《赢在执行》读后感6篇(赢在执行读后感怎么写)
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读罢余世维的《赢在执行》,感慨万千。之前也有看过一些他的培训,他崭新的理念,让我们找到自我的差距。
所谓“执行”,也许对于学者型的教授专家来讲,他们喜欢把一个简单的问题复杂化,来表示他们的研究深,学问多。但对于我们这些初涉职场的新人来说,情景则相反,因为最简单的东西才最容易懂,也最实用,对于我们而言,执行就是去做,并且要保质保量的做,在领导者提出工作任务和要求后,我们能保质保量的去完成他,这就是执行。
事实上,在我们现实中,尤其是此刻日益激烈的市场经济打环境,真正能够高效执行的企业是很少的。一个企业如果仅凭领导者的聪明才智是很难成功的。于是企业开始重视研究团队的问题,团队作用的发挥需要一个看不见、模不着的东西来推动。这个东西是企业文化。应对国际企业的激烈竞争,企业开始研究自身与国际企业存在着怎样的差距。于是企业方把注意力转到执行力的层面上。“执行”,看似简单的“去做,去完成”。其实,其中蕴含很大的含义。我们都想做大事,而忽略了把小事做完美。执行不仅仅要求把小事做细,并且要做精。
对于我们,执行贵在坚持、贯彻,不仅仅是行动上的付出,更是精神上执行意识的不断加强,对自我的事业充满激-情。马云说过:短暂的激-情是不值钱的,仅有持久的激-情才是赚钱的。我们不仅仅要把今日的任务保质保量的去完成,并且要在每一阶段、每一环节都切实去执行好我们的工作。执行并不是什么管制我们的工具,而是一种工作态度。
余世维博士的书面和视频教材之前已看过不少,对于余教师的见解,本人不敢说其全部都切实合理,但起码还是有很多值得学习之处!近日再次翻看教师《赢在执行》教材,可能此刻已是上班一族,心中自有一番感想。在网上粗略看了一些其他学友的见解,再结合自我的感想,就有了见识粗浅的下文。
执行实际是一门学问,是一门教你学会如何完成任务的学问,大多数情景下,一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的本事,执行已经成为今日的企业界所共同关心的一个问题,执行正成为企业成功的一个关键因素,而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难,正如柳传志所说:“决定一个企业成功的要素有很多,其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素,如何将这三个要素有效的结合起来,是很多企业经营者面临的最大困难。而仅有将战略、人员与运营有效地结合,才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行。”我认为其本意是在告知我们这样的道理,不能片面地看待某一观点,追求速度的同时还要想到完美。问题的关键是执行人对执行的理解,这取决一个人的基本素质高底,对企业文化,对工作环境,社会环境的认知程度。作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何做到正确的执行,书中所谓的矛盾其用意也在于此。
《赢在执行》中众多的案例还让我感悟了这样一个观点,企业自身要有良好的执行氛围,让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足的兵力攻占某高地,没枪没子弹只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及职责的具体落。
企业的发展在于执行力,但往往在实际工作中执行将受到阻挠,在实际工作中,有时领导下达的工作任务,基层就是不理解,在完成过程中进取性不高,完成质量有限,这并不是完成这项工作任务难度有多大,也不是基层工作不认真,不努力,完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自我的工作思路对公司更有利,更能给公司带来经济效益。此刻我充分的理解到这种想法是片面的,没有从整体利益上看待问题。基层的想法能够经过沟通方式讲出来,但必须象军人执行命令一样,完成公司下达的各项工作,并经过努力在工作中作出成绩,仅有这样,才能给公司带来更多的经济效益。
《赢在执行》中提出学会运用“猴子管理法”,猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”,每个部门都会有若干个大大小小的猴子,中层就是要管理好员工完成他们自我的任务,每一天都要检查员工任务的完成情景,找出由于工作不当而出现的问题及时99。
来解决。要学会沟通,克服“自我主义”,充分地授权,相信自我的员工,建立良好的监督机制,让自我的员工少犯错误,实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。
经过学习《赢在执行》这本书,体会很多,对实际工作有很好的借鉴意义,上到公司管理层制定市场策略,下到开具发票等细节,这其实是一个连续的联动过程,任何一个环节执行不力都会影响到公司的运作。如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中,每个员工不折不扣地执行企业的决策,这就是企业的执行力,《赢在执行》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力,充分理解了企业执行力的重要性,我们每个员工都要成为企业执行力的助力,而不是去当企业执行力的阻力,若真是这样,我们中山金属发展壮大指日可待!
近日,我对《赢在执行》一书进行了细细品读,从中感触颇多,收益非浅。什么是执行力?简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作。执行力的强弱反映了一个单位的管理水平,更体现在全体职工的精神面貌上,它无时不再影响着我们每个科室、每个环节的工作。如果你的竞争对手在执行方面比你做得好,它就会在各个方面领先于你,执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题,执行力正成为企业成功的一个关键因素,而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难。如何提高执行力,本人有以下几点认识:
一、高效执行,拒绝借口
完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致一种结果就是失败,会使自己一事无成。责任是我们每位员工的立业之本,是组织最需要的一种精神品质,不管我们做什么工作必须要有责任感,对工作负责就是对企业负责、对自己负责,有责任心,才会喜欢自己的工作,把工作当成自己的事,认真负责,认真做事,一丝不苟,有始有终,不论遇到什么困难,都会想尽办法去克服,不找任何借口,把工作做好做出色。如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。
二、必须注重细节,按质按量完成自己的工作任务
每项工作的成败不仅仅取决于计划,更在于执行。如果执行的不好,那么再好的计划也只能是纸上谈兵。只有执行的好,才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务,光抓住重点是不够的,必须从细节等小的方面抓起,对于领导布置的任务不能只把重点完成,而忽视了一些小的细节,我们每个人应该把整个任务完整,完美的做好,从每一个细节做起,从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的工作作风,改变心浮气躁,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项工作部署。每个人都能做到这一点,就没有做不好的事,就没有实现不了的目标。只有脚踏实地得从小事做起,从点滴做起,以认真的态度做好工作中的每一件小事,以高度的责任心对待工作中的每一个细节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就。
三、提高每位职工的自动自发能力,明确目标和责任加强考核力度。
一个人除了会做还是远远不够的,还要有工作意愿(动机),即要自动自发。在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。初次听来,这似乎只是一条普通的定义,但细细品读后,到反而觉得它更像一种面对人生的态度。身为企业中的我们,服从并执行好领导吩咐的任务,是我们应该具备的基本素质。在领导交于的工作中,可能会有很多的困难,我们一定要以“成事在我”的积极和热情的心态,努力把事情做好。仔细想来,“自动自发”就是一种可以帮助我们扫平一切挫折的积极健康的人生态度。监督是执行的灵魂,在实现目标的过程中,监督就是最好考核,确保一个部门、机构按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进,就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调,如果没有考核,就没有压力和动力;没有压力和动力,效果就只能是偶然而不是必然,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位。结合实际工作,我认为,现在公司实行的“绩效考核”制度,就是提高执行力的重要举措。对各科室及每一位职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到奖惩分明,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。
“赢在执行”这看似简单的四个字,使我有了一定的压力和紧迫感,但是有压力才能产生动力,在今后的工作中,我要勤观察、勤思考,提前做好计划,不拖拉,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高,我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值,实现人生理想,把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来,以敬业精神书写职业生涯,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异成绩以良好的工作表现回报铁通公司。
执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行并存的企业。
我想,造成执行力不高的主要原因:
一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。
二是制度出台时不够严谨。有些方赢在执行案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。当企业成功赢在执行读后感与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。
四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好;二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模版的点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性、针对性不够。
五是缺少科学的监督考核机制。
六是公司的执行文化还没赢在执行观后感有完全形成。
领导者的真正任务是领导战略、运营、人员这三大核心流程,而不仅仅是描绘“愿景”和制定“目标”。执行,则将商业的三大核心流程结合起来的最佳途径。
执行的概念已被世人瞩目,今天,执行的思想、案例被广为流传,而如何在企业内部建立起执行的系统,仍是企业的最高管理者和高层经理们拭目以待的制胜法宝。
那么如何提高执行力呢?
首先、要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次、找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要赢在执行力将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三、修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“锡恩4r业务管理系统”中的“4r”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四、倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做李强赢在执行起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五、关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
最后、要营造执行文化:应该要从以下赢在执行电子书几方面入手建立执行文化:①讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;②团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;③责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;④绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分余世维赢在执行明;⑤继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;⑥用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;⑦要营造-爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
要提高管理者执行力,需要具备执行力的素质要求:
其一、识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
其二、指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。
其三、关注细节,身体力行,跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四、有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人,总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项赢在执行有感事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五、掌握节奏,必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变,速度常常决定成败。但是,该快的时候要“动如脱兔”,该慢的时候要“静若处子”。
我们的企业如何强化执行力?
作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。执行力较弱的公司也是缺乏成效的公司。
放假前学院发给每一位行政人员一本余世维的《赢在执行》,我花了两天时间,认认真真读完了整本书。我边读边思考,发现此书的对象虽然是企业的员工,但是对身在学校的我们来说同样适用。通过看书、反思,我看到了自己身上以及身边存在的一些问题,下面就我感触最大的五个方面谈谈自己的读书体会。
“怪”圈现象的背后。中国平安保险公司董事长马明哲曾提到企业中的一种“怪”圈现象,即高层怪中层,中层怪员工,员工怪中层,中层又反过来怪高层,形成一个“怪”圈,却没有一个人真正地负责任,保质保量地做好自己的工作。余世维博士提到,马明哲先生说的企业“怪”圈现象,其实就是没有一个人在检讨自己是否保质保量地完成了工作任务。执行力不强是每一层级的问题。我们不要再相互地埋怨执行力差,而应该首先问问自己:我保质保量地完成了自己的任务吗?在我这个环节和阶段,我做到了一丝不苟吗?我的反思:作为一名团委老师,我也参与了一支学生队伍——学生会的指导,这是一支吃苦耐劳、兢兢业业、战斗力非常强的队伍。但有些时候,当在某些活动出现具体问题时,我的第一反应是肯定是某某部门没有做好,某某部长执行不够到位。
现在想想,出现任何问题,第一个检讨的应该是自己。我把任务说清楚了吗?在整个过程中我监督到位了吗?每个人多一些自我反思,相信我们的事情只会越做越完美。读后感 和“差不多”说Bye Bye在我们的工作中,“差不多”、“还可以”、“过得去”的口头语出现的频率很高,“那有什么关系”、“这又不要紧”、“不就是一件小事嘛”这样的话也不少出现。其实,这就是偏差。作为一个工作态度认真,执行力强的人,永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”的话。余博士以中西方的婚礼为例来解释这个问题:中国人的结婚典礼,很少有按预定时间准时开始的,而余博士在德国参加的一个结婚典礼确是分秒不差,和请柬上写的时间一摸一样。我的反思:有些时候,因为工作头绪比较多,在时间又比较紧张的情况下,很容易就滋生“差不多”的心理及行为,希望今后“差不多”等口头禅能出现得越来越少。就时间观念来讲,我本人已经比较注意这个细节,一般情况下我都会准时参加各种会议、活动。但是,就我所主持的活动而言,很少能够准点开始的,一般都要晚三五分钟,有些会晚十分钟甚至更长。这里面有很多的影响因素,有些可能不是我们本身的原因引起,但是今后我们应该尽自己所能,保证活动准点开始。没有任何借口没有任何借口是执行力的表现,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。
思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。在企业里,当领导问你的工作为什么出现纰漏的时候,你若能够回答这句话,而不是讲一大堆找借口的话来应付领导,那么你就是个执行力非常强的员工。“不停地辩解”可以说是一种恶习。“我以为”就是一个辩解的口头语,很多人犯错误以后经常会用这三个字为自己辩解。当错误出现时应少讲“我以为”,不要相互推卸责任,而是要及时承认错误,尽快解决问题,只有这样才能大大提高工作效率。读后感 我的反思:对待领导交办的工作,我们要无条件的执行,不要找借口,不要把工作的困难交给领导。也许在实际的工作中,我们会碰到各种各样特殊的困难,如可能家里老人生病了,可能最近任务特别多,可能还有小孩需要照顾,但是当领导把工作交给我们后,我们应该排除万难,保质保量地完成任务。而不是等到领导检查时,再找各种理由来为自己开脱。养成主动“回报”的习惯在工作中,我们看到执行不到位的原因,往往是因为沟通不到位,误解或没有理解别人的想法,也得不到别人的理解和支持。要想成为一名执行力强的员工,一定要学会沟通。
而主动回报则是非常重要的一种沟通形式。在这里,“回报”和“汇报”是有区别的,“回报”是一种主动的反馈,而不是等他人问起时才被动地回答。作为下属,要把自己的工作动态随时向上司回报,其目的有两个,一是请上司放心;二是万一有问题,我们可以不断地及时修正。我的反思:在日常工作中,主动“回报”是我做得最为欠缺的。以前总是以为领导太忙,不好意思经常打扰领导。总是等领导来问起某某事情做得怎么样了才“汇报”工作的进度。事实上,如果能够在领导询问之前,在恰当的场合向领导回报工作进度,并征询领导意见,这样领导会更加放心。回报的时候,应该带着答案、准备好对策,请领导做选择题而非问答题。读书笔记 只有一个代名词——我们每个公司都有很多部门,在谈到自己公司的其他部门或其他分公司时,我们常常将“你们”、或“他们”。
但在客户面前绝对不能讲“他们”、“你们”,而一定要说“我们”。面对客户,你就代表整个团队,无论哪个环节、哪个人出错了,都是团队的事情。
公司份组织进行了余世维博士《赢在执行》讲座的观看学习。余世维先生在讲座中轻松幽默的演讲口才、丰富详实的案例以及深入浅出的演绎给我留下了深刻的印象,受益匪浅。在听完余博士的讲座后,最近我又重新拜读了《赢在执行》这本书,使我身有感受,我对执行力的理解比过去有了进一步提升,有了更深的认识,作为企业的一名基层干部,我体会最深的有以下几个方面:
一、执行力的衡量标准──按质按量完成工作任务。
在实际工作中,我们评价一个单位、一个职工,通常是看这个职工的工作态度和这个单位的整体面貌,但是工作态度和面貌是一个较宽泛的概念,尺度难以把握,不能真正反映工作的实绩。通过这次学习,使我转变了观念:评价一个单位的工作,应当看这个单位在工作上的执行能力,企业各项管理是否到位,各项工作是否落到实处,面对困难、问题是否主动去解决和处理。评价一个职工,应当看他(她)是否按照单位或领导的要求,不折不扣、按质按量地完成工作任务。
二、只有提高执行力,企业才能运转好。
执行力是一个企业乃至社会做事能力的一个问题。在中国古老的文明中,这个词基本上不存在,至少我没有听过。也有人从其他的方面接触过这个问题,那便是办事能力的问题。一个人或一个企业乃至一个国家的办事能力主要是看它的办事效率。以前,人们常说政府办事效率不高,一件简单的事拿到政府那里就变得很复杂了,一件事往往不止跑一次政府,不止找一个部门,这就是执行力差的表现。近年来这种现象也得到了改善,政府也开始重视这个问题了。一个国家要求执行力,同样一个企业也需要执行力,只有有了好的执行力,一个企业才能有好的.运转。几年前,我们的企业管理层严重不团结,内耗大,根本谈不上什么执行力,企业效益大滑坡,事故不断。而这两年来,管理层人员调整了,人员团结了,执行力也提高了,效益也好转了许多,事故发生率也大幅度下降。
三、主管以身作则,说话办事透明,执行力才能得到提高。
要使一个单位提高它的执行力,它的主管就必须以身作则,从自己做起。也可以说这是一个榜样的效力。主管都做到了,下面的职工自然会照着做。这也就转到了要怎样提高个人执行力的问题上来了。在讲座里,余先生提到主管要怎样提高整个企业的执行力问题,列出了十条主管应做到的事,我觉得这对提高个人的执行力问题也是有帮助的。讲座里要求打开天窗说亮话,要对别人有信心,愿意听人说话,去了解别人,还有就是去创造另一个有影响力的人,这些对于我们提高自身的执行力也是有帮助的。把话讲明可以避免不必要的误解,提高执行人员的理解力度。这是非常必要的,只有在准确的理解下做出来的效果才会和预期的相差不远。
四、没有任何借口。没有任何借口就是执行力的体现。
我们看到德国足球队的球员执行力是如此的好,才能使这支球队有实力、有名气,无论是在欧洲杯,还是在世界杯上,战绩都不错,今年在刚刚结束的世界杯上还得了第三名。他们的球员无条件地贯彻教练意图,这才提高了整个球队的执行力,才能使每一项训练任务完美地完成。而这种服从就是执行力的体现,也正是我们在工作中最缺少的东西。在工作中没有完成任务是没有借口可言的,即使你有再充分的理由也无法改变执行力差的事实。我想一个成功的人就是要确立目标,不顾一切地去追求目标,充分发挥集体的智慧和力量,最终去完成目标,取得成功。下定决心,以热情、尽责的态度去对待每一项工作。决心,表明没有任何借口,改变人的力量源自于决心;热情,热情具有非常大的感染力;尽责就是最大的动力。
五、注重每一个细节。任何一个细节的疏忽都有可能导致你在竞争中失败。
每项工作的成败不仅取决于计划,更在于执行。如果执行不好,那么再好的计划也只能是纸上的蓝图。只有执行得好,才能体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务,光抓住重点不够的,必须从细节等小的方面抓起。对于领导布置的任务不能只把重点完成,而忽视了一些小的细节,所谓要让时针走得准,必须控制好秒针的运行,下属把整个任务完整、完美地做好,应从每一个细节做起,从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。
通过《赢在执行》一书中这么多的案例还让我感悟了这样一个观点,企业自身要有良好的执行氛围,让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足的兵力攻占某高地,没枪没子弹只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。
执行力是一个很深、很需要我们思考的问题。如果大多数的人都有很好的一个执行力的概念,我想我们会慢慢建立起一个执行力较高的企业。现在我们要做到的就是办事时直接、准确。一步一步地培养我们做事的能力。我相信我们将会是一个办事高效率的企业,通过下一步改革改制,我们的企业明天会更加辉煌。
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赢在执行看完之后给我最大的感触就是细节决定成败,而成败的关键在于持之以恒!
对于企业来讲,一个成功的企业必然有一个完善的制度,而一个完善的制度如果得不到有效的执行,企业必然会走向衰落。书上讲了一个例子,说一家中国公司本来经营状况很好,可没几年经营每况日下,年年亏本,直至被一家日本公司收购,收购后,公司员工原以为会大刀阔斧的改革,没想到新的领导上来除了换了几个高管,其余一切正常,只是强调把公司的现行制度给我坚定不移的执行下去,没想到一年之后公司就扭亏为盈!这说明什么问题呢?问题不是出在制度上,而是全体公司员工的执行力上!
以前看到过一句话,说一个公司可能会开除一个能力强的员工,但绝不会开除一个忠诚的员工,我想大概说的就是执行力的问题,在军队里面,一切服从命令,试想如果打仗的时候命令得不到有效执行,那么军队就会想一盘散沙,丧失战斗力,所以美国著名西点军校严格要求学生做到,没有借口,只有执行!从而培养了一大批名将!那么对于企业来讲。员工培养员工的执行力就成了重中之重,而培养员工执行力的最好方法就是培养团队精神,俗话说,火车跑得快,全靠车头带,蛇无头不走,鸟无头不飞,一个好的团队,必然会有一个好的领导来带,以前西方国家笑我们,说一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫,这就是团队最好的例子。那么如何把虫变成龙,与领导有关系,而员工的职业素养也有关系。
下面通过这本书我来谈谈我个人对职业素养的理解,现在我们做的是销售,那么如何养成一个良好的销售习惯至关重要。对于销售来讲既要让人认可你的产品,同时也要让人认可你这个人。那么要想让人认可你的产品,你必须要有过硬的产品知识,这就谈到了了个人的执行力的问题,当客户问你一个竞品时,你对竞品了解多少,你主动去研究过竞品吗?就算当时不知道事后你有主动去研究竞品,想出对应话术了吗?如果说你没有,只能说明你执行力出了问题,因为这是对于销售最起码的事!如果你知道的客户全知道,你不知道的客户比你知道,你也就丧失了主动性,被客户牵着鼻子走。
谈完产品下面我们来谈谈认可一个人,客户来展厅,来看车,你要上去接待吧,如何接待呢?厂家给大家编写了一套接待流程,它的意义不言而喻,在我看来,具有很强的引导性,就像与人打招呼,肯定要找话题吧,找到话题自然就可以聊到一起去,对于客户来讲,既然来看车,肯定是想买车,那么对于销售来讲,做好需求分析就显得很重要,同时也是双方初步沟通的最佳话题,因为你都不知道客户到底看的是什么车,想买什么车,你又从何推荐呢,客户刚进店,首先是先消除双方的隔阂,站在客户角度去帮他做个参谋并投其所好,如果客户来店里,客户问什么答什么,对客户爱理不理,就会很被动,成交率低就成了很自然的事情,为什么有些人刚上岗的时候冲得很猛,后来就不行了呢?因为激情退却之后不能持之以恒,说到底没能坚决的执行下去,遇到问题不去反思自己,总结经验教训,人都是有惰性的,时间长了也就被惰性拖垮了,在我看来每一个人来到这个世界都是独一无二的,我从来不认为一个人天生就天资过人,主要还是取决于你自己,你的自身修养,你的努力程度。所以我们必须严格要求自己。对自己要求严格的人就不怕没有执行力!也许我们有时会有厌烦客户心理,但是我们可以换一种角度,他是给我们送钱的,是我们的衣食父母啊,你自己如果做得很到位,客户自然也就会认可你。那么一旦客户认可了你,可是为什么很多人在后来又被客户不认可了呢?比如买了车之后就不了了之了,其实有很多客户可以成为朋友,成为你将来的跳板,可以为你带来很多生意,这些方面我们还有很多东西做得不到位,是我们今后要学习的地方。争取做好每一件事。
下面说说细节,细节在我们生活中无处不在,细节决定成败,如果能把细节做到上帝都惊叹的话,成功水到渠成。海里捞为什么学不会?因为上到老板下到员工无不讲究细节,员工家里有事,大老远得回去,回来老板可以报销来回机票并送上慰问金,这是老板的细节,员工感觉有这样体恤员工的老板自然把公司当成了家,而对于客户来讲就有了家的温暖。客户想打包点西瓜带走,员工直接打包了一整个西瓜让客户带回去,这就叫细节。如果老板因为员工打包了一整个西瓜把员工喷了,我想海底捞也不会有今天的成就,对待员工要有人性化的管理,张弛有度,一味的靠奖惩长久来看未必是一件好事!培养员工的忠诚度才是第一位的。当每一位员工都有好的心情好的态度来迎接每一天的工作,我想这是我们应该追求的!
最后,希望大家都能端正态度,把每天该做的事不择不扣的完成好,渐渐养成一个良好的习惯。同事之间,不搞分裂,协同合作。让销售部这个大家庭健健康康的发展!战无不胜攻无不克!