马云在英达锐演讲【优秀6篇】
【前言】马云在英达锐演讲中分享了哪些创业经验？下面是热心网友“tunwu”整理的马云在英达锐演讲（共6篇），供大家参阅。
I’m so never expect there are so many people coming here to listen to my when I sitting there I feel so you, thank you very my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba , not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to , thank you very , 20 years ago I came to first trip to America, to that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my I think I know enough about when I came to America I thought totally is not what I learned from the in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called invited 24 of my friends, had a two-hour finally [unintelligible 00:01:19] we had a of them against me.“Forget about ’s no such kind of network called ’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try you’re still young.” At that time I was 30 years I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about started my first company, my wife and I and a school borrowed [start] from US $1,000 we start the t was so called myself like a blind man riding on the back of blind around for the past 20 years I survive the first three years life was really remember I tried to borrow US $3,000 from the took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”
So one day, later 1996, China was connected to the invited ten media friends to my want to tell them I’m not telling a is a network called waited three hours and a half to see the first – to download the first people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a remember when we tried to help our small business to sell want to sell because nobody come to first week we have seven employees, we buy and sell second week somebody start to sell on a buy everything they have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two order to tell people that it was not 1995 to 1999 we go nowhere, our business, because nothing was 1999 I invited 18 friends of mine who came to my decided to do it call .And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to we want to focus on helping small at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to we can using Internet as a technology to help small business it’ll be we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make our business is focusing helping small business to make money we want to make the company last for 102 people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one across three give a clear goal to any ’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have ’t forget we want to live 102 , 16 years passed, we have another 86 years to in next 86 years, if any time we die we’re never I heard this club is 108 years old I was surprised and ’s so much we can learn from , today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are ’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for no, we are difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and have 10 million small business on our site buy and sell every we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery we do not own inventories, but we do have more than 350 million have more than 120 million buyers coming to shop every day on our also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart Walmart manage – that size of business have more than million people;we grow from 18 people to today 34,000 the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a ’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee ’s a this is how Internet e-commerce is changing what we felt proud of is not how much things we said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are know in five years we will sell US$ 1 is my goal, which we think possibly we will make are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for we’ve created jobs in the created a lot of jobs for 51 percent of the power sellers on the Internet are we feel so proud of people say okay, now Alibaba did s your next? Whats your future cause you are , 80 percent of the buy and the sell online are created by our future is that we have to focus on globalizing our ts not only sell more want to make, to globalize the infrastructure of Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too like have [Click] have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything in China we have nothing eCommerce in the US is a s complementary to the main in China it becomes the main created the we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the the small business around the world to sell the global consumers to buy vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the re shopping online with 72 hours youll receive the anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 we think our globalization is still focused on helping small helping them to do business in the most efficient we think that we will help another ten million business on our eCommerce will empower ll give them the ll give them the payment ll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and we will will have 40 percent of our business outside we only have two percent of our business outside people keep on asking, now you are raised that much s your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to in China, the middle class for China is almost the same as the American we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so I think China today cannot afford the good products, good service to then next is that China has been focused on exporting in the past 20 I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on should learn to should spend the should buy a lot of things from I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to 20 years big companies of America is already all over its the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to the past years we have helped a lot of American farmers selling things to example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in say how can we sell cherries? The cherries still on the we started place order, 80,000 families booked the when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were last year we sold over 300 tons of I dont know whats this year also helped Alaska helped Canada to sell the lobster we sold probably ten years they cannot we also have a lot of American branded companies using our site to the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first for the first month theyre using Alibaba million US I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles] make that a shopping year for that day we sold billion US for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to have a hungry 100 million people coming to buy every this is why we come not come here to come here to bring the small vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell people can buy salmon on people can sell things to can buy and sell to is how the Internet is going to lastly I want to say we have changed the feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so first revolution of technology we have the, the organization of business called a had our first World War because of the strength of the arms and second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World time data, and I think we have a new business called the third World War is going to this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate I believe this is our human being, the nations shall unite on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society this is what Im passionate s not about the money, its about s not only the technology change the world, its the dreams you believe that change the we know the way, the way is not I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more the day after tomorrow is people die tomorrow evening, if you dont work you very much.
以下为马云演讲全文：
大家好，谢谢各位，谢谢大家，从全国各地，从美国、英国、印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年。今天是一个非常特别的日子，但是对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么。
但也很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，不知道该干什么了。我们是非常幸运的人，十年前的今天是SARS（非典）在中国最危险的时候，所有人都没有信心。但是阿里人的年轻人，我们相信十年以后的中国会更好，十年以后电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用，但我真没想到，十年以后我们变成了今天这个样子。
这十年无数的人付出巨大的代价，为了理想、为了坚持，走了十年，我一直在想，即使把现在阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得，今生无悔，更何况我们今天有了那么多朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。
是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但是我们今天居然走了这么多年，依然对未来充满理想，其实我在想是一种信任。
当所有人不相信这个世界，所有人不相信未来时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信，我同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。
二十年以前也好，十年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任我，当CEO很难，但是当CEO员工更难。但现在，居然你会从一个你都没听见过的名字叫“闻香识女人”这里，付钱给她，买一个你从来没有见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人到了你手上。
今天的中国拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400万个信任在流转着，在座所有的阿里人，淘宝、小微金服的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事。因为你们，让这个时代看到了希望，在座你们就像中国所有八零后、九零后那样，你们在建立着新的信任，这种信任就让世界更开放、更透明、更懂得分享、更承担责任，我为你们感到骄傲。今天的世界是一个变化的世界，三十年以前我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到电脑会深入人心，谁都没想到互联网在中国发展得那么好，谁都没有想到淘宝会起来，谁都没想到netscape会倒下，谁都没想到雅虎会有今天。
这是一个变化的世界，我们谁都没想到我们今天可以聚在这里，可以继续畅想未来，我跟大家都认为电脑够快，互联网还要快，很多人还没搞清楚什么是PC互联网，移动互联来了，我们还没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。
变化的时代是年轻人的时代，今天还有不少年轻人就像无数百度、Google、腾讯这样的公司，拿掉了很多机会。
十年以前我们看到无数个伟大的公司，我们曾经也迷茫过，我们还有机会吗，但是十年坚持、执着，我们走到了今天，假如不是一个变化的时代，在座所有年轻人轮不到你们，工业时代是论资排辈。
就是因为我们把握住了所有的变化，我们才看到未来，未来三十年，这个世界、这个中国将会有更多的变化，这个变化对每一个人是一个机会，抓住这次机会，我们很多人埋怨昨天，三十年以前的问题，中国发展到今天，谁都没有经验，世界发展到今天，谁都没有经验，我们没有办法改变昨天，但是三十年以后的今天是我们今天这帮人决定的，改变自己，从点滴做起，坚持十年，这是每个人的梦想。
我感谢这个变化的时代，我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才会有机会，只有变化的时代，才是每个人看清自己有什么、要什么、该放弃什么的时候。
参与阿里巴巴的建设十四年，我荣幸，我是一个商人，今天人类已经进入了商业社会，但是很遗憾，这个世界商人没有得到他们应该得到的尊重，商人在这个时代已经不是唯利是图的一种时代。我想我们跟任何一个职业、任何一个艺术家、教育家一样、政治家一样，我们在尽自己最大的努力，去完善这个社会。
十四年的从商，让我懂得了人生，让我懂得了什么是艰苦，什么是坚持，什么是责任，什么是别人成功了，才是自己的成功。我们最期待的是员工的微笑。
从今天晚上十二点以后，我将不是CEO，从明天开始，商业就是我的票友，我为自己从商十四年深感骄傲，看到你们，看到中国的年轻人，我不希望有一天我们这些人再来一个“致我们失去的中年”，这世界谁也没有把握你能红五年，谁也没有谁可能说你会不败，你会不老，你会不糊涂，解决你不败、不老、不糊涂的唯一办法，相信年轻人，因为相信他们，就是相信未来。
所以我将不会再回到阿里巴巴做CEO，要回我也不回来，因为我回来也没有用，你们会做得更好，做公司到这个规模，小小的自尊我很骄傲，但是对社会的贡献，我们这个公司才刚刚开始，所有的阿里人我们都很兴奋，很勤奋、很努力，但我们很平凡。认真生活、快乐工作，我们今天得到的远远超过了我们的付出，这个社会在这个世纪希望这家公司走远走久，那就是去解决社会的问题，今天社会上有那么多问题，这些问题就是在座的机会，如果没有问题，就不需要在座。
阿里人坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想最多的地方，十四年前我们提出了“让天下没有难做的生意”，帮助小企业成长，今天这个使命落到了你们身上，我还想再为小企业讲，有人说电子商务、互联网制造了不公平，但是我的理解，互联网真正制造了公平，请问全国各省、各市、各地区有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会，有些企业三五年内享受了五六个亿的用户，他们呼唤跟小企业共同追求平等，小企业需要的就是500块钱的税收优惠，请所有阿里人支持他们，他们一定会成为中国将来最大的纳税者。
感谢各位，我将会从事一些自己感兴趣的事，教育、环保，刚才那首歌《Heal The World》，这世界很多事我们做不了，这世界奥巴马就一个，但是太多的人把自己当奥巴马看，这世界每个人做好自己那一份工作，做好自己感兴趣的那份工作已经很了不起，我们一起努力，除了工作以外，完善中国的环境，让水清澈、让天空湛蓝、让粮食安全，拜托大家。
我特别荣幸介绍阿里未来的团队，他们和我一起工作了很多年，他们比我更了解自己，陆兆禧工作了13年，在阿里巴巴内部经历了很多岗位，经历了很多磨难，应该讲13年，眼泪和欢笑是一样的多，接马云这个位置是非常难的，我能走到今天是大家的信任，因为信任，所以简单。
我相信，我也恳请所有的人像支持我一样，支持新的团队，支持陆兆禧，像信任我一样信任新团队、信任陆兆禧，谢谢大家，明天开始，我将有我自己新的生活，我是幸运的，在我48岁，我就可以离开我的工作，在座每个人你们也会48岁之前工作是我的生活，明天开始，生活将是我的工作，欢迎陆兆禧。【耶鲁大学心态,送给正在奋斗的人】1.学会忘记一些东西，那些痛苦的,尴尬的,懊悔的记忆，为阳光的记忆腾出空间；2.每天都是新的一天，烦恼痛苦不过夜；3.承认自己的不聪明,不勇敢，这样在面对别人的优秀时，可以坦然，并给予发自内心赞美；4.永远都不要抱怨什么，抱怨只会暴露你的无能。马云卸任CEO时说：明天起生活将是我的工作！
1、我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才是你的机会。
2、从今天晚上12点以后，我将不是CEO。我为自己从商14年深感骄傲！
3、解决你不败，不老，不糊涂的唯一办法，相信年轻人！
4、明天起生活将是我的工作！有时候，我们活得很累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。行走在人群中，我们总是感觉有无数穿心掠肺的目光，有很多飞短流长的冷言，最终乱了心神，渐渐被缚于自己编织的一团乱麻中。其实你是活给自己看的，没有多少人能够把你留在心上。
他20年以前大学毕业，应聘过30份工作，全部被拒绝；他想当警察和5个同学一起去，4个录取，只有他没有被录取；他杭州第一个五星级宾馆开业的时候去应聘服务员，也没有被录取；他和24个人一起应聘杭州肯德基，23个人被录取，没有被录取的那个还是他。----他就是马云。他代表了一个时代，今天，他卸任了。5 【人生最难】1最难提高的是——素质；2最难改变的是——习惯； 3最难统一的是——行动； 4最难做好的是——细节；5最难处理的是——关系；6最难把握的是——机遇；7最难实现的是—理想；8最难得到的是—人心；9最难分配的是—利益。【六个好习惯】
1、凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
2、写下来，不要太依靠脑袋记忆。
3、每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。
4、格守诚信，说到做到。
5、不管任何方面每天必须至少”进步一点点”
6、每天在下班前15分钟的时间做一天的整理工作。没有做到的，从今天开始坚持做到！【马云卸任】①商人最大的成就是员工的微笑;②我感谢无数人的抱怨,因为在别人抱怨的时候,才是你的机会;③解决你不败,不老,不糊涂的唯一办法,相信年轻人!④我能走到今天,是大家的信任,因为信任,所以简单!马云卸任阿里巴巴CEO# 我感谢这个变化的时代,我感谢无数人的抱怨,因为在别人抱怨的时候,才是你的机会,只有变换的时代,才是每一个人看清自己有什么要什么该放弃什么的时候。谢谢你!受益无穷 看马云卸任演讲两感:
1、真正的男人,不在于体魄的高大、声音的浑厚,而在于意志的坚定、心底的自信。
2、未来的商人,不再是“无奸不商”,而是积极承担社会责任,领导企业引导民众,让这个社会更好。马云卸任演讲的几点感动:
1、世界是变化的,我们有无数的没想到;
2、认真生活,快乐工作;
3、水更清澈、天更蓝、粮食更安全;
4、因为信任,所以简单;
5、作为商人,我骄傲;
6、感谢这个变化的时代,感谢无数人的抱怨。这是一个思考力很强的小个子男人。【马云卸任CEO:明天起生活将是我的工作】昨晚,在杭州举行的淘宝10周年晚会上,马云正式卸任阿里巴巴CEO:“14年的从商,让我懂得了人生,让我懂得了什么是艰苦,什么是坚持,什么是责任,什么是别人成功了,才是自己的成功。我们最期待的是员工的微笑。从明天开始,商业就是我的票友……”
我刚才在门口听，一听说要演讲，我就比较怕。我想跟大家讲，作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。在95年我偶然有一次机会到了美国，然后我看见了，发现了互联网。发现互联网以后，我不是一个技术人才，我对技术几乎是不懂，到目前为止，我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上，我今天早上还在说，到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘。但是这并不重要，重要的是你到底梦想想干嘛。
95年我发现互联网有一天它会改变人类，可以影响人类的方方面面，但是谁可以把它改变掉，它到底该怎么样影响人类？这些问题我在95年没有想象清楚，但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。所以回来以后也非常的艰难，我请了24个朋友到我家里，大家坐在一起，我说我准备从大学里辞职，要做一个互联网，叫Internet，那个时候互联网不叫互联网，那个时候把它翻译成因特耐特，因为自己不懂技术，所以我花了将近两个小时来说服24个人说，这是一个很有意思的事情。两个小时以内，我肯定没讲清楚，什么是互联网，他们肯定也听得糊里糊涂。两个小时以后，大家投票表决，23个人反对，一个人支持，大家觉得这个东西肯定不靠谱，别去做那个，你电脑也不懂，而且根本不存在有这么一个网络。但是我经过一个晚上想了，第二天早上我决定我还是辞职去实现我自己的梦想。为什么是这样呢？我发现今天我回过来想，我看见很多游学的年轻人是晚上想千条路，早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事，第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动，不给自己梦想一个实践的机会，你永远没有机会。所以我稀里糊涂走上了创业之路。
我把自己称为叫做一个盲人骑在一个瞎的老虎上面，所以根本不明白将来会怎么样，但是我坚信，我相信互联网将会对人类社会有很大的贡献。当时 95年不太有人相信互联网，也不觉得有这么个互联网对人类有这么大的贡献，所以我用了比尔盖茨的名字，那个时候我觉得互联网将改变人类生活的方方面面，但是马云说，马云说互联网将改变人类生活的方方面面，没有人相信我。所以然后我说比尔盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来，但是这句话是我说的，95年比尔盖茨还反对互联网。
有了一个理想以后，我觉得最重要是给自己一个承诺，承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备，该怎么办？我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。所以一般大家都觉得这是好机会，一般大家觉得机会成熟的时候，我觉得往往不是你的机会，你坚信这事情能够起来的时候，给自己一个承诺说我准备干五年，我准备干十年，干二十年，把它干出来。我相信你就会走得很久。我在一次跟创业者交流过程中，我说创业者的激情很重要，但是短暂的激情是没有用的，长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点用都没有，怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来面对挑战，是极其关键的事情。另外一个事，我说创业者给自己的承诺，自己给自己的承诺。
在互联网最冷的冬天，2001年、2002 年的时候，我自己说从95年以来开始创业，我已经有六年苦了，六年以来碌碌无为犯了那么多错误，反正我也没办法，后面六年继续干下去。再吃六年苦，甚至十六年苦，一定把它做出来为止。在这儿我想跟大家分享一个坚持、梦想或者是信任、坚信的一个案例。
阿里巴巴上市一个月以后，我把我们公司超过五年以上的员工，也有这么大一群人，坐在一起，我问大家一个问题，我们现在上市了，有钱了，可以说是相当有钱了，但是我问大家凭什么我们今天有钱，是因为我们比别人聪明吗？我看未必，至少我认为我是不聪明。从小学到大学，我很少考进前五名，当然我也没跌破过十五名以后，我没有觉得我聪明，因为很多人考数学，考什么都比我行。你觉得我们比人家勤奋？我看这世界上比我们勤奋得人非常之多，比我们能干的人也非常之多。但为什么我们成功了，他们没有成功，在我看来，我500多名同事、五六百名经过五年以上的员工，绝大部分员工的智商都比我多，因为七八年以前阿里巴巴没有名气，我们没有品牌，没有现金，人们也不一定相信电子商务，那个时候非常难招聘员工，同时非常难招进来，我们开玩笑说街上只要会走路的人，不是太残疾，我们都招回来了。
但是经过了五六年，我们这些人居然都很有钱，大家都有成就感，为什么？我觉得就是因为我们相信我们是平凡的人，我们相信我们一起在做一些事情，那个时候认为很能干的人，相当出色的人，全部离开了我们，因为有猎头公司把他们请走了，有些人想说我不同意这个观点，我不认为互联网，或者不同意这样的方式方法，他们走到另外一个公司做创业，那些反正也没人挖，也不知道该哪儿去，闲着也是闲着，到其它公司也找不着工作，就待下去，一待待了七八年，今天都成功了。事实上也是这样，傻坚持要比不坚持要好很多。所以我觉得创业者给自己一个梦想，给自己一个承诺，给自己一份坚持，是极其关键的。
另外，我想创业者一定要想清楚两个问题，第一，你想干什么，不是你父母让你干什么，不是你同事让你干什么，也不是因为别人在干什么，而是你自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的时候，你要想清楚，我该干什么，而不是我能干什么。
创业之前很多人问，我有这个，我有这个，我能干这个，我能干这个，所以我一定比别人干得好，我一直坚信，这个世界上比你能干，比你有条件干的人很多，但比你更想干好这件事情，应该全世界只有你一个人，这样你就有机会一点。所以想清楚你干什么，然后要想清楚该干什么，不该干什么。
在创业的过程中，四五年以内，我相信任何一家创业公司都会面临很多的抉择和机会，在每个抉择和机会过程中，你是不是还是像第一天像自己初恋那样记住自己的第一次的梦想，至关重要。在原则面前，在你能不能坚持，在诱惑面前能不能坚持原则，在压力面前能不能坚持原则。最后想干什么，该干什么以后，再给自己说，我能干多久，我想干多久，这件事情该干多久就做多久。
其实阿里巴巴做电子商务，这么多年以来，九年以来我们经受各种各样的批评、指责是非常之多，大家说中国不具备做电子商务，中国没有诚信体系，没有银行支付体系，基础建设也非常差，凭什么你可以做电子商务，那你说我怎么办？等待机会？等待别人来，等待国家建好，等待竞争者进来。我觉得创业者如果没有诚信体系，我们就创造一个诚信体系，如果没有支付体系，我们建设支付体系，我们只有这个样子，才有机会。所以我想，九年经历告诉我，没有条件的时候，只要你有梦想，只要你有良好的团队坚定地执行，你是能够走到大洋的那一岸。
当然，这九年以内，我今天觉得最感到骄傲的事情不是取得了什么成绩，不是说九年能活下来。我觉得最让我感到自豪，最让我能够每次分享快乐，觉得跟我的同事最快乐的事情是，我们每一次碰上的灾难，每一次碰上的挫折，每一次碰上的缺点。当然我今天不想在这儿吹什么牛，我觉得我和绝大部分的这些灾难、挫折碰上，我不知道是怎么碰上，但是走出来，我也不知道是怎么走出来的。很多人告诉你，当时是做了这样这样的准确的决定，正确的决定，让你走出了困境。其实有的时候，运气也很重要，但这些运气怎么会给你带来的，是因为你的信念，是因为你给自己的承诺，给团队的承诺。中国需要大批的创业者，我坚信，中国需要大批的中小型企业。解决中国13亿人口巨大的就业问题一定是中小型企业。我不相信国有企业能解决全国13亿人口的就业问题。所以需要大量中小型企业就需要大量的创业者。
创业者在记住梦想、承诺、坚持，该做什么，不该做什么，做多久以外，我希望创业者给自己承诺，给员工承诺，给社会承诺，给股东承诺，永远让你的员工、让你的家人、让你的股东可以睡得着觉，绝对不能做任何偷税，不能做任何危害社会的事情。所以只要这些东西在的话，我今天回去对我的家人，对我的员工，对我员工的家人，对我的股东永远是坦荡，我们犯错误，心里也知道犯在哪里。所以刚才讲到我犯了很多的错误，现在外面有很多写阿里巴巴如何成功、如何不错的书，说实在，没有一本书我看过，也没有一本书是我自己写，或者接受过采访，我觉得将来我想写一本阿里巴巴一千零一个错误。我们犯的错误非常之多，所以最后想跟所有创业者和准备创业的，还是我每天跟自己讲的话，今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，所以我们必须每天努力面对今天。
谢谢大家。
以下为演讲实录：
马云：我在这里，谢谢大家！
感谢大家来参加今天的首届网商交易会，我想知道今天有多少是淘宝的用户，谢谢大家！
有多少是阿里巴巴B2B的用户，请举手，谢谢！
请大家就坐！
在周末，这么多人来参加网络交易会，其实，我心里还是非常感动的，特别是昨天我到会场看到了其他交易会很少看见的现象，有妈妈带着孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年纪比较大，六十多岁的人拉着包在交易会上走，回去后我就想，是什么样的力量将这些人聚在一起，是什么吸引了我们，我认为是希望和信心，帆布包里面带着每个人的信心和希望，我自己这么觉得。
大概在1992、1993年有创业的想法，为了尝试创业的感觉，我曾经到义乌小商品市场拉着包进货，我也到广州海珠广场进货，当时海珠广场还是比较乱的，广交会也进不去，但是每次来进货，我心里充满了希望和信心，我觉得我参加这样的活动会改变我们，我认为这次的网货交易会尽管开的还不是非常的正规，还不是非常的好，但是我们的人气说明了一切，我感到自豪和高兴的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你们在改变世界和未来。
阿里巴巴今年是十周年，十年来想在中国证明一件事情，就是互联网在中国有希望，互联网将完善中国，推进中国的发展，我们坚信电子商务会存在，电子商务在中国会发展。
十年以来，我被中国很多人认为是中国最大的忽悠者，我讲任何话都是忽悠，我想今天还想在忽悠一把！
十年以来一直在忽悠，我一直在倡导互联网的精神，一直倡导电子商务，一直倡导网商的精神，六年前我将很要好的朋友，一个很要好的商人朋友交流，我说刚刚推出了淘宝网，我希望他将生意搬到网上做，他说再说吧，有很多的时间。四年前又说请将生意搬到网上，他说行了，我现在忙不过来，二年前他跟我说，为什么不早说，我现在的生意都被淘宝网上的孩子抢走了，如果大家记得在1999年和2001年来很多次广东，每次阿里巴巴的网商大会上，我不断推进一个想法，就是将外贸企业迅速的搬到网上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好处，世界发生了很大的变化，到了今天为止，还没有认清互联网，到今天为止还没有开始使用电子商务，到今天为止还将自己认为互联网就是网的游戏和网上看看新闻的话，我相信你会非常的后悔。我自己是这样看待的，到今天为止，前十年电子商务也好，互联网也好，我们只证明它存在，但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来，对我们的生活有多大的改变，未来的十年将发生巨大的改变，这次的网货交易会本人有很大的期盼，我们正在开启网货的时代，自从淘宝诞生以后，自从阿里巴巴诞生以后，最近的半年和一年，我们听见的声音太多的是，淘宝上面假货横行，淘宝上面反对的声音越来越多，随着交易量的增长，不讲诚信，假货横行，盗版猖獗，大家认为淘宝就是假货集散地，事实上淘宝是不是假货集散地，我本人认为，并不是这样的。
以前淘宝碰到的是竞争，以前淘宝竞争的是同行业的，今天淘宝最大的竞争是昨天最成功的人，成为今天淘宝的竞争者。我关注到很多的品牌商、渠道商不断的说淘宝是假货。
上一个月，我在香港街上一位送了几只雪茄烟，我刚好走过香港雪茄盒的商店，很贵的，我挑了一个最便宜的也是万元，我心疼了很久，回到家我就觉得不行，我要在淘宝上查一下，同样的盒子在淘宝上卖720元，一模一样的，到底发生了怎么样的事情，还有朋友从香港购买了玩游戏的筹码，万元一套，也有+万元/套的，9000元/套，我在淘宝上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我发现生产筹码的工厂是在浙江金华，将筹码出口到美国，香港从美国进口后放在香港，中国大陆的人再从香港购买回去，现在的情况是金华的工厂直接在淘宝上卖，也就是卖350元，很多品牌的电视机以及制造厂家跟我说，我们卖一台电视机，从设计到制造好和销售，卖回来只赚10元，几千元的电视机只赚10元，如果一台电视机只赚10元，怎么可以希望制造业创新和投入研发，这些钱被谁赚走了，有一个朋友跟我说，中国有一个很有名的酒，卖800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了电视广告商，300+元花到了渠道商了，还有100—200元给了回馈和包装，消费者为什么要买只有10元价值的酒，却要花800—900元，就要付300元，这是对消费者不公平，对制造业也不公平，如何将整个渠道打通，我觉得电子商务必须对行业给予巨大的冲击。
电子商务对传统其他行业的冲击，我们想象一下，5年前的物流行业，有多少的物流行业真正做到了客户第一，真正做到了客户的体验，真正扩大了物流，没有的。
但是这两年，最近淘宝上每一天至少送出400万个包裹，需要很多的物流公司将包裹一个一个的送出去，顺便我跟大家讲。去年我没有在淘宝上购物，现在我们家跟所有的朋友一样，每天最大的希望和快乐是拿一个包裹过来，拆开来看，尽管我知道包裹里面是什么东西，但是我就想拆开来看，前几天我购买了几个洗澡用的大浴巾，卖家有非常漂亮的红色浴巾，也有黄色和绿色的，但是他说红色的没有货，我发现太太跟那个人在网络上争论，她说为什么没有红色的还在卖，卖家说没有了，我太太说，将货拿下来，结果第二天还没有将货拿下来，我就说必须将没有的货拿下来，我告诉他，我是淘宝的，他说我不相信，经过交流，那个人说我一定将货拿下来，没有就是没有，对于我来讲，网商最大的价值就是诚信，因为我们要求货源公司诚信，要求买家诚信，为什么不能强制卖家诚信。
我在淘宝和阿里巴巴市场上看到的是诚信在不断的滋生和诞生，看到今天互联网的力量，这些不断的变化。
去年的年初，我们从淘宝的数据，特别是阿里巴巴中小企业的数据上基本判断出，世界经济将会出现很大的问题，7月份就写了一封信说冬天要来了，但是绝大部分的人认为互联网的冬天来了，阿里巴巴你们的“冬天”要来了，但是我们认为是世界经济，进出口贸易，内需市场的“冬天”要来了。去年年底有人说你说冬天要来了，冬天有多久，什么时候可以度过。我在淘宝和阿里巴巴的卖家的餐厅去吃饭，刚坐下，老板就说，冬天被你说对了，现在店里的生意越来越差，你如何看待冬天，什么时候会结束，我说今年年底和明年年初冬天没有问题的，他说真的，这么快就结束了，我说今年年底和明年年初你会适应的，任何的企业都必须适应外部的环境。
今天经济有所回暖，但是我想告诉大家的是，今天经济仍然面临巨大的困难，不要为恢复昨天而感到兴奋，更不要为失去昨天的辉煌而兴奋。2007年火爆的股市不会回来了，真正要改变的是经济的结构和商业的文明，商界新生力量的起来，我看到经济的恢复，我告诉所有的网商，在网货交易会上感受的不是冬天，感受的是春天的来到，感受到的是希望的来到，因为世界进入了非常大的变化，我本
人如何看待这场危机。去年六、七月份我认为是危机，今天已经不是危机，它是强力的信号，今年年初事实上越来越显示证明这是世界经济发展过程中必然的镇痛，强烈的信号告诉我们昨天成功的企业，今天越失败，昨天越自以为是的企业不改变自己，不会走下去，昨天小的企业将会大。
另外的信号是由资本密集型走向知识密集型这是强烈的信号，以前认为是靠关系做生意到走向靠诚信做生意，信号越来越强烈，不管大家是否相信，十年以后的商业会跟今天完全的不一样，十年后见到的富豪和成功的企业家跟今天是完全不一样的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年龄会越来越年轻，大家要记住，我自己这样告诉自己，假如不改变，怎么会有我们的机会。1995年从大学中出来创业，我想证明一件事情，如果马云可以成功，中国80%的年轻人都可以成功，凭什么，只有有关系的人可以成功，为什么只有胆大的人可以成功，成功者必须有智慧和诚信，因此世界的开放正在加快。在座所有的人，我跟大家没有任何的区别，而且唯一的区别，我比在座所有的人都长的怪一点，长的丑一点。但是我也没有资本，创业的时候，我是问亲戚、朋友一起借钱，总共是2万元，没有关系的，我父母就是普普通通的家庭，但是为什么发展的这么快，今天我看到网络上说，马云你真伟大，淘宝做的这么好，阿里巴巴做的这么好，我心里特别的难过，这不是我的功劳，这是互联网的功劳，这是中国发展的功劳，这是万员工的功劳，这是中国几千万在座各位对网商信任的功劳，我觉得自己真的很难过。有的时候别人骂我，马云你是胡扯的，怎么有这么烂的服务，我也没有写过一段程序，也没有编过规章制度，但是后来发现，今天网络发生巨大变化的时候，让我们这些平凡的人，可以借助中国的力量，互联网的力量发生变化，回忆这十几年的发展之路，只要有梦想，只要跟同事不断的了解客户，因客户而变而变，一定会走到今天，我自己感觉，因为互联网，因为前十年的变化，让我们走到今天，未来的十年互联网和电子商务的变化会更大，假如没有时代的变化，没有这场经济危机，我相信在座绝大部分的人没有十年后成功的可能性。
我们去哪里找关系，我们去哪里找银行贷款，我们去哪里跟人谈合作，因为在所有人的眼睛里面就是普通的年轻人，就是普普通通的人，互联网给我巨大的感触，在公司和家庭中，不断创造新的思想，中华民族尊老爱幼很好，为什么不可以尊幼爱老，对年轻人尊重和倾听，今天八、九十年代的孩子伴随着网络的成长，对老的人要爱护，太老的人问明天会怎么样，我估计谈不出什么，互联网的另外一种变化是很有意思的。我爷爷这一辈子是靠报纸决定未来的，报纸上的一切都是对的，我父亲是靠听广播的，我们这一代是看电视的，今天八、九十年代的孩子说要参与，要有自己的观点，因此互联网诞生了新的一代，互联网的起来，电子商务的起来将彻底改变未来，彻底影响我们的生活，社会已经发生剧烈的变化，我想告诉大家的是，2009年互联网和电子商务只完成了第一个阶段，就是机会。大家都说机会被阿里巴巴和淘宝、百度、谷歌和腾讯抢去了，我告诉大家机会还没有开始，所有的机会都会在未来十年内真正的开始。
网货今天才开始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我们想证明中国将会诞生一批新的群体叫做网商，我们所到之处都是网商，广东的粤商、山西的晋商，但是互联网是没有区域的，所有的商业都要遵守一个规则就是诚信，网商告诉我们一点，阿里巴巴走到今天是四大特征，未来的二十一世纪要想成功必须有四大特征：
开放的胸怀
分享的精神
承担责任
全球化的眼光
必须从全球的角度看问题，有了四大特征，一定会在二十一世纪非常的成功，后面的五年我们将证明网货的力量，十元的酒就应该卖二、三十元，而不应该卖八百元，电视机这么多的工序只挣十元是不合理的。
传统的渠道商拿了制造业的钱，剥削了消费者，不是真正的完善渠道，而是做房地产的投资，股市的投资，这是对任何人的不负责任，未来的五年我们将倡导和推进网货的力量，再五年我们将推进网规，没有网络上的诚信和做事的规则我们绝对不相信互联网可以完善。
在淘宝的封面和阿里巴巴的网上开始在全球范围内招聘和寻求法律专家，经济学专家，社会学专家，人类学专家。为什么请这些人，因为我们感觉到未来的网规、网货、网商将会创造新的世界，人类开始进入新的世界，不能再凭今天二十多岁的淘宝的店小二制订游戏的规则，他们已经非常的累。有人问，为什么要找人类学家研究淘宝，现在淘宝发生了很大的变化。淘宝用户到店里看到一个样品，小绒娃娃，卖家说30元，买家问是否报邮费，我们必须对网上交易的规则，必须对卖家约束。我很感动，有的时候，晚上很晚的时候，在中国凌晨一点的时候上网，还可以看到旺旺上一片灯的亮起，到了晚上一点多还在上班，我想请人类学家研究卖家的行为，几点起来，登陆过程中发现了什么事情，根据这些行为制订游戏的规则。这就是对未来的判断，十年后，我相信在坐每一个人的努力，我们会创造新的网络世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企业，制造业因为网货时代发生巨大的变化，每一次营销方式的变化，就会形成制造业的变化，我在这里不是忽悠，也不是劝阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企业高度关注电子商务，最近发现渠道越强的企业，卖货越好的企业，麻烦越多，今天搬到网站上去卖，现在90%的营业额来自于渠道，今天没有渠道的企业越活越好，越来越通常，今天发现一个问题，广东的企业会制造不会卖。广东几十年的发展，资金是靠台港澳地区，品牌和渠道是靠海外，广东人只要造就可以了，造了就会有人来卖，钱有港澳台融资，一旦金融危机海外渠道发生了问题，品牌发生了问题，很多企业出现了问题，但是今天我想告诉大家，通过互联网，通过电子商务，你的货是迅速可以走出去的，必须进行改革，以消费者为中心，C2B思想，今天也听到了C2C，这二、三年来，关注最多的是消费者将影响未来。以前大家都是C2C，还有传统的B2C，到了今天我想告诉大家，所有的制造业高度警惕，因为消费者必须改变自己产品的设计，改变渠道的推广方式，必须改变创新设计的能力，C2B一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向，柔性化生产，定制化生产将会取代，网货将制造业的利润提高，将渠道打掉，网货让所有的消费者得到个性化的产品，网规会让这些企业更加的透明，更加的诚信，更加的受消费者的尊重，我相信这才是未来时代的发展，我们处在变化的时代，今天痛苦的人，你们去看一下，互联网上反对声音最大的是谁？是今天的成功者，网商群体中看到反对阿里巴巴和淘宝的已经不是阿里巴巴和淘宝的竞争者，而是今天买卖中最好的人，他本来就想渠道有30%—40%，被淘宝搞了以后，只剩下
10%—20%。
前几天有一个老外，一个LV的包卖二、三万元，我可以买二十头牛了，凭什么卖这么贵。我们尊重知识产权，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，为了维护自己某些特殊的利益而设置了大量的障碍，我今天也这么讲，十年以后法律的规范是对传统的专利、品牌也会受到巨大的冲击。
前段时间从美国回来，最有意思的是，很多的企业说，我们有这么多的专利，有全世界著名的公司，他们可能是诺贝奖获得者最多的公司，我们拥有全世界最多的专利，这家公司活的非常累，他们为了管理这些专利，请了无数的人，做了很多的程序，他们就是管理专利，哪些专利可以用，他们设置了大量的地雷阵，阻碍其他人的创新，发达国家今天设置了大量的壁垒，阻碍发展中国家，有钱，有势的公司设置了大量的钱为了保护自己，最赚钱的就是律师以及利益保障者，今天人类要进步，人类要创新，就靠在座的网商的力量，网货的力量。
法律不能保障诚信，如果不相信诚信是有力量是不行的，今天的中国必须倡导互联网是有力量的，最后我想制造商们，这次金融危机可能是在座绝大部分今天没有渠道，昨天一步臭棋今天会变成好棋，要迅速开始新的营销。
不知道在座有多少人会下围棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反过来看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人说马云你很厉害，其实一开始是臭棋，现在看来都是好棋，千万不要迷信一个人和一家公司，是靠自己一步一步的走，创业者永远的有梦想，每天采取行动，去改变和调整。
我还想讲这句话，假如在二十一世纪你想成功，记住客户第一，就是诚信，做一切的努力就是为了客户，员工第二，最近争议很多，我前几天在香港的股东大会上讲，客户第一，员工第二，股东第三。有人说马云早知道你是股东第三，我就不会买你的股票，我说你还来得及，现在可以卖掉股票，是谁给我们钱是客户，谁创造了价值是员工，广东所有的网商们，今天改变我们，影响我们，帮我们成长的是我们的员工。
有一位企业家跟我讲，卖很好的产品，在淘宝上怎么卖也卖不出去，小丫头一卖就卖出去了，哪些老头卖产品的套路是不同的，年轻的店小二一上来就是亲一下，我们是不适应的，现在上淘宝如果没有人说亲我反而不适应了。
以前我们认为穿西装是对人的尊敬，最早我们发现穿中山装是对人的尊敬，现在发现其实穿的越舒服，别人感觉的好就很好，商业形式的变化真正的发生了变化，最后我想说，我们淘宝的卖家，阿里巴巴的企业们，今天的电子商务不是五年以后的电子商务，五年前有人问我，阿里巴巴到底会变成什么样子，我说2009年会有一个感觉，我们有了消费者的淘宝，有了企业的阿里巴巴，有了中间支付的体系，开始为明天打造阿里软件，我们为未来服务业的电子商务，开餐饮、做洗脚店和搞旅馆的电子商务在三至五年会起来，我们建立了这个体系，但是真正的电子商务的成型是在五年，我相信在2014年会看到完全不同的电子商务的渠道，希望大家抓住这五年的时间，如果今天还停留在游戏和网吧里面，今天还在笑话别人做电子商务，五年后你会更加的后悔，我们必须要创造未来，我们可以改变未来，每一个人今天到这里来，每天来这里的目的是对未来的希望，对明天的信心，一切为明天而做，我们不要为昨天而失望，更不能因为恢复昨天而感到兴奋，世界变化刚刚开始，阿里巴巴在这里跟大家一起承诺，以前是几个人的使命，今天已经变成了万阿里人的使命，我们将会全力以赴支持网商、网货、网规的建设，未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明，我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。
最后，十年后我希望在今天场地里坐着的人，绝大部分的人因为从今天开始的行动，今天推动网货和网商的革命，十年后以成功者对自己对家庭成功的人站在这个台上，对自己的家庭和世界负责任，感谢大家参加本次论坛，
《赢在中国》——马云经典语录： 赢在中国》——马云经典语录： 马云经典语录1.当你成功的时候，你说的所有话都是真理。1.当你成功的时候，你说的所有话都是真理。当你成功的时候 2.我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，2.我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世 我永远相信只要永不放弃 界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天 很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。3.孙正义跟我有同一个观点，加三流的实施； 3.孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的 Idea 加三流的实施；另外一个方 孙正义跟我有同一个观点 一流的实施加三流的 Idea，Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，的 Idea。三流的 案，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流 Idea。4.我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人； 4.我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹 我既要扔鞭炮 才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法 选错了。选错了。5.“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的” 5.“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”。6.那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。6.那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。那些私下忠告我们 7.我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，7.我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他 我生平最高兴的 们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的…… 们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……8.注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵
守诺言，8.注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮 注重自己的名声 助。商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，9.商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合 作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。10.服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，10.服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不 服务是全世界最贵的产品 需要服务.需要服务.11.永远不要跟别人比幸运，我也许比他们更有毅力，11.永远不要跟别人比幸运，永远不要跟别人比幸运 我从来没想过我比别人幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。12.今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，12.今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却 今天到北大演讲心里特别激动 考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。想如果有一天我一定要到北大当老师 13.看见 只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，13.看见 10 只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔 NO。子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说 NO。机会 最后可能一只也抓不住。太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.14.我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，14.我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你 我们公司是每半年一次评估 就是最后一个，非常对不起，你就得离开。就是最后一个，非常对不起，你就得离开。15.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，15.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么 做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。16.网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。16.网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋
鞋的。网络上面就一句话 永远不怕穿鞋的 17.中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，17.中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完 中国电子商务的人必须要站起来走路 蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他 我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，挖了金矿给我一块就可以了。挖了金矿给我一块就可以了。18.我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，18.我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848 是世界上最 我深信不疑我们的模式会赚钱的 高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键 是自己造血。是自己造血。19.我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对 INTERNET 一点不懂，一点不懂，19.我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，我为什么能活下来 第 三是我想得像傻瓜一样。三是我想得像傻瓜一样。20.发令枪一响，只有明天是我们的竞争对手。20.发令枪一响，发令枪一响 你是没时间看你的对手是怎么跑的。你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。21.如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。21.如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。如果早起的那只鸟没有吃到虫子 22.听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。22.听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。听说过捕龙虾富的 23.好的东西往往都是很难描述的。23.好的东西往往都是很难描述的。好的东西往往都是很难描述的 24.在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家： 24.在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社 在我看来有三种人 会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。25.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，25.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对 一个公司在两种情况下最容易犯错误 太多的机会，一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更 太多的机会，一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更 ＣＥＯ看到的不应该是机会 ＣＥＯ 应该
观后感
在网上看到马云，“男人的长相一般和他的智慧成反比。”每看到他一次，你都会愿意相信他的这句名言是真。象一位创业者们的良师益友。“不仅是物质上的富有，还要精神上的富有”，这是给员工的一种幸福感“客户第一,员工第二，股东第三”更是一种责任感和使命感。
互联网的应用在推动着时代的发展，对互联网应该有更广阔的认识，而不能狭隘的认为只是玩游戏。这也是目前80、90，甚至00后的家长们的普通想法，自身岁数大了，不接受新事物，传统思想、抵触思想浓厚。
诚信应该是做人的最基本原则，但物质化的社会在使人的诚信慢慢丧失，但物极必反，原始价值是需要回归的，也一定是会回归的。从前一说商，人们都会跟“奸”字产生联想，但时代发展的结果，必然是只有那些诚实守信的人，才能立于不败之地。
他的很多的话语给我的感触很深。
我不是一个喜欢崇敬别人的人，不喜欢对某些人顶礼膜拜，只是把会别人的长处成功的方式，看到眼里并且记到心里，喜欢并且去实践“它山之石可以攻玉”这句话。
其实马云成功的原因归根究竟是足够的耐烦，毅力+创新和实用的操作以及让很多人赚钱，盈利的模式+起到伯乐以及凝聚核心的效用+超前的市场前瞻性+成功的融资模式+成功的盈利模式+广泛的草根的客户群体。仅次罢了，可是说起来容易，做起来又有多难呢，其实其中的艰难每个创业者都知道。无论腾讯，阿里巴巴，百度，思科网络，华为??还是现在其他风光无限的企业或个人，又有哪一个是生成富贵的？又有哪一个不是通过自己努力最终获得成功的？
最后送上我改变过的马云的话：我永远相信只要永不放弃，我们还是有时机的，还是坚决相信一点儿，这世上只要有胡想，只要不断努力，只要不断学习，不管竞争对手有多强大你总有成功跨越他的一天。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
刚听了 马云先生的演讲，突然内心里很有感触，以前很少听他的演讲，只是对他的名气有所耳闻，只是认为他不过是上世纪众多成功商人中的一个，讲的东西无非尔耳。但是这次偶然的讲座却让我心里产生了千丝万缕般的共鸣，这种感觉非常强烈，因此我觉得非常有必要写下一点东西记录我此时的感受。
我们是新的一代，是改变和创造新世界的一代，确实，我们还年轻，现在我们还不懂以后，更多的人对未来是迷茫的，其实大家都一样，哪怕是如今叱咤风云的成功人物当初能想到几十年后他们能达到何种境界吗？他们共同处在于他们有理想，更重要的是他们能正确的看待生活，正确的看待人生，往往成功的人在坚持他们的事业时往往具有惊人的意志力和韧劲，难道毅力就是人天生的吗，我们现在有多少人在大学里醉生梦死，他们（当然也包括我自己）就天生没有动力，没有激情么？我想不是的吧，每个人也许蜗居在寝室之中的时候偶尔也会想到自己以后会干什么，能干什么，然后由于找不大答案而灰心丧气，又继续沉沦于舒适安逸的环境之中。借用别人的一句话：这真的好比生活在一种堕落的生活中，被它慢慢吞噬，逐渐陷入窒息，而自己却毫无挣脱之力。
我要说的是，马云讲的很对，我们的确需要一些东西，这些东西不是天生的，恰恰好是我们这个年纪最为需要的，那就是一种心态，心态决定姿态~我们需要的是一种积极地、向上的、乐观的心态，这并不是教科书中的说教，而是切实的。创业并不是为了赚钱，而是为了奔向自己的理想，所以他们从不妥协，因为他们自己选择的道路，他们应该乐此不疲，而事实上也确实如此。
任何时候，对待任何事，我们都理应保持乐观，社会是在努力向前的，现在这个社会有太多的人抱怨，太多的人在说这种那种现象不该有，而大多数人抱着反正我也管不着，然后唉声叹气，这样不仅没有意义，而且会极大的挫伤我们自身的动力和激情，慢慢的在社会中失去自我；另外一些人能保持相当的乐观程度，他们相信社会正在努力，至少比以前要好，而且将来会更好，这样不仅不会让社会陷入盲目，更会使社会动力保持相当的马力。
对社会如此，对我们自身也是一样，我们在生活中追求我们自己所要的，一生只有几十年，一年只有三百六十五天，每一天分成三个八小时，一个八小时我们在床上，这时候我们不知道自己在干什么，我们需要一张好床和一个健康的身体以及一个好的伴侣；第二个八小时我们处在游离休憩状态，这时候我们同样不知道我们在干什么，我们爱玩，这时候我们需要的是朋友，一群真心真诚的朋友；还有一个八小时就是我们的工作状态，这时候我们才真正知道我们在干什么，如果我们不喜欢自己的工作，那么我们将会在这唯一的意识状态下处于痛苦之中，那么我们的人生意义又在哪里呢？
因此可以说赚钱只是手段，并不是目的，我直到现在才真正明白这个道理。也许大多数时候我们只看到了那些成功人物的表面，却没有能真正明白他们的精神。我们要追求的是我们真正喜欢做的，如果一项工作不能给你带来快乐，那就最好不要继续了，人生正是这样的不是吗？
还有一方面，我们现在的年轻人包括众多的大学生群体总是在某些方面对社会存在着过激的批判，不管他们是否表露出来，其实仔细想想我们难道很必要去抱怨吗？其实在多少年前，我们的社会，我们的国家存在多少问题，经历了多少革命和改革，这些构成了我们鲜活的历史（我本人是历史专业的，嘻嘻）而当时的年轻人又是怎么做的，几十年后那些问题解决了，随之而来的又是更多的问题，这些正是我们来到这个人世的意义