美甲业创业计划书

　　【简介】本文是网友“izywu14282”整理的美甲业创业计划书，供大家赏析。

　　从概念普及和行业成型到市场不断扩大，美甲行业在中国仅用了十年时间。然而，随着中国经济的迅猛发展和消费观念的更新，现代化城市中的白领和有品位的女性更注重自我形象的提升。她们认为手部美丽完美和光滑细腻是自信的象征。放眼国外成熟市场，中国美甲市场展现的是迅猛发展之势。

　　深圳东门和华强北是美甲业务员们在路边拉客的热门招揽地带。然而像这样的小店十分普遍，因此，我决定将我的店开在商场内，提高我店的档次，提供更加安全和可靠的服务。

　　在创业前我们需要做充分的准备。首先了解开设美甲店的消费群体、经营目的、具体步骤和前景等，因此，此创业计划书显得格外有意义。

　　一、项目可行性分析

　　（一）概况

　　本美甲店将于深圳罗湖区国贸大厦天虹商场内开业。我们的主要服务对象是25-40岁的白领、香港客以及有身份和修养的女性。我们提供的服务包括美甲、手部和足部护理等项目。

　　（二）投资和财务分析

　　我们将以个人独资的方式投入10万元人民币。具体使用地方如下：

国贸天虹商场管理处押金：1000元装修：8000元管理费：3800元单人布艺沙发：250元/张，共6张单人布艺脚凳：90元/张，共8张收银台：600元产品展示台：1000元仪器设备、工具、美甲材料等：5000元流动资金：5000元

　　（三）市场分析

　　中国是全球最大美甲市场之一，随着中国城市化和全球化进程的推进，中国女性的生活方式与世界接轨。根据统计数据，全球美容化妆品年销售额已达1500亿美元。近年来，中国化妆品市场不断扩大。据估计，到20xx年中国化妆品市场销售额将达到1000亿元。有关美容行业的专家预测，美容行业在中国未来经济发展中将扮演重要角色。

　　美甲行业在发达国家通常占据整个美容行业的11%市场份额。但在中国，美甲行业的2010年营业额仅为亿元，市场份额仅为美容行业的???。因此，可以看出美甲在中国市场拥有巨大的潜力，等待着有远见的人来开发。掌握市场核心的技术、质量和产品将成为公司强占市场份额的关键所在。

　　美甲行业是一种投资低、风险小、利润高、回报迅速的行业。美甲的发展速度不仅在中国，而在西方国家也经历了三次时尚浪潮。当前，美甲正处于第三波时尚流行风潮的起始阶段，并且正值美甲旺季。面对日渐成熟的市场，为了满足消费者的需求，美容美体行业也加入了美甲项目，让许多美容院和店纷纷投资。

　　罗湖区一直是深圳商业重点区域之一，特别是交通问题解决后。传统的低端价格战在东门商圈已经蒙蔽了很多消费者。但罗湖区仍有万象城、金光华、天虹国贸和沃尔玛社区店等商业地标。动态发展中的罗湖区也有强大的消费实力和人气。政府在2010年两会上明确表示要把深圳打造成世界级消费中心，任务交给了罗湖区，人民南和华润中心商圈以及东门商圈连成了一片，构成了罗湖区金三角，成为深圳最大、业态最全、人气最旺的商业中心区。在人民南地段，罗湖区的国贸地位不可撼动。

　　在2010年“五一”小长假期间，作为罗湖消费“金三角”核心区域，人民南片区人流繁忙，商家营业额增长了许多。这种趋势也吸引了茂业、吉之岛等知名商家进驻该区。区内商铺物业成交的租金也迅速反弹。根据中原地产的数据显示，人民南商圈一楼租金通常在400至800元/平方米·月，售价在5万元至12万元/平方米，租金回报率约为12%。

　　因此，我认为在罗湖区金三角核心区域开设美甲店是可行的。

二、选址

　　为了吸引中高收入群体的客户，选择在环境优雅的地方开设美甲店是非常重要的。一般来说，美甲店并不需要对街道有严格要求，可以向高档住宅区、大型美容院或购物中心租赁一个小经营面积，放置美甲工作台。

　　美甲店虽然不需要大面积的店铺，但是必须要有独特特色和风格。店铺设计需要温馨舒适但不失时尚前卫，从装修、布局和服务等方面展现自己对时尚潮流的把握和对客户的关怀。因此，我们在考虑将美甲店设在华强北茂业商场、东门太阳百货商场或国贸天虹商场。

　　一、方案一：将美甲店设在华强北茂业商场

　　华强商业街位于深圳市，商业区总面积约为1平方公里，其商铺分布广泛，包括电子、电器、通讯、钟表配套、服装、百货、金饰、银行、证券、保险、酒楼宾馆等多个行业。每天有60万人次的客流量，其中80%的人是为了购买电子产品而来。虽然交通便利，但该区域并不适宜开设美甲店。

　　二、方案二：将美甲店设在东门太阳百货商场

　　东门老街是深圳商业发源地，是集传统零售业与现代零售业于一体的步行商业街区。该商业街区每天有大约50万人次的客流量，假日可以达到100万人次。这些客流中，80和90后以及中低端消费群体居多，他们喜欢尝试新鲜的事物。虽然此处有上百家小型美甲店，但是价格便宜且符合中低端消费者的消费标准。虽然交通便利，但驾车前往可能会面临内部交通拥挤和停车难的问题。

　　根据表1，可以发现在东门太阳百货商场内不适合开设美甲店。因此，提出了第三种方案——在国贸天虹商场内开设指手画脚美甲店。

　　国贸天虹商场位于深圳市罗湖商业区高层建筑群的中心地段，在人民南路与嘉宾路交点东北侧的国贸大厦内。天虹商场是深圳的老牌企业，在该地区有着无形的号召力。据统计，在今年“五一”小长假期间，人民南片区日均人流量达到50万人次。商业文化和氛围与其他商圈有着不可比拟的历史积淀和口岸优势。罗湖政府斥巨资进行的人民南改造也已完成，罗湖正努力构建国际消费中心。周边消费者大都是中高端人士，且附近写字楼与办公场所数不胜数。此外，深圳市覆盖区域最大的人民南片区停车诱导系统已经完工并投入运行，解决了该区域的停车难问题。同时，地铁和公交线路也已经覆盖到人民南路，交通变得更为便捷。

　　通过对华强北茂业商场、东门太阳百货商场及国贸天虹商场附近的客流量、目标客流量、消费人群和交通情况等方面进行比较分析，综合各个条件，国贸天虹商场内是开设指手画脚美甲店的最佳选址。

　　接下来讨论店面租赁问题。经过实地考察后，决定在国贸天虹商场内二层租下15-20平方米的店铺。租金和管理费为3800元/月，租期为一年。租约要素包括租期、租金支付方式、退租时租金计算以及责任归属等。

　　最后是店面设计问题。招牌是指手画脚美甲店的重要标志，必须新颖、醒目、简明，既美观大方，又能够引起顾客注意。店名招牌本身就是广告，应该能够让顾客或过往行人从多个角度和距离都能够较清晰地看见。

　　招牌是商店面向顾客的第一印象，因此其形式、规格与安装方式应力求多样化和与众不同。招牌不仅要引人瞩目，还要与店面设计融为一体，相得益彰，创造完美的外观形象。同时，招牌也可以直接反映商店的经营内容，制作成与经营内容相一致的形象或图形，能增强招牌的直接感召力。对于色彩的运用，颜色具有不同的心理感受，因此招牌的色彩运用应温馨明亮、醒目突出。色彩可以吸引消费者，因为人们总是先从视觉上感受色彩，再过渡到内容上的。

　　以“指手画脚”美甲店为例，其招牌选用悬吊式，店内光源选择玫瑰色。玫瑰色光源给人以华贵、幽婉、高雅的感觉，同时也是一种热情鼓舞的颜色，她的加入可以让空间显得更加丰富而多情。从美丽的、如冰激凌般柔和细腻的粉色，到饱满成熟、妩媚迷人的玫瑰红色，能营造出一种新鲜而生动的氛围，仿佛触摸到了奢华。

　　店门是商店诱导顾客视线、敲门砖的关键。正确的导入方式能够让顾客一目了然，从商业的角度来看，店门应该是开放性的，设计时应该考虑到不要让顾客产生“幽闭”、“阴暗”的心理。因此，明快、通畅，具有呼应效果的门廓才是最佳设计。以“指手画脚”美甲店为例，其坚持选用无边框的整体玻璃门，透光性好、造型华丽。

　　橱窗是商店广告宣传的重要手段之一，同时也是展示商品和装饰店面的重要环节。一个构思新颖、主题鲜明、风格独特、手法脱俗、装饰美观、色调和谐的商店橱窗，能够美化商店、吸引顾客。但橱窗的数量不宜过多，以避免视觉冲击和分散注意力，同时应做到颜色调和、高低疏密均匀，陈列出富有经营特色的商品。以“指手画脚”美甲店为例，其橱窗主要陈列各式指甲油、水晶甲、丝绸甲、贴片甲、雕艺甲以及护手霜等产品。

　　最后，商家还需要明确目标消费群，以确定经营策略和宣传手段。以“指手画脚”美甲店为例，其目标消费人群为25-40岁白领阶层、香港客及有身份、有修养的女性。

　　当前，25至40岁的白领是主要消费阶层，他们的思想观念、价值观和人生观在改革开放后得到了塑造。对这些群体来说，高薪工作机会和高品质生活方式同等重要。他们热衷于多样化的生活形式，不断地探索新的时尚，通过服装、住房等方面来展示自身对生活质量的追求。在人民南路附近有许多高档写字楼，这里是众多目标客群的聚集地。因此，许多白领走进这里的商场进行消费。

　　除此之外，香港人频繁到深圳消费已成为常态，深圳地铁的通车更是大大方便了他们。香港人在深圳经常选择美食、美容美发和购物作为消费主题。 “指手画脚”美甲店所在的“金光华”地铁站位于罗湖口岸站的下一站，这使得香港消费者更加便捷地前来消费。

　　因此，我们将目标消费群体定为25至40岁的白领、香港客和有身份、修养的女性。

　　六、服务项目的价格策略

　　（一）“指手画脚”美甲店预约服务项目价格表

　　服务项目名称 基本指甲护理 水蜜桃腊疗护理 价格 38元 68元 服务项目名称 手部护理 涂指甲油 花样全贴甲片 经典半贴法式水晶甲 缤纷纸托延长彩色水晶甲 炫彩全贴光疗甲 价格 48元 28元 128元 228元 298元 338元 手部全套护理（手护、甲护、涂指甲） 88元 花样半贴甲片 浪漫半贴法式水晶甲 炫彩半贴光疗甲 缤纷纸托延长彩色光疗甲 158元 258元 358元 428元

　　我们根据“指手画脚”美甲店的市场定位以及参考当前美甲市场的价格制定了下表所列的价格。我们选取了13个项目作为常规美甲项目，分别为：基本指甲护理（38元/次）、手部护理（48元/次）、水蜜桃蜡疗护理（68元/次）、涂指甲油（28元/次）、手部全套护理（包括手部护理、基本指甲护理和涂指甲油，88元/次）、花样全贴甲片（128元/次）、花样半贴甲片（158元/次）、经典半贴法式水晶甲（228元/次）、浪漫半贴法式水晶甲（258元/次）、缤纷纸托延长彩色水晶甲（298元/次）、炫彩半贴光疗甲（358元/次）、炫彩全贴光疗甲（338元/次）、缤纷纸托延长彩色光疗甲（428元/次）。除了考虑美甲成本、工艺等因素外，还考虑到消费者的心理，例如38元和40元价格相差不大，但心理上认为38元比40元便宜得多。因此，我们将所有服务项目的价格尾数定为8。

　　（二）价格策略

　　美甲行业是一项服务型行业，因此服务质量的好坏对生意影响极大。好的服务是保持客源的基础，如果能以科学和理性的方式开展服务营销，并掌握服务定价的方法和技巧，一定会带来滚滚财源。

　　按价格理论来看，影响美甲服务定价的要素主要包括成本、需求和竞争。成本是美甲服务价值的基石部分，决定了美甲服务价格的最低限制。如果价格低于成本，自然就不会盈利。市场需求会影响顾客对美甲服务价值的认知，从而决定了美甲服务价格的上限。市场竞争决定了价格在上下限之间不断波动，并最终确定了美甲服务的市场价格。因此，在确定美甲服务价格目标时，必须考虑美甲服务的市场定位、美甲服务的生命周期阶段以及价格的战略成分。

　　定价决策在实现美甲店整体目标时具备战略性地位，因此任何美甲项目的定价决策都要与美甲店的战略目标相一致。任何价格政策都必须能够配合市场营销组合的其他要素，以更好地实现战略目标。以下是美甲店服务项目的定价方法：

差别定价法：这是一种根据顾客需求强度而索取不同价格的定价方法。这种方式对于高峰期的服务最为适用，可以缓和需求波动和降低服务易消失性的不利影响。例如，美甲店针对客流量一般集中在下午和晚上制定促销方案：早上做护理的可享受相关折扣。差别定价的形式包括价格时间差异、顾客支付能力差异、美甲服务项目差异和地理位置差异。折扣定价法：通过折扣方式能够达到两个目的：促进服务的生产和消费；鼓励提前付款、大量购买或高峰之外的消费。偏向定价法：当一种服务原来就具有偏低的基本价，或者局部的服务形成了价格结构图案时，就会出现偏向价格现象。例如，美甲店为了增加客源而提供实惠或免费的护理项目（如免费修眉），但大多数顾客进入美甲店之后还是会选择其他价格较高的护理项目。牺牲定价法：这种方法指的是让顾客初次惠顾美甲店的体验价格很低，而后续的护理费用则较高。例如，当顾客不太了解美甲店提供的服务时，可以采用这种方法，以吸引其成为长期顾客。同时，美甲店刚开业时或在美甲淡季时也可以使用。阶段定价法：美甲店采取VIP会员制度，储值消费方式。例如，办一张会员卡储值1000元，享受护理项目9折优惠。续1000元之后，会员卡金额达到2000元时，享受8折优惠。这种阶段性的消费方式可以很好地稳定客源。

　　6、差异化定价法。差异化定价法是在价格上针对不同的服务品质、数量、水平等因素进行不同的定价，以反映成本变动。该方法特别适用于固定收费的系列标准服务，如美甲店的指甲护理疗程卡，原价为88元/次的基础护理，固定数量为10次则设定为800元，从服务数量上有所变化。

　　七、服务用品采购计划

　　由于“指手画脚”美甲店的目标消费群体为中高端客户，选择的货源必须具备信誉度和保质保量的特点，并且是消费群体普遍青睐的。在考虑各种因素后，决定选择OPI指甲油。

　　OPI是美甲美容领域的领袖品牌，在国际时尚圈备受瞩目，是顶尖美甲杂志中呈现最多的专业美甲品牌。该品牌涉及多种美容护理系列，包括指甲油、消毒系列、手足美容系列、强甲剂系列、功能油系列以及专业美甲产品，如水晶、光疗和丝绸等。每项产品都经过长期的研究、调查和试验，真正实现“保护自然甲成分，健康美甲”的口号。

　　在香港，OPI指定有批发经销商。据了解，要进货的话需要一次性缴纳一定金额的定金，然后就可以按照批发价格进行采购。

　　由于一瓶指甲油可以使用多次，因此在开店初期就需要全面采购所需的标号指甲油，并定期检查是否有干、破损或用完，进行补货。这样就不必担心囤货的问题了。

　　八、员工管理

　　美甲行业是一个学历文凭不高并且流动率较高的行业。虽然经过十几年的发展，一些美甲机构仍然处于作坊式的管理和运营阶段，但他们越来越难以获取发展机会。员工流失经常让美甲机构措手不及，一些美甲机构的人才管理也显得不够有效。因此，做好美甲师的管理变得越发重要。

　　1、在开业前要早早储备美甲师资源，这一点是非常关键的。建立恰当的人才队伍是未来企业顺利经营的先决条件。可以根据美甲师的不同级别进行相应的培训，并对礼仪和沟通方面的服务进行综合素质培训。这样可以让每个人都明确自己的工作职责和权限范围，以便更好地效力。

　　2、美甲店开业后，美甲师必须严格遵守作息制度和美甲店的管理制度。美甲店应建立良好的内部监督制度，定期对表现优秀的员工进行表扬并适当奖励，以促进良性循环。例如，每月对员工进行评估，每季度进行排名考核，表现良好者可以获得资金奖励。

　　3、规范美甲师的日常管理，建立明确的奖惩制度，提高员工的工作积极性。例如，领料管理、客户回访、工作评级、升职标准等方面应分明。采用底薪加提成制，底薪为1000元，提成为各项服务项目的30%。

　　4、美甲店应多关心美甲师的工作和生活，尽可能帮助解决困难，让员工对美甲店有认同感和归属感。爱心对待每一个员工，用感恩的心去回报，以善待人、关心下属为先。学会宽容，容忍错误，才能进步、发展，留住更优秀的人才。

　　5、在女性化的工作环境中，管理者应注重沟通技巧，并将管理工作贯彻人情味。员工感受到关怀、有人倾听和帮助，将会增加她们工作的信心。

　　6、由于美甲店是新店，老板应与美甲师相互协调，完善各项管理制度，确保有效执行。经过一段时间的运营，要将重点放在改善短板和提升业绩方面。通过经营，改善管理不足的方面，使美甲店更高效地运作，提升业绩。

　　有人将美甲店比作“水”，美甲师则是“鱼”。这表明美甲店和员工是紧密相连的。作为美甲店经营者，应理解这种关系，为员工提供更多展示和发挥自己才能的机会，提高她们的收入。“海阔凭鱼跃”，这将避免美甲师流失，美甲店业务则会兴旺发达。