关于个人年度工作总结范文3篇
通过写工作总结可以提升自己的工作效率，这样才是最有价值的总结，那么写工作总结应该注意什么要点呢？下面是范文网小编整理的关于个人年度工作总结范文3篇，供大家参阅。
一、基本情况概述
深入学生中，了解各个学生的过去、现在和将来的打算，成为学生的良师益友，帮助学生克服生活、学习、工作中的困难，对学生犯错误，要了解分析原因，耐心教育，正面引导，制度约束，多方面帮助其进步。树立自信心和上进心。通过一段时间的了解，选定了有组织性，有纪律性，有威信，有管理能力的同学为班干部成了班集体的核心和主流，使班集体形成一种凝聚力和积极向上的气氛，利用每周的班会总结上周的情况，表扬好的同学，有进步的同学，批评帮助各方面差的同学，现已在班集体中形成了班荣我荣，班辱我耻。人人不以小恶而为之，不以小善而不为之的良好行为习惯。办文明事，争说文明话，争创文明班。
二、取得的成绩与经验
(一)、摆正班主任角色
班主任是班级管理工作的负责人，是将学校工作贯彻落实的主要执行人。正是由于这一角色的特殊性，使得我们那些首先是课任教师的班主任，本来已经在学生心目中的地位相对重些，而此时，当我们又是课任教师的班主任如果再充当发挥班主任这一角色的优势，利用班会课等一切可以给学生作教育工作的时机，只(或多)大力宣传，积极鼓励，严格要求学生对待自己所任学课的学习问题，对其它学科的学习情况不(少)闻不(少)问，更有甚者去作一些不利于其它学科教学和学习的宣传。这样一来必然能给我们的班主任的任课带来一定的益处;势必会造成课任教师与班主任之间心理上的隔膜。久而久之这种益处和这种隔膜最终会反映在学生的成绩上。
如何避免此中情况，我的做法
⑴、明确学生的升学、就业乃直人生的发展需要较全面的知识去做基础，如果在初中这样一个学生打基础的时候，为了自己的一己私利势必会造成学生在人生路途上的许多缺憾和不足。
⑵、一定程度地看轻名利。
( 二)、狠抓班风，学风建设
班风学风如何是学生能否取得较好成绩的关键。班风学风的建设也就成为我作班主任工作时抓班务工作的重心，更是所有工作的中心。
( 三)、密切联系多方因素，形成齐抓共管势头
在摆正班主任角色，狠抓班风，学风建设同时，自己平时主动向各课任教师了解学生的思想动向，上课表现，征询管理建议、意见，寻求有效的管理方法。配合他们及时处理作业、课堂纪律等方面的问题，并及时地将学生在学校的表现，思想动向反馈给家长，征询教育方法。使家长、学校、教师密切联系在一起，形成形成齐抓共管势头，最大限度地发挥教育的功效;另外充分利用学校，年级组开展的各项活动，不失时机地对学生进行各项教育，让学生时时都能感受到班级纪律的存在和班级的温暖，进一步提高学习的主动性。
三、采取的方法和措施
⑴身体力行身体力行：几年来我总是早出晚归。
⑵从严要求：既建立较为严格的班规又从点滴入手注重培养学生的良好学习习惯。
⑶树正气、改陋习、杀歪风：对班级中，学校里的好人好事、好风气、好做法，在班里经常讲、反复讲，有意地给予鼓励表扬;对陋习既进行耐心反复的讲解纠正，并付以适当的教育惩罚。对歪风在经过耐心教育适当惩罚无果的情况下，坚决采取强有力的措施予以回击，使他们自然感到班级中没有他们生存的土壤。
⑷、把握时代脉搏，感知社会趋向：把自己从报纸上看到的，电视、广播、社会上听到的那些有利于促进学风、班风建设的社会信息，讲给学生，或让学生把自己耳闻目睹到的有深切感受的信息讲出来。或讲道理，或让他们展开讨论，或让他们写心得体会。这些办法，使他们能明辩是非，增加危机意识，增强紧迫感，提高对学习重要性的认识。进而形成帮差赶先争优的良好学风，良好班风。
⑸、客观分析自身：这里说的自身既指学生。分析什么?分析学生自身就是要通过开展批评和自我批评找出学生自己的优缺点，学习上的优势与不足，功课中的优势和差距。
⑹有效利用前人、名人的事例进行对比分析，利用他们的成功与失败去教育鼓励学生，珍惜时间，珍爱生命，从今天起扬起理想之帆，去搏击生命之舟。
⑺、培养建设一只强有力、信得过、用的上的班干部队伍，使他们既有力地配合自己作好工作，又能表率地带领全班同学自觉守纪，勤奋好学。
⑻、精心布局座位：在
充分综合考虑学生的爱好、性格、特长、家庭背景、志趣等多方面因素的前提下，对学生的座位适当搭配，恰当组合。这样既能促进学习，又利于搞好纪律，既能相互促进提高，又能相互影响制约。
四、不足及今后努力的方向
当然，一切成绩的取得需要大家的通力合作。个人，构成了班级，班级搞成了年级，年级构成学校。一个班级学风，班风，教风的如何，直接影响到一个年级的学风，班风，教风，进而会间接地影响其他年级。因此，班级这个学校最基础的构成单位的建设管理，就显得非常重要，学校应重视班主任的选拔，培养和使用。同时，学校的各项工作,各个部门都是一个有机的整体,如果那项工作,那个部门出了问题却不能及时的“医治”必然就会影响到其它的部门，其它的工作。时间长了，日子久了，这些问题必然加重，必然扩散，势必会影响全局的工作，大多数人的热情。扁鹊见蔡桓公的故事大家都很清楚，每一位教师，每一个班级，每一个年级都是学校这个“蔡桓公”身上的一个器官，所以我希望学校的每一个器官都健健康康，学校更加兴旺!
20xx年以来，我乡始终将为民办事民生工程列入党政工作的重点，一方面按照区政府下达的目标任务，同时兼顾本镇实际情况，认真开展工作。围绕建设“美丽新芦山，扮靓城市东大门”的奋斗目标，坚持“目标不变，任务不减，标准不降”的工作原则，确保我乡民生工程的建设。现将20xx年我乡在民生工程建设中的方法措施作出汇报：
一、加强领导，确保工作顺利开展。一是组建领导机构。为了加强民生工程的组织领导，成立了乡八大民生工程领导小组;二是实行领导包抓责任制。按照区级领导分工，把民生工程按照区域与行业分解，分别由一名乡级干部包抓，涉及工作部门全体工作人员都必须参与，逐项目落实包抓责任人，把领导责任、工作任务逐级落实到具体人员，从而保证了项目建设顺利进行。
二、加强宣传，努力营造良好氛围。为了进一步强调民生工程工作的重要性，提高乡政府班子成员及全体工作人员的工作服务意识，年初召开了八大民生工程工作的专题会议，会议全面的解读了八大民生工程的意义，并对区政府下达的工作任务进行了详细的解说，细化了工作任务，落实了工作责任。在各村居召开干部会、群众会，广泛宣传实施民生八大工程的重大意义，不断强化广大干部群众的“机遇”意识和“项目”意识，并详细介绍民生八大工程的建设内容、实施政策，让民生工程进村入户，妇孺皆知。在全乡上下营造良好的项目工程建设氛围。
三、明确目标，夯实项目工作责任。一是制定八大民生工程建设方案。为民生工程建设提供有力的理论保证，确保施工过程的顺利;二是财政支持，加大资金筹措力度，对民生工程建设予以充足的资金保障，促进了项目建设的顺利实施。
四、加强管理，促进项目顺利建设。一是针对项目实施的薄弱环节，加强项目建设管理。严格监督各项目单位按照有关规定认真做好项目招投标等前期工作，要求必须按照批复的建设方案进行建设，项目资金要实行专户管理，专款专用，保障项目资金安全。二是认真开展全乡民生工程的自查，通过自查、上级稽查，有效地促进了全乡民生工程的开展。
经过严密的组织，在乡党委、政府以及全乡群众的配合下，我乡涉及的五大民生工程建设任务基本完成：
一、农村饮水安全工程建设情况。
我乡毛坪里饮用水项目工程是农村饮水安全工程建设的重点项目，该项目于20xx年在毛坪里村正式动工，项目覆盖17个村，惠及全乡2万多人口，项目总投资高达1200多万。按照市和区的统一部署，坚持科学规划，强化工作措施，扎实有效地推进工程建设，这项耗时两年的惠民工程，于今年年底正式完工并投入了使用。随着这项工程的完工，我乡3万多人口的饮用水问题全部得到了解决。
二、农村公路建设。
今年我乡的公路建设任务为41.236公里，为完成这一任务，在年初党委、政府先后召开了多次专题会议，安排研究通组公路建设工作，做到了早安排、勤落实。在施工前积极的做好宣传工作，充分调动群众的积极性。并安排专人，对工程的整体规划，并负责工程的项目跟进和监督，并及时向乡党委、政府反应在道路建设过程中出现的问题，及时的解决问题。在这样的努力下，我乡今年超额完成任务，建成公路47公里。
三、农村环境整治工程建设。
在全乡各界的支持下，我乡的农村环境整治效果明显，清疏沟渠15公里，清扫道路50多公里，清运垃圾3000多吨，完成旱厕改水厕项目700多座，切实改善了农民的生产和生活环境。为进一步改善新坡桥墟场脏、乱、堵等现象，我乡也将新坡桥墟场整治项目纳入美丽乡村建设项目中，重点解决南北向新坡桥头至爬坡楼路段约310米，东西向墟场丁字路口至老电管站路段约825米范围内摊点乱设乱摆、占道经营、车辆无序停放等现象，实现摊点归铺，车辆摆放有序，确保墟场环境整洁、交通顺畅，并在整治范围内进行道路硬化、绿化、亮化、改水等工程，建设一个公交客运站点，预计该工程可在今年年底全面完工。对乡机关院内进行了道路硬化、绿化、亮化、改水等工程，乡机关面貌焕然一新。
四、食用油放心工程建设。
我乡的食品安全工程主要涉及到两所幼儿园、四所小学、一所中学，陈五弟四星休闲农庄、汪明亮土菜馆两家大型餐饮单位以及其他中心型餐饮单位。政府积极配合相关部门的督察，经过仔细的排查，所有学校和幼儿园的食堂100%使用预包装油，并建立了单独的食用油台账和餐厨废弃物处置台账。其他中小型餐饮单位使用预包装油达到80%以上。为了更好的提高我乡食品安全，两家大型餐饮单位建立了食用油安全工程示范点。
五、农村农贸市场改造工程建设。
随着我乡有机田园蔬菜产业示范园、红世蔬菜产业园、科农高效农业示范园、永春堂食用菌采摘园的建成和完善，对于农贸市场的改造建设势在必行。农贸市场与百姓的生活息息相关，也是城市形象的重要窗口，农贸市场直接关系到人民群众的日常生活，由于人流量大，物品较多，集市空间又不可能无限增大，要保持这个“窗口”的明亮，建设农贸市场是最好的方式。通过农贸市场改造加强市场监管，维护市场秩序，打造全新的、规范的农贸市场，而我乡的新坡桥农贸市场改造项目是全省农村农贸市场改造的试点项目，占地面积1100㎡,现已基本建成。
尽管我乡民生八大工程建设顺利，项目建设情况较好，但受各种因素影响，也存在一些问题。主要表现在：一是工作进展不平衡。部分项目进度缓慢，没有达到阶段性建设要求;二是项目建设资金不足，无法保障工程顺利实施。还有少数项目资金缺口大，给项目单位筹措资金增添较大压力。三是资金计划不能顺利下达，导致项目无法开工建设。
针对这些情况，我们将在今后的工作中，进一步加大工作力度，落实针对性措施，集中精力解决问题，更好的完成工作任务。20xx年我们将进一步加强领导，深化意识，提前谋划，细化措施，夯实责任，努力促进我乡的民生八大工程再上新台阶。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，在局领导的领导和支持下，是促进大厦"安全、经营、服务"三大主题的一年，也是大厦全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，大厦年创四点业绩
大厦总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。大厦总经理班子带领各部门经理及助理，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。大厦通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。大厦全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为%，年均房价x元/间夜。大厦客房出租率和平均房价，比XX年都有一定的提高。
2、管理创利。大厦通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。大厦全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占大厦总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。大厦通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“大厦员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动”。
4、安全创稳定。大厦通过制定"大型活动安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等"六防"，全年没有发生一件意外安全事故。在大厦总经理的关心指导下，驻店总经理领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和大厦忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观
结合大厦经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个大厦范围内突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。大厦总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养"精气神"。大厦的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对大厦的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。还通过组织对部门经理、助理、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成大厦经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型活动中，在总经理的榜样作用下，部门经理带领着助理、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为大厦的'窗口形象增添了光彩。
三、大厦管理，主抓六大工作
大厦引进国内外先进大厦成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，大厦及各部门全年主要抓了六大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、效益为目标，抓好销售工作，渠道拓宽
根据大厦的实际情况在XX年下半年，对原有的前厅部划分为前厅部和公关销售部。并且公关销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据，大厦下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理在调整了部门后，研究通过了上半年度的销售分析。其中在原有协议公司、上门散客仅二条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会议、会员卡等渠道，并按各渠道客源应占大厦总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进销售业绩的提升。
2、房提奖励。
根据本大厦市场定位为商务型特色大厦，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，总经理班子参照同行大厦"房提"的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使大厦上门散客入住率比去年同期有了显著的提高。
3、投诉处理。前厅岗位，是大厦的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。