竞聘银行中层演讲稿七篇(支行副行长竞聘演讲稿)
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尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!首先感谢县委办及领导给予本人展示自本人的舞台和提高自己、锻炼自己的机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,是深化人事制度改革的重大举措。本人衷心拥护,坚决支持,并积极参与。本人将十分珍惜这次机会,勇敢地接受大家的评判。
竞聘理由:
一是实践锻炼经验比较丰富。参加工作八年来,本人先后从事过教育、文秘、人事、宣传、民政、残联及共青团、挂钩村等多项工作,多角度、多方位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,既能说,会写,又能干事,干成事,并具备了较强的组织协调能力。
二是爱岗敬业精神比较强烈。农民家庭的出身及基层艰苦工作的磨炼,培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格;养成了对工作认真负责、精益求精、勇于奉献、默默无闻的良好作风;形成了办事稳妥,处世严谨,廉洁自律、诚实正派、团结协作的做人原则。
三是理论文化功底比较扎实。在以优异的成绩从文秘专业毕业后,本人先后参加了党校经济管理和法律专业的函授学习,平时注重文学研究、公文撰写、材料起草等。多方面的学习、提高,使本人能较好地把握发展趋势,准确领会领导意图,及时而创造性地完成领导交给的工作任务。
工作思路:
一要搞好内部团结。要虚心向同事们学习和请教,多交流思想,多协调工作,在生活上多关心同事,在工作上多帮助同事出成绩,在成绩和荣誉面前,多谦让同事。在同事之间,开展好批评与自本人批评,求大同去小异,使大家心往一处想,劲往一处使,团结协作,共同进步,积极完成各项工作任务。
二要加强自身修养。古人云:内圣方能外王。所以本人要加强政治理论、经济法律等各方面知识的学习,虚心向老前辈和有经验的同志们请教,不断充实和完善自己,提高自身的综合素质。
三要尽快进入角色。要认真研究股室的工作职能,认清自己所担负的工作职责,订目标,下任务,同时要身先士卒,卒先垂范。
最后本人只想说一句话:给本人一次机会,本人会还你们一个满意!
本人的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!非常感谢领导为我们年轻人提供一个充分展示自我的机会和舞台。希望通过这次竞聘,展现自己的志向,开发自己的潜力,力争为我行发展做出更大贡献。
我叫xxx,今年26岁,本科双学历,20xx年毕业于武汉理工大学,专修社会工作,获得法学学士学位;大学期间,同时在中南财经政法大学修读金融专业,获得经济学学士学位。英语基础较好,顺利通过四级考试。毕业后进入农行南湖支行做vip综合柜员,后从事清算、联行,大库凭证管理等业务。1月份起任支行大堂经理。进入农行以来,勤勤恳恳做事,忠诚戍守岗位,不断学习进步,综合素质有了很大提高,因此得到领导与同事们的一致好评,多次获得银星级员工的称号,被别评为水晶级员工。
对于所要竞聘银行中层后备干部岗位,我深知自己存在年纪尚轻、资历尚浅的弱势,但是同时觉得年富力强、干劲十足正是自身最大的资本,于是坚定了迎接挑战的信心。过去3年的工作囊括了领导和同事的大力支持,今后我将继续孜孜以求,争取做出更大的贡献。应聘干部职位,我满怀信心。
我的信心主要来源于以下几点优势:
一具备较强的责任意识和良好的工作作风。
我年轻,上进心强,追求进步,对自己要求严格,能够诚恳对待同事,谦虚谨慎、与人为善;能够兢兢业业开展工作,任劳任怨加班加点,不计得失,在实践中增强了责任意识。
二具备勤学好问的习惯。
20xx年南湖网点的储蓄存款净增1亿元,领导和老员工为之付出了大量心血,他们的工作作风、工作方法与经验都是我努力学习的内容。遇到不懂的难题,我积极向领导请教,向周围的老同志学习,努力缩短与老同志的差距。由于勤学好问,进步很快,特别是接受省行老师的导入训练后,营销能力、服务意识有了很大提高。
三具备熟悉业务的优势。
大学期间,我获得了修读的是金融专业,同时获得法律学位,知识基础扎实,视野较宽。虽然工作年限不长,但是接受过多个岗位的锻炼,在领导的教育培养和同事们的帮助下,我进步很快,在摸索与总结中积累了一定的知识和经验,对综合管理、对公业务、个人业务等都比较熟悉,尤其擅长市场营销。
四具备一定的组织管理与沟通协调能力。
我识大体,顾大局,能够站在全局高度思考处理问题;在与各种类型客户打交道过程中,锻炼了较强的沟通能力。日常工作中积极帮助同事们排忧解难,能够团结同志并能正确处理与领导和其他同志的关系。干工作,办事情,思路清晰,头绪分明,坚信“细节决定成败”的至理名言,能够从小事做起干好工作。经过几年锻炼,组织协调能力有所提高。
综合分析自己的优势,我认为自己比较适合从事营销管理岗位工作。各位领导、同事,如果能有幸走上干部管理岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的成绩来回报同志们的支持。
具体来讲,我将做好以下几点:
一围绕中心,做好领导的助手和参谋。
我将服从和服务于支行工作的大局,认真贯彻落实支行各项指示精神,高效完成领导交付的任务,积极抓好各项工作,认真履行自己的分管职责。同时,摆正位置,认清角色;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,为完成任务而努力拼搏。
二团结协作,带头工作。
我将以身做则,率先垂范,严格要求自己,努力工作,树立银行干部的良好形象;同时,尊敬领导,团结同志,多与周围同志沟通,工作中相互帮助,相互支持,相互配合,极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围,努力打造高素质的营销队伍。
三建章立制,强化管理。
发扬民主,认真听取员工的意见,积极采纳合理化建议,汇集民智民力,调动分管人员的积极性,形成合力,努力提高工作实效。抓好分管工作,明确目标与重点,落实责任,强化管理,汇集民智民力,调动分管人员的积极性,形成合力,努力提高工作实效。同时注重建立完善科学的管理制度,规范操作程序,特别注重建立激励机制,激发员工拓展市场的热情。
四积极进取,奋力提高市场占有率。
加强对客户市场的调查,细分客户市场,密切关注竞争对手的营销策略,适时跟进复制,并创新营销方式,做好客户资源的“抢、挖”工作。进一步拓宽渠道,特别注意抓住我市的房地产开发企业、建筑商以及大型机械、化工企业等,做到用业务抓存款,用服务增存款,抓住大客户,培养小客户,发展忠诚客户,用优质的服务留住客户,用辛勤的劳动去拓展业务。
五加强学习,全力提升自身综合素质。
充分利用新岗位的锻炼机会,加强学习,向书本学习,向领导请教,向周围经验丰富的老员工学习,注重总结积累经验,使自己快速适应新岗位,变成善于管理、精通业务的行家里手。
对我来说,这次竞聘上岗是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待。如果竞聘成功,那是领导和同志们对我的鼓励与鞭策,我相信,年富力强的我完全可以承担重任并用心干好工作。反之,我也将一如既往尽心、尽力做好本职工作。在此,我真心祝愿我们支行能够打造一支团结协作、奋发向上的管理团队。我相信,只要全体员工上下一心,携手共进,南湖支行一定会迎来更加光辉的明天。
大家晚上好!
当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。
这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘,首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年35岁,大专文化程度,助理会计师专业技术职称。20___年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任(兼主办会计)。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。
在经过十几年银行工作的锻炼和20___年至20___年在xx学院财会班的进修学习,以及从20___年8月至今,在xx分理处和xx分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
一、我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的.工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
二、我的处事原则和风格是:
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。
以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
尊敬的各位领导、各位同事,大家好:
我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给了我这个机会来参加竞职演讲。我竞聘的岗位是**副经理。
我知道,对于做一名中层干部,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的优势。我就从三个方面简要汇报一下自己的工作情况:
第一、对于这一岗位所要求的银行专业知识实践。大学毕业以来,从**分理处、**分理处、客户经理部到**的消费一线工作实践,使我的业务处理能力和经验有了丰富的积累。
第二、对于这一岗位所要求的文字综合能力。综合办公室的工作,使我的文字综合水平有了较大的提高。在客户经理部和金融超市工作中,执笔撰写了大量的业务研究材料和业务筹备材料等。
第三、对于这一岗位所要求的组织协调能力和创新能力。参加工作以来,为适应不同岗位需要,我始终没放松对于银行营销理论、电脑设计、网络应用等新知识的学习,适应市场经济发展,和金融改革不断深入、业务高速发展的需要。在办公室工作的几年中,我先后作过支行企业文化建设工作、共青团工作、总务后勤管理工作,在客户经理部的营销策划工作,建立和维护省内农行第一家网站,到后来的金融超市筹建工作,开拓消费信贷市场、研究营销发展规划,市场拓展工作。这些实践,锻炼和培养了我独自开展工作的能力。在工作中做到了不断的借鉴和探索更好的先进做法,灵活掌握,不断创新,自身的创新能力和动手操作能力也得到了同事们的认可。
对于竞聘金融超市副经理,我理解应做好的职责是:
当好业务发展助手。作为一名共产党员,要做到通力合作,
密切配合,做到以诚待人、以理服人,保证扎扎实实,井然有序的协助部门领导开展好本部门的各项常规工作。
第二、当好决策参谋助手,服务领导决策。我将及时准确地掌握个人金融业务的各方面工作动态,并且注意对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。发挥自己的营销和市场宣传及电脑的特长,夯实基础管理,合理规划金融超市营销发展活动。
从我个人角度来说,对金融超市怀有深厚的感情,见证了金融超市短时间内从蹒跚起步到业务发展不断壮大的发展历程。那么参加竞聘,我就简单谈一下自己对**x业务运作的一点理解:我们有**系统唯一一家**这一最大的优势,我们的还有扎实的前期运作,业务稳步的发展,形态良好的基础优势;有与协作单位关系良好的合作关系,全市最快捷的业务处理速度、良好的客户评价等业务优势;对工作中出现的问题能够快速反应,及时解决。那么针对差距和不足,我个人理解,可以在以下几个方面加大工作力度:
一是通过与更多优秀经销商建立合作伙伴关系、与高收入目标客户群体单位开展多笔数的批量性汽车消费、积极开办更多消费项目等措施重点加大消费工作力度,提高主营品种的市场占有份额;
第二是发展分理处的先锋作用,为分理处发展消费信贷等业务提供坚实的业务支撑和后继保障。
三是通过不断完善一站式服务模式,制定并落实有针对性的营销宣传计划,变依赖合作商的“被动型”业务操作模式,为客户主动到银行选购消费品,由银行推荐的“主动式”业务操作模式。同时积极实践推行个人综合理财业务,真正培养黄金客户群体。
回首自己的**成长之路,我深深感到走过的每一个脚印,都得利于领导和身边同事同志们的厚爱和支持,竞聘**x理一职,我愿踏踏实实的贡献自己一份力量,认认真真履行职责、扎实创新搞好工作。最后,以一首自编对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,进退无意随云卷”,横批是“与时俱进”。愿与大家共勉。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好。
我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给了我这个机会来参加竞职演讲。我竞聘的岗位是**副经理。
我知道,对于做一名中层干部,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的优势。我就从三个方面简要汇报一下自己的工作情况:
第一、对于这一岗位所要求的银行专业知识实践。大学毕业以来,从**分理处、**分理处、客户经理部到**的消费贷款一线工作实践,使我的业务处理能力和经验有了丰富的积累。
第二、对于这一岗位所要求的文字综合能力。综合办公室的工作,使我的文字综合水平有了较大的提高。在客户经理部和金融超市工作中,执笔撰写了大量的业务研究材料和业务筹备材料等。
第三、对于这一岗位所要求的组织协调能力和创新能力。参加工作以来,为适应不同岗位需要,我始终没放松对于银行营销理论、电脑设计、网络应用等新知识的学习,适应市场经济发展,和金融改革不断深入、业务高速发展的需要。在办公室工作的几年中,我先后作过支行企业文化建设工作、共青团工作、总务后勤管理工作,在客户经理部的营销策划工作,建立和维护省内农行第一家网站,到后来的金融超市筹建工作,开拓消费信贷市场、研究营销发展规划,市场拓展工作。这些实践,锻炼和培养了我独自开展工作的能力。在工作中做到了不断的借鉴和探索更好的先进做法,灵活掌握,不断创新,自身的创新能力和动手操作能力也得到了同事们的认可。
对于竞聘金融超市副经理,我理解应做好的职责是:
第一,当好业务发展助手。作为一名共产党员,要做到通力合作,密切配合,做到以诚待人、以理服人,保证扎扎实实,井然有序的协助部门领导开展好本部门的各项常规工作。
第二、当好决策参谋助手,服务领导决策。我将及时准确地掌握个人金融业务的各方面工作动态,并且注意对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。发挥自己的营销和市场宣传及电脑的特长,夯实基础管理,合理规划金融超市营销发展活动。
从我个人角度来说,对金融超市怀有深厚的感情,见证了金融超市短时间内从蹒跚起步到业务发展不断壮大的发展历程。我们的还有扎实的前期运作,业务稳步的发展,贷款形态良好的基础优势;有与协作单位关系良好的合作关系,全市最快捷的业务处理速度、良好的客户评价等业务优势;对工作中出现的问题能够快速反应,及时解决。
那么针对差距和不足,我个人理解,可以在以下几个方面加大工作力度:
一是通过与更多优秀经销商建立合作伙伴关系、与高收入目标客户群体单位开展多笔数的批量性汽车消费贷款、积极开办更多消费贷款项目等措施重点加大消费贷款工作力度,提高主营贷款品种的市场占有份额。
二是发展分理处的先锋作用,为分理处发展消费信贷等业务提供坚实的业务支撑和后继保障。
三是通过不断完善一站式服务模式,制定并落实有针对性的营销宣传计划,变依赖合作商的“被动型”业务操作模式,为客户主动到银行选购消费品,由银行推荐的“主动式”业务操作模式。同时积极实践推行个人综合理财业务,真正培养黄金客户群体。
回首自己的成长之路,我深深感到走过的每一个脚印,都得利于领导和身边同事同志们的厚爱和支持,竞聘xx经理一职,我愿踏踏实实的贡献自己一份力量,认认真真履行职责、扎实创新搞好工作。最后,以一首自编对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,进退无意随云卷”,横批是“与时俱进”。愿与大家共勉。
谢谢大家!
尊敬的各位评委、同志们:
您们好!首先感谢组织给我这次竞聘的机会。让我有幸站在这里展现自我、挑战自我!
我叫xxx,现年xx岁,X年7月毕业于山东财政学院,同年分配到,从事会计工作。x年8月调入,X年机构改革,先后从事稽核、金融监管工作,X年被市行指定为监管组成员。X年被聘为助理会计师,X年考取了全国会计师任职资格。现在金融管理科工作。
下面我将任助理会计师以来的工作情况汇报如下:
一是政治素质过硬,业务知识全面。
讲学习、讲政治是我始终不渝的追求和信念,是我提高思想认识和业务素质,做好各项工作的根本保证。在任助师六年期间,本人尤其重视对金融、会计和经济理论知识的学习。1999年顺利通过了全国统一的会计师资格的考试。任职以来的学习和实践证明,过硬的政治素质、全面的专业理论知识和良好的职业素养为我做好会计工作和金融监管工作及提高自身分析问题、解决问题的能力起到了重要的促进作用。
二是突出金融监管重点,扎实有效地完成了各项工作。
1、协助组长完成峄城监管组检查任务。从事监管工作以来,我分别参加了储蓄存款实名制、城市信用社更名改制工作、农村信用社不良贷款检查等三十余个项目的检查工作,这些工作时间紧,任务重,政策性强,在认真学好有关文件精神的基础上,严格把关,较好的完成了各项检查任务。特别是城市信用社更名改制工作中,监管组能够摆正自己的位置,作为监交人,我们积极出主意想办法,对交接方案反复研究,多次组织会议,进行专题研究。使本次更名改制工作,在不影响营业的情况下完成财产交接、账务交接,顺利完成城市信用社平稳改制为农村信用社,市行验收合格。近几年来,在参加的三十余次现场检查工作中。我都能独当一面,并撰写了现场检查报告二十余篇,提出整改意见六十余条;部分意见被上级监管部门采纳。充分发挥了现场检查作用,较好维护了人民银行权威。总结本人任职6年来的工作,思路清晰,积极主动,许多工作得到了领导和同志们的认可,积累了许多经验,有了许多收获。无论本次竞聘中级会计师成功与否,我都会一如既往地做好本职工作,做一名工作负责、作风踏实、监管高效的优秀行员。
2、高质量完成非现场监管工作任务。在非现场监管工作中,我担负着报表报送工作,非现场监管工作要求高,责任大。为此我认真收集被监管单位的报表、资料,逐项审核、汇总,并通过对报表的分析,形成有数据、有情况、有预测、有建议的分析报告,做到了数字准确、内容完整、上报及时,并且按季向被监管单位发出“非现场监管通报”。
竞争有上有下,无论最后结果如何,我都会端正自己的态度,尽职尽责的做好自己的本职工作!
谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
大家下午好!
加入农行这个温暖的大家庭已经x个年头了,今天站在这里,我一方面感到非常荣幸,另一方面感到无限感慨,因为我人生最美好的青春年华都是在这里度过的。正是出于对农行深厚的感情和对自己能力的自信,今天,我勇敢地走上竞职演讲台,积极参与会计主管的竞聘。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
一、建章建制、科学管理
不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级去办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做
得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基矗最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
二、会计核算与营销并重
如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在20xx年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手:
第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市常。
第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。
总之我的会计经理工作宗旨就是时刻牢记四个立行的经营方针,团结全体工作人员,做好内部管理与控制,安全规范地处理业务,防范风险,控制风险,为支行的业务发展保驾护航,积极开展营销工作,不断提高服务质量,推行会计人员客户经理化,使支行的柜台成为管理严格、业务规范、营销有力的柜台。
谢谢大家!