保安岗位职责11篇
下面是范文网小编整理的保安岗位职责11篇,供大家阅读。
为切实做好局机关安全保卫工作,维护正常办公秩序,保障各项工作顺利进行,努力建设服务型机关,特制定本岗位职责:
一、提高安全防范意识,认真负责,坚守岗位,实行二十四小时值班,搞好“三防”(即防火、防盗、防破坏),确保机关安全;临时离岗须经办公室批准,凡因擅离职守,造成事故、案件发生,造成单位、个人财产损失的,视情节轻重给予处理;
二、严格执行会客登记制度,热情做好内外联络,规范接待操作程序:
1.凡来访者,要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内;
2.遇到群众来访,应先报告办公室,由办公室负责安排接待,未经允许不得放人进入办公区域;
3.严禁闲散人员进入机关庭院。对寻衅闹事、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员,应及时采取措施,发现事故隐患应及时处置或报告、报警;
4.对携带公共财产出机关者,没有办公室相应手续一律不准放行。
三、负责机关报刊、杂志、信函、包裹、材料等物品的`签收、分类和及时送达;
四、负责机关大楼厕所(含盥洗间、垃圾桶等卫生设施)及一楼大厅卫生清理、保洁;及时做好门前“四包”(即包广场环境清洁卫生、包内外绿化整洁美观、包车辆停放整齐有序、包公物设施完好无损);
五、做好办公室安排的其他工作。
足疗店前台接待主管的岗位职责是什么呢,下面为大家搜集的一篇“足疗店前台接待主管的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查;维修现场的现场检查;重点区域和设备的实际运行情况的现场检查;抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调;承包商管理。
岗位职责 :
1.严格遵守交通法规,认真执行驾驶员安全操作规程及有关安全生产各项管理规定.
2.严格执行安.
3.坚受岗位,服从指挥,正点运营,完成生产任务,确保行车安全.
4.敬岗爱业,整车爱车,团结协助,搞好车辆卫.
1、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序,注重礼仪礼貌。
2、负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制,同时联系工程维修班长进行现场处理。如:整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
3、负责登记进出车辆并检查车辆外观,严格执行公司对车辆进出的管理规定,认真检查车型、车牌号,避免出现差错。
4、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
5、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
7、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
8、负责对进入管理区域的外来人员进行登记,对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。
9、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题,及时报告当班班长,并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作,保证值班电话、对讲机不被无故占用。
10、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
11、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。
12、协助其他岗位做好安全保卫工作。
一、 认真遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到,不早退。
二、 文明礼貌,行为规范,努力为业主提供优质服务。
三、 坚守工作岗位,提高警惕性,严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。
四、 熟悉小区内业主、商户居住、经营情况,掌握小区内治安特点,保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。
五、 认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报。
六、 在岗工作时仪容仪表整洁,精神面貌良好,不得在岗抽烟、吃零食,饮酒。
七、 不得在当班时睡岗及打瞌睡,不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。
1. 正常情况下以跨立式(立正式)站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。
2. 当发现客户双手提(拿)着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。
3. 大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
4. 维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。
5. 注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。
6. 严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。
7. 深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。
9. 酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。
10. 维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;
11. 对来店的客人要彬彬有礼,无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场;
12. 若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的安全准备工作;
13. 对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车;
14. 禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放(邮政车除外)
15. 与各岗位协调好,保持车道畅通。
一、负责协助保安队长的日常管理工作,认真做好安全保卫工作;
二、带领全体本班保安员遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织性和良好的工作作风;
三、负责对本班保安员的考勤登记,上报本班保安员奖罚情况。表扬先进,批评落后;
四、安排并掌握本班内部布岗情况、岗位特点、执勤区域及主要职责,检查、督促岗位执勤情况,及时进行调整、纠正,防止治安隐患的出现;
五、负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及其他公用物资,并监督物品的使用情况;
六、负责管理本班保安员的着装及仪容仪表,认真检查,及时纠正;
七、做好本班保安员的思想工作,掌握本班保安员的工作情绪,关心保安员的工作及生活,保持旺盛的团队斗志。随时向上级汇报保安员的思想动态;
八、牢记各类信号及紧急联络电话号码,熟悉各部门联系方法和电话,保证随时能处理一切突发事件和紧急情况;
九、团结同事,掌握业务知识,提高处理问题和解决问题的能力;
十、遇到重大活动,协助服务单位做好安全保卫工作;
十一、积极主动配合服务单位完成相关工作。
十二、及时有效地完成上级交办的其它工作。
1、严格遵守公司各项规章制度:服从管理,听从指挥,洁身自好,敢于同违法犯罪分子作斗争。
2、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。执勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。
3、衣容严整,文明执勤,礼貌待人。遇到领导要敬礼,以示尊敬;回答别人问话时,要起立。
4、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入办公区域;对于陌生人或形迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问,如有必要需让其出示有关证件做好登记。
5、严格按照要求指挥车辆停放,做好车辆进出登记,对不按规定停放车辆的车主,要敢于管理,说明情况,及时劝阻。
6、对于携带贵重物品或大件物品出入者,如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。
7、执勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人或事,一旦发现异常情况立即上报。
8、夜间巡逻时,应该有重点型,针对性,对于要害部位要细查、严查、多查。
9、做好交接班登记工作,交接班时要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报,对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔 1 偿。
10、除按规定休假外,其余时间须在项目所在地24小时待岗。严格请销假制度,有事外出必须请假必须得到队长批准,超过一天的报办公室主任批准。
11、坚决杜绝脱岗、空岗现象,因故短时间(10分钟内)离开须向同伴同事说明,请其代为看护,做到离岗不离人。发现脱岗现象的根据情节轻重将每次处以100-200元/每次罚款;脱岗超过30分钟记矿工,对于旷工或无故不参加会议者,将根据有关规定进行严肃处理。
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持车道畅通无阻
2、进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。
3、巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。
4、巡逻岗秩序维护员应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。
5、巡逻岗秩序维护员在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。
1、在安保部经理的领导下,安排本班各项具体工作,确保责任区域安全有序。
2、监管本班队员,执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正违规、违纪行为。
4、全面如实记录并小结本班日工作情况并及时向上级汇报。
5、做好办公用品及安保器材的保管、交接和日常管理工作。
6、组织实施本班人员学习培训训练工作并搞好班内部团结。
7、加大夜间巡逻督查力度,严防偷盗和火灾的发生。
8、每日上岗前应检查本班组保安人员到岗及着装整洁情况。
一、目的
严格按照规章制度的要求,运用现代化的技术防范设备,严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。
二、职责
接受所辖项目管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉,并做必要的解释和说明。
做好投诉记录,转发给队长、主管进行处理;就投诉处理情况及时反馈业主。
遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。
负责各种相关的统计工作,填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。
掌握各系统设备运行状况 ,配合各部门管理。
做好与所辖项目管理有关信息的收集工作,负责上、下、内、外信息联络。
负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。
做好领导交办的其它任务。
三、要求
熟练掌握监控仪器,严格执行操作规程,确保系统的运行,对所监控的各个区域要非常熟悉,发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。
工作时间不得离开岗位,不得打瞌睡。
严格遵守监控值班室的管理制度。
除上级领导和监控人员外,禁止任何人进入监控值班室。
要爱护监控设备,出现故障,立即向主管报告,并做好记录。
严禁使用明火。
做好监控中心的卫生工作。
四、日常工作
监控系统 24 小时开通运行,监控保安 24 小时监控值班。
监控保安应密切注视屏幕,发现可疑情况立即定点录像,跟踪监视,做好记录及时报告。
接到电话,铃响三声之内立即应答,认真听取,一般情况即刻调度保安人员处理,重大情况跟踪处理过程。
遇突发事件,应按突发事件预案进行操作,同时向上级报告。
发现异常情况立即通过对讲机紧急汇报处理。
接到消防系统、周界报警系统报警时,立即用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理,做好记录,然后将系统复位、重新布防。
按规范操作各类监控设备仪器,并每周进行一次检查测试,做好记录。
做好交接班,保持机房整洁、卫生。
负责对讲机、警棍等保安器材的保管、充电、调换、借用和登记。
五、工作程序
从监控画面发现警情时的处置程序
从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。
辨明事发地点具体位置。
立即用对讲机向事发地最近的那个岗位(或向巡逻保安)发出通报,并指示其到达事发地后应采取的措施。
要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况,要求报告详细,并根据具体情况进行处理,直到完成全部必要工作。
记录上述情况的主要内容,包括:
发现情况的时间、地点。
所发生情况的简要经过。
处置过程及最后结果。
值班保安签名。
六、出现红外线报警时的处置
出现红外线报警时,值班保安应立即从控制台上明辨出报警的位置。
同时用对讲机发出通报,并指令离事发地最近的那个岗位(或巡逻保安)快速赶往事发地。
要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况,并根据具体情况进行处理,直到完成全部必要工作。
如属误报应及时通知甲方维修人员进行维修。
记录上述内容,包括:
出现报警的时间。
出现报警的位置。
处置报警过程及最后结果。
值班保安签名并做好报警系统的复位工作。
七、日常工作
做好监控工作。
负责对保安器材的管理。
全面掌握当班期间各岗保安到岗情况,如有未到,立即落实原因,并做好记录,通知队长或主管立即调人充任。
监督各岗位夜间 18:00――6:00每隔30分钟向监控中心汇报一次岗位情况,如有未按时汇报的应立即指派巡逻保安前往落实原因。
一、销售代表
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
二、客户经理
1、努力提高个人素质,不计较个人得失,对酒吧和客人须有奉献精神。
2、具备高度的敬业精神,监守岗位,履行职责,不得有窜岗,脱岗现象发生或以任何理由离开酒吧。
3、积极做好与客人的沟通和联系,熟悉客人的各方面信息,并积极开发新客户。
4、和同事保持良好的关系,工作中相互支持,积极配合,努力完成经营指标。
5、严格按照订台制度进行订台,不得慌报和隐瞒订台信息。
6、积极做好每一次酒吧派对和节庆活动的宣传和销售工作,确保派对销售的实施效果。
7、服从上级工作安排,协助参与各项接待活动安排、
8、积极宣传酒吧,树立酒吧良好形象,并注意了解客人对公司的意见或见议并及时向上级汇报。
9、随时收集、整理相关信息,为俱乐部提供合理化建议。
10、协助销售经理联系拜访俱乐部的新、老客户,并保持良好关系,同时不间断地按总经理要求改变销售策略。
11、熟悉各种接待模式和各种应酬接待技能与技巧,促动和营造娱乐,消费气氛、
12、利用积极促销有效刺激客人消费,满足客人合理消费要求。
13、熟悉酒水知识、酒水牌,熟记每天供应出品情况,积极向客人推荐。
14、注意礼节礼貌注意自身形象及修养及自身素质。
15、了解客人的个人兴趣,性格,特长等。便于交谈及关系进一步融洽,同时不要卑躬屈膝,应热忱自信、交谈时注意力应集中避免打断别人说话、
16、合理调节气氛,避免冷场。
17、保持积极的工作心态,树立良好的工作职责感,树立良好的服务形象。
18、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
三、营业员
1、遵守纪律、坚守岗位、保证商场营业的正常运行;
2、学习并掌握一定的红酒知识、销售礼仪和技巧;
3、负责店面卫生干净整洁,货物摆放有序;
4、接待顾客时要面带微笑,做到热情、耐心、细致、周到,主动介绍红酒的特点、功能、产地、价格等;
5、通过高素质、专业化的服务,向顾客展示商场的高端品牌形象,提高其在业内的知名度;
6、按照规定记录销售情况和定期盘点库存,确保商品帐实相符;
7、提高安全防范意识,加强责任心,确保商品的安全;
8、及时妥善处理顾客纠纷,收集顾客对商场的意见与建议和期望并将信息反馈给上级领导,以帮助商场改善经营策略和服务水平;
9、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
四、销售经理
1、负责所属区域经销商开发
2、帮助所属经销商开发二级分销商、名烟名酒店、终端门店的客户开发建设和管理
3、市场推广活动的执行
4、重点团购客户的开发
5、完成公司的销售任务
6、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行
7、负责建立完整的地区经销商网络,整合资源实现公司销售总目标
8、负责制定销售目标、市场拓展计划,审核客户的各种计划并监督执行
9、负责与客户建立良好关及时反馈客户信息,满足客户需求,提高客户满意度
10、完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的其他工作。
五、商场管理员
1、认真贯彻执行商场各项管理制度和会议决定,合理组织人员,完成市场规范、管理与服务工作;
2、维护商场交易秩序,倡导诚信经商,查处违规交易行为,保护公司、经营户、客商和消费者的合法权益;
3、维护商场经营秩序,保障通道畅通,治理占道经营和乱摆放行为;
4、加强保安,保洁人员的管理,督促搞好市场安全,清洁卫生,确保商场环境整洁干净;
5、加强纪律教育,及时查处各种违规违纪行为;
6、收集、汇总、整理各种市场信息和经营户资料,定期汇报,为公司决策提供参考;
7、搞好员工培训工作,提高员工工作素质;
8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
六、服务员
1、认真做好营业期间酒吧客人的各项工作,包括:向客人推销、为客人点单、结账、为客人验酒、开瓶及调酒,同时更要观注客人需求动作如举灯、举调酒壶、举冰桶、举酒瓶等并及时做出回应,其次要注意桌面空瓶空碟的及时撤离、酒水补充、冰块补充、水渍清擦、垃圾清扫、烟缸更换、烛台续火、纸巾开封、帮助点烟等,再次要观注地面卫生如纸屑、烟头、空瓶、水渍的清理和饮料桶的摆放;
2、开市前负责整个营业区域的卫生和台面摆放工作,补充桌子凳子,并认真检查是否符合卫生标准和摆放标准;
3、收市时认真完成整个营业区域的卫生工作及各项收尾工作如擦酒水牌、洗开瓶器、洗擦布、洗托盘并盘点登记,清洗色盅、色子及桌面,清理工作柜,倒垃圾等;
4、每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议,不准迟到,认真听取主管或经理下达的有关要求或指示;
5、营业中按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;
6、做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;
7、牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务;
8、对于场内突发事件或违规现象,须及时做出汇报,同时按规定方法操作;
9、维护场内设施,制止一切破坏酒吧设施的行为;
10、如遇问题须及时提出,并在职责范围内协助解决问题;
11、按时参加公司组织的员工例会及各种活动;
12、按时上交每周的员工心得;
13、团结同事,不断提出改进工作的意见,分享经验;
14、积极参加公司提供的培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;
15、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
七、吧员
1、提取当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作,如:备冰块、摆杯具等;
2、清洗大厅吧和出品部所保管的各种设施及器具,保证各项卫生工作;
3、为吧台出品的酒水按规定做好标记,并根据营业中的销售补充酒水;
4、摆放好营业中调酒时需用的各类基酒、装饰物等,制作每日所需的糖浆和果汁等用料;
5、正常供应各类酒水及调制鸡尾酒;
6、营业中为坐吧台的客人提供点单服务,同时注意保证吧台卫生;
7、营业中不定时做调酒和喷火等花式表演,营造气氛;
8、与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务;
9、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表;
10、当班期间不准串岗离岗或擅自脱岗,不准抽烟、看报、吃零食,更不得偷食吧内任何食品,未经批准不得私自外借吧台内任何物品;
11、做好每天的开市、收市工作及交接班工作;
12、协助仓库开市和收市时盘点工作;
13、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少酒水浪费和降低用具的破损;
14、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法;
15、熟练掌握专业知识及服务的基本技能;
16、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排;
17、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
八、库管员
1、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
2、负责酒吧物资的入库、出库、存库工作,同时做好帐务登记工作并定时送交财务;
3、收货时,对入库货物必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收,并根据发票收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额认真填写入库单,并在货物上标明进货日期,属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;
4、验收后的物资存库,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
5、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;
6、做到按实际进、销、存量及时编制日报表,营业结束后,要协同吧台人员进行实物盘点;
7、严格控制商品库存数量与其质量,合理调配商品流量,经常检查商品保存状态,严禁积压、滞留等现象出现;
8、物品入库及出库要及时填写入库单及出库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理,同时,每月月底,仓库管理员负责将入库单、出库单的仓库存联按顺序排列,汇订成册,存档备查;
9、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;
10、做好仓库所有物品的保管与保养,根据不同类别、形状、用途分区摆放,做到“材料清、数量清、规格清”、“摆放整齐、库容整齐”、“按区、按排、按架、按位定位”、“不锈、不潮、不漏、不爆、不混”,同时要及时检查火灾隐患;
11、对公司进货作定期的市场调查,并记录对比,及时发现问题并上报;
12、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
九、保洁员
1、按时上下班,不迟到不早退,上班期间须穿工作服,佩戴胸卡,严禁擅自离职;
2、清扫时注意做到“五无”,无垃圾、无蛛网、无灰尘、无痰迹污迹、无杂物;
3、(1)酒吧大厅先用清洁剂再用清水擦洗干净,玻璃桌面用专用玻璃清洁用具清洁,椅子用干净抹布抹干抹净,酒吧营业期间须保证地面无烟头、无果皮纸屑、无痰迹污迹呕吐物等;
(2)男女卫生间在正常营业之前须保证洗手液、纸巾准备充分,地面墙面一尘不染,空气清新,东西摆放整齐,营业期间WC照样做到干净整洁无异味;
4、卫生清扫工具须按要求定点摆放,严禁随意摆放;
5、有权制止酒吧客人的各种破坏、污染酒吧环境的行为,尤其男女卫;
6、热情为客人服务,拾到财物要交公。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施,并及时向管理人员汇报;
7、服从上级的工作安排,及时反馈部门情况;
8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十、收银员
1、负责营业前的收银准备工作:联接POS机/准备充足的找零备用金/发票/结账单/交款明细表/日报表/沽清单/计算器/便签/支票夹/结账夹/验钞机/联接收银电脑并确认正常运行;
2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
3、熟悉酒吧所有的台位价格和出品价格;
4、熟练掌握收银、输单的操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;
5、在收款中做到快和准,不错收、漏收客人款项,并予以盖章;
6、保管好每单出品的收银联并负责保管服务员收市时上交的单据;
7、对每日开出的发票做出登记并严格按规定控制发票的进出;
8、本班次营业终止后,对本班次的情况进行总结,填写交款明细表,随同现金等放入保险箱内进行安全保管,并择日存入指定帐户;
9、收市时,对每日的营业状况做出汇报,同时不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;;
10、对每周入座台数和收入做好曲线示意对比图;
11、对员工上交的客人遗留物品做安全妥善保管并按规定程序发放,对无客人认领的物品三天后登记入库;
12、领取存酒卡,并做好营运中的监督登记工作;
13、负责日常的电话订位工作,对客人的电话投诉或意见做出登记并上报;
14、注意保证收银范围内外的卫生,维护本岗位的设施设备,发现问题及时上报;
15、坚持公司规定的其他工作原则,作好相关配合工作。
16、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十一、保安
1、酒吧保安员应具有强烈的责任心,以服从为基本原则,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不殉私情,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止违法乱纪行为;
2、仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,在保安服务中体现“敬客、敏捷、周到”的优良作风;
3、努力钻研保安服务知识,掌握酒吧保安服务技巧,当值班时要保持旺盛的精力,做好岗前两米的"客人请求服务"应急工作;
4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒吧安全;
5、处理在酒吧内发生的非常事故并协助商场管理员处理宾客或员工的安全问题;
6、熟悉消防操作流程,具备消防意识;
7、在酒吧范围内外巡查,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;
8、沉着、冷静面对突发事件,在第一时间向上级汇报情况,做到一切行动听指挥,事件处理宗旨“大事化小、小事化了”,如遇到棘手问题上报领导后报警处理;
9、定期检查报警系统,监控闭路系统,安全及消防系统,保证正常运作,并记录;
10、严格遵守酒吧各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
11、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十二、调酒师
1、营业前做好酒水物品准备。负责做好酒吧的卫生工作和开业前的各项准备工作。
2、保管吧台酒水饮料。每日清点品种、数量并做好统计报表。配合做好盘点。
3、调酒员要掌握好鸡尾酒配方,量度准确,操作娴熟。
4、供应酒水要求品种准确,注意酒水饮料保质期,不供应过期饮料。
5、调酒员应积极向客人推销各种鸡尾酒。
6、遇到其他吧台借用酒水,必须办理暂借手续或转帐手续。不得私自外带酒水在本吧台出售。
7、服务指挥和分配,完成上级临时分派的其他任务。
8、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
十三、DJ
1、必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。
2、对公司的音响设备功能有透彻了解,并能熟悉其操作。
3、了解流行歌曲的潮流走势,清晰了解公司里所有唱片的目录和歌曲节拍,原唱歌手的名字等。
4、口齿伶俐,发音清晰准确。
5、创立独特的个人形象,富幽默感,反应灵敏。
6、每天于音响正式运行时先检查音响设备,以便保证正式使用时能正常运作。如发现音质、唱片等有问题,及时做出处理意见,让工程人员及时维修。
7、具敏感的观察能力,洞察客人的需求,以做出有效反应。
8、配合默契。
9、保管好所有的音响设备以及附件。
10、负责完成领导交办的、或各部门需要协助、配合的工作。
1、 认真执行国家的法令、法规,积极配合当地公安部门的工作。
2、 每日上午11:30分—下午2:30分,下午5:30分—9:30分,保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。
3、 结束营业后,保安人员及时清理场地,无关人员不在场地逗留。
4、 保安人员每天检查安全工作,做到防火、防盗(清场后、检查、巡视)。
5、 保安人员做到手上交接班,并好当班的各项工作记录。
6、 熟悉餐厅的地形有消防设施的颁和使用方法,发现火灾立即拨打“119”并通知公司有关领导。
7、 保安人员对上司的指令绝对服从。
8、 当班人员坚守岗位,不得擅离职守。
9、 值班保安人员未经分店经理允许,不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。
10、 除执行地区治安管理条例外,必须遵守以上条款。