优秀员工发言稿2000字7篇(优秀员工发言稿100字)
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在当今社会生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是范文网小编分享的优秀员工发言稿2000字7篇(优秀员工发言稿100字)，供大家阅读。
尊敬的各位领导，各位来宾：
大家好！
我是xx集团福建天域高科技有限公司电子事业二部TP品质部的一名普通员工，能成为20xx年集团优秀员工之一，我感到无比荣幸。荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得我只是集团公司众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表，今天很高兴能站在这里。我心里不但喜悦、感动，同时也感到无比的光荣和自豪，感谢集团领导对我的栽培和指导，同时也感谢xx集团所有同事们对我工作上的支持和配合！谢谢你们！
我叫曾芳，自20xx年9月份入职，入职岗位IPQC/OQC，主要负责对于产品的制程和监控事项，从刚开始懵懵懂懂的我，经过不断的求知和努力，在领导悉心的教导和同事的帮助下，对于工作所掌握的内容已经充分的了解和应对，IPQC在职期间3个月，由于表现突出，连续被公司评为部门优秀员工，看到自己的成绩和努力得到了领导的鼓励和认可，更加激发了我对工作的热情和信心，为了使自己得到全面的发展，经领导批准，随后申请加入了IQC（来料检验控制），入职后短短时间内就掌握了各种物料的检验方法及要点控制，对于这份工作我是喜爱的，更是充满信心的，IQC这个岗位比较特殊，经常加班加点，遇到特急物料时，常深夜赶来检验物料，以备第二天生产所需，在特别忙碌时，甚至牺牲吃饭的时间，但是所有的辛苦在我看来，只是在锻炼和提升自己，我相信经过磨练之后的我，能力一定会大大提升，日常生活中，对于新来的同事我很积极带领和帮助，把自己的知识全权相授，因为我也是从新员工做起，乐于助人不仅丰富别人，更能高尚自己……随着技能和知识的丰富，IQC日常工作我有了更深入的了解，在领导的肯定下，从而开始担任IQC负责人，直到今天，我完全可以充满信心的说，我可以胜任品质部IQC、IPQC、OQC各个岗位，我知道，这一切的辛苦和努力，我已经给自己交了一份满意的答卷。
20xx年11月经理将品质部实验室交给我管理，这项任务更是充满了技术含量和挑战，工作主要负责产品可靠性试验及新材料认定跟进，工作期间，各种实验有条不紊的展开，我完成了恒温恒湿试验127件、高低温冲击试验10件、小球跌落试验5件；新材料认定136项，这些实验都是为提高产品品质及减少客户投诉所提供有力的保障；20xx年6月—20xx年12月间，个人出勤连续半年满勤，出勤率100%；TP品质部评选优秀员工时，得到最高78%支持率……荣誉的获得不是终点而是起点，成绩不是一朝一夕的，在原有的动力上我会更加的拼搏努力，经过这1年多的实践工作，在我的心里，“敬业，进取，创造”已经成为信念，“奉献，务实，完美”已经是我的目标，“尽责，努力，上进”更应该是我们的每一件工作当中应具备的素质。
过去的一年，是我们xx集团不断发展壮大的一年，也是公司各项事业蒸蒸日上、兴旺发达的一年，在这一年里，公司领导忘我的工作热情和对员工无微不至的关心是我们集团兴旺发达的根本所在，正因为有了这个根本，我们全体员工才把xx当作自己的家，才把xx的工作当做自己的事业来干，才有了今天同心同德，同甘共苦、同创大业的大好局面，我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。
我被评为20xx年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的认可和肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的成绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，在岗位上尽着自己的一份力。在工作过程中，让我接触到了许多不同的.人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，让我在工作中得以迅速成长，更加充满了干劲和活力。在xx我感受到企业员工的凝聚力，就是因为有了这样的凝聚力，才能让我们的产品质量得到更一步的提高和完善，在高新技术触摸屏行业，建立良好的信誉和口碑，真正做到品质全员参与，人人有责，当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，也将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，今后的我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象，努力工作，不断学习和提升自己的工作技能，给公司员工做到良好的表率。
尊敬的各位领导、各位老师、同事们：
下午好
能够被授予“院十佳质量标兵”，我感到由衷的兴奋，尤其是今天能够代表受表彰的同事在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。
首先，请允许我代表受表彰的同事，向关心与支持我们的各级领导、同事们表示衷心的感谢！
昨天刚听说让我在大会上发言，我真的是感到很意外，也很惭愧。说实在的，我只是做了自己份内的事，不知道该说些什么，这份荣誉，是领导对我以前工作极大的信任也是对我今后工作的莫大鞭策，我一定会倍加珍惜来之不易的荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，绝不辜负院领导对我的信任。现在我就把自己最近的工作向大家汇报一下：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
自从参加工作以来，在科主任及同事们帮助下，通过工作中的点点滴滴，使我越来越深刻的认识到在当今社会发展中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作。我努力学习，在政治上、思想上始终党保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，不断武装自己的头脑，并根据工作中的实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。
二、牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想
孙思邈老前辈在《大医精诚》所说的“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”，自从选择了医生这个职业，从某种意义上说，就是选择了奉献，医务工作者从事的是救死扶伤的`职业，曾被誉为白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者自己才知道实际工作中的艰辛。我平时经常加班加点，早出晚归，特别作为一名肿瘤科医生，凭着一份执着的追求，一股处处为病人着想的热情，我认真诊治每一位病人，鼓励病人勇敢面对癌魔，举重若轻，细心开导，时刻让病人感到生的希望，积极配合治疗。面对病人的需求，想方设法从细节入手，让病人处处感到真情可贵。面对家人的埋怨，朋友的不解，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到病人康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的病人转危为安，所有的辛苦、委屈都会烟消云散。
三、努力钻研业务，不断提升自己的技术水平
俗话说“活到老，学到老”，我深切的体会到一个合格临床医生应具备的素质和条件。我经常参加卫生局及院内举办的各种学习活动，并经常阅读医学杂志、报刊和网络信息，学习新的医疗知识和技术，从而开阔了视野，很好的扩大了知识面。我始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握肿瘤科的常见病种及并发症诊断和治疗。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接诊每一位病人、严格遵守职责，忠于职守，勤奋工作，一步一个脚印，完成本职工作。
四、严格按规章制度办事，处处以法来约束自己
随着人们对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷已比较常见，静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方，所以，我严格按照各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险，严格执行病情告知义务，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，精益求精。
回首过去的工作，常常感觉忙与累，但同时我也觉得很充实；尽管付出了很多艰辛，但面对患者的赞许、夸奖和领导同事们的认可，我觉得所有的付出都是值得的。记得雷锋同志说过一句话：如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上；如果你要告诉我们什么是理想，你是否在日夜宣扬那最美丽的理想。是啊，只有奋斗者的脊梁才能托起生活的晴空。在今后的工作中，我将继续锲而不舍地脚踏实地的去努力工作，严格要求自己，钻研业务，尽职尽责，为医学事业贡献自己的力量！
当然，我自己的工作中还有很多的不足，还有很多需要改进的地方，离一个真正的工作标兵还有很长的路要走，在这里我也恳请大家对我进行批评和指正。
新年的钟声已经敲响，新的一年又有新的希望，在这里祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意。
各位同命：
下午好，今天很高兴也很荣幸荣获云清企业“八年忠诚敬业奖”！
在此，首先感谢我们云清企业现在的所有同命！相信在座的每一位同命都能走上这个舞台。
再次感谢我们一起共同努力并付出了很多心血的八年以上的老同命！谢谢您们对我的帮助、支持和鼓励！
还要感谢八年中已经离开的同命，真的很怀念他们，怀念我们在一起工作的时光。
最后更重要的还要感谢我们云清企业创始人—— 赵云清老师！谢谢老师八年来对我的造就、培养、信任、关爱、宽容。
再次谢谢您们！
八年的时间弹指一挥间，回顾这八年的经历，酸甜苦辣齐聚心头，使我感慨万千。
八年的努力、八年的奋斗、八年的汗水、八年的磨练，八年的艰辛、八年的坚持、八年的执着，八年的付出，八年的希望和梦想，八年的收获与成长！八年让我真的很激动，也很感动！
我从一开始就在老根据地淄博，负责泰安、济南、济宁、临沂、东营、滨州、莱芜市场的业务，到XX年肩负起整个山东市场的的责任，XX年承担整个南方市场的开发和拓展！XX年6月根据企业的战略调整，组建销售三部，XX年2月份组建攻展部，再到XX年12月组建销售七部，一次次的转变，一次次的考验，一次次的挑战，一次次的磨炼，我选择了，我坚持了，最终我们成功了。
后来企业需要我负责启动山东省的工业品市场，我就全力以赴的做好山东省的市场；需要我开发拓展南方市场，我就义不容辞的和同命们一起肩负起南方市场的工作！XX年我们四人（张永才主任、王少军、我、还有离职的李世林同命）负责南方市场开发和拓展！从原来的山东省到南方市场给我们更大的施展空间。当时南方市场的销售很不理想，很多客户都不知道市场上还有“云清”这个品牌，为了让更多的客户知道并了解我们，这就需要我们在宣传推广上很下功夫。（我们紧紧围绕）寻找潜客户、转化准客户、保养新客户、拓展老客户、复活旧客户（开展我们的工作），不断地巩固拓展南方市场！
随着企业不断发展壮大，企业又要组建销售三部，于是毫无怨言的和三部同命一起，同心同德，从无到有。企业发展需要oem，我又全力研究oem，不断学习，不断钻研，总结经验！一开始感觉无从下手，不知道该找什么，不知道选择什么领域，更不知道如何选择好的供应商。随着自己不断的学习，请教，再加上张永才主任、赵健议长的协助，我有了自己的方法和技巧，也让我又进步了很多！在此感谢张永才主任、赵健议长，同时也要非常感谢技术同命的支持和帮助，特别谢谢陈刚同命、张文卓同命、李建华同命。XX年下半年由于经济危机，企业从战略上进行调整，决定XX年组建销售七部，共同抗击经济危机，我同样义无反顾的肩负起七部的责任。在这一次次的转变中，我不断学习，不断总结，不断进步。云清给了我舞台，我也给了云清一份合格的答卷。我非常感谢在这一次次的转变中给予我帮助，鼓励，支持，信任和包容的所有同命！谢谢你们！
通过这么多事情让我们从思想上、境界上、能力上有了很大的提高。于是我就总结出三句话“做自己不愿意做的事叫改变，做自己不能做的事叫成长，做自己不敢做的事叫突破”
我们方针是“全员营销、开源节流、抗击危机、逆势发展”！我们是成果文化，以奉献为宗旨，对成果负责任！我们云清的'使命是帮助更多的人和更多的企业成功！我相信也深信XX年我们云清企业一定会再创辉煌！
回顾昨天，我庆幸自己的选择！庆幸自己选择了云清！在过去的八年中我们经历了从民用品到工业品的转变，从传统营销模式到现代电子商务的转变，从最开始跑市场到现在做市场的转变，从我们找客户到客户主动找我们的转变，从销售单一产品到推荐工艺方案的转变。每一次都离不开老师的英明决策和同命们的不懈努力。每一次的转变，就是一次挑战，需要我们不断的战胜自己。
珍惜今天，我执着自己的选择！坚持自己所做的选择！八年后，也就是现在的我，通过在云清企业的八年磨练，已经成为企业的主干力量，工作对我来说已经成为生活中的一部分，简单而又神圣。现在想来真得感谢这八年的时光，没有八年的磨练也不会有今天的成绩。
展望明天，我相信自己的选择！相信云清明天会更好！
“八年忠诚敬业奖”，是企业八年来对我的认可和肯定，同时也是对我的鞭策和鼓励！促使我在今后的工作中更好地做好角色榜样，为同命树立更高的标杆！也真诚的希望在座的同命都能在这个舞台上分享自己八年的经历和成长。让我们一起为了云清的梦想而努力，打拼！加油！
最后祝同命们五福同享：平安！健康！快乐！幸福！成功！
各位领导、各位同事：
大家好！
首先，感谢公司给予我这次展示自己的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的好员工”，今天，我之所以参加这次评选优秀员工比赛，是因为一方面，表明我对上级领导推行的评选机制拥
首先，我简单介绍一下自己的简历：本人王新晴，今年30周岁，黑龙江科技学院工商管理专业毕业，本科学历，2015年大学毕业后通过应聘加入联通公司任客户经理，任客户经理期间工作业绩突出、综合素质较强，得到公司领导及同事认可，07年1月破格提升到市场部任增值业务主管，给自己经营管理经验奠定良好的基础，同时具有一线的营销理念。随着08年电信行业重组，我很幸运地走入中国电信。
勤奋好学、善于助人我认为是我的优点，加入中国电信这个充满青春、激情的企业，会让你时刻警示自己，只有加快学习的步伐，掌握企业最新的发展方向，才能跟上企业的节奏。每次公司推出新套餐、新业务，我都会将其中要点研究透彻，并制定最简洁的推广模式，使业务得到及时有效的发展。善于助人是中华民族的传统美德，在日常工作中我谦虚谨慎做人，得到同事们一致好评，我认为帮助别人解决一点点困难，这也是给自己的人生道路划上一个美好的一笔。
08年10月根据市公司的安排及鸡冠区工作需要，我被分配到鸡冠区负责渠道管理和宣传策划工作，这对于我是一次机遇，更是一次挑战，一年来，在市公司正确指导下，在张兴慧经理带领下，鸡冠区全体员工充分发挥着聪明才智，按照“效是目标”，“收是保障”，“量是基础”的基本原则，把握移动业务的发展规律，较好地完成各项工作任务。为鸡西电信公司健康良性发展，献出自己一份力量。
本着一颗为企业创效益、为自己创价值的心，在09年1-5月份我先后走访全市各大IT卖场、手机卖场数十家，为鸡冠区新增无线宽带代理渠道11家、省内合作伙伴3家，手机合作卖场10家，其中主营业厅三家代理商月平均销售礼包300余台，无线宽带代理渠道月均销售网卡百十余张，最为成功的是八月份组织的以26名大学生为团队“3G翼起来”社会实践活动，通过培训、参观、实地体验让大学生真正了解电信，了解天翼。鸡西大学开学之际，学生共发展手机礼包20余部，其中3名销售能手现已签订协议，成为中国电信校园直销队伍，为我们在校园市场持续发展奠定良好的基础。
下面，我谈一下我对下一步工作思路及设想
一、加快渠道建设、激活代理渠道
得渠道者得天下，鸡冠区现有10家合作手机卖场，约占园林路通讯市场的百分之三十左右，大型手机卖场是中联通、中移动公司与我公司争夺的焦点，现园林路中联、中信、昊天等几家大卖场在进店中存在困难，主要原因在于我们没有自己的进店促销人员，手机店不会轻易尝试陌生事物，更何况要出人力，物力，要想在园林路通讯市场开辟忠诚的合作伙伴，我们只能培养自己的促销团队，用租赁或补贴方式，把销售人员派驻到各个卖场，可提高市场占有率，品牌认知率。
直销团队是企业必不可少的主力军，鸡冠区现有7名直销员月均发展量在100户左右，我们可利用“人海战术”，“留才去庸”战略，可迅速提高业务量。更要充分发挥邮政渠道作用，市内邮政局有23个营业网点，总人数近300人，公司在政策上应给予一定的支撑，开展阶段促销，充分调动其积极性，确保邮政收入不下降的基础上，有所上升。
二、加强新业务的体验、多元化组合营销
随着3G时代到来，多样性的手机增值服务不断推出，如何引导用户使用新业务是目前关键所在，首先，要从我们员工自身找出问题，公司应对员工卡套餐附加增值业务包，使员工得以全面的体验，加大力度对内部员工进行深化培训，时时开展全员营销活动。主营业厅设立新业务体验区，安排专人讲解及演示，可大大提高用户对产品的.认知度。多元化的组合营销，会促进增值业务收入稳步增长，充分利用套餐内含有的增值费用，积极向用户推荐，达到窗口时间内，效益最大化，通过优惠的低端礼包政策与彩铃组合销售，培养用户的使用习惯。
三、提高服务质量、树立企业形象
加强优质服务是企业的核心，服务如何加强是企业最苦恼的事，简单的话费预警、套餐到期通知、节日送祝福短信等都是无法让用户真正记在心上，只有让用户得到真正的实惠才可能稳定用户，只有得到用户的口碑，才是企业之根本，如：利用差异化模式对在网两年以上的老用户制定“特别”套餐，我们就是要他们的口碑，在网两年以上的用户随着手机需要更新，是最有离网倾向时期，此时的“特别”套餐会使老用户有一颗温暖的心，同时，可树立中国电信人性化的企业形象。
我们鸡冠区营销中心每一点成绩的取得，都凝聚着市公司领导的关心与支持，都凝聚着在张经理带领的全体员工辛勤与努力，在此我表示深深的敬意与感谢。在今后的工作中，我要发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，用忘我的工作和不懈的努力为鸡西电信的快速发展贡献力量。谢谢！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天能作为优秀员工的代表发言我感到非常荣幸！优秀员工的荣誉不仅仅是个人的，应该是属于我们所有人的，没有领导的关心和培养，没有同事们的一起努力，就没有今天这些优秀员工。借此机会，向在工作中给予指导和支持的领导以及同事们表示最衷心的感谢！
站在这里发言，既感到幸运又倍感压力，因为这既是对我20xx年度工作的褒奖，更是对我20xx年度的工作提出了更高的要求。我是xxxx年xx月进入公司的，可以说是公司的一名老员工，几年来，在领导和同事们的帮助下，我不断进步，工作经验日渐丰富，业务知识不断提高，见证了公司成长的不易，更对公司的未来充满期望。
心系用户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终是我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。
其次，要学习销售技巧和业务知识，增强自己的工作能力。要作一名合格的汽车销售员，必须要学习一定的销售技巧和业务知识，不断增强自己的工作能力。
一是学会微笑服务，增加自己对客户的亲和力。
二是要学会耐心说服，说服客户买你的汽车。
三是要学会主动和客户聊天，不但要进行介绍汽车性能的聊天，还要和客户聊一些促销以外的话题，总的目的是让客户认可你，信任你。业务知识主要是平时注意学习一些汽车的基本知识。我开始销售汽车以来，曾经自己买过好几本像《如何作一名优秀的推销员》这样的书籍。学习里面所讲的促销技巧，平时注意关心有关汽车销售方面的报刊杂志。有的看不懂也要看上几眼。总而言之，不能让买你汽车的客户把你当成一个汽车的外行，尤其是稍微懂得一点汽车的基本原理和来龙去脉，对你的业务一定大有好处，客户对你的信任度也会大大增强。
第四、要克服自身困难，保证全身心投入工作。销售员是一个非常辛苦的职业，尤其是下班时间比较晚，越是节假日越要上班。我是军人家属，小孩小，老公工作也很忙，自从销售手机以来，对家庭的照顾就越少，虽然我很少照顾他们，但他们也很少怪我，为什么呢？因为他们知道，我是全身心的把这项工作当成一项事业来干的，再加上目前日照的就业形势非常紧张，我深知这份工作来之不易，能在这里干出一点成绩，我自己觉得已经很不错了。现在我每天早早得把小孩送到幼儿园，晚上小孩儿放学由老公想办法去接。今年暑假为不影响工作，我将放了假的小孩送到了母亲家里，直到幼儿园开学才接回来。
第五、要热情周到服务，建立与客户良好关系。销售员工作是与人打交道的，在日常工作中，我时刻牢记要树立服务意识，运用销售技巧，通过热情周到的微笑服务，给客户留下深刻的印象。与客户建立良好的关系，就一定能立竿见影的增加销售的成功率。记得有一次一对老年夫妇在我这里买了一辆中高档汽车。后来不巧汽车电板不能充电，他们要求退货，换电板也不行。由于在卖的过程中我已和他们聊了很多关于手机的各种功能，甚至还聊了一些生活上的家常话，他们已经把我当成自己人，对我非常信任。后来我主动帮他们联系，更换电板，跑了很多路，夫妇俩很感动，最终不但没有退货，还写了表扬信寄到宏图三胞。
第六、遵守规章制度，用足公司的各种促销手段。我们公司有着成熟的销售渠道、科学的.销售系统、多样促销手段。在我的工作过程中，我发现公司的促销手段之一馈赠礼品非常有效。因为我们的礼品都非常新潮实用，对增加销量十分有效。在日常工作中，我十分注意把赠品用足，用到位，有很多人得到赠品后还介绍他的朋友来我这里买汽车，这都是赠品发挥的功效。按照规章制度把公司的促销手段落到实处，是增加个人业绩最简单有效的方法。各位领导，各位同行，我参加手机销售工作的时间并不长，只是在工作的过程中做了一个促销员应做的事情，然而公司却给了我一定的荣誉，我感到我要学的东西还很多，我决心在以后的工作中和大家一道努力，为公司的繁荣昌盛贡献自己的力量。
我感觉到，公司每一年的成长和进步都充满困难和挑战，20xx年已经开始了，在竞争激烈的市场面前，我们只有上下团结一致，以公司目标为导向，认真履行职责，加强自身学习，积累业务经验，适应市场变化，并且为公司发展积极献计献策；优秀员工更要做好表率，起到带头作用，力争取得更加优异的成绩，实现公司的奋斗目标！我们坚信，在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们公司的明天会更加美好！
最后，祝各位领导及同事在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福！
尊敬的各位领导、同志们：
你们好，今天我发言的题目是“青春在服务中闪光”。
日子像念珠一样，一天接着一天滑过，串成周，串成月，也串成年。光阴易逝，唏嘘之间，一年的光阴转眼而逝，一年前，我怀着一颗炽热的心来到了三抚公路，来到了公路上最普通的岗位——收费岗，在最基层磨炼了一年，使我深切体会到收费岗位普通中的不平凡。
在这一年的时间里，我从一个对于收费工作来说的“门外汉”，曾一度为专业不对口而感到彷徨，到现在成长为一名优秀的收费员，我知道这与各级领导、各位中队长以及各位同事的指导、帮助和支持是分不开的，同时这也是对我这一年来工作的肯定和对今后工作的鼓舞。
下面是我对这一年的工作与学习情况的总结与体会：
首先，服务价值观是我前进的动力。
作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，首先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念!简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元，这就是这一年来支撑我的一种精神的动力，是一种力量的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，同时也少了一种委屈感。
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难，每当在这个时候，我的心里都会不断重复着四个字“善待顾客”，以一种职业的气度，坚持微笑服务、文明服务，礼貌服务，委屈服务，用我的耐心、热心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。我觉得，这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。在这一年的时间里，我基本上没有和司乘人员发生过争吵的现象。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。是服务赋予了收费前所未有的'生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。作为收费员，如果没有精湛的技艺，如：判断车型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。我深知熟练的收费技能也是作为一名优秀的收费员必备的素质，所以我通过多渠道地学习、不断地积累、到现在可以娴熟的操作设备，并且能够快速判断车型，准确征收各类车辆的通行费以及能够随机应变的应对各种特殊情况的发生。并且能够做到手势，微笑，文明用语三者统一，做到文明收费。这为收费工作中给顾客们提供优质服务打下了坚实的基础。
最后，严整的纪律是做好收费服务工作的有力保证。
我深知：“不以规矩，不能成方圆”，因此我严格遵守岗位纪律，上岗时能够着装整齐，备齐、佩带各种证件。按时上岗下岗，不带私款上岗，能够做到收费时精力集中，不做与收费无关的事，同时能够做到坚守岗位，不擅离职守。并且在在收费过程中我能够做到“过而不漏，收而不贪”。这些都是做好收费服务工作的前提和有力保证。
也许有的人会羡慕我们的工作，但是只有身在其位的我们才能真正体会到收费工作的单调和枯燥，日复一日地重复着同样的工作：收钱、打票、找钱。日复一日的重复着同样的话：“您好，请交费，您走好”，看似简单，但要想做一名优秀的收费员，不但要有过硬的技能、严明的纪律观念，更要有优质的工作态度以及高度的工作热情。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”其实难做到的不是一件大事，而是一直坚持去做好每一件小事,因为我们的生活中是由一件件平凡的小事组成的。做好这些平凡的小事就是不平凡，就是让生命在平凡中闪光。
总结一年的工作，我知道，这一年我取得了一定的成绩，但是我也知道自己在一些方面还存在着不足，个别工作还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进。今后，我将继续听从领导安排，积极配合中队长的工作，通过不断的学习与实践来提高自己的业务水平和业务能力，提高自身素质。
著名诗人泰戈尔说：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜蜜的，但是让我们做叶的事业吧!叶是谦逊地、专心地、垂成于绿荫的。”
每当我乘车行驶在平稳、宽阔的三抚公路路面上，我就油然而生一种主人的自豪!为了这陶醉、为了这自豪，我不愿只是锦上添花，我甘愿做一片绿叶，绿出花的璀璨，绿出果的未来，绿出我青春的闪闪光辉，我相信，只要我们在座的每一片绿叶共同努力，也能绿出三抚收费站更加璀璨的明天!
尊敬的各位领导，各位同事:
大家好!我是设计院的何自宁。承蒙大家厚爱，获得xx年度“十佳员工”称号，集团公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸和自豪，我深知这是组织对我的信任，是对我这几年为燃气事业付出的肯定。在那里，首先向各位尊敬的领导和同事表示衷心的感谢。
来到燃气集团这个大家庭已经有5个年头了，在这几年里，我目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。而我自己，也跟随着公司的发展而逐渐成长，在这几年工作当中，我以前欢乐过，也以前苦恼过，但是看着身边的同事，他们勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度，让我烦躁的心又安静下来，虚心向他们学习、请教，同时认认真真的做好本职工作。
记得刚来的时候，我被安排到工程公司作为一名施工员，由于刚接触工程管理，对施工技术及工程管理不熟悉，总是有点力不从心，在领导和同事的指导和帮忙下，刻苦学习燃气知识，每一天泡在工地向前辈同事请教，向工人师傅请教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圆满完成了园区商住路、文萃路、祁村路等中压管道的施工任务及市区多个工商小区的施工任务。在xx年常驻昆山独立负责工程公司昆山项目的运作，圆满完成萧林路、阳光世纪花园四期、金色港湾三期等多个市政管道及工商小区的施工并且顺利通过昆山燃气办的竣工验收。在工程公司的两年时间里，不管是技术上，还是管理上，我都有了长足的进步。在此，我向支持我的领导和同事表示衷心的感谢!
由于工作的调动，在xx年进入设计院工作，新的岗位新的工作资料，作为公司一名普通的设计人员，我时刻关注着公司的发展。xx年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7公里多的dn400中压管道需要先行设计铺设，院里面安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我多次现场勘察，拟定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有关部门充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理持续密切的协调沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的合理推荐，作出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。
xx年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任务重，在院里的安排下承接了园区湖西cbd区包括苏绣路、苏惠路、星海街等10条道路近10公里的中压管道改造设计任务。方案设计阶段，我冒着酷暑，骑着电瓶车奔跑在一线现场踏勘管位、拟定穿越出入土点，对各个中压支管的位置、改造涉及的小区停气范围、临时供气管道的设置位置进行了地毯式的摸底排查，为保证改造工期不受耽搁，常常是白天在工地看现场，晚上在办公室加班赶图直至深夜，在业主要求的'期限前提交了设计方案;为了确保安全，同时降低施工难度，多次现场比较方案，充分思考施工区域对交通的影响、新老管道的连接方式与位置、控制阀门的安装位置、新老管道碰接时的停气范围;个性是苏绣路的管道，支管多，碰接点多，需要多次停气碰接，影响范围较大，现场踏勘比较方案的时间放得最多，以至于当时骑着公司的电瓶车在苏绣路上踏勘时人家还以为燃气集团的巡线工作怎样做到园区来了。经过多次的沟通优化，改造设计方案顺利通过了港华公司的内部评审及园区规划局的评审，目前已经完成70%的改造施工及通气运营，千家万户的厨房间跳动着的蓝色火焰，温暖着每一个家庭，同时也温暖着我，更加坚定了我不断前进的脚步。
虽然被评为“十佳员工”，但我深知，我做得不够的地方还很多，尤其是进入设计这个行业不久，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向前辈们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步，做的更好。我深信:一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。
20xx年是一个新的开始，我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终持续旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全身心投入今后的工作，以此来回报集团公司领导和同事们的鼓励和厚爱。
最后，祝各位领导、同事新的一年工作顺利，身体健康!
谢谢!