培训领导讲话稿12篇
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在当下社会，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，来参考自己需要的演讲稿吧！下面是范文网小编整理的培训领导讲话稿12篇，以供参阅。
诸位同仁、各位学员同志们：
凤凰涅磐日，必是再展新图时。在今天这个特殊历史时刻，让我们以这句经典语言告慰四川地震失去宝贵生命的数万在天之灵，让他们在安息中将生命的意义在我们这些生者的境界中得以延续、升华，而我们这些生者也一定要在珍惜生命的奋斗中去完成他们人生的未竟事业——不懈奋斗，努力去征服自然，以实现人类的共同理想，最终能建成一个人与自然和谐相处的理想世界。
我真诚地希望，TIP全体结业学员要在今后生活中正确对待人类对自然灾害尚存在的暂时无奈，迅速从地震灾害阴云的笼罩中走出来，挺起胸膛，挽起臂膀，昂起头颅，勇敢地向自然力挑战，奋勇向科学进军，努力为人类赢得在自然界中的生存位置，争取人类在宇宙中获得更大自由，赢得更加高贵的尊严，做出新的贡献，让人类的生存价值永远在浩淼的银河中闪烁出耀眼的光辉，人类的生命之火永远燃烧在广褒的.星空之中，人类所创造的文明成果也永远耿介在浩瀚宇宙的显著位置
“天道酬勤”，上帝也会永远眷顾那些不懈奋斗、忘我工作、大爱无私、勇于进取的坚强者。我们的人生价值、生命的意义也将在这种为人类共同理想而奋斗的历程中不断升腾
衷心祝愿TIP班全体同仁，全体学员和所有的人阖家幸福安康，事业兴旺发达，人生一路平安！
同志们：
为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》以及发展家庭服务业促进就业部际联席会议的有关要求，加快推进以改善民生为重点的家政服务体系建设工作，进一步促进我市家政服务业更好更快发展，职业技术学校于今天挂牌、第一期家政服务员培训班开班，在此，我代表市人民政府表示祝贺。
家政服务业直接面向家庭，与人民群众生活息息相关，与社会和谐稳定密切相连。近年来，随着我国经济社会全面发展，人民生活水平不断提高，产业结构优化调整步伐加快，家政服务业作为一类既传统又现代的服务行业，服务领域逐步扩展，服务分工更加细化，服务企业日益规模化，服务内容延伸到人民群众日常生活的方方面面，呈现出多业态、多样化的快速发展态势。
家政服务业是一项功在当代、利在千秋的朝阳产业。加快建立健全家政服务体系，发展家政服务业，不仅是当前形势下促进消费、扩大内需、拉动经济增长的有效举措，也是促进社会就业、优化产业结构、维护社会稳定的长远之策；不仅有利于实现经济效益和社会效益的双赢，而且有利于兼顾当期利益和长远利益。商务部门作为家政服务业的`行业主管部门，一定要在各方面的大力支持下，把发展家政服务业作为一项长期的硬任务，摆上重要工作议程，坚持不懈地真抓实干，抓出实效。
1．抓住机遇，加快推进我市“家政服务网络中心”建设工作。要抓住中央财政支持家政服务体系建设的机遇，建设我市“家政服务网络中心”，健全其“信息库”、“交易中心”、“安全网”等方面的作用与功能。
2．大力实施“家政服务工程”。以家政市场需求为导向，运用财政资金支持开展家政服务人员培训，促进城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，同时提高家政从业人员素质和服务水平。
3．要大力培育一批示范性强的品牌企业，使之成为带动行业规范发展的重要力量。家政服务企业是提供家政服务的主体，是支撑行业发展的重要力量，是保障服务质量的有效组织形式。因此，要选择一批管理规范、运作良好、示范性强的服务企业进行重点培育，运用市场机制和政策手段，整合企业资源，引导企业连锁化、规模化、规范化发展，使其成为城市家政服务体系中覆盖面广、保障能力强、可持续发展的重要力量。让消费者切实感到安全、放心、满意。
4．要加强从业人员培训，造就一支高素质的家政服务队伍。大力加强对家政服务人员的培训，是壮大从业队伍、提高家政服务质量、做大做强家政企业的重要途径。要按照统一的培训大纲要求进行培训、严格考核验收，保证规定内容培训到位，自选内容培训出特色。同时，要指导企业按承诺安排就业，确保培训质量和就业效果。
5．要加强宣传。要大力宣传定点的家政服务培训机构免费培训家政服务人员，促进更多的城镇下岗失业人员、农民工参加培训。
同志们：推进我市家政服务体系建设，是新形势下扩大消费、服务民生、促进就业的一项紧迫任务，是打破家政服务业发展“瓶颈”、实现家政服务业持续健康发展的重要基础工作，任重而道远。我们一定要坚定信心，抓住机遇，奋发努力，扎实推进，切实把我市家政服务体系建设好，为实现家政服务业科学发展，促进社会和谐做出更大贡献！
谢谢大家。
尊敬的丹森。洛雷塔、布里奇斯。卓妮塔女士，布里奇斯。迈克、卡罗尔。威廉先生，全体参训教师：
今天我们在这里举行爱德暑期英语培训班开班仪式，首先，请允许我代表，对不辞劳苦，不远千里来到中国，在我县实施爱德暑期英语教师培训项目的四位外教表示热烈的欢迎！一直以来，我们想方设法，千方百计寻求外籍教师的加盟，以切实提高我县师生的英语口语和听力水平。在我们的不懈努力下，今天我们通过爱德基金会，迎来了四位外教的加盟，得偿所愿。我们希望通过这次短暂的培训，能够提高每位参训者的英语口语和听力水平；同时我们也希望通过这次交流学习，能够建立中美之间的友好关系，让美国朋友更多的了解中国，更好的了解中国文化，让中国文化，特别是西部文化，传播到美国去。四位外籍教师都来自美国，他们性格开朗，幽默风趣，善于交际沟通，具有相关资历。其中，丹森。洛雷塔女士先后十多次参加“爱德暑期英语”培训项目，在英语教师培训方面有着丰富的经验。在今后的半个多月里，他们将全力以赴进行我县初中全体英语教师的口语及听力培训工作。我相信，外教严谨的工作作风和认真扎实的工作态度，一定会给我县英语教师留下深刻的影响；参训的各位教师的口语和听力水平，通过本次暑期培训一定会有一个明显的提升，更好的适应教育改革和发展的需要。
我希望四位外籍教师能很快适应新的工作和生活环境，竭尽所能搞好教学，让我县的广大师生早日受益。我们也会认真、细致做好外教接待工作，让外教有回家的感觉。我们力争留住外籍教师的`人，也留住外籍教师的心。
我们知道，教师的成长过程是一个终身学习的过程，重视在职学习，不断提升专业水平是教师成长的必经之路。 “一朝受教，终身受用”的时代已经过去。教育改革和发展在加快，知识更新的周期越来越短，每个人都需要不断进取，终身学习。希望全体参训教师重视本次培训，充实自己，实现知识更新，提高综合素质，提升教育教学能力和业务水平。今天，我们的培训班为大家的学习和交流提供了一个平台，课程设计都是结合我县教师队伍实际和大家的需求精心选定的，这里我要求大家必须按照培训班教学计划和培训要求，按时参加培训，服从班主任老师管理，我们将把这次培训班的学习情况作为对大家考核的重要内容反馈给所在学校。
最后，祝愿四位外国人士在工作愉快、生活愉快、心情愉快，也祝爱德暑期英语培训班圆满成功。
各位领导、各位老师、同学们：
大家下午好!
今天县红十字会和县教育局联合开展的学校应急救护培训正式启动了，第一站培训来到我们美丽的新丰一中，非常感谢各位老师和同学们在百忙之中抽出时间来参加本次培训，接下来的几天我们还将陆续在二中、三中以及职业中学进行培训。在此我谨代表县红十字会向给予大力支持配合的县教育局和学校领导表示衷心感谢，向前来参加培训的学员们表示热烈的欢迎。红十字会是一个从事人道主义工作的社会救助团体，以保护人的生命和健康为宗旨。开展应急救护培训，提高群众防灾避险和自救互救能力，是《中华人民共和国红十字会法》赋予各级红十字会的重要职责，是保护群众生命和健康的重要方法和手段。学校是人员最集中和自然灾害、突发事件发生后最容易造成损害的场所之一，青少年和儿童在自然灾害与意外事故面前更是最脆弱的群体，开展应急救护知识进校园活动，对培养学生的'安全意识，普及应急救护知识，提高应对灾害和突发事件的自救互救能力，减少因各种灾害造成的损失将起到积极的作用。这既是进一步贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》和《中国红十字会关于广泛深入开展救护工作的意见》的具体体现，也是构建和谐新丰，实现新丰跨越式发展和长治久安的现实需求。因此，开展应急救护知识进校园活动具有十分重要的意义。
根据广东省政府《转发省红十字会关于加强群众性应急救护培训工作意见的通知》和韶关市政府《印发韶关市开展应急救护培训工作方案的通知》的文件精神，我县红十字会和县教育局联合组织开展系列培训工作，今天参加培训的学员都是一中精心选派的素质高、能力强、口才好的骨干，希望大家增强责任感和使命感，珍惜这次学习机会，认真对待这次培训，掌握应急救护知识和技能并将应急救护知识传授给每一个老师和学生。在此也希望大家尊重授课老师，遵守培训纪律，认真听讲，做好记录，共同努力完成学习任务，为全县应急救护培训打下坚实的基础。
各位老师、同学们，应急救护培训工作是减轻自然灾害和突发事件造成的意外伤害，保护人的生命和健康的有效举措，是弘扬红十字人道、博爱、奉献精神的具体行动，让我们认真履行《红十字会法》赋予的神圣职责，为提高群众的应急救护能力，减少各种灾害造成的损失，为我县经济和社会发展贡献力量。
最后，祝大家学有所成、工作顺利、身体健康!
谢谢大家!
各位同事：
大家好!
今天是我校校本培训第一天。我们全体教师齐聚在这多媒体一体机教室中，进行校本培训，目的是非常鲜明的。那就是通过培训，达到“素养提升、课堂提效”的培训目标。
随着教育事业和现代教育技术的不断发展，我市中小学现代教育技术设备和远程教育设备装备水平有了很大的提高。为了适应现代教育技术发展的需要，全校交互式多媒体教学一体机应用培训在三楼多媒体一体机教室举行。
所谓交互式多媒体教学一体机，顾名思义，就是电子白板和大屏幕显示器一体化的电教设备。集高清大屏幕、交互式电子白板、功放音响等多功能一体化。其成像原理完全是光路的运动过程，电子白板代替传统的黑板。因此无辐射，且无闪烁、高清晰度、高分辨率、可视角度宽，节能环保，是多媒体教学的最佳解决方案。
为进一步推进我校信息化教学，帮助教师在掌握多媒体技术的.同时能熟练地操作、运用教辅工具，切实提高本校教师现代化教学技术水平，我校决定本学期对我校教师进行“交互式多媒体一体机”在教学中使用的培训。
最后，祝愿各位教师在本次校本培训中都有自己丰厚的收获，祝愿本次校本培训圆满成功。
同志们：
今天召集大家回来，主要是就财政部新颁布的《行政单位会计制度》(20xx年1月起执行)、《事业单位会计制度》(要求20xx年起执行)这两个制度进行业务培训。这两个会计制度的培训，既是根据上级要求贯彻落实新制度的业务培训，同时也是我省会计从业人员继续教育培训的选定内容，所以结合我县的实际情况，考虑到少占用大家的工作时间，本着“精简会议”的精神，我们把两项工作一并开展[会后县局国资股还要安排有关行政事业单位资产清查和产权登记事宜，实际上是多项会议的一个精减]，时间不多，任务不少，关键是质量，看效率，希望大家把握好这个机会!
这次会计制度的改革，主要是为适应中央关于深化财税体制改革，改进预算管理制度的客观需求而进行的，鉴于会计工作是基础性工作，财政部早就酝酿，深入调研并及时完成了在会计制度层面的改革设计，适时颁布和明确了相关制度的执行时间。所以这次会计制度的改革，不光是向以往一样一个单纯的制度性适应的调整，本身就是深化财税体制改革配套改革。大家知道，政府预算改革是建立现代财政制度的核心和基础，会计制度的改革又是预算制度改革的前提和基础，可见，会计工作也就是整个财政工作的基础的基础了(事实上，会计工作可以说是一切经济工作的基础)。所以今天我就围绕会计这个基础工作和会计如何适应现代财政制度改革和大家交流一些看法。对于会计而言，我是一个门外汉，大家都是专业人士，其实还谈不上交流，顶多就是我的一些看法和感受而已，或者说是一种担忧吧!
首先，我说一个“感受”，就是会计的基础作用和地位不容忽视，基础工作要从根本上抓，不宜急功近利。我记得我刚到财政局的时候，正好赶上县核算中心“退账”，刚来遇到的就是比较棘手的事，上面的政策要求是必须退回，而当时的实际情况是相当一部分会计人员是无证从业人员，甚至个别会计人员还不懂得“借”“贷”这些基本概念，退账返回单位核算是会计核算方式的改革，是一项政治任务，而无证从业又是《会计法》所明令禁止的，这样的.尴尬局面说明什么?是我们会计基础工作滞后，已经影响到了正常财政工作的开展。鉴于这种现状，我们只能是“相当清醒”硬着脑皮往下干，但是账是退回去了，可问题留下了，不光是旧问题，新问题又出现了，制度执行不统一，基础规范不遵守，标准口径不一致等，特别是出现了“私下代账”(名义会计与实际会计不一致)的怪胎，越治越乱，这种行为既违反了国家机关工作人员纪律规定，又严重扰乱了会计从业管理秩序，给会计管理带来更加复杂的问题(一旦出现经济问题，这个会计责任由谁来担?)所以事实证明，解决基础问题还必须从根本上抓起，逃避解决不了问题，只能把问题复杂化。这就要求我们(包括会计管理者)都必须正确地去面对，作为会计人员只有努力争取业务技术上的适应和法律资格上的认可，作为县财政局，要在加强业务指导，培训的同时必须下大力气强化监督，从制度层面上规范会计从业行为。
其次，我谈一下我对今后会计发展方向的看法，也正是由于会计工作在财政工作中的基础地位和作用，所以随着现代财政制度的建立，对会计工作提出了新的要求，或者说当前形势下会计工作呈现的新特点：
1.要求会计人员具有更高的专业水平和业务能力。预算的编制，离不开会计的基础数据，在北京已经试行多年滚动预算的编制，这也是预算管理制度改革方向之一，估计我们也很快就要执行，这就不同以往一样简单的报个数而已，将来的预算里同时要反映资源的配置和利用，经费与事权的结合，而且是三年滚动，与现在的部门预算相比，更需要科学化、精细化、明晰化，在技术层面上，对我们提出了更高的要求;预算的控制与分析，要求我们随时掌握资金流向，资金动态，及时分析预算执行差异，及时采取控制措施或差异调整，如果说我们不能适应这种变化像现在一样，记账不及时、账目不清晰，那这些工作就无从谈起。
2、传统财务会计职能向管理会计职能的沿伸。按政策要求，我们去年已经开展的预算绩效评估，这也是预算管理职能的提升，要求我们会计人员已经不单纯是记账、报账人员，我们不光要知道钱在哪里哪里了，我必须清楚的知道单位拥有什么资源，分配是否合理，利用是否充分，我们要完成哪些工作，工作的标准是什么?已经完成到何种程度等等，我们要从会计数据里看政策、看内容。这就要求我们会计人员要更新观念，转变工作思路、工作方式，从而实现会计职能的转变。
3.会计工作与资产管理联系更加紧密。其实吧，公开财政本身就是公共资源的配置和使用问题，不管是预算制度的改革，还是会计制度的改革，其目的就是要达到资源配置的优化和使用效益的最大化。国有资产作为公共资源是一种主要表现形式，自然就成为会计核算和管理的重要内容。将来会计不仅要在核算上反映资产的购置、使用维护、价值收回等经济事项，本次会计制度改革的重点思路或方向就是在资产和债务的核算上的变化，同时国有资产的管理上要求在资产的配置标准、信息数据库管理、与预算的有机结合以及在使用利用环节等方面加强管理。
下来就是我的一个“担忧”，我们的会计现状是这样，也就是我讲的第一个问题，会计基础工作严重滞后，已经制约着目前工作的开展，而随着财政预算改革深化，对会计工作提出了更新、更高的要求，不论是专业技术上还是会计职能的转变，我们如何去适应，如何去面对?所以还是回到那个老问题上了，基础工作要从根本上抓，要面对回避解决不了问题，一步一个脚印，脚踏实地认认真真的抓，不能适应的，只能是淘汰，没有别的选择。希望大家认清形势，对我们会计工作有一个使命感、紧迫感，不要存在侥幸心理，要从根本上解决问题。
关于制度的培训，我就说这么多，因为在培训结束后，县局国资股要对我县行政事业单位的资产清查和事业单位产权登记工作专门作出安排，我在这里就不多说了，简单说两句：第一、咱们会计人员回去首先要把你的账记清楚，据了解，有不少单位的会计人员不记资产账(包括咱们财政所人员)，新购入资产不入账，报废、转让资产不下账，账实严重不符，这是会计人员的严重失职，不记账就无法进行资产清查，所以没有记的，回去重新记，记录不全的，一定要补上，资产审计的时候，首先要看你记不记账，对仍然没有记账的，要报回来，严重处理，该吊销从业资格证的就吊销，该调整工作岗位的，建议单位调整工作岗位。第二、回去一定要转告单位负责人，资产清查、产权登记这是全国性工作，单位领导要给予高度重视，这不是会计部门一个部门的事，需要各部门相应配合才能完成的，清查结束要将统一建立资产信息数据库，也是日后对各单位预算管理的基础信息，所以这项工作不仅要搞，而且要求认真负责的搞，不能走形式，到时审计过不了关，资产核实不清，就可能影响你单位的用款了。第三、一定要配合好专项审计工作，县局有整体的安排，全县应清查的单位总户数有三百多近四百的样子吧。咱们工作任务重，时间紧，剔除礼拜天、公休日，实际工作时间也就是200个工作日左右，个别单位如公安系统，法院系统等基层单位较多，一户也得了大几天或十来天，审计工作结束，县局还要抽查、审核、发证等，所以不能影响了整体的工作进度。希望各单位一定要做好配合工作。
最后，祝大家学习愉快、培训圆满成功!
员工同志们：
大家好！这次我们农行共招聘了133人，对你们非常重视，为了使你们能够适应农行营业所工作，树立新员工形象，为客户提供良好优质服务，我们行里特地安排20天时间的培训。请分行各个老总讲课，内容涉及到农行的各个业务,特别是加强业务技能训练和三农业务，培训期间安排参观两所营业网点，还到监狱接受警示教育。应该说这次培训是非常成功的，不仅提高了业务技能，还接受了深刻的思想教育，大家的综合素质有了明显提高，能够适应营业所岗位工作需要。在你们奔赴工作岗位前，我简单提三点希望：
一要加强学习。
当今是发展迅速的时代，是知识爆炸的时代，也是一个学习的时代。一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我们农行是金融机构，对于知识、技能需求比一般单位要多，没有先进的知识，没有过硬的技能，是无法做好金融工作的，是不能为三农事业服务，也不能为客户提供优质服务。所以，这次对你们进行大规模、长时间培训，是推进我们农行工作再上新台阶的'迫切需要，是建设学习型单位的迫切需要，是加强员工队伍建设的迫切需要，每位员工同志务必牢记住这一点。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学习是非常有必要的，要树立为农行发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念，要把学习作为一种精神追求、一种思想境界来认识和对待，自觉投入到学习中，切实提高自身素质。
二要努力实践。
培训目的为应用，要做到学以致用，用有所成。所以，你们到新岗位后要努力实践，要做到干一行、爱一行，学一行、钻一行、精一行，努力成为本职岗位上的行家能手；要在“用心”上下功夫，用心思考问题，用心谋划事情；要在“用力”上下功夫，从实际出发出实招、办实事、求实效；要把嘴上说的、纸上写的变为具体的行动、实际的效果；要把思想用在干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成各项工作任务。
三要政治思想好。
要认真学习党的理论，认真学习行的制度规定与工作纪律，提高自身政治素质，在思想上与行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。要服从营业所领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，要坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，为农行金融事业健康持续发展作出自己的努力。
我的讲话完了，祝大家身体健康，工作顺利！
各位团干部，同志们，青年朋友们：
美好的时光总觉得短暂，我们的培训班即将落下帷幕。我很荣幸在这两天的时间里能够与我们广大青年朋友们一同探讨梁河电子商务发展大计，展望网络创业的美好前景。在此，我代表共青团梁河县委向一直以来重视和支持共青团、关心青年成长发展的梁河县各级党政领导和社会各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感谢！向在座的电商精英并通过你们向广大梁河青年表示诚挚的问候！
随着经济的发展和社会的进步，以及互联网技术的成熟普及应用，电子商务得到了迅猛发展，网络购物已经变成了很多人的消费习惯，电子商务在活跃经济发展、优化产业结构、促进社会就业、方便群众生活中的作用显得越来越重要。电子商务的快速发展，也充分证明谁掌握了先进的信息网络技术，谁就掌握了先进的生产力，谁就抢占了发展的制高点。近年来，县委领导高度重视电子商务的建设发展工作，把电子商务作为推动传统产业转型升级的加速器，和调整经济结构、发展区域经济的增长极，全方位、系统化地推进电子商务发展，努力打造电商集聚发展的新趋势。
网络影响青年，青年推动网络，互联网时代也是青年的时代，互联网带来的机遇也是青年的'机遇。当代梁河青年是最积极、最活跃、最富创造力的群体，是推动梁河经济社会发展的中流砥柱和宝贵的人才资源。借此机会，我真诚的向广大青年及电商朋友们提出三点希望：一要积极争做转型升级的生力军。围绕梁河的产业规划和政策导向，通过优化产业结构，实施品牌战略，建立现代企业制度，大力发展自身优势产业，把企业做大做强。要广泛开展制度创新、技术创新和管理创新，努力开发具有自主知识产权的技术和产品，不断提升企业核心竞争力，促进企业转型升级。二要积极争做促进和谐的引领者。要坚持诚实守信、合法经营、公平竞争，把遵循市场规则与弘扬社会主义道德结合起来，努力营造和谐的市场环境。创造物质财富是实现人生价值的一种形式，但回报社会却是实现人生价值的最高境界和追求。广大青年电商要关心、支持社会公益事业，努力推进和社会主义和谐社会建设。三要积极争做修身立业的排头兵。要注重自身素质的提高，牢固要树立终身学习的理念，多走出去开阔眼界，多钻进去研究业务，不断提高驾驭市场的能力和经营管理水平，努力把自己培养成为讲政治、懂政策、会经营、善管理的复合型人才，真正做到学以立德、学以增智、学以创业。要加强道德修养，传承和弘扬“厚德、务实、创新、奋进”的梁河精神，永葆艰苦奋斗的本色和敢闯敢拼的激情，以丰满的人格树立当代梁河青年的良好形象。
围绕中心，服务大局，是团的工作始终充满活力的源泉。当前，梁河正迎来全州产业加速转移和省委加快滇西产业链发展及加快德宏对外开放贸易发展的三重机遇，进入厚积薄发，加速崛起的快车道。全县各级团组织要紧紧围绕县委县政府的战略部署，尤其是发展电子商务的一系列指示精神，大力实施青年创业就业行动，围绕培育青年创业主体、孵化青年创业项目、扶持青年创业企业，丰富活动载体、拓展服务平台、做好帮扶工程，不断探索和完善青年创业服务体系。希望全县各级团组织要进一步拓宽工作思路，丰富服务载体，广泛联合和凝聚各领域、各行业的青年电商精英，为其搞好服务、当好后勤、做好保障，让广大青年电商在梁河这篇美丽热土上安心发展、潜心成长、舒心生活。
同志们，青年朋友们，创业梦想，青春起航。我相信，在梁河县委县政府的领导下，在共青团组织的积极努力和社各界的大力支持下，梁河电子商务事业一定会结出累累硕果，广大青年电商一定会在建设活力梁河、美丽梁河、幸福梁河的生动实践中创造出无愧于时代的业绩！
员工同志们：
大家好！
经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：
一、塑造亲和力
你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；
其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致； 第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
二、规范化服务
规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的'人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。
三、牢记“五勤工作法”
要搞好服务，就要做好超前服务，凡事想在前，做在前，服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”，即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤，即心怀事业，砥砺奋进，就是要心中时刻想着工作，刻着责任目标，牢记工作职责；
眼勤，即要多关注重点区域和部位，多观察细节和死角，做到严谨细致、一丝不苟，善于发现问题，掌握服务情况；
脑勤，即勤于思考，勤于总结，举一反三，提炼成功的经验，吸取失败的教训，想出突破现状的办法；
手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；
嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。
四、提升综合能力
综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！
尊敬的各位领导、老师，各位学员：
大家晚上好!
长江工程职业技术学院第五期团学干部培训班从开班到结业历时一个月，在学院各级领导的亲切关怀和全体工作人员的共同努力下，按计划圆满完成了全部培训课程，今天即将闭幕。在此，我谨代表学院党委，向关心、支持本次培训工作的各级领导、老师表示衷心的感谢，向认真参加本次培训活动的各位学员致以亲切的问候，向顺利结业的同学和获得优秀学员的同学表示热烈的祝贺! 纵观本次培训课的全过程，培训的内容涵盖广泛，层次清晰, 主题形式多样且不乏特色，突出的形式有三个：
第一、传统的教学方式却起到了举足轻重的作用。我们有幸请到了院党委委员、纪委书记常有恩给我们讲授第一讲.常书记就学院的发展历程;目前学校的工作重心和发展情况;当前的共青团工作面临的新形势;如何做好一名学生干部等方面做出了深入、细致、生动的讲解。与此同时院教务处处长李振斌、学生工作部部长陆先伟、继续教育部处长汪吉平也高度重视此次干部培训班,并分别针对院学生干部工作实际、深刻生动地给我们讲授了《学生干部在学风建设中的作用》、《学生干部的作用与工作技巧》、《共同推进双证书制度提升就业竞争力》等课程。
第二、通过教育视频给同学们以独特教育方式。在培训课的过程中，陆续播放了《分类引导青年工作电教片》。生动的画面和详细透彻的言语深受学员的喜爱，学员们在这种方式的培训下能够充分吸收课堂所学的知识，都为电教片中的内容吸引，感触颇深。
第三、通过实践动手环节增加学员们对理论知识的消化。在整个培训课程过程中，穿插了两节实践课程，分别是：深情感受升国旗庄严仪式和趣味运动会。在实践和活动过程中学员们团结一心，牢记服务理念和团结意识。
本次培训课加强了我院学生干部的队伍建设，明确了对今后工作的.发展方向，进一步提高学生干部的专项管理素质。来自六个系的共174名学员参加了这次培训课程学习。培训期间，各位学员均能自觉遵守培训班的统一安排，专心聆听，认真学习，现场讨论积极、热烈，达到了相互交流、积极促进、共同进步的目的。因此，从这点上来看，此次干部培训班是成功的。
在新的形势下，为了助推示范院校建设对我们的学生干部提出了更高的要求，我们只有在不断学习的过程中干好学生工作、在学生工作的过程中去学习更多的知识，不断汲取知识的营养，不断提高自身的修养，才能无愧于广大学生赋予我们的神圣使命。大家在学习结束之后，要认真总结以往的工作经验，要从实践中来到实践中去，在今后的工作中探索新思路、提出新举措、创造新经验、做理论与实践相结合的探索者、实践者。
我宣布：长江工程职业技术学院第五期团学干部培训班闭幕! 最后，祝各位学员身体健康，学习进步，在今后的工作中取得更好的成绩!谢谢大家。
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
今天我们在这举行大学生创业培训班开班仪式，我很荣幸能代表创业班全体学员表达自己的心声。
大家之所以能做到这里都是有创业想法的，这说明创业是很诱人的，但创业毕竟是充满挑战、充满竞争的事业，创业的道路并不是一帆风顺的，所以我们要勇于正视困难，不断解放思想，提高个人综合素质。我认为实现成功创业要具备五个“本”：第一是要“本分”。就是讲职业操守、职业道德。要本分，不能投机取巧，不能伤害别人、抬高自己。第二是要有“本钱”。创业不能没有本钱，哪怕一块钱也是本钱，本钱有自筹的，有外力支持的，也有挖的“第一桶金”。第三是要做“本行”。就是要有专业知识和专业能力，不能好高骛远，什么都想做，不能做的也想去做。我们鼓励创新，但创新要有基本的创业知识和创业能力。我们也要善于利用各种社会资源，这也是一种创业方法，但是要尽量做本行。第四是要有“本领”。要在创业实践中不断学习、不断提高、不断掌握应对市场变化的本领和创业的才能。第五是要有“本人”。强调本人就是要亲历亲为，特别是在创业之初，一定要勤奋努力，用自己的智慧和汗水去开拓创业的天地。
因此，希望同学们在走向创业之路的起初，一定要认真学习，掌握创业的.本领，提升创业的能力，把创业的基础打得扎实一点。同时，既然领导和老师花这么大的精力办这个班，希望能起到示范效应。这里，我也代表所有学员保证：
1、克服困难，按时参加培训。由于各种原因，大家学习上会有一些困难，希望大家一定要想方设法，克服各种困难，挤出时间来按时参加学习。学习期间一定要有时间观念，按时上下课，保证有足够的学习时间。
2、服从管理，维护教学秩序。在培训期间要主动遵守学习纪律，这不仅是对培训老师的尊重，也是对其他学员的尊重，同时还是提高学习效果的基本保证。
3、虚心学习，切实提高技能。在学习过程中，希望大家谦虚谨慎，不懂的问题要及时请教，千万不要碍于面子，不懂装懂，那样的话，就学不到实用的知识，也就无法形成真正的技能本领。
同时借此机会，想与同学们共同分享以下三句话：
一、做一个坚强的人。因为困难会让我们找到更多解决问题的办法，竞争对手会加快我们成长的步伐。
二、做一个拼搏的人。有一首歌唱得好，“爱拼才会赢”。因为成功只属于那些勇于拼搏、持之以恒的人。
三、做一个高尚的人。你不仅仅是你自己的！你首先是这个国家的、这个民族的、这个学校的一员，然后才是你父母的、你自己的！选择了勤勉和奋斗，也就选择了希望与收获；选择了纪律与约束，也就选择了理智与自由；选择了痛苦与艰难，也就选择了练达与成熟；选择了拼搏与超越，也就选择了成功与辉煌
最后祝愿在座的各位学子，未来的比尔盖茨，未来的马云，你们能找到一个理想的施展才华的平台，实现自己的人生价值，祝愿你们明天的就业创业之路更加宽广！
谢谢大家！
同志们：
大家好!挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫在眉睫，也是我们举办此次信贷培训班的主要目的。此次培训，总行高度重视，特邀上海理工大学中小银行研究中心的三位教授前来授课，培训面之广、力度之强都是近年来的首次。下面，我讲两点意见。
一、深刻认识总行举办此次信贷培训班的重要意义
(一)是业务快速发展的迫切需要。当前，我行贷款经营规模越来越大，工作任务越来越重，信贷管理越来越细，法规政策条款也越来越多，尤其市场经济环境日新越异，同业竞争日趋激烈，这就要求我们的信贷队伍素质必须得到相应提高，才能继续保持贷款市场占有率，保持业务发展、经营效益稳定增长的良好态势。截止6月末，全行各项存款余额达成xx万元，各项贷款余额达到xx万元，存贷比例为xx%，贷款余额比年初仅增加xx万元，而且其中包括票据余额增加了xx万元，放贷空间还很大，营销力度急需加强。与此同时，我行在全县的贷款份额正在下降，为66.1%，比去年下降了8个多点，市场竞争日趋激烈，邮储银行、农业银行等商业银行逐步加大了县域营销力度，这就需要我们的支行行长和信贷人员在风险可控的前提下，认真分析市场，主动抢占市场，确保我行贷款份额稳定扩大。
(二)是依法放贷、规范经营的需要。目前，监管力度不断加大，依法规范经营要求越来越高，而且我们从自身健康发展角度也不断加强了贷款风险防范。大家也许深有感受，做了贷款资料厚厚的一大本，拿来仍然通不过，检查时尽是问题!主要有两个原因：一是法律政策知识掌握不够。当前法律法规不断完善，借款人法律素质也越来越高，我们的客户经理素质跟不上，一不小心就会造成信贷风险，所以审查、审批和管理要求就必须尽责、合规，而我们有些信贷人员没有掌握相关法规制度，对政策领会不透，对贷款风险防范就不可能根据不同对象采取灵活的措施，也不会采取有效方法去保障资金安全;二是没有充分尽责履职。部分信贷人员思想意识还没有完全转变，还是认为只要有了担保那就贷款就没有问题了，在报总行审批时抱着侥幸的心理，没有充分履行职责，贷款仍然存在风险，要知道风险有可能就在你没有重视的一个细节里面。此次培训，授课老师将向大家讲授贷款风险的识别与防范，对于大家依法放贷、规范经营具有重要意义。
(三)是提升信贷资产质量的需要。今年，我行实施分账经营信贷改革，各支行主要经营优质贷款和新增贷款，分账经营后，严防新增贷款风险，确保信贷资产质量尤其重要。此次培训的目的重点就是通过客户信用分析、贷款调查分析等课程和实例来防范贷款风险，提高贷款质量。
二、六点意见
(一)加强学习，做一名合格的信贷人员。大家知道，作为一名合格的农商行信贷人员，应具备以下六点素质：精通专业知识，具备高人一筹的业务技能;有熟练的操作技能，按程序操作贷款;有相应的法律知识，并能把信贷的专业知识与法律知识有机结合起来;有调查研究、分析处置能力;有独立的工作和组织协调能力;有良好的职业操守和认真负责的工作能力。参加此次培训的都是我们的信贷管理人员、经办人员，是我行信贷政策和信贷业务的具体实施者，你们要积极主动加强自身学习，必须对金融基本知识、信贷管理等贷款通则及会计基本知识、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的业务技能;要认真学习法律法规，遵纪守法，按章操作;要注重总结分析，不断发现信贷业务的新情况，新问题，总结经验，提出新对策，实现信贷管理由经验型向科学型转变，使信贷决策建立在科学、可靠、安全的基础之上。
(二)加强行为约束，注意自身形象。要按照行为准则和《银行业金融机构从业人员职业操守指引》要求，注重提升自身素质，增强文明服务意识，必须要有良好的职业道德，必须诚心诚意为农民服务，勤勤恳恳工作，清清白白做人，时刻铭记有所为，有所不为，在诱惑面前，近而远之，做到“俯仰无悔”。 行为上要做到大不失礼，小不拘节，充分展现农商行的良好形象。
(三)切实改进服务方式。近年来，我行的服务水平有了很大的提高，得到了广大客户的认可，但就信贷业务来说，我们还存在服务意识还不强，服务手段还不多，服务水准还不高等不足。大家要切实抓好信贷优质服务，以服务促发展，树立“以客户为中心”的服务理念。以客户为中心，通俗一点讲，就是市场和客户需要什么产品和服务，我们就主动提供什么产品和服务。部分支行和人员要扭转等客上门的旧习，将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实，主动了解客户，满足客户，赢得客户。
(四)明确工作思路。上面千根线，下面一根针。各支行要结合辖内经济发展特点，明确信贷营销重点，积极思索开拓新客户。要注重调查研究，走访客户，培养客户群体，占领客户市场，主动加强与客户的交流与衔接，全面建立客户关系。
(五)加强风险防范。防范贷款风险根源在机制，但要靠你们去执行。大家要认真做好每一笔贷款的`贷前调查，尽职尽责做好每一笔贷款，进一步强化贷款责任意识，坚持质量优先原则，严防贷款风险。
(六)珍惜此次培训机会，认真学习并运用到具体实践中。此次培训总行邀请的三位授课老师都是上海理工大学中小银行研究中心的教授，在银行业务领域有着深厚的理论和丰富的经验，大家要高度重视此次培训，珍惜培训机会，严肃培训纪律，认真做好笔记，并举一反三的联系实际，学以致用。每天课程结束后都将举行测试，测试成绩将作为你们今后任用的重要依据之一。
同志们，学习培训是为了帮助你们更好的服务实践。此次培训为期三天，并为大家提供了较好的培训环境，可见总行的重视和加强信贷管理的决心。希望大家排除一切杂念，珍惜培训机会，边学边干，尽职尽责，扎实工作，努力实现信贷经营和自身素质的双丰收，以优异的成绩和突出的业绩向总行交上一份满意的答卷。