物业管理员工作职责12篇 学校物业管理工作职责
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1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;
2.写字楼内的`温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
3.各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;
4.日常环境监督、绿植监督监管办公区绿植品相,及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;
5.协调各端口保障楼内良好办公环境,推动各端口流程提升和优化,做好能源节约等措施;
职责:
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划,并负责具体的`落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、20岁至40岁,接受应届毕业生;
2、身体健康,爱岗敬业、责任心强,具有团队意识和团队精神,良好的沟通能力;
3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。
1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;
2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;
3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;
4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;
5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的.工作;
6、其他现场管理事项的监督和协调。
1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;
2、负责小区管理费的收缴,团队建设,治安消防工作及各个政府部门的沟通,保证各项工作的顺利进行;
3、负责物业多种经营的.招商,熟悉合同签订流程;
4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;
6、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%;
7、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主,及时向总经理反映业主的意见和建议;
8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求;
9、做好客户进驻工作,建立客户档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立客户工程档案。
1、负责项目内的日常巡逻工作;
2、负责各类日常工作,如;安保及交通指引,车位的管理等;
3、落实各项防患措施,对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;
4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
5、协助上级完成其他工作。
(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;
(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;
(三) 承担部门款账催收管理工作;
(四) 协助管理部门安全生产工作;
(五) 完成领导交办的.其他工作。
协助经理编写园区物业管理制度,制定物业相关流程和表单;
协助经理起草公文,建立园区商户档案,对档案、文件、合同等进行分类和归档管理;
负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作;
对园区第三方公司的.服务品质进行检查和考核、并跟进整改事;
负责部门日常行政人事和其他部门对接工作;
领导交办的其他工作。
1.具体需要行使管理、监督、协调服务职能;
2.负责跟进租户对设施设备的报修,组织维修人员对故障进行维修,验收监管等相关工作;
3.良好的沟通能力,人际交往能力强,应变能力强,善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;
5.有责任心,能承受较大的.工作压力;
6.有团队协作精神,善于挑战。
1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作;
2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的`部分管理和维修工作;
3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作,相关数据统计汇总;
4、突发应急事件的协调处理;
5、公司交办的其他事宜。
1、亲和力强,形象气质佳,有较强的沟通协调能力及主动服务意识。
2、收集辖区内用户资料,建立住户档案;
3、有良好的服务意识、与业主维护良好的'关系;
4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。
5、负责物业管理费用的催缴工作
1、负责到园区处理各类租户个案(吊机安装、现场装修以及工程整改问题)并及时反馈处理进度;
2、接负责听租户电话,处理租户投诉,听取租户意见,并与公司各部门对接相关事宜;
3、负责协助前台客服对租户档案的建立和管理;
4、负责派发电费及租金发票,协助租户办理各种不涉及金钱往来的业务(如《__申请》、《__协议》);
5、负责处理园区租户装修违规、放货违规、广告违规的问题;
6、负责园区水电费、物业管理费、租金等费用的'催收与跟进。
7、完成上级领导安排的其他工作。
1.对园区内建筑设施设备包括:设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修,使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队,为客户及时提供解决方案;
2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;
3.园区客户关系定期维护及需求收集,中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;
4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况,执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
5.按时向公司提交运营工作计划和报告,定期拜访客户并获取意见和要求,并在规定期限内落实执行。
6.负责召集员工日会周会例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。
7.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
8.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并形成事件报告汇报。
9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
10.管理项目财务各类款项的`收取,创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。
11.统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
12.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。