营销活动的方案设计

　　彩电夏季已经来临，创维彩电与XX信用卡商城合作，推出酒店直销的促销活动，旨在为顾客提供更多的优惠，同时提高创维彩电在商城的销售份额，为双方带来更大的效益。

　　以下是活动详情：

　　一、 主题：品鉴酷开智能3D，创维直销刷卡5折起

　　二、 时间：X月XX日-XX日

　　三、 形式：在创维办事处指定的酒店内举行落地活动，现场刷卡支付。

　　四、 机型及价格：创维电视所有型号，最低5折起，具体价格见附表（待定），超低特价机除外。

　　五、 资源：

（一） 创维彩电提供的资源：

　　1. 创维彩电为XX信用卡持卡客户提供最低5折起的优惠产品。

　　2. 创维彩电为XX信用卡持卡客户提供0运费的服务。

　　3. 创维彩电为XX信用卡持卡客户提供优质的售后保障服务。

　　4. 创维彩电提供活动场地，销售样机，以及相关的客服人员和销售人员。

　　5. 创维彩电针对市区进行了大约50万条的短信发送。

　　6. 超低特价机：42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999元（各50台），市场42寸售价为4399元，32寸市场售价为2999元。

（二） 银行提供的资源：

　　1. XX银行筛选符合条件的持卡客户数量（30万），并进行短信发送。

　　2. XX银行提供信用卡中心首页的显著广告位，进行广告宣传。

　　六、 活动流程：

　　A. 信息发布执行要点

　　1. 按照合适的标准筛选XX信用卡持卡客户信息，确保信息发布时具有针对性，短信内容由双方协商确定。

　　2. 在信用卡商城首页设立活动专题，内容包括活动形式（折扣优惠 家电下乡）、时间、地点、咨询电话（座机）。

　　B. 活动报名执行要点

　　1. 在活动报名阶段，创维彩电制作标准的表格，安排相关人员记录来电顾客的姓名、电话、所在区域和预购型号。并根据实际情况，放大活动的利益点（惊爆特价机、高折扣、家电下乡三重优惠）。

　　2. 对于咨询家电下乡的顾客，创维彩电将按照标准的国家家电下乡流程告知他们，国家家电下乡流程详见附件。

　　C. 活动现场执行要点

　　创维彩电将为持卡客户提供最低5折起的创维电视产品，顾客可在现场刷卡支付，并享受0运费和售后保障服务。活动同时还提供超低特价机，如42寸下乡补贴价2999元和32寸活动价1999元（各50台），市场42寸售价为4399元，32寸市场售价为2999元。

　　创维内蒙分公司直销市场部主导销售讲解，负责人员和接待人员的培训，以及活动现场流程的规划，以确保活动的有序进行。

　　订单款项结算由XX电器公司的财务人员负责，负责记录订单并提交银行核对。

　　订单款项结算完成后，XX电器公司将统一安排快递服务。

　　售后服务执行的要点：

　　在送货前，必须与顾客协商好送货时间。我们将尽力在七个工作日内送货。如果有特殊情况，我们将及时与顾客沟通，避免可能的投诉。

　　如果出现商品质量问题，我们将提供退换货服务。