您身边的文档专家,晒文网欢迎您!
当前位置:首页 > > 综合 > 正文

如何创建学习型团队3篇(如何创建优秀团队)

2022-12-21 23:14:58综合
  • 相关推荐

如何创建学习型团队3篇(如何创建优秀团队)

  下面是范文网小编整理的如何创建学习型团队3篇(如何创建优秀团队),以供借鉴。

如何创建学习型团队3篇(如何创建优秀团队)

如何创建学习型团队1

  从要我学到我要学

——十堰电信号创学习型团队纪事

  2003年是十堰电信的改革之年,发展之年,也是十堰电信号的诞生之年,可以说它是伴着BPR推广实施而成长,因此从成立之日起,创学习型团队就成为号各项工作中的重中之重。

  十堰电信号拥有员工52人,平均年龄不足23岁,其中大专以上文化程度的占总体比例的70%以上,更有不少员工在进行业余学历学习。这是一个综合型的业务咨询处理部门,每天的新业务、新技术层出不穷,要做好服务就必须要有强烈的学习意识,创建一个学习型的团队。在号大家自觉把集体利益放在首位,把团队看成施展个人才能的理想平台,不过多追求个人的经济回报。每一项部门建设工作永远是大家集体参加与,共同讨论大胆追求,以创造良好的团队业绩做为个人理想的实现。

  45岁的杨师傅原本从事电报收发工作,来到号后开始改做后台工单处理工作,与原专业差距很大,但他仍自觉吸取新知识,积极开展横向学习。不光是他,全中心52个 员工中70%以上拥有大专学历,不少员工还在继续学历学习,人人坚持每日专业技术学习和兴趣知识学习,两年来十堰电信号以“每天前进一步,永远真诚服务”为目标,扎实稳进的开展学习创建活动,以学习来提升服务。

  一、营造积极的学习氛围 古人说:“授之以鱼不如授之以渔。”号创学习型团队讲究对知识的学习累积,更重视引导员工自主自觉学习。没有好的学习榜样,就无法创建一个学习型的团队,无论部门主任还是号班长,始终将工作当作学习的过程,向书本、向他人、向实践学习,通过学习进一步提高工作能力和水平。她们一方面充分利用号平台建立了业务知识库,定时将最新业务信息以对话模板的形式整理入库方便查询学习;另一方面对于员工中积极好学的,班长总会实时提出表扬,每月学习考试中前三名的员工均会得到不同的奖励。此外她们主张给优秀员工更多锻炼和发挥特长的机会,给予她们各种进修锻炼机会,通过进修提高个人服务水平,以传帮带的方式带动其他员工共同学习,形成了一股比赶超的学习氛围。2003年号曾先后派出9名员工到武汉参加客服技巧培训,其中就包含了3名聘用工,聘用工带聘用工,让大家看不到距离只看到榜样,从而促进了员工学习的积极性。

  为更好的营造氛围,号设立了专门的培训室,鼓励员工充分利用培训室学习,讨论,提倡知识共享、经验共享。员工们读到好书、有了难题的处理经验都会在此交换意见,在号可以看到人手一个笔记本,厚厚的笔记上记载着她们日积月累的心血,每一个新业务,每一次处理经验都是日后优质服务的保障。

  二、健全的学习制度

  在号工作就是学习,学习也是工作。因此号规定每半年会举行一次大型集中培训,针对电信基础业务知识进行“大回炉”。大型学习由于周期长、内容广缺乏一定灵活性,因此她们又将周培训计划与班前班后会结合起来,每周至少开展1-2次业务培训,各营销政策则利用班前会及时传达到每个人。连每周一晚的班会时间学习都是占有一半的时间,通过对每周的质检情况的通报,对发现的问题分类讲解更正。为了使学习能融入到工作中,她们总是见缝插针学习业务,不论是班前会还是话务间歇,只要有机会总能听得到一问一答的业务抽查对话。

  光学不练不行,光惩不奖也不行,因此每个月号里都要开展一次小型的练功比武活动,业务考试、上机操作、录音监听一样都不少。不论是每月考核还是平时质检,每次考核结果都会通过培训室的墙报如实反映出来,对优秀员工不仅给予一定金额的物资奖励,更将考试成绩作为星级客户代表的基本标准,吸引员工认同考试。连续1季度考试成绩低于最低标准的员工则自动降为实习生,再考核后方可上岗。

  三、有针对性的培训内容

  号50多名员工平均年龄只有23岁,这些活泼、热情的年轻姑娘们多数刚走出校门,潜意识里对学习报有一定的抗拒心理。适当业务学习压力会促进她们积极学习,压力太大则会适得其反。因此在培训中十堰电信号更注重技能技巧的培训,尊重客户代表的学习感受和要求,根据她们的需求制定培训计划,以活泼互动的形式开展学习培训。

  她们的培训采用内培及外聘方式,一边邀请对口部门的专业人员指导讲课,一边大胆鼓励内部员工走上讲台讲课,通过边学边教的方式,这样不仅调动了员工学习积极性,更在内部逐渐形成了一个系统的培训队伍,号也通过这种方式发掘了属于自己的内训师。

  十堰是山区本地人普通话发音经常容易前后鼻音不分,普通话不标准方言味很浓,针对这一情况在征求客户代表们的意见后,她们将市电视台主持人马老师请来边听录音边指导。在与客户代表的沟通,内训师了解到客户代表对如何处理棘手问题感到头疼,针对这一问题,内训师经过查阅大量资料,总结出一套客服对话模板,指导客户代表如何面对各类疑难问题。号的工作看似简单,但对人心理承受能力的要求很高,高压力的工作和高强度的培训经常会影响客户代表的情绪,进而影响服务质量。2005年下半年开始,她们在培训过程中开始适度增加有关心理承受能力的培训,和介绍如何缓解压力的方法。这些培训内容因与工作生活息息相关,深受客户代表的欢迎。

  活到老,学到老,学不好学习就成了负担,那是要我学,学的好学习就是动力,那是我要。通过创学习类型团队十堰电信号在市场竞争,创优质服务中尝到了甜头,今后她们将一如既往深入开展创学习型团队活动,以学习来提升服务,完善服务。

如何创建学习型团队2

  学习型团队创建材料

  首先,我代表XX部,感谢各位领导和同事一直以来给予的关心和支持!

  XX部,成立于2001年。现有员工10人,平均年龄不到32岁,其中研究生2人,本科8人,4人研究生在读,是一支充满活力、蓬勃向上的年轻团队。先后荣获2004XXXX先进集体,2005XXXX安全生产先进集体,2005XXXX先进部室,2006XXXX安全生产先进集体,2007XXXX安全生产先进集体,2008省公司安全生产先进集体,2009-2010XXXX先进党支部,2010年XXXX党员示范窗口等殊荣。

  推动XX部积极进取的动力是我们有一个共同的愿景——“管理标准,作风严谨,内强素质,外塑形象”!

  管理标准,就是严格按照标准化管理和标准化作业的基本工作思路,通过系统思考,实现管理从严。

  作风严谨,就是办事认真,一丝不苟,勤奋好学,精通业务,强化管理,提高效益。

  内强素质,就是通过标准化管理系统的建立,一线员工的培训,提高员工自我约束能力,提升员工整体素质。

  外塑形象,就是通过标准化整治,实现生产活动的可追溯性,系统规划企业外部形象,保证企业的安全生产。

  XX部一直坚持利用部门周例会等机会,进行学习型团队的宣贯和理念导入,从员工的个人愿景中提炼出团队的共同愿景,形成创建学习型团队的共识,营造全员学习氛围,相互交流,相互协作,学和用紧密结合,建立学习工作化,工作学习化的学习体系,实现工作制度化、规范化,确保电网安全稳定运行。

  一、正本清源,解码创新,积极推进标准化建设

  XX部从明确任务、落实责任、完善基础资料、规范日常管理行为、提高员工素质、发挥团队精神等方面入手,按照相关的安全生产规章制度,结合工作实际,充分发挥生产管理骨干的解码创新能力,积极推进标准化管理、标准化作业、标准化整治、标准化装备。

  1.标准化管理。XX部在认真研究生产班组的日常管理行为的基础上,从理顺班组管理流程、规范基础资料等方面入手,编制各生产班组管理标准、车间科室各专业管理标准和企业部门各专业管理标准,已组织编制完成12项班组管理规定,2005年,XXXX变电运行班组标准化管理获省公司管理创新成果一等奖。2007年省公司正式以XXXX班组管理标准为模板,编制《XX省电力公司生产(各专业)班组管理标准》。班组管理标准使一线员工明确自己的职责,工作任务,培训计划,考核内容等,是真正意义上可操作的规程,大大简化了一线班组负担,使其回归安全生产本身,大大提高了设备维护水平。

  2.标准化作业。2003年以来,XX部积极探索安全生产管理的新机制和新方法,深入推进标准化作业,构建安全生产常态长效管理平台。通过先“僵化”,再“优化”,后“固化”的过程,确保了标准化的实用性和有效性。经过长期实践、不断总结,逐步建立和完善了变电运行和变电检修现场作业标准,形成了以“设备巡视标准化”、“定值核对标准化”、“设备验收标准化”、“交接班标准化”、“倒闸操作标准化”、“现场培训考核标准化”、“施工作业标准化”、“设备定期轮换及试验标准化”等为主体的变电运行、检修标准化作业体系。

  3.标准化整治。2005年以前,基层班组的工作环境普遍较差,房屋漏雨、办公设施陈旧、物品摆放杂乱等情况大量存在。2008年,在前期标准化整治经验积累的基础上,XX部全面推广《生产系统视觉识别应用标准》,统一规范了企业标志、办公环境标识和生产专业标识,对办公场所、库房、变电站等进行标准化整治,扭转了一线班组生产环境“脏、乱、差”的现象,实现了人和环境的良好互动,有效树立了生产班组员工荣誉感和自豪感,使其更加积极的参与到公司标准化建设中。

  4.标准化装备。XX部从“简化、规范、可持续”三方面综合考虑,结合生产单位具体实际,对生产维护设施进行统一配置、管理和维护。创造性地成功设计电力标准化作业工器具箱和标准化操作车,将检修工器具、安全工器具、备品备

  件等集中规范放置于操作车中,极大的节约了员工实际工作时间,大大提高工作效率。

  二、积极变革安全生产组织模式,主动适应现代智能电网发展要求

  XX部积极思考、转变观念,在公司领导的帮助和支持下,充分发挥集团化优势,全面优化安全生产组织模式与管理方式,创造性地成功实施了集中检修和变电站集群监控。

  1.集中检修。在对变电站待检设备进行状态评估的基础上,统一指挥、超前谋划、统筹安排,选择检修“天窗”时机,实行全站停电或某电压等级设备全停,采取“大军团作战”方式,集中人力、物力,全面实施集中操作、集中检修、集中验收、集中管理,在短时间内完成以往长时间才能完成的检修工作,实现安全、效率、效益的完美统一。

  2.集群监控。随着通讯光纤化、计算机处理能力高速化、存储大容量化、信息网络宽带化技术的飞速进步,传统的“集控站”式变电站无人值班建设运行模式已不适应大电网、大生产的需求。XX部按照集中管理、分区监控的原则,调整生产组织模式,实施监控与操作分离,设立市级统一的集群监控中心,取消各区县监控职能,在各区县只设立操作中心,从而实现变电运行管理的集团化、专业化、集约化。

  三、以人为本,强化培训,以赛促学,不断提高专业人员技能水平

  1.强化培训。人是第一生产力,只有坚持把科技进步和提高队伍素质放在特别重要位置,加快教育培训发展,才能在未来竞争中取得优势,保证安全生产。XX部积极争取资金,协调部门,先后建立了输电线路培训基地、配网检修培训基地、变电运行培训基地、继电保护自动化培训基地以及变电检修培训基地。2005年至今培训基地共举办23期技能培训班,培训747人次。通过改善培训条件,强化生产人员技能培训,努力培养一支理论扎实、技术精湛、作风过硬的专业化队伍。

  2.以赛促学。XX部充分利用完善的培训基地,先后举办了XXXX输电线路检修、变电运行、继电保护技能竞赛,通过公平、公正、公开的竞赛,XXXX各专业优秀技能人才脱颖而出。激发了员工的学习热情,将XXXX变成人人爱岗敬业、个个争当能手的竞技场,大大提高了公司检修、运行技能水平。

  四、树立典型,充分发挥先锋模范带头作用

  XX部始终把典型引导作为推动大家自觉学习的动力,培养出了一大批专业技术骨干,XXX同志就是其中典型模范之一。2008年南方冰灾,XXX作为技术负责人积极投入到援助乐山电业局500kV普洪一线的抗冰保电工作中,历时7天,圆满完成了省公司交予的任务;“”汶川大地震,震后第二天,XXX就冒着余震的危险奔赴德阳参与抗震救灾工作,在6天的时间里,圆满完成了110KV香山站、龙桥站的电力设施抢修工作;一个月后,XXX又赶赴卧龙特区参与电网恢复重建工

  作,在二十多天的时间里共抢修10kV线路23km,配变8台,编制卧龙特区电网规划,圆满完成了卧龙特区的电网恢复抢修工作。XXX同志技术精湛、踏实肯干、任劳任怨,先后荣获2002年“XXXX青年岗位能手”,2005年XXXX“先进生产工作者”,2005年省公司“青工安全生产先进个人”,2006年眉山市人民政府“保护电力设备先进个人”,2007XXXX“生产人员培训先进个人”,2009年省公司“生产技术管理先进个人”等称号,所管辖的线路专业更被评为XX省电力公司“线路管理先进单位”。

  五、积极推广应用新设备、新技术,提高电网装备水平

  随着电网快速发展,与电网安全稳定运行的矛盾日渐突出,XX部积极牵头,充分应用电网安全稳定运行技术、信息技术等先进成熟的新技术。加大了GIS设备、变电站综合自动化技术、光纤通信技术等先进技术的应用力度。积极推广应用等电位带电作业,成功开展了220kV等电位更换合成绝缘子工作,迈开了XXXX自成立以来在带电作业方面等电位作业关键的第一步。推广应用先进的雷电定位监测技术、GPS定位系统等技术,提高线路故障查找准确性。通过这些新技术、新工艺、新设备和科技成果的推广应用,眉山电网装备水平,电网安全运行有了极大提升。

  总结过去,立足当前,着眼未来,XX部将继续在各位领导和同事的关心、支持下,以创建学习型团队为重要契机,主动学习、积极进取,不断提高员工素质,提升团队实力,为XXXX电网安全生产保驾护航。

  谢谢!

如何创建学习型团队3

  创建学习型团队 促进党员教师发展

  上海市福山外国语小学

  微软公司曾经提出过这样一个说法:让优秀者更优秀,让平庸者不平庸。我们将其理解为:每个员工都需要发展,每个员工都需要找到适合自己的方式来发展,每个员工都需要不断发展。员工发展才能推进教育发展,教育发展也才能保证员工的进一步发展。因此,如何将学校(外部环境)的需要和教师(自身发展)的需要和谐统一起来,激发教师发展的内驱力,创造适切的条件,促进教师的持续发展,这已成为福山党支部研究的重要课题。学校党支部确定了《创建学习型团队、促进教师专业发展》这一研究主题,通过共建学习的平台,促进互动成长,进一步强化党组织的学习力,引导教师“在工作中学习,在学习中工作”,使学习成为推动学校发展的动力和源泉。

  一、营造开放的学习环境,创建创新型的学习团队。

  营造开放的学习环境是建立学习型党组织的基本条件。我们面向全校,面向教师,面向社区,面向社会,着力营造一种开放的环境,全力打造一个连接校内外、区内外、市内外,面向国际的互动型的开放型的学习格局。团队学习是保证学习的关键。团队学习寓于组织建设系统运行的整个过程之中,是强化团队向心力的重要环节。通过边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行的方式找寻组织存在价值的途径,使基层党组织活动的决策层、管理层、操作层通过学习保持积极的精神面貌,实现从封闭向开放转变,不断提高党员队伍的凝聚力、战斗力和创造力,提高党员的整体素质。

  二、构建新颖有效的学习模式,促进教师学校双层双赢发展。

  在学习型团队的创建过程中,学校党支部紧扣教师专业发展这一中心,以主题学习为抓手,搭建学习的平台,提供机遇,接受挑战,凸显新(新颖)、实(实效)、活(灵活)。

  我们建设学习型团队,不局限于传统的学习教育培训模式,而是从学校的工作特点和现实需要出发,大胆进行观念、机制和活动形式的创新,不断丰富和完善学习的形式和载体。党支部一方面充分利用中心组学习、每周学习日、专家讲

相关热搜