规章制度适用于劳动关系合集7篇
1. 基本政策 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
2. 入职手续 应聘者通过公司面试，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。 新入职员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片2 张； 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
3. 试用期 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。； 试用期薪资执行公司制度标准； 试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
4. 聘用的终止 试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22 个工作日） 提交书面通知。 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。
5. 劳动合同 新员工在入职一个星期内，公司与其签订劳动合同，员工应严格执行劳动合同。
6. 离职手续 凡离职者，必须先填写离职申请书。 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；
7. 个人资料 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。
8. 业绩考评 公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或 提薪的重要依据。员工福利
9.社会保险 在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。
工作规范
1. 行为准则 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；爱护公司财物，不浪费，不化公为私；遵守公司一切规章制度及工作守则；保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；
2. 工作态度 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；热爱本职工作，对自己的工作职责负全责员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；
3. 工作纪律 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；服从上级的工作安排，一经上级主管决定 ，应严格遵照执行；
考勤制度
1. 工作时间 公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。 公司作息时间为：
2. 考勤办法 公司员工一律实行早晨上班签到制。签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31 分钟，视 为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。
3. 请假程序和办法 员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的， 需经总经理批准，方可准假。
第一章劳动作息制度
第一条全体员工有责任和义务保持工作场所的清洁卫生，遵守规定的作息时间，维护良好的工作环境。
第二条全体员工应在正常上班前作好自己岗位的清洁卫生，当日清洁值班人员按清洁值日规定做好公共场所的清洁卫生。
第三条因工作需要通知员工加班时，员工不得无故不到岗或中途脱岗。员工如有特殊情况不能加班时应向负责安排加班的领导说明理由，不得无故推诿。
第四条根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，公司办公人员的作息时间拟定为：每周为六个工作日，休假一天。
每个员工按国家规定享有法定节假日和公休日的权利，节假日加班享有加班工资。每个工作日的作息时间安排如下：上午8：00—11：30，下午12：30—17：00；生产作业班按计件工资制度的，实行弹性工作时间，按生产需要实行两班或三班制。
第二章考勤制度
第五条公司考勤由人力资源部负责考核执行，各车间（部门）考勤员分管本部门的考勤事务。考勤记载要求真实、准确、完整，不得因顾及私情和讲求面子而故意遗漏、隐瞒。
第七条公司严禁无故缺勤，擅离职守。
第八条员工均须按规定时间上下班。未经公司批准任何部门或个人均无权更改或缩短工作时间。
第九条公司员工上下班，实行刷卡制。要实事求是，不托人、不迟到、不早退、不旷工，不得弄虚作假，为难考勤记录人员。
第十条员工考勤分出勤、出差、事假、病假、工伤假、婚假、产假、丧假、公假、旷工、迟到、早退等。
第十一条员工请四小时以下事假，按半天计算，超过四小时而不足八小时按一天计算。
第十二条迟到。除班车原因之外，上班迟到20分钟内为迟到。超过20—200分钟以旷工半天论处。凡在本厂规定的开会、学习和领导通知的活动时间，不按时出席的，均作为迟到（事先经过批准可不作为迟到）。
第十三条早退。未到下班时间提前20分钟之内下班者为早退，早退超过20分钟，为旷工半天论处。末到正点离开工作岗位或中断学习、活动，又未经批准，作为早退，经主管签证请假或公出者除外。提前就餐，一经发现一律以早退论处。第十四条各车间（部门）在每月5日前把上月出勤情况进行汇总，并附请假手续，报车间（部门）领导签字，送劳资部门作为编造工资、奖金及有关福利的依据。
第三章请销假制度
第十五条事假
1、员工上班，因公外出，须向领导报告，并在办公室去向登记本上认真填写外出日期、时间、事由等。
2、员工如因私事须请假，应提前一天向部室（车间）领导提出书面申请，注明请假原因和天数，经领导批准，办妥手续后才可离岗。特殊情况可电话、传真请假，但事后应履行补假手续，经所在部门领导签字同意，报主管经理审核后，可作为事假。不得托人代为请假。事假手续不完备均作旷工论处。
3、非特殊情况事假，一律严格控制。
4、已批准事假的职工，按请假天数，扣发基本工资和岗位工资（按日工价×请假天数）。
第十六条病假
1、员工因病请假，回公司后应出示医院证明。
2、非因工负伤需休息，可参照病假处理。
3、因病长期休息达六个月的，病愈后要求复工，必须持医院复工证明，报人力资源部同意在原岗位试工一个月，能正常工作，方可办理正式上岗手续，如在试工期间原病复发，病假连续计算。
4、长病职工应每月到公司，将复查报告送人力资源部，如有违者，停发病假工资。
5、员工患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原岗位工作，也不能胜任另行安排的工作，应解除劳动合同。
6、员工因病或非因公负伤，停止工作连续休息时间在六个月以内者，根据劳保条例规定，连续工作八年以下者，发本人月基本工资的60%；连续工作8—15年者，发本人月基本工资70%；连续工作15—25年者，发本人基本工资80%；连续工作25年以上者发本人工资100%。员工因病或非因公负伤，停止工作连续休息超过六个月以上者，发本人基本工资的60%。病假期间，岗位工资全部扣除。
第十七条工伤假
1、工伤假是指职工在工作过程中发生的人身伤害事故，需要治疗、恢复，不能正常上班的假期为工伤假。
2、员工在企业外因抢险救灾或见义勇为同坏人坏事作斗争而负伤，凭有关证明，可比照工伤。
3、符合劳动部〈企业职工工伤保险试行办法〉中第二章
第八条的按工伤假处理。
4、工伤假由工伤人员持医院鉴定，经企业生产部确认责任工伤或非责任工伤，审定后方可作工伤处理。
5、工伤人员待遇参照劳动和社会保障部〈企业职工工伤保险试行办法〉第四章中有关规定，并结合公司实际情况执行。
第十八条婚假
1、凡符合婚姻法规定，已领证结婚的员工，均可享受婚假。
2、婚假一般为三天，如双方年龄达晚婚，其婚假为十天。
3、经批准的婚假，按公假处理，基本工资照发，岗位工资扣发，月奖、营养费、津贴适当扣发。
第十九条产假
1、企业在职女员工，符合计划生育政策，本人申请，持部门和工会意见，办理休假手续，报人力资源部备案。
2、凡符合婚姻法规定生育第一胎达法定年龄的女员工，享受产假为90天（包括产前假15天）；符合晚育条件的，并有医院上环证明的，增加女员工产假30天；属难产的或双胞胎的，增加休假30天。
3、怀孕三个月以内流产的，根据医疗单位证明和工会意见，可休20—30天产假；三个月以上至七个月以下的，产假60天，七个月以上的，产假90天。
4、产假期间待遇：聘用人员、合同工、计划内临时工其基本工资照发，计划外临时工按其基本工资的80%计发，岗位工资扣发。月度奖金、年度奖金中的此月所得部分，月度营养费（在夏季包括冷饮费和高温费），劳保用品均不享受。
5、怀孕七个月以上的女员工，不安排晚班劳动，每班劳动时间内安排休息1小时。在劳动时间内进行产前检查，算作劳动时间。
第二十条护理假
1、双方达晚婚年龄，女方生育孩子后，男方享有护理假。
2、男方护理假一般为5天。
3、护理假期间基本工资照发。
第二十一条哺乳假
1、符合计划生育政策，有不满一周岁婴儿的女员工，每班劳动时间内给予二次哺乳（含人工喂养），每次30分钟，双胞胎每次增加30分钟。每班劳动时间内的二次喂乳时间，可以合并使用。
2、哺乳时间，单位应扣除相应的劳动定额。
3、女员工产假期满后，上班有困难者，经本人申请，单位领导同意，工会出具手续，原则上可考虑半年的哺乳假。
4、哺乳假待遇：聘用人员、合同工、计划内临时工，工资按基本工资的80%计发，岗位工资扣发，国家规定的补贴照发，效益工资、月度奖金、年终奖金中此月所得部分、月度营养费（在夏季包括冷饮费、高温费），劳保用品不予享受，计划外临时工不休哺乳假。
第二十二条丧假
1、员工本人直系亲属（父母、养父母、岳父母、公婆、兄弟、姐妹、配偶和子女）死亡时，由单位领导批准给假3天。旁系亲属死亡时，经单位领导批准，休假一天。
2、员工去外地料理丧事，根据路程远近，另给路程假，车船费自理。
3、假期基本工资照发。
第二十三条公假
1、员工根据国家规定，参加由国家、地区组织的各类考试或竞赛活动等，凭有关方面证明，由当事人申请，部门负责人同意，特殊情况由总经理批准，可享有公假。
2、人大代表、政协委员、党、团、女代表等参加有关会议可作公假。
3、由单位组织的员工健康体检、妇女病普查按公假处理。
4、经单位领导同意，按国家有关法令法规和地方法规规定的公益事项，可享有公假。
5、公假不影响工资、奖金及福利待遇。
第二十四条其他假
员工违反治安管理被传唤，其缺勤时间作事假处理。第二十五条旷工
1、未按规定办理请假手续或请假末获批准而擅自离岗者，一律作旷工处理。
2、员工无故不服从组织调配，经教育仍坚持错误拒绝分配者，一律按旷工处理。
3、无故擅离生产、工作岗位，以及生产、工作时间不从事生产、工作满半天以上者，以旷工论处。
4、上班干私活或无事生非、争吵打闹、寻衅斗殴，一律以旷工论处。
5、各种假期无正当理由无故超假者。超假时期作旷工论处。
6、对经常无故旷工，经说服教育无效，连续旷工时间超过15天（单位通知本人期限不回的），或者一年内累计旷工超过30天的，企业有权予以除名。
7、其他条例中规定为旷工的情形。
第二十六条准假权限
1、副总经理请假，由总经理批准。
2、各单位中层干部请假，由分管副总经理批准。
3、部室、车间管理人员请假，三天内由所在单位负责人批准。
4、职工请假，一天内由主管批准，一天以上三天以下，由部门经理批准，三天以上由分管副总经理批准。
5、公假由分管副总经理批准。
6、工伤假需持医院医疗证明，经劳动部门鉴定，报单位领导批准。
7、婚、产、哺乳假，凭单位工会意见，经本单位领导批准。
8、任何员工请假必须递交书面申请，按照程序得到批准方可休息，否则一律按旷工论处。
9、如因特殊情况无法事先请假者，需电话征得部门主管同意后方可休假。事后必须在第一个工作日内补办请假手续。
一、为了规范本公司的劳动合同管理工作，促进依法履行劳动合同，保护公司与员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律、法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
二、适用范围：在本公司工作与公司签订劳动合同的所有员工。
三、管理职责：公司劳动人事员工负责本公司的劳动合同管理工作，主要职责包括：
1、认真学习并贯彻执行有关劳动合同的法律、法规和政策；
2、依据本制度办理劳动合同的订立、续订、变更、解除、终止等手续；
3、加强劳动合同的基础工作，实行动态管理，促进劳动合同管理的规范化、标准化。
四、劳动合同的订立：
1、劳动合同以书面形式订立。公司遵循公平、公正的原则，提供劳动合同文本。劳动合同一式两份，公司和员工各执一份。
2、知情权：在缔约过程中，员工可以了解公司的规章制度、劳动条件、劳动报酬等与提供劳动有关的情况；公司在招用时，可以了解员工健康状况、学历、专业知识和工作技能等与应聘工作有关的情况，双方应当如实说明。
3、合同条款：根据《劳动法》规定，本公司劳动合同具备以下必备条款：
（1）劳动合同期限；
（2）工作内容；
（3）劳动保护和劳动条件；
（4）劳动报酬；
（5）工作地点；
（6）劳动纪律；
（7）劳动合同终止的条件；
（8）违反劳动合同的责任。
（9）根据本公司的实际，协商约定服务期和保守商业秘密等其他条款。
4、合同期限：本公司劳动合同期限为一至三年，根据不同岗位和任职资格协商确定，劳动合同届满经双方协商一致，可以续签劳动合同。
5、试用期：本公司在劳动合同中约定试用期，一年期合同开始履行时前一个月为试用期，两年期合同开始履行时前两个月为试用期，三年期合同开始履行时前三个月为试用期。
6、服务期：公司对享受本公司提供特殊待遇的员工，如出资培训或提供出国考察、住房补贴等特殊待遇的，约定几至几年的服务期。员工应遵循诚实信用的原则，严格遵守服务期限，否则将承担违约责任。
7、保守秘密：公司对必须保密的技术信息和经营信息，约定保密责任。对负有保守公司秘密的员工，要求解除劳动合同的，应提前六个月书面通知公司；或者在解除劳动合同后的一定期限内不得自营或为他人经营与本公司有竞争的业务。
8、违约金：违反服务期和保守商业秘密的员工，应当承担违约责任。公司将以违约金的方式追究违约责任。违反服务期约定的，违约金根据公司所提供特殊待遇的价值，按已工作期限的比例递减；违反保密约定的，违约金按事先约定金额承担，但约定违约金低于实际损失的，按实际损失赔偿。
五、劳动合同的履行：
1、生效履行：劳动合同自合同签订日起生效。
2、合同变更：公司和员工如认为有必要，经协商一致可以书面形式对原订劳动合同的部分条款进行修改、补充、废止。任何一方不得任意变更，如协商不成的，劳动合同应当继续履行。
3、合同中止：由于客观情况发生变化、由于法定或者约定的原因，公司和员工可在一定时间内相互不承担合同约定的权利和义务，若合同中止期间，合同期满的，合同终止。
4、合同解除：
（1）协商解除：在劳动合同履行过程中，公司和员工双方都认为继续履行合同已没有必要时，无论谁先提出解除，只要达成一致意见，劳动合同即可解除，但员工一方主动提出，则不予经济补偿。
（2）公司解除：公司可因员工的非过失原因（停工医疗期满、无法胜任工作）和客观情况发生重大变化，可提前三十天通知解除劳动合同，也可以因员工过失（不符合录用条件、严重违规违纪）随时解除劳动合同。
（3）员工解除：员工提出解除劳动合同，应当提前三十天通知公司，在试用期内或公司确有违规和未履行约定条件时，可随时解除劳动合同。
5、合同终止：劳动合同期满、劳动合同主体资格丧失或在客观上已无法履行合同的情况下，劳动合同可以终止。
6、合同顺延：根据法律法规的规定，在应当对员工采取特殊保护期间（停工医疗期内、女工怀孕期、生产期、捕乳期内），公司将不终止劳动合同，直至这些情形结束。
六、经济补偿与违约责任
1、经济补偿：根据有关法律、法规的规定，公司对下列解除或终止劳动合同的员工给予经济补偿：
（1）公司提出并经双方协商一致解除劳动合同的；
（2）员工因公司的违规行为而提出解除劳动合同的；
（3）员工经过培训或调整工作后仍不能胜任工作的；
（4）员工在停工医疗期满后不能从事原工作或另行安排工作的；
（5）因公司客观情况发生重大变化（转产、搬迁、技术改造、兼并、分立等），致原合同无法履行又不能协商一致变更，或者公司确需依法裁员的。
2、补偿标准：
（1）给付标准：按照员工在本公司的工作年限，每满一年给予相当于本人一个月工资性收入的补偿金，对于停工医疗期满后仍不能从事正常工作的员工，另外给予本人六个月工资性收入的医疗补助费。
（2）计算标准：计发补偿金和医疗补助费的月工资性收入，按员工解除劳动合同前十二个月的平均工资性收入计算。
3、法律责任：因主观上有过错，导致劳动合同无效或部分无效，给对方造成损害的，应当承担赔偿责任；违反劳动合同的，应当承担相应的责任，给对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任。
4、劳动争议：公司与员工因劳动权利和义务产生分歧引起争议的，依照劳动法的规定，通过协商解决、申请调解、仲裁直至提起诉讼方式解决。
为了规范公司管理制度，提高生产工作效率，创造一个和谐、有序的.生产环境，生产部特重申以下制度：
1、早会：车间员工早上7:55之前必须到达车间，并按指定地点排队准备开早会；
2、用餐时间：各线用餐时间不一，具体见附表；
4、加班时间：根据季节具体安排；
5、上班时间须穿厂服，
6、上班时间穿拖鞋者，
7、上班时间在车间大声喧哗者，
8、严禁在车间内吃早餐，
9、上班时间不能迟到、早退，迟到
10、上班时间不能随意走动、串岗，如有特殊情况需要上厕所或者会客者，并必须向线长说明情况；
11、请假须有请假条，未请假者按旷工处理；
12、上班时间不能有吵架、打架等现象，
13、上班时间使用移动电话者
14、上班时间禁止吃零食，
15、车间内禁止吸烟，
16、个人工作台面要保持整洁，
17、个人工具、茶杯、清洁工具要按规定放置，
18、上下班代打卡者，
19、服从线长分配，不能顶撞线长，
20、各流水线周转箱不能超出红线，
21、未排队用餐，餐盘摆放不整齐者，
22、厂内不准乱扔垃圾，各线长应负起管理监督作用，严格要求线上员工遵守各项制度，对违规者及时予以制止和考核，未进行考核的线长负连带责任，生产部将做不定期的检查。
第一章总则
第1条为规范单位和员工的行为，维护单位和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际状况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于单位所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条单位负有支付员工劳动报酬、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章员工聘用与培训教育
第5条聘用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有个性规定的从其规定。
第6条聘用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤，先内部选用后对外招聘的原则，不聘用不贴合录用条件的员工。
第7条单位十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
第三章劳动合同管理
第8条单位招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。
第9条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同务必经员工本人、单位法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖单位公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效定。
第10条在本单位连续工作满10年以上的员工，能够与单位签订无固定期限的劳动合同，但单位不一样意续延的除外。
第11条单位与员工协商一致能够解除劳动合同，由单位提出解除劳动合同的，依法申报劳动部门失业登记备案，贴合失业待遇条件的，依法享受失业保险待遇。双方协商一致能够变更劳动合同的资料，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约职责等。
第12条员工有下列情形之一的，单位能够解除劳动合同：(1)严重违反劳动纪律或者单位规章制度的;(2)严重失职，营私舞弊，对单位利益造成重大损害的;(3)被依法追究刑事职责的;(4)被劳动教养的;(5)单位依法制定的惩罚制度中规定能够辞退的;(6)女职工在贴合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的;(7)患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;(8)法律、法规、规章规定的其他情形。单位依本条规定解除劳动合同，能够不支付员工经济补偿金。
第13条有下列情形之一，单位提前30天书面通知员工，能够解除劳动合同：(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事单位另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);(2)员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的;(4)法律、法规、规章规定的其他情形。单位依本条规定解除劳动合同，按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金。
第14条非单位过错，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知单位。员工给单位造成经济损失尚未处理完毕的，不得依前两款规定解除劳动合同。
第15条员工在规定的医疗期内，女职工在贴合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。
第16条劳动合同期满单位需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同。
第四章工作时间与休息休假
第17条单位实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度;
第18条员工每一天正常工作时间为：上午8：00-12：00，下午14：00-17：30(根据季节时间相应调整)
第19条员工享受国家规定的休假制度。
1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。
2、员工应注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。
3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。
4、员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。
5、员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。
6、员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所有设备应及时冲洗，并放回原处。
7、不允许私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。
8、应向来店顾客问好，点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客解决困难。
9、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排的工作，个人认为不合理时。应先服从后上诉。
10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
11、顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。
12、不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。
13、店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。
14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里制度规定。
15、员工还没到规定下班时间，不得以任何借口拒客。
16、员工在客人面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
17、上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。
18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何在本店接受免费服务，应先申请方可。
19、员工不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天。
21、员工应与顾客聊天沟通，了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。
22、员工不准在店内讲粗话脏话，应文明礼貌与同事相处。
以上制度必须遵守，否则将作出相应的处罚。
(1)、保持良好的精神状态、彬彬有礼、高效敏捷;
(2)、衣着整洁、大方得体、保持良好的仪容仪表;
(3)、工作区域保持良好端正的坐姿与站姿，无不雅姿态;
(4)、女性员工不得穿拖鞋、超短裙、露脐露背装、迷你短裤、过于暴露的吊带裙和无吊带低胸裙装;
(5)、男性员工不得穿拖鞋、背心、汗衫;
(6)、头发应梳理整齐。男员工头发不应遮住耳朵，长过衣领，不准留胡子。
(7)、接听电话应规范、简洁、用语礼貌，树立公司良好形象，给客户留下良好印象;
(8)、接听电话的标准用语为“您好，公司”;
(9)、来电尽量在三声之内接听，通话完毕，道别后待对方挂断之后方可挂机;
(10)、办公区域内接听、拨打电话尽量控制音量，并注意语气文明，以免影响他人;
(11)、接听重要电话时，养成电话纪录的习惯;
(12)、同事不在时，代为接听工作电话，做好记录并及时转告;
(13)、严禁利用公司电话聊天、煲电话粥;
(14)、没按标准接听电话，每次扣1分;
(15)、随时保持工作区域的整洁，井然有序，物品摆放整齐。
(16)、工作结束后整理好桌面，将各类资料放入文件柜，妥善保管;
(17)、下班时要关好门窗，随手关好自己所辖范围的电脑、打印机、复印机、饮水机等设备并切断电源;
(18)、保持工作区域内的安静无噪音，做到“三轻”――走路轻、说话轻、操作轻。
(19)、工作区域内不可做任何与工作无关的事以及会见、留宿亲友。
(20)、非工作要事，员工不得相互串岗、脱岗、打私人电话。
(21)、任何员工在公共区域内若发现废纸、脏物，都必须立即清理干净。
(22)、不可在公司内擅自贴标、涂改、搬移公司财物。保护公司的财产安全是每位员工应尽的职责。
(23)、上班后不允许吃早餐，化妆，需尽快进入工作状态。