爱岗敬业演讲稿模板7篇 关于爱岗敬业的演讲稿
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在现在的社会生活中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是范文网小编整理的爱岗敬业演讲稿模板7篇 关于爱岗敬业的演讲稿,供大家参阅。
每个人都有梦,我为梦来。在这里我认识了一批为梦想而来的朋友,在这里我也思索着我的检察梦。
我记得一位犹太思想家的墓碑上,刻着一段非常著名的文字:“我这一生,有很多梦想,梦想改造世界,改造国家,改造家庭。然而到了垂暮之年,回首往事,我却发现自己一事无成,我终于意识到:如果起初我先改变自己,接着我就能依次改变家人。然后,在他们的激励下,我或许就能改变我的国家。再接下来,谁又能知道?也许,我连整个世界都能改变!”
梦想成真之路是需要沉下心来,脚踏实地,日积月累地拼搏出来的,容不得心浮气躁、急于求成和拔苗助长。
我的检察梦,缘起何处,我真的已说不太清。但让我开始理解检察梦,是在我从进入检察院开始的,这一点确定无疑。我的检察梦就是我的知行路。
实现我的检察梦,就是要以“知”指“行”。
“打铁还需自身硬”,我们不遗余力地打击违法犯罪,清除法治道路上的绊脚石,当然要自身素质过硬。选择了从检之路,就选择了对国家的忠诚;选择了从检之路,就选择了维护公平正义;选择了从检之路,就选择了与腐败的决裂;选择了从检之路,就必然遵循文明的法治;选择了从检之路,就不再追求虚荣,不再贪图安逸;选择从检之路,就要用好我们手中的公平正义之剑,实现我们的目标,证明我们的价值,得到民众的认可。无论何时,无论何地我们都要用自己的行动践行检察机关“忠诚、公正、清廉、文明”的职业道德准则。
实现我的检察梦,就是要勇于实践。
“实践出真知”。不在实践中历练,就会被淘汰;不在实践中获得新知,就没有发展;不在实践中总结,就不会有进步。现实情况复杂多变,科技不断地发展,犯罪手法日趋高明,抱残守缺,绝不能实现我的检察梦。
实现我的检察梦,就是要学以致用。
“人间正道是沧桑”,我深知,实现这个梦想,需要不懈努力。过往的记录,都只代表过去;学历是过去,经历是过去,检察梦是一个新的开始,曾经所学,过去种种,都要围绕这个梦。今后,在检察院日常的工作中,我更应该用所学、所知,多从专业出发,深层次、多角度地考虑问题,就能做到学以致用。
“长风破浪会有时”。将来,也许我没有花香,也许我没有树高;也许没有掌声,也许没有鲜花,但是我青春无悔,生命无悔,因为我为梦想奋斗过,在我的追梦过程,我一路走来,把知行都融进了检察工作之中,融进了人民安定团结的幸福里。我愿用我所知,尽我所能,行大小事,为检察事业增光添彩!
尊敬的各位领导:
大家好!
我是营销部的,作为xx烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
伴随着清晨的凉风,头顶着朝阳,带着工作职责,怀着满腔热情,携着烟草人“两个至上”的神圣使命感,挤入来来往往上班的车流人海中,如列车在汽笛声中,驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站:拜访服务
姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站:市场维护
卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难,有始须有终。当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。
停靠第三站:品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。
停靠第三站:基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。
同志们,朋友们:
不知在座的诸位是否感觉到:如今,我们生活在这样的一个社会,喧嚣纷扰复杂,充满机遇而又无处不是挑战。传统的价值观、道德观、文化观正在不断更新和调整。社会主义市场经济体制的建立,商品大潮的冲击,利害关系的重新组合,人们对于金钱的渴望已不再是“羞答答的玫瑰静悄悄地开”。所有所有的这些对所有的人来说无疑形成了一股巨大的冲击波和压力波,尤其是对我们这些在科技战线上奋斗的年轻人来说,一切充满了新鲜感,但同时也给我们带来了困惑。
久未见面的同学来看我,见我书桌上一堆科研资料,惊讶地问道:“怎么你还在那个研究所呀,现在都什么时候啦?你在那儿能干出个什么样子来?怎么就不想着跳槽呢?”面对这一连串的询问,我感到无语以答。是的,现在,“跳槽”似乎成了一种时尚。很多年轻人不安心本职工作,千方百计地选择有发展前途的行业和岗位,好像这才算是有出息的表现。然而对我来说,却是一种困惑:如果人人都跳槽,本职工作和自己专业相挂钩的工作还有谁来做?也许外面的世界很精彩,可是我却很无奈,不是我不明白,这世界实在是变化快。面对蜂拥而至的出国热、下海热、经商热、跳槽热,我确确实实感到了一种从未有过的困惑和失意,感到了一种重建精神家园的冲动。
我陷入了对自己的反思之中:我的路走错了吗?我的选择难道不对吗?回顾自己走过的路,虽然平淡,但我觉得充实;科研工作虽然很辛苦枯燥,但我却找到了乐趣;生活虽然清贫些,但那些书籍,那些科学著作却给了无穷的精神慰藉,我明白了,我的路没有错,我的选择是对的,我并没有失去自己的精神家园。
是的,我们生活在一个变革的社会,而且还处在社会主义的“初级阶段”,分配不均、贪污腐化的现象还大量存在着,市场经济的体制也不完善,同样在单位里,在工作中,在生活上,我们也经常怀有一种“志不得申,愿不得行,情不得了,气不得舒”的心态。但我们也要看到,市场经济同时给了我们一种自我选择生活道路的机会,一种公平竞争实现个人价值的机会,一种重新审视我们自己价值判断的机会。
现在市场经济正在形成过程之中,许多职业还相当紧缺、热门,我们似乎都可以去做,但是,并非所有的职业都适合我们来做,另外,脱离专业去从事自己并不擅长的事业,要获得成功更需要付出双倍的努力和艰辛。而且以市场经济为基础的社会,一定是一个高度专业化分工的社会,对人的素质要求越来越高,在这个问题面前我想我首先应该分析一下自己的'能力、特长以及兴趣、爱好,朝着一个方向认真学习点东西,付出较大的努力,这样才会在激烈竞争中在某一领域内站稳脚跟,干得比别人好。当然为了适应变化的社会,我们需要不断地更新知识,掌握一些计算机、经营管理知识,要有足够的心理咨询准备去承受困难和失败。我们在科技系统的青年具有很好的学习、工作条件,应该首先把专业搞好,而不是大家都争先恐后地去赶海。也许现在我们的收入暂时低一些,生活暂时差一些,但是如果要我没有方向,没有目标,不顾实际条件地只为了追求金钱而盲目跳槽,这样的海不下也罢!何况现在科研单位的改革正在深化,研究所也正在面向市场,更需要我们科技战线上的青年人去艰苦创业,把科学技术转化为第一生产力。我们青年人在科研单位同样可以大有作为,我们可以用我们的知识和智慧去创造财富,而不是片面地追求财富。所以,我觉得在目前激烈竞争的社会里,墨守陈规,追求安逸是不可能的,我们青年人只有充分发掘敬业、创业精神,积极投身单位的科技改革,才能在适当的时机下海,而且下海并不意味着跳槽,应该根据市场经济的供求关系进行双向选择。
如今,我已不再感慨“何处是归程,长亭更短亭”,也不再去羡慕那些下海捞足了的人们,我觉得自己的价值取向是正确的,自己的精神世界是富有的,我的路是通向辉煌的、有意义的人生的,而且我一定会走下去的。
朋友们,走你自己的路吧
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
今天,能够站在这里演讲,我感到特别的荣幸。我非常感谢电台领导和老师们给我这次机会。我演讲的题目是:爱岗敬业,放飞理想。
爱岗敬业,是我们最为熟悉的四个字。在过去的时间里,我曾经浅薄的认为,爱岗敬业就是为了工作加班加点、牺牲休息时间,不顾病痛而忘我的投入,为了事业忽视亲情和友情。可是,当我读了李素丽、任长霞、许振超的先进事迹,目睹了局里领导和老师们是那样忘我的工作,无私的奉献,才知道什么是真正的爱岗敬业。
爱岗敬业,是对事业的追求,是对工作的享受,是我们每个人应该承担的一种责任。爱岗敬业说的具体一点,就是做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,搞好每一次采访,写好每一份稿件,做好每一期节目,从我做起,从小事做起,从现在做起。这就是爱岗,这就是敬业。
爱岗敬业,从物质上说,岗位是我们生存和发展的一个基础与保障。有岗位,才有劳动、才有报酬、才有自身和家庭生活的保证,才能够为社会行善举、办善事。从精神上说,爱岗敬业是丰富我们精神生活的动力。是促使人们阳光、向上、活力四射的催化剂。
爱岗敬业是我们职工对单位的责任。是岗位让我们彼此团结合作,是职业让我们与电台同舟共济。我们的岗位职责是单位规章制度的组成部分,单位的效益、信誉,直接涉及我们的切身利益,诚可谓:“覆巢之下,安有完卵”。
对于我们来说,爱岗敬业,就是要满怀激情的投身工作;爱岗敬业,就是要兢兢业业的做好本职工作;爱岗敬业,就是要情真意切的奉献社会。
在去年的金秋十月,我怀着对新闻工作的无限憧憬来到了电台,成为了一名广播新闻工作者。我感到非常的骄傲和自豪。能够成为一名新闻工作者是我梦寐以求的理想。当我走进电台的时候正是电台节目的全面改版,编辑部的各项工作都热火朝天。我看到,电台领导运筹帷幄、把握正确的舆论导向;编、采、播一线的老师们都是废寝忘食的忘我工作。我为能够成为这样一个积极向上、超越自我的团队中的一员而感到荣幸。是他们让我体会到了什么是爱岗敬业、无私奉献。
领导和老师们的示范带动,使我明白了“事业铸就精神,精神成就事业”的道理,看着他们工作着并快乐着,使我看到了目标和方向。我读着他们的精神,学着他们的样子,踩着他们的脚印,本着既要工作效率,又要社会效益的原则,认认真真的做好每一次的采编工作,并逐步熟练和完善了业务,迈出了坚实的第一步。
我们群工部的职责就是为各部门服务,工作比较零散。从细微入手,从小事做起,尽量使大家满意,并通过我们的努力让大家感受到台里的温馨,我感到我们就做到了爱岗敬业。为此,当我走进这个集体的时候,我对编辑部的全体人员的电话、联系方式,一一进行仔细的询问,并进行逐一核对,准确无误以后,精心制作成电话簿发到每个部门。在稿费发放上,每月月底,将编辑部所有人员的考核情况做分类总结,细心核对,仔细发放。为了让广大听众能够更全面的了解我们电台的节目及我们台里自己的人物和事迹,我以一周的时间,用心去策划、采编,从粗糙到细腻,去糟粕取精华,让听众满意。《伴你同行》栏目,我虽然只做了一期“献给母亲的歌”诗歌诵读会,但我却认真翻阅了老师们的作品,吸取精华,又走进社会,进行调查,了解民情、民意,用心制作。节目播出后,得到了领导的认可,老师的肯定,同事的鼓励。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”、“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”就是我的座右铭。我会在今后的工作生活中以电台的老师们为榜样,练好基本功,珍惜和热爱我现在的工作岗位,努力的干好工作,从一档节目到一元钱的稿费,我都会认真去做,并出色的完成任务。
爱岗敬业是实现理想的基础,是放飞理想的根基。我愿意为这个理想而努力工作。让理想在事业中放飞,让工作在成长中进步。因为,电台是我的家,是我成长的摇篮,是我灿烂辉煌的明天。
谢谢大家!
各位评委、同事们:
大家好!
今天我报告的标题是:《迎接世纪的挑战》。
一次简单的昼夜交替,新世纪就这样悄悄降临,千年的感叹就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪,我们每个人都阅历着无数的挑战:社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时,****的运行女工们满怀激情,写下宣言:用举动与世纪同行,用追求向世纪挑战。
有人可能感到燃料运行是电厂最容易干的工作,不就是看个皮带上上煤嘛,多简略。有这种主意的人,请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了:象其余部分的运行工,基础上都是多少个人一个岗位,可在****就不同了,咱们这儿的岗位很疏散,而且都是绝对独破的,一个几十米长的皮带间就只有一个值班工,女工也不例外,接班后的8个小时内,就只有一个人在岗位上检讨、巡查,负责当班设备的所有状态。白班还好说,到了中班跟夜班,女职工就得战胜心里对黑暗的害怕,单独在岗位上巡视。可是从没有女职工由于惧怕而减少对装备的查看,她们凭着女同道特有的仔细、耐烦查找着设备隐患,屡次消除了险情。就在前一段时光,就产生了这样的一件事:那天正好是西运五班上夜班,早上五点是我们第二次上煤的时间,也是人感到最累、最困的时候,不轻易集中精神。可就在筹备翻第二节车时,值班员许庆珍在煤车进入翻车机的霎时,忽然发明煤车上有一团黑黑的货色,那是什么?霎那间很多恐怖的猜想呈现在她的脑海里。她压制着心中的胆怯,立刻停滞操作,与重牛值班员进行了接洽,重牛值班员忙爬上了煤车去查看,一看,居然是一个人睡在煤车上,身上的脏衣服与夜色溶为了一体,一问才晓得是个本地的盲流。可能大家认为听起来很平凡,可如果许庆珍不当真地查看车况,假如没有及时结束操作,再晚上半分钟,这个人就会被翻到煤仓里,上万公斤的煤压在身上,成果将不堪假想。30秒的时间,一个人的性命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积聚,就是这一点一滴的凝集,使****在去年的十一月十六日顺利实现了保险出产三千天,这里面也包括着我们运行女职工的辛苦付出。
今年入夏后,恰是用电顶峰期,我厂6台机组在进行增容改革后均带到了21万千瓦以上,所须要的上煤量也相应增添。这给我们****的输煤运行带来了诸多问题:长时间带负荷运行,机器连轴转,设备健康程度降落;值班职员也长时间工作在生产一线,体能耗费极大,往往一上岗就运行8个小时,连饭也吃不上,更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行,连男职工都觉得是很累,可面对这高温酷暑的挑战,我们的女职工们却无所害怕,迎难而上,在自己的岗位上细心地巡视,认真地监护着设备的平安,她们实行着本人的职责,实现着自己的价值。
燃料运行女工也并不满意本身现状,她们对新的常识有着更深的渴求,她们是老实劳动的平常女性,在自己的岗位上默默工作、不辞辛苦。她们追求古代的生活方法,领有自尊、自立、自负、自强,正在通过学习、进取、自我完善来迎接时期的挑战,接收时代优越劣汰的抉择。有不#65533;女职工,比方:三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈尽力,在本岗位上自学深造,取得了专业知识和技巧。她们除了胜任本职工作外,也在一直地积累贮备,完美自我,随时等候机会的来临。
从《黄河魂》到《黄土黄》,从《电业之光》到《红旗飘飘》,那一段段精美的跳舞是燃料女工对美的诠释,也舞出了我们对美的不懈寻求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美,也乐意把最美的一面展现给大家。在舞台上,她们是传递美的使者;在工作上,她们是独挡一面的好手;在家庭里,她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出,让我们对挑衅的含意懂得得更深、更透。
说到这里,或者有人会说:你讲的这些不是大吹大擂吗?不!我只是想通过一个个一般燃料运行女工的工作、生涯、学习经历向你们证实:我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工,是永远的挑战者!
在新世纪里,让我们用全体的心,去迎接前进路上的挑战,去迎接新世纪狂风暴雨的挑战,让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的光辉!让新世纪因我们的挑战而更加出色!
各位领导,同事们:
大家好!我是xx车站的一名普通职工,我演讲的题目是“爱岗敬业,共渡时坚,保证安全,从我做起”。
在准备这次演讲时,我上网看了一些资料,浏览了许多不同言论的帖子,其中有好多消极的,不满的帖子,但是也不乏一些积极的亮点,他们都从各个角度发表了自己对铁路的看法。在看到这些帖子的同时,我也突然问自己:我热爱铁路吗?回答是肯定的!今天,我不想讲什么大道理,只想讲一些我自己的亲身经历和感受。
4岁时,我随父母乘坐一辆拖拉机,来到了xx这个山区小站,从此便开始了我的铁路生活,从过去看着父辈们工作到现在我也参与其中,在这里一呆就是30多年,我见证了这个山区小站几十年的变迁,也经历了铁路这些年巨大的变化,我把青春奉献在了山区小站和铁路线上。对铁路,我有着非常深厚的感情,正因为我对铁路的热爱,才有精神动力让我坚持到现在。
我也曾困惑过,有一种冲动想要找到自己的人生价值,后来才发现自己比较适合干铁路工作,这里单纯,没有地方单位那么多复杂的人际关系和金钱交易。我喜欢每天面对的是那些质朴的同事和来回奔波的机车车辆。我把所有的时间和精力都用在了自己的工作岗位上,当安全标兵、技术标兵、工人技师等一个个荣誉的光环在我的努力下赢得时,我发现自己的人生价值就在这里。我没有理由不热爱她。
目前,我们铁路企业在金融危机的冲击下,运输收入下滑,生产成本紧张,但我们并没有伤筋动骨,我们的工作依然稳定,日子依然平静,生活依然安稳。我们的工资收入没有下降,公司领导还在处心积虑的不断改善我们的工作环境。公司管内各个单位的面貌更靓了,生产生活配套设施更先进了,工作生活环境更舒适了。相比之下,当我们和那些在这次金融危机中因企业倒闭而失业的工人们相比,他们需要的正是我们所拥有的工作岗位。也许我们自己不觉得,但在别人看来,我们是幸福的。毫不夸张地讲,我们现在的工作岗位和工作环境,足以让他们向往。
“热爱铁路、珍惜岗位”,这八个并不是空话大话,而是具有相当重的份量的。这需要我们每一名铁路职工用辛勤的汗水来浇铸,而这一切又都需要以“安全”来作为坚实的基础,没有安全,一切就是空谈。
“安全”是铁路运输的永恒主题,我想,“安全第一”不只是一个口号,她直接关系到我们每个人的身体安康和家庭幸福,关系到我们安铁公司的和谐发展,所以我们任何时候都不能懈怠。一定要始终把安全摆在第一位置,毫不动摇地保安全。在座的有公司的领导也有生产一线的职工,大家对于保安全都是有经验的。我觉得抓安全没有什么别的诀窍,说到底就是3条:1、保证设备质量;2、提高人员素质;3、强化管理基础.
做为铁路工人,抓好安全也没有什么特别的诀窍,关键就是要把我们最基本的东西,基本的规章、制度落实,严格执行标准化作业程序,搞好“自控、他控、互控” 的联防措施,在作业中要做到“三多”,多走一步、多看一眼,多问一句。这些都是最基本的保证安全的措施,也是最有效的。
1993年我刚参加工作时,当年发生的“7.10”事故给了我巨大的震撼,由于列车司机一个小小的失误,导致了32名铁路职工、8名乘客死亡的惨烈悲剧,这其中就有一名和我同年参加工作不满100天的新工人,一个和我一样年轻的生命就这样陨落了,一个小小的疏忽竟然酿成了这么大的事故,这让我感到,事故离我竟然这么近。
参加工作十几年来,我学习了不知多少的事故通报,也写过不知多少的事故分析和反思材料,从中我发现一些事故的发生并不是因为事故责任者业务水平太差,或者有多么的不负责任,往往是因为一点点小小的疏忽,而且有时是几个人同时的失误和不认真造成了事故发生,这些事故责任人都有一个共同的特点,就是都存在一个 “懒”,懒得多看一眼、懒得多问一句,懒得多走一步,这个懒是他们在长期的工作中简化了一些自以为可有可无的规章而逐步养成的一种错误的工作习惯,殊不知这些被简化的看似可有可无的规章都是用鲜血染成并印证过的,他们自己的工作程序都乱了,更别说搞好联防联控了,大家懒到了一起就导致了事故的发生。
因此,我在工作中,并且也要求我教过的几个徒弟在工作中一定要做到两个,一个是学,一个是勤,学就是要学好业务,提高业务水平,从而强化保证安全的能力,勤有两点,一是要坚持不懈的遵守各项规章制度,坚持不懈的严格按标准化作业;二是在干好自己的工作的同时,也要照顾好自己周围的同事,不要只顾自己,一定要搞好联防联控。
安全不是用来喊的,是需要我们用心来保证的,我们既然选择了铁路这一行业,就应该把它干好,从入路参加工作的那一天起,我们的命运就和铁路紧紧联系在一起,和铁路企业成了一个命运共同体,共兴共荣。我们在铁道线上挥洒汗水、播种希望,伴随着铁路的发展,我们的工作和生活也在不断改善。
我们看到动车组已经开始运行,客运专线已经开工建设,各种先进的设备相继投入使用,咱们安铁公司的改制也在稳步推进,虽然,金融危机给铁路带来了巨大的挑战,但同时也带来了机遇,中国铁路的未来将更加美好。
我相信,在我们的共同努力下,一切困难终将会被战胜,我们更要热爱铁路、珍惜岗位,要增强信心和热情,切实干好本职工作,积极投身到保安全、保稳定、保经营目标实现的攻坚战中,为建设一流公司作出新的更大的贡献!
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、