微信公众号运营方案范文（精选13篇）
【前言】以下是热心会员“o919”收集的微信公众号运营方案范文（共13篇），以供参考。
1.“意见领袖型”营销策略企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。如：雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的需求。
2.“病毒式”营销策略 即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到好友。企业更是可以利于的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。更主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。
3.“视频，图片”营销策略 运用“视频、图片”营销策略开展营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的营销更加“可口化、可乐化、软性化”，更加地吸引消费者的眼球。
目 录
一、背景知识 ......................................................................................... 2
品牌背景 ........................................................................................... 2
微营销知识 ....................................................................................... 2
二、推广形式和目的 ............................................................................. 3
三、具体推广方式 ................................................................................. 4
1、养生食膳等美文分享，健康生活每一天 ................................... 4
2、在线互动新老客户，定期举行活动宣传 ................................... 4
3、扫一扫，好礼相送 .......................................................... 4
4、利用好公众平台的功能，紧跟时代科技步伐 ................... 5
四、人员及预算投入 ............................................................................. 5
人员工作安排： ............................................................................... 5
预算经费表 ....................................................................................... 6
五、总结 ................................................................................................. 6
一、背景知识
品牌背景
品牌简介：不老神鸡是中国保健科学技术学会监制产品，是浙江省最早的鸡类绿色食品，自20年至20年连续六次被评为浙江省农业博览会优质农产品金奖，20年不老神鸡荣获全国食品工业科技进步优秀新产品奖;20年1月不老神牌鸡、鸭被授予浙江省消费者协会推荐商品;“不老神”商标是浙江省著名商标、浙江名牌、浙江省知名商号;20年6月，“不老神”商标被认定为中国驰名商标，这是全国禽类熟食领域的第一个驰名商标，也是浙江省衢州市第一个驰名商标;8月，“不老神”商标被评为浙江省十大特色农产品品牌。
品牌文化：不老神鸡, 源于古代药鸡，佐以国家卫生部公布的28味药食一体的中药材，经蒸、煮、卤等二十多道工序精制而成，产品具有健脾和胃、养颜益寿的功效。不老神公司采用在钱江源头林地散养的药王山鸡为原料，品质优良，风味浓郁，是中国第三、浙江省第一个鸡类绿色食品。不老神鸡具有四大特点：中药调制、纯属天然，酥而不烂、老少皆宜，香透入骨、表里如一，口齿留香、余味无穷。 微营销知识
微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、
强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户)和结盟(建立客户联盟)，企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视(微电影)+个人++公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下(实体店面)浏览。
二、推广形式和目的
针对不老神鸡这个知名企业品牌，采用当前流行的微营销方式：微博+企业公众平台+。
实现点对面、一对多的，深入挖掘潜在客户，维护好老客户，加强与新老客户的互动，紧跟时代步伐，以当前流行的科技方式推广出现不老神品牌的新形象。
三、具体推广方式
建立好不老神品牌的官方微博和官方公众平台(微博和加V，增加公众的信任程度)。
1、养生食膳等美文分享，健康生活每一天
每天更新微博内容，专人写作发文。并在每篇文章里面打上不老神企业的标志和特有的符号，让每位阅读文章的人体会到不老神养生文化的发展。文章的内容可大概分为以下几种：养生学、药膳文化、美食文化、美丽风光、不老神品牌的历史文化、当季新鲜不老神食品种类和口味等。原则上规定介绍企业品牌的文章占全部文章的1/3。
2、在线互动新老客户，定期举行活动宣传
定期地在企业微博和公众平台上举行不老神有奖问答、回贴好礼相送、集赞送礼等活动。在推出不老神食品新品的时候一定要举行品牌与客户互动活动，例如：集赞活动，集齐50个赞就能到任何一定实体店领取新上市食品。
3、扫一扫，好礼相送
在不老神品牌的每张广告牌上打印上公司的标识，设计好扫描的距离，方便新老客户扫描。设计好二公众平台自动回复内容，最好带上点小程序，例如：回复1，可以了解不老神品
牌的新品;回复2，可以了解不老神品牌的企业文化历史;回复3，可能以参于不老神组织的活动。
在各门市店前推广扫一扫立即打折活动(新客户扫一扫加不老神公众账号可以享受折，老客户只要出示不老神企业账号便可以打
折)，这样做到挖掘新客户，维护老客户，大量地扩大公众账号的影响力，维护好不老神企业品牌微博和的粉丝数量。
4、利用好公众平台的功能，紧跟时代科技步伐 订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。
服务号：主要是给客户提供服务的。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。
通过群发信息，实现与客户零距离的沟通与低成本的营销。但群发的内容表述不能太过于直接直白，特别是服务号可以用在新品推广和活动组织方面。
四、人员及预算投入
人员工作安排：
成立微营销工作室，安排5名员工负责。
1人：总负责各项工作的推进、与公司上层对接。
2人：负责写作、发布2人。
1人：负责门店风景采风和搜集美文。
1人：负责活动策划
预算经费表
预算投入经费表
五、总结
采用低成本的新兴网络技术，运营推广品牌策略，这样能更好的实现新老客户的维护，及时地和客户互动，让客户迅速的了解企业品
牌的文化精神和企业新品研发，让更多的公众能及时参于或了解不老神企业的各项宣传推广活动。
一、活动目的
1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时间
20年4月1日至20年8月1日
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
暖春狂欢季，有礼相迎。
五、活动方案
(1)多种方式推广，让淡季不淡
方式一:与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。
方式二:与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。
方式三:与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客，拓展奖励计划
优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。
优惠二:凡提前2个月预定20年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)
优惠三:与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的POP牌来做宣传)
六、广告宣传
1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。
3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
4、酒店前的喷绘或POP宣传。
七、广告费用预算
广告预算的分配如下:
1、代金券的制作费用控制为:元。
2、优惠卡的制作费用控制为:元。
3、景点区的宣传广告费用控制为:元。
4、店前的喷绘制作费用控制为:元。
合计:
八、综述
此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，希望相关部门能给予配合，如有不足，能积极给予指证和补充。
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运营策划书
1.及运营策划书 2.企业官方运营策划书 3.公众平台运营策划书 4.公众平台运营策划书
1、及运营策划书
一、必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
二、必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
三、必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。
四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的好友，微博粉丝，个人号，或者与你相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你的平台，每一个网站你都发布
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提交上，你就会发你的粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
2、企业官方运营策划书
了解营销的价值
以后的互联都是移动互联，是移动互联真正对话营销时代的未来。移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。
的传播率高于微博，精准度高于微博，到达率100%。不同于微博，可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到内容为王。
营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求，来宣传我们的品牌产品。
不偏向传统营销，更贴近于真正对话。公共账号不是推的广告。不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你。当然也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务。
不是媒体，可以作为CRM工具使用。对用户进行分类一般一般可以分为ABCD四类，A为老用户，对其进行维护确保客户不流失，B类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣。与我们公共账号互动频繁的。逐渐发展成我们的顾客。C类开发中客户，多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化，官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，D类也就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用户从D到A的这个转换过程就是我们要做的。
公共账号自身设定
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首先设置好实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，五个板块，然后做好自动回复，做好与用户的互动。
自动回复设置技巧
信息尽量简洁，一开始信息量太大会吓跑用户的，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，现在主流是4英寸屏手机，所以建议以4英寸手机屏幕效果为主，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的那段不超过3行，多空行，适当添加些头像点缀下不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让你的欢迎信息更个性。
“视频，图片”营销
运用“视频，图片”营销策略开展营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找市场，发现市场。为特定市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的营销更加“可口化，可乐化，软性化”，更加地吸引用户的眼球。
设置助手
目前暂时只能在网页（电脑）查收消息。粉丝回复的信息不支持通过公众助手在手机接收，公众助手仅提供群发的一个功能。
通过附近的人能搜到公共帐号
这是与商家合作推出的活动，目前处于内测阶段，暂不支持主动申请。
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公共账号推广
网站论坛发帖，行业网站发帖
贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。
互推
用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。
位置签名
形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传
摇一摇
摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时也得到了宣传。
漂流瓶
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用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传公共账号。
附近的人
比较适合推广公司卖场，以潍坊市区地区为主。全面撒网。可以要求每个卖场员工申请小号作为宣传卖场及公共账号；通过公共账号来维护好卖场的老客户。
卖场帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户
用微博互相带动
微博穿插帐号推广。适当加入帐号图片。
以私人号带公号
用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!
朋友圈
形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传公共帐号的方法十分有效
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推广
用号，充分利用群，邮箱等资源，头像改成，每天发有用的资讯，吸引人们注意
用小号多添加群。不定时发送推广的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的最宣传。有点吸引力来抓住用户关注。
账户的维护
自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。
发送的实时消息别太生硬的做宣传打广告。从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。
发送的群发消息。要从用户的角度考虑好，不能一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。
对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！前期个人感觉了解做
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好这4点，那么在时代，我们一定会有一立足之地。
3、公众平台运营策划书
一、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是内容运营最重要的核心。
二、前期准备工作，选择如号或者好记的英文为账号，易于用户导入门槛。
三、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避免认证的漏洞，目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。
四、营销客户维护与转化率，以情感技巧为主策略，（这里所说的情感不是叫你写情感小说，不懂你到我：空间看，我有专写过一篇类似情感营销的文章），淡化营销味道，避免引起用户反感，一味地广告只会让用户抛弃你，把握好发送广告的频次，一周1次比较适宜，天天发广告骚扰，用户肯定取消关注。内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精准度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送，要让用户在3秒之内有兴趣继续看。
五、灵活利用其他工具的配合使用，如微博、、淘宝旺旺、邮件群发、群发等；多做有奖竞猜活动，及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复，尽量不要在发送内容里发送链接，做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。
4、公众平台运营策划书
1.简单就是力量，不要把自已的公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。
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2.营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。
3.营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。
4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。
6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。
7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。
9.关注竞争对手的，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。
10.新手开始学习玩从关注优质的开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营公众账
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号。
11.认真分析自已的行业是否需要用公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。
12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!
13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。
14.营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。
15.做营销是做个人还是做公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。
16.不要被营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的运营。
17.做营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。
18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。
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19.做营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。
20.营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。
21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。
22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23.做营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。
24.做营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。
25.营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使营销发挥更大的威力的是，使用营销后面的那个人，所以我们除了学会使用功能，真正要学习是营销。
26.有人问我是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。
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27.很多草根想按微博大号再玩，想弄个大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，营销更适合企业。
28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。
29.的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过认证，认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。
30.千万不要一个人坐在家里学习营销，经常去一些营销群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的公众账号才会博得读者们喜欢。
32.见到很多人，经常用向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。
33.的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做营销要重视细节。
34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
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35.企业先学好服务500丶1000个客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。
36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。
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“甘政法读管会”公众平台运营
策划书
图书馆读者管理委员会目录：一．信息推送分类二．信息来源三．素材管理四．推送频率五．推送时间六．审核方式七．沟通互动八．推广方式九．运营情况分析一．信息推送分类1.图书馆新书推荐及导读2.读者答疑咨询3.读者反馈4.社团内部活动及社团建设信息发布5.重大活动通知6.优秀稿件刊登7.勤工俭学工作招募8.优秀文学作品选登9.特定节日相关内容推荐10.活动报名及获奖情况公布二．信息来源1.对“甘肃政法学院图书馆”发布的消息进行无缝转载；2.面向师生长期征稿，内容包括大学生活感悟、各类考试经验交流、原创优秀文学作品、优秀资料选登、及其他满足当下大学生需求的各类信息，体现可读性和趣味性；3.对学校的门户网站，权威平台发布(“政法青年”公众平台“甘肃政法学院”公众平台等等)的信息进行部分转载，扩大信息的传播和适用；4.新闻类信息来源主要依据“人民日报”“央视新闻”等权威平台，确保信息的真实有效。三．素材管理通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。四．推送频率原则上一周一次，视具体情况灵活变动。五．推送时间三个推送时间点，分别为中午12:10下午6:30晚上9：30以上三个时间点是同学们的休息时间，选择在这几个时间点推送可以增加平台浏览量六．审核方式编辑好的图文信息于上午十点之前由专门负责人审核，审核通过后按原定计划时间发送，负责人对通过且已经发送完成的内容负责。若审核未通过，则由相关负责人提出改进意见，必要时可适当延迟发送时间。七．互动沟通每次信息推送后24小时内收集读者反馈，若有读者反映重大问题，将问题通过读者管理委员会主席团成员反馈给图书馆工作人员，建立读者和图书馆的信息交流桥梁。八．推广方式1.前期计划只在社团内部试运营，收集反馈，改进不足，逐步完善公众平台的相关资料及内容。2.后期若运营平稳，引导社团成员向周围的同学推荐“甘政法读管会”公众平台，或利用贴吧等新媒体方式在全校范围内推广，增强图书馆和读者管理委员会的影响力和关注度。九．运营情况分析每月定期对的整体运营情况进行统计，通过大数据分析确定哪些内容是读者所关注的内容，整理数据，针对读者的反馈，在后期的运营过程中着重推送读者关心的内容。
内容策划方案
做公众账号无论是个人账号还是企业账号，无论是订阅号还是服务号，目的都是服务好用户，黏住用户，通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值！那如何把做好？首要的也是最为重要的就是内容，没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容，除非你的是个红包发放中心，天天发红包，否则是不会引来一大波用户的。
一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢？ 1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广
4、实用且容易记住的内容
5、有价值的故事
6、特别有创意的搞笑漫画、图片 二、内容的安排
手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，所以每天发布的条数不要太多，如果太多不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳，头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。
1、干货的定位，提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位，最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。
3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。
4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。 三、内容的编辑
在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适（原创搞笑或者吸引人的漫画除外），图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。1、标题
每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。2、摘要
不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。3、内容排版
避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。4、引导关注
新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上或者二微码信息。的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的信息，就增加了一个增粉入口。5、推送时间
根据用户习惯，用户看公告号的时间到多为早上上班的路上，中午吃饭时间，下午下班时间，晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多，内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了，所以具体什么时间，还是根据运营人自己的时间和观察而定。四、的推广渠道及方法 1、微博推广，社交网站（NSN）
在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下，在微博装修里放上，方便粉丝扫一扫关注，私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。2、群推广
找到与企业相关的用户群，我们可以一对一互动或者群内互动（群内互动，混熟了再做，小心被T）。
3、群组推广方法
的门槛比较低，任何人都可以注册，可以利用这点注册多个小号，然后每个小号设置好头像（受欢迎的头像），添加更多的好友，通过小号向用户推送信息。4、红包
通过个人账号，建立多个群组，发放红包让群内用户转发文章、分享文章、关注公共号。5、互推
由于发布内容不能太随便，随便的文章可以通过小号的方式来实现，这样既可以保障的形象，又可以起到较好的宣传效果，这个只适合前期涨粉。6、摇一摇
通过“摇一摇”让用户看到我们的签名（可以是野路子，比如低俗的签名等）或者更近一步添加我们为好友，着这种互动效果出奇的好。7、漂流瓶
每天弄几个鲜明话题的瓶子出去（相同的做法可以账号复制），捡几个漂流瓶回复，让人们关注到你。有些搞笑视频，都会扔一些“哥哥，小妹在这里等你呢，关注XX，小妹给你好看”等等。8、活动推广
活动的效果是最直接也是最有效的方法，不论是线上活动还是线下活动，一个鲜明的活动主题最容易让人们记住。尤其是线下活动导流效果比较明显，如亲子O2O的，送荧光棒（8分钱成本），在儿童剧院门口发放，一天增粉过1000。9、软文推广
软文推广也是一种很好的方法，利用信息来源推广公众账号也是最能让用户关注的。10、邮件推广
策划几个比较好的邮件模板，每天坚持给用户推送，会有一定效果，现在邮箱的反营销信息和垃圾邮件防范做的好，所以看情况而定，如果有目标群体而且邮箱都是真实存在的可以做一做。
11、增粉工具
当前很多推广的工具，而且也不断地形成了一个市场，但是通过添加好友过程量一定要控制好，否则会适得其反。12、朋友圈
高质量的文章转发朋友圈，会带来大量粉丝，高质量的文章怎么来，这个要取决于你的的定位和行业判断力。的粉丝来源最多是朋友圈，很多文章通过朋友圈的扩散，会造成阅读人数超过送达人数的几十倍，所以怎么能达到高倍的阅读数，那就是转发到朋友圈，给更多的人看，所以转发的多少，就看你朋友圈的数量了，所以加大量的好友并转发的文章是最能提高粉丝的方法了。13、线下沙龙
线下沙龙和一些传统媒体联合举办行业沙龙，可以在签到处放一些，方便别人快速的扫描添加，这样的方法增加粉丝速度也非常快。14、自身的曝光资源
如公司官方网站、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果资源有限，可以动用员工朋友的朋友圈。（最好是员工自愿并有激励，不然引起员工反感。）15、逛论坛
逛各种论坛，写高质量的评论，引起别人的注意。如豆瓣、贴吧等，在各资源分享网站发布贴，尽量干货，高质量资料免费下载，信息爆炸的当下，高质量的内容散播速度是极其惊人的。16、其他
①陌陌留言板，附近人宣传 ②微视原创视频，评论宣传 ③来往扎堆发贴，评论宣传
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。
公众平台执行方案
一.营销简介
营销目的简介：
①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；
②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
企业获得价值及可行性分析：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户 二、具体规划 内容策划
1内容
1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%）
4）健康小常识（20%）
2发送时间
每周五晚上7点发送 3 其他方面
为方便管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将关联到我们的官网以及其他内容上。 宣传渠道策划及目标
1 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。
2 线上宣传渠道
开通公众平台账号（注册官方类、销售类、客服类等）
（1）微博、官网上添加
（2）线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。3 线下宣传渠道
（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
（2）向企业内部员工推荐爱的家。 客服系统
1 正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。
2 客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。三、方案实施办法 团队建设
3.团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服）， 团队人员要求
3.客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。
3.设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 3.软文文案要求：能独立运营，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。
运营管理岗位职责
1、独立运营，负责公众账号的日常运营和维护工作，包括日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；
2.负责公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；
3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在开展品牌营销工作； 4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的推广活动； 6.负责制定运营策略及活动策划，相关日常内容发布、更新和管理；
7.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。
运营策划书
1.及运营策划书 2.企业官方运营策划书 3.公众平台运营策划书 4.公众平台运营策划书
1、及运营策划书
一、必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
二、必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
三、必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。
四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的好友，微博粉丝，个人号，或者与你相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
2、企业官方运营策划书
了解营销的价值
以后的互联都是移动互联，是移动互联真正对话营销时代的未来。移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。
的传播率高于微博，精准度高于微博，到达率100%。不同于微博，可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到内容为王。
营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求，来宣传我们的品牌产品。
不偏向传统营销，更贴近于真正对话。公共账号不是推的广告。不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你。当然也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务。
不是媒体，可以作为CRM工具使用。对用户进行分类一般一般可以分为ABCD四类，A为老用户，对其进行维护确保客户不流失，B类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣。与我们公共账号互动频繁的。逐渐发展成我们的顾客。C类开发中客户，多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化，官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，D类也就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用户从D到A的这个转换过程就是我们要做的。
公共账号自身设定
首先设置好实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，五个板块，然后做好自动回复，做好与用户的互动。
自动回复设置技巧
信息尽量简洁，一开始信息量太大会吓跑用户的，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，现在主流是4英寸屏手机，所以建议以4英寸手机屏幕效果为主，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的那段不超过3行，多空行，适当添加些头像点缀下不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让你的欢迎信息更个性。
“视频，图片”营销
运用“视频，图片”营销策略开展营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找市场，发现市场。为特定市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的营销更加“可口化，可乐化，软性化”，更加地吸引用户的眼球。
设置助手
目前暂时只能在网页（电脑）查收消息。粉丝回复的信息不支持通过公众助手在手机接收，公众助手仅提供群发的一个功能。
通过附近的人能搜到公共帐号
这是与商家合作推出的活动，目前处于内测阶段，暂不支持主动申请。
公共账号推广
网站论坛发帖，行业网站发帖
贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。
互推
用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。
位置签名
形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传
摇一摇
摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时也得到了宣传。
漂流瓶
用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传公共账号。
附近的人
比较适合推广公司卖场，以潍坊市区地区为主。全面撒网。可以要求每个卖场员工申请小号作为宣传卖场及公共账号；通过公共账号来维护好卖场的老客户。
卖场帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户
用微博互相带动
微博穿插帐号推广。适当加入帐号图片。
以私人号带公号
用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!
朋友圈
形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传公共帐号的方法十分有效
推广
用号，充分利用群，邮箱等资源，头像改成，每天发有用的资讯，吸引人们注意
用小号多添加群。不定时发送推广的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的最宣传。有点吸引力来抓住用户关注。
账户的维护
自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。
发送的实时消息别太生硬的做宣传打广告。从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。
发送的群发消息。要从用户的角度考虑好，不能一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。
对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！前期个人感觉了解做好这4点，那么在时代，我们一定会有一立足之地。
3、公众平台运营策划书
一、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是内容运营最重要的核心。
二、前期准备工作，选择如号或者好记的英文为账号，易于用户导入门槛。
三、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避免认证的漏洞，目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。
四、营销客户维护与转化率，以情感技巧为主策略，（这里所说的情感不是叫你写情感小说，不懂你到我：空间看，我有专写过一篇类似情感营销的文章），淡化营销味道，避免引起用户反感，一味地广告只会让用户抛弃你，把握好发送广告的频次，一周1次比较适宜，天天发广告骚扰，用户肯定取消关注。内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精准度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送，要让用户在3秒之内有兴趣继续看。
五、灵活利用其他工具的配合使用，如微博、、淘宝旺旺、邮件群发、群发等；多做有奖竞猜活动，及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复，尽量不要在发送内容里发送链接，做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。
4、公众平台运营策划书
1.简单就是力量，不要把自已的公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。
2.营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。
3.营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。
4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。
6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。
7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。
9.关注竞争对手的，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。
10.新手开始学习玩从关注优质的开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营公众账号。
11.认真分析自已的行业是否需要用公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。
12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!
13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。
14.营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。
15.做营销是做个人还是做公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。
16.不要被营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的运营。
17.做营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。
18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。
19.做营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。
20.营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。
21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。
22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23.做营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。
24.做营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。
25.营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使营销发挥更大的威力的是，使用营销后面的那个人，所以我们除了学会使用功能，真正要学习是营销。
26.有人问我是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。
27.很多草根想按微博大号再玩，想弄个大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，营销更适合企业。
28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。
29.的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过认证，认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。
30.千万不要一个人坐在家里学习营销，经常去一些营销群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的公众账号才会博得读者们喜欢。
32.见到很多人，经常用向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。
33.的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做营销要重视细节。
34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
35.企业先学好服务500丶1000个客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。
36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。
XXXXXXXXXX公司
运营方案
XX年
XX月
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
前言
是移动互联真正对话营销时代的未来。更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。
的传播率高于微博，精准度高于微博，但又不同于微博。可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。
营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。
一、公司的定位：
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。
推送对象：公司全体人员、社会人士
二、公共账号自身设定
首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。
1、窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：（1）.高速悦读：○1.要闻；○2.翰墨飘香；○3.节日活动（2）.XX服务：○查询；○2.违章查询；○3.综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）
3.更多：○1.人力资源（招聘信息、规章制度）；○2.联系我们；○3.我要咨询；○4.我要建议。
2、自动回复设置技巧
信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。
3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。
4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。
5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。
6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在里面发布。
三、推广
1、发动周边同事、朋友帮忙宣传
建立后通过群推广，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。
大家一般都会叫用户直接搜索名称，其实，以形式来推广是非常不错的，大家可以把平台的头像换成图片，在宣传的时候也要带上图片。总之，哪里能放图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各 4
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
站亭收费窗口面张贴印有的图片，过往车辆可进行。
2、电脑微博宣传
玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注。
3、电脑功能宣传
只要会上网的人，几乎都有一个号，那么我们就可以利用的相关功能来为增加粉丝。比如，好友，空间，群都可以。在引导用户关注的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。
4、利用论坛、社区宣传
论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传。
5、模仿别人运营方法来加粉
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
运营，为什么别人的粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。
6、优质内容为增加粉丝
优质内容对于运营来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用头条找优质内容。
如何运营公众平台 在2013年火起来的时候大家似乎是一头扎进营销的浪潮中。每一个的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你定位的内容。
首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。关于认证
认证不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的。关于编辑细节
编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。
消息自动回复
我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。
关键词回复
关键词回复一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，最好在图文文末添加部分文章导读，添加关键字和相关文章，比如回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略就会出现，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。关于如何推广
微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。
合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看的大号都在组织联盟进行互推，如果粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。
和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在群里搜索互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你定位类似，而且一个关注数量级的互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你定位的关注者，你就要去哪里找他们。
关于预告
在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。
关于发送时间
每个的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。
关于内容为王
人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。
关于转载
上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。
关于素材的收集
可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你主题的素材和新闻
关于图文数量和频率
我的建议是每天发送，这也不一定，随着竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多很久不更新了，我觉得能存活下来的是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。
关于盈利
很多人都在问怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个可能有100种盈利方式。
最后总结：运营是一门艺术，需要你用心去经营。
运营策划书
一、必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
二、必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
三、必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。
四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的好友，微博粉丝，个人号，或者与你相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
的经验
1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。
2、简单就是力量，不要把自己的公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。
3、营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
4、营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。
6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。企业公众平台的经验订阅号运营11个技巧公众平台服务号升级操作步骤如何关注公众平台？如何发朋友圈？公众平台自定义菜单开发——创建菜单、模式多图文发送营销27种方法 扬军威，铸国魂！2014-01-15 20:53
8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。
9、关注竞争对手的，如果你关注了50个竞争对手的，就会有50个账号在教你怎样做好营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
10、新手开始学习玩，从关注优质的开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。
11、认真分析自已的行业，是否需要用公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好营销。
12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！
13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。
14、营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。
15、做营销是做个人还是做公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。
16、不要被营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的运营。
17、做营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。
18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
19、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。
20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。
22、现在大家有一个误区，希望一切都通过营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23、做营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如和空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
24、做营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。
25、的功能本身已经固定了的，真正能使营销发挥作用的是使用营销后面的那个人。
26、有人问：是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。
27、很多草根想按微博大号再玩，想弄个大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，营销更适合企业。
28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。
29、针对的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过认证，认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。
30、千万不要一个人坐在家里学习营销，要经常去一些营销的群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。
31、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。
32、我见到很多人，经常用向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。
33、的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做营销要重视细节。
34、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
35、企业先学好服务500、1000个客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。
36、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。