街道街巷长制岗位职责10篇 街长制工作职责
下面是范文网小编收集的街道街巷长制岗位职责10篇 街长制工作职责，供大家品鉴。
街道岗位职责
一、街道办事处工作职责
街道办事处是攀人民政府的派出机关。在人民政府授予的职权范围内依法行使管理职能，对所辖的区域性、社会性、群众性的工作全面负责，其主要职责是：
1.宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规及规章，确保区委、区政府决策、决定的贯彻落实，依法行政，履行政府派出机关的工作职责。做好辖区内的行政事务管理服务工作。
2.以城市管理和社区建设服务为重点，以居民工作为基础，推进本辖区物质文明、政治文明和精神文明建设。开展群众性爱国卫生运动，绿化、美化、净化城市环境。
3.服务全区经济工作，为区域经济的发展创造和提供良好的环境。
4.按照“两级政府，三级管理”的城市管理体制。强化城市管理职能，进行城市市容管理，向辖区内各类单位布置有关城市管理，方便群众生活等区域性、社会性、群众性的工作，发挥办事处在城市管理中的基础作用。
5.指导、支持社区居民委员会的工作，实施社区管理，促进社区居民委员会建设，发挥社区居委会基层群众性自治组织的作用。 6.认真做好辖区社会治安综合治理工作，依法开展消防安全和安全生产监督管理工作。加强对违法青少年的帮教转化。保护老人、妇女、儿童的合法权益。
7.代表政府协调辖区内企事业单位间、部门间、群众间的关系，开展人民调解和普法教育，缓解社会矛盾，做好治安保卫，维护和促进社会稳定。
8.依法进行国防动员和兵役管理，抓好基层民兵工作。 9.发展社区教育、科技、文化、体育及卫生等服务事业，管理好辖区的各项社会事务，为辖区各类单位提供优质的服务和良好发展环境。
10.承担并协助有关部门做好关心下一代工作。 11.完成区委、区政府交办的其他工作。
二、党政办公室职责
（一）办公室职责
在街道党工委(纪工委)的领导下，负责在辖区内贯彻党的路线、方针、政策，抓好街道党工委决定、决议的落实，协调办事处党政部门的关系，承担党工委的日常党务工作，开展社区党建工作，做好党的组织、宣传、统战、纪检、群团、精神文明建设等项工作。做好人大代表、政协委员的联络工作。参与政务和事务管理，拟定工作计划和各项规章制度，督促检查重要事项的落实；综合协调办事处各部门、各科室，做好文秘、保密、信息、档案管理、接待、安全保卫等工作；组织有关部门会议；负责管理办事处机关工作人员的人事、工资、福利，做好后勤保障服务和机关离退休人员的管理服务；负责管理办事处的固定资产；做好人大代表、政协委员意见、建议、批评提案等工作，协调社区关系。
完成上级部门和街道领导交办的其他工作。
（二）办公室主任岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好领导的参谋和助手。
2.负责办公室全面工作，制定各岗位工作职责和工作标准，建立办公室内部工作制度，组织并督促办公室人员全面完成职责范围内的各项工作任务。
3.密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。组织收集和了解各科室工作动态，协助领导协调各科室之间有关的业务工作，掌握机关主要活动情况，为领导决策提供意见和建议。
4.负责各种会议的筹备、组织工作。负责主办的会议组织、准备、记录，督察督办会议决议（决定）。
5.负责组织起草、审核各种公文，把好文字关和政策关。 6.负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排和参加公务接待和公务活动。
7.负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 8.完成领导交办的其他临时工作。
（三）办公室秘书岗位职责
１.负责文字处理、信息反馈、督办检查、印笺处理。
２.协助办公室主任做好党工委、办事处召开的各种会议的组织安排、会议记录和会议决定事项的催办落实工作。
3.完成各类公文起草、审稿。
4.做好信息管理工作，建立完整的信息网络队伍，完成区委、区政府及上级相关部门下达的信息上报指标，完成街道的工作动态、会议纪要、情况通报、史志等工作。
5.完成领导交办的临时工作。
（四）档案员岗位责任制
１.努力学习和掌握档案工作基础理论和有关业务知识，不断提高业务水平，以适应档案工作发展需要。
２.认真学习贯彻档案法，以法治档，集中统一的管理本机关的全部档案。
3.做好档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、利用等工作。 4.熟悉家底，了解需求，对库存档案做到心中有数，积极提供利用，充分发挥档案的作用。
5.严格执行保密制度，维护档案的完整和安全。 6.严格履行档案的归档、保管、借阅复制手续，遵守有关制度。
7.完成领导交办的临时工作。
（五）办公室文员岗位职责
1.接听、转接电话和记录工作，接待来访人员。 2.负责办公室的机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责会议室的清洁卫生。
4.负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订，分发。
5.负责街道公文、信件、邮件、报刊函件整理保管和分送。
6.保管登记和按规定发放街道办公用品。 7.完成领导交办的临时工作。
（六）街道党务工作岗位职责 1.宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议，做好街道党建工作，确保党建目标管理的贯彻落实。
2.经常了解社区党组织、企业党组织党的建设工作开展情况，党员的思想动态，工作、学习和生活情况，及时向街道党工委和街道党政办汇报、反馈；指导各社区、企业做好党建工作。
3.加强上下级党组织的联系，做好党员的教育管理和发展工作。
4.完成组织工作、党风廉政宣传教育、老干部工作及相关资料的准备。
5.做好辖区党组织的党建联席工作。 6.完成重要活动的资料准备工作，7.完成领导交办的临时工作。
（七）妇联工作岗位职责
１.宣传贯彻党的路线、方针、政策，向上级反映社区妇女群众的意见、建议和要求，代表妇女在基层政权建设中发挥民主参与和民主监督的作用，推进男女平等基本国策的落实。 ２.开展“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建活动，推进社区文化建设，弘扬社会主义公德、职业道德和家庭美德，提高妇女综合素质。
３.宣传、普及维护妇女儿童合法权益的法律法规等知识，关心帮助辖区内有困难的人群，为妇女儿童办实事、办好事，维护社会稳定，推进依法治区。
４.普及科普知识、环境保护知识、妇幼保健知识，宣传优生、优育、优教，提高妇女儿童健康水平和家庭教育水平。
（八）团建工作岗位职责
1.制定好社区共青团工作的年度计划和目标，突出重点，做好工作总结。
2.加强各社区青年队伍建设，加强培训及分类指导。 3.指导各社区开展寒暑假学生进社区和系列活动，丰富青少年的假期生活。
4.为社区各届青年的成长搭建舞台，关心困难家庭 学生，协助民政等部门做好帮困工作。
５.创建工作栽体，拓展工作领域，凝聚优秀青年人才，做好社区青少年事务管理工作，配合劳动部门做好社区青年的培训就业等工作。
6.完成领导交办的其他临时工作。.（九）报账员岗位职责
１.负责与财政部门办理预算内、外的资金拨款。 2.将核算单位的收款凭据及时送交结算柜。
3.编制本单位年度部门预算，并根据财政部门批准的预算进行分解和落实。
4.完成年终决算会计报表的填制和报送工作。 5.按照有关规定办理转账和现金的收付等日常财务收支的业务，建立必要的备查账和辅助账，负责本单位资金手册的填制和管理。
6.审查整理本单位财务等收支原始凭证，履行本单位领导和经办人签字等单位内部财务管理签批手续。
7.做好奖金、劳动工资、福利等管理与发放，负责监督本单位资金使用情况。
8.完成领导交办的其它工作。
（十）驾驶员岗位职责
1.认真遵守国家交通法律、法规；认真执行车辆管理的各项规章制度，服从命令、听从指挥。
2.按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题，及时排查陷患，严禁带“病”出车。
3.提高安全思想意识，牢记安全第一，杜绝麻痹思想，严禁违章操作、违章驾驶，严禁酒后驾车。 4.杜绝不经批准，擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生。
5.车辆年审、检修、更换配件等，应报办公室批准，由专人负责办理，不得擅自做主。
6.坚持做好请销假制度，未经批准，严禁私自出车；
7.搞好车辆卫生，出勤中要主动、勤快、文明服务； 8.完成领导临时交办的工作。
（十一）门卫岗位职责
1.负责机关办公楼的安全保卫及日常卫生管理，坚守岗位，对门卫工作认真负责，确保本单位的安全。
2.负责领导办公室的日常清扫； 3.负责机关办公楼的简单的水电维修； 4.完成领导交办的其它临时性工作。
（十二）设备维护人员岗位职责
１.负责机关电器设备的定期维护和设备故障的及时排除。发现故障一般应在科室工作人员报告设备故障二日内处理，不能处理的及时报告领导，采取其它措施。
2.向职工传授各种电器设备的使用、保养的知识和技术，提高设备的使用率，保证正常使用。设备维修完毕，及时与使用人员交接，告知注意事项。3.对于不能维修的设备，须请专业人事处理或需采购配件的，应事先报领导批准。
4.对于已无维修价值的故障设备，应向领导汇报有关的情况，按资产报废规定程序处理，不得擅自进行处理。
5.完成领导交办的其它工作。
（十三）汽车维修人员岗位职责
１.全面熟悉和掌握汽车的性能、用途、保养及维修常识。
２.主动了解街道汽车的运转情况，及时掌握相关信息，主动定期做好车辆保养、保险、检修等相关工作。
３.负责提出拟检修车辆的检修原因，为领导提供车辆检修、保养决策的参考意见。
４.负责提出购置配件计划，经领导批准后，负责送出维修。
５.认真填写记录。分析可能产生的原因，供车辆管理人员与使用人进行交流。
６.完成领导交办的其它工作。
三、督查办职责
（一）督查办职责 1.督促检查区里的重要决策、重要决定、决议、重要文件和重要工作部署，明确要求报告贯彻落实的事项。
2.督促检查区委、政府领导领导重要批示、重要交办事项和确立的查办事项。
3.分解、督查街道党工委、办事处工作目标。 4.督促检查街道重要会议的贯彻落实情况，重要事件的处理情况以及领导交办其它重要事项的办理情况。
5.反馈督查工作信息。
6.协助抓好党风廉政和机关效能建设
（二）督查办主任岗位职责
1.负责街道目标督查工作的管理，负责拟制、分解、调整目标计划。
2.制定督查督办规章制度。
3.对区、街两级目标任务执行情况开展督查，及时了解区、街目标工作决策落实信息，沟通协调街道科室、社区间关系，及时反馈工作落实情况，提出目标管理考核意见。
4.组织民情民意调查，督促相关举措的落实。 5.协助纪工委做好党风廉政相关工作。
（三）机关工会工作职责 1.认真贯彻执行有关工会工作的法律、法规、规章和政策，组织干部职工学习党的方针政策；
2.积极开展群众性的劳动竞赛、合理化建议、职工文化活动。
3.帮助干部职工解决后顾之忧，协调家庭纠纷，监督干部职工福利待遇工作的落实。协调处理劳动纠纷。
4.协调干部职工与党政的关系，护职工的合法权益，维护职工的切身利益。
5.完成领导交办的其它工作。
四、安全生产监督管理办公室（爱卫办）职责 负责街道辖区的安全生产工作及抢险救援及街道辖区的安全生产工作和爱国卫生工作。
（一）安全工作岗位职责
负责街道日常安全工作，包括：生产安全、消防安全、食品安全、交通安全（车辆安全）、城市防汛、地质灾害安全等。宣传国家安全生产法律法规，检查辖区安全，发现隐患及时上报，通知责任单位整改，协调相关单位或部门消除隐患。协调处理辖区安全责任事故，检查并消除安全隐患。做好安全生产工作资料收集整理。
（二）爱国卫生工作岗位职责 组织开展街道爱国卫生工作，进行爱国卫生宣传，组织敞养无主流浪犬只灭杀，组织街道治脏日活动，开展健康教育、病媒生物防治、除“四害”工作。
（三）应急救援工作岗位职责
编制应急救援预案，落实街道应急救援工作物资准备、人员联络。
五、街道经济管理科职责
（一）经济管理科职责
1.负责对街道经济发展规划拟定并组织实施协调好工商、税务等关系，负责对企业进行监督、指导、服务，负责（对企业的安全生产，健康教育的监督。已交移交安办、爱卫班管理）
2.负责招商引资项目的考察、洽谈、论证、立项以及及相关协调服务工作；
3.帮助企业做好挖潜和技术革新及建章建制，依法经营管理等工作；
4.负责做好辖区土地、房产、人力资源的调查摸底工作，及时掌握相关信息；（均可列入统计工作）5.负责统计工作，并指导企业做好相关统计基础性工作；
6.协助做好企业建立党组织、工会、签订用工合同，以及人口与计划生育管理工作；
7.负责做好街道、社区税收协调工作； 8.完成领导交办的其他工作。
（二）科长岗位职责
1.积极协助主管领导抓好经济科的全面工作，做好对科室人员的使用和考察，调动人员的积极性，共同完成本科的各项任务。
2.认真制定街道的年度经济计划和总结，分析街道经济运行情况，积极开展招商引资和固定资产投资工作，保证街道经济持续健康发展。
3.深入辖内企业进行调查研究，指导、协调、促进企业的发展，及时为企业的经营管理提供各种信息和服务。
4.落实属地企业统计登记和专项统计执法检查工作。 5.（对安全生产、消防进行监督管理，安办管理）；配合区职能部门开展科普、科技咨询及培训、职业病防治、质量技术监督检查,指导开展劳动保障和社会再就业等工作（社区服务中心管理）。
6.完成上级交办的其他工作。
（三）统计员岗位职责
1.在科长的领导下，完成科领导交办的各项工作，落实制定的工作计划，根据上级的工作意图，结合实际开展工作，及时反映情况，制定切实可行的工作措施。
2.熟悉统计岗位业务知识，提高办事效率，了解统计的政策法规，依法行政。
3.对统计工作进行组织、协调、指导。
4.负责完成月度主要经济指标的汇总，及时上报区统计局。
5.负责对各种统计年报的业务培训，布置任务、收集、整理、汇总、上报工作。
6.准确、及时收集上报限额以上的批发零售业、住宿业、餐饮业等统计报表。
7.负责收集各单位劳动工资报表，按照上报区统计局。 8.按照国家统计局有关制度方法规定，积极参与投入完成工业、基本单位、经济等普查任务，同时做好专项调查工作。
9.完成上级交办的其他工作。
（四）经济管理科科员岗位职责
1.协助科长开展工作。
2.负责工业新项目建设的进度统计。 3.负责与企业的联络和信息沟通工作。
4.参与招商引资、固定资产投资和项目评估工作。 5.参与招商引资、工业投资、技术改造及盘活存量资源的实施。
6.负责招商引资、固定资产投资的统计、上报工作。 7.负责企业安全生产工作。6.负责承办领导交办的其他事项。
六、城管环卫科工作职责
负责城市建设管理、市容市貌、环境卫生、绿地管护、市政设施维护、初级卫生保健、传染性疾病预防等工作。
（一）市容环境卫生管理工作岗位职责
1.路面保洁。负责辖区主次干道，小街小巷及硬化路面日常保洁检查和督导。
2.垃圾清运。负责辖区次干道、小街小巷、居民生活区生活垃圾清运情况检查和督导。
3.公厕管理。负责辖区次干道、小街小巷、居民生活区公厕清扫保洁和设施维护检查和督导。
4.家禽敞放管理。负责辖区次干道、小街小巷、居民生活区家禽敞养检查和督导。
5.边坡保洁。负责辖区内各边坡保洁检查和督导。6.辖区环境卫生管理。负责辖区内各单位环境卫生检查和督导。
7.站前广场卫生管理。负责辖区内站前停车场、广场环境卫生的检查和督导。
8.落实沿街单位“门前五包”责任制。检查并督促社区与商户签订 “门前五包”责任书。
（二）环境保护岗位职责
１.认真学习环境保护的各项法律、法规，不断强化环境保护意识。
2.烟尘治理。负责辖区燃烧垃圾管理，一经发现，马上到现场处理。
3.噪声污染。负责辖区噪声管理，根据国家相关规定噪声标准进行管理。
4.污水管理。负责辖区污水横流管理。一经发现，马上通知社区到现场进行处理。
5.沿江等水源地质达标管理。负责辖区沿江保洁车和种植蔬菜管理工作。
（三）城市管理工作岗位职责 1.整治辖区“十乱现象”。负责主、次干道占到经营、户外广告、乱堆乱放、乱涂乱画、游商小贩、乱搭乱建等现象的清理整治。
2.检查和规范主、次干道商促销活动。负责辖区主、次干道商家搞违规商业促销活动。
3.加强城监队管理。负责城监队队伍管理： ①制定行之有效的管理考核制度。
②定期组织城监队队员的城市管理相关知识。③严格考核。
4.加强绿地管理。负责对社区绿地养护检查和督导。5.加强市政设施管理。负责对各社区市政设施维护和检查。
6.组织辖区楼栋长、志愿者、退休老党员参与辖区文明劝导宣传活动。
七、街道社区服务中心职责
（一）社区服务中心职责
1.负责街道社区服务规划的拟订并组织实施，负责辖区劳动就业及社会保障工作，负责城市低保申请审查、审批、发放、监督及拥军优属、扶弱济残帮困工作，规范和引导社区服务项目开发。 2.负责街道商屋、门面、街道家属楼的管理及基础设施房屋修建工作，收集相关商屋租赁信息，确保街道商屋等固定资产保值增值。
3.负责下岗、失业、就业人员相关证照的申请、审查、办理工作。
4.负责社区服务站的管理和指导工作。 5.负责基层政权建设，指导社区居委会工作。6.负责指导辖区各种志愿者队伍依法开展各种便民利民服务，并协助做好相关服务队伍的建设工作。
7.完成领导交办的其他事项。
（二）街道就业和社会保障服务中心岗位职责 1.认真宣传贯彻执行国家、省、市劳动保障工作的方针、政策、法律、法规及有关规定，执行区委区政府及上级相关部门的决议、决定和指导精神、牢固树立全心全意为人民服务的思想、努力实践“三个代表”重要思想，切实为广大群众做实事，办好事。
2.做好职工队伍建设，努力提高职工的思想素质，要求职工在工作中严于律已、廉洁从政、秉公办事，不徇私情。严格按照办事程序和规定办事，不得假公济私，损公肥私，遵守职业道德，对来办事的同志做到热情、周到、耐心，努力提高服务质量，工作不推诿，实行限时服务等承诺制。3.注重职工业务素质的提高，使每位职工业务素质都达到工作要求，熟悉养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险和劳动就业、监察、用工年龄，仲裁的相关政策、法律、法规熟练掌握办理各种保险和劳动就业、监察、用工年检，仲裁的工作程序。
4.组织职工配合上级经办机构，搞好对辖区内退休人员、失业人员的管理，建立辖区内退休人员和失业人员的数据库。开展就业服务及养老保险、医疗保险的扩面宣传工作。协助上级主管部门做好劳动保险、监察和用工年检工作。
5.制定年度工作计划，确立工作目标。工作中重视统计、分析，不断积累经验，并对年检工作进行总结。
（三）企业离退休人员社会化管理岗位职责 1.负责辖区工作站的指导、计划、实施、统筹协调、监督检查。
2.建立企业退休人员社会化管理服务信息库（卡），提供查询服务。
3.指导工作站规范管理退休人员，强化社区功能。 4.建立退休人员基本养老金资格认证核查机制。5.指导协助工作站建立企业退休人员自我管理和互助服务小组。
6.帮助工作站建立健全服务网络。 7.引导社会的力量为企业退休人员提供生活照料、医疗卫生保健。
8.指导或组织工作站开展文化健身活动。
（三）失业人员管理岗位职责
1.开展辖区内失业人员的入户调查和登记工作，掌握核实失业人员家庭状况、基本生活状况、失业原因、就业愿望、职业技能和培训需求、了解失业人员日常生活、社会公告和遵纪守法等基本情况。
2.负责辖区内失业人员基本信息管理。对辖区内失业人员进行分类统计，建立失业人员管理台帐。对就业特困人员（夫妻双方失业和女性40周岁，男性50周岁以上长期失业人员，因残疾或其他原因的就业困难人员）的情况进行登记、建档和统计分析上报。
3.指导失业人员办理《失业证》，协助符合条件的失业人员申领《再就业优惠证》，指导办理失业保险关系的接续及失业人员的劳动事务代理。
4.协助失业保险经办机构落实失业人员生活救济措施，了解失业人员在领取失业保险期间再就业情况，并向就业服务部门及时提出建议。
5.采取多种措施组织实施就业援助、帮助辖区内失业人员实现就业和再就业。
（四）退休人员管理岗位职责
1.建立辖区内退休人员基本信息库。包括家庭情况、退休金情况、健康状况、所在单位情况等基本情况。
2.分别情况可以逐步将辖区内退休人员的人事档案集中管理，对不属于档案管理权限内的退休人员，应建立预备档案。
3.协调与企业的关系，督促企业支付补贴。企业补贴部分也可由原企业按年划拨到社区劳动保障工作站指定帐户代发。
4.定期开展各项有益活动。重点开展好迎新春联欢会、重阳节敬老联欢会、退休人员学习会，定期分析和研究退休人员的思想状况，维护社会稳定、开展各种有益身心健康的文体活动，组织离退休人员参加有关的比赛活动。
5.做好四必访工作。一是对住院的退休人员及时探望、慰问，对长期卧床不起的退休人员上门看望。二是对发生意外事故的退休人员家庭及时走访慰问，退休人员去世，协助家人处理后事，办理领取丧葬补助手续。三是及时调节退休人员家庭或与邻里发生的纠纷，化解矛盾。四是对生活特别困难的退休人员走访、慰问，符合“低保”条件的及时与有关部门联系，落实其“低保”待遇。6.按照社保经办要求，对离退休人员领取基本养老金资格进行核查，防止冒领养老金的现象发生。
7.加强对退休人员中党员的管理，建立组织生活制度；组织党员积极参加党的活动，并按期交纳党费。
8.指导帮助迁居异地的退休人员办理相关社保关系转移手续。
（五）街道民政助理员岗位职责
1.负责制定民政工作计划，并组织实施。
2.完善社会救助体系，健全制度，保障困难群众的基本生活，做好社区低保申报、审查、审批、发放工作；
3.完善基层民主政治建设工作体系，保障群众的民主权力，搞好基层政权建设，抓好社区居委会达标示范、社区建设、社区服务工作。加强服务设施建设。
4.全面落实抚恤优待、优抚对象政策，为优抚对象服务。 5.及时做好查灾、报灾、救灾工作。6.加强社团登记管理，打击民间非法组织。
7.提倡社会主义新风，反对封建迷信，杜绝乱葬乱埋。 8.完成领导临时交办的各项任务。
（六）街道文体工作岗位职责 1.贯彻执行党和国家有关文化体育方面的路线、方针政策，制定文化体育发展的规划和年度计划，组织各项文体活动的开展，组队参加上一级的各种文体比赛活动。
2.贯彻执行《全民健身计划纲要》，积极开展全民健身活动，发展群众体育。
3.各项活动材料、图片的收集整理。
4.搞好文艺骨干队伍建设，发展具有时代精神和地方特色的文化艺术。
（七）街道科技工作岗位职责
1.宣传、贯彻执行有关科技工作的方针政策和法律法规，拟定本街道科教的规划和年度计划，并组织实施。
2.做好街道科技计划项目的立项申报。
3.组织建立科技服务网络，普及推广先进适用技术，指导科技服务，传播科技信息。
4.组织开展科普宣传活动，普及科技知识，传播科学方法，倡导科学思想，弘扬科学精神
（八）街道工会工作岗位职责
1.根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》，围绕党工委的工作大局，领导和组织街道各级工会组织，职工群众履行法律赋予的权利和义务，在党工委的领导下独立自主开展工作和活动。
2.认真贯彻执行街道总工会会员大会和会员代表大会的决议及上级工会的决定。
3.制定街道总工会的各项工作计划，各种会议的组织实施及各类学习的安排。
4.开展调查研究，掌握和反映职工群众的意见和要求，为党工委、办事处提出决策依据。
5.关心职工的疾苦，密切同群众的联系，建立特殊职工、特困职工档案制度。
6.组织企业职工参加经济建设和劳动竞赛，搞好民主管理，签订集体合同。
7.指导基层工会组织的发展和建设工作。
8.负责女职工工作，维护女职工合法权益和特殊权益。
9.做好工会资料的收集、整理、管理工作。
（九）资产管理岗位职责
1.对街道所有房产使用情况和范围进行统计及产权办理情况进行登记，对经营性资产进行管理，建立台帐。
2.严格执行上级部门政策，负责对辖区改制企业移交住房维修金进行登记，造册，对居委会申请维修项目，负责审核，管理和组织工作，保证维修金合理，有效使用。
（十）计划生育办公室工作岗位职责
1.负责宣传贯彻国家人口和计划生育政策、法律、法规，普及计划生育的科学知识；
2.负责人口与计划生育实施方案在本辖区内的贯彻落实工作；
3.负组基层计划生育组织网络、干部队伍和计划生育协会组织的建设工作；
4.负责本辖区内计划生育专（兼）职干部的培训工作；
5.负责一胎《生育服务证》的审批和二胎《生育服务证》的审核申报工作；
6.负责办理《独生子女父母光荣证》和独生子女父母光荣奖励费发放工作；
7.负责本辖区内避孕节育、优生优育知识的宣传，孕前管理，避孕药具的管理、发放，避孕节育服务工作；
8.负责本辖区内流动人口的统计登记、信息交流、宣传教育、服务和管理工作；
9.负责计划生育工作资料收集归档工作；
10.负责本辖区内计划生育行政执法工作；
11.负责本辖区内计划生育来信来访工作；
八、综治维稳中心岗位职责
（一）综治维稳中心岗位职责 1.负责街道司法所、法律服务所的指导、管理工作。2.负责司法、法制宣传、社会治安综合管理、人民调解及对劣迹青少年、两劳人员、“法轮功”顽固分子等的监控管理工作。
（二）综治维稳岗位工作职责
1.贯彻执行上级有关综治、维稳和平安建设工作的方针、政策和部署，认真分析形势，及时报告工作情况，提出工作建议；
2.督促检查社会治安综合治理目标管理责任执行情况，兑现考核奖惩措施；
3.组织实施街道党工委、办事处交办的各项综治工作任务，指导督促本辖区的综治和平安建设工作措施的落实；
4.组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，统一受理、调解各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处置各类突发性和群体性事件；
5.组织开展综治、平安建设和法制宣传教育活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、管理和培训等工作；
6.加强成员部门之间日常工作的协调配合，实现信息，资源共享和工作人员个体之间能力的互补；负责面向群众办事窗口的日常运作和管理；
7.负责综治日常报表、信息的上报工作； 8.完成街道（镇）综治办交办的其他工作任务。
（二）信访接待岗位职责
1.受理、交办、转送信访人提出的信访事项。 2.承办区委、区政府交由处理的信访事项。3.协调处理重要信访事项。4.督促检查信访事项的处理。
5.研究分析信访情况，开展调查研究，及时向社区提出完善政策和改进工作的建议。
6.对社区其他工作部门的信访工作进行指导。 7.完成领导交办的临时工作。
（三）整体联动防范领导小组工作职责
1、认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，构建“打、防、控”一体化的治安防控体系及其长效机制。
2、制定本辖区整体联动防范工程建设工作方案和治安突发事件工作预案，并组织实施。
3、执行全区整体联动防范工程建设指挥部的命令，组织指挥本辖区整体联动防范工作。
4、定期召开联动防范会议，排查、通报治安形势，协调解决整体联动防范工程建设中人防、物防、技防等方面的重大问题。
5、制定参与联动单位的职责任务，联动队伍的组织管理，定期对联动单位，履行职责情况进行检查督促。
6、办理东区联动指挥中心和街道党委、办事处交办的其它事项。
（四）街道司法所工作职责
司法所在街道办事处领导下，在区司法局指导下开展工作，其工作职责：
1.协助基层政府开展依法治理工作和执行检查、监督工作。
2.指导管理人民调解工作和基层法律服务工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作。
3.指导管理基层法律服务工作。 4.代表街道办事处处理民间纠纷。
5.组织开展法制宣传教育工作和基层依法治理工作。 6.组织开展对刑满释放和解除劳教人员的过渡性安置和帮教工作，承担社区矫正的日常工作。
7.积极开展矛盾纠纷排查调处工作。对每月排查出的民间纠纷和不安全因素，采取相应对策，做好预防和化解工作。
8.建立健全司法所台账，专人负责做好文件资料和业务材料的卷宗及归案工作。
9.与社会治安综合治理工作。 10.完成上级司法行政机关和街道办事处交办的其它有关工作。
九、街道武装部工作职责
（一）武装部工作职责
1.坚持党对武装工作的领导，负责街道武装工作规范化建设和民兵工作，坚持以《民兵工作条例》和《军队基层建设纲要》为依据，落实上级武装工作和民兵基层建设要求；
2.负责本街道的民兵组织建设，按时完成年度民兵整组工作；落实民兵参训人员，配合有关部门做好民兵训练工作；
3.负责民兵的政治教育，建立国防教育基地，开展全民国防教育，组织民兵积极参加两个文明建设；
4.负责组织民兵完成战备执勤，落实抢险救灾的队伍，配合维护社会治安；
5.协调联系辖区内单位完成上级军事部门给予的各项任务；
6.负责兵役、民兵、预备役人员和国防潜力的调查、登记、核对及征集；
7.负责征兵工作；
8.做好拥军优属工作，定期开展新兵跟踪教育工作；
9、做好经济动员、人民防空、交通战备等国防动员工作；
10、加强自身建设，建立完善武装部和民兵管理的各项规章制度。
（二）专职武装干事工作职责
1.深化全民国防教育，努力营造关心支持国防建设的社会环境。通过开展多种形式的教育，使公民增强国防观念，掌握国防知识、发扬爱国主义精神，自觉履行国防义务；
2.落实民兵、预备役人员政治教育。民兵、预备役政治教育主要结合组织整顿、军事训练、征兵和重大节日活动进行，以中国共产党的基本路线和国防教育为重点，进行民兵预备役性质、任务、优良传统、爱国主义、革命英雄主义、形势战备和政策法制等教育；
3.民兵、预备役组织整顿。民兵、预备役组织整顿每年进行一次，主要内容有：宣传教育、调整组织、出入转队、调配干部、总结工作、清点装备、健全制度、完善资料、检验验收等；
4.民兵、预备役战备训练。根据上级军事机关下达的年度训练任务，主要进行民兵干部、应急分队、专业对口分队、预编官兵的训练。落实好重大节日、敏感时期的战备执勤，不断充实完善各种战备方案；
5.预备役登记。对退出现役的士兵进行登记，掌握数量、质量及分布情况，并登记造册，为战时兵员动员打下基础； 6.兵役登记（应届高中毕业生和社会适龄青年）。兵役登记是兵役机关依法对符合服兵役年龄的男性公民进行的注册管理，以掌握适龄公民的数量、质量和分布状况，为组织公民服兵役作准备。适龄公民应当积极参加兵役登记，自觉履行义务；
7.征兵工作。在兵役登记中被确定为预征对象的青年，经体检、政审、文化测试合格后，按照择优定兵的原则由市征兵办公室批准入伍；
8.维护军人军属合法权益；
9.完成街道党工委、街道办事处和上级军事机关交办的其它工作。
第6篇：水手长岗位职责水手长在大副的领导下，熟悉和执行公司的安全和环境保护方fh组织带领木匠和水手进行船体、甲板所属设备的维护保养和其他日常工作，并指定为甲板部安全监督员。?维护保养工作1.按照“船舶检修、养护责任分工”，负责船体及甲板设备的检查和维护保养工作,保持其处于良好的工作状态。2.按照维修保养计划和大副指示，安排水手工作。开工前布置任务并落实安全防范措施，加强现场检查，对高空、般外、进人封闭场所和其他特殊作业，必须提前报告大副和船长，并在现场督促和指导。3.修船时，按照大副指示做好自修、监修和验收工作。?抵离港工作1.抵港前，按照大副指示，带领水手做好首尾系缆、系铺链和装卸等各项准备工作。2.进出港口、靠离移泊时，按大副指示，带领水手收放引航员软梯、舷梯和安全网，并在船尾协助二副参加系解缆等工作。3.装货前，根据大副指示保持货舱处于适货状态，升起吊杆、打开船盖，保持作业场所安全警示标志清晰可见。4.装卸完毕，及时检查货物及易移动物件的绑扎情况，必要时予以加固；整理甲板属具，落妥吊杆。5.开航前，检查木匠、水手是否全部到船。6.出港后,及时整理固定系缆，必要时存入仓库。?其他工作1.负责编制水手航行、停泊及瞭头轮流值班表，经大副批准后执行。必要时，根据大副的指示，参加瞭头和操蛇。2.担任安全监督员，督促木匠和水手遵守劳动纪律、规章制度及安全操作规程，落实作业现场的安全防范措施。3.做好系缆、装卸等甲板机械设备的养护维修，使其经常处于良好状态。4.负责整理、检查和保管甲板部使用的各种可移动灯具，做好这些灯具和甲板上的电源插座的防水防潮工作。5.指导水手熟悉和掌握除锈油漆、帆缆、高空、般外、起重、操航等各种船艺。6.负责填写并保管甲板部“劳动安全记录簿”和“工前会记录簿”。7.负责向甲板见习生、实习生传授工作技能、劳动安全知识和注意事项。8.负责水手长所管物料、绑扎器材和劳保用品的管理，做好申领、验收、发放、清点、登记入册等工作。保证物料合理使用，避免浪费，并保持物料间整洁。9.妥善管理和养护堵漏器材。10.保持甲板整洁，做好甲板垃圾的收集、保管和处理。11.做好甲板部防火、防暴、防工伤及其他季节性安全预防工作。12.发生海事时，在船长、大副指挥下，带领水手积极抢险。13.执行船长、大副交办的其他工作。?船舶应急在应急情况下，执行应急程序所规定的职责。第7篇：教研组长岗位职责教研组是教师从事集体教学研究和教学活动的基本组织，加强教研组各方面的工作是提高教学质量的重要环节。教研组长是教研活动的主要组织者，其主要职责是：1.根据学校的教学计划及学科特点，在学年、学期开学之初，制订本组的教研工作计划，并负责组织实施，期末做好工作总结。协助校长、教导主任做好本学科教师的业务考核、管理工作。2.组织本组教师学习党的教育方针和政策法规，学习教育理论和课程标准。明确本学科的教学目的和任务，组织讨论并明确各年级的教学要求，认真制订每学期教研工作计划。3.指导教师钻研教材,组织教师集体备课，共同确定教学重点，分析解决教学难点；根据学生的实际情况，处理好教材的深度和广度。4.组织分析各年级教和学的情况，处理好落实基础、培养能力、发展智力的关系；研究改进教学方法、提高教学质量的措施。5.认真组织开展本组的教育教学科研工作，确定科研方向与科研课题，发动教师撰写科研论文，及时总结交流、推广教学经验。组织指导教研活动，帮助下属学校开展正常的公开课活动。6.协助教务处开展平时、期末考试工作,组织好阅卷评分和试卷分析等工作；检查本组教师执行授课计划、备课、批改作业、辅导和开展活动课等方面的情况。7.积极组织开展各种形式的教研活动及本学科的课外活动；制订本学科的课外阅读、竞赛、讲座、学科兴趣小组等活动规划。8.带领本组教师完成公开课、研究课及听课的任务；组织教师互相听课，总结成功的教学模式，逐步形成有效的教学方法。根据本组教师的实际，订出进修的规划和措施，通过“老带新”、“结对子”等方式帮助青年教师尽快提高业务能力和教学水平。9.根据现代课堂教学的要求，带领本组教师充分利用多媒体、投影仪、录音等教学设备，提高课堂教学的质量、效率,增强学生的创新意识和能力。10.做好本组的日常管理工作，协调本组的工作和人际关系，团结协作，努力搞好本组的教风和组风建设。收费站长岗位职责
一、组织收费人员学习落实国家有关收费政策。
二、带领收费人员执行收费管理办法，规范收费人员工作流程以完善和加强内部管理工作。
三、负责收费站年度收费工作计划的制定、计划执行及年度工作总结。
四、组织实施专项打逃活动，以保证增收目标的完成。
五、组织开展收费稽查（检查）工作，并对稽查存在问题进行整改。
六、分析收费报表、定期上报收费数据情况及收费站经济运行情况。
七、建立收费站台帐，对文件、收费数据、活动材料等各类收费材料按类别进行汇总保存备查。
八、建立收费站人员基础档案，负责收费人员的考勤工作。
九、制定职员培训计划开展服务业务培训。
十、组织实施各类劳动竞赛。
十一、指导分管站长对收费员工服务及业务的培训、检查、评比。 十
二、负责定期与不定期相结合与员工谈心，加强员工思想稳定工作。
十三、制定并执行本部门文明创建工作方案，并围绕创建方案开展相应的创建工作。
十四、组织员工开展文明创建活动丰富职工生活。
十五、负责制定本部门周工作计划、月度、年度绩效目标及并组织实行以保证分公司绩效目标的实现。
十六、负责本部门管理人员的月度及年度绩效管理、考评、面谈和指导帮助员工不断提高工作质量，促进员工发展。
十七、负责制定收费人员绩效考核办法，每月对收费人员的工作情况进行考评。
十八、制定收费站备用金管理制度，妥善保管通行费以保证资金的安全。
十九、负责收费站公共财产安全、人员安全、票、卡安全。 二
十、完成上级领导临时交办的工作任务
店长岗位职责：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划；
随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案； 组织销售，全力完成公司下达的营业收入和GOP利润指标；
根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析； 认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪； 做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度； 做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正； 根据公司质量标准，负责酒店质量控制； 认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正；
（10）主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题；
（11）领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全；
（12）保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象；（13）严格执行公司制定的各项规定，保证酒店标准化、集团化管理和发展的需要；（14）认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作，保持酒店经营的连续性。
前台经理岗位职责：
[直属上级]：店长、店长助理
[直属下级]：前台服务员、客房主管、餐饮主管、安保人员、工程人员
[岗位职责]：协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
[工作内容]：
日常服务和经营管理工作：
1.包含前台服务员的全部工作内容。
2.店长、店长助理不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。
3.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4.检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
5.控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
6.掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
7.负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。8.主动征询和收集客人意见和建议。
9.根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。 10.检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
11.加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。
12.检查VIP客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。
13.负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
14.负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 15.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
16.负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、餐厅）。 17.按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。18.完成上级指派的各项工作。
行政管理工作：
按照店长指派分工，完成相关的行政管理工作。
1.负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。
2.负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时要求上传公司。并根据公司质量检查项目进行酒店内部自查，每月提交质量检查报告交店长。
3.负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。
4.负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。 5.对消防器材和安全设施定期检查，做好监护工作，确保器材可用。6.根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。前厅人员岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
[工作内容]：
1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。 2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。
8.向客人介绍xxxxx“家宾俱乐部”制度，出售家宾卡，并按制度办理家宾会员的入住手续。
9.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 10.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。11.住店客人提供各项商务服务。12.为客人提供使用保险箱业务。13.为住店客人提供物品租用服务。14.为住店客人提供行李、物品寄存服务。
15.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
16.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 17.为住店宾客提供叫醒服务。
18.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。 19.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
20.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。21.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。22.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。23.负责制作酒店的营业日报。24.做好交接班工作。
25.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。 26.负责按规定程序提供开门服务。27.按规定开展催帐工作。
28.负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。 29.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。30.做好洗衣服务的接受、登记和发送工作。
31.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员。 32.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。33.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。34.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作
客房经理岗位职责：
[岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，并负责客房的物品成本控制。
[工作内容]：
1.每天安排客房服务员的保洁工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。3.客房主管每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况，根据问题及时培训。4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。
5.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修。并监督维修的结果。6.妥善处理客人与员工的投诉，努力满足客人的要求。
7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。
8.负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当。 9.做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。盘点明显表和预算申请表交总经理审核。
10.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
11.每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。 12.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。
13.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。14.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
15.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。 16.写好每天的工作报告与做好交接工作。
17.做好每月的培训计划，每周分段实施与考核，并做好记录。 18.完成上级指派的其它任务。
客房服务员岗位职责：
[岗位职责]：负责清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净的客房和环境。[工作内容]： 1.规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。2.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨的服务。
3.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的清理好客房数量和客房走道。 4.认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。5.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。6.检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。7.做好每天大清扫项目和计划卫生项目。
8.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。 9.做好客房钥匙的领用、保管和交接工作。
10.中班要按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。 11.及时执行前台的指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。
12.做好布件的收发、盘点、运送及补充，对工作车、保洁工具、通讯工具正确使用和保管。
13.熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极关心和帮助，并立即报告上级。 14.及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。15.时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。16.完成上级指派的其它任务。
公共区服务员的职责：
[岗位职责]：负责酒店公共区域的清洁，为客人提供整洁、幽雅的环境。[工作内容]；
1.规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。2.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨的服务。
3.每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、公共卫生间等公共区域的清洁。 4.做好定期的各项清洁工作和PA的计划卫生。5.按照标准实施酒店绿化的清洁和准确定位。
6.打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 7.工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房主管或领班。8.保洁工具、通讯工具做到正确使用、保管和保养。
9.及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。 10.时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。11.完成上级指派的其它任务。餐厅服务人员岗位职责：
[直属上级]：经理/餐饮主管
[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
[工作内容]：
1.按照酒店餐饮着装要求上岗，保持良好的精神状态。
2.礼貌待客，微笑服务。遇到客人主动招呼，尽可能用姓氏称呼客人。3.引领客人入座，并及时做好餐前服务。4.按照服务标准做好开餐前的准备工作。5.熟练掌握各种酒水饮料的名称、特性及价格。6.熟悉本酒店餐饮的风格及菜肴的口味特点和烹饪方法。7.适时向客人推荐各种菜肴和酒水饮料，了解客人的消费心理。8.掌握正确的上菜方式，介绍每道菜名。
9.掌握正确的结帐方式和流程，做到准确.周到.无误。 10.及时解决客人提出的需求，做到客人满意。11.及时处理客人的意见和投诉，并及时向主管汇报。12.正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其保养方法。13.负责本岗位卫生工作，保持餐厅的干净、整洁和美观。14.保持餐车、餐具的整洁卫生，补充各式餐具及备用品。15.主动参加酒店的业务知识培训，提高餐饮服务和销售技能。16.做好酒店员工的用餐服务，热情和主动。
17.遵守酒店各项制度，服从分配管理，按时完成领导指派的工作。
厨房人员岗位职责：
[直属上级]：经理/餐饮主管
[岗位职责]：为客人和酒店员工提供美味和健康卫生的菜肴，配合餐厅服务为客人提供准确高效的服务，满足客人的需求。[工作内容]：
1.按照工作程序和标准做好开餐前的准备工作。
2.按照标准，制作优质菜肴，提供及时的菜肴服务，满足客人需求。 3.做好菜肴的成本核算，并严格按照规定制作。
4.协助酒店负责检查原材料等质量验收工作，并做好库存管理。 5.遵守职业道德，搞好个人卫生和食品卫生，确保食品安全。6.虚心学习，不断创新，提高烹饪制作技术，满足客人的需求。7.做好日常的成本控制，杜绝食品原材料的浪费。8.做好定期成本盘点和毛利结算工作。
9.确保厨房的卫生清洁，按规范摆放和储存食品和餐具。 10.做好厨房用具、设备、设施的清洁和维护保养。11.增强节能意识，减少能源费用。严格控制费用。12.做好酒店员工每日三餐的供应工作，确保质量。13.做好厨房安全防火工作，时刻检查厨房设备的安全。14.完成上级交给的其他工作任务。财务岗位职责：
1、负责企业会计核算及财务人员的日常管理，及时准确地提供企业管理所需的各种数据、信息及各类报表，按季度编制财务分析。
2、协助店长编制企业预算，按月及时反映财务预算执行情况，分析产生差异的原因并提出改进措施。
3、负责企业会计核算全过程的稽查与审核，保证帐证、账账、帐表相符合且合理合法。
4、5、6、7、负责资金日报的审批，使其准确无误，帐表一致。 负责 所有付款单据的审批。
负责采购申请单的审批、报价单的审核、各部门领货单的签批。
及时反映、监督应收账款的回款力度；及时反映、监督检查应付账款账期的合理性、真实性；保证营业收入的准确性。
8、9、10、11、定期组织财务人员对存货（原材料、饮品、商品、资产）进行盘点。 每月进行会计对账工作。
与采购部、餐饮部等相关部门进行市场考察。
负责酒店人事管理，人事招聘、人事劳动保障等工作的筹措和日常事项的协调工作。
12、负责酒店和税务局的联络和处理日常事项的协调工作。
保安工作流程及职责
一、工作职责：
1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。
5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。
6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。
9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：前台经理
（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作（2）、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防火、防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反映异常情况，协助值班经理处理各项当班事务
（2）、与各部门协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合做好对客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改正
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上级报告（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出宾馆
（5）、上岗时需坚守岗位，公共区域注意仪容仪表，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不得泄露宾馆和客人任何资料（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
保安员工作流程：
1、提前10分打卡签到，做好上岗前的准备工作。
2、上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，如发现问题，上一班应说明情况并及时处理。
3、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作，会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。
5、负责对重点区域的安全检查，如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查，发现问题要及时排除，并做好记录。
6、夜班人员对宾馆内部要加强巡查，每两个小时对酒店的重要部位进行巡更。
7、主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问，妥善处理。
8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时，必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏，必须照价赔偿。
工程部技工岗位职责：
全面负责酒店的管道系统、供电系统（变配电房）、供气、电视、电话、空调、中央空调、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆、墙纸等工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录。使其始终处于良好的工作状态。工作内容：
1，每天对设施设备（西软）报修项目进行维修，并在西软报修系统上做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录或转修。
2，每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向主管提供系统运行状态方面的准确信息。
3，熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。
4，每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交
接班记录。
5，发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向经理反映。6，负责抄写水、电、燃气表，做好记录。7，做好工程各系统机房钥匙保管工作。8，如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监
控系统发生故障应及时汇报经理。
9，负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。
10，熟,悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。11，每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。12，平均每人每天计划性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。13，听从主管经理的安排，并向主管、经理汇报工作。
店长岗位职责
1.必须确保在岗人员按时上下班，不迟到，早退，并使服务人员严格要求自己提供优质服务。
2.要经常了解并回答自己下属提出的各种问题，负责追踪解决。
3.负责确定本店员工工作餐标准，并保证属下员工及时用餐。
4.经常巡视餐厅并要求所属营业前准备，营业后正常清洁。
5.要与客人接触，了解他们对餐饮以及服务等方面的满意程度。
6.负责处理服务人员的差错和客人的抱怨。
7.定期检查收银员和库管员的工作，达到准确程度。
8.检查厨房与吧台是否能按照客人所点的东西做到保质保量。
9.合适并按时完成各种有关营业日报表。
10.餐厅劳务费用分析，及餐厅服务人员是否安排合理。
11.食品原料分析，目标是低成本，低消耗，高盈利。
12.检查各种登记和记事表格，使食品原材料按计划采购，按计划供应。
13.检查当天营业日报表，及一天内出现的问题与店内员工应该知道的工作程序条文。
14.通过领班检查工作效率情况，服务态度，每天做记录，检讨。
15.检查前一天销售情况与库存，保证店内正常运行。
16.餐厅营业前要巡视检查餐厅的装饰，音乐，灯光，餐桌摆布与服务人员就岗情况，个反面均要达到要求，为餐厅声誉负责。
17.要在巡视餐厅营业时，督导领班，厨师长，吧台长带动手下员工工作，并协助各部门领导工作。
双龙镇“河长制”河长工作职责
河道的河长是所联系、包干河道污染治理的第一责任人，具体担负对属地治理工作责任主体的指导、协调和监督职能，根据联系河道的水质现状和水质改善规划目标，制定“一河一策”方案，推动河道保洁、排污口封堵、河道疏浚、生态修复、水质改善等综合治理的各项工作，河长责任单位协助河长履行指导、协调和监督职能，各办与村具体负责河道水环境综合治理的组织实施工作。
工作职责
（一）掌握河道基本情况。了解河道水质现状和水质改善规划目标，开展河道排污口等污染源的排摸工作，掌握污染水体的工业点源、农业面源和生活污染源总量构成及分布状况，将河道信息全面登记造册，建立河道档案，形成“一河一档”。及时掌握群众举报、水质考核、河道挂牌督办整改等工作信息，切实增强工作的针对性和有效性。
（二）指导督促综合治理。研究确定联系、包干河道综合治理的具体措施和进度，做到并制定“一河一策”。指导和督促属地责任主体采取综合治理的各项措施，牢牢把握工作重点，紧紧围绕控源截污的要求，以封堵入河排污口为工作核心环节，由河及岸，追溯源头，倒逼产业准入、转型升级、管网建设、污水收集等各项治理工作前道环节落实到位。
（三）协调解决实际困难。建立现场巡查、信息交流等工作制度，随时掌握河道治理工作进展及遇到的困难和问题，强化横向和纵向协调职能，积极发挥桥梁和纽带作用，在舆论宣传、河道信息、水质监测、环保执法、项目安排、技术支撑、资金筹措等方面提供有效的服务，切实帮助属地责任主体解决实际困难。
（四）监督落实长效机制。督促属地认真履行河道建设、管理的职责，积极开展河道疏浚、绿化养护、渔业资源管理等水生态修复措施，强化河道保护和水利设施的日常维护。督促属地建立健全水污染防治的长效管理机制，加大对河道、河岸保洁质量的监督和考核，完善对沿岸新增排污口“早发现、早处置、早封堵”的工作机制。
附件一
宿舍长岗位职责
为了更好的搞好管理宿舍，提供一个舒适、整洁的宿舍环境，特对每个宿舍设立宿舍长；宿舍长对本宿舍人员的纪律、卫生负责。同时，由宿舍长安排宿舍员工每天值日，搞好卫生。
宿舍长职责：
1.负责对宿舍内所有公司物资的保管，维护公共财务的完整性，提出合理化建议，并配合行政人事部对离职员工的物资进行清点；
2.负责领用公司定期发放的清洁用具；
3.将舍员分工，安排好宿舍内卫生清扫值班表，按时打扫宿舍卫生，保证宿舍干净、卫生、无异味；
4.做好安全防范工作，负责检查本宿舍有无安全隐患，注意宿舍的防火、防盗 ，抵制各种不良行为，发现问题及时向所在部门或行政部反映；
5.监督宿舍员工的卫生清理工作及制度执行情况，对于违反本制度规定且不听劝阻的本宿舍员工，有权向公司行政人事部反映，由公司行政人事部作出处理；
6.及时化解宿舍成员及宿舍之间的矛盾，如遇突发事件及时处理，并于第一时间向所在部门或行政部反映；
7.禁止非本宿舍人员留住宿舍内；
8.各宿舍宿舍长为员工活动室兼职管理员，员工活动室采取宿舍长轮流值日制度，每个宿舍宿舍长轮流值日一周，负责监督、督促员工遵守《员工活动室管理规定》。
9.活动室管理员职责：
按时开放活动室，严格遵守作息时间。
及时打扫卫生，保持活动室干净整洁。
及时关闭门窗和电源，确保活动室安全。
严格管理活动室物品，发现物品丢失或损坏，要及时查明原因，无正当理由者，照价赔偿。
依项目活动规则，维护好活动室活动秩序。
严格执行活动室管理制度。
项目经理职责
一、履行项目经理负责制，对项目部的工作全面负责。
二、负责项目部行政机构的设置、各种资源配置与合理利用。
三、签发项目部内外重要文件，对项目部重大问题决策。
四、负责带领项目部职工按期优质完成施工任务，追求最大利润和最优发展。
五、负责项目部职工薪酬及奖金分配制度的编制和修订。
六、组织编制工程施工总体计划和年度施工计划，确保进度计划的全面完成。
七、组织编制工程成本控制方案、计划和资金使用计划。
八、主持项目部重要行政会议和重大技术方案讨论(研讨)会。
九、全面履行合同义务、权利，向业主负责。
十、负责协调与业主、监理等方面的关系，做到关系融洽，有利于工作的开展。 十
一、直管计财部和人事工作。
党支部书记职责
一、负责召集支委员会或扩大会，传达贯彻上级党组织的指示、决议。
二、贯彻执行党的路线、方针和政策，主持党支部的日常工作，加强党组织的思想、组织、作风建设。
三、经常与行政领导、委员交流情况，协调内部各方面关系。参与项目部的重大决策，支持项目经理行使职权，维护项目经理的中心地位和作用，围绕施工生产，搞好思想教育工作。
四、按时召集支委员会和民主生活会，主持中心组学习，检查党组织工作计划、决议执行情况，抓好委员会的自身建设；定期向委员会、党员大会和上级党组织报告工作。
五、主持职工思想分析会。按照工作分工和一岗两责的原则，掌握党员的职工的思想、工作和学习情况，有针对性地做好职工思想政治工作，发现重大问题及时向上级党组织报告。
六、关心、支持群团组织依法开展工作和活动，维护职工合法权益，关心职工生活，丰富职工活动。
七、分管综合办公室、后勤和外协工作。
总工程师职责
一、对项目部的技术、质量管理工作全面负责。
二、负责贯彻执行国家技术、质量管理法律、法规和铁路技术规范、标准及质量管理办法。
三、负责组织编写项目部施工方案、施工组织设计和报审工作。
四、负责审批分部、分项工程施工组织设计和施工指导作业书。
五、负责组织项目部项目施工方案讨论会，并提出讨论提纲。
六、主持召开技术交流会和技术研讨会。
七、负责重大技术方案的确定、审查。
八、负责与业主、监理、方面的联系，协调施工中的技术、质量问题，计量资料的核实工作。
九、负责签发项目部与业主、监理间往来的技术、质量、计量、竣工报告等技术、经济文件。
十、分管工程部、安全质量部（1）（即质检部）和试验室、测量队工作。
副总工程师职责
一、协助总工程师抓好技术、质量管理工作。
二、协助总工程师编写项目施工方案、施工组织设计和报审工作。
三、负责制定项目施工技术、质量管理措施和办法。
四、组织施工图和相关设计文件的复核工作。
五、负责优化方案、科学施工，控制施工成本。
六、负责QC成果管理及开展QC小组活动工作，提高工程质量。
七、负责新技术、新材料在项目中的推广应用工作。
八、负责监督、检查工程的最终检验、试验和竣工质量等级评定，参加工程交工验收。
九、协管工程部，安全质量部（1）的工作。
项目副经理职责
一、对生产、安全、物资管理工作全面负责。
二、组织编写施工生产计划，并负责组织实施，落实到相关部门和班组，保证合同工期的实现。
三、负责施工生产中的工作安排，检查、督促、落实分部、分项工程开工的时间、开工顺序，确保节点目标和总体目标的实现。
四、负责协调施工生产中的人力、物力、物资，切实、认真做好各工序间的搭接工作，把工序间的搭接时间缩到最短，以提高工效，确保目标任务的完成。
五、及时协调解决好施工生产中的问题和矛盾，保证施工生产的顺利进行。
六、负责组织制定安全管理制度、规定、安全管理计划，编制安全预控方案，对安全生产工作负领导责任。
七、组织安全生产检查及项目安全事故的调查、处理。
八、负责现场文明施工管理、现场考评工作。
九、协管工程部，分管物资设备部（1）、安全质量部（2）的管理工作。
工程管理部职责
一、负责施工现场的技术、质量管理工作。
二、在总工的领导下，编制施工组织实施细则。
三、参与施工方案的讨论与审定，协助总工编写施工方案。
四、做好施工前的技术交底，力求正规化、书面化。
五、做好工程技术档案管理，做到完整、准确。
六、强化过程控制、优化施工方案，在保证质量、安全的前提下节约成本，加快施工进度。
七、积极开展QC小组活动，编写施工技术总结。
八、协助配合并参与贯标工作及管理考评工作。
九、完成领导临时交办的工作。
工程管理部部长岗位职责
1、在总工程师和副总工程师的领导下，负责工程部技术管理工作。
2、在总工程师、副总工程师的指导下，负责施工组织设计、施工技术方案、施工实施细则的编写与实施组织管理。
3、执行技术管理制度等规章制度，推行新技术、新工艺、新材料，确保工程安全、质量、进度。
4、组织施工技术与安全技术交底，明确施工要领、技术特征、技术标准，作出书面规定。
5、组织技术交流、研讨，更新技术知识，培养年轻技术人员。
6、编制工程材料计划并考核实际消耗，确保施工顺利。
7、作好工程技术与变更等管理基础工作，督促施工日志，配合计划经营部门作好工程结算索赔工作。
8、组织编制交(竣)工验收工程技术资料，撰写施工技术总结。
9、完成临时交办的任务，主动搞好协作。
主管技术员岗位职责
1、执行国家和上级有关技术标准、规范、规程和施工技术管理规章制度。
2、负责按照设计文件、图纸、技术规范、操作规程、检验技术标准和施工组织设计、施工实施细则和作业指导书施工，认真做好施工技术管理工作。
3、参加编写单位工程施工组织设计（包括划分分部、分项工程项目、计算工程数量、制订施工方法、安排施工进度计划，编制劳动力、材料、机具设备使用计划，制定保证施工质量、安全的技术措施等）。
4、负责分部分项工程的施工技术、安全技术交底。
5、负责审核构筑物的测量定位，放线工作。
6、负责按照施工组织设计组织现场施工，协调和处理施工中的有关问题。
7、负责施工质量，督促班组和个人做好工序交接、自检、互检工作，负责质量检查和隐蔽工程验收，填写检验批、隐蔽工程检验单，办理检验手续和质量事故处理手续
8、负责记载、收集、整理各项施工原始记录资料和施工日志，及时填报各项工程报表和竣工验收资料。
9、参加编写施工技术总结，并参加单位工程中间交工验收。
10、完成领导交办的各项临时任务。
安全质量部（1）职责
一、组织贯标，建立健全质量管理体系，编制质量管理实施细则。
二、编制质量创优计划，开展QC小组活动，做好质量管理。
三、严格执行自、互检制度，监督检查施工质量的过程控制。
四、及时、准确地进行质量、技术资料的签认、收集和整理工作。
五、及时、准确地完成各种质量报表。
六、负责交工验收资料及竣工资料的编报和归档。
七、参与质量事故的调查、分析及处理。
八、严格实施“质量一票否决”制度。
九、完成领导临时交办的工作。
安全质量部（1）部长岗位职责
1、在总工程师、副总工程师的领导下，负责本工程的质量管理和质量检验。
2、负责与监理工程师联系，贯彻监理工程师的正确指令，作好质量信息工作。
3、指导班组开展质量活动，督促“三检制”，监督技术组织措施的执行。
4、填写质量检查工作日志。组织施工质量检查、评比。
5、负责质量体系文件在项目部的实施，切实质量保证监督。
6、负责ISO9001标准的宣贯工作。
7、负责制定项目部质量体系内审计划，并组织实施。
8、制止各部门、各工序不执行质量体系文件的行为，责成对显现、潜在的质量问题纠正和预防，并组织跟踪验证。
9、完成领导临时交办的任务。
质检工程师岗位职责
1、负责质量体系文件的实施，行使质量保证监督职能。
2、负责制定项目部内审计划，并组织实施。
3、制止各部门、各工序违反质量体系文件的行为。责成有关部门对显现、潜在的质量问题纠正和预防，并组织跟踪验证。
4、负责受控文件，规范、标准清单的跟踪管理。
5、负责质量文件、资料和质量记录的收集、整理、标识、归档。
6、负责推行全面质量管理和ＱＣ小组活动。
7、完成领导临时交办的任务。
质检员岗位职责
1、组织ＱＣ小组活动，做好质量宣传教育。
2、熟悉图纸，吃透技术要求和验收规程、规范、标准，参加会审及技术交底，监督技术组织措施执行。
3、编制质量计划，并做好实施过程中的监督检查，协调工作。
4、深入作业点，按验收规定及设计要求及时检查质量，把握隐蔽工程验收，督导“三检制”，及时纠正质量问题，行使否决权，填好质量检查日志。
5、指导班组开展质量活动，督促做好质量自检、互检工作。
6、参加质量事故的调查和分析，及时上报质量报表。做好原始记录的收集整理工作。
7、按照质量评定标准评定质量，做好质量统计工作，按时上报质量报表。
8、完成领导临时交办的工作。
安全质量部（2）职责
一、执行国家和上级的劳动工资政策、法令、条例和规定。
二、宣传、执行安全生产、劳动保护的政策、法令和有关条例、办法、规定。
三、负责人事调配、劳资、定额及考核等人力资源管理工作。
四、制定并组织实施安全生产规章制度、安全网络、安全教育与技术培训等计划；解决各工段安全生产存在的问题。
六、组织安全检查和伤亡事故调查，提出处理意见，督促整改。
七、督促各工段执行操作规程、规章制度和劳保用品发放。
八、负责车辆自检组的日常工作，组织交通安全学习。
九、加强劳动纪律管理和员工思想教育，参与组织劳动竞赛。
安全质量部（2）部长岗位职责
1、对作业工区的生产安全工作承担直接责任。
2、组织生产安全培训，落实施工现场的生产安全措施。
3、组织生产安全检查工作，组织每月的安全专题会议。
4、贯彻上级和作业工区的生产安全规章制度。
5、提出生产安全的奖惩意见，奖励作出成绩的职工，处罚违章指挥、违章操作的人员。
6、负责对民工进行生产安全教育和管理。
7、负责劳动组织、定员定编方案、劳动力使用调配和考核管理。
8、完成领导临时交办的工作。
专职安全员岗位职责
1、贯彻执行公司、作业工区的安全制度和规定。
2、负责检查和督促现场安全生产工作，监督职工在施工现场中正确使用安全“三件宝”。
3、参与生产安全检查，落实整改措施。
4、在施工生产中坚守岗位，严格执行，不徇私情。
5、参与对职工、民工的安全培训和安全教育，按时参加安全会议。
6、对违反安全操作规程的行为及时进行制止和批评教育，正确行使安全的否决权。
7、参与生产安全事故的调查。
8、完成领导临时交办的工作。
物资设备部（1）职责
一、按照国家、上级有关规定，按ISO9001质量体系，制定物资管理制度，进行物资管理。
二、根据工程需求计划，编制物资采购供应计划。
三、积极组织物资货源，参与采购招标，满足施工生产进度需要。
四、严格控制物资采购价格，降低采购成本。
五、严格按规定进行物资验收、检验、标识、保管和发放。
六、按规定进行材料成本核算，控制降低工程材料成本。
七、积极配合其他部门工作。
八、及时搞好工程材料成本核算和工程材料结算工作。
物资设备部（1）部长岗位职责
1、负责物资部门管理工作，执行物资管理的规章制度。
2、督促部门严格按ISO9001程序文件运行。
3、负责物资计划、采购、仓储、材料发放管理等工作。
4、根据施工进度安排及时组织各项材料的供应，确保施工生产顺利进行。
5、随时对本部门各环节的工作进行检查、审核，把好价格、验收、发放、使用核算及结算关。
6、推行方针目标管理，并根据有关规章制度制定本部门的考核奖惩办法。
7、合理利用旧材料，推行限额领料制度和物资管理工作，降低工程成本。
8、负责本部门的廉政建设和治安保卫工作。
9、完成领导临时交办的任务。
物资采购员岗位职责
1、采购凭计划，严禁无计划、超计划购买。
2、货比三家，选择质优、价廉、综合实力强、售后服务好的商家购买。
3、优先在生产厂家或办事处购买，防止中间商抬价、以次充好。
4、选择信誉好的经销单位往来，并定期选择和评价。
5、外出购物，一般不用现金、支票，每月与经销单位结帐；先办清单，经审核和主管审定再结算。
6、不许索回扣，回扣一律交公或冲减材料价款。
7、物资一律先验收入库再领用，禁止先用后补办领料手续。
8、不准带空白支票外出。否则造成损失自行承担责任。
9、大宗材料、特殊产品和10万元以上采购，必须先询价，并按规定签订合同。
10、按规定填写采购日记，按时报销材料采购帐务。
材料成本考核、统计、资料员岗位职责
1、做好各种统计台帐，把握材料消耗动态，统计数据准确、真实。
2、认真统计各种材料消耗数量，及时完成成本考核工作。
3、认真分析总结材料的节超情况，为项目部改进材料管理提供资料。
4、及时上报各种物资报表。
5、负责本部资料的收发、登记、整理工作。
6、按资料文件管理程序，编制资料文件目录，随时检查资料文件的现行状态。
保管员岗位职责
1、购回物资立即验收，不符合计划的不得入库。 ⑴根据采购计划验收数量，把握开箱(袋)检验。
⑵质量验收。检查是否破损、粗制滥造、厂家包装物符合性等；技术要求高的物资须会同质检、使用人员共验。
⑶检查产品证件是否齐全：合格证、铭牌、生产许可证及使用说明书等，特殊产品特殊行业生产许可证。
2、验收合格的物资，必须做好验收记录。
3、验收不合格的产品，一律退采购员自行处理。并作好标识，单独存放。
4、物资入库，必须定置整齐堆放、标识规范。
5、容易受潮的物资必须下垫上盖。
6、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物资必须单独存放。
7、保持库房干净、整齐、有序。
8、建立物资库存卡，做到帐、卡、物三相符。
9、每月25日前，结出本月材料入库、领用料帐，完成盘点和物资报表。
10、对领用材料跟踪管理，查看使用情况，制止乱丢、乱放及浪费，并清理回收，报告项目部对责任人处罚。
物资设备部（2）职责
一、执行上级设备管理的制度和操作规程，制订设备管理实施细则，开展星级设备管理。
二、负责保障设备需求计划，进场机械设备的保管、保洁、保养、维修和退场管理，保持完好技术状态。
三、负责设备购置与租赁的计划、合同签订与执行、运行状态与结算工作。
四、建立机械设备及小型机械台帐，搜集、整理、保管船机设备及配件技术资料。
五、做好各种统计台帐，按规定上报有关资料和报表。
六、负责编制并监督执行能源管理办法。
七、合理储备设备配件，减少库存积压。
八、协助配合贯标工作及管理考评工作。
九、完成临时交办的工作。
物资设备部（2）部长岗位职责
1、主持设备部门工作。编制设备管理的各项规章制度、操作规程、技术标准和技术定额。督促、检查本部各职能管理员的工作。
2、根据施工生产计划编制年度、战役、月度设备配置计划。
3、抓好“管、用、养、修”四个环节，指导机务组、拌合站，督促管理、操作人员履行管理制度，使设备处于良好状态，提高设备完好率和利用率。
4、会同有关部门搞好设备、动力安全技术教育，对设备事故根据“三不放过”原则，及时调查分析，提出处理意见和防范措施。
5、组织“设备星级管理”活动，定期检查评比，表彰先进，树立典型。
6、负责上报设备封存、报废、更新改造、租赁及维修计划，严格控制维修范围，合理使用修理费用。
7、督促机械设备操作人员的业务学习和技术考核，并对设备人员的调整、奖惩提出意见和建议。
8、推广应用相关管理软件，搞好设备成本管理，节约挖潜，提高效益。
9、根据项目部调入（租用）机械的实际技术状况及工程预算中的设备费用定额，编制项目部费用核算办法，交主管领导审定后实施。
10、完成领导临时交代的任务。
机械技术管理员岗位职责
1、掌握项目部机械设备的数量、金额、技术状态、动态情况，及时填写和积累各项原始记录。
2、办理机械设备的申报及新接、调入、租赁机械、修制设备的验收、技术资料图纸的登记和保管。
3、编制机械、修制设备的保养及维修计划。
4、审查机械、修制设备的预算单和结算单，并联系厂修和办理验收结算工作。
5、搜集、填写并保管有关机械、修制设备的使用、保养、修理、事故等各项技术资料。
6、提出机械、修制设备的技术改造、报废等技术经济论证，并负责技术革新工作。
7、兼管机械、修制设备的热工工作，负责施工机械驾驶证的登记工作。
8、协助设备租赁公司进行机械的星级制自评、考核工作。
9、协助工段长，合理调度、安全使用各类机械设备。
10、办理租赁设备的进退场交接、中间结算及最终结算事宜。
11、提供设备性能参数、工作环境、安全使用资料给工程技术人员。
12、编制、填写ISO9001-2000质量管理体系中要求的各类记录。
13、完成领导临时交办的工作。
机电设备管理员岗位职责
1、贯彻执行上级颁发的电气设备技术管理规定，提出设备电器改造更新、报废等技术经济论证。
2、参加或组织电气设备安装的有关施工事项。
3、审核改建、新建、新购电气设备技术方案、预算、试车大纲等技术资料。
4、参加电气设备试验，提出技术鉴定和验收报告。
5、执行电气设备技术保养、修理作业及间隔期的有关规定和技术安全操作规程。
6、制定电气设备的改进措施。
7、定期了解电气设备运转情况，帮助机械司机提高电气技术水平。
8、认真学习新技术，提出改进旧电气设备之措施方案。
计划财务部（1）职责
一、认真贯彻执行国家和铁道部有关合同管理和工程建设的法律、法规及企业有关规定。
二、负责计划、统计、合同、招投标的管理工作，并制定相应管理制度和办法。
三、负责组织编制、汇总、平衡和修订项目部年、季度生产计划，统一上报下达。
四、负责招标工作的日常管理（上报招标计划、招标文件、评标报告等招标资料和相关招投标手续）。
五、参与完成标段划分、标底、评标基准价编制与审查工作、招标评标各项工作。
六、负责各类合同的审核、登记、立卷归档及合同备案工作。参与有关合同洽谈，负责组织检查、督促合同履行。
七、参与对甲供、甲控物资设备的招标采购工作。
八、负责项目部建设过程中验工计价、清算工作，审核设计变更费用，组织概算调整清理，掌握项目部投资控制情况。及时组织完成鉴修概算和施工图投资检算，并上报核备。
九、负责组织竣工决算参入工程移交工作。
十、完成上级交办的其他工作。
计划财务部（1）部长岗位职责
1、认真贯彻执行国家和铁道部有关合同管理和工程建设的法律、法规及企业有关规定。
2、负责计划、统计、合同、招投标的管理工作，并制定相应管理制度和办法。
3、负责组织编制、汇总、平衡和修订项目部年、季度生产计划。
4、负责招标工作的日常管理。
5、参与完成标段划分、标底、评标基准价编制与审查工作、招标评标各项工作。
6、负责各类合同的审查、登记、立卷归档及合同备案工作。参与项目部甲供、甲控物资设备的招标采购工作。
7、负责项目部建设过程中的验收计价、清算工作、审核设计变更费用，组织概算调整清理，掌握项目部投资控制情况。
8、负责组织竣工决算，参入工程移交工作。
9、负责工程分包管理电子平台的上报等管理工作。
10、负责对合格分包商的信息收集、跟踪等工作。
11、完成上级交办的其他工作。
预算员职责
1、贯彻执行企业的规则制度。
2、参与项目部计划、统计、合同、招投标的管理和实施工作。
3、编制、汇总、平衡和修订项目部年、季度生产计划，并按程序统一上报下达。
4、负责编制上报各类报表。
5、参与完成标段划分、标底、评标基准价编制与审查工作、招标评标各项工作。
6、参与有关合同的洽谈，负责实施、检查、督促合同履行。
7、参与项目部甲供、甲控物资设备的招标采购工作。
8、参与工程概算和施工图投资检算，并上报核备。
9、具体实施工程分包管理电子平台的上报下达。
10、完成上级交办的其他工作。
计划财务部（2）职责
一、遵守财经法律法规和制度，执行好项目部财务管理制度，加强会计核算和财务管理基础工作。
二、收好应收账款，保障资金筹措，编制资金计划，严格资金管理，保障经营和生产需要。
三、划分成本核算对象，正确、及时归集、核算成本费用；定期成本分析、报告，提出合理建议。
四、参与分包物资及设备等合同管理，把握价格、支付条款，严格监督合同执行。
五、负责技术开发费的申报、统计。按规定及时归集、整理、上报。
六、执行项目经理“一支笔”专批制度，及时处理经济业务，准确反映经济全貌。及时处理、报告违法违规事项。
七、按照会计制度定期编制报表，保证信息的真实性、准确性和完整性。
八、按规定向公司、局述职，及时报告重大事项，分析财务风险，提出预防的建议和措施。
九、完成领导临时交办的任务。
计划财务部（2）部长岗位职责
1、执行财经法律法规和制度，建立健全财务管理办法，夯实管理基础。
2、根据会计制度、预算等资料，逐笔稽核日常收支，提出整改意见。
3、负责成本核算，按预算及时归集成本费用，控制成本支出、编制成本报表。
4、负责成本分析，提供分析报告，提出成本管理建议。
5、按照会计制度定期编制报表，保证信息的真实性、准确性和完整性。
6、积极催收账款、筹措资金，编制资金计划，严格资金管理，保障经营生产需要。
7、参与分包和物资设备等合同的签订，评价其价格、支付条款。并严格执行。监督合同管理。
8、按规定向公司和局述职，及时报告重大事项，分析财务风险，并提出预防建议和措施。
9、完成领导临时交办的任务。
会计（1）岗位职责
1、负责日常报销，按月分类统计，提供预算控制费用基础资料。
2、按安全质量部（2）提供的数据审核、发放和核算工资、奖金，计提各项附加费。
3、办理往来结算业务，负责债权债务的账务处理及清理，按月编制明细表，及时清理未达账项，预防坏账损失。
4、定期编制银行存款余额调节表，协同出纳及时查询和清理未达账项。
5、按月汇总资金需求计划，严格按审批资金计划支付款项。
6、负责会计凭证、账簿和报表等会计档案管理。按规定整理、装订并妥善保管，确保安全、保密。
7、负责税金的申报、收发登记税务凭证（发票、收据、税金等），及时处理账务。
8、负责技术开发费的统计、申报，按规定归集、整理、上报。
9、稽核其他制单人填制的会计凭证。审核原始凭证，及时提请更正处理。
10、完成领导临时交办的任务。
会计（2）岗位职责
1、按照公司会计电算化统一部署，建立管理、计算机硬件与软件、数据管理等配套电算化管理制度。
2、正确核算材料的收、发、存，准确归集材料成本费用，定期分析材料差异，撰写分析报告，提出建议。会同物资部盘存，保证账、实一致。
3、根据分包合同，建立台账，审核并核算分包完成工作量，会同计财部（1）、物设部和总务等部门审核、办理结算。
4、定期核算财务成果。提交月度快报、季度与年度财务会计报告和上级所需的资料；参与经济活动分析，提供准确资料和建议。
5、做好会计档案的防磁、防火、防潮和防尘工作，定期备份打印、检查磁性介质，防止损坏而丢失。
6、稽核其他制单人填制的会计凭证。审核其原始凭证，提请更正和处理。
7、完成领导临时交办的任务。
出纳岗位职责
1、严格按照国家和银行制度办理现金和银行结算。
2、根据稽核的付款凭证，办理款项的支付；审核收、付款凭证，及时提请制单人员以更正问题；序时、逐笔登记现金和银行存款日记账，每日进行现金盘存，日清月结、账实相符。
3、外出办理现金收付业务，采取必要的防护措施，数额较大时两人以上同行。
4、严禁以“白条”抵作库存现金，严禁挪用现金。
5、发生现金长短款，应先查明原因，出纳所致由出纳退赔，其他情况依规定处理。
6、审查支票申请审批和登记手续，催收在途支票，减少银行未达账项。严格控制签发空白支票，严禁签发远期支票。经特批签发的空白支票，须注明收款单位、用途、日期和限额。不得将空白支票交外单位或个人签发。支票遗失应及时向银行挂失。
7、完成领导临时交办的任务。
综合办公室职责
一、认真贯彻国家有关法律、法规和本企业的各项管理规定，并负责督促、检查、落实。
二、负责文秘、公文处理、档案管理和印信管理工作。
三、负责组织项目部管理信息化建设和办公自动化管理工作。
四、负责电脑、复印机、打印机等办公用品的管理及办公耗材的采购和管理。
五、负责会议安排、重要活动的组织与协调，以及对内对外接待工作。
六、负责企业文化建设，负责对外宣传报道的策划、组织、实施。
七、负责项目部规章制度的建立和修订，督促检查各项制度的贯彻执行情况，协助领导抓好管理工作。
八、负责后勤事务、小车的管理，抓好后勤保障工作。
九、负责报刊、信件、内外文件的收发工作。
十、完成领导交办的其它工作。
综合办公室主任岗位职责
1、负责日常行政事务性管理工作，履行服务、参谋、督办、协调的职能。。
2、负责会议安排、重要活动的组织与协调和对外接待工作。
3、负责项目部企业文化建设，负责对内对外宣传报道的策划、组织和实施工作。
4、负责项目部后勤事务管理和电脑网络、通讯等办公自动化管理工作。
5、负责公务用车的安排、调度，满足领导和部门工作用车需要。
6、负责公文管理等工作。
7、完成领导临时交办的工作。
文秘岗位职责
1、协助办公室主任作好文秘和对内对外的宣传工作。
2、协助办公室主任作好日常会议的会议室布置工作。
3、负责各类文件资料的登记、收发和复印、传真工作。
4、负责办公用品的采购和登记管理工作。
5、负责报刊和信件的收发邮寄工作。
6、完成上级交办的临时工作。
总务岗位职责
1、负责食堂、总务及环境卫生等后勤保障工作。
2、负责后勤生活用品的计划、采购与管理工作。
3、听取职工意见，指导食堂提高餐饮质量，搞好饮食和成本账目。
4、管理好生活用电、用水及浴室、卫生间等后勤设备设施。
5、负责文明生活区建设、作好环境绿化管理工作。
6、负责防暑降温、防寒保暖措施的执行。
7、完成上级临时交办的任务。
警卫岗位职责
1、负责驻地日常安全保卫工作，服从指挥，尽职尽责。
2、着装上岗值勤。
3、不擅离职守，不偷闲睡觉，禁止闲杂人员在警务室里聊天、下棋、玩扑克等。
4、严格执行出入登记制度，不准将闲杂人员放入驻地内，外来办事者一律登记。
5、正确使用并及时开关车辆通行栏杆。
6、负责按照作息时间播放音乐喇叭，每次15分钟。
7、发现盗窃、火灾、投毒等破坏性事故以及危害安全等治安灾害事故，应立即挺身而出，妥善处置，并及时报告。如贻误时机，造成重大损失，按有关规定处理。
8、当班警卫负责搞好警务室内外卫生，保持清洁。
9、及时完成领导交办的其他工作。
第4篇：科员岗位职责(街道)1.协助科长开展工作。2.负责辖区党员的发展、教育和日常管理工作。3.负责干部、人事、劳资日常工作。4.负责开展精神文明建设、思想政治教育等工作。作业长岗位职责
1、直属厂部领导，对所属人员安全以及生产作业区域的所属设备负全面责任。
2、每周主持一次全车间各区会议，对一周的设备维护工作以及安全活动进行一次检查和完成情况进行总结和评比。
3、针对分厂和本车间各作业区的设备维护情况提出相应的安全防范措施，对检查和发现的设备隐患及时安排力量解决，对本车间和作业区域不能解决的问题，要及时上报厂领导协助解决。
4、经常对员工提醒安全意识，的思想教育，严格执行三级安全教育，注意员工的思想动态，提高员工的各项意识。
5、经常对员工进行三大规程的考核，不合格者一律不能上岗。
6、严格按厂要求定职、定岗，严格督促执行好、落实好厂规、厂纪各项条款。 副作业长岗位职责
1、副作业长在车间的领导下，负责工段的全面工作。
2、负责本工段职工的思想工作。保证上级指示、文件和有关方针政策的贯彻执行。
3、负责本工段职工的安全教育，每周召集一次安全会，班中加强安全巡检，发现隐患，及时采取措施。
4、带领员工认真执行各项规章制度和技术操作方针，负责督促检查执行情况，保证设备的正常运行。
5、负责处理当班设备故障，指挥值班维修工处理设备故障并及时向调度汇报。
6、按照设备管理规定搞好设备的点、巡检。负责提出检修项目。
7、负责组织工段质量、设备、安全等事故的分析会。
8、加强班组经济核算，积极开展增收节支，努力降低成本。
9、负责搞好车间、厂的有关指示决定，设备运行及事故处理情况，安全等情况必须填写清楚。
10、对检查中发现的违章操作和各项违纪现象，有责任及时提出批评。坚持不改者，有权停止其工作。
11、对生产过程中出现的一般的人身和设备事故，要及时保护好现场，并向车间和厂调度室汇报，以便及时进行事故原因的分析、调查和抢救，抢修工作。班后组织好事故分析会，找出事故原因和预防措施，并向领导汇报，提出处理意见。
12、认真填写值班记事，掌握各岗位的记录情况，组织好交接班的正常进行，为下一班生产创造良好的条件。 交接班内容如下：
①.厂、车间下达的有关通知、指令的传达，贯彻情况。②.设备运转情况，检查修理部位及更换的设备和备件的具体情况，如发生重大事故应现场交接班。③.当班的人身、设备的安全情况。
④.本班应解决完出现的设备问题，不得交给下一班（大型设备事故除外）。
⑤.搞好文明生产，做好净化岗位，美化环境，保障员工身体健康方面的工作。
调度长岗位职责
1、负责协调和管理所属班组，检查监督执行公司的各项规章制度。
2、完全掌握该液化工厂的所有工艺、设备、仪表、电气、自控知识，完全有能力处理在工厂生产期间发生的任何生产技术问题。
3、负责在工厂生产期间发现问题并提出合理化建议，组织生产运营相关会议，积极和本班组人员进行沟通，将可能对生产造成不利影响的因素消除在萌芽状态。
4、负责执行生产期间的所有流程、制度、规程，同时负责培训考核本班组成员，形成书面资料归档备查。
5、按照公司下达的生产计划，全面完成生产任务，统计本班组各种原材料和能源的消耗量。
6、注重安全生产，始终将安全生产责任意识放在生产的首位，定期组织人员进行安全教育，将安全隐患消除在萌芽状态，保障生产的安全稳定运行。
7、根据生产实际情况组织相关会议，安排工作、解决问题，形成会议记录或纪要。
8、听从分管领导的工作安排，有权提出建议和意见。
9、各调度长之间应密切配合、取长补短，掌握液化工厂的所有专业技能和综合管理技能。提倡团队精神，创造优良的企业文化氛围。
店长岗位职责
（一）店长应具备条件
1、女性，40岁以下，25岁以上
2、体态轻盈，肤质好
3、大专以上文化程度
4、曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先
5、善于沟通，管理能力强
6、具备医学背景者更佳
（二）店长职责
一、选拨、调配人才，合理使用人才
二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩；
三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；
四、订立公正，合理，有效的奖罚制度；
五、行政、人事管理人员职责
六、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度
七、督导员工工作职责和落实情况；
八、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
九、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧；
十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力；
十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见；
十二、组织和开展各种促销活动；
十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解
决问题的参考建议；
（三）店长每日工作重点
一、每日开店前：
1．检视打卡钟，了解人员出勤情形。
2．举行早会
⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。
⑵服装仪容检查。
⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。
⑷新人介绍（若无则可跳过）。
⑸服务用语练习。
3．营业前工作检查
①各个职能部门的卫生检查
②商品物料准备：所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。
③商品的展示陈列
a．对于卖场的商品应加以整理分类，其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。
b．要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去？而顾客又希望买些什么商品？
c．准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。
d．商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。
e．应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。
f．在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。
g．每日检查商品的装饰，注意是否有沾污或有否损坏等事宜。
④营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否处于正常工作状态。
4、其它：
①促销活动：
a．各项职前训练的执行，促销活动说明，实地演练。
b．营业场所展示区的美化。
c．海报、pop的张贴、放置。
d．奖品摆放的陈列和物品的搭配。
e．检查活动所需的产品和赠品的库存是否充足。
②年节气氛
a．营造营业场所的喜庆节气，张贴喜庆挂画。
b．统一所有工作人员的欢迎语和祝语。
c．年节在客源增多时的人员支援。
③检查所有营业用品（衣物、毛巾、仪器、灯光等）是否有损坏，有关商品的污损、失窃、破损或作业处理的错误，而引起的商品耗损，必须详细探讨其原因，依重要程序报告公司购买或处理并作出有效的防止措施。
二、营业时间内
1．人员服装、仪容、士气与精神。
⑴督促员工做好仪容仪表。
⑵要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑶关心员工的生活起居。
⑷降低无形旷职。无形旷职是指员工在公司，心在外，反应在人虽在上班，心在旷职现象。因为无心工作的营业员不是造成工作拖延，就是绩效不彰，影响效率与业绩。
⑺如果是自己的问题要敢于承认、马上改正，并真诚道歉；
⑻管理要做到顾客满意，老板满意，员工满意。要知道你怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客的；
⑼记录总结经验，避免再犯。
6．维持美容师对会员服务的品质
⑴要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
⑵评估员工的工作表现，拟定培训计划。
⑶建立上传下达，下呈上达的良性沟通环境。
⑷音乐播放管理
①营业开始，可选择轻快音乐，以便提高士气。
②营业中：可播放轻柔、抒情之音乐，缓和压力、促进温馨、浪漫之气氛。
③音响：音量固定化，不得任意变更开太大。
④音乐的播出，配合音乐播放管理，配合营业时段，并由指定人员负责。
7．了解会员对公司的需求或建议
⑴提醒员工更多去了解顾客，关心顾客，做好客人的售后服务。
⑵及时向管理层反馈顾客的意见。
8．检查调配员对各项护理的物料成本控制，监督做好“调配物料配比表”。
9．人员出勤管理
⑴出勤守则
①现场的其他人员应于每日营业前30分钟到达。
②到达时间列入上班时间计算。
③上下班打卡要确实，不得代打卡，一切按照人事规章及员工手册规定办理。
⑵外出登记
①营业中非必要，不得外出。
②如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同意之时间为限，并执行交接班管理（无轮班时，则不必进行）。
⑶请休假管理
①公事假须于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
②病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填（请假单）。
③特休假、年休假均按人事管理规章行之。
④开发请休假若未按公司规定申请办理，依人事管理规章处理。
⑷排班管理
良好的排班制度应该是让门店人力配置能随门店随来客数的多少，而成相等的起伏变化。一般来说，排班方式可分为两班制。
10．维护公司及会员在营业中的安全
⑴消防安全管理
①熟悉灭火器及使用方法，依消防规定于各店明显处，并定期检查。
②随时检验插头、插座之绝缘体是否脱落损坏。
③清理垃圾时，应确定其中无火种等易燃物。
④全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位置及使用方法。
⑤店内人员编组，发生火警时，各同仁分派责任工作。
⑥照明设备不可置放于易燃物旁。
⑦可装设火灾感应器（应按相关法令执行）。
⑵防偷盗管理
a．光线充足。
b．随时注意可疑之人，人员刻意不断巡视卖场以整理物品，以良好之服务态度来接近有心人士，以示警告。
c．金钱管理依收银钱财管理，每日存入指定银行。
⑶灾害防患管理
a．各店排水道，平时维护畅通。
b．建筑物天花板、门、窗检查，漏水整修。
c．有灾害记录之店，整修设施排水道。
d．紧急照明设施装置。
e．易受破坏之商品、资料、设备等先移往安全处。
⑷防止意外伤害
①事前预防
a．店内店外打破的玻璃碎片及尖锐的破碎物，应立即清扫干净。
b．受损或有裂痕之玻璃器具有割伤之虑时，应先用胶布暂时贴住，或暂停使用。
c．登高必须用牢固的梯子。
d．玻璃柜、压克力柜不可置放过重物品，亦不可将双手、上半身压在其上。
e．发现走道上有任何障碍物，应立即清除，以免撞到或跌倒。
f．其他物品的陈列架，或pop架，有突出之尖锐物时，应高速改善，以免伤害到人。
g．不可奔跑，应小心慢走。
②状况处理
a．若受伤害者系本公司员工，视情况后送医治疗，并回报上级主管、严重者并通知家人。
b．若受伤害者系顾客，若属轻微，则先为顾客做简单处理，并由店长赠送小礼物致歉；若须送医治疗者，则须通报上级出面及赠送礼物致歉，并负担医药费。严重者应立即通知其家人。
c．以抢救、送医治疗为第一优先，不要在现场争吵或追究责任。
d．现场要尽速清理，以免影响继续营业或再度发生意外。
11．主管单位来访检查时接待工作
⑴所有员工证件齐全以便检查（健康证、上岗证、就业证、审检证、暂住证）。⑵所有营业用证件复印件放在前台（营业执照、卫生许可证、产品许可证等相关证件）。
⑶记录相关性事项并及时向上传达。
12．媒体记者来访时的接待工作
⑴由店长负责一切联络事项，并确认提出要求的媒体、主题及采访记者，欲求见采访 以及采访时间。其中确认采访主题与面谈者特别重要，如有需要可请对方事先以传真告知预备好的询问事项。
⑵制定主题
资料q﹠a准备，有关公司提示主题的详细答案及业界动向等以及媒体可能关心的事项回答。
⑶采访当日
即使受访者非发言人，文宣承办人仍须出席采访地点，因为受访者会要求确认资讯内容，针对采访时无法说明的事项，事后须提供资料，且尽可能记录下访谈内容。
⑷新闻内容
新闻发布可说是公司向媒体提供公司资讯最简便的方法，制作发布新闻有下述适用原则。
①以直接方式表现发表内容的标题，标题须切合报导内容，能简洁、扼要的传递内容。
②公司名称下须以括弧填写总公司所在地及电话联系方式。
③公司只陈述时间、地点、人物、进行事项及其动机、进行方法、结果等事实。
④开头即写结论、结果。
⑤文章要简洁，并以专门性用语附说明。
⑥牢记承办人、承办部门、承办者姓名及电话号码，以应付发表事项时的询问。
⑦连同新闻发表文章添附照片将会更理想。
新闻内容发布须获得主管的认可，发布的内容也得经过主管的同意，内容的遣词造句相当重要，不可写错。
新闻发布时，把发布的文件带至记者会场上，或利用传真等方式传给报社记者，并派遣能应付自如的承办员，到会场应付实发状况。
13．监督值班美容师做好值班工作。
⑴服装仪容整齐，戴好值班臂章，不擅自离开工作岗位。
⑵客人来访应为客人开门，并问好。
⑶引导客人至前台咨询或登记。
⑷为客人送水。
⑸若前台已有客人咨询，应让后来的客人在沙发上休息等候。
⑹前台安排美容师时，值班美容师代为通知。
⑺客人前来接受服务时，要为客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。
⑻客人离开前台后要收拾客人用的水杯，整理客人坐过的椅子，座垫，恢复前台干净，洁的环境。
⑼客人做完服务项目后，在前台商讨买产品或办卡时，适时送水。
⑽客人要离开时，取出客人的鞋子，收好拖鞋。
⑾为客人开门，送别客人。
14．送货，验收与清单并安排入仓。
⑴所有商品之进货，应检查货品及货单是否正确，先点件数暂收，再点收清楚品项、品编号、数量，并在货单上签名确认。
⑵厂商自行配送之商品，则须当面点清，验收无误后才得签名。
⑶进货验收的时间，原则以营业低效率时间为准。
⑷验收时注意要点如下：
①品项、名称。
②货品编写。
③数量。
④品质。
⑤金额。
⑸进货时，若有退货，亦交由送货原车收回，须填其退货单。
15．依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。
16．及时向管理层反馈顾客的意见。
17．拟定广告促销活动计划，提高公司营运利润。
18．节约公司开支，控制日常开销。
三、打烊前的工作
1．了解隔日人员休假状况，事先做好人力支援与安排。
2．与前台人员进行结帐，并将当日收入保险箱内，并填写报表。
3．对于低于安全库存的产品或用品，开立购货申请单。
4．打烊前清洁工作验收。
5．注意关闭所有门窗。
6．关闭所有灯光等电源瓦斯。
7．嘱咐员工回去时路上注意安全。
8．关闭大门。
9．自行回家路上，应特别注意自身安全。