发货道歉信

　　【前言】以下是网友“shacai”分享的发货道歉信，以供借鉴。

　　亲：

　　我们对您深深的歉意，请相信这并不是我们原意。当夜深人静之时写这封信时，内心充满愧疚和不安。您满怀期待地来到本店，寻求一段轻松愉快的购物体验，却因此遇到困扰。对此，我们衷心地为您道歉，对由此引起的不便表达歉意，希望获得您的谅解与支持。

　　尽管我们在客服响应速度、产品质量以及物流服务方面有所欠缺，但在您的问题与反馈之后，我们都做出了积极改进——加强了对工作人员的服务规范，并与物流部门展开紧密协作。一切只为呈现更加满意的商品和购物体验给您。我们的创业之路尚在初始阶段，难免有些许瑕疵和遗憾发生。这次的问题令我们深感悲痛与无能为力，然而我们将以诚恳的心态进行反省，以期改进未来的服务品质。

　　在此，请接收我们真诚的歉意。如果您对此次消费持有不满意或者不便利的疑虑，请直接通过线上聊天或拨打电话联系我们。我们会虚心接收所有反馈并迅速改正。在收到此信的当下，若您希望获得退款，我们保证会在第一时间为您提供相关处理。

　　若我们能在此次经历后收获您的理解和持续的支持，对我们而言将是莫大的慰藉。我们始终致力于创造让您感到满意、快乐的在线购物环境，并欢迎并渴望听到任何有关服务方面的改进建议。对于未能使每一位顾客都满意的事宜，请多加谅解。如果您选择退货，我们也诚邀您的再度关注与支持。若您的支持及理解超出预期范围，那将是最令我们感恩的回馈。

　　电商职业艰辛复杂，我们的员工全天候投入，有时甚至忽视了对自我及基本身体健康的照顾。

　　让我们再次诚挚地向因疏忽而带来的不悦道歉，并期盼您的支持与鼓励。

　　谢谢您的理解。我们期待着下一次与您的相遇！

　　谨此致敬

　　XXX 20xx年xx月xx日