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汽车保险续保专员岗位职责【精选8篇】

2023-11-21 16:34:49综合
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汽车保险续保专员岗位职责【精选8篇】

汽车保险续保专员岗位职责 篇1

  1、接听、转接电话,接待来访人员;

  2、负责综合部日常事务性工作;

  3、负责中心各种文稿的`打印、发送,负责中心文件材料的领取;

  4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待;

  5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见;

  6、负责人事、仓库管理等工作;

  7、完成领导交办的其它工作。

  8、因中国人寿收购广发银行,广发银行类理财,贷款,信用卡业务均可办理

汽车保险续保专员岗位职责 篇2

  续保专员岗位职责及流程

  续保专员工作职责

  1)熟悉车险条款及理赔操作实务 2)具备良好的沟通能力及服务意识 3)负责达成续保业务目标

  4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标

  5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。。

  7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8)熟悉出单系统的操作、负责代管保单

  9)及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统,确保系统投保率与实际相符 10)不得向客户推荐非本店认证的保险公司,如有发现根据公司制度进行处罚。

  续保专员工作流程

  1)续保专员根据专营店的承保档案记录,提前2个月向保单即将到期的客户发送短信,向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

  2)续保专员在电话营销过程中,应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内,如果商谈失败,应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。

  3)续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。

  4)早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料,以及准备好报价单。

  5)电话续保:以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现,代表本专营店保险服务中心,以回访和提醒的形式切入话题。

  6)介绍本店保险服务中心的优势,主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。

  7)电话结束时,感谢客户的配合,并预约下次商谈方式和时间。

汽车保险续保专员岗位职责 篇3

  保险专员岗位职责

  新车保险:

  1、认真完成公司下达的新车保险目标任务;

  2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容,清楚电脑出单操作规程,工作认真、细致;

  3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;

  4、对超权限业务,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的问题,及时向本部门领导汇报;

  5、耐心对客户提出的有关业务咨询进行解答;

  6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项;

  7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

  8、应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失。

  9、参加业务学习不断提高业务素养;

  10、完成领导交办的其他工作

  续保:

  1、认真完成公司下达的续保目标任务;

  2、整理好当月需要提醒的续保客户资料,按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒,并记录回访内容(详见续保到期跟进表);

  3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;

  4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);

  5、每周一早上、每月5日前分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;

  6、做战败记录,提出应对措施及改进意见;

  7、提供相关保单明细,与保险公司及公司财务进行手续费核对;

  8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;

  9、应妥善保存客户信息和重要资料,不泄露,不丢失。

  10、参加业务学习不断提高业务素养;

  11、完成领导交办的其他工作

汽车保险续保专员岗位职责 篇4

  岗位说明书系列

  编号:FS-ZD-04017

  续保主管岗位职责

  Responsibilities of Supervisor Post

  说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

  工作职责

  1.确保完成公司年初下达的保费销售目标及续保率指标;

  2.有效完成公司计划的保险客户开发任务;

  3.控制保险风险,提高保费利润。

  4.制定保险销售计划方案;

  5.保险业务员的培训与管理;

  6.保险客户投诉问题的处理,提高保险客户的满意度、为下一年的保险续保打好基础;

  7、配团建立良好的保险客户群体;

  任职资格

  1、大专以上学历

  2、3年以上4S店续保工作经验,1年以上管理经验

  第1页 / 共2页 岗位说明书系列

  编号:FS-ZD-04017

  3、熟练的电脑操作能力

  请输入您的公司名字

  Fonshion Design Co., Ltd

  第2页 / 共2页

汽车保险续保专员岗位职责 篇5

  1、负责大客户和区域客户保险相关的投保、续保工作及向客户解释保险条款和理赔服务;

  2、负责客户保险资料的整理和归档;

  3、维护好客户与保险公司的良好合作关系;

  4、调查投保客户的状况和风险状况,进行勘察和评估工作,确保承保条件及价格;

  5、负责新保与续保的`出单与报价;

  6、熟悉公司产品,能熟练的制作计划书。

汽车保险续保专员岗位职责 篇6

  职位描述:

  1、与团队长和成员共同寻找良好的企业渠道平台,销售公司寿险、产险、团体险等产品;

  2、为出单现场客户提供车险咨询、算价等服务;

  3、熟练掌握保险公司投保、续保程序;

  4、按时通知保险到期客户,并提供新的保险规划;

  5、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;

  6、完成上级交代的工作事项。

  任职资格:

  1、我们不看学历只看能力,有金融、市场、销售、营销策划等工作经验的优先考虑;

  2、具有挑战高薪的决心,有强烈的挣钱欲望,勤奋努力,强执行力;

  3、良好的沟通能力,信息收集力,数据分析力和团队合作力;

  4、活泼开朗,积极热情,勤奋敬业,有责任心,思路清晰;

  5、具有良好的沟通能力和开拓市场能力。

  晋升渠道:车险专员—团队长—主管—高级主管—经理

  上班时间:

  周一到周五早九晚五,周末双休,节假日正常放假,每年都有旅行奖励、个人奖励等等。

汽车保险续保专员岗位职责 篇7

  1、负责保险供应商的初选及信息汇总及日常管理。

  2、负责集团名下所有车辆保险信息的汇总。

  3、负责配合分公司处理运营车辆保险理赔。

  4、配合分公司调整运营所需要的险种。

  5、配合分公司筛选管理充电桩保险供应商。

  6、及时掌握各保险公司保险费率的调整情况。

  7、配合华东地区运营车辆的`保险供应商的管理。

  任职要求:

  1、专科以上学历(含专科)。

  2、3年及以上车辆保险工作经验。

  3、熟悉保险业务及理赔流程。

  4、具有较强的执行能力,工作严谨,责任心强,工作态度端正。

  5、熟练使用办公软件。

汽车保险续保专员岗位职责 篇8

  1、负责测算年度养老、失业及医疗、工佃保险费用。

  2、负责审核职工养老、失业及医疗保险缴费情况。

  3、负责对符合享受养老保险待遇的人员,办理个人帐户清单申请表或一次性领取个人帐户金额申请表等手续。

  4、负责办理转入、调出人员养老及失业保险等有关手续。

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