物业管理研究的论文

摘要：随着形势的变化，物业管理企业需要采用先进的系统化人力资源管理模式，加强对员工的科学管理，充分发挥员工积极性，实现企业和员工个人目标的统一，从而创造更大的企业价值。

关键词：物业管理，管理

一、物业管理企业人员管理现状

　　1. 人力资源管理重视不够

　　目前，一些物业管理企业，特别是小型企业，对人力资源管理的认识还不够确切，只是认为人力资源部门只会花钱不赚钱，对企业的效益没有实质帮助，因此对人力资源投资缺乏积极性。

　　2. 公司内部培训机制不完善

　　现阶段，物业管理企业的培训机制并不完善，没有制定相应的员工培训规划，培训的投入不足，方式和内容过时，采用集中培训的方式。另外，中高层管理人员对于管理技能培训还没有足够的认识，未重视员工素质的提升和企业文化的建设，导致员工工作技能不精，对企业的忠诚度降低，甚至出现员工流失的现象。

　　3. 招聘方面有所欠缺

　　一些中小型物业管理企业在招聘过程中，没有对工作岗位进行分析，更没有明确招聘人员的职责，造成招聘条件和标准主观性过强。没有建立完善的招聘管理系统，也没有对招聘工作进行跟踪、分析和调查。这样就会影响招聘人员的选拔，增加员工流动和用人成本。

　　4. 薪酬管理机制相对单一

　　目前，大部分企业在薪酬方面还是采用传统的管理方式，不利于激发员工的积极性。随着企业战略目标的不断提高，这种单一的薪酬管理方式会加速优秀员工的流失。

二、物业管理企业人员管理发展趋势

　　1. 从业人员专业化程度不断提高

　　随着20xx年物业管理企业的规模增长和注重质量提升，整个行业的水平也将得到提高。这将导致20xx年物业企业能够更加全面地更新和优化社会资源的配置。集约化和规模化已成为20xx年物业管理企业的一种趋势，但也提高了对人才的要求。在人力资源管理上，需要的不仅仅是简单地增加人员数量，更需要企业拥有更多高素质、能力强的复合型20xx年物业管理人员，以推动企业的发展。

　　2.部分专业工作将被外包出去

　　为了提高服务水平和工作效率、降低成本，一些20xx年物业管理企业将部分专业工作外包给第三方。虽然外包与否既有利有弊，但企业的管理人才需要运筹得当，将其转化为低风险、高效率。在竞争激烈的市场环境下，必须树立科学的人力资源管理理念，强化对人力资源的开发意识，人事工作人员的素质必须高，同时采用先进的经营管理手段和现代科学管理方法，以提高人力资源管理工作的效率和最优化。

　　3.复合型人才在网络信息时代的重要性

　　高素质的复合型人才在把握现代管理和科学技术知识方面起着至关重要的作用，他们是20xx年物业管理企业提升竞争力、获得可持续发展的重要资源。为了在巩固现有市场的基础上开拓新市场，20xx年物业管理企业必须向业主提供更高质量的专业技术服务。这需要企业培养和组建一支高素质的专业技术人才队伍，掌握信息化和智能化的管理方式。

三、新形势下物业管理企业人员管理的对策

　　1.建立核心企业文化

　　结合企业的管理特点，建立核心企业文化，营造团结合作、和谐稳定的文化氛围，为人才提供和谐、轻松、公平、团结的工作环境。将人性化管理融入到每个员工的思想中，让他们感受到企业的人性化管理得到认同，并形成强大的凝聚力，成为企业的综合生产力。

　　2.将人力成本管理提升为人力价值管理

　　企业人工成本管理对于各项工作的开展起着至关重要的作用，只有做好人工成本控制，企业才能够获得更好、更全面的发展，同时进一步提升企业人力价值。在如今这个新形势下，做好企业人工成本管理变得尤为必要。

　　首先，要实现人才到“人财”的转变，才能为企业带来巨大的财富。当人才认识到自己是企业投资的一部分、占有一定比例时，企业与人才的合作、对人才的激励就自然成了人才是企业投资者的主人翁管理，无为而治。

　　其次，20**物业企业要在激烈的市场竞争中提升自身的竞争力，就更需要不断扩大生产规模、增加人力数量，这也会导致企业成本的增加，因此，需要不断强化人工成本管理。只有针对当前市场环境进行科学分析，积极应对降低成本、提高效益带来的压力，探索出适合自身的人工管理方式，才能最大限度地体现出人力资本价值。

　　此外，提升20**物业管理人员的领导力也非常关键，因为“千里马常有，伯乐不常有”。领导者需要善于识人、知人、用人、留人，并且要更新观念、开拓创新、重塑人格魅力、提高管理水平。管理水平的高低在很大程度上左右着企业的发展；而领导风格及人格魅力则在很大程度上影响员工的积极性和团队的稳定性。

　　此外，完善薪酬激励制度也十分重要。效益激励可以培养员工爱岗敬业的动力，企业应该使用各种手段和方式对员工进行公平公正的奖惩，以提高员工的上进心和工作积极性。对于员工日常的考核应该充分利用员工绩效考核制度进行业绩评价，并且实行等级薪金制度。优秀表现的员工应该予以奖励，而表现不佳的员工应该受到相应的惩罚。但需要注意的是，在开展效益激励的过程中必须秉持公平、公正、公开的原则，不能草率了事。此外，在进行效益激励的同时，企业应让那些表现好的员工成为先进、立标杆、树典型的代表，并给予他们丰厚的奖励，以此激发其他员工的工作热情，营造一种良好的工作氛围。

　　最后，构建科学合理的薪酬管理机制也非常重要。企业必须要在做好整体人工成本管理的前提下，根据员工的工作内容与贡献，给予他们合理的薪酬，同时也要保证薪酬的公平性和透明化。

　　企业薪酬管理机制对薪酬水平、薪酬结构的科学与适应性以及员工稳定性具有关键性影响。为确保效率、公平和合理性，企业应采取以下有效措施：

(1) 建立一套合理、科学的薪酬管理制度。针对薪酬管理中存在的缺陷，制定与企业发展战略相适应的薪酬管理方案。随着形势的变化不断进行薪酬水平和薪酬结构的调整，以实现目标的公平性、适应性和合理性。

(2) 转变传统的薪酬管理理念，建立市场需求为导向的宽带式管理模式。应摒弃以职称、岗位和级别为基础的薪酬评估机制，结合企业特点，重新构建薪酬管理体系，并制定相应方案和操作流程。这样可以更好地适应形势发展和业务需求。

(3) 完善绩效管理，促进考核、评估和激励。除关注结果外，还应关注考核过程和其对业务的影响。

(4) 在绩效考核各个环节做好工作。应科学选择绩效考核方法，建立公平、公正、公开的考核机制，并将其结果作为奖罚晋升的依据。此外，应注意绩效申诉、绩效反馈、绩效改进和绩效面谈。

(5) 提高个人和团队绩效。考核是手段而非目的。因此，绩效管理应以激励为核心，制定相关政策和措施，避开僵硬且局限的绩效考核与应用而激化人性利益上的弱点和矛盾，实现根本性的解决。人才激励与绩效激励应相互影响和作用，建立人才调整、平衡、分析和管控机制，以达到最佳效果。

　　在新时代，物业管理企业需要采用先进的系统化人力资源管理模式，加强对员工的科学管理，充分发挥员工的积极性，实现企业目标与员工个人目标的统一，以创造更高的企业价值。