商务礼仪演讲稿【锦集11篇】
几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。
职场沟通三原则
很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封e—mail、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：
找准立场
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的it公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，hr（人力资源）部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
及时沟通
不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
职场沟通的误区
沟通是把双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。那么新人在沟通中到底有哪些误区？
仅凭个人想当然来处理问题
有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。
常见的礼仪都是人类社会通过长期的发展，逐渐形成的约定俗成的规则。
在这种文化情境下的人们通过这种固定的礼节传达彼此的真诚和意愿。
因此我们学习职场礼仪就是在职业发展过程中，在职业场合掌握和使用这样的规则，帮助我们更好的融入。
我们仔细来思考中国传统文化的丰富遗产。
作为一个历史悠久的民族，我们勤奋、刻苦、细心、体贴、孝顺、节俭。
早在欧洲人还穿着兽皮打仗时，中国人已经建立了完善的封建制度。
我们的文化尊重教育和知识。
我们的艺术展现了这个民族对细节的追求。
作为一个追求卓越的民族，我们已经展现了我们能够忍受最恶劣的困难而达到一个长远的目标。
这些都是我们可以用来祝福别人的独特品质，通过礼仪来满足别人的期待。
今天，顺应中国社会转型的大趋势，即从工业社会向消费社会转变，从商品时代向信息时代转变。
在目前全球性的经济衰退席卷中国的情况下，这种转变对于企业更是生死攸关。
而在经济低迷的时局中，商业礼仪中的服务和设计已成为企业逆风飞扬的取胜之匙。
而人们在各项人际交往活动中，为了表达互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成，共同遵守的这一套规范。
就被称作“礼仪”。
所以，礼仪是在人际交往中形成的，体现。
职业和角色的一套交往规则。
我们的祖国自古以来都是一个讲究品德教育、个人修养的民族，我们祖国注重的是品德修养和文明美德，他们融合成美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国素以“文明古国”。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明美德融入到现实生活中去。
其实健康文明的是在我们的身边处处可见，时时能觅。比如：在公交车上给老人让座，扶残疾人过马路等，一些不起眼的小事其实都是文明美德的表现，说到文明美德，我想到了一个故事。我在书上看到过一个关于列宁的故事我就来简单的概括一下吧。一次列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁对她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后给女工让了路，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的表现吗？
说到这里我有想起了一件事情。有一次我去一个公园学习游泳，还要报名，因为妈妈一带我来过一次了所以这次我自己来了，可是到了公园，我竟然迷了方向，找不到游泳报名地地方了，可把我急得不行，心想不就是个游泳池吗，我问个人不就知道了吗前面正好过来一位阿姨，我就问：嗨，你知道游泳池在哪里吗？那位阿姨看了我一眼，也没说就走了，我很生气，心想什么人呀我再问别人去。想着想着就过来了一位叔叔。我就赶快跑了过去说：叔叔你知道游泳池在那里吗？那位叔叔很高兴的就说出了游泳池在那里。这是我突然反应了过来，刚才问那位阿姨时不是没有对那位礼貌的说吗，所以那位阿姨才不给我说，想一想还这是惭愧呀。最后我很顺利地报了名，如果一开始就很礼貌的对那位阿姨说，不早就报上名了吗？这就体现出来了文明礼仪的重要性。
文明礼仪对我们的生活是很重要的，文明是做人之本，没有了文明礼仪我们就失去了做人之根本。
荷兰人对早、午餐要求简单，重视晚餐，一般他们在餐前都习惯喝些饮料。他们用餐习惯使用餐巾;餐桌上要有调味品。他们的国菜不是山珍海味，而是胡萝卜、土豆和洋葱混合烹调而成的“大烩菜”。据说这是为了纪念前人的难忘历史，故才誉为国菜。
荷兰人在饮食嗜好上有如下特点：
①注重讲究菜肴嫩滑清爽，注重菜多、量足、质高。
②口味一般不喜太咸、爱甜、酸味道。
③主食以面食为主，也爱吃米饭。对奶油炒饭、什锦炒饭、银丝卷、炒面等都极感兴趣。
④副食爱吃猪肉、羊肉、牛肉、鸡、火腿、腊肠、奶酷、鸡蛋等;蔬菜喜欢洋白菜、土豆、西红柿、洋葱、胡萝卜、豌豆、辣椒等;调味爱用精盐、胡椒粉、番茄酱等。
⑤制法对煎、炸、烧、炒等烹调方法制作的`菜肴偏爱。
⑥中餐喜爱中国的苏菜、粤菜。
⑦菜谱很欣赏拌生菜、烤乳猪、茄汁对虾、松鼠鳜鱼、炸虾排、烤羊肉串、金钱炸虾盒、锅烧鸡、叉烧肉、炸鱼饼、咕噜肉、蛋花酸辣汤等风味菜肴。
⑧水酒爱喝啤酒;对汽水、矿泉水、酸牛奶等饮料也非常喜欢;茶类中的红茶是他们感兴趣的品种。
⑨果品爱吃葡萄、苹果、菠萝、柠檬、柑桔等;干果爱吃杏仁、核桃仁、葡萄干等。
由于此次所面对的均为传统企业中的大型企业，故，在演讲中并不过多强调的电子商务操作方面的内容。只是大致的从概念方面讲下，目前电子商务在实施过程中企业所碰到的常规问题。在讲述概念的时候，考虑到很多人并不是专业人士，因此，对概念的解释也力图简单明了，便于理解。所以，作为经常来看我博客的读者，你可以选择不去阅读，基本上，该演讲稿就是一个扫盲贴。
该演讲主要从以下几个方面进行：
第一，什么是电子商务？
第二，企业为什么要开展电子商务？
第三，目前义乌电子商务现状分析；
第四，义乌在开展电子商务过程中存在的问题在哪里？
第五，企业应该如何正确的开展电子商务？
当然了，这里并不是该演讲稿的全文，作为演讲，我总觉得应该有个中心思想，我在演讲的时候，不仅仅要告诉到会的企业关于电子商务方面的基本知识，我还需要告知已经开展和未开展的，如果你想开展的更好，你需要电子商务顾问，所以，针对电子商务顾问部分，在此不予提说，内容都在我的博客中。如果说需要补充，我想，就在文章的前面补充如下：
你为什么需要电子商务顾问?
1：你有开展电子商务的意愿，但你不知道如何去操作，别人会告诉你建立一个网站，但建站只是硬件，在硬件具备之后，再好的项目都需要人去操作，但你找不到适合的人才，你只能聘请一个初级人员，使你无法见到成效，进而丧失信心。中国互联网市场不缺乏优秀的项目，但缺乏的是能将项目运营起来的团队——你需要！
2：你的网站或者网店发展的不错，但你想没想过，让它变得更好，获得更多的利润？——你需要！
3：你的网站发展的一团糟，你想了很多办法，但仍然达不到设想的目标——你需要！
4：你的员工职业技能跟不上发展要求，团队素质不给力，高手不愿意来——你需要！
什么是电子商务？
500亿元人民币（只是支付宝的交易流量）
我们常见的电子商务操作平台主要有：阿里巴巴（相信很多企业都在阿里巴巴有自己的操作平台，尤其是像我们今天的这些大企业，同时，我们也相信，这些大企业，都在阿里巴巴平台上投入了不少的精力？至于结果如何，自己心里清楚，它到底有没有给你带来效益？我们不能否定阿里巴巴这个平台的作用，如果你说你做的并不是很理想，应该多问问自己，自己到底是怎么操作的，你们的操作人员是不是真正的懂得操作它？）、淘宝网（很多大企业都在淘宝上开了自己的淘宝店，甚至进驻了淘宝商城，但你的投入和你的回报是不是成正比，有没有可能获得更多的订单？也同样需要企业去思考？）、独立商城（有人说，他也建立了自己的独立商城，但是，没流量，有了流量也没订单？这里面问题就很多，市场上不存在很差的网站，只存在不会操作的人）
所以，我们在这里想告诉各位的是，无论你以何种方式来做电子商务，我们都需要扪心自问，自己到底做的怎么样？是不是达到了预期的目标？当然，在这里，也未必所有的企业开展了电子商务，所以，在接下来，我们将明确的告知大家，作为企业，为什么要开展电子商务？
尊敬的各位评委，各位老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天我演讲的题目是《做一个文明的人》。
人，一撇一捺，写起来容易做起来难。做一个怎样的人，一百个人会有一百种答案。记得有位名人说过：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来，如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋，如果你失去了文明，那你就彻彻底底的失败了，因为你已经失去了做人的真谛!所以，做人首先要做一个文明的人。
文明是什么?文明是路上相逢时的微笑;是同学困难时的热情帮助;是人与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的.一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的行为举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗......文明是一种品质，文明更是一种修养。
但是现在我们周围还有好多不和谐的现象。比如：乱扔废纸杂物，污损墙壁，随地吐痰，骂人打架等有损中学生礼仪常规的现象时有发生。
同学们，当我们随地吐痰的时候，我们是否想过，我们吐掉了自己的清洁和风度;当我们张口骂人的时候，我们是否想过，我们骂尽了自己的尊严和教养，当我们肆意打架的时候，我们是否想过，我们打走了自己的理性和良知?当我们说谎造谣的时候，当我们欺凌弱小的时候，当我们随意损坏公物的时候我们也失去了自己的文明和礼仪!
培根曾经说过：行为举止是心灵的外衣。的确，日常生活中的站、坐、走、卧等姿态，是一种无声的“语言”，从中就能直接反映出你的内在素质，同时还影响他人对你的印象和评价。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习和生活的根基，是我们健康成长的臂膀!但也不要把文明礼仪想得太大，其实它也是一点一滴汇集起来的。一句亲切的话语，一个渺小的帮助，一个友善的致意，都是文明的写照，礼貌的缩影，它薄如蝉翼，却重如泰山!
“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”， “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。 同学们，千里之行，始于足下!不要让文明只在纸上出现，让我们携起手来从身边的小事做起，让我们的校园成为文明的天堂。为了让我们校园的天更蓝，路更净，环境更优美，人更文明，请大家礼貌多一点，冒犯少一点;尊重多一点，顶撞少一点;奉献多一点，自私少一点;谢谢多一点，脏话少一点;忍让多一点，冲动少一点;让文明之气充满校园的每个角落。
同学们，让我们从现在做起，从点滴做起，做一个文明的人。
我的演讲完了。谢谢大家!
一个人的礼貌是一面反映他的肖像的镜子。从一个人的礼貌，可以看出你的长相。
良好的行为习惯是保证我们顺利学习的前提，也是建立健康人格的基础。在学校，良好的文明行为习惯可以营造良好的学习环境，营造良好的学习氛围。在日常生活中，注重文明礼仪可以营造和谐的社会氛围。为了我们学习和生活的和谐稳定，我们必须学会文明礼貌。
我举个例子：昨天，我和姐姐去看电影。在电影院，只有电影的声音响起。当任何人想到这一点时，一个震耳欲聋的手机响了，紧接着是一个满嘴脏话的声音。大家都变回大叔了。我对他做了个“嘘，小声点”的手势，他不同意，继续对话。“叔叔，小声点。这是一个电影院。老师说，客气点，看完电影就挂了玩。谢谢叔叔。”姐姐清脆的童声让大人脸红，起身出去了。
只要从身边和小事做起，就能培养良好的文明习惯，让文明礼仪之花遍地开花。
老师们、同学们：
早上好!
众所周知，我国是世界四大文明古国之一，也是传统的礼仪之邦，"讲礼仪"是中华民族上下五千年的显著特色，《小学生日常行为规范》也明确要求现代小学生要礼貌待人，遵规守纪，严于律己。
在我们的身边，很多小学生还有一些不文明的行为。例如，在校园内比如楼梯上经常会看到与美丽的校园极为不和谐的纸屑，教室里、校园的角落里食品包装袋随处可见，甚至有些学生认为反正有值日生和清洁工打扫，扔在地上是没有关系的。再例如，有些小学生经常在学校的走廊里追逐打闹，走路推推搡搡，还有一部分学生相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别学生故意破坏学校的公共财物。很多学生把学习文化知识放在首位，而忽视了社会公德的培养和文明习惯的养成。事实上，良好的行为习惯是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
作为新时代的小学生，应该注重自己在日常的学习和生活中的言谈、行为举止，自觉履行应该遵守的文明礼仪。文明礼仪说起来容易，要真正做起来并不容易，原因就在于他们在平时生活中对文明礼仪并不怎么重视，从而会忽略文明。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有困难时的热情帮助，是平时与人相处时的情切，是平时遇到师长时的主动问好，是一不小心碰到对方后的一声对不起，是自觉地将垃圾放入垃圾箱的行为举动，是看到有人随地吐痰后的主动制止......文明是一种品质，是一种修养，是被大家广泛推崇的一种道德行为。
做文明人就要文明用语，文明做事。中国素有礼仪之邦的美称，礼貌待人是中华民族的传统美德。作为新时代的小学生如果不能继承和发扬这种传统美德，就不能成为一个合格的小学生，不能做一个文明的人。"良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒。"文明礼貌是很容易做到的事情，同时也是生活中最重要的事情，小学生们应当遵照小学生守则和日常行为规范，严格的要求自己，只要我们从平时的一言一行做起，尊敬师长，团结同学，文明用语，就一定会成为新时期文明的小学生。
如果你失去了今天，你不算失败，因为你还有明天;如果你失去了金钱，你不算失败，因为你人生的价值不在于金钱;如果你失去了文明，你将是彻底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
让我们携起手来，从我做起，从小事做起，从良好的行为习惯做起，做一个讲文明、讲礼貌的小学生。让文明之花，礼仪之花，开满校园。
-4-17日晚上七点，在西北教学楼b栋211，环境科学与工程学院团委学生会举办了第二期干部培训讲座。参加活动的主要有口语协会，环保协会和团委学生会的干部及各班班委。讲座的主讲者是辅导员陈桂荣老师，此次讲座的内容是职场礼仪教育。
首先，陈桂荣老师给我们阐述了开展礼仪教育的重要性。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。而在职场上，;礼仪又代表了一个人的素质涵养和个人风度。接着，陈老师就为我们示范在不同场合所需要的不同的礼仪姿态。
首先是示范的是礼仪姿势。主要有鼓掌姿势，站姿，坐姿，走路姿势，谈话姿势以及握手。大家在老师的示范中和自己的亲身体验中学习到许多知识。比如鼓掌的正确姿势应该是双手成十字形鼓掌，坐着的时候女生应该双腿并拢并斜放与地面呈45度角，陌生人迎面走来时眼睛应适当向下看等等。
第二部分是不同场合的礼仪。首先说的是乘车的位置安排。老师分为好几种情况让我们讨论，并且请了四位同学做情景假设。大家争论的很激烈，也不时的闹出各种笑话。但是在讨论中，大家学到了知识，知道了在不同情况下哪个位置是主位，哪个位置是最安全的位置。接着，陈老师又谈到餐桌礼仪。餐桌礼仪是比较重要的，在我们今后的社交活动中，良好的餐桌礼仪也能提高我们自身的形象。我们需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒时应该注意的用语和行为等等。陈老师都为我们一一做了示范。
第三部分陈老师简要介绍了流传至今的一些传统礼仪。比如抱拳，作揖，鞠躬等。最后在同学们的掌声中，陈老师结束了这一次的培训讲座。
通过这一次的礼仪教育的学习，同学们意识到自身存在的不足，更明白了作为团干部，要作为大家的榜样，首先要拥有一个良好的礼仪形象。
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。孔子以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国的思想，已为中华民族传承了两千多年，中国成为了闻名世界的“礼仪之邦”。
每当在路上遇见老师或者长辈，我都会礼貌地问声好，只是简单的一句话，就能体现出一个人的文化修养。每当看见地上的垃圾，我也总能弯腰将它捡起。还有很多像我一样的同学，从点滴小事做起，不仅体现了自己的良好修养，还能影响到身边更多的人。
日常生活中，文明礼仪可以说是无时不在，无处不在，小至我们平时人际交往中的服务礼仪、社交礼仪，大至国家之间交流的政务礼仪，商务礼仪。礼仪是人们在社会上交往活动中应共同遵守的行为规范与准则，是一个人内在修养和素质的外在表现，因此，“礼”是不应该被忽视的。
歌德先生曾经说过：一个人的礼貌，就是一面照出他肖像的镜子。作为小学生的我们来说，应该时刻从自身做起，从小事做起，让文明成为我们生活中形影不离的好朋友。
说话的艺术
老田鸡退二线某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：喂老弟，青蛙是益虫，不能吃。新局长不假思索，脱口而出：不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：你说什么?你刚才说什么?新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。