商场活动总结

　　【导语】以下是热心会员“d76403”收集的商场活动总结，供大家阅读。

　　前期我们推出xx真情惠 购物满五折起的促销活动。根据客户反馈分析得出整体反响良好。

　　1. 活动现场表现：产品去库存成效显现，在活动结束一段时间后的销售高峰期，符合期待。员工理解加班制度并表现出高度工作积极性，保证服务和商品供应。员工分配合理，有效避免因大客流造成的拥挤局面。整体流程顺畅有序，促进了实际成交。

　　2. 客户服务与优化空间：员工表现出色，在礼貌接待与专业讲解中满足客户需求。但发现客户对其商品的高价略有不满，并提议增加团队购买的优惠方案。同时，商场装设年轻风不符合部分中年顾客的口味。此外，一些职员的个人态度对给予顾客产品的体验有所影响。

　　3. 策略与效益：通过前期广泛派发宣传传单、采用时下受欢迎装饰布局等手段提高曝光度，实现了收益上的可观。在后续网络问卷活动中的反响同样积极。

　　本次评估表明，在成本较低的前提下取得良好业绩令人满意；下一步，重点将在了解并针对性定位客户群的基础上，针对性解决存在的问题点以提升服务水平及顾客满意度。

　　通过此促销活动的小瑕疵梳理总结，旨在为下一期更为圆润成功的活动打下坚实基础，力求以最适策略，最大化利益同时保障客户享受优质的购物流程。