公司对客户的承诺书3篇
下面是范文网小编收集的公司对客户的承诺书3篇,供大家参考。
四星垃圾桶本着以客户为本,注重细节,强化服务的经营理念,对外地客户承诺如下:
一、对全系列产品进行升级换代,来满足不同地域的需求。
二、全新全意做好顾客的采购顾问,让顾客买到物有所值的产品。
三、全心全意做好售后服务,让顾客买到物超所值的产品。
四、为外地客户一次性免费提供3%~5%的易损配件。
五、对于产品质量问题的投诉,四星公司将在48小时内及时响应,并马上着手处理,给客户一个满意的解决方案。
售前服务:
一、售前服务承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、产品出厂前均按照国家标准进行严格检测合格后再装箱发货。
3、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上确保产品质量,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
二、售中服务承诺:
1、采用全国统一的《工业品》与您签订合同和技术协议。
1 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、为了保证产品的高可靠性和先进性,所有选材均选用国内或国际优质名牌产品,竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册②安装总图③外购件④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级。
a、研发实力雄厚:我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。
2 b、质量管理规范:我们全面推行iso9001:XX质量管理体系。
c、服务及时周到:我们严格执行《销售服务承诺》。
d、产品性能可靠:我们愿于与业内各个厂家进行公平竞争。
5、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
为树立合法房产中介机构的良好形象,营造“诚实守信”的行业氛围,规范职业介绍行为,提高服务质量和服务水平,为买房和卖房者提供高效、优质的服务。在此,我郑重向社会承诺:
1保证信息来源真实可靠,保证不介绍虚假房屋给客户,不提供虚假信息给客户,保证每一条信息真实可靠。
2保证服务质量,保证把每次买房或卖房客户当成自己亲人对待,保证让买房或卖房客户满意而来,满意而归。
3保证买房或卖房客户信息的真实性,保证每份签过合同或协议的安全性。
4本公司愿意接受社会各界的监督,如有违背愿接受社会各界的斥责,愿意接受各管理部门的处罚。
5请各中介公司在此跟帖承诺。(公司名+负责人+电话)
公司负责人签名(印章):
20xx年9月30 日
一、主要职能
政企客户部作为电信客户群部门之一,面向政府和企业客户提供信息化整体解决方案,针对不同的客户群体,提供差异化、个性化的服务;针对每一个客户,提供标准化、规范化的跨地域无差异服务。
二、服务内容
客户经理日常走访服务、网络规划服务、网络维护服务、故障分析处理服务、挂牌服务、账单服务、ICT竣工回访服务、电话拜访服务、电话关怀服务、“商务领航”专键服务、网上营业厅“商务领航”专区服务、e家俱乐部”回报服务、重要客户协同关怀服务、积分回报服务。
三、服务对象
党政军客户、工商企业客户、金融客户、旅游宾馆客户、科教文卫客户、专业市场客户。
四、服务承诺
一是落实专家服务制度,根据政企大客户需求或双方业务协议规定的内容提供包括网络规划及组网方案设计建议,技术业务培训及研讨交流的服务内容。
二是落实通信保障服务,对政企大客户提供重要通信保障服务,确保重要通信通畅。
三是提供优质一站式服务,包括一站购齐、一点业务咨询、一点业务受理、一点集成服务、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。
五、主要负责人信息
姓名:
联系电话:
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