经理助理的岗位职责（经理助理日常工作内容）
经理助理的岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的经理助理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
职责：
1、负责咨询部门(含售前售后)的管理制度、管理体系搭建及不断完善，规范客户服务标准、标准话术及工作流程，统筹安排好各岗位工作及排班;
2、负责新人、销售技能培训;对部门客服人员进行激励、评价和考核;
3、收集客户问题，对客户咨询量、转化率响应时间等进行分析与统计，以提升转换率与整体服务质量;定期形成分析报告，提出各项工作改进建议;
4、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况;
5、定期组织团队学习和更新产品知识，汇总客户各类问题，形成解决方案、专业知识QA集，提高客户满意度
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;
2、较强的沟通能力，良好的客户服务意识，两年以上客服团队管理经验;
3、执行力强，工作认真仔细，有很好的团队合作意识;
4、带过电销客服团队者优先考虑。
1、协助项目经理根据项目进度收集整理项目信息及相关文件，并及时做好归档工作。
2、根据项目经理的要求准备项目函件、项目安全和质量计划、项目报批送审核材料和移交文件;
3、配合项目经理做好电梯排产确认与发货确认工作;
4、对网点安装现场进行全程安全监督，履行项目安全员的职责;
5、配合项目经理对每个工程合同进行有效管理与监控;
6、配合项目经理做好项目安装计划执行工作，确保与项目进度相符;
7、配合项目经理做好项目收款工作及结算所需要的资料。
1、 协助总经理抓好工程业务和产品销售工作，率领业务员以最大限度占领本地区的市场份额；
2、 协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任；
3、 率领员工认真执行总公司和分公司的各项规章制度；
4、 严格把握业务关，负责大宗业务的跟进、策划、协调等工作；
5、 负责与发展商的全面协调，协调各工地进度，确保工程按合同期竣工验收，配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。
6、 具有商场经营的开拓，预测，分析能力，且能为总经理出谋划策；
7、 协调与各部门的合作，为工程项目的全面完成奠定基础；
8、 协助建立各立项楼盘的详细档案资料；
9、 以身作则，言传身教，廉洁奉公，公正、公开、公平处事；
10、 负责召集工程业务和销售例会，解决工作中所存在的问题，并以文字形式记录在案，形成计划、安排、实施、检查、整理、总结一条龙的工作作风；
11、 负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成中国.com编辑整理；
12、 完成领导临时交办的各项任务。
1、根据市社《全面预算管理制度》的要求，指导各经营单位（包括分公司、子公司及科室本部）的预决算编制，并进行审核（预决算差异分析、评价）和汇总，上报部门经理。
2、审核季度决算表，检查各经营单位的预算执行情况，并就预算执行过程中存在的问题向部门经理提出整改意见。
3、负责公司本部会计凭证的审核，并督促编报人员按时向公司经理室报送全公司合并会计报表、现金流量表、补充资料表、费用明细表、各经营单位收入情况汇总表、应收帐款帐龄分析表等。
4、组织实施对各经营单位的内部审计工作，协助本部门经理加强对公司财务管理制度的实施情况的监督。
5、积极配合外部审计和市社内部审计做好本公司的审计工作，认真做好公司下属各经营单位歇业及负责人离职等专项审计工作。
5、负责检查、督促各经营单位做好会计基础工作,对违规现象、疑难问题提出财务处理意见。
6、负责财务部日常管理工作，包括人员和岗位职责调整（含基层财务主管）、工作绩效的考核等。
7、负责检查、督促会计电算化工作，保证运转正常。
8、及时完成部门经理交办的其他工作。
1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务（工商、税务、环保、用水、用电）有关部门的协调工作。
8负责统筹公司的内部管理工作，协助经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈；协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。
11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。
13完成经理交办的其他工作。
总经理助理的权责
1、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责。
2、经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。
3、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
4、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
5、对总经理的决策有建议权。
6、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。
7、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。
8、对下属各职能部门的质量、安全、业务、人力资源管理负管理、指导责任。
总经理助理的工作内容
1、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
2、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。
3、协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划，实现公司经营管理目标。
4、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。
5、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。
6、协助总经理调查研究，汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。
8、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行。
9、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
10、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
11、负责下属各职能部门的各项生产管理工作，并督促、检查、落实贯彻执行情况。
12、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
13、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）。
14、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
15、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。
16、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。
17、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
18、落实总经理交办的其他工作内容。
总经理助理的考核与奖惩
1、 总经理助理的绩效考核由总经理负责。
2、 总经理助理的考核依据是当年初签订的目标责任书。
3、 总经理助理忠实履行职责，工作成绩显著，为单位或个人赢得国家、省、部级表彰，总经理对其个人给予表彰和物质奖励。
4、 总经理助理违反规章或工作失职，给公司带来损失的，总经理对其进行行政处分和经济处罚。
项目管理部工作职责
1、 项目管理部是分公司项目实施的归口管理部门，负责本部门项目实施的组织、协调与管理工作。
2、 受分公司委托，负责本部门的人员管理，并负责指导本部门人员的工作。
3、 负责向分公司领导定期汇报本部门各项目的阶段性情况，并按分公司年初的计划，对质量、安全、经营目标的分解，严格落实并由部门主任签订责任状。
4、 负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。（注：根据本部门的执行项目，对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计，以便做到为快速报价积累数据资料）
5、 负责所在地区法律、规范、税收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作。
6、 督促执行国家、行业的各项技术标准规范，健全标准化体系，做好标准化工作。负责编制和修订有关项目控制的技术标准、管理标准、积累有关的资料和数据，做好项目控制的基础工作。并积极推行国际标准和国外先进标准，使分公司各项工作与国际接轨。
7、 负责开发项目控制程序、方法和技术，并使其在项目中有效使用。负责项目管理技术的开发与提高工作，做好项目管理的基础工作，包括：工程技术软件的应用、项目风险管理、信息文件管理、规范化程序文件管理、作业文件修订等。
8、 协助综合管理部参加投标活动，配合合同预算部及其他有关部门，参与编制投标文件、参与编制报价估算（包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见）、合同谈判及签订合同事宜。
9、 项目中标签订合同后，负责派出项目经理，并协助项目经理向分公司领导提出项目
组主要成员的建议名单，组成项目部。
10、代表公司，协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
11、在项目实施过程中，指导、监督项目经理工作，必要时由分公司授权，代表分公司审核项目的有关文件，包括：项目开工报告、项目实施计划、考核验收计划、项目竣工及总结报告等文件。
12、在项目实施过程中，定期检查项目实施计划的执行情况，掌握项目进度、费用、财务、质量、安全等方面的实际情况，以及项目全过程的管理与控制的实际情况，必要时提出处理意见与措施，并督促项目部改进。
13、督促项目经理执行公司的质量体系文件，以保证公司质量体系的有效运作。
14、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）
15、负责本部门职员的考核和培训，提高职员的素质和业务能力。
16、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）
1、协助销售经理开展云南地区客户拜访及客户关系的建立、维护;
2、产品的推广、销售及产品工程合同的签订，售后服务的接洽及服务协议的签订;
3、项目方案、项目建议书、投标书的制作;
4、项目及服务实施的跟踪、协调、收款。
岗位要求：
1、性别不限，35岁以下，大专以上，1年以上独立销售经验，有较强表达、学习、协调沟通能力，可塑性强、吃苦耐劳、能频繁出差;
2、有银行、通信行业销售经验者优先;
3、有营销、驾驶、机械、电子、网络或软件之一的知识及经验则优先。
1、在经理的直接领导下，协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时，可受托履行经理职责。
2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。
3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。
4、负责分管的工作。
5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。
6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。
7、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
8、完成经理交办的其他任务。
1、协助项目经理负责项目现场的工作计划、组织管理、现场协调等;
2、负责实施公司品牌形象建设及推广，建立及管理完善公司营销体系;
3、制定和实施年度营销推广计划，协助公司制定推广计划;
4、指导市场调查、市场研究工作，追踪行业市场发展动态，提出相应竞争策略，为公司项目决策提供依据;
5、制定项目推广预算并有效控制与实施;
6、负责媒体开发及媒体关系的拓展与维护，维护及提升公司品牌形象;
7、根据公司的市场规划，负责区域内的客户跟踪与渠道维护工作，主要包括定期回访、信息收集、项目投标，商务谈判，签订合同，质量反馈及等;
8、协助公司团队建设，参与项目方案及参与其他项目跟进工作，完成领导交代的其他工作。
1．协助总经理开展日常管理工作及部门协调工作；
2．起草各类策划文案、公文、工作计划总结，并作好公司重要会议记录；
3．起草、存档整理总经理签发的文件；
4．公司管理制度的完善与修订，公司网页内容审核，设计方案的修订；
5．接听总经理的办公电话、妥当应答，并做好电话记录；
6．掌握并负责总经理的日常行程安排与协调；
7．完成总经理交办的其他工作；
8．根据公司发展的要求制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构；
9．完成公司人力资源的日常招聘工作；
10．完善公司绩效考核制度。
我眼里的总经理助理
1．年龄25-30岁，男女不限、形象好气质佳，知识面广，热爱广告行业，有两年以上的驾龄，开朗现代、乐于迎接挑战。
2．本科以上学历，企业管理或其他相关专业毕业，两年以上相关工作经验。
3．有较强的公文写作能力、熟悉计算机及办公自动化操作。
4．敬业好学，工作细致耐心，具有良好的亲和力，优秀的人际沟通、组织、协调、公关能力及强烈的团队合作精神。
总经理助理在企业内该如何定位
1．总经理助理在企业内应该享受副总经理的基本待遇，职位相当于副总经理，职权次于副总经理和总监（行政总监、市场总监、客户总监、媒介总监、策划总监、艺术总监、财务总监等具体业务工作分管领导或责任人）。
2．总经理助理因直接配合总经理的日常工作，应该是总经理的得力干将、得意助手。
3．总经理助理工作时的言行应该代表总经理的作风与为人，必须以公司利益为重。
4．总经理助理的工作性质不同于总经理秘书。但初入职者，应先履行总经理秘书的工作，了解总经理的品性为人、思想意识、经营理念、人生目标、业务知识、社交圈子……，言辞必须谨慎，应严格遵守其与公司签定的保密协议。
5．总经理助理是总经理直接物色、培养、储备的企业管理者，对企业、对总经理应该绝对忠诚。
6．优秀、成熟的总经理助理，一般都能被提拔成副总经理或执行总经理，将会行使更高更多的职权，享受更高的待遇或直接把持企业一部分股份。
7．总经理助理的公关、协调能力应该比总经理优秀，思想意识、经营理念、人生目标、业务知识、社交圈子应尽量与总经理保持一致、不分伯仲，甚至应该超越总经理。否则就不能胜任该职位，也不可能得到总经理的赏识和提拔。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，经理助理工作职责。
总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题。
完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法。
那么。总经理助理工作职责大概就只有这些，我想你也应该了解了大概的一个情况，当然，我叙述的也不是很详细，不过对于职场新人来说，应该已经可以理解了。
1、协助市场总监开发新客户、维护老客户;
2、根据市场营销计划，协助完成部门销售指标;
3、负责销售区域内销售活动的执行，完成销售任务
4、熟手后，充分熟悉业务操作流程，可晋升为店长，负责新门店。
晋升渠道：(销售助理-门店主管-门店经理-片区经理-市场总监-副总)
任职要求：
1、有心从事销售工作，热爱销售，有销售经验者优先考虑;
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
4、有责任心，能承受较大的工作压力;
5、有团队协作精神，善于挑战;
6、年龄在18-30岁之间，有无经验均可，接受应届毕业生，实习生。
1、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助经理做好公司各部门之间的`协调工作
1、向总经理各种决策提供意见和建议；
2、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程，并负责持续改善与优化；
3、协助总经理对公司运行与各职能部门进行管理、组织、监督；
4、推动公司制度和企业文化建设；
5、整理及评估各部门提出的行政需求，并提供解决方案并有效执行；
6、负责公司重要会议的组织与召开；
7、负责总经理的重要文件的起草；
8、处理公司的公关事务，以及对外的联谊联络工作；
9、参与重要的商务活动、谈判的工作；
10、负责了解公司经营情况并向总经理汇报；
11、完成总经理交待的其他各项工作；
12、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
1、参与公司营销战略的制定工作，参与公司营销计划的制定工作
2、负责营销业务部门的工作情况的信息收集和汇报
3、负责营销中心总体销售情况的统计、分析及上报工作
4、拟定并上报零货、次品处理计划，协助营销副总安排实施
5、负责拟定销售计划，向生产中心通知生产需求
6、协助营销副总的日常管理工作
7、负责建立和营销有关的重要社会关系档案并协助营销副总对外重要关系的维系工作
8、负责营销中心的文档和合同的管理工作
9、协助营销副总协调营销中心各部门的关系
10、协助营销副总安排实施重大的促销和广告宣传活动