《细节决定成败》读后感10篇 细节决定成败读后感评语
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朱磊这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。可是，今天有幸一读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今日我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，或许过于平淡，或许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙！
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。
同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的`重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。
“千里之堤溃于蚁穴”。大量案例反复证明，一家银行不论规模有多大、质量效益有多好，都有可能由于对某个环节、某个员工管理的疏漏而毁于一旦。因此，内控管理必须精细化。首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。作为一位网点营业经理，必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和隐患漏洞必须做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。总之，无论企业也好，人也好都应该有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。让我们摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，从自身做起，从一点一滴做起，善于做小事，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位，做出高水平，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，假以时日，相信到那时，无论何等高山峻岭，都为我们所征服，何等丰功伟业都为我们说笑尔。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。让我们以优秀的细节管理去奠基辉煌的未来吧！
读了汪中求先生的《细节决定成败》，感触最深的是两点：第一是制度的建立。第二是制度的执行。下面我结合自己的工作实际谈一谈自己对这两点感触。
第一：制度的建立。书中指出，管理的基础是制度，肯德基、麦当劳之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许的要求，没有一种量化、细化的标准。我们学校，现今正处于转型期，由过去的二三十个班，到现在的48个班，再到以后的七八十个班，我们要建百年名校，就必须得有个统一认识，那就是有一个量化与细化的标准，不能凭管理者的心情来影响管理质量。今天我值班，高兴了，我就松，不高兴，我就紧，对待比较熟的班主任，我就不卡他，对待不熟的班主任，我就很卡他，这种管理，班少，弊端还显不出来，大学校，班多了，没有一把尺子来量的话，分毁了我们的学校，毁了我们的事业不可。因此，我们必须建立严格的，细化的制度。当然制度的建立需要对细节的认识和把握。制度要具有人文性，更要具有科学性。比如，宿舍内床头晾着袜子就扣分，就不具备人文性，学生袜子得洗吧，洗了干不了放在哪？总不能把袜子拿回家去洗吧!怎么办？能不能一个宿舍挂一个晾条，或者统一挂在哪儿，这就是制度的细化。细化制度的建立需要对细节的认识和把握。再比如，导学案的制定，现在就太随意，怎么制定，经过多少工序，谁定稿，每科一学期需要多少导学案，每周需要多少导学案，谁审批，都要细化，细化的结果将会提导学案的质量，降低印刷的费用。再比如，图书管理与借阅等等方方面面都需要制度的约束。说的大一些，我们学校的制度建设，就像一个国家的立法一样，是一个艰巨的，长期的工作，但必须有法可依，否则将不堪设想。制度出台之前，要广泛争取意见，考虑到每个细枝末节，一旦出台，必须保证制度的连贯性。但在我们学校，令人遗憾的是，老师们不关心制度，不研究制度，一旦制度卡住他了，就怨声载道，怨天尤人，我想这与我们的制度建设刚刚起步有关。经过这一年的推行，我相信，在下一学年的制度出台之后，只要我们引导有利，一定会激发老师们制度建设与研究的热情。当然制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化中日臻完善。
人无完人，况且中国人的性格在骨子里面种植的是随意，老子说，道法自然，又说无为而治。于是，“随意”成为一种风范。但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想，弥补少数人的失误、大意带来的恶果，避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。因此制度建设事关全局，人文、科学、实用的制度建设迫在眉睫。
第二：制度关键在执行。拜读了齐校长在校刊上的《将落实进行到底》这篇文章，感觉与《细节决定成败》中的思想有异曲同工之妙。我们不是没有制度，凭心而论，我们落实的怎么样？海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，学校中不会有战场上的硝烟弥漫，也不会有股市中的惊心动魄，所有的就是让每个孩子认真听好每一节课，规范做操，按时打扫卫生，到点休息，哨响起床，楼道内安静靠右行等等。这些每天重复着所谓的平凡的小事。如果没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”。一个无足轻重的细节，如果处理不好，就会影响大局。比如，在楼道内不按秩序行走，可能会因为空间狭小造成拥挤，发生冲突，进一步造成事态扩大，甚至打架群殴事件，想一想，严重的后果是不是因为细节没有把握好而造成的呢？
千里之堤，毁于蚁穴，如果不把每件小事处理好，就一定会影响大局，铸成大错。决不可轻视细节，细节决定成败，执行决定成败。不执行的制度，不如没有，有了制度，就一定要将落实进行到底，否则，我们失去的将是诚信，古有城门立木，今天，学校正走向正轨，形同虚设的制度，就像正在愈合的伤口上撒上一把盐，不但无益，反而有害。制度的执行，必须从细节开始，一屋不扫，何以扫天下，从小事做起，从细节执行，成功的大厦就不会是空中楼阁。在执行中需要坚持，也需要技巧。要有战胜传统思想的勇气和信心，也要有同传统思想沟通的能力与达成相互理解的技巧。
制度的执行要讲究效益，要梳理好头绪，然后全身心专注于所从事的事情，分清轻重缓急，有条不紊的处理。制度的执行还要有无畏的心态对待执行中的种种障碍，要有坚持的精神，更要有坚强的意志力。
最后，我想用齐校长在校刊上的《将落实进行到底》这篇文章的结束语与大家共勉：同路漫漫历史长河比，人生只有短短的几十年，转瞬即逝。“对酒当歌，人生几何”，何必让忧郁和懦弱阻挡我们前进的脚步？心动不如行动，行动不如主动。迈开大步，义无反顾的前进吧!建百年名校，需要制度支撑，更需要制度的执行开路，让我们用行动，在大有所为的市中中学，做最好的自己，有所大为！
我的汇报完毕，不当之处，敬请各位指正。
从辩证的关系看，大事是由若干小事构成，小事决定了大事，如果不关心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。鲁迅先生在“一件小事”中描写一个车夫所做的一件小事，构成一个伟岸的形象，一种崇高的精神。在这里小事也就反应出大事。在改革初期，南化公司在企业内推出抓好十件小事，将许多管理的概念细化进几件小事中，而能抓好每一件小事，对企业就能创造丰厚的经济效益。海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团办公大楼的每一块玻璃都明亮清晰，是因为员工每天都将玻璃一块一块擦拭。如果没有乐于做小事的人，就不会有这样的结果。擦拭玻璃墙很简单，每天都这样来回的重复，如果做一天，对谁都非常容易，但如果是一年三百六十五天都这样，那就是件很不容易的事。做好每一件小事，对每个人来说，也是一种理念一种素质的考验。
在我们的日常生活中，经常会出现这两种情况，一种是不想做小事的人，一种是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一种人的写照，他们是认为自己有水平，有能力，对一般的事弃而不做，不加理会。第二种人愿意做小事，但意识里将小事做好的要求和标准下降，敷衍应付，事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。
做好每一件小事，不仅在理念上对小事要有个正确的认识，大事是由若干小事构成，世上无小事，做好每一件小事，都要当成一件大事来做，只要认真、踏实、勤奋的做好每一件小事，才是我们做事的原则。
一、努力把小事做细
要做好小事，其保证是把小事做细。如果粗枝大叶去做一件小事，那是不可能做好的。将小事做细，就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为：其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮，不偏不歪。而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长阐述了将小事做细的重要性，汪中求在演讲的第三部分“忽视细节的代价”中论道：企业中各种小问题，其实就是企业管理中的一个个蚁穴，而千里之堤，溃于蚁穴。巴林银行倒闭的原因只是一个细节的忽略。一个细节的忽略却形成不可收拾的状态。如果将小事做细，杜绝1%的错误，巴林银行肯定会是个优秀的银行。
将小事做细一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得见细节的实质，才能将事情做细。
二、是一件小事中会有无数个细节问题，做好每一个细节，才能将事做成功。善于观察和分析小事中的细节，从细节上做文章，有时会起到意想不到的作用。
三、是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透会再来。只有将事做到位做透，才能彻底将事做完。
四、是将小事做细培养成一种习惯。汪中求说，“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯，做任何事，就能看清事其实质，其细节，也就能将事做透做好。
将小事做好，努力把小事做细，小事成就大事，细节成就完美。让我们在工作中从平凡的小事抓起，为公司的发展做出一片大的业绩。
读了汪中求先生的《细节决定成败》后我才认识到：人只有注意任何细节，才能成功。
也就是因为行动，我们常在干事的时候，发现有许许多多重要的细节。行动过程中往往可以发现细节所在。行动是保证细节落实的关键，对细节的理解和重视再多，如果没有行动，也只能是“竹篮打水一场空”。再小的事，只要做了，就能取得应有的效果。如果不做，麻烦还是麻烦，不会因为我们而自己做完。只有完成细节，才会离成功越来越近。一个“做”字就是细节落实的关键。海尔集团总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。这里也强调一个“做”字，把最平凡最简单的事情做完，抓住“落实”才能保证“细节”成功，从而决定整个成败。著名教育家陶行知原名陶知行，因为认识到行动的重要性所在，把“行”字摆在首位，因而改名陶行知。“做简单的事，始终如一”。这就是行动和细节之间关系所在， 行动是完善细节的药方。
记住!知道了细节就等于有了认真的态度，让我们抓住每个细节，抓住每个成功。
细节能使人成功，更能体现出一个人的修养和品德。细节虽然是一个微乎其微的东西，但是你所做的一切可能都包含着你没有做到的细节。
我今天听了张老师介绍的一本书，心里有许多的感受。这本墅书的名字就叫：《细节决定成败》。老师给我们讲了书中的三个小故事，第一个是上海地铁线1号线和2号线的差别；第二个是小陈的应聘；第三个是加加林是如何成为第一个飞上宇宙的呢?
我要详细对大家说的是上海地铁1号线和2号线的差别。这些差别都十分的细小，但是就是如此细小的差别险些酿成大祸：因为二号线的设计者没有注意到1号线的站台上有一条红色的警戒线，而在设计地铁2号线时漏了这一条线，因此一位来乘坐地铁2号线的老人由于没有看见警戒线而被地铁快速行驶时吸走。这是一起十分危险的事故，同时也给我们带来了要细心面对生活的这个启示。同时也体现出了中国人不细致的这个缺点。
书中还讲到了小陈应聘时那张不小心打湿的那张简历，所以他没有得到老板的承认，这不是不细心惹的祸吗？还有世界上第一个上宇宙的宇航员加加林，就是因为他上飞船时脱掉鞋子的这一举动，赢得了让他上天的这一机会。
这真是一本有着深刻思想教育的书啊！
在家我读了一本书叫《细节决定成败》，这本书也让我对生活有了一些新的认识，新的看法。
我们在做无论什么事时，常常会忽略细节，总以为这是小问题。其实这才是很容易出现问题的问题。注重细节，从小事做起。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且能在做细的过程中找到机会，从而使自己走上成功之路。
生活就像是堆积木，在堆积的过程中，我们必须要集中精力，不能忽略每一个细节，每一个过程，因为如果一个地方出现错误，它就有可能导致你功亏一篑，重新开始的结果。
我们必须相信自己，正视开端。任何大的成功，都是从小事一点一滴累积而来的。没有做不到的事，只有不肯做的人。想想你曾经历过的失败，当时的你，真的用尽全力，试过各种办法了吗？困难不会是成功的障碍，只有你自己，才可能是一个最大的绊脚石。
对于大人们只看考试成绩来说问题的我很是反感，难道是为了考试而去学习吗?常常这么问自己，我才不要呢，我坚信，考试只是一个结果，而往往决定成败的永远是细节，只要学懂了，学进去了就基本没问题了。
“怎么又考那么差”听着隔壁邻居家父母对孩子的训斥。隔壁邻居家的那个女孩叫静静，之所以叫静静是因为她出奇的镇静，从来不会因为小事而大喊大叫，她也不怎么说话，只是我每天早上起来刷牙都会看见她很认真的在那里看书，这样的孩子应该是尖子生吧，没想到考试却出乎意料，但我还是相信她肯定不简单。
随父母的变迁我已离开家乡五年多了，再也没有听见关于那个女孩的故事，当我再次回到那个熟悉的廉租房已经是八年后了，只听旁边邻居讨论“隔壁家那个静静成了状元，每次考试都是中下水平，高考却出乎意料”，当年的猜测是正确的。
考试，我从不会在乎分数，我在乎的是，是不是真正学懂了，考试并不能代表什么，而往往那些注重考试的人却永远输在了细节上。
晚饭后闲暇无事，走到书架前，拿起了《细节决定成败》这本书，再次翻开本想消磨一下时间，但仔细读起来，却是深有感触。这本书的作者汪中求先生是一个成功的营销专家和企业管理者，在书中他没有罗列一大堆的道理，而是列举了一个个实实在在正、反两方面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。
汪先生在书中写了这样一段话：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的江河也都是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
在现实生活中，细节随处可见。就拿我们库房来说，如果我们在物资管理的每一个细节中，比如物资的入库、发放或保管的过程中，没有做好其中的一个细节，就不可能保证库存物资原有的使用价值，从而使出库的物资达不到用户的要求，给油田的生产建设带来一定的损失，使我们企业的效益也受到一定的影响。
对照自己的工作，常常忽略了细节，这些有待于在今后的工作中加以提高和改进，在细节上多下功夫，重视工作中的每一个细节，做好眼前的每一件小事，把每一件事都做到位，严要求，高标准地去完成每一项工作。
一口气读完薄薄的这本书，忽然发现自己并没有什么特别的感想，只是觉得这些道理自己早就明白，甚至本身就是自己做事的思路。当时以为是作者同是社会学出身，所以思维方式相同而已。可后来参加了“结果导向”的培训后，这才明白原来是因为自己本身做事风格就比较偏向“行动型”。但自己又不是单一的“行动型”，所以有时会自我矛盾，有时对于自己的想法不够坚持。但无论怎样，我的思考路径还是以“结果导向”为主线的，也正因为如此，我发现最近读的书中的很多理论或者说观点都能用《请给我结果》一书的精华思想“结果心态”来解释。以下就选取了一些自己比较受启发的观点进行了再理解。
1、“在微利时代，不是创造利润，而是创造顾客。”（《细节决定成败》）利润是结果，但是短期利润相对于长期稳定的利润而言，就只是任务而已，而长期稳定的利润就来源于不断扩大的客户群。这正是《请给我结果》一书中第一章的核心思想“不要任务，要结果”的体现。
2、“我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”（《细节决定成败》）注重细节似乎已成为众所周知的黄金定律，但却不是每个人都弄得明白到底细节是依存于过程还是结果。我认为不是追求过程的唯美，而是追求细节造就的高质量结果。也就是说，不是追求某个阶段的高分，而是追求整个过程无差错所达到的效果。正如书中所说的“商业规则，无论多少分的过程，零分的结果就是失败。在实践中，你所做的事情如果错了一分，那么你可能只得到零分，其计算公式是：100-1=0分”，所以要求我们不能心浮气躁、浅尝辄止，必须注重每个细节以达到所要的结果。
3、工作中的热情来源于精益求精的结果要求。《细节决定成败》中有这样一段话：“看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。”我的理解是，工作中做了不代表做好，所谓水滴石穿、铁杵磨成针，长期坚持做才能出结果。为了有效果，水不能只滴几下，铁杵也不能有一搭没一搭地磨两下。“不要给自己太多借口”，更不要太容易宽慰自己说：已经尝试了，不成就算了。“不是想要，而是一定要”这种“结果心态”才能让我们对于工作有更大的热情和激情。
4、“我不为钱工作，要钱为我工作”，这是《富爸爸，穷爸爸》中所要宣扬的主要思想。其实这用“结果心态”似乎就更容易理解：我们的目标，也就是思考的始点，是增加收益表中的收入。钱以负债的形式存在，如贷款买的自用房产、车产等存在时，是会增加支出、减少收入的，而钱以资产的形式存在，是可以增加收入的。为了达到目标，我们显而易见会增加资产，这就是“用钱为我工作”，而不是为了房和车疲于奔命。可见，结果导向的思路给了我们一个简洁的理解方式，把很多复杂问题简单化，更容易分析，并付诸实践。这正所谓“心态决定行动，行动决定结果”。
拜读完汪中求先生所著《细节决定成败》一书后，一种责任感、使命感油然而生。书中说的好：“强者不是靠别人赐予的，而是靠自己成功的细节造就的。抓住一个成功的细节，就能改变一个人一生的命运”。企业管理中，一个个细节决定了企业的生存，经济的发展，甚至社会的稳定，那么我们教育中教师的工作细节将决定一代人的未来，这怎能不发人深省呢？
书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争。”“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具休的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。”
联想到我们教师的工作，我们每天都在和一群稚气未脱的小学生在打交道，看起来都是些琐碎的小事，读完这本书后，我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。我不由自主地想起我在一所学校的墙壁上看到的一句教育箴言：教育无小事，处处是教育。虽然琐碎的小事时时刻刻都围绕在我们的工作生活中，但我们不能因时间，精力有限而顾不上它，甚至不屑一顾。在《细节决定成败》中我学到了“小事成就大事，细节成就完美”。
工作中，我们也不乏有这样的经验和教训。在我刚刚接手一年级时，对学生情况不很了解，胡纪超同学是一个个性较强的男孩，比较好动，在最初的接触当中我对他比较严厉，一次课上，在全体同学面前批评了他，在之后几天我发现他的积极性不如之前，上课的纪律越来越差。我及时找他进行了谈话，说明了老师批评他的本意，给与他鼓励，使他及时地调整心态。后来我才发现他是一个聪明、要强、成绩相当不错的孩子，这件小事对我引发了很大触动。在庆幸我的一次恰当而及时的谈话使学生产生了浓厚的学习兴趣和信心的同时，我亦有些许的歉疚：为什么我没能在事发之前对孩子从多方面进行一些了解，或是为什么没有注意到对学生自尊心的保护呢？从中，我也得到了启示：为师者不能吝啬我们的宽容，因为课堂上我们的宽容也许会胜过严厉的批评，能点燃学生学习兴趣的火花。