证券公司岗位职责 12篇 证券公司的岗位设置
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客服总监
1.按照上汽大众公司要求制定部门薪酬激励制度、投诉处理制度、流程检点、信息管理制度、回访制度等
2.负责推进并监控回访、保养提醒、客户维系活动、流程检点、投诉处理等客户关系部职能工作
3.负责与销售/服务部沟通、协调客户关系部工作的开展及改善效果监控
4.负责定期开展部门内训、指导监督、考核评价
5.负责开展月度总结汇报及过程问题处理通报
6.负责协助总经理组织销售总监、售后总监完成上汽大众公司调研结果下发的满意度弱项原因识别,并监督销售和售后服务流程改善,反馈改善结果
7.负责与上汽大众公司对口工作,如客户维系活动总结、日常信息反馈等 满意度回访专员
1、电话回访
1.根据销售 售后系统跟进记录进行回访,回访成功率必须达到95%,回访规范率每月必须达到90%,并对回访中发现的问题做好对客户的'安抚解释工作,及时反馈至对应部门处理,同时跟踪处理结果。
2、保养提醒
1.根据售后系统iCrEAM跟进记录进行回访,回访成功率必须达到90%,定保邀约率不低于20%,首保邀约率不低于50%
3、流失招揽
根据售后系统iCrEAM流失客户及外出扫街客户登记信息进行回访,回访成功率必须达到90%。每月招揽流失客户不低于20单
4、5S 6S卫生点检
1.每天9:30点检售后区卫生,照片发送工作群,及时跟进整改,每月月底计算出售后卫生点检成绩。
5、战败回访
1.依据ISM系统战败记录抽取不低于15%的回访量,并做好反馈工作。
岗位职责:
1、客户开发及市场拓展工作(潜在客户的收集与开发)
2、客户的日常服务及维护(分析、诊断、传递期货行情;对客户的.沟通关怀)
3、收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;
5、对证券营销人员进行日常管理,监督、检查工作记录和客户服务记录,协助员工制定工作计划。
职责描述:
1、参与公司常规合同/文书及其他法律文件的起草、修改及合规审查、建议等;
2、参与公司证券私募等产品牌照对接的管理机构申报/登记及后续跟进、整理、归档等;
3、参与协助解答公司其他部门相关法律咨询;
4、协助处理公司法律纠纷等;
5、完成领导交给的其他任务。
任职要求:
1、法律专业本科以上学历;
2、具备2年以上法律相关实际工作经验;
3、精通相关法律专业知识;
4、职业意向是驻足在金融业法务发展的'人士。
公司提供较大的平台及发展空间,在行业内驻足于依托强有力过硬的技术团队支持,公司打造成能为客户提供有持续性收益保障的金融服务商!
岗位职责:
1、负责所在区域潜在大客户开发和维护,定期走访,提供服务咨询,完成营销团队的潜在大客户开发任务;
2、在巩固现有客户的前提下,对现有客户进行深度开发和多元行销工作,提升现有客户层次,提高客户的忠诚度,培植新的大客户;
3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的'金融服务;
4、收集、整理各种市场信息、客户信息,并及时汇报;
5、做好客户的开发及后期维护工作,完成公司下达的各项指标;
6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。
证券公司柜员岗位职责
职责描述:
1、完成柜台各项业务;
2、完成客户服务工作;
3、业务资料整理、归档、入库;
4、领导交办的其他事项。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、较强的责任心、执行力、协调能力;
3、认同公司文化,接受公司确定的.责任目标,具有争先进位的信心和能力。
证券公司柜员岗位
1、电话回访
根据销售售后系统跟进记录进行回访,回访成功率必须达到95%,回访规范率每月必须达到90%,并对回访中发现的'问题做好对客户的安抚解释工作,及时反馈至对应部门处理,同时跟踪处理结果。
2、保养提醒
根据售后系统iCrEAM跟进记录进行回访,回访成功率必须达到90%,定保邀约率不低于20%,首保邀约率不低于50%
3、流失招揽
根据售后系统iCrEAM流失客户及外出扫街客户登记信息进行回访,回访成功率必须达到90%。每月招揽流失客户不低于20单
4、5S 6S卫生点检
每天9:30点检售后区卫生,照片发送工作群,及时跟进整改,每月月底计算出售后卫生点检成绩。
5、战败回访
依据ISM系统战败记录抽取不低于15%的回访量,并做好反馈工作。
岗位职责:
1、按公司要求在网点提供专业化、个性化、差异化的证券咨询服务;
2、按公司规定流程为客户办理证券开户业务并维护后续客户关系;
3、定期拜访客户,了解金融理财需求,并做好相关分析统计工作;
4、在渠道网点向客户提供理财、基金等产品的销售咨询服务;
5、执行公司营销宣传方案,并定期向区域经理汇报;
6、收集竞争对手营销情况,随时掌握行业新的'相关信息动向和客户需求
岗位职责:
1、负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;
2、负责维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询等服务;
3、负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
4、负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;
5、负责向客户提供与证券经纪业务相关的.服务工作;
6、负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场;
7、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;
8、负责完成销售任务目标,销售基金、债券、股票等金融产品。
岗位职责:
1、利用公司提供的渠道、资源发展新客户,向客户介绍公司和证券市场的基本情况;
2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;
3、向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证券监督主管部门规定、自律规则和证券公司的有关规定;
4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的`信息;
5、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;
6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。
岗位职责
1、规范组织会计核算,按时、保质、保量编报会计报表,办理资金存取、划转和管理,防范资金风险;
2、监督营业部财务活动,控制财务预算,严格费用管理,及时编报统计报表及各类监管报表正确调整和计算考核利润;
3、管理营业部税务事项和发票审核;
4、财务分析,客观、全面分析预算执行情况和经营情况,及时报告营业部的重大财务事项;
5、做好与其他相关部门的沟通协调工作;
6、其他上级领导交办的任务。
证券公司财务主管岗位职责和资格
1、协助主管完成日常事务性工作,协助处理帐务;
2、申请票据,准备和报送会计报表,协助办理税务报表的申报;
3、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核;
4、协助财会文件的准备、归档和保管;
5、固定资产和低值易耗品的登记和管理;
6、负责与客户账目核对,应收应付账目管理。
任职资格:
1、财务,会计,经济等相关专业大专以上学历,具有会计任职资格;
2、较好的会计基础知识,有财会工作经验者,并具备一定的英语读写能力;
3、熟悉现金管理及银行结算,财务软件操作;
4、良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力;
5、具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。
证券公司财务出纳的岗位职责
1.负责现金的管理,有价证券、空白凭证及有关印件的保管,保证不以白条抵充库存现金,不挪用现金,不为外单位或客户用支票换取现。
2.负责编制有关凭证,每日按凭证号登记现金日记账,并结出当日余额,每天清点库存现金,保证账实相符,日清月结。
3.根据会计人员审核的记账凭证,登记银行存款日记账,并结出当日余额,定期与银行对账编制银行存款余额调节表,做到账账相符;根据营业部资金运用的具体情况,结合资金头寸表,编制“资金调拨单”,经领导批准后,调拨资金。
4.负责领取清算单,及时掌握银行存款余额。
5.负责存取股民的支票,保证及时人账。
6.负责每日闭市后,收缴前台各项杂费,核对无误后登记人账。
证券会计师岗位职责
1、负责基金指令出具发送,划款账户监督,跟进款项进出情况;
2、负责公司成本、支付账册的建立;
3、负责基金份额登记、基金清算等日常产品运营操作;
4、负责制作季度年度运营报告、管理报告等协会报送文件;
5、负责各基金数据的统计及报送;
6、负责与股东财务部门的.对接工作;
7、负责公司各类系统的填报;
8、负责领导交办的其他金融产品运营工作。
9、负责基金设立备案和监管报告工作;
10、负责进行年报等基金相关信息披露报告的编制;
11、负责基金审计及其它中介机构审计的沟通;
12、负责针对拟投资的企业参与尽调,做财务规范性分析,出具分析报告。
岗位职责:
1、发展新客户,销售公司发行或代销的证券产品;
2、建立和维护公司证券产品的`销售渠道;
3、收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;
5、对证券营销人员进行培训、辅导、业务拓展;
6、对证券营销人员进行日常管理,监督、检查工作记录和客户服务记录,协助员工制定工作计划。
1、在公司授权范围内,利用各种资源和渠道发展新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;
2、根据营业部提供的客户资源,通过电话与客户进行良好的沟通,深度挖掘客户需求,完成销售业绩;
3、做好现有渠道及客户的.日常维护工作;
4、根据公司提供的信息资源对客户提供专业化理财服务;
5、接受公司相关证券培训计划、不断提高对金融市场的理解和把握。