公司部门工作个人年终工作总结(通用6篇)
xx年已经结束,对我来说xx年意义深远的两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的.工作情况汇报
一、责任到个人
遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。
二、增强业务培训
设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。
三、积极鼓励,提高销量
在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长,XX月整体发展量与上月同期发展环比增长XX%,XX月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长XX%。
xx年已经结束,我们营业会共同努力创造XX年的营销高峰。针对XX年的营业工作做以下计划:
1、当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给予鼓励。
2、现XX县营业成员中有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作:一是加强培训,使其更快的掌握业务知识,二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。
3、每个月举行一次答题竞赛,主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题,掌握欠缺的知识进行总结考试,使营业员牢固掌握业务知识。
xX年XX县营业会加倍努力,拿出更好的成绩!
光阴似箭,日月如梭转眼间20xx即将接近尾声,20xx年的钟声即将敲响。
首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的关怀指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长兼厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常动转,为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务,我们还开垦出来好几亩地,种植蔬菜,饲养牛,羊,鸡,鸭等。加饭菜的花色品种,做到主副食合理搭配,降低损耗,节约成本。温暖服务的理念,全心全意为地雅,紫金服务.在xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共计1077人次,并受到领导及客人的一致好评。现将一年来的具体工作总结如下:
一、工作方面
我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。首先在节约支出的情况下,吃饱吃好不浪费,并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索,让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。
二、管理方面
首先,对厨房从业人员定期培训和指导,杜绝在操作过程中的重大失误,比如烧伤,烫伤等。结合员工实际情况加强素质教育,对操作人员进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高;注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退;现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面
菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。作为厨师长,我严把质量关,保证食材,新鲜、不腐烂、不变质。还要确保员工的用餐卫生、可口严防食物中毒,拒绝霉变,过期食品。其次,增加饭菜的花色品种,做到主、副食合理搭配。
四、卫生方面
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,对操作间进行每两天消毒一次
希望领导及同事们进行不定期检查;并提出宝贵意见,加以改正。其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止食物腐烂,造成不必要的浪费。
五、成本方面
在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下,降低损耗、节约成本、始终是我们追求的一个重要目标之一。作为主管,在平时的工作中也总结出一些降低成本的新方法。如:随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快投入使用;研制无成本菜品,以降低成本。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们还存在不足。请领导和同事监督指正,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
经过一年多的努力,在原有的工作基础上,严格要求自己和帮厨人员,在以后的工作中找出不足,保留好的传统。今后,我一定会带领我们的团队不断努力,接受挑战、勇于创新,烹饪更精美好吃的的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新。
总之,今后的工作中,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质、营养知识和烹饪水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长。我相信,我们的团队一定能走向一个成功喜悦收获的20xx年。
我深信在张总、杨总的领导下,在全体员工的不懈努力下,根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目标为依据,一步一个脚印踏踏实实前进,紫金必须一定会发展的会越来越好。
现将自己一年来的工作、学习、生活中的一些情况总结如下:
一、增强素质,提高修养。
一年来,我始终把学习放在重要位置,向班子成员学、向同志们学习,努力在提高自身综合素质上下功夫。充分利用工作空隙和工余时间,广泛涉猎各方面的知识,不断用新的知识充实自己、丰富自己、提高自己。在业务学习方面,能抽出时间学习系列法律法规等业务知识,学中干,干中学,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强自身能力,为以后工作的顺利开展奠定基础。
二、努力工作,尽职尽责
(一)、按时完成了市场主体年报公示工作任务;
(二)、积极开展“双随机、一公开”监管工作,探索跨部门联合执法;
(三)、依法依规做好企业经营异常名录和严重违法失信企业名单的管理工作;
(四)、积极开展僵尸企业清吊工作;
(五)、稳步推进企业信息统一归集公示及共享工作;
(六)、开展协同监管和联合惩戒工作,向省工商局推荐2户企业为“红榜企业”,同时,按照人民法院的协助执行通知,依法冻结相关当事人的股权,限制办理过户、变更、抵押等手续。
(七)按时完成了州局领导交付办理的其他工作
三、廉洁自律、改进作风
个人在生活作风方面始终严格要求自己,努力遵守单位的各项规章制度,在生活上,发扬艰苦奋斗的优良作风,不摆阔气,不该去的地方不去,不该参加的宴席不参加,时刻做到自警自励。要把勤奋工作、清正廉洁,把服务作为第一理念,在平时工作中,热情对待办事群众,尽最大努力帮助办事群众,不断改进工作作风,提高服务水平。
在这三个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,但仍有很多不足之处。转眼间又一周,我感觉有必要对自己的工作做一下小总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做得更好。下面我对前段时间的工作进行简要的总结。
入职两个余月后,我是5月份开始正式接受销售计划工作的,在没有负责汽车计划工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对汽车行业的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习汽车配置,一边摸索方法,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教李经理、赖师傅和其他有经验的同事,一起寻求解决问题。
目前仍存在的缺点:
对于汽车行业了解的还不够深入,对产品的配置问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户或同事所提问题做出肯定的回应,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。有时在与客户的沟通过程中,还不能掌握到一些好的销售技巧。本人认为如果本职的工作做得不好,留在这个计划员的位置上,不能协助好销售部的话便会直接影响到销售业绩。
为了以后工作做得更好,工作要有计划性并坚持实行:
一、调节好心态,每天要以最好的心情状态去面对工作。或能适当给自己增加挑战难题的压力。个人认为工作不仅仅是完成就好而更要讲究的是时间、效率与创新。
二、能学会与他人更好的沟通,与工作的伙伴培养更好工作默契。多给予支持与理解。同时我要改变自己心急的个性,做事先思而后行。
三、到业务掌握到一定的程度后,本人计划尽可能编写出一套个人工作流程与方法,从计划、订单、跟踪、入库、销售、出库、客户维护等。以至于提高个人对工作的熟悉度。
四、目前更为重要的是学习并熟悉车辆的主要配置(发动机、车身、变速箱、后桥、货箱尺寸、油缸、大梁、产品卖点和比较、及其价格计算等)
五、接收并查阅共公邮箱及系统最新公告最的文件,派发、保存、保密事务要做好。
给自己的警告:本人坚持自己的追求目标,并相信一份耕耘一份收获。确实不愿意看到自己会在工作中空虚自叹、碌碌无为,那不是原本的我。我想再继续努力一段时间,如果工作真没有进展或有起色的话,要是做了一份连自己都无法接受的工作成绩及应得薪水,我会选择自动离开的。要不我真是愧对了公司给予的机会及期盼。为所以,我现在唯一要做的是:保持愉快的心情、我要继续努力、向目标前进!
20—20年度第二学期即将告一段落,回顾本学期工作,教导处以常规管理为重点,开展了一系列教育教学活动。现结合本学期的工作进行简要总结:
一、严格执行课程计划,确保良好的教学秩序。
严格执行《省教育厅关于调整江苏省义务教育课程设置实验方案的通知》精神,认真严格按要求安排课程表,确保学生在校每天一小时的活动时间。坚持按课表上课,专课专用。
二、加强常规检查力度,确保落实常规工作。
教学常规管理是提高教学质量的前提和基础,是学校的中心工作。扎实做好教学“六认真”工作,我们教导处责无旁贷。
本学期,进一步明确区教育局制定的“教学六认真”的要求。教导处逐周安排检查备课、作业、单元检测及课后反思等,推出典型和找出不足。注重了检查与指导相结合,及时和有关教师交换意见,提出改进意见,且做到每次检查都有记录和总结。切实落实有效教学,促进共同提高。学期结束时对各项工作进行统计,作为教师评优评先和绩效考核的依据。
三、正常开展各项教学活动,加强质量监控
本学期间周安排了随堂课和公开课,语、数、英等学科开设了观摩课。为了提高教师语文教学能力,丁建华和何燕老师上了语文观摩课,严x、吴x老师分别上了数学、英语等示范课。每次活动,领导和同学科老师都积极参与,切实提高课堂效率。
教导处加强教学质量监控。为了了解教师的教学动态,教导处进行了学生问卷调查,从而促使教师教学行为更加规范。本学期对所有年级的语数英学科进行了期中调研。每位教师都对质量情况进行分析,李x、严x、赵x主任分别与语文、数学、英语教师共同探讨教学中存在的一些问题,并提出一些改进意见,指导教师及时调整自己的教学活动,切实保证学校教学质量的稳步提高。抓实毕业班的教学工作,通过教师间的有力合作,促进薄弱班级的转化工作。
四、组织各类竞赛活动,促进师生素质提高
本学期组织学生参加多项竞赛活动,结合读书节组织学生进行了古诗竞赛和必读书目竞赛,组织学生参加现场作文大赛和“我的梦 中国梦”征文竞赛活动等,学生在实践中将知识转化为能力,在活动中促进学生素质的提高。为了提高教师的教学业务能力,组织语文老师开展了朗读、演讲等教学基本功比赛,并组织有关人员进行了认真评比,推荐卫美华和赵云老师参加了区级比赛。
五、加强家校联系、共建一体平台
本学期成功召开了毕业班家长会,加强了家长和老师的联系和交流,使家长对孩子在学校中的表现有了一个更深的了解,同时也让家长们学习到了一些优秀的教育孩子的方法。教师也更详细地了解了学生在家的情况,这更有利于今后教育工作的开展。同时学校领导心贴心地与家长交流,为毕业考试前家长的做法做了有效指导。同时对科任教师进行了满意度测评,对教师的教学行为进行有效的督促。
六、存在问题
1、对教学检查某些方面不够精细,课堂教学规范有待进一步加强。
2、教研活动开展的质量还有待提高,还需要在“实”字上下功夫。
在新的一学期里,教导部门努力提高管理水平,在校长室的领导下,加大管理力度,调动广大教师的积极性,全面提高学校的教学质量。
随着时间的推移20年即将过去,在这年终岁末之时回首过去一年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,从而找出自身的不足之处,以利于今后的工作,总结过去一年工作,诚恳希望大家对本人总结不当之处给予提示,对我来说是莫大的帮助,过去的一年里,在公司和项目部的领导大力支持和关心下,我的认真坚持“预控、规范、科学、优质的工作指导思想牢固树立”,确保每个业主满意的服务宗旨,尽心尽职,努力工作,下面谈谈我在20年的工作。
一、对工程施工建设的质量控制
在事前控制中所做的工作,在收到工程设计施工图纸后,我就先进行熟悉图纸后,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程,工程特点,对施工图纸上所存在的导议之处,采用书面形式进行记录,采取相应的措施运用于施工现场,并做好相关工程的抽检资料。
二、对现场所有进场材料
人员、机械设备进行记录核查,对质量上不符合要求杜绝用入工程中,针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作是否到位,并旁站施工全过程,及时的做好书面旁站记录。
三、对各施工过程中的巡视
检查所发现的问题时及时采用口头或书面形式通知施工单位项目管理部,并向驻地监理工程师汇报,并监督施工单位落实整改及进行再次复核,检查,尽自己最大努力做好现场监理工作。
四、对安全文明施工控制方面的工作
通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会,树立以安全预防为主的观点,就是工作做在前,因为事故是可以预防,而不可以预测的,建立相应的检查制度,如检查现场的安全专职人员是否到位,检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带,安全帽是等安全防护工具是否齐全,检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌,发现安全隐患及时整改,监理在施工现场对安全有不可推卸的职责,做好日常安全检查工作及监督和管理,做好相应的资料记录,加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地、认真地做好本职工作。
20年的工作既繁忙又充实为履行监理职责,积极工作,服从领导安排,从不推脱,全心为工程着想,在即将来临的20年新的一年里我会更加用心的学习专业的业务知识,争取为公司提供有效的利益。