员工自我鉴定范文合集3篇 员工自我鉴定怎样写
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前厅部是旅行社的第一“窗口”，服务员的素质直接反映了该旅行社的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的旅客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给旅客留下美好的印象。
作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的.食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对旅客笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对旅客不理不睬。在任何情况下都不与旅客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。
我服务态度热心、诚恳。当旅客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断旅客的话头，更不置之不理，向旅客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何旅客都一视同仁，热情服务。
我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本旅行社的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答旅客问讯。
接待旅客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为旅客提供服务，避免一问三不知。
在旅客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代旅客修理大小物品等。如不能满足旅客的要求时候，我及时向旅客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。
在答应旅客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。
旅客来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁旅客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向旅客致谢，并欢迎旅客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给旅客留下深刻印象，吸引旅客再来。
不知不觉间，距离上次在工作中对自己的自我鉴定已经过去了很长的一段时间。身为xxx公司的一名员工，在这段时间里，我一直在领导的指挥下积极努力的完的工作的任务，为公司发展壮大的目标，认真的贡献自己的力量。
当然，经历了这样的努力和拼搏，我自身的工作能力也在这段工作中发生了很多的改变。尽管只是一些日常的累积，但也让我对这份工作有了更多的认识了了解！这份改变，让我获得了更多的成长，同时也大大的提升了我的工作能力。现对我在工作中的情况做如下总结：
一、思想的情况
在思想方面，我一直严格的要求着自身工作要求，积极认真的对待每一份工作任务。严格的贯彻公司的规定和要求，绝不在工作中松懈自己，更不会放松对自己的要求。
同时，在工作中，我还经常在领导的培养下学习公司文化，并通过与同时的沟通交流，提升自身的团队能力，加强了自身的团队精神。
在思想上的进步，不仅在工作中让我保持了良好的积极性和优良的工作态度，同时也让我更好的融入到公司的团队中，和各位同事们建立起默契的团队关系！这让我们的团队建设也变的更加顺利。
二、工作的方面
在工作中，我自知紧靠自身的'能力对于工作来说是完全不够的，为了能更好的加强自身的工作能力。我在工作中，除了向各位同事和领导虚心求教之外，也一直保持着良好的自学习惯。在请教方面，我得到了同事们的积极帮助，他们在工作中的技巧和经验，不仅加强了我对工作的认识，也大大的提升了我在工作中的能力。此外，通过利用网络和书籍在空闲中对自我的提升，我了解到了很多额外的技术和方式。尽管很多都不能直接适用到工作中，但却也给我的工作方法带来了新的思路和方向！让我受益良多。
此外，还有很多在工作中的错误！那些错误尽管在工作中很恼人，但每次解决掉问题之后，我又能累积到一份实用的经验！这段时间来的累积，也让我在这方面得到了不少的进步！
回顾这段工作，我有很多的提升，但也有很多的错误，但相信在这次的严格反思后，我会将这些都化作今后前进的动力！今后的工作，我必定完成的更加出色！
本人于x月x号进厂，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团体中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的'速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团体中。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。