员工爱岗敬业演讲稿【锦集10篇】
尊敬的各位领导、各位评委、女士们、先生们：
大家下午好!
我叫xxx，来自“xxx长炼机电”。我今天演讲的题目是“xxx，我的爱与你同在!”
我们xxx长炼机电，同创业的xxx人一起，艰辛而成功的走过了创业发展的春秋冬夏;我们伴随着xxx的创业、发展而成长、壮大;今天，抓住了重大发展机遇的xxx;350万吨项目就要上马;这就是对事业有着无疆大爱的xxx领导、职工们创造的辉煌xxx。xxx大发展，我该怎么办。在此，我响亮的回答：xxx，我的爱与你同在。
大家也许知道三个砌砖工人的故事。说的是有人问三个砌砖工人：“你们在做什么?”第一个说：“砌砖。”第二个说：“赚钱。”第三个的回答是：“我正在建造世界上最美丽的大厦。”三种不同的回答，就是三种不同的工作态度。故事中说的是前两人砌一辈子砖，第三人成为了建筑师。我想：至少故事中第三人成为建筑师的可能性要大得多。他说明了一个道理，那就是：只有把工作当事业来做才能成就事业!只有对事业付出爱的个人和集体才能成就个人和集体!这就是爱岗与混岗、爱事业与混事业的成败得失。
我深刻感受到了我们xxx人对事业的无疆大爱。正是凭着这种爱，创造了xxx今日的辉煌。xxx大发展，为我们提供了更大的舞台，更大的成长空间。我们只有用爱心做事业，事业才会兴旺发达。只有用爱心做事，我和我所在的企业才能实现双赢!xxx大发展，为我们提供了前行的阶梯，我们只有不遗余力的攀登。xxx大发展，为我们提供了肥沃的土壤，我们这粒种子只有扎根土壤才能茁壮成长;一名员工，只有投身于企业的发展中，才能真正实现个人价值。我们xxx机电人也只有爱xxx的事业，用爱心做xxx的事业，我们才能成长。xxx，我的爱与你同在。
尊敬的各位领导、各位评委、女士们、先生们:
大家下午好！
我叫xx，来自“xx长炼机电”。我今天演讲的题目是“xx，我的爱与你同在！”
我们xx长炼机电，同创业的xx人一起，艰辛而成功的走过了创业发展的春秋冬夏；我们伴随着xx的创业、发展而成长、壮大；今天，抓住了重大发展机遇的xx；350万吨项目就要上马；这就是对事业有着无疆大爱的xx领导、职工们创造的辉煌xx。xx大发展，我该怎么办。在此，我响亮的回答：xx，我的爱与你同在。
大家也许知道三个砌砖工人的故事。说的是有人问三个砌砖工人：“你们在做什么？”第一个说：“砌砖。”第二个说：“赚钱。”第三个的回答是：“我正在建造世界上最美丽的大厦。”三种不同的回答，就是三种不同的工作态度。故事中说的是前两人砌一辈子砖，第三人成为了建筑师。我想：至少故事中第三人成为建筑师的可能性要大得多。他说明了一个道理，那就是：只有把工作当事业来做才能成就事业！只有对事业付出爱的个人和集体才能成就个人和集体！这就是爱岗与混岗、爱事业与混事业的成败得失。
我深刻感受到了我们xx人对事业的无疆大爱。正是凭着这种爱，创造了xx今日的辉煌。xx大发展，为我们提供了更大的舞台，更大的成长空间。我们只有用爱心做事业，事业才会兴旺发达。只有用爱心做事，我和我所在的企业才能实现双赢！xx大发展，为我们提供了前行的阶梯，我们只有不遗余力的攀登。xx大发展，为我们提供了肥沃的土壤，我们这粒种子只有扎根土壤才能茁壮成长；一名员工，只有投身于企业的发展中，才能真正实现个人价值。我们xx机电人也只有爱xx的事业，用爱心做xx的事业，我们才能成长。xx，我的爱与你同在。
尊敬的各位领导、各参赛选手、员工朋友们：
大家晚上好！
我们又一次欢聚在XX店，拉开了XX分公司“爱岗敬业”演讲会的序幕。首先，我代表XX分公司演讲会工作领导小组向总部领导和各兄弟分公司领导的光临表示热烈的欢迎，向积极参与“爱岗敬业”演讲的各位决赛选手表示诚挚的问候！祝愿大家取得好成绩！演讲会现在开始：
请全体起立司训请坐下！
“爱岗敬业”，就是要发挥门店全体员工主人翁精神，构建和谐门店，引导员工以主人翁的姿态对待工作，充分发挥每个员工的聪明才智，挖掘内部潜力，以满腔的热情和冲天的干劲做好本职工作，增强门店竞争力，提高门店经济效益，获得更高的奖金。我们来听听各参赛选手怎么做的呢？
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
说到输煤运行可能大家最先想到的是那一张又一张的黑脸，可是有谁又真的想过这群年轻人付出了什么，怎么干的工作？没有亲临现场的人永远不会知道那看似简单普通的输煤工作需要多大的毅力去坚持。
那些平日里早已看烦的设备，你得不厌其烦的每天都仔细的巡查一遍又一遍。那些设备的喧嚣声吵得不得安宁，使人变得暴躁，下班后已经被磨得不愿意再去与人交谈，甚至下班后连给家里打个电话都不再有耐心，受不了父母表示关心的唠叨，父母亲人多讲两句话心里就跟猫抓样的难受，下班后就只想用最快的速度回到自己的寝室寻找自己的一片宁静。上班时恶劣的环境让每个人下班后连吐出的痰都是黑色的，那种恶心可以想象。尤其是发耳这种炎热的天气，这群年轻人更是支撑着被太阳晒得发软的身体，在设备上一遍一遍的检查设备，不停的用手里的铲子清理地上的积煤，在这生产线上不停的挥洒着汗水，衣服也是被汗水一次又一次的浸湿，不论男女没有一件衣服是还能洗得干净的。在大家总是忙完自己的工作，拖着疲惫的身体回寝室的路上，甚至有路人见了我们总是离得远远的，就怕与我们这群人撞上弄脏他们的衣服。
这就是我们输煤的小伙子小姑娘们，不论艰辛，不论环境恶劣，日复一日的做这这些看似平凡的工作，我们全身心投入到发电工作中，任劳任怨，坚持不懈，燃烧自己的青春只为了意见看似平常却充满意义的事“照亮千万家！”
两年前，我还是银行的一个小柜员，那时，我的一个同事，她的父亲在年底因重病住了院，那是银行最忙的开门红期间，她就没有请假，也没有多说父亲的事。有时候下班早，她就去医院陪着父亲，有时候回去晚，她就在病房门口看着父亲，然后回家，第二天继续上班。之后有一天，她在单位接到一个电话，她立刻飞奔去了医院。后来她告诉我们，那天她的父亲一直在等她，她刚到病房门口，病床上的父亲就看见了她，然后安详地闭上了眼睛。这是一个年纪和我差不多的姑娘。好多人眼中的银行员工是风光的，而事实上，真正的银行员工很辛苦，虽然我现在离开了银行，但是我依然很佩服银行的一线员工们对工作的坚持，他们太不容易了。
年轻气盛的我觉得银行工作太辛苦，所以我狠狠心考了公务员，因为我心目中公务员的工作是轻松自在的，而事实上我的工作是繁重琐碎的。
xx年，我第一次感受了我们财政人的年底。会计们白天要应付各种来结账的人，晚上才有时间整理账务，核对工程合同。有个晚上我们整个所里的人都在加班，和平时不同的是，过了九点大家都没有离开的意思，我的手表又过了十点到了十二点，直到凌晨四点我们才终于把所有的`事情都做完。我记得特别清楚，我们领导走进办公室，说大家辛苦了，回去好好休息，八点半还要上班呢。
回去以后，静下心来，我问自己，我还会再换工作吗？答案当然是否定的。我们这个年纪的人，往往仗着年轻，任性地更换工作，最后发现我们最满意的永远是下一份工作。《钢铁是怎样炼成的》里有一段话，令我印象深刻：人最宝贵的是生命。生命对于每个人只有一次。人的一生应当这样度过:当他回首往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为为碌碌无为而愧疚。
所以我很庆幸，我是一群拼搏奋进的财政人中的一员，他们用微笑和热情处理着一件一件不起眼的事，对工作兢兢业业无怨悔，对事业执着追求不浮躁。
银行人也好，财政人也罢，每一个坚守在自己岗位上年复一年的人，他们爱岗敬业的精神，都潜移默化地影响着我们。默默工作，这不是平庸的表现，而是一种财富的积累，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强，我们的青春才刚刚开始燃烧，我们有什么理由懈怠？我们每个人都是普通人，不可能一夜之间做出惊天动地的大事，我们对于社会的价值都是在平凡的岗位上实现，当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作中少一些计较，多一份奉献；少一些抱怨，多一份责任；少一些懒惰，多一份上进！路虽远，不行则不至，事虽小，不为而不成。
历史永不止步，征程正在继续，我们虽是历史长河中的沧海一粟，但我们爱岗敬业的实际行动必将成为推动社会发展的坚实基础，让我们团结一心，用爱岗敬业无私奉献的坚定信念成就我们的事业，铸就我们平凡而不平庸的人生！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢?还记得离开校门时，老师的殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人。还记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，忽视亲情和友情，为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。
什么是爱岗敬业呢?我认为爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，用一种严肃认真的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责的工作精神、工作作风。
爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。
我认为敬业包含两层涵义：一种是为谋生而敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较少，个人利益色彩增加，有时会因为个人的得失而影响工作，我觉得不应提倡但也不能完全反对，我们集体中的部分存在这种情况，他们患得患失，比较计较自己的得失，这样可能就会影响我们整体的利益。
另外一种是因为真正认识到自己工作的意义而敬业，这是最高层次的敬业，这种内在的精神，才是值得提倡、发扬的敬业精神。是鼓舞人们勤勤恳恳，认真负责工作的强大动力。在我们的边检民警中这种人是值得我们大家学习、推崇的。爱岗与敬业精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。
我的演讲结束了，谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位员工：
大家好!
我是集团办公室的一名普通的档案管理员，今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。
刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!
接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解：
首先，责任感是所有人成功之本。
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。要将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。
给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草?”布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗?为什么还要打这个电话?”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好!”。
是啊，多问几个“我做得如何?”，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色
二、有作为的员工，喜欢纪律
当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基矗对企业而言，没有纪律，便没有了一切。
三、把自己从平庸变成优秀
最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么?”工人没好气的回答：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么?”，第二位工人无奈地答道：“为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活?”，心理学家问第三位工人：“请问你在做什么?”，第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”
同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。
或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何?让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心!
四、用“可以完成”代替“不可能完成”
也许，“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍是什么?不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己!是你面对“不可能完成”的高难度工作推诿求安，为自己不断寻找理由的消极心态。
拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神，是获得成功的基矗西方有句名言：一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一个老板描述自己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人”。
所以，让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。
五、给自己增添使命感
实际上，我们要做自己想做的事，是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。你对自己人生的使命感，会使你逃脱安逸的环境，迎接挑战。
如果你一直安于现状，终将会感到失望及不满。为什么?因为你害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝，害怕正是你安于现状的主要原因。害怕是一种软弱的表现，它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭，而这些畏缩、胆怯、封闭的现象，会使你感到越来越不满。
相反地，一个勇敢前进，不断接触、追求、学习新事物的人，即使他目前尚未达到目标、或成就不大，但是他一定对自己的人生非常满意，因为他的人生有方向、有情感、有成长。这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有意义。
一个真正的梦想必定充满挑战性，正因为它具有挑战性，又是由你自己所选择的，所以你一定会积极的想完成它。换句话说，你的使命不仅是一种挑战，同时也是激励你的原动力。
敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的金海一定会蒸蒸日上，兴旺发达!做一个敬业爱岗的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为金海的发展就是我们的明天!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是X处，今天演讲的题目是《爱岗敬业、创先争优、奉献青春》。
记得有人说过这样一句话“只有贡献，才能衡量人生的价值”。是的，作为一名年轻职工，只有不安于现状，不甘于平庸，才能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮丽的乐曲，在自己的本职岗位舞台上实现自己的人生价值。当前，当“创先争优”活动开展的如火如荼的时候，作为一名普普通通的青年职工，应该怎么立足本职而“创先争优”呢？
首先要敬业。所谓敬业就是要一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。我国古代思想家非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。我想，岗位就意味着责任。只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动，才会不找借口，才会立即行动。高标准、高质量地完成工作，必须要有强烈的职责意识，必须要有认真负责的态度。我们都有自己的岗位，都承担着繁重的工作，没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作，不可能适应未来的发展，也就无从谈及创先争优。
其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。只有精业，工作才有底气，事业才有生气，工作才会出成绩。成功没有捷径，辉煌的背后，是鲜为人知的努力和付出。我们要成为本专业的行家里手，就必须勤于学习，善于学习。带着问题用心学，边干边学，边学边干，以干促学，不断加强对各项规章制度和业务知识更深刻的理解；从而不断提高自己胜任工作岗位和驾驭各项情况的能力，工作才能精益求精，方能创先争优。 最后讲奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。正如日本著名的“松下电器”创始人松下幸之助说的那样“上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而贡献。”我们单位的每个平凡工作岗位，都给我们提供了展示自我，实现人生价值的空间舞台。因此我们要珍惜她，要以自己的努力工作来回报他。因为，一滴水，只有融入大海才不会干涸。一名员工，只有将个人的价值与单位的利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才能得以完美展现。所以，讲敬业、讲奉献，这应该成为我们所有职工的精神追求！
同志们，爱岗是我们的职责，敬业是我们的本分，青春是我们的资本，奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望，爱岗敬业，创先争优，把青春年华奉献给党，奉献给我们的，让我们的火热青春在奉献中闪光。
我的演讲结束了，谢谢大家！
“五。一”节快到了，酒店时刻准备为客人提供优质服务工作，我们酒店的员工，要以微笑服务增值我们的服务质量，当你向客人微笑的时候，所表达的意思就是：“见到你我很高兴，很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房，当时天气好冷，正好遇上客人大声在对服务员说：“我们不够棉被用，快点给我加一张。”服务员听后，微笑着说：“对不起，请稍等，我马上给您加被。”这时我微笑着上前说：“非常感谢您的光临，很不好意思，请稍等片刻，马上会给您加被。”客人一听，马上缓和了语气说：“谢谢你们。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，为酒店树立良好的口碑，真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为客人服务。你试想一下，如果一个服务员只会一味地微笑，而对客人内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑；微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务。
我从事服务行业已有多个年头了，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务，它给人一种亲切、热情的感觉，潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰；即使在服务中出现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度，这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确，微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验，即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务，还免费提供微笑，才能招揽顾客。
总之，微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题，是酒店服务一刻不可放松的必修课，是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，“笑迎天下客，满意在国际”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句：“你今天对客人微笑了没有？”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧，让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧！
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
今天，我荣幸的站在这里，心情激动不已。作为一名站务员，我能够在我们宽敞明亮、焕然一新的中心站里工作，能够为旅客排忧解难，为他们献上自己的一片爱心，并通过自己的工作能让他们记住“xxxxxxx”，我感动无比的充实和幸福。曾经我是那样的憧憬着这份职业，而当我真正立足于岗位上的时候，常常意识到肩上的责任是多么的重大，在无数工作作中，我们的工作平凡得就象海滩上的一粒细沙，但在阳光的照耀下一样会闪耀金光，而作为一名普通的站务员，我会用我全部的热爱和真情来对待我的工作和每一位旅客，把我们优质、方便、规范、真诚的服务作的更体贴、更完美。
点滴的平凡中，让我为自己的工作感到自豪。记得那位神情恍惚的老人是xxx的一位旅客。当我把她请进重点旅客休息室，交谈中，知道她有一位患了精神病的女儿，但听她的描述，我知道那是他们老人迷信愚昧的`说法，她女儿只是心里抑郁、宣泄自己的一种表现。我说了自己的看法，并劝她不要再找那些看异病的人去害自己的女儿。老人听了我的话象遇到救星一样，临走时，含着眼泪问我，能不能帮帮她，开导开导她的女儿。同为母亲，看着她焦灼无助的眼神，我答应了她。通过几次长时间的电话交谈，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些过激的行为，还跟我说了很多她的心里话，并要求她的母亲带着她来到我们站里，一定要见见这个不知姓名的站务员姐姐。看着她们母女泪流满面的握着我的手，对我表示她们的感激之情，我为自己的工作感到自豪和欣慰。
当我把那位没坐上车，而旅店即使在我交了钱的情况下，也不肯收留的老人带回家的时候；当xxx为丢了钱和生活困难的旅客掏钱热心相助的时候；当xxx把一个个胡搅蛮缠的旅客接待得满意而去的时候；当我们一次次的把有各种各样困难的旅客送上车的时候；旅客的千恩万谢是对我们工作的最好肯定。而所有这一切都源于我们对旅客的无限真情，都源于我们对这份站务工作由衷的热爱。沈阳站的企业理念说的好：至诚无息、止于至善，这句话不也正是我们工作的真实写照吗？一个不善良的人、一个不真诚的人、一个不懂得热爱的人是做不好我们的站务工作的。
美国的石油大王洛克菲勒说过：如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂，如果你视工作为一种义务，人生就是地狱！热爱工作是一种信念，有这样一首诗：生活的确是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知识/一切知识都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虚的，除非有了爱/当你带着爱工作时，你才会一自己与他人融为一体/当你带着爱工作时，你才会感到幸福和快乐！
热爱和真情是我们精神状态的最佳写照，是我们站务工作都者必备的思想品质和工作态度，是人与人之间最短的距离。在市场经济激烈竟争的环境中，作为我们今天的站务员，只有用我们的热爱和真情，作为竞争和企业自上而下发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不哀竭的力量源。
现在，我在这平凡的岗位上或许平淡，但只要我在中心站这块舞台上，我就会用我的热爱和真情作出对旅客最真挚的服务，用我的爱爱和真情回报领导对我的信任和期待，让我们一同用我们的热爱和真情来创建最和谐的客运站，让我们一同做最快乐的客运人！
谢谢大家！