人力资源管理实习总结
【前言】以下是热心会员“lk9513”分享的人力资源管理实习总结（共12篇），以供参考。
在20--年-月-日，我选择了--公司，在此公司开始了为期一个月的实习。
一、实习内容
在短短一个月实习中，我选择的岗位，是人力资源专员，主要负责公司的招聘人员和培训等一些人事方面的工作。
这次学习的主要内容是初步了解人力资源管理，以及人力资源管理的六大模块。并且还协助了一些日常的事务性工作，比如说：组织员工每月的免费体检、板报、墙报评比、整理应聘人员的一些档案资料、电话寻找应聘人员等等。因为这只是我所学的专业的一门支科，许多东西都是要从头开始。
刚开始去的一两个星期，最主要的是了解公司具体详尽的情况，因为课长说作为招聘人员，是必须非常熟悉掌握公司情况，这样才能够把最完整的信息传达给应聘人员，以此来吸引他们。每天在办公室整理一些人事档案，处理一些行政事务，工作是很简单。但可以顺便看看别人是怎么样来写他们的简历的，对自己以后毕业工作写好一份简历有点帮助。一份简历首先要字体公整，表面整洁;接下去便是简历的内在了：求职人员认为自己最吸引招聘人员的特质、工作经验、学历……
第一、两个星期中还学到了面试的一些要求。着装之类的是很重要的，这是每个人都知道并且必须知道的。还有一点便是礼节礼貌，这可以表现一个人的基本修养素质。然后是面试时的心态、语言、举止，很多都是可以建立在自己的自信心上来成功完成的。
接下来的时间主要是用来学习人力资源管理方面的知识。两周的时间远远是不够的，而且不是我的专业的，因此所学的也只是一些表面的，对它还是不能理解透彻。人力资源主要的六大模块，也就是我们所在部门所要做的一些事情和处理员工关系、薪资福利等等。
其他的一些工作还有就是参加会议，做一些会议记录，会议反馈工作，了解福建一些大型的招聘会等等。
一晃，时间就到了，只是约好的一个月学习时间，很短，短得很多东西一接触又要中断。
太多想学的，想知道的东西都来不及学了。我想，或许，在以后的深造中，我会选择人力资源管理来作为我的深造项目，因为这个工作开始吸引我了。
二、实习目的
这次时间短暂的实习，最主要的目的，我想是要让我们在真正毕业出去工作前有个锻炼，可以先体验一下找工作、工作中的一些事情。虽然是实习，但也是工作，这其中也涉及了一些人际关系。在一个公司中，有不同的人，他们有着不一样的职位，不一样的社会阅历，不一样的工作体会心得。在和他们的交流中，可以学到很多东西。让自己慢慢学会怎么样去处理这样的复杂而又重要的人际关系。
在实习中发现自己的不足之处：
一个月的实习，发现了自己太多的不足之处，有待改进的地方太多了。首先：最重要的一个不足就是知识不够，这里所说的知识不是我们在课堂上可以学到的，不是写在我们每天拿着读着的书本上面的，而是一些社会阅历，一些不在自己专业范围内的所谓的课外知识。我一直记得一位老师讲过，他说能够把知识转为实践中来用的，那才是智慧。许多人可以拥有知识，但不一定是智者。这或许需要我们多成长才能够学会的。
第二个不足之处是：好像自己对国内外经济一些变化影响的反应实在是太迟钝了。这必须责怪自己平时在校少读报纸，少关心这方面的知识。毕竟学的是工商管理，若是对经济都不熟悉的话，谈何以后的经商之事业呢?
第三个不足之处：不够努力勤奋。在还没去实习之前，是多么信誓旦旦告诉自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多么繁琐和简单。但是事实证明，我没做到。有时候还是想着能够偷懒下还是很不错的。我想在这偷懒中，或许我错过了很多。
不足之处真的是不胜枚举，在这里就主要讲讲我认为的三点不足之处，既然认识到了自己的不足之处，那么接下去该做的事情就是如何来改进。
还有时间就是多多丰富自己的课外生活，充实自己的知识。脑袋里装的墨水太少了，能够走的路应该也不会很长。因此，有空时间尽量多花在一些报纸、杂志、国内外新闻等，也可以经常出去社会上找找合适的兼职，经常来锻炼下自己。
三、实习总结
每次要提到的都是实习的时间短，虽短，启发却也深。
在面试中的启发是经验是那么重要，而如何去积累自己的经验，那就需要每个人自己要好好把握每个可以锻炼自己的机会。
工作中的启发是：即使再繁琐简单的工作，交到手上，都要好好完成，争取每件事情都做到自己的，那么这样的工作才有意义，而不是时时想着如何偷工减料来逃避工作。天下的每个人都是必须靠工作来养活自己的，没有人可以一辈子依靠父母朋友，所能做的是让自己成长，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分。或许，我认为，工作这部分会是让我们觉得什么才叫做有付出就有回报。你的一分努力就会换来一分收获，这是我一直坚信的!
还有就是工作中的人们并不像在学校那样，大家都心无城府，毫无保留。或许，大家会为了一个职位的升迁而明争暗斗。但，不管怎么样，我都告诉自己记得每件事情都是问心无愧，那自己便可以朝着自己的梦想而一步一步努力。社会毕竟也是优胜劣汰的。
毕业实习是我们的一个很好的和社会接触的中介，也是我们在不久将来工作的跳板，它使我在实践中了接触了社会，了解的出校园后的社会人情冷暖，学到了很多在课堂上学不到的知识，在实习中我拓宽了视野，增长了见识，为我们步入社会打下坚实的基础。启发太多了，短短的时间，很多感概，这会是人生重要的一笔。希望这小小的一笔经历能够为自己以后的工作、学习、生活增添一些不一样的色彩和奋斗的动力。
时光如静谧的河水一般，静静的流淌过了我六个月的实习时光。但是这段时光带给我的成长和收获，却是我之前任何时期所不能比的，也是不能用金钱和财富来衡量的，更是我在学校里的课本里也学习和掌握不到的。这里面也有我在离开学校之前，没有经受过多大磨炼和社会考验的原因。
月日，我来到了陌生而遥远的城市来参加我的实习工作。在来城市之前，我是下了很大的决心，也鼓足了的很多的勇气，因为，这是我第一次离开我生活了二十几年的城市，对于我即将开始的新工作和新生活，我感觉到了很多的未知和不安。但是最后，我依然选择来到了这里，选择来追逐自己的梦想。
在来到城市之后，我才感觉自己的渺小，感觉到这里和我之前城市的生活是完全不一样的。且不说新工作我能不能适应，就是这突如其来的快节奏生活，我都有点适应不过来。
在进入到公司之后，我也才知道原来比我努力和优秀的人有这么多。公司里的每一个人都铆足了劲，都使劲的往前冲，使劲的往前赶，如果我有一丝的松懈和一时的放松，我可能就跟不上公司工作的节奏，跟不上这里生活的节奏。这也是在我开始慢慢适应了这里的工作环境和氛围才知道的。一开始，我在工作上犯了很多的错误，也受到过很多次的打击，但是一次次的打击，更加激起了我要努力奋斗的心。我光努力还不够，我要找准方法，要更加有效率的工作，我要比其他同事都优秀，才有可能不会被这个公司所淘汰。所以，我开始连续加班，即使是节假日，我也通宵达夜的工作。通过三个月的努力和坚持，我才开始慢慢适应这所城市快节奏的生活，才开始让我的工作有了一丝起色。
回顾这段我来到公司作为一名人力资源助理的工作历程，虽然我收获了很多，但是任有很多地方都需要我去加强和完善。我会在下一阶段里，继续改正自己的缺点，完善好自己不足的地方。
岁月静好，但时光总是不经用。实习期已经结束，但我在城市里打拼奋斗的生活才刚刚启程，我要在这所城市找寻自己的梦想，我要在这所城市里激发自己的潜能，让自己迎接更多的挑战，变得更加的优秀和强大。
通过认真的学习和虚心的请教，经过一年多月的工作，初步了解了公司劳资这一职务具体工作内容，拓展了所学的专业知识。为往后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。
“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
一、对于自己的专业和工作的感悟
其实我也是很幸运的能够在自己所学的范围里找到工作，能够学以致用，我的专业是人力资源管理，我的工作是劳资，也是属于人资管理的范围。在熟悉工作后，我的主要工作就是每个月根据传回来的数据信息，计算好每个人的应得的工资，个税，保险，把做好的数据交给财务核算，最后由财务发给每人工资，由于工作有特殊性，我们每月还要在公司系统里上报工资让公司来进行审批，在外面点工作的人员的工资也是由劳资来做好，这就要跟每一个项目点的项目队长进行沟通，也让他们了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出错，毕竟是关乎于一个月工资的事情，无论如何都要认真仔细。
在经过这么长时间的工作后，真的发现工作上的东西跟书本上的是有一定的差距，真的同大家说的学校学到的不一定在以后工作中用到，所以，这两者之间的落差也难免的显现出来，不能直接上手的工作在一开始让人感到迷茫，找不到方向，心情也会因此感到沮丧，甚至怀疑自己上学倒是有没有用，在后来的工作中也认识到，以前学的是坚实的基础，没有这种铺垫，现在也无法达到这个的高度。
在认识到这种差距后，调整自己的态度是很重要的方面，转换自己的角色，从学生到社会工作者，这种转换自己要坦然的面对，虚心向他人学习。在日常的工作中培养出热爱自己工作的心态，这样就不会说自己天天做着同样的事情而感到无聊，因为热爱才会有所坚持，才会有所专研，有所领悟。
二、人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：
1、具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
2、具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
3、具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
三、以下是我对人力资源管理提出的几点建议
1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。
2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。
(1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求
(2)物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。
俗话说“在家千日好，出门办难”，“难”意思就是说：在家的时候有自己的父母照顾，关心呵护!一旦到外面后，所有的一切都要由自己来解决，与人之间的关系，金钱的支配，工作顺利与否，以前不曾自己来解决的事情都要自己来做出决策，困难是肯定有的，但是人在外要有一颗积极的心来面对在外的艰苦，有时候遇到什么事情也没有个人来倾听心事，所以这些对一个人的成长锻炼的作用是很大的。
工作上，我们势必会遇到不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，又该如何呢?其实，你需要用理智来重新调整管理风格。
有一个事实，就是你不能让所有人都喜欢你，同时，你也不可能喜欢所有的人。工作上，我们势必就会遇到我们不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，那么你会如何呢?
一个方法是让他们走人，但是如果他们证实了自己的价值，你就需要用理智来调整你的管理风格，你团队的生产力也因此有改变。
最近RichardFeloni分享了8种方法，帮助你甚至和你最讨厌的员工建立一种更好的工作关系。
接受一个事实，你不必和你所有的员工都是朋友。
明白业务和你个人生活的界限，在你和向你汇报的人之间保持一些情感距离是确实有帮助的。正如斯坦福大学教授RobertSutton告诉《哈佛商业评论》，“从一个绩效的角度，喜欢你所管理的人太多比较少喜欢他们的问题更大。”一些摩擦甚至会让你的团队重新思考它的作用方式。
找到他们为什么让你讨厌
是因为他们的交流方式让你发怒吗?他们是过于强势，或者非常不强势?一旦你确定什么让他们如此让你不满，你会明白如何正确地管理他们。有一点很重要，就是记住你不能改变员工的言行，但是你可以改变你面对他们个性的方式。
对他们保持主动
员工都希望老板喜欢他们。和员工保持一种专业的，热诚的关系，哪怕是最烦人的团队成员。这会有助于让你的关注点在你前面的任务上，也会有助防止未来的冲突。
定睛在他们如何让团队获益上
如果你已经了解这个员工是足够有才能，可以留下来，那么就专注于什么会让他们更有价值，而非他们会是多么烦人上。如果他们的怪癖已经和他们现在的角色发生冲突，那么相像是否他们能更好服务你。比如，那些不断完美他们工作的特想成功的人可能可以处理更多的任务。
别让情绪阻碍你的领导力
别让他们令人讨厌的习惯影响你对待他们的方式，或者评估他们的工作。管理专家VictorLipman在《福布斯》上写到，通过努力了解他们后面的原因会有助于你更客观。
提前招呼
《FastTrack》的专栏作家AnitaBruzzese表示，只是在某种程度上接受一个员工的烦人性格。别让你的友善反而成为他们欺负你的原因。如果这个员工的傲慢态度，或者抱怨任务的趋势，会让团队泄气，那就要让这些员工知道。对问题性的行为要具体，有针对性，同时建议一些做这些事情的其他方式。
与他们密切合作
Sutton告诉《哈佛商业评论》，这点有点反直觉，但研究表明，在困难项目上工作能在同事之间建立亲近感。如果你给你的问题员工以机会来证明他们的价值，然后你会在工作上较少讨厌他们，虽然你还不会很快邀请他们参与烧烤。
观察其他人怎么对待他们的
看看办公室的其他人如何对付这个员工的。因为你特别的沟通方式，你也许会意识到你正在和他们产生冲突。接下来，你可以做相应地调整。
作为管理者，我不知道你如何面对你不喜欢的人。也许这些方法，可以帮助你在舒心工作的时候，也能大幅度提升团队工作效率。
职责：
1、有效管理招聘渠道，及时更新招聘岗位信息
2、执行上级的招聘计划，初步筛选简历，与求职者进行电话邀约
3、接待求职者，整理求职者的资料，跟踪面试结果
4、新入职人员档案归档整理;
5、协助进行人员考勤管理;
6、其他上级安排的任务。
任职要求：
1.公办全日制本科学历以上在读生，大二大三优先，已确定出国保研同学优先，人力资源管理、企业管理、工商管理类、行政管理、社会学、心理学、行为科学、应用经济学、法学类、教育学类、公共事业管理、劳动与社会保障、统计等相关专业;
2.熟悉计算机操作，熟悉办公室行政事务，熟悉档案文件管理;
3.工作细心、良好的沟通协调能力，较高的抗压性及韧性，有人力资源相关实习经验者优先。
通过认真的学习和虚心的请教，经过一个多月的实习，初步了解了公司劳资这一职务具体工作内容，拓展了所学的专业知识。为往后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
任务：主要是在这一年中开始适应社会的生活，为以后能够更好的开展生活早些接触实际的工作，提前做好踏进社会的心理准备。
目的：能够是自己在进入社会后不胆怯，在开始尝试自己赚钱的时候能够学到在学校里面不曾学过的东西，是自己更加成熟，和适应社会变化。
单位实际工作
在刚到单位的时候，我开始是忐忑的，怀疑自己的能力，也不知道具体的要做什么，都说万事开头难，我深刻的体会到这句话的意思，只有从头开始学习，了解公司的历史，具体的业务范围，前半个月的时候一直是找不到方向的，等到开始熟悉公司情况后就知道自己的位置在哪。
年至201x年间，我实习的地点是检测有限公司，检测有限公司是成立于年9月，前身系安徽省检测中心，是一个为社会提供无损检测、理化试验、焊接试验、检测设备维修及技术咨询的服务，公司的管理方针主要为一下几点，诚信、公正、准确、快捷，在质量、环境管理职业健康方面有明确的目标。
我所在的科室为综合办公室，日常主要的工作范围是贯彻实施检测公司管理方针，管理目标，管理体系文件和各项管理标准，确保管理体系有效的运行。负责检测实验人员的教育培训和组织实施并对实施过程进行控制;负责技术人员档案，员工劳动合作、工资等管理;负责体系文件、检测试验资料和行政资料的整理归档和档案管理，负责检测公司日常工作所用技术标准的有效版本收集、文件管理。
我们的工作目的就是制定人力资源控制程序，以确保所有与管理体系运行有关的重要岗位的人员都具有相应的能力，都能胜任该岗位。
职责，各部门负责制定本部门人员的培训计划。综合办公室汇总各部门的培训计划后制定出检测公司的培训计划。负责组织培训计划的实施和记录，尽力检测公司技术人员档案并妥善保管。
在实习中我了解到了该部门对人员的能力、意识和培训的具体要求;我们根据公司的管理方针、目标和业务发展需要制定人员长期培训计划，经理和总工程师根据培训规划结合检测公司当前的和预计的任务提出要求，由综合办公室制定具体的，内容完整的，可实施的人员培训计划，经总工程师的批准后负责组织实施。对于员工的岗前培训共走也是由综合办来进行的，凡是新进的员工，要先了解公司的管理体系和有关的法律、法规。
在掌握操作技能经检验合格后上岗。我从一开始的摸不着头脑到后来的一点点学习积累，这期间是一个很难熬也有些痛苦的过程，也曾怀疑过自己的能力，不过在有这些负面情绪的时候就不断的告诫自己，这是必要的过程，等过几个月后就不是这个摸样，人们总要有一个适应的过程，最主要的是要调整好自己的心态，和看事请的角度。
对于自己的专业和工作的感悟。
其实我也是很幸运的能够在自己所学的范围里找到工作，能够学以致用，我的专业是人力资源管理，我的工作是劳资，也是属于人资管理的范围。在熟悉工作后，我的主要工作就是每个月根据传回来的数据信息，计算好每个人的应得的工资，个税，保险，把做好的数据交给财务核算，最后由财务发给每人工资，由于工作有特殊性，我们每月还要在公司系统里上报工资让公司来进行审批，在外面点工作的人员的工资也是由劳资来做好，这就要跟每一个项目点的项目队长进行沟通，也让他们了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出错，毕竟是关乎于一个月工资的事情，无论如何都要认真仔细。
在经过这么长时间的工作后，真的发现工作上的东西跟书本上的是有一定的差距，真的同大家说的学校学到的不一定在以后工作中用到，所以，这两者之间的落差也难免的显现出来，不能直接上手的工作在一开始让人感到迷茫，找不到方向，心情也会因此感到沮丧，甚至怀疑自己上学倒是有没有用，在后来的工作中也认识到，以前学的是坚实的基础，没有这种铺垫，现在也无法达到这个的高度。
在认识到这种差距后，调整自己的态度是很重要的方面，转换自己的角色，从学生到社会工作者，这种转换自己要坦然的面对，虚心向他人学习。在日常的工作中培养出热爱自己工作的心态，这样就不会说自己天天做着同样的事情而感到无聊，因为热爱才会有所坚持，才会有所专研，有所领悟。
我在实践中得到了很多感悟
人际关系
在这次实践中，让我很有感触的一点就是人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟别人处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握，刚开始大家自然是不熟悉的，当到一个圈子就要仔细的观察，能够很快的融进生活圈的方法就是交谈，根据一个话题切入其中，这样更多的交流才会增加彼此的了解，放低自己的心态，尊重他人，积极参加大家的活动，增进友谊。
关于自立
俗话说“在家千日好，出门办难”，“难”意思就是说：在家的时候有自己的父母照顾，关心呵护!一旦到外面后，所有的一切都要由自己来解决，与人之间的关系，金钱的支配，工作顺利与否，以前不曾自己来解决的事情都要自己来做出决策，困难是肯定有的，但是人在外要有一颗积极的心来面对在外的艰苦，有时候遇到什么事情也没有个人来倾听心事，所以这些对一个人的成长锻炼的作用是很大的。
人识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性。但是并不排斥学习间接经验的必要性。自身实践的发展不断促进自我认识能力的发展。而这一次的实习生活恰恰就是一种实践，只有自己知道自己该干什么的时候，人生的意义才会体现出来，人生的价值才会化。有时候同学可能不理解，为什么要在最后的时间安排我们去实习，我们也可以在毕业了以后再去的，但后来明白了，资源就要在最需要的地方用，年轻就算失败了也可以重新来。
只学不实践，那么所学的等于零。理论应该与实践相结合，通过这段时间的学习，思想和思维方式上因为环境的不同，接触的人于是不同就有所转变了，因为从中学的东西就不一样，接受到的信息开始印象一些观念。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不止要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是劳资一职，虽然跟自己所学的专业有关，但并不是所有的都能运用到工作中来。
由于自己是实习生,所以我会尽早的去公司，然后打扫一下卫生，做一些看起来很小的事情，古话说“一屋不扫何以扫天下”，“勿以善小而不为”看似很小的事情往往能够折射出一个人的品质，所以虚心去工作的人不放过每一个锻炼自己的机会。
虽说是实习但也要严于律己，在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。但工作就要改掉这些恶习。每日的工作其实也差不多，长时间下来难免的产生厌烦的情绪，所以如何调整自己的心态也是需要自己慢慢地领悟跟释然，但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财能力
一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，每月的钱都是到我们自己手里，花钱也没有人管制一下，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，做好打算和计划，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对人资基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常人资管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业人资管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的着几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!
河北科技师范学院 商务管理系 《人力资源管理专业认知实习》
学 生 实习总 结
实习学期：2011至2012学年第一学期 学生姓名：王建亮
学生学号：
专业班级： 人力资源管理1002班
指导教师：张宏卫李凡
完成日期： 2011年12月24日
这几天的专业实习，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验，对人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，在实习中遇到的每个人都是我的老师，他们丰富的经验对我来说都是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的同学和老师请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，要通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚开始时我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入实践。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。招聘单位等企业的人力资源工作者要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，还要掌握最新的人力资源理论和技术，也要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我们来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
不知不觉实习结束了，在这段时间真的很高兴，学到了很多有关人力资源的课外知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和聚贤人才市场的实践，所学到的和接触到的给我以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位应进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。在以后的学习中我们将把理论联系实际，认认真真完成自己的每一份工作，成为一名优质的大学生。
实习报告
通过这段时间的实习，我感受颇多。有句话说的很好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本上学来的知识，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。记得刚到公司的那天，感觉一切都是那么的新鲜与陌生。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富飞“梦工厂”。在最初实习的几天里，我对公司不是很了解，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和咨询，拿不准的就去找部门的同事去确认。在公司所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。这段时间经历了陌生的环境、人际关系的复杂性以及各种突发性事件，都要求自己进一步提高认识问题、分析问题、随机应变处理问题的能力，不断在思想上提高工作的自觉性和责任感，从而使自己在工作中游刃有余，沉着应对。
以下我的实习总结：
一、工作内容
1、简历筛选，从网站中把简历打印出来
2、电话通知面试，确保时间、地点通知到位
3、在面试记录本上登记面试人员的姓名、时间、岗位
4、接待面试人员，安排会议室，通知人力资源部面试
5、档案管理，将档案按照字母顺序整理档案
6、订酒店机票，买火车票，外来人员的接待以及信件报纸的分类
7、日常行政工作：打印、复印、扫描、传真以及制作相关表格
二、实习成果
通过一个多月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。树立了团队意识，和工作人员之间也增强了协作能力，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。
三、问题的提出及建议
1、公司内部分工不明确：现在是人才竞争激烈的市场经济时代，作为一个成功的企业没有对人力资源专门进行管理的部
门，是存在极大的不方便的，可能导致企业内部管理混乱、人浮于事等状况的出现。员工的职称评定、薪酬问题的解决、奖金的发放等问题，都需要人力资源部的调整和指导。如果只为了减少部分支出而舍弃人力资源部门，显然是得不偿失。所以公司急需人力资源部门的建立。
2、化被动为主动：人力资源的职能虽然被公司的财务部所代替，但是也要积极到员工中间去调查，不能只摆出一副守株待兔的样子，只靠员工的反馈和自己的“想当然”来决定职务的划分和薪酬管理，这样容易引起员工的不满也容易滋长某些人不良的做法，进而会导致人力的流失和管理潜在的混乱。
3、明确人力资源管理的地目标：(1)充分调动员工的积极性：据调查研究发现，在自然状态下，员工只能发挥20% ～30%的能力，如果充分调动员工的积极性，其潜力可发挥到80%～90%。所以，为了充分、全面、有效地开发人力资源，调动员工的积极性就成了实现企业目标的有效手段。而员工的积极性常受到员工在企业中的发展空间、自我实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的影响，企业应尽力对这些因素进行调整，使之有利于充分调动员工的积极性，实现企业目标。(2)扩展企业的人力资本：扩展企业人力资本、增加人力资本的存量，成为人力资源管理的一大目标。(3)实现企业利润最大化：在企业的日常管理中，只有使人力资源的使用效率最大化才能实现企业利润的最大化。可表述为:人的最大使用价值=最大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能×适用率×发挥率×有效率。人力资源管理就是通过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率，达到人尽其才、人尽其能，最大限度地发挥人的潜能，最终实现企业利润最大化的目标。
4、转变观念，更新管理理念：要从传统的人事管理观念、方式、方法转变到现代人力资源管理与开发上来，从传统的注重事务管理向“人本主义”管理转变，从传统的对人事分散性、事务性管理向现代的系统性、战略性人力资源开发与管理转变。现代人力资源管理不仅强调人是投入到生产中的一种要素，而对其进行控制和使用，更强调人是企业拥有的一种宝贵资源，个别员工所拥有的专长可能是企业核心竞争力的组成部分，企业应把主要
工作转移到对员工的激励和培训上来，以提高员工适应现代市场竞争所需要的主动性和创造性。
5、构建多元化薪酬分配机制，发挥薪酬的激励调节作用。企业的薪酬体系过于单一，过分强调了其保障能，导致其激励性、调节性减弱，致使对企业作出重大贡献的经营管理者、专业技术人员的积极性得不到充分发挥，导致人才流失。薪酬分配上要向对企业发展起到关键作用的经营管理者、专业技术人员和科技人才倾斜，将管理、技术、知识等人力资本作为重要的生产要素纳入薪酬分配体制，以建立有效的分配激励机制。
6、建立科学有效的人力资源配置机制，实现人力资源资本价值的最大化。企业在选人、用人等人力资源配置方面应打破人员身份、地域界限，实现人力资源市场化配置。特别是对企业发展急需的高级经营管理人才和高级技术人才，应不拘一格，大胆引进，同时采取竟聘上岗等方式对企业内部人力资源进行优化配置。
7、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励。企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效率。
8、建立学习型组织，开展个人职业生涯规划。随着经济全球化的到来，“哪个组织学习的快，哪个组织就能生存，哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出，未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。只有把企业建成学习型组织，才能充分体现“以人为本”的管理理念;提高员工创新能力，为员工发展自我提供广阔的空间，实现知识共享，提高企业的整体人力资源管理水平。
四、实习心得
在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作
是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过这次的实习，我有以下体会：首先，在没进入公司之前，就要认真了解公司的制度和总体情况，这样才可以在工作起来得心应手！其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。再次，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
在这短暂在四周实习过程中，总的来说，自己收获很多，体验了社会实践工作中的现实问题，也有很多真实的体会，多做少说，多听少说。
1、当自己进入公司实习，千万不能把自己当学生了，没经验可以犯错、可以迟到、可以散漫，谁都不会管你这些，公司是有制度的而且是明文规定的赏罚很分明的。我实习的时候是按照以前部队的要求来规范自己的，尽量让自己少犯错误。
2、领导就是领导，领导安排的任务必须一次性做好，否则没
有第二次机会。我在部队的时候学过一句话，”给任务就给机会，给任务就的给荣誉”。领导信任你才给你安排任务，如果做不好就失去了领导的信任。
3、有什么突发事件，一定要及时上报，不能自作主张，认为自己能处理就可以处理，就不如实上报领导。
4、在公司上班，人际关系很重要，对于一个刚接触社会的学生来说，就应该多做少说，多听少说，慢慢熟悉环境，而别指望环境会适应你，在与员工相处要礼貌、谦虚,5、你在学校是学生，现在你是员工有很多公司制度规范你的行为。在制度规范内你是自由的，没有规矩不成方圆，这句话说的很对，所以要熟知公司的规章制度，做到不违反规章制度，遵规守矩。
6、要学会忍耐，在办公室里要忍耐别人讲故事。对待上级的批评要虚心接受，对待上级的意见和建议要积极采纳，吸取别人的教训这样可以避免很多弯路。而且更不要喜形于色，无论好与坏都不要明显的表露出来。
7、向同事们学习他们的工作态度和责任感，积极努力工作，把每一件小事做好，还要不断总结自己所做的事，从方法、工作流程、效果等总结经验，不断吸取别人的意见，这样不断完善自己，不断提高自己的能力。不管别人说的对与错，都代表别人从另一个角度看待事物的方法。
8、做过的事，走过的每一步，都力争自己做到踏实、稳重、应变、执着、追求。这是每一个成功人士必备的素质和特征。
实践是检验真理的唯一标准，从学校到社会的环境的转变，身边接触的人也是形形色色，老师变成了领导，曾经的同学变成了同事，相处之道完全不同，人际关系真的很重要，处理好人际关系是迈出成功的第一步。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，可能迷茫，无法马上适应新环境。我们也许不习惯同事之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，这些都是需要我们去忍受的。很多时候觉得自己没有受到领导的重用，所干的都的一些无关紧要的杂货，不要灰心，杂货也要把它干好，干仔细。自己的提议不能得到领导的肯定，做不出成绩时，会有各方面的压力，领导的眼色和同事的嘲讽。失落时无奈想找人诉
说，却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学的帮助，有老师的关心和支持，每天只是上课，很轻松。实践中是出真知识的，谚语有云：“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行”。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人、做事、做学问。
一直以来，我们依靠父母的收入，而有些人大手大脚的花钱，当自己挣钱时感觉到了其中的艰辛，工作以后才体会到父母赚钱养家的不容易。并且还要培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租、餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几。
由于我学的是人力资源管理专业，所以在公司进行人力资源实习。配合人力资源工作人员工作，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
实习总结
首先，感谢某某公司给我的这次实习机会，感谢某某公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。记得刚进信产公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，复印机都不会使用，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和咨询，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。
现将本人实习期间的工作以及在工作中发现的问题做以下总结：
一、花名册的修改和持续跟新
刚开始整理HER系统里的花名册时，是四月份，系统里的名单是很早录入的，因而与当时的名单已经有很大的出入，EHR现有的名单有业已离职的，有转部门于是对照着花名册的名单将系统中多余的人员备注出来，以备以后处理。在小朱的指导下，学会将离职的人员从在职人员名单转入调离人员，也学会了员工部门间的调配处理，即在调配记录中对员工进行操作。
本人在操作过程中，按照公司目前的部门数量和信息，对原有系统里的系统集成与软件开发事业部，视讯科技事业部，IT服务事业部，信息通信事业部四个事业部的大部门与小部门进行了合并，因而现在这四个事业部是大部门形式，而非是原来的分散形式。本人还根据实际情况添加了ECP事业部，产品拓展部，研发项目组，支援北方部等。
此外，对于人员类别，电信人员无论合同是与电信还是信产签订，类别依旧是电信类别，信产人员毋庸置疑是信产类别，新世纪人员是其他人事派遣，速浮人员是其他人事派遣2，而最近又多出一方人员类别，即前程无忧类别，为了区分，他们的人员类别是其他劳务派遣。
花名册的持续跟新包括员工的新增录入，员工的转正，转部门以及员工的离
职操作。
（1）新增输入时，个人觉得录入者务必要仔细核对员工的身份证号码和姓名，等到系统日后真正实行后，这些基本信息的错误会影响员工银行账户工资的发放，此外，社保账户日后很有可能与系统相联系，因而更加要注意这些基本信息，否则会影响一系列的工作。此外，个人觉得员工登记表可以根据EHR的需要进行略微调整，将员工登记表与EHR所需要的信息匹配起来。如果下阶段新员工仍然要填写excel版本的花名册，可以在excel中用批注注明填写的格式，以让员工能正确填写。
（2）员工的转正，转正有两种途径录入系统，一种是在员工初次录入时可以转正，另一种是调配记录里进行操作，而第二种操作有权限设置，目前只有丁成山的账户可以进行。对于新员工而言，一般都需要进行第二种操作，因而本人觉得在员工试用期满审批表下来后就应该及时输入EHR，进行转正的调配。
（3）员工的离职操作，可以两种操作，一种是完整的提出申请，审批流程，一种是直接的离职调配，而之前，本人在操作过程中，均采用了后者。在工作中，对于离职有一个问题，员工是上月离职的，即离职会签表日期的上月，但是因为走公司的流程，或者是相关领导的出差等原因，导致了员工到本月才能走完离职程序，那么究竟在EHR中应该算本月离职还是上月离职，即，对员工电子相同的操作应该是上月一提出申请就进行操作还是在走完整个离职程序后进行操作，这是个问题。以前的离职台账中，会将这类员工归为本月离职，并且备注出来，而现在EHR中的操作应有相关的方法。
开始进公司时，是对各个部门的纸质材料进行梳理，按部门进行分门别类，并将员工的材料整合归档。到目前为止，三月份前的员工信息按照部门分别存放，具体如下：
四月份至今的新员工纸质材料，除归档的部门重新建立文件夹外，均直接放入该部门（即无论是否转正），而归档的部门（即604的各个部门、703的系统集成部和701的视讯科技部），四月至今的新员工均放置新备的文件夹，本人业余在文件夹的首页将该文件夹内的员工名单列出，以备方便寻找。以上就是对纸质材料的存放情况报告。
二、岗位信息
目前EHR中每个人已将岗位补充完整。之前，在本人进行操作前已有岗位存在，并且岗位对应有岗级，因为本人对公司员工的岗级不清楚，因而EHR员工的岗级还需核对。本系统是一人一岗制度，岗位的岗级和名称可以修改。之后新增的岗位按要求，岗级均设置为其他岗级。此外，在根据花名册对EHR设岗时发现，公司原有花名册上的岗位名称没有统一，同样的岗位有两个，甚至多个名称，在设岗时，容易造成困扰，在同事的帮助下对 HER的岗位中进行了统一。
三、学历信息
至今，EHR中的员工业已根据现有的花名册对员工的学历进行补充，对于7、8月份的新员工在录人时对其学历方面也已经输入完整。在EHR统计功能开始使用时，才发现学历统计上存在问题，系统里的学历统计是按照最高学历统计的，而当时本人在补充员工学历信息时，因为不确定员工的最高学历到底是不是花名册上的信息，因而未能在EHR学历子集中对“最高学历”项打钩，从而统计时出
现了很多员工成了没有学历的局面，在小朱的指导下，将员工的学历子集再次跟新，从而利于EHR学历信息的统计。
四、职称信息
目前，EHR中的技术职称子集已按照花名册补充完整，但是有些员工有职称，但评定职称的时间不详，查询其纸质材料仍无结果的情况下，EHR中的职称评审时间为空白。除补充花名册上的职称信息外，本人已将最近小周姐处的资料录入，并查阅了小芳姐处职称的文件夹，将有些跟新的信息录入电脑，并将补充的职称做了记录，并将此excel文件发送给丁成山（详见：职称新增）
五、合同信息
合同信息的跟新时间的本月的27日。合同信息开始操作时，合同子集中的合同签订单位缺少“杭州速孚网络科技有限公司”，因而联系小朱，在小朱的修改下，现有系统业已存在该选项。对于现在存在的另外一方外包人员，即与前程无忧签订合作的人员，合同信息中未曾加入此选项。
合同子集的录入过程中，本人将合同进行编码，按照员工的人员编码，对其合同进行如下编码：员工的编码+序号，即如果员工编码是H01234，那么他的第一份合同是H0，第二份续签的合同就是H0。在按照合同台账补充合同信息时，发现有些老员工的合同信息出现了断档现象，即员工依旧在公司，却没有继续签订合同。而EHR中的有效合同也业已到期，具体可参考合同台账。
六、培训信息与培训协议
很早之前业已将2006年至2010年的培训信息录入EHR人员教育与培训模块，并且与合同一样对其进行编码，编码的方式是：员工的编码+序号，序号直接采用阿拉伯数字，按照培训时间进行培训信息编码，如某员工个人编码为H01234,他有三次培训，那么将按照培训的时间，将培训记录分别标志为：H0，H0，H0。
培训协议是本月对其进行补充的。本人将培训协议与之对应的培训项对应。例如上述的H0培训，如果这个培训签订了培训协议，那么培训的费用会在培训子集中标注，而对应的协议名称也为H0，也将在培训子集处标注。而
在协议子集中标明协议的起始时间，协议的终止时间，以及协议的服务期限（按月计算），这样的对应操作，有利于在查找培训协议时，能对应地找到此协议对应的培训信息。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我了解了企业人力资源管理运作的基本流程，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助。虽然实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。再次很感谢某某公司给予的这次宝贵的实习机会，感谢我们人力资源部的各位同事。
人力资源部实习生：某某2010年8月29日星期日
XX大学
XXXX2010级
实习计划书
姓
名：
史蒂夫
班
级：
XX班
学
号：
2010xx
实习单位：
XX市特方工贸有限公司
实习部门：
特方工贸生产部
地
址：
XX市XX路
指导老师：
X
X
X
日
期：
2013
一、实习目的：
1.熟悉企业环境，加强与同事间的相处，营造和谐的工作氛围，将自己的所学的专业知识运用到企业实践中。
2.增强团队意识，加强自身的人际交往能力，了解企业日常工作流程，将所学的知识应用到实际的工作之中，并从中吸取经验和发现不足。
3.培养动手能力和实际应用知识的能力，深入理解工商管理学所内容在企业中的实际应用。
4.找准自身发展方向，并从企业中吸取有用的知识，丰富知识体系，充分了解工商管理在工业企业中的应用。
二、实习时间
专业实习（——）
毕业实习（——）
三、实习内容及安排
此次的专业实习我安排1个月时间，主要进入企业后了解企业基本情况和现经营情况，并对企业新进展项目生产管理有充分的认识，随着对企业认识的加深，确立论文选题，为下一步的毕业论文做准备，同时做为对将来进入企业，能更好的适应企业、适应社会做准备。
学习实践应该充分了解自身的情况，确定将来发展的目标和方向，故此次进入特方工贸实习，选择了生产部学习、实践，并对实习的内容及进程作如下具体安排：
1．在实习的第一阶段，熟悉企业环境，了解企业基本情况、企业生产流程，与销售部、市场部人员充分沟通，建立良好的工作环境，并完成实习报告一《实习企业基本情况、经营环境的调查报告》。
２．在实习的第二阶段，进行生产项目销售渠道、客户关系等基础数据收集整理，并录入生产管理系统，分析总结对于工业企业应用生产管理的利与弊，对现有生产管理和新引入企业的生产管理模式做比较，为将来的企业管理打下坚实的基础。参与企业生产项目试点工作，从中总结出工作中的不足和待改完善的工作。在充分了解企业生产管理的基础上，完成实习报告二《实习企业管理综合报告》。
３.确认论文选题，收集与论文题目相关企业资料．
4．完成此次企业实践学习，总结此次实习的心得体会。整理实习材料，提交《毕业论文选题研究进展说明》，完成毕业论文开题报告。
四、实习要求：
1．遵守院系两级有关实习管理办法的规定，按期完成专业实习计划要求的任务；
2．遵守实习企业相关安排和规定，按时上下班，积极完成企业下达的任务；
3．实习期间保持与指导教师的联系，每两周一次；
4．按要求完成并提交实习报告。
人力资源管理专业认知实习总结
2011年12月19日，我们组去了秦皇岛聚贤人才市场，进行关于企业招聘的社会实践，以便我们毕业后能够更好的融入社会，适应企事业单位对于人才的需求。
我们了解了一批在秦皇岛招聘的企事业单位的用人标准。我知道了自身与适应社会需要还有相当大的一段差距。现在大学生普遍眼高手低，自己的期望和所得往往差别太大，在内心产生落差，容易浮躁，怨天尤人，自暴自弃。
我们人力资源专业应当具备一定的专业水平和了解相关法律法规。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：
（1）具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
（2）具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
（3）具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议：
1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
2、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。
1）目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求
2）物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉实习一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。
这次聚贤人才市场的社会实践使我们感触颇多，从此我一定会加倍努力，使自己适应未来社会的需要，做一名优秀的大学毕业生。
浅谈酒店人力资源管理
学院：经济与管理学院
班级：
姓名：
学号
浅谈酒店人力资源管理
摘要：改革开放三十年来，中国经济飞速发展，第三产业越来越成为经济发展重要驱动，同时人力资源管理也渐渐被人们所熟知并重视起来。本文将以第三产业中酒店行业为例，以个人打工经历为第一手资料浅谈酒店行业人力资源管理。
关键字：酒店管理层次
首先了解酒店的含义。
酒店是以建筑物为凭借，主要通过客房、餐饮、娱乐等设施及与之有关的多种服务项目，向客人提供服务的一种专门场所。换言之，酒店就是利用空间设备、场所和一定消费物质资料，通过接待服务来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物、消遣等需要而取得经济效益和社会效益的一个经济实体。我打工的地方--临汾市京临酒店、西安曲江生态海鲜城、阿瓦山寨，都是广义酒店中的不同样式，偏向餐饮服务。
酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。酒店一般分为四个层次：
（1）服务员操作层
酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。
（2）督导层
主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。
（3）部门经营管理层
部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同
时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。
（4）总经理决策层
酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。
以曲江生态海鲜城为例，作为西北地区大型生态养生美食酒店，酒店管理层次明确。符合以上四层次的酒店管理架构。最底层的操作层是传菜员和服务员。目前，就个人亲身经历来说，传菜员这一工作，不需要太多与人打交道，但要求着工作服，能记住菜单和某些特殊菜名的配料、酱料，最主要的是，要耐得住长时间不间断的工作所带来的疲劳以及独自站立的心里疲劳，同时，由于，每一道菜都在30元以上到1500元不等，传菜失误的后果难以承担，所以传菜员必须极度小心。传菜员的工作时间为9:30~2:00和17:00~10:30，有时遇到节假日和承包酒席时必须加班1~2个小时不等。
另外我有一个发现：正式的服务员和传菜员与学生兼职工之间有很大差距。学生兼职工按日结算工资，每天60元人民币；正式的传菜员每天只有50元，按月结算。另外传菜员加班没有加班费，只是记到假期时间里（在假期的基础上加上以往加班的时间）。在这一方面，传菜员们认为极不合理。我曾访问过几位和我一起工作的正式员工，他们经常加班，工资又很低，加班无加班费，让他们很无奈。由于他们并没有受过好的教育，且没有学过什么手艺，辞职对于他们来说具有很大的成本（包括心理成本，寻找下一个工作的直接和间接成本），所以他们只能妥协。在我第二次第三次去海鲜城做兼职时，发现几个人不认识。原来是以前的老员工选择了辞职。相反，酒店在大量招聘学生兼职工来满足需要。从这方面来看，酒店选择大量招聘学生兼职工，与以下几方面考虑：首先是因为目前的员工在工作岗位上积极性越来越不够强。大学生作为相对高素质的人才，品德好，工作积极，他们的参与为企业这一个组织注入新的活力。虽然是这种活力时短暂的，但奉行持续招聘大学生兼职的策略下，酒店的营业额可以获得相对的保障。其次，招聘大学生兼职所付出的成本相对较低。相比于正式职工（仅限于传菜员）只有每人每天十元钱的多余支出，此外对于大学生的培训成本极低。大堂经理只需领着新来的兼职工绕餐厅一周熟悉一下餐厅的环境（桌椅的摆放位置、房间的分布），剩下的所有培训都交给老员工来做（洗托盘、拿酱料传菜基本动作及注意事项）。当然，面向大学生招聘兼职的岗位只能是传菜员这类工作比较易上手的职位。新进入的兼职工便会向老员工不断学习，在工作岗位待了很长时间之后，他们也学会了偷懒。因为职位工资本身并不具有那么大的诱惑力，且员工也在考虑自己的投入与回报是否成正比。由于大学生兼职的选择性较多，权衡利弊之后，他们就有可能“另谋高就”。但其实，大学生这种兼职经历的循环，是与企业的期望相违背的。为了保障基层劳动力的充裕，企业选取“广撒网“的策略。针对西安高校的所有大学生和其他有意向工作的人，海鲜城传菜员的从业要求变得极低极低。
酒店在对员工的培训过程中，特别注重酒店文化的引导。我在京临酒店工作的一个月里。再每天上午9：00上班点到之前，点到人员一般会说，“大家上午好“然后，员工们齐声回答”好很好非常好“。点到结束之时，前厅经理都会要求每一位服务员合背以下话语：我们将以真诚守信的行业作风，热情周到的服务态度，让您愉悦而来满意而归；我们将以没有顾客的失误只有我们的错误为原则，更为人性化的为您提供饮食服务。这种暗示性的文化在阿瓦山寨也有，他们的形式刚温馨。他们会放音乐—感恩的心，然后让员工做手语，直到音乐播放完毕。就这样一支手势舞，开启了酒店新的一天。
从另一方面来讲，服务员与传菜员同属于基层员工。但明显花费在服务员上的培训成本更大。一般人不到一个小时就会熟悉传菜员的所有工作程序。但要全面熟悉服务员的工作，至少需要一天半的时间，尤其在科技信息系统应用到酒店管理运营的今天。我所遇到的京临酒店、阿瓦山寨还有曲江海鲜城，无一例外的在使用酒店管理系统。要求服务员必须能够熟练操作这一系统。一般每个服务员都有一个点菜薄，手机般大小。通过它，服务员可以做点菜、退菜、开台、转台等操作，而服务器就被安放在吧台结账的位置。服务员必须通过点菜薄知道客人点的菜品是否上全，不是的会催吧台要菜或者直接想后厨催菜（前提是在服务员配备传呼机的情况下）。除此之外，有时服务员
还要负责查账（对照所点菜品和已上菜品），以保障酒店收账准确无误。由此可见，做一个服务员绝对比作为一个传菜员更富有挑战性。
由于工作分析与工作设计不同，酒店针对服务员和传菜员的薪酬设置往往大相径庭。传菜员只有基本工资，前提是在传菜员严格执行出勤任务才能保障全部的基本工资。京临酒店传菜员的基本工资是每天40元人民币。有时传菜员违反一些酒店的软性纪律则会扣工资（比如某传菜员因为偷吃酒店的方便面，被经理发现后，直接扣掉50元工资。现实中，传菜员是除了洗碗工和清洁工之外又一弱势群体。而服务员则有很大不同，服务员除了基本工资之外，还会有酒水方面的提成，另有兑换酒瓶盖的另外收益。一个优秀的服务员，所有的收益加起来一个月可以获得3000元（在临汾这样的5~6线城市），近乎传菜员一个月工资的倍。传菜员与服务员薪酬数量和结构的不同主要来自于工作特征的差异和工作的重要性的不同。
从以上酒店管理的案例分析中可以推断，目前的人力资源管理还处于起步阶段，或者说仍处于人事管理阶段。如果这样推断的话，或许会过于武断，以偏概全。那是因为选择的样本不是太具有代表性，他们只是广义上的酒店，有些只能称作是饭店。但不难看出，出于经营的需要，为了节省人力成本，经营者忽视了以人为本的原则，只考虑组织短期的发展，这对于酒店人力资源管理的发展是大大的不利。目前，酒店人力资源供给出现了一些问题就是很好的例证---酒店越来越招聘不到理想的服务员。目前来讲，服务员的平均年龄开始上升，迫于服务员供不应求的现状，经营者不得不提高人力成本以保持持续经营。
所以，经营者不得不重视人力资源管理这一关系组织未来发展的问题。期待，目前酒店人力资源管理的现状尽快改变。