,一是水泥放出大量水化热,二是混凝上弹性模量急剧变化。由于弹性模量变化,这一时期在混凝土内形成残余应力。
(2)中期:自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止,这个时期中,温度应力主要是由于混凝土冷却及外界气温变化所引起,这些应力与早期形成残余应力相叠加,在此期间混凝上弹性模量变化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷却以后运转时期。温度应力主要是外界气温变化所引起,这些应力与前两种残余应力相迭加。
篇二:工地实验室实习报告
紧张期末考试刚结束,我们土木系大三学生又要开始维持一个月生产实习,工地实习报告。还记得开动员大会时候,我们是那么起劲,认真做着笔记,老师讲“三看、二动手、一学习工地管理技术”都记了下来,豪情满志准备去工地上大干一番,把所学到东西都用上去。
回到家,拖亲戚帮忙找了个实习单位——江阴利昌房地产开发有限公司,现阶段有两了项目:一个项目马上要结束了,另一个20号才开工。叫我20号去新项目部那,到时等电话。在家休息了一个星期问问同学都已经开始实习一个星期了。这时我开始有点焦虑了,新项目开工是主体开工呢,还是开始土方工程,学校要求要主体正在建工程,电话也没打来,越想越担心。等到20号我便有个人去了实习单位问问情况,找到了郭经理便讲明了来意,交流后决定让我去快要建好工程,虽说快要建好但也能学到很多东西,我起初也很迷惑,都快建好了还能看到学到什么啊。下午便带我来到了“利昌怡江城”,见到了项目经理,帮我安排了一位师父,这便开始了艰苦却不乏有意义实习。在去找单位过程中,我学到了——机会是等不来了,要自己主动去寻找。
第一天我带着“马上就要结束工程有什么可看疑问”来到了怡江城。见到了我师父楮工——一位很年轻、很负责、很专业知识扎实工程师。毕业两年就考到了国家二级建造师。带我一起工地上转了圈,仔细讲个一下工程情况,这下我才知道原来在这里能看到学到很多东西,实习报告《工地实习报告》。首先有基本建好二期15栋住宅楼,就等分户、竣工验收了。而后就是我主要接触到一期10栋住宅楼外加三个地下车库,1#~8#主体已经建成,陆续在做外墙装饰工程、门窗工程、内墙砌筑、防水工程等等,接着有一期9#~10#号楼地下室钢筋、模板、砼工程。最后是会所桩基工程。可以说涉及到了方方面面。但一个月时候毕竟有限,只能侧重某些部分。和师父翻了一篇实习任务书,看看实习内容和要求,知道了重点。师父也说能学到上面好几项工作,譬如施工组织编写可以好好看看,工地例会,定位放线等等。但在实习过程中也存在了一些问题,其一,由于在甲方实习,有许多东西不用亲临现场,不用自己去做,这也使得我自己动手机会就少了,主要以看为主。其二,也是伴随其一而产生,由于师父工作岗位定位,做为一名甲方代表,他需要对整个工程每个环节都要很清楚,管事就比较多。而我刚接触工地须慢慢学起,一步一步来。每天跟着他到处转,对于一些近距离了解东西也不是很多了。但是碰到不知道部位,一些专业名词我都会请教师父。
下面介绍一下我实习期间工作情况。
第一,对工地环境有所了解,包括实际工作环境和人际环境,对于工作环境可以说相当之艰苦,我去时,项目部办公室刚搬到二期前排商品房做临时使用,之间导致了办公室内没有避暑设施,特别是刚去时候正好赶上高温天气,早上过去坐在办公室里,几分钟便大汗淋漓,呆在外面都比里面凉快点。这样环境也持续20天,而后新办公室建好搬过去,装上了空调,但问题又有了,办公室离工地有一里多路,每天不只要走几个来回。在人际方面短短一个月却让我接触到了很多人,就施工单位就见到了三四个项目部,从土建到道路再到绿化最后还有桩基项目部,监理更不用说了,办公室就在我们隔壁,算是处比较熟,其间还接触到了房管部门、质量检查部门、各分包单位老板、公司领导等等。
第二,看,来到工地看东西实在是太多了,感觉每个地方都值得你好好看看,老师也说了要“三看”,图纸是必不可少,拿了一本一期5#楼施工图翻开看了起来,师父叫我先重点看建筑设计施工说明和结构说明,确实里面有很多东西需要你记住,特别是结构说明里面,建筑构造做法表、钢筋使用,锚固等等。而后看平、立、剖图对房间开间,进深,高度有所了解,在大脑里形成立体图。但在看结构图时就遇到了困难,结构平法图是个陌生概念,剪力墙、柱、梁、板钢筋标注完全看不懂,师父介绍我去买了几本图集后,慢慢琢磨起来,不明白地方就问。有时自己拿着图纸去现场对钢筋。现在可以说平法已经没什么大问题了。
检测有限责任公司
计量认证评审整改报告
河南省计量认证评审组:
贵组于2011年10月28-29日依据《实验室资质认证评审准则》对我公司进行了监督评审现场技术评审工作,评审组列出了10个基本符合项需要限期整改。我公司于2011年10月30日召开了管理评审会议,成立了以公司总经理为组长的整改小组,根据存在问题,认真查找分析原因,制订纠正及纠正措施,采取切实有效措施进行了整改,并于2011年11月5日整改验收完毕,现将整改结果及有关材料呈交评审组,请予以审查。
1.基本项条款:
内容:实验室应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和/或校准的关键环节进行监督。
原因分析:未及时按照《质量手册》编制监督计划及进行质量监督记录
整改情况:已制定2011年监督计划,进行了有效的质量监督并填写质量监督记录。(详见整改材料一)。
2.基本项条款:
内容:无合同评审记录。
原因分析:未对委托方的检测委托进行合同评审。
整改情况:已在检测委托单中增加合同评审结论及评审人栏目,并按此执行。(详见整改材料二)。
3.基本项条款:
内容:原始记录更改不规范。
原因分析:原始记录更改只划掉错误部分,未写明更改人。
整改情况:已检查原始记录中更改部分,增加了更改人记录,对检测人员进行培训记录更改方法。(详见整改材料三)。
4.基本项条款:
内容:无仪器使用记录。
原因分析:部分仪器在使用时未填写仪器使用记录。
整改情况:已填写仪器使用记录,对检测人员进行培训按要求填写仪器使用记录。(详见整改材料四)。
5.基本项条款:
内容:委托单未列明具体检验依据。
原因分析:委托单中检验依据只列出国标行标,未列明依据规范标准号。
整改情况:已在检测委托单中增加检测依据项,列明了规范标准号。(详见整改材料五)。
6.基本项条款:5.
内容:无人员上岗证明材料。
原因分析:未及时去主管部门领取人员上岗证明
整改情况:已领取人员上岗证书11本。(详见整改材料六)。
7.基本项条款:
内容:化学药品应锁在药品柜中。
原因分析:化学药品存放不规范,没有锁于专门的药品柜中。
整改情况:已设置专门药品柜存放化学药品,并上锁。(详见整改材料七)。
8.基本项条款:
内容:无标准查新记录。
原因分析:查新方式不规范,没有对现有规范进行全面查新。
整改情况:已在工标网上对现有规范全部进行查新,并记录于查新报告。(详见整改材料八)。
9.基本项条款:
内容:法定计量单位书写不规范。
原因分析:在部分报告单中法定计量单位书写不规范。
整改情况:已复核现有检测报告计量单位书写,书写不规范的已按规定进行更改,对检测人员培训报告单计量单位的书写规范。(详见整改材料九)。
10.基本项条款:
内容:部分检测报告无样品状态描述。
原因分析:部分检测报告单中未设置样品状态描述项。
整改情况:已在报告单中增加样品状态项,进行样品状态描述。(详见整改材料十)。
2011年11月5日
北京交通大学
科技论文
课程名称:机械原理
任课教师:张英
论文题目:参观实验室有感
学号:0 姓名:张群婧 专业:测控技术与仪器
班级:0908班
摘要:机械原理作为机电学院学生的必修课之一,有着非常重要的意义,也是我们从理论走向实践的必经道路之一.此次参观实验室,看到了很多实践中会用到的机构,通过机构的运动方式以及特定的运动轨迹,可以激发我们对机械原理学习的热情与积极性,也可以更好的了解到理论实际的相结合性.正文: 俗话说“百闻不如一见”,在我们以前的思想中,机械便是传统的工厂机器生产。为使我们对机械专业有一个更深刻的认识,更好的了解机械技术的发展趋势,机械原理老师带领我们有秩序地参观了机械原理实验室.机械原理实验室的模拟式教柜配备有成套常用机械传动装置,包括:平面连杆机构、凸轮机构、间歇运动机构、齿轮机构、蜗杆机构、齿轮系、组合运动机构、空间运动机构等;另有运动副、机构运动简图示例、典型装置模型等。各传动装置的结构及运动情况附有解说词,可随机切换解说。这对于学生自主的掌握以及理解机械运动的原理有非常大的帮助.下面以经典的牛头刨床为例:牛头刨床是用于加工中小尺寸的平面或直槽的金属切削机床,多用于单件或小批量生产。为了适用不同材料和不同尺寸工件的粗、精加工,要求主执行构件—刨刀能以数种不同速度、不同行程和不同起始位置作水平往复直线移动,且切削时刨刀的移动速度低于空行程速度,即刨刀具有急回现象。刨刀可随小刀架作不同进给量的垂直进给;安装工件的工作台应具有不同进给量的横向进给,以完成平面的加工,工作台还应具有升降功能,以适应不同高度的工件加工。电动机经过减速传动装置(皮带和齿轮传动)带动执行机构(导杆机构和凸轮机构)完成刨刀的往复运动和间歇移动。刨床工作时,刨头由曲柄带动右行,刨刀进行切削,称为工作行程。在切削行程中,前后各有一段的空刀距离,刨刀左行时,即为空回行程。在刨刀空回行程时,凸轮通过四杆机构带动棘轮机构,棘轮机构带动螺旋机构使工作台连同工件在垂直平面方向上做一次进给运动,以便刨刀继续切削。
通过自动讲解,我们了解了平面连杆机构的运动特性以及其原动件不同所导致的施加的不同的力,以及对于机构自由度的理解.通过观察对于凸轮机构的传送,了解了在生活生产中,这种机构的必要性以及其优越性.我们又通过做实验的方式了解到了通过运动机构抽象出其运动简图的方式,这样通过理论也可以完美的揭示出其运动原理,并且从中深受启发,为今后的设计机械机构打下了基础.作为21世纪的创新性人才,如何注重学生创新能力的培养、激发学生的创新兴趣和创新积极性是目前人才培养所面临的具有挑战性的任务.身在其中的我们能做的就是为了这样的使命而准备着.为了在机械技术上领先于其他竞争对手,我们要着手于现在,对简单的机械有深刻的了解后,再进一步从节省材料,提高加工精度,以及节省能源的方面进行综合考虑,这样才能以小见大,在大批量的生产中优胜劣汰,立于机械的巅峰.参考文献: 1.<<机械原理>> 申永胜 北京清华大学出版社 1999
2.<<机械原理>>邹慧君
高等教育出版社
1999
3.<<机械设计基础(第4版)>>杨可桢高等教育出版1999