工商管理毕业论文【锦集9篇】
【前言】每当我们完成工商管理毕业论文时，为了向导师们表达我们对他们悉心指导的感激之情，我们会以文字的形式献上我们的毕业赠言。本文是网友“tz348”分享的工商管理毕业论文（共9篇），供大家阅读。
随着时代发展，现阶段已经进入信息化时代，人们思维方式也发生了改变，现代社会需要实用型人才，所以，各个教育机构也加大了对实用人才的培养力度。
工商管理学知识并不是很好理解，为增强学生的理解能力，强化知识运用，就需要将案例教学引入到工商管理教学中，进而实现知识转换，提高学生对专业知识的把握情况。
一、将案例教学应用到工商管理教学中的意义
将案例教学应用到工商管理教学中，就是为学生创设仿真学习环境，让学生从被动的接受知识逐渐转变为主动学习知识，以此增强学生的实践能力。
在这种教学方式下，不仅可以增强学生的处理问题能力，还能让学生掌握更多其他技能，进而促进学生全面发展，具体来讲主要体现在以下几方面：
（一）有利于增强学生的决策能力
案例教学就是将与教学实际相符的案例应用到现实教学中，由于这些案例来自现实生活，贴近社会实际，学生在应用这些案例时也将获得真实感受。
一般来讲，仿真型案例具有零散性与隐秘性，学生对工商管理知识的理解也不是很透彻，而工商管理教学中所应用的真实案例则能够让学生错综复杂的变化中，及时准确做出正确判断，学生对所学知识的理解也会更加透彻，由此可见，案例教学在工商管理教学中的应用可以增强学生决策能力。
（二）有利于培养学生的沟通能力与团队精神
在应用案例教学的过程中，教师通常会将学生分成几个小组，让学生以小组形式对某一问题进行讨论与研究，学生在讨论中会很自然的进行沟通与交流，进而实现合作，这样就在无形中增强了学生的沟通能力，让学生不再畏惧沟通，同时，学生也能学会尊重他人，急于表现自己的学生也能学会聆听他人心声。
从另一角度讲，还能够为学生树立正确人生观与价值观，帮助学生形成健康人格，久而久之，学生的团队精神也能增强。
（三）有利于强化学生的自主学习能力
由于受传统教育方式影响较大，很多学生缺乏自主学习能力，一味的依靠教师学习，学生学习始终处于被动状态，所以就需要重视案例教学在教学中的应用。
将案例教学应用到工商管理教学中以后，学生为解决问题就会投入一定精力，将自己所掌握的管理学知识全部融入其中，这对强化学生自主学习能力有重要作用。
在正式学习某章知识以前，学生就要做好准备工作，查找相关资料，形成整体思路，以便在课堂上将自己所掌握的知识传授讲给其他同学。
很多学生都希望自己的观点能够得到他人认可，所以也就愿意表达自己的想法。
在课后阶段，学生也可以将自己所掌握的内容做成总结报告，这样不仅培养学生独立思考的能力，还能强化其文字表达能力。
二、知识转换在案例中的体现与注意要点
（一）知识转换在案例教学中的体现
通过长期实践教学得知，工商管理教学中有很多案例都要将企业经营背景作为教学一部分，在研究学生对知识的把握情况中发现，学生能够将现实观点与理论知识融合在一起，最终构成自己的观点，进而实现知识转换。
如果学生在学习中面临的转换较为复杂，只要学生认真研究也会将问题解决，同时学生学习能力也将得以提升。
为实现知识转换能够在案例教学中体现出来，还需要做好以下首先，布置案例。
在这一过程中就是要求教师能够联系学生实际情况设置好学习任务，确定好学习目标。
其次，让学生认真学习教学案例，并以个人形式做好案例相关信息收集，要求学生能够根据案例提出属于自己的观点与想法。
再者，重视小组讨论，也就是让学生将自己的观点表达出来，然后对此进行讨论，这样不仅可以能够了解学生思想深度，还能促进学生全面发展。
最后，关注课堂讨论，这一部分属于案例教学重点内容，由于学生所提出的观点不同，就需要通过讨论来确定该观点是否正确，通过这种方式也可以将自己的观点与他人进行交换，最终实现观点融合，对促进学生全面发展具有重要作用。
此外，在案例分析以后，应要求学生做好报告，这样不仅可以帮助学生清理思路，还可以深化学生对知识的理解，让学生真正掌握所学知识。
（二）知识转换中应注意的要点问题
要做好工商管理教学工作，一定要应用到案例教学，这也是实现知识转换的有效方法，但同时也要注意到在知识转换中需要注意的要点问题。
首先，选择合适案例，尽管教师为学生选择了一些案例，但可以发现这些案例基本都来自国外，与国内实际要求不符，同样也与我国人才培养计划也不相同，我国正处于社会转型关键期，也产生了可用于教学的案例，所以，应将这些案例应用进来，深化学生理解。
其次，控制好案例教学过程。
由于应用了案例教学法就需要让学生通过讨论学习知识，但如果不加以控制，学生就会认为基础知识学习不重要，所以，在实际教学中应重视基础知识教学，让学生将所学知识应用到案例分析中，这样既能帮助学生将零散知识串联在一起，还能构建统一知识体系，让学生掌握更多工商管理学知识。
最后，在工程管理教学案例应用中，为实现知识转换，增强学生的竞争意识，教师还可以通过打分的形式调动学生学习积极性，根据小组研究情况给出合理分数，并采用小组间评价与教师评价相结合的方式，通过这样的教育方式也可以调动学生学习积极性。
三、结束语：
通过以上研究得知，案例教学在工商管理学中的应用有很多好处，能够促进学生的全面发展。
现阶段市场竞争较为激烈，企业所面临的压力也很大，急需高素质人才参与到企业中，针对这种情况，就需要教育机构做好实用人才培养工作，利用案例教学实现知识转换，通过这种方式就能起到培养学生的作用，让学生在学习好理论知识的同时，掌握必要技能，成为社会与国家所需要的优秀人才，进而为国民经济增长增添动力。
摘要
自20xx年始，文化创意产业犹如横空出世，在我国受到了极度的追捧与关注。本文试图在概述文化创意产业发展意义的基础上针对我国文化创意产业的现状及现存的问题提出一些对策措施和思索，以求能对我国文化创意产业的良性发展有所裨益。
关键词：
文化创意产业，创意，产业链，营销，政策，人才
一、化创意产业的作用
（一）促进经济发展
传统的经济发展是建立在资源依赖基础上的，是以牺牲劳动者的人口红利和自然资源环境为代价且边际效益递减的发展道路。而文化创意产业是以知识资源的开发利用为主，具有高科技、高附加值、高收益的朝阳产业，可以形成一个国家和地区的持久竞争力，实现“边际效益递增”的发展。据统计，各项创意产业的增长率都是传统服务产业的两倍，是传统制造业的4倍。全世界创意经济每天创造的价值达220亿美元，并以每年5%的速度递增。发达国家之所以发达，是发达国家之所以发达,是因为文化产业所占的比重较大,不包括计算机、旅游在内,仅文化产业自身的价值占GDP的比重就达到10%-12%，较之传统产业而言，更有效促进了就业率的提高，拉动了其他行业的发展进而推动整个国民经济的发展。
（二）树立国家形象
文化是一个民族的灵魂与面孔，一个国家的形象，首先是依靠文化来展示的。文化创意产业以文化形象的魅力塑造国家的政治、经济、军事和外交形象，从而影响世界的眼光和评价，对提升一国的国家形象具有积极的作用。韩国充分利用影视文化产业树立了现代与传统相结合、充满活力和欢乐、讲究伦理道德的国家形象。好莱坞《拯救大兵瑞恩》、《阿甘正传》等电影，不仅赚得盆盈钵满，更传递了自由、平等、奋进的“美国梦”。日本民族被很多中国人认为是一个不耻的民族，却通过亲和力、渗透力极强的文化产品的海外销售，极大地改善了战后日本的国家形象，在由美国《时代》周刊公布的全球最新民意调查中排名第一。我国国家形象的树立亦有赖于文化创意产业的发展壮大。
（三）保护文化资源
中华民族五千多年的文明史，积累了丰富的历史文化资源。然而，文化的生命力在于发展和创新，如果不在内容和表现形式上有所创意，其中很多文化就会如同沉湎于地底的石油一样，不会带来任何现实的强劲动力，甚至被世人遗忘乃至灭亡。文化创意产业将创意与文化结合，在彰显原有文化元素的基础上，赋予其鲜明的时代感，可以有效的保护、弘扬我们的文化资源。
从宣科的纳西古乐到杨丽萍的“云南映像”再到最近的“藏谜”，近年来，这些把原汁原味的少数民族文化元素与时代流行元素相结合的文化创意产品，不但为我们提供了“原生态”的视听体验，更使少数民族文化在开发中得到保护与传承。纳西古乐本来已经濒临失传，当宣科把它变成有利可图的产业时，丽江古城一下子就雨后春笋般涌现出一二十个纳西古乐演奏团体，过去只有寥寥数十人识得这种古谱，而现在会演奏纳西古乐的丽江人已经难以计数，没有人再会为它的传承和保护担忧。对民族文化的产业化开发，在获得经济利益的同时，能驱使更多的人去研习、传承这种文化，使这种文化在传承中得到保护。
二、我国文化创意产业存在的问题
（一）创意不足
中国电视剧年产量达到1万4千部集，居世界第一；电影年产量达到402部，居世界第三；动画年产量10万分钟，也在世界靠前；而电视节目的数量更是全球任何国家难以企及；即便舞台新剧，估计也能居世界前列。从这些意义上说，中国绝对已经是文化产品生产的大国。但是，中国如此众多的产品，却不仅缺乏世界影响，甚至也缺乏国内影响。究其实质，创意的缺乏已经成为我国文化创意产业规模化、持续化发展的最大瓶颈。我国的影视剧仅仅停留在戏剧创作的人物情感世界中，忽视了知识资源和产业资源，没有深入挖掘文化创意的元素符号。以四大名著为例，《水浒传》中蕴含着大量的民俗文化，《西游记》充满一系列的神话符号结构，《三国演义》富有历史人文内容，《红楼梦》更是聚集了中国的近古建筑文化、服饰文化、饮食文化、医药文化、仪式文化、图腾文化、婚俗文化、宗教文化、装帧文化、诗学文化、农耕文化、村社文化等一系列人类学的文化符号，然而电视剧的拍摄却停留在文学文本语言艺术的审美阐释的人情戏与情节戏上，戏剧情节的阐发与文化书写中，没有挖掘其中的文化创意元素，使内容苍白而又空动，不仅在传播中国文化上失去轰动效应，甚至经济效益亦远远不够。
与影视产品相比，我国动漫产业的创意不足有过之而无不及。美国版《花木兰》使我国的长城、烽火、战马、皇室等文化元素流行世界，《功夫熊猫》更是将中国的功夫、庙会、斗笠、蓑衣、传统手推车、针灸、爆竹、店小二、面条等中国文化元素以及“气定神闲，海纳百川”、“珍惜当下”等中国式的传统哲理表达得淋漓尽致。反躬自问，我们守着如此多的文化资源，为什么生生让别人拿去做了创意？有资料显示，在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，而中国原创动漫包括港台地区的比例只有11%，将近9成的市场被欧美和日本动画片占据。日前更有调查显示，仅有%的人爱看国产动画片，%公众认为国产动画片缺乏创意，情节老套。 在20xx年上海举办的第四届动漫游戏博览会中，一位自称是资深漫迷的观众直言，年年必办的动漫展越来越缺乏特色，甚至出现了展出作品落后于市面流行的现象。
（二）营销乏力
“酒香也怕巷子深”，在文化产品多如过江之鲫的今天，甚至可以说，文化创意产品“成也营销，败也营销”。恶评如潮的《英雄》、《十面埋伏》因营销运作而创造了票房过亿的神话，异常叫座的电视剧《激情燃烧的岁月》却由于营销手段的单一和策略的失误而“赔本赚吆喝”。然而，更为不幸的是，《激情燃烧的岁月》的悲剧并非个案，而是恰恰在深层次上折射出我国文化创意产业在营销上的薄弱。
美国电影作为一种“纯粹”的商品形式，建立了一套系统完备的市场营销机制：从影片的选题、编剧到拍摄、制作，乃至映前宣传、映后市场跟踪，制片方成立的营销小组会通过市场调研、观众心理测定和影片市场预测，确定媒体传播计划，制造口碑，引起关注，来完成影片市场营销策划的整个步骤。反观我国的影视创意产品，要么是像《英雄》、《十面埋伏》等所谓大片一般走上了“掠夺营销”的不归路，要么是处于比较初级的阶段，不是主要演员的花边新闻和丑闻，就是导演带着一帮明星走四方，营销手段单一，远远没有雪的整合营销的皮毛，充分利用电视、网络、报刊、手机短信等多种媒体，通过新闻发布会、制作专题等方式进行多侧面、全方位的立体传播，并与企业合作进行联合营销等。
（三）产业链封闭
产业化更重要的标志是产业链条的延伸。国外文化创意产业的完整链条包括资源、内容创作、生产、集成包装、发行和展示等众多环节，无论是《哈利·波特》还是《米老鼠与唐老鸭》，这些优秀的创意作品之所以能创造上千亿的市场价值，都是依赖完整而强大的产业链，从小说、游戏到电影、卡通玩具，再到主题公园，不断挖掘利润增值点，创造财富。相比之下，我国文化创意产业的整合程度尚处在起始阶段。
譬如，20xx年，全球动漫产业的衍生品市场达58亿美元，而中国仅为亿美元。美国每年有70亿美元的国内票房收入，其份额仅占美国电影产业的27%，“电影后”收入占73%。
中国的电影票房在8亿元左右，占电影业收入的90%-95%，而衍生品仅为5%-10%，以致国外一位知名制片人看到中国影市场时说：“它不是一座金矿，简直是一座未开发的钻石矿。”虽然自20xx年《英雄》在国产电影衍生产品开发上首开先河之后，我国电影衍生产品的开发开始呈现迅速蔓延之势，但时至今日，衍生产品开发的市场尚未真正培育起来，没有一家专门从事真正意义上电影衍生产品开发的企业，甚至片商自己也对衍生品开发后知后觉，造成《长江七号》火爆上映、盗版“七仔”被疯狂抢购后方匆匆寻找“七仔”系列衍生品授权企业的尴尬。
（四）人才缺乏
人才是创意产业最核心的生产要素，能否拥有大量的创意产业人才，将成为夺取创意产业发展制高点的决定因素。从根本上说，我国文化创意产业发展的瓶颈是创意人才的缺乏。资料显示，在纽约，文化创意人才占劳动力人口总数的12%，伦敦是14%，东京是15%，而我国还不到2%。在广州、北京、上海这几个地方，创意人才缺口达74%。我国目前创意人才不仅在数量上偏少，而且在层次和结构上也很有待改善，创意的、策划的、经营管理的复合型人才和高端人才极为欠缺，会创意的人才不懂经营管理，懂经营管理的人才又不会创意，这在很大程度上制约着文化创意产业的发展。
三、我国文化创意产业的发展对策
（一）加大政府扶持力度
1、制定文化创意产业发展战略。做好宏观调控，根据各省市的产业现状和发展空间在国家层次上进行文化创意产业的总体规划，将文化创意产业的发展同城市发展、产业整合以及科技、教育发展协调起来，仿制在开发文化创意产业中的“地域冲动”、“政绩冲动”。
2、完善政策框架。西方学者贾斯廷·奥康纳在《欧洲的文化产业和文化政策》中说道：“在很大程度上，文化产业观念是受牵涉其中的政策框架驱动的”。我国要大力发展文化创意产业，就必须在法律、金融、产业发展等方面制定完善合理的政策。
3、搭建公共服务平台。“小政府，大社会”已是时代发展的必然要求，政府应充分发挥中介机构的作用，通过创意中介服务机构这一非政府性的公共服务平台整合社会资源，搭配相关产业链，推动创意产业的形成和发展。
（二）重视创意人才的培养。
1、改革教育机制。从根本上说，创意的缺乏源于我国传统的教育机制，从小学、中学到大学，孩子的想象力一步步被扼杀在应试教育的框架中。创意的培养应从娃娃抓起，从整个教育机制的彻底改革中入手，落实素质教育，注重人文社科知识的学习。
2、完善专业人才培训体系。充分发挥高校的综合资源优势，着力加强对创意人才、营销人才、经营管理人才尤其是复合型高端人才的教育与培养。加强产学研合作，缩短学用落差。构建系统的社会培训体系，进行资格认证考核。
（三）保护知识产权
文化创意产业是源于个人创造性、技能与才干，通过开发和运用知识产权，具有创造财富和增加就业潜力的产业。开发与运用知识产权是创意转换、形成产业链的关键。创意产品极意被侵害，因此要发展文化创意产业，必须加大对版权的保护力度，因为版权的市场价值体现是文化创意产业的唯一盈利途径。在中国，产权问题越来越严重，模仿随处可见，盗版屡见不鲜，既削弱了创意人员的研发动力，不利于创意群体的形成，又阻碍了创意衍生产品的开发和产业链的完善，严重制约着文化创意产业的蓬勃发展。为此，应实行如下措施：
1、不断完善知识产权法律体系，加强专利法、版权法、商标法等知识产权立法，提高执法力度，严厉打击知识产权犯罪。
2、提高知识产权的服务能力。通过增加知识产权审查人员、提高工作效率、加强信息检索能力、改进工作流程、建设政府上网工程等方式，提高知识产权审查能力和信息提供能力。
3、培养公民保护知识产权的意识。
4、加强国际合作，共享数据资源，联合打击盗版。
21世纪是“创意经济”的时代，能否占领文化创意产业的制高点，关系到一个国家的生死存亡。正确认识我国文化创意家产业中存在的问题，积极为其发展扫除障碍，才能真正走上“中华崛起”之路。
改革开放以来，随着流通体制的改革、经济的发展和人们生活水平的提高，对购物的要求也越来越高。在这样的条件下，顾客自我服务和出口处统一付款的超市也就应运而生。随着超市的发展，连锁超市作为零售业超市经营的一种先进的商业组织形式和经营制度也得到了快速发展。从整体上来说，连锁超市是我国零售业的一个重要组成部分，其发展的好坏直接影响零售业整个行业的发展。随着我国连锁超市的快速发展，零售业连锁超市极大地满足了人们的需要。但是不可否认，我国零售业连锁超市的发展还存在不少问题，与国外零售业连锁超市的发展还存在很大的差距。因此，加强对外内外零售业连锁超市发展的对比研究，从中发现我国零售业连锁超市的现状、存在的问题及与国外的差距，进而在此基础上提出发展建议，其本身就是一件有意义的事情。
一、连锁超市基本理论概述
为了更好的分析比较中外零售业连锁超市，我们首先应当对连锁超市有关的基本理论有所了解，这也是进一步探讨问题的基础。
(一)连锁超市的界定
超市是指采取自选销售方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。目前连锁超市是我国零售业中的生力军。随着我国生产力水平的不断提高，生鲜食品从生产到消费之间的链条逐步形成，食品超市中生鲜食品的比重将会逐步增加，并达到规范化的水平。随着我国城市化进程的加快，城市人口迅速增加，大型综合超市会有更为广阔的发展空间。一部分食品超市也将会发展成大型综合超市，这一业态将会成为中国零售业中的主导业态。
超市的本质特征和最大优势是低价带来的薄利多销。低价最主要是靠大批量采购和大量销售的规模化取得的，这种规模化是单体超市难以达到的，因此应运而生的就是连锁经营。这也是目前世界上几乎所有的超市都采用连锁经营和中国的连锁店是由超市所首创的原因。
连锁超市就是指在核心超市或超市总公司的领导下，由分店经营同类商品或服务的零售企业，通过标准化技术和多店铺扩张方式进行规范经营，实现超市规模效益的一种经营方式，其中的核心超市称为总部、总店或本部，各分散经营的超市叫做分店、分支店或成员店等。
一般来说，连锁超市具有以下特征：
(1)在经营理念上，连锁超市的经营理念完全着眼于消费者。正是基于消费者理念，连锁超市能够创造统一的形象，提供统一的服务。服务也经过一致的规划，对所有消费者都提供一致的服务，无论到任何一家连锁超市，都提供一流的商品，一流的服务，以满足消费者为宗旨。
(2)在企业识别系统上，连锁超市具有与连锁经营商标的一致性。连锁超市达到一定规模时，消费者能肯定总店，产生信赖感，而不是只买连锁超市的商品。为此，连锁超市通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置，采用统一的色彩装饰，设计统一的商徽、广告语、吉祥物等。
(3)在管理上，连锁超市总部对各分超市拥有全部所有权、经营权、监督权，实施人财物与商流信息流，物流，资金流等方面的集中统一管理各超市的业务按总部指令行事。
(4) 连锁超市的商品经过精心的挑选，都以当地消费者的消费需求作最佳的商品组合，并不断更新换代，以适应消费者需求变化。
(二)连锁超市的经营形态
从所有权和经营权的集中程度来看，连锁超市的经营形态主要有：正规连锁超市、自由连锁超市和特许连锁超市。
1、正规连锁超市
根据美国商务部的定义正规连锁是指由总公司管辖下的许多分店组成往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货、大量销售、具有很强的竞争力。美国规定连锁超市必须要有11个分店以上，英国规定连锁超市必须有10个分店以上，正规连锁超市的主要特点是所有权和经营权集中统一。
2、自由连锁超市
自由连锁又称自愿连锁，任意连锁，它不是由一个超市开设许多分店而是由许多独立的超市自愿联合起来，进行共同活动的联合组织。自由连锁超市总的特点是:各成员超市保持自己的经营自主权和独立性。
3、特许连锁超市
特许连锁超市是指主导超市把自己开发的超市的商品、服务和营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场所和区域)，以营业合同的形式授予加盟超市在规定区域的经销权和营业权，加盟超市则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。
二、中外零售业连锁超市发展与现状分析
为了更好的对比中外零售业连锁超市，我们首先要对中外零售业连锁超市发展与现状进行分析，这也是我们进行对比的基础。
(一)我国零售业连锁超市历史与现状
80 年代末90年代初，国内市场疲软，零售业普遍陷入经营困境。为了摆脱困境，各个企业纷纷改造，采取连锁的方式。它们起始于经济发达的东部沿海地区，然后逐步地向中西部延伸。另一个重要趋势是，由大城市朝着中小城市以及乡镇扩散。经过十几年的发展，连锁经营己经成为中国商业中一支生力军。到20xx年销售额超过l亿元的连锁超市企业己达91家，总销售额达 1163亿元，到20xx年底全国连锁超市企业共有门店数795个，比20xx年增长了%。
可以说，自90年代初连锁的经营形式引进中国后，连锁超市经过十多年的发展，已经成为我国零售业最耀眼的明星。其年均增长速度高达70%，在北京、上海、广州等经济发达地区增长速度则更快。目前我国连锁超市呈现以下特征：(1)发展速度快、地区分布广，自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上。在地区分布上，规模较大的连锁超市企业大多集中在沿海地区和省会城市。上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，这些说明了我国连锁超市成跨地区扩张的态势，分布范围很广。(2)竞争激烈，大型综合超市异军突起.随着连锁超市的发展，企业越来越多，规模越来越大，相互间的竞争就变得非常激烈。尤其是外国超市的进入，其竞争更加激烈。(3)在经营主体上，既有国有企业，也有集体企业，更有民营企业。非公有制企业发展势头强劲.
(二)西方零售业连锁超市发展及其现状
历史上，发达资本主义国家的零售业经历了三次革命性变化。
在 1852年，法国出现的“好市场”商店，成为世界上第一家超市，完成了西方零售商业的第一次革命。 1930年8月，世界上第一家超级市场诞生于美国的纽约，成为西方零售商业第二次革命的旗帜。该超级市场柜台开放，开架售货，自选服务，在出口处集中付款的方式，售货员的工作亦由直接服务变为间接服务，从而实现了商业的标准化、专业化、集中化、简单化。连锁商业的兴起与发展，被人们誉为零售业第三次划时代的变革。
就零售业连锁超市来说，国外发展较早，经过多年的发展，产生了一些大型的零售业连锁超市，比如国外有名的沃尔玛连锁超市、法国的家乐福超市等。而且很多超市还创立了很好的企业品牌，积累了很多的经营经验。
以美国为例，上世纪三十年代超级市场蓬勃兴起，开始了由传统的单店式百货店向多种形式、各具特色的全国性超市的发展进程。50年代出现郊区大型购物中心，60年代折扣商店问世，80年代货仓式商店(又叫平价俱乐部)应运而生。这些形式，都是适应连锁化的需要而产生的。特别是在1970年至1980年间，由于美国经济不景气，许多单体超市独立难支，单体超市纷纷自动联合，组织超市连锁，以提高流通效率，降低流通费用，全美出现了连锁化的热潮。目前，连锁超市经营在美国零售业中己居主导地位。
摘要：首先介绍钢贸行业物流管理目前状况，继而从采购管理、库存管理、物流配送、销售管理以及结算管理五个核心环节探讨推行精细化管理的有效途径。
关键词：钢贸物流行业 供应链 精细化管理
1 概述
近年来，随着钢铁企业转型升级步伐的不断加快，与之息息相关的钢铁物流业务迅速拓展，因此迫切需要打造一个覆盖范围广、精细程度高、实时性强的先进的物流管控体系。笔者结合近年在相关企业的实践经验，对钢贸物流企业的集团供应链优化课题展开深思，旨在探索出适合现代钢贸物流集团发展的供应链管理模式。下面将钢贸物流管理中存在的理由作简要分析，继而从采购管理、库存管理、物流配送、销售管理以及结算管理五个核心环节探讨推行精细化管理的有效途径。
2 钢贸物流行业供应链精细化管理的作用
钢贸物流应该着力建设物流管控平台，将管控范围向上追溯到货源地，向下延伸至目的地，实现采、销、储、运各节点全过程的精细管控。该管控平台建设应结合先进的物流管理理念，通过将全流程节点信息、状态信息与动态执行过程相结合，并匹配物资进行展示，暴露出物流短板和潜力环节，实现物流优化，从而降低物流费用，削减库占资金，提高物流执行效率。
此外，钢贸物流管控平台还需要为客户提供在途物资信息查询、物流服务等级评价等服务项目，大大提升物流运输服务质量和客户满意度。总之，精细化管理主要有以下几个作用：
降低企业间的采购成本
在钢贸物流供应链中，供应商通过生产企业获得原材料存货及相关采购信息，采购部的工作量大大缩减，部门人员有更多的时间和精力去完成更高价值的工作任务，采购成本得到有效制约，同时使供应商对企业的管理更加科学。
企业间的交易成本减少
存在业务来往的企业在供应链中精诚合作，相互之间的交易成本和交易周期大大缩减，交易效率大幅提升。
减少库存
库存过量会拖延资金周转周期，加重企业的运营管理负担。而供应链管理使信息交互加速，实现了信息共享。供应商可以实时制约存货，避开产品积压，从而减轻运营负担。
缩短循环周期
供应链自动化管理实现了企业信息的实时交互，提高了企业对商品的预测精度，使企业之间互利互惠，同时也提高了客户满意度。
提高企业经营效益
企业作为独立的经济体在供应链中基于合同约定履行各自的责任和义务，市场份额进一步拓展，企业利润不断增加。
3 如何推行精细化管理
采购管理
在采购工作中，认真执行采购操作办法，注重提高资金的使用效益，做好“三个服务”，努力构建公开透明、公平公正的采购环境，提升钢材采购管理能力，不断改善采购质量。
首先，将采购规定、程序等内容制作订成明细表格，并发放到采购人员手中，及时解答采购部提出的理由。指定专人负责跟踪采购业务工作，协助预算部门进行采购申请，严格跟踪采购程序，监督实施过程，对采购违规行为及时制止纠正，对不符合钢材采购程序、采购手续不建全的项目一律拒绝 资金支付手续。做好采购后续服务和验收工作，建立有关采购明细台账，分类归档，落实责任人，定期核实，确保材料质量达标。
另外，由于钢贸物流企业中部门机构众多，若能建设智能化的采购管理系统，使采购部规范化运作，保证对各事业部的原材料管理，确保集团范围内的材料质量，就能大大提高物料管理效率，从而提高整个供应链的运转效率。鉴于此，钢贸物流企业可引进物联网智能物流管理系统。物联网能够让智能物流管理中的供应链实现信息技术的同步及时化，可通过物联网实时监控供应链中的产品，以便在物流管理系统中实时录入钢材产品的信息，避开信息漏失，而且供应链中的企业可以通过物联网云技术实时掌握货品参数，以便科学的安排出入库业务，提高企业的仓储吞吐能力。另一方面，物联网平台是商品与商品直接对等沟通，免去了人作为中介点的工作量，在一定程度上避开了人为误操作所产生的运营风险。这种直接的对等交流模式使得整个的物流配送和仓储能力大大增强，并且降低了物流采购管理的错误率。
库存管理
过去库区管理人员手上是本、铅笔、记录板、无线对讲机，无论天气有多么热，都得去现场手抄货位号，倒垛后复位更是麻烦。出库时，如果手抄货位有误，现场找卷会花费大量的时间，有时为了找一个小细节甚至会耗费一个小时，严重影响出库效率。而信息管理系统上线后，库区管理人员只须拿上手持终端机、无线对讲机即可，在手持终端机上就能完成吊运计划记录。货位号不用手抄，系统自动匹配回传。出库查找钢材也仅仅是用手持终端点击两步操作即可完成，出入库管理效率大大提高。
物流配送
供销部通过“资质准入——安全教育与宣传——过程制约——资源市场考核——总结讲评”物流管理主线，细化制定措施。
首先严格把好第三方物流企业资质准入关。由相关部门组成承运商管理部门，对第三方物流企业准入进行审批。根据原料进厂、产品出厂运输需求，结合运输行业管理规定，审查承运商提供的相关资质和资信证明，验证其真实性和有效性；实地检查承运商安全体系、发运能力等情况，走访当地运管、海事部门，掌握资信状况、商业信誉等第一手资料，全面了解承运商运输状况；按照公司合同管理要求，对物流业务实施公开招标，中标单位入选后，通过线上联合审批，签订承运合同、承运安全承诺书、廉洁从业责任书等，以期全面把控配送质量。
销售管理
在物流管理实践活动中，钢贸行业的销售管理模式不断优化调整。在信息化背景下，企业还可以在前台销售接口及销售分析方面进行优化和创新。
在前台销售接口环节，首先在管理软件中录入前台销售数据，形成企业销售电子凭证，这样在集团规模快速扩大的情况下，可以解决集团对各事业部运营数据准确、及时的监控，也为产品的销售分析搭建一个一体化分析的平台。
对于销售分析，需要参考销售时段、材料特点等信息对单个事业部的数据参数进行汇总分析，为物流管理管理决策提供客观的参考信息；同时，基于市场和销售材料的预测，按需采购，杜绝资源浪费。
结算管理
目前钢贸物流行业的销售业务一般采取垫资销售模式，在签订销售合同的时候，一般对供货的品种、数量、价格、付款时间和垫资额度有所约定。在周期结算的时候，对每批次物料采购、储运、销售的同时都应计算资金的成本，供应链的精细化管理应精准到无时不刻都在发生的信息流、物流、资金流，以期做到资源的高度整合和管理的一体化。
4、结论
钢贸行业供应链物流管理从实质上看就是一种资源的整合，主要就是通过强化不同企业之间的有机融合，凭借供应链内企业的合力来提高自身企业的经济效益，实现优势互补。在物流企业供应链运转的过程中，物流供应链中的每一个成员都要做好自己职位的管理工作，并且能够直接向公司管理部门负责，进而根据要求，竭尽全力地把企业物流成本降到最低。由于企业在需求预测、价格的波动、订货批量、环境变异、短缺博奕、缺少协作等方面存在理由，不能有效地实现信息共享，将需求放大，降低了企业的利润。为了妥善的解决这些理由，使供应链高效率的循环，这就要求企业提高信息的共享、提高预测精度使信息在供应链上准确的传递，加强供应链上各节点间的合作，提高企业的利益。
参考文献：
[1]李方静.物流供应链管理战略研究[J].港口经济，2009（10）.
[2]黄荔.企业物流供应链管理探讨[J].钢贸企业管理与科技（上旬刊），2010（09）.
[3]陈戈止.企业物流供应链管理系统的结构深思[J].价值工程，2005（01）.
第1章 绪论
、研究背景及问题的提出
、研究思路与框架
.1、研究思路
.2、研究框架
、研究内容与方法
.1、研究内容
.2、研究方法
、研究目标与意义
.1、研究目标
.2、研究意义
第2章 相关理论与文献研究
、概念界定
2.、培训概述
2.、满意度的定义
2.、培训满意度的定义
、国内外关于培训满意度的研究综述
2.、关于培训满意度研究的理论基础
.2、培训满意度与企业绩效的研究
.3、培训满意度因素分析的维度研究
第3章 A集团培训满意度现状
、A集团公司背景介绍
3.、A集团公司基本情况
3.、培训满意度对A集团的重要性
、A集团培训满意度现状
3.、A集团人力资源情况
3.、A集团培训满意度现状
第4章 A集团培训满意度问题的调查研究
、制定调查方案
4.、调查目的
4.、调查的范围
4.、调查方法和调查时间
、A集团培训满意度问题调査的统计分析
4.、问卷的总体情况分析
4.、A集团培训满意度问题调查的总体情况
.3、不同板块培训满意度的统计比较分析
.4、调查结论
、A集团培训满意度问题中高层访谈
4.、访谈提纲
4.、访谈内容
.3、访谈结果
第5章 A集团培训满意度问题的成因分析
、培训预算不科学
5.、培训预算的要求
5.、目前做法与不足
、培训计划缺少针对性，可操作性差
5.、培训计划的要求
5.、目前的做法与不足
、培训结果运用不足
5.、将员工培训结果作为绩效考核指标的重要意义
5.、目前的做法与不足
第6章、A集团培训满意度问题的对策
、根据集团战略和培训需求调研结果分配培训资源
6.、根据集团战略确定培训资源分配方向
6.、根据培训需求调研结果分配培训资源的比例
、制定与集团发展需求相配套的“参与式培训计划”
6.、优化编制培训计划的流程
6.、采用全方位的汉堡式培训课程体系
.3、与部门领导沟通培训时间与方法
、将培训结果纳入绩效管理体系
6.、完善考核指标体系
6.、将员工培训结果作为考核指标
.3、严格执行“问责制”
、其它相关对策和解决方案
第7章 结论与展望
、主要结论
、不足之处与深入研究方向
一、选题的目的和意义
中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量，对企业健康发展、培育壮大市场主体、扩大就业渠道、促进国民经济持续、稳定的发展具有十分重要的意义，对于占全国企业总数99%、工业产值60%、利税40%、就业机会75%的中小企业，现阶段不但是我国经济发展的重要力量，而且在对外贸易中占的比重也越来越大。中小企业在对外贸易中要选择适合自己的途径或策略。
二、国内外研究现状
探究中小企业的出口路径的意义中小企业能在国际市场大显身手，也能推动我国经济的可持续发展，有利于扩大企业市场，提高中小企业国际竞争力；有利于缓解中小企业资金短缺困难，可以利用出口获得发展资金，也可以吸引海外风投基金或者吸引外资合股以及从海外资本市场出口型中小企业是近年来我国贸易增长的中坚力量，是国民经济的生力军，其发展越来越关系到经济发展、社会稳定与和谐。产业集群化发展是目前世界经济发展中的一种重要经济现象，也是我国中小企业发展的必经之路，其对企业、区域、国家的经济发展都具有现实而深远的意义。对于我国出口型中小企业目前产业集群发展的现阶段而言，还存在很多问题，比较突出的一点就是集而不群，大而不强，缺乏整体协调发展的支持体系和战略部署。这一点，在当前全球经济危机的形势下尤为凸显。目前我国对出口型中小企业的研究还不多见，远远落后于实践中的需要。本文将从经济学视角，以我国出口型中小企业集群作为研究对象，以促进我国出口型中小企业产业集群可持续发展、提高集群应对风险能力及集群竞争力为目标。
三、选题研究的内容
该论题研究的内容主要是以下几个方面：
一、对“三网融合”背景下广电产业所面临挑战的研究
（一）广电产业运营模式的转变
（二）员工配置和技术能力的提高
（三）广电网络业务能力的提升
二、对“三网融合”背景下广电产业所面临机遇及对策研究
（一）机遇
1、拓展电视传播的新渠道
2、增强电视传播的互动性
3、扩大电视传播受众群体
（二）对策
1、加快广电网络的改造
2、开办内容新颖的节目
3、充分发挥自身的优势
4、选题研究的技术路线。
四、研究方法和要解决的主要问题：
研究技术路线：首先，了解本论题的研究状况，形成文献综述和开题报告。其次，进一步搜集阅读资料并研读文本，做好相关的记录，形成论题提纲。第三，深入研究，写成初稿。最后，反复修改，完成定稿。
研究方法：运用文献分析法、文本细读法、比较法、综合分析法等进行研究。
四年光阴似箭，岁月如梭，四年中磨砺青春，定位人生，四年后重新起航。
庆幸四年前毅然踏上考研道路，成为我人生最重要的选择和转折之一，随后加入到大学x级x专业的大家庭，有幸遇到教经管和教科院中各位友爱的同学和老师，感谢四年中你们的帮助、指导和关心。
四年的学习和毕业论文近一年半时间的准备和撰写，首先要感谢我的导师xxx教授，您严谨的治学态度、渊博的专业知识以及精益求精的工作作风让我折服，加上和蔼可亲的笑容和豪爽大方的性格让我尊敬和仰慕。在您的指导和带领下，我逐渐进入学术的殿堂，感受学术研究带给我的充实和领悟。在论文开题和论文写作过程中，感谢您给予我耐心指导和帮助，您给予我的不仅仅是一篇论文的指导，或是四年的本科生生涯指导，而是学习的方法指导，给予我看事、看物的新视野和思维的新启蒙，请允许我向您表示深深的谢意。
其次，感谢我代课的大学自学考试学生在问卷调查中给予的热心帮助，让我在撰写论文和收集资料中能顺利前行。
再者，感谢来自xx的xxx同学，让我了解到xx人民的`风土人情；感谢我们xxx的班长xxx，活泼开朗的性格给予我们班级带来了欢声笑语；感谢我的舍友xxx、xxx、xxx，在生活上我们共同创造快乐，在学习上我们共同前进，在最后的论文撰写中，有你们的帮助和关心，困难迎刃而解，在此由衷感谢！
最后，感谢我的父母和家人对我全方面一如既往地支持、鼓励、包容和默默付出，你们一直是我前进的动力，让我在困难面前勇敢前行，让我面对生活毫无畏惧，让我面对理想更加坚定！
一、工商管理在企业转型中起到了积极的引导作用
工商管理在实际工作中，主要是基于长远发展战略考虑，因此对处于转型阶段的企业而言，起到了积极的引导、支持作用，这对确保企业成功转型，具有非常重要的作用。
实践中可以看到，无论国企，还是中小型企业，都需要以工商管理为基础和指引。
对于部分实体企业而言，转型过程中通常以自身利益基础，因此难以与国企相媲美，甚至部分企业会对长期的发展战略和方针没有足够的考虑，只是追求所谓的眼前利益，最终只能面对事倍功半的结果。
基于此，需要强化工商管理部门的作用，以实现对转型阶段的企业指导。
工商管理部门实际运作中，主要以国家的长远发展战略为根本，实际工作中积极引导企业改革与转型，以确保企业的可持续发展。
持续健康发展。
对于工商管理部门而言，它们通过积极引导企业开展改革、转型工作和活动，来提高企业的市场竞争力。
在此过程中，国家工商管理部门对现代企业进行的经济活动，实施全方位的监督管理，从而促使企业的有效改革与快速发展，这些都以企业长远发展为目的，为企业的快速发展提供强劲的动力。
对于企业而言，虽然多数企业是独立性经济实体，在转型与发展过程中，通常企业通过自己的生产经营来实现自主发展利益，而且主要目标在于实现企业自主经济利益的全面提升。
基于此，部分企业在转型与改革过程中，往往不顾及社会、国家及政策要求，一味的追求自身经济利益的最大化。
在此过程中，需国家工商管理部门对管理工作进行严格管控，通过科学合理的引导企业改革与转型，来实现企业常用发展之目的。
比如，工商管理部门在积极引导现代农业、运输业、公共事业以及原材料行业与企业发展过程中，应当对生产工艺落后、设备陈旧和生产经营状况不佳的一些企业，进行等级核准，积极引导他们进行产业改革和调整，以实现企业的成功转型。
通过工商管理的有效引导，不仅可以科学合理的避免大量资源的严重浪费，而且还可以有效促进企业转型后的`快速发展。
对于工商管理部门而言，其在引导中小型企业，特别是民营企业管理过程中，应当积极引导企业不断向劳务性产业以及服务型产业方向发展。
同时，还要积极引导国内中小型民营企业向工艺品、餐饮以及农副产品加工和小商品加工产业方向发展。
通过该种引导，不仅可以促进国内中小企业减少传统行业竞争压力，而且还可实现发展空间的有效拓展，促进企业探尽快找到经济发展增长点。
二、工商管理在企业转型中的起到了有效的服务作用
在当前市场经济体制改革条件下，企业开展转型发展工作，在此过程中工商管理起到了有效的支持服务作用，以此来确保该过程中的企业成功转型，并促进企业的可持续发展。
比如，2013年08月07日，南方日报发表评论员文章，“实现工商部门管理转型服务升级要求通过此次活动，转作风、树形象、促发展，增强主动服务企业的意识，实现工商部门“管理转型、服务升级”，为全省经济发展作出更大的贡献。
”基于此，工商管理部门应当认真做好监督管理与服务工作，并且配套一系列服务内容，以有效支持企业成功转型和发展。
在工商管理部门的支持与服务下，企业能够更好的遵守国家法律法规、规章制度，保证企业的成功转型，以此来体现企业的社会形象，促进企业健康发展。
开展工商管理工作时，应当有良好的服务意识，并且将服务支持工作与工商管理工作密切结合起来，在工商管理工作中融入服务热情，这样这样才能确保企业的可持续发展。
三、工商管理在企业转型中起到了有效的保障作用
随着市场经济体制改革的不断深化，企业转型与发展过程中，国家工商管理部门除对现代市场环境加强监督、规范企业行为外，还可以对企业转型与发展起到有效的保障作用。
在此过程中，对于相关机制的建立健全，也提出了更高的要求。
正所谓无规矩不成方圆，通过建立健全工商管理制度，可保障企业的成功转型。
在企业转型与发展过程中，工商管理的保障作用主要表现在两个方面。
第一个方面，通过在企业转型中为其提供有价值的参考意见，来促进其成功转型。
实践中可以看到，由于很多企业尤其是中小型企业，实际转型与发展过程中难以获得丰富的市场资料、转型途径和方式方法，因此企业转型发展过程中需以工商管理为保障；工商管理可以给企业转型与发展提供更多的有价值参考资料，以此为企业的转型与发展找到合适的方式与方向。
通过转型与发展方面的规范指导，可促使企业获得更多的有价值转型资料信息，这对于现代企业的转型与发展具有至关重要的作用；第二个方面，通过工商管理可对企业转型与发展过程中遇到的问题、成功经验以及方式方法进行有效的总结与归纳。
通过对常见问题全面总结，可为工商管理工作制度的建立健全，提供最为直接、最有价值的参考依据，从而让工商管理制度不断的完善与发展；通过对成功经验的总结，能够让我国更多的转型中的企业拥有珍贵的转型参考资料，这对于全面提高国内企业的成功转型率，具有非常重要的作用。
四、结语
总而言之，随着社会经济的快速发展和市场经济体制改革的不断深化，在工商管理的促进和积极作用下，工商管理工作对企业的转型与发展提供了很多的正能量。
然而，需要强调的是当前国内工商管理工作机制还有待进一步健全和完善，部分工商管理工作情况并不乐观，因此企业转型与发展过程中，应当加强思想重视，不断深化工商管理理念和工作模式创新，只有这样才能充分发挥工商管理工作的重要作用，从而促进企业的成功转型和可持续发展。
《 工商管理对经济发展的影响 》
摘要:经济全球化的今天，我国的经济发展离不开世界经济这个大环境，这一客观因素在给我国经济发展带来挑战的同时也为我们提供了一个有利的时机，推动我国经济不断向前发展。在经济发展的过程中，加强工商管理有重要的现实意义，本文就工商管理对经济发展的影响作出讨论，并提出策略———如何发挥工商管理的促进作用。希望带来借鉴意义。
关键词:工商管理；促进；经济发展；影响
随着我国改革开放以来，加入世贸组织之后，中国经济无时无刻不受到世界经济的影响，当资本主义国家爆发经济危机之后，中国的经济也会随着而低靡，为了有效的减少或阻止经济危机对人民生活带来的灾难，就要发挥工商管理对市场经济的宏观调控功能。加强法制建设，保障市场经济的有效发展。
一、工商管理的主要职能与特征
（一）工商管理的主要职能
市场经济的有效运行离不开对其进行工商管理，工商管理在市场经济发展中起着非常重要的作用，对工商管理做出一个明确的定位，有助于我们对工商管理的作用进行一定的了解。工商管理主要有两大方面的职能:第一，积极的对市场经济进行监管，维护市场经济的运行不偏离我国既定的轨道，在遵守经济规律的同时也要遵守法纪，不要出现影响社会秩序和侵犯他人权益的恶性事件的发生。第二，工商管理不仅要做到对市场起到一个有效的监督作用，而且还要为我国经济的发展做出一定的促进作用，即利用国家手段的强制力与合法性，积极的加强与其他市场经济大系统各元素之间的合作，发挥调控功能，让市场经济大系统发挥出强有力的合力，保持其最佳的效益，为我国的经济起到促进作用。
（二）特征
工商管理主要有以下几方面的特点:第一，工商管理不具备利益性，除工商管理之外，还有很有法人管理部门，他们都是出自为自己的利益考虑，具有一定的功利性，而工商管理隶属于政府部门，是国家利用宏观调控管理经济的一个重要的手段，其对市场进行管理的作用是为了保证市场经济的有序运行，维护市场经济的合法秩序。第二，工商管理的管理形式绝不单一，虽然其具有政府管理部门所具有的强制性，但是工商管理要尊重市场经济的规律，主要起着监督的作用，因此，工商管理发挥其效率的手段唯有借助市场上的多股力量，让它们发挥积极的合力作用。第三，工商管理的管理面积较广，涉及到很多方面，包括加入市场行列的企业、个体经营户等都要在工商管理处进行营业执照办理，工商所要针对这些企业的真实性、合法性进行调查，然后给予认可。不仅如此，还要对这些市场主体的竞争、交易过程进行管理，如果商户要退出市场，也要给予一定的监管。
二、工商管理对既经济发展的重要作用
第一，工商管理对我国经济稳定的作用，工商管理要加强与企业之间的联系，为了促进市场经济各主体的有效发展，工商管理部门应该积极的加强与各企业之间的合作，保证企业持续稳定的发展。为了达到这一目的，工商管理部门应该针对自己的功能的改进，提高维护意识，加强监管能力，树立国家宏观调控的高度的责任心，增加管理力度，对市场上的违法行为进行打击，保障市场的合法运行，给商户、消费者提供一个健康、稳定的市场环境，促进我国经济的快速发展。第二，对消费者权益的保护，工商部门对市场经济进行管理的一个重要出发点，就是通过对市场的监管，打击违法行为，保障消费者的权益。一方面，要加强对消费者进行保护权益意识宣传，要让消费者知道，当权益受到企业的侵害时可以通过联系工商管理部门对企业的违法行为进行举报，不能一味忍让，助长不正之风，积极保护自己的权益。另一方面，工商管理部门在接到举报之后，要加强调查，调查属实之后，加强执法力度，公正合法，保证市场经济的和谐发展。第三，正确的引导企业进行改革，这就要求企业在进行转型和改革的过程中，工商管理部门要进行正确指导，大多数企业在转型之后，都处于为自己的经济效益考虑，对于国家经济的持续发展考虑甚少，一些企业在为自己谋利的同时还在一定程度的危害着环境，包括自然环境和社会环境，包括一些化工厂或者贩卖淫秽书刊光碟等的企业。对于这些企业，我国工商管理部门要积极的帮助这些企业完成改革和转型，让他们在保障自身利益的同时不要做出损害国家利益或者不利于国家经济效益持续发展的行为。在遵守国家法律和社会道德的情况下顺利转型。
三、科学化工商管理促进经济发展
第一，要不断强调良好信誉的重要性，一些企业为了自己的利益考虑，往往做出杀鸡取卵的行为，为了获取更高的利益，出卖企业的信誉，不顾企业的持续发展，往往昙花一现便开始衰亡。例如豆腐渣工程、有毒食品、缺斤少两、猪肉注水等。所以工商管理部门应该针对这些企业进行教育，要它们意识到企业信誉对于企业发展的重要性。第二，注意信息的广泛发布，市场主体要想在市场经济中获取自己的一份利益，就必须要时刻关注带整个市场的变化或者政府政策的落实，通过这些信息来调控自己的企业发展方向，然而在实际过程中，企业往往由于信息获取不及时，造成了巨大的经济损失，所以针对此可以加大工商管理部门对信息的发布频率，保证信息的适时更新，方便企业等能做出更加英明更加客观的决策，除此之外，还要注重信息的真实性，不仅让企业利用这一信息获取了利益，还加快了经济发展的步伐，例如，国家实行“家电下乡”政策之后，各大电器商家都及时的掌握这一信息，利用这一政策做好宣传，引进一批电器，出现了一阵消费狂热。第三，做好管理和引导工作，工商管理部门的管理和引导工作要建立在顺应市场经济发展规律的前提下才能起到实际效果，我们不能够对企业做出发展规划，但我们可以通过对这些企业进行引导，让他们在符合市场规律的前提下，做出正确的抉择。如果企业在没有得到工商管理部门的帮助下、在没有掌握市场信息和市场规律的前提下，就盲目性的做出决定，这种决定不仅造成了社会资源的极大浪费，同时还使市场主体的利益受损。第四，工商管理必须严格按照规则来办事，这得从两方面来进行论述:一方面，工商管理部门要依法执法，首先工作人员要深知一定的法律知识，在执法过程中要严格按照一定的程序，在知法的同时，还要严格按照法律来进行执法，不要徇私枉法，也不要在执法过程中知法犯法，侵害他人的权益，为工商管理部门的信誉带来影响，为今后的执法效率造成危机。另一方面，工商管理部门在监管过程中，要严格按照市场规律做好定位，在不同的市场条件下做出不同的决定，要见机行事，不要墨守成规。
四、讨论与建议
本文在叙述了工商管理具有的市场监管和经济发展促进的两个重要职能、并具有政府服务性、执法广泛性、形式多样性的三大特点的情况下，对工商管理能促进经济稳定发展、维护消费者权益、引导企业正确改革的重大作用进行了讨论，并提出建议，要想利用科学的手段促进经济发展，工商管理部门就必须不断强调信誉的重要性、注意信息的广泛分布、做好管理和引导工作、严格按照规则办事。
糜林峰 单位:贵州财经大学MBA教育中心
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