诚实守信演讲稿200字
【导语】以下是网友“rencizhi”分享的诚实守信演讲稿200字（共9篇），以供借鉴。
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
早上好，
我今天国旗下讲话的题目是《让诚信成为一种习惯》。 我们中国是一个有着五千年文明的古国，诚实，守信一向是中国人引以自豪的品格。诚信是什么?诚信就是诚实守信。诚实守信是我们中华民族的传统美德。诚实是指言行一致，表里如一，不会弄虚作假，吹牛奉承;守信是指说话、办事讲信用，说到做到，不撒谎骗人。
从古到今，有许许多多关于诚信的故事。古代有一位国王要选择继承人，于是他发给每个孩子一粒花种，约好谁能种出最美丽的花就将被选为未来的国王。当评选时间到来时，绝大多数孩子都端着美丽的鲜花前来参选，只有一个叫杨平的孩子端着空无一物的花盆前来，最后他却被选中了。这是什么原因呢?原来孩子们得到的花种都已经被蒸过，根本不会发芽。这次国王测试的目的不是为了发现最好的花匠，而是想要看谁是最诚实的孩子。
“狼来了”的故事同学们一定早就听说了。故事中的放羊娃是一个讲诚信的孩子吗?“狼来了”的故事，就是要人明白，说谎是一种不好的行为，它既不尊重别人，也会失去别人对自己的信任。
但是在如今，在我们的生活中，仍存在着种种不诚信的现象。有人为了牟取暴利，给猪肉注水，用福尔马林浸泡海鲜;有人为了赚取更多的利润，就造假酒、卖假烟，造地沟油??
我们中有些同学不爱做家庭作业，为了逃避责备而编造一些五花八门的谎言欺骗老师。我们要严格要求自己，言行一致，不说谎话，作业和考试求真实，不抄袭、不作弊。不轻易许诺，答应或承诺的事情一定要努力做到。如果做不到，要向别人说明原因，取得别人的原谅。遇到失误，勇于承担应有的责任，知错就改。遵守法律法规、校规校纪和社会公德，培养良好的道德品质。总之，无论何时何地，无论做任何事情，我们都要表里如一，真诚守信。
“诚”乃为人之本，“信”乃做人之道。同学们，让我们在学校领导和老师的带领下，在学习和生活中努力提升自我、完善自我，让我们始终保持一颗诚信的心，超越自我，让诚信成为习惯，我们的人生也定会因诚信而显得绚丽多姿，异彩纷呈!
我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!
尊敬的领导、老师，同学们：
大家下午好!我演讲的题目是：诚信，做人之本。
诚信是个人的立身之本，民族的存亡之根。一个不讲诚信的个人是社会的危险品，而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀。因此，我们当代大学生更应身体力行，从我做起，从点滴做起，把诚写在脸上，把信装在心里。这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任。
追溯我们中华民族五千年的文明史，你会发现，以诚实守信为做人根本的故事比比皆是。商鞅立木取信，获得了百姓信任，从而推行了新法;季札挂剑了却徐国国君心愿，被传为千古佳话。同时，我们也看到，因失去诚信导致国破家亡的例子也可信手拈来：商纣失信，加速了国家的灭亡;吴三桂失信，留下千古骂名。早在两千多年前，孔子用毕生的精力著书立说，阐述诚信是人立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本。至今，延绵数千年，其伟大的精神早已深入人心，代代相传，燃遍中华大地的每个角落，并作为东方文明的精髓传遍全世界。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。因而，我们谈诚信，绝不是突发奇想。
作为未来祖国的主人，我们面对的是一个新科技、新信息、新体制不断涌现，竞争日益激烈的信息时代。要想使自己能够适应于这个时代，使我们的民族立于这个竞争的世界，就必须诚实守信。你可以没有金钱，可以没有荣誉，也可以没有健康，但你不可以没有诚信，诚信考试，诚信待人，诚信处事，这是顺应时代的号召，是势在必行的。大学校园学校承担着对学生进行道德教育的重任，“诚信”教育也不可缺少。让学生在德育实践中发展自己的道德判断能力，从中获得道德品质上的自我完善、自我满足、自我肯定和自我的精神享受。总之，诚信教育的关键是通过学校的辐射作用，去影响更广阔的社会人群，以形成人人讲诚信的大环境。
如今，大学生的诚信问题也日益严峻。为什么?老实的人总是爱吃亏，说假话的人当道，是我们大学生的价值观发生了倾斜。而教育的恶性竞争，滋生了大学生的投机心理。社会普遍的浮躁心理，使得我们大学生学风浮躁，坐不住板凳，耐不住寂寞，静不下心。平时不努力，临时抱佛脚，作弊时有发生。诚信没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重;诚信没有体积，可以让人心情灰黯，苍白，可以让人的情绪高昂，愉快。
记得一位老教师曾说：“没有诚信，快乐不长久，地位是虚假的，竞争也是失败的。”没有诚信的社会，是一个苍凉而荒芜的社会。我们诚信待人，诚信处事，付出的是真诚和信任，收获的是友谊和尊重。这是一份无形的财富，这是一笔沉甸甸的无价之宝。把诚信作为根基，携诚信上路，我们的生命之旅会更加多彩!同学们，把诚写在脸上，把信装在心里。让我们从身边的小事做起，从点滴做起。同学们，只要我们大家都行动起来，我们的祖国建设才能如日中天，欣欣向荣。让我们都做诚信的人，让我们呼唤诚信的春风吹绿每个人的心田!让诚信之歌唱响整个大地!我的演讲到此，谢谢大家!
亲爱的同学们：
自古以来，我们中华民族作为礼仪之邦，一直站在世界的东方。孔孟从来都是君王百姓从小就要学习的文化，现在却逐渐被我们忽略了。随着青奥会的到来，文明礼仪之风再次在南京吹起。
谈论礼貌礼仪不是喊口号，它需要我们用实际行动来表现。首先要从我做起。学会如何穿着很重要。穿适合自己身份的衣服，会显示自己的修养和气质，让别人看着舒服。
当我们遇到别人时，我们也应该微笑着给人看。微笑是无声的语言，是没有翻译的通用语言。有句老话，伸手不打笑脸人，能看出微笑有多有效。微笑会让我们感觉更好，展示我们的自信，让人感到信任，容易被别人接受。在当今信息发达的社会，手机和电话已经变得非常流行，所以我们应该注意接电话：电话响了，上帝
动接，先问好，语亲切;通话毕，说再见，有礼貌，轻挂断;打电话，则时段，休息时，勿致电;电话号，手轻按，接通后，语简练。公共场所打电话更要注意不要影响别人。在餐桌上，我们也要注意文明，不要发出一些奇怪的声音，来客人倒茶时要以七分满为宜，不要太多或太少，并且哟要双手奉上，已是尊重。
古语云“百善孝为先”，作为小学生，我们能做点什么呢?在父母生日时，送上自己的祝福，知道爱吃的菜，帮父母做一些力所能及的小事，外出时告知父母自己的去向，以免他们着急等，这些都是孝顺的表现。
在学校，对于传授知识给我们的老师我们要以“一日为师，终身为父”的态度来尊敬他们，见面主动问声好，多配合老师的教学，认真学习严格要求自己。同学之间和睦相处，互相帮助，不挖苦和取笑别人。学会倾听，不要打断别人的说话边听边给予回应。
古人与“不学礼，无以立。”就是说你不学礼，就没法在社会中立足。我们渐渐长大，学会更多的社会礼仪，及早的适应社会，正确面对和处理问题。
学会了礼仪，文明也就做到了，文明礼仪不是一朝一夕学成的，他还需要我们一直坚持，养成好的习惯，并且把这个好习惯一直传承下去，我们的国家才能更加辉煌，让我们一起努力吧。
大家好!
中国是一个有着五千年文明的古国，诚实守信一向是中国人引以自豪的品格。“言必信、行必果”、“人以诚为本、以信为天”，中华优秀文化熏陶了我们几千年。人们讲求诚信、推崇诚信，诚信之风早以融入了我们民族文化的血液，成为中华文化基因中不可缺少的重要一环。
诚信是一种美德，从古到今，我国有许许多多关于诚信的故事。古代有一位国王要选择继承人，于是他发给每个孩子一粒花种，约好谁能种出最美丽的花就将被选为未来的国王。当评选时间到来时，绝大多数孩子都端着美丽的鲜花前来参选，只有一个叫杨平的孩子端着空无一物的花盆前来，最后他却被选中了。这是什么原因呢?原来孩子们得到的花种都已经被蒸过，根本不会发芽。这次国王测试的目的不是为了发现的。花匠，而是想要看谁是最诚实的孩子。这个故事告诉我们“程度的诚实是的处世之道”。
中国是一个以信为本的国家，明代知识渊博的宋濂，自小好学，却因为家里贫困，只得借书自习，为了能保留好书，又不误书期，哪怕时值隆冬他也会连夜抄记，为了遵守与老师的约定，即使是鹅毛大雪，他也会奔走上路，只因为信是处事之本。
关于诚信的故事还有很多很多，相信同学们在许多有关人物书上也看到不少，一位经济界的知名人士曾经这样说过：“我在幼儿园里学到了人生中最重要的知识，学会了不属于自己的东西不能拿，学会了借东西一定要还，学会了把自己拥有的分享给他人，学会了真诚以对，学会了诚信。”
一个人只有诚信做人，诚信地对待学习，工作，家人，和社会公众，才能得到社会的认可，才能提升自我，从而达到更高的人生境界。
一个社会只有诚信待事，在这个飞速变化发展的时代，才可以脚踏实地的稳步建设，才可以实现现代化的文明。
同学们，对于我们来说，讲诚信就是要履行自己的诺言，兑现对同伴的承诺，你承诺要做一个“勤奋好学，不让父母操心的好孩子，”那你就要积极进取，从点滴做起，你答应同伴要帮助他们解决疑难，那你就要不厌其烦，尽心尽力……无论何时何地，无论做任何事情，我们都要表里如一，真诚守信。
相信同学们都能成为诚实守信的人，对吗?
同学们，诚实守信，本是我们中华民族的一种传统美德。古时候，汉高祖信赖周勃的诚实，便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人，便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”，这些都是千古流传的诚信格言。然而今日，“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略，甚至有人大声叫嚷：“诚信值几何?良心又值几何?”
诚信遭到了践踏，欺上瞒下，坑蒙拐骗，掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散;如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。看到了吗?劣质工程造成人员伤亡的血泪斑斑。听到吗?劣质奶粉喂出的“大头娃娃”在点滴下的呻吟啼哭。还有我们身边放了xxxx的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕药的甲鱼……这怎不叫人触目惊心、痛心流泪。我们惶恐、我们愤怒;我们呼唤道德、呼唤诚信，渴望良心的苏醒，渴望信誉的回归!
人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。诚信就是品牌，诚信就是竞争力，诚信的力量锐不可挡!新一代创业精英胡钢，以“诚信”为信条，以“赚取阳光下的利润”为企业的准则。从1994年的两手空空创业，凭着惊人的胆识与魄力，脚踏实地地创建了今日拥有十多家控股企业的新大陆集团。如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域，成为it行业响当当的巨头。
青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机，从那一刻起，海尔就奠定了诚信的基础，“真诚到永远”使海尔走向全国、走向世界、走向财富之源!
朋友，此时此刻，你还能说诚信它值几何吗?诚信它不是不值钱，而是无法用金钱去估计、去衡量，因为它是无价的!诚信是处世之道，立业之本。为商诚信，生意兴隆;为工诚信，产品精良;为师诚信，威望有加;为人诚信，心胸坦荡
朋友们，同学们，今日我们为着“诚信”汇聚一堂，明天就让我们将诚信的种子，从我们着着校园撒向全国各地、五湖四海。用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信，唤醒民灭的良知，换来人们真诚的目光，母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜，让我们的孩子在诚信的阳光下快乐地生活，茁壮地成长!
老师们、同学们：
大家好！
“诚信”这个词在古代是与忠孝仁义同等重要，位置很高。诚信为本，诚信是立国之本，也是经商，做人之本。现在是一个包装盛行的时代，但也并不意味着我们可以丢掉诚信。
我们家有过这样一个故事。
从前，我爷爷开了家酒店。虽然酒店开在很深很深的巷子里，但爷爷家酿的谷酒好，浓浓的酒香飘出巷子好远好远，许多路过附近的人，都不知不觉地被吸引来了。由于谷酒的物美价廉，一传十，十传百，人人夸好，生意兴隆，让许多商家羡慕得眼都红了。
有一天，我爷爷出去了，他让小伙计看店。小伙计偷偷在谷酒里掺了水，多卖了五块钱。爷爷回家后，小伙计得意地把“秘诀”告诉了爷爷，以为老板会高兴。谁知，爷爷一听，急得蹦了起来，气得脖子都红了，说：“你把我们最珍贵的东西，出卖了啊！”小伙计不明白。爷爷几乎是哭着说：“你把‘诚信’出卖了啊！”果然，从此酒家的生意一天不如一天，再也不如以前红火，到酒家买酒的人越来越少。
后来，有位大伯去买酒喝，多给了小伙计酒钱，小伙计由于受到爷爷的教育，大伯。大伯很感谢，认识到诚信的可贵，把多余的钱退给了逢人就说这个酒家讲诚信，后来酒家的生意又越来越红火了。
诚信两个字不能丢！因为一个店铺也好，一个酒家也好，人才、资金，这些东西都可以从外面引进，唯独诚信不能引进，诚信只能靠自己。诚信就是支撑爷爷酒家发展的根本。
我将来也会是一个“小伙计”，我一定要记住“诚信”给人们带来的温情。
要记住爷爷的伤心，绝不能做出让爷爷跺脚捶胸的事情，做出让江爷爷伤心的事情！做出让父老乡亲伤心的事情。
记得我在一次考试中，有一道题目不会做。正想偷偷地看一眼书，又想这样考出来的成绩不是我真实的成绩，就扛消了这个念头。后来试卷发下来，虽然分数不是第一冬，粤这是我真实的成绩。回家告诉妈妈以后，妈妈表扬了我，说我做得对，我心里面也很高兴，促使我在平时的学习更加努力。
我们中国人常说：“三岁看老”。如果，小时候就弄虚作假，那么长大以
后，做生意就会搞伪劣商品，做官就会贪污受贿，这样，将会受到法律的严惩。今天，我是怀着很高兴的心情站在这里，站在这片古老而又年轻的大地上，自古以来，湖南就有着鱼米之乡的美誉，祖祖辈辈的湖南人民为建设自己的家园洒下了无数的汗水，经历了无数的艰辛。正是因为有了他们的不懈努力，才有了我们今天的一切；也正是因为他们以诚信魅力吸引了许多前来投资的商人和志在湖南发展的大批人才，才使我们这座古老的城市前程美好，诚信随着文明创建的深人，迅速拓展到社会各个领域。
谈到这里，我想起了一百多年前，生活在哥尼斯堡一位叫康德的老人说过这样一句话：“在我们人类的历史上，只有两样东西能让我们的心灵感到深深震撼：一个是我们头顶上灿烂的星空；一个就是我们内心崇高的道德法则。我要做一个讲“诚信”的人，也愿“诚信”伴随大家的一生。
诚信无形，却可以经天纬地；诚信无色，却可以耀人眼目；诚信无味，却可以在上下五千年、纵横海内外散发出醇厚的芬芳。无形、无色、无味的诚信有着撼人心魄的力量。
近年来，诚信却受到了严峻的挑战，且不说商场上尔虞我诈，也不必说黑心棉，民工米，就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人，说不定你就惹上了麻烦和官司。多年前，以为x大新生入学，他提着大包小包，在偌大的x大校园里不知所措。情急之下，他看见一位穿着布衫的长者，便把行李往他身边一放，说道：“师傅，麻烦您帮我看着点啊！”一个多小时后，这位x生办完一切手续回来，发现那位长者依然为他守着行李，寸步不离。在第二天的x生入学大会上，他发现，昨天为他守行李的长者正坐在主席台的中央。他就是当代著名的东方语言学家、教育家、散文家x大副校长――xxx先生。
事后，这位学生说道：x老身上透出的人格魅力将改变他的一生。是啊，诚信就是如此征服着人心。然而，诚信的魅力不止于此。一位社会学家就“为什么我会成功”在一千位成功人士中做过调查，结果出乎人们的想象，没有一个人认为他们的成功是因为自身有才华。他们中绝大多数认为：成功的秘诀在于“诚信”。其中以为只有小学文化的企业家说：“高深的理论我不懂。我只知道，诚心诚意对待我的每一位客户，诚信诚意的对待所有与我合作的人。”诚信使他不断第发展着自己的失业。
我们正处在青少年时期，青少年时期是塑造人格、修养品德的重要时期，我们怎样对待每一位同学，如何上好每一堂课，怎样面对每一堂考试，都是诚信对我们的考验，假如我们在学生时代就随意糟蹋自己的诚信，用虚假的学业和虚伪的态度是难以在将来的竞争中立足，而尾生抱柱之信。季老一诺千金，幼小的华盛顿坦然承认自己砍了樱桃树，这些以诚为功，以诚立业的事例无不说明诚信这种人格力量在人生发展中多起的重要作用。
朋友们：让我们努力培养诚实守信的品德，让诚信使我们的人格闪光！
老师和学生：
大家好！
道德就像一双手，推开了封在灵魂里的窗户。道德就像一扇窗户，穿过流动的美丽光线。我今天要介绍给你的人，他为家乡的乡亲们经营着一家企业，他宁愿赔钱也不坚持诚信经营。他信守诺言十多年了，为当地经济的发展贡献了自己的全部力量。他叫彭，来自耒阳市柘桥镇石仙村。接下来我们以道德为标准，说说他是怎么感动人的。
彭xx曾经是一个很普通的煤平老板。因为热爱家乡，他回到家乡，向村民们许下了“带领家乡共同富裕”的诺言。
彭xx很早就出去做煤炭生意赚钱了。他是村里有名的煤老板。彭很慷慨，也很慈善。每次回家都去看望可怜的老人，送他们去慰问金。最初，彭想在村里为老人建一套公寓，这样村里的老人就有了安全感。但是，有人告诉他：“与其回来做生意，不如给老人建个公寓。如果石仙村能发展起来，老人的生活自然就落了。”因此，彭回到家乡建立了一个农场。俗话说隔行如隔山，彭的重新出发是一条艰难的路。由于各种原因，资金回报缓慢，导致公司面临巨大的财务压力。面对这样的困难，彭毫不犹豫。他先后投资了2600万元，用采煤平赚的钱填补了农场的漏洞。因为他心里很清楚，他是为家乡人经营这个企业的。这几年公司越来越好，也解决了不少村民的就业问题。彭拥有致富奔小康、不忘故乡的美德，赢得了父亲和乡亲们的一致赞誉。村里的一个村民说：“这几年村里变化很大，路也畅通了，工作也解决了，住了新房。感谢彭老板！”
众所周知，诚信是做人的.基础，是企业的灵魂，这是很多创业者信奉的原则。彭xx不爱讲真话，但他清正廉明、守信用的事迹广为人知。10年后，彭得知自己经营的煤矿两年欠税万余元。原来彭是两年前承包出去欠的，当时的法定代表人是另外一个人。按道理，这笔欠税应该不是彭一个人出的，而是他不考虑，一个人补的税。地税局的一位干部表示，彭xx经营的煤炭销售公司每年将主动缴纳400多万元的税款，且从未欠税。是我市一家先进的民营纳税企业。在彭xx投资的葡萄园里，发生了这样一件事：葡萄熟了，公司指示村民们赶紧摘葡萄。但是村民们认为葡萄长在葡萄藤上不会变坏。结果葡萄熟了就开始掉了。村民们慌忙采摘后，发现葡萄在耒阳市场卖不出去。村民们别无选择，只能向彭求助。根据合同，彭以每斤3元的价格买下了全部200吨葡萄。当时公司大部分人不同意，觉得合同没有细分责任。而且，是村民自己造成了这样的不利局面。然而，彭xx最终履行了合同，获得的葡萄只能以每斤1元的价格出售给酒厂，因此彭xx损失了30多万元。
彭xx在大唐耒阳电厂口碑很好。与大唐耒阳电厂有业务往来的煤平企业有20多家。企业每年向大唐电厂送一定数量的煤矿。在调煤节电的情况下，企业在给大唐电厂送煤矿时，往往会亏损。在这种情况下，很多企业在到了调煤节电的关键时期，都不愿意给大唐电厂送煤。然而，彭xx的煤炭销售公司在与大唐电厂有业务往来后，十多年来从未违背过自己的诺言，即使每年亏损100多万。
彭的事迹不仅体现了他守信用的优点，也让人感受到他关心家乡建设、支持地方经济发展的热情。做事要诚信，要诚实。这就是彭xx，一个用实际行动捍卫中华民族传统美德的人。
各位领导、同志们：
我叫××，是×公司的一名收费员。我是XX年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。
到了XX年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！
就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。
几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。