精选诚信演讲稿汇编8篇(诚信演讲稿200字)
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我与“诚信”交朋友
——主题教育课教案
沙田学校 四(1)班 符英
一、 教育目标:
认知目标:1、通过活动,让队员了解诚实的内涵,知道诚实待人,乐于助人是
一种美德。
情意目标:2、运用发生在学生“身边人,身边事”的案例,激发队员做到“言
必信,行必果”。
行为目标:3、通过活动,弘扬中华民族的忠诚守信文化,提高少年儿童的诚信
文明,使其成为一个品德高尚的人。
二、 活动准备:
1、收集有关诚实的小故事。排演小品
2、制作“PPT ”
三、活动过程:
导入:
1、同学们,平时老师家长经常教育我们要做一个诚信的孩子,那么什么叫诚信呢?如何做到诚信呢?今天我们就一块讨论讨论这个问题。
2、揭示课题:我与诚信交朋友,生齐读
(一)故事表演,了解诚信。
1、观看卡通片:“诚实的列宁”今天老师首先让你们看一个片子,名字叫《诚实的列宁》看了这个故事给你什么启示?
师提问:1、花瓶打碎后,列宁起先是怎么做的,后来是怎么做的呢?
2、列宁这样做反映了他怎样的品质?
3、我们身边有没有像列宁这样做了错事敢于承认的故事呢?过渡:(对了,我们做了错事不能隐瞒,要像列宁一样,敢于承认错误。)PPT出示:做错事敢于承认。
3、那么,诚信还有哪些含义呢?古往今来,有关诚信美德的故事还有哪些呢?从这些故事中你了解到了什么是诚信吗?课前我们各个小队都组织了活动,有的利用图书馆翻阅资料,有的网上找,有的从长辈这里了解,哪个小队先来说说 :
4、故事《小珊迪的故事》(故事附后)
(1) 听了这个故事,你觉得小珊迪是个怎样的孩子?(出示PPT)(说到做到)
(2) 是啊,小珊迪是一个说到做到,讲信用的孩子,你们有没有做过像他一样说到做到的事?
5、XX小队表演小品(“我明白了……”)师提问:1、本来生意十分兴旺的酒店,怎么会破产呢?
2、妻子最后悔恨地说“我明白了”。她明白了什么?
3、你扮演的妻子错在哪里?
6、小结,同学们看了表演,听了故事,联系我们生活中碰到的事,现在你知道诚信到底是指什么呢?出示PPT(做错事敢于承认,说到做到,不作假……)
7、你知道诚信还表现在哪里呢?(不说谎,不抄作业,不作弊,借东西及时还,捡到东西上交,不弄虚作假)
过渡:同学们你们说的真好,了解到了什么叫诚信,那么我们如何在生活中做到诚信呢?让我们一起来讨论讨论。
(二)、明白道理,感悟诚信
1、在一次数学考试时,小明一道数学题不会做,他就偷看同学的试卷。假如是你,你当时会怎么做?为什么?
2、一次语文考试,小军考了个不及格,老师让大家回家让家长签名, 而小军怕爸爸,妈妈批评他,就自己签了名。1、小军为什么这样做,他当时是怎么想的?
2、假如是你,你会怎么做?3、我们同学中有没有做过这种事的?
3、一次英语考试后,小红一看得了总分99分,这可是第一次拿这分,妈妈说考到98分以上就会奖励她,她高兴极了,可是讲评考卷时,她发现自己写错一个单词,老师未发现,少扣了2分,于是,她就主动跟老师讲了。
问题: 1、也许也有人会说,她怎么这么傻,老师又不会再核对成绩,她不说出来,没人会知道,拿一个高分,受到妈妈的奖励,不是挺好的?你是怎么想的?
2、故事中的同学就在我们身边,你们知道她是谁?
3、请XX 同学来说说她当时的想法(给他一点掌声)
4、有话大家说:小品表演:流动红旗该不该拿
小结: 同学们,你们谈的很好,知道了做一个诚实守信的人,必须养成诚信的好习惯,那就是:做错事敢于承认,说到做到,不作假……
5、在学校里要做一个诚实的好孩子,那么在家里,社会上如何做一个诚实守信的人呢?
(三)共同许愿,畅想诚信
(1)、同学们都要做一个诚实守信的孩子,让我们写上一句自勉的话来督促自己
(放音乐)
(2)、交流
(3)过渡:同学们,这堂课我们了解到了诚信就是诚实、守信,就是要我们做
到做错事敢于承认,不撒谎、不做假等,最后,老师要讲一个故事——摆渡人,让大家思考一下:到底你将丢弃哪一个背包?
(3)、反馈:师述故事《摆渡人》
提问:故事中的做船人首先抛弃了“诚信”这一背包,相继失去了许多,假如你是故事中的坐船人,遇上了风浪,你将会舍弃哪个背包?为什么?
总结:对了,诚信是一个人的立身之本,是做人的基本准则,是人生最重要的财富,我们要把他牢牢记在心里,与诚信交朋友。
附故事:
1.《小珊迪的故事》
18世纪英国的一位有钱的绅士,一天深夜他走在回家的路上,被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩儿拦住了。“先生,请您买一包火柴吧”,小男孩儿说道。“我不买”。绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走,“先生,请您买一包吧,我今天还什么东西也没有吃呢”小男孩儿追上来说。绅士看到躲不开男孩儿,便说:“可是我没有零钱呀”,“先生,你先拿上火柴,我去给你换零钱”。说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了,绅士等了很久,男孩儿仍然没有回来,绅士无奈地回家了。
晚上,绅士正在自己的办公室工作,仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。
于是男孩儿被叫了进来,这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些,穿的更破烂。“先生,对不起了,我的哥哥让我给您把零钱送来了”“你的哥哥呢?”绅士道。“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤了,在家躺着呢”,绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。“走!我们去看你的哥哥!”去了男孩儿的家一看,家里只有两个男孩的继母在招呼受到重伤的男孩儿。一见绅士,男孩连忙说:“对不起,我没有给您按时把零钱送回去,失信了!”绅士却被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲父母都双亡时,毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。
2.《“我明白了”》
从前,有对夫妻开了家酒店,由于买的酒价廉物美,所以他们的生意十分兴旺。
有一天,丈夫外出,妻子偷偷地在酒里掺了许多水,多买了5元钱。丈夫回来后,妻子得意地把“秘诀”告诉丈夫,以为会得到丈夫的嘉奖。谁知,丈夫听后着急的说:“唉,你把我们最值钱的东西,只花5元钱就卖掉了!”
果然,顾客们渐渐的不再光顾它们的店了。他们的生意不如以前红火了,最后终于破产。当妻子贫病交加、奄奄一息的时候,她悔恨地流着泪,说:“我明白了,做生意一定要讲诚信啊!”
4《摆渡人》
有一个年轻人走在漫长的人生道路上,到了一个渡口的时候,他已经拥有了“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背包。船到江心,突然风起浪涌,小船上下颠动起来。艄公说:“船小负载重,客官必须丢弃一个背包方可安渡难关。”年轻人哪一个都不舍得丢,思索了一会儿,把“诚信”丢进了水里。后来,到了目的地,年轻人去应聘工作,可是所有公司都因为他没有诚信背包不肯招收他。
亲爱的老师,亲爱的同学,
大家好!
今天我国旗下讲话的题目是《诚信考试》。
在不知不觉中紧张,忙碌,充实的一个学期即将结束,期末考试即将到来。这是对同学们一个学期以来所学知识的一次盘点,检阅。所以我们要在这次考试中发挥自己的真实水平,诚信做人,诚信考试!
诚信是中华民族的传统美德。有位哲人曾经说过:“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。”而今,我们仰望天空,天空仍然明朗,内心那些崇高的道德法则,有些却需要我们再次呼唤。诚信就是其中之一。孔子说“人而无信,不知其可”意在“没有诚信的人,几乎是不能想象的”,卢照邻说“若有人兮天一方,忠为衣兮信为裳”。更将诚信提升到了一个更为崇高的境界。
诚信不仅是一种光荣,更是一种美德。诚信如此重要,我们更应倍加珍惜。如果你仅仅是为了一个漂亮的分数,而在考试中作弊。那么我想问,你会拿着并不真实的,通过违背人格,道德而取得的漂亮的分数去炫耀,嘲笑别人真实的成绩吗?在谎言下,一切都是不真实的,一切都是自欺欺人。生命是不会在谎言里开出鲜花的,假的成绩,什么都不能证明,只会令你的良心不安,让你的信誉受损。成绩单上固然漂亮,可生命里却留下了不光彩的一笔。
在此我向全校同学提出倡议,在考试中不要交头接耳,作弊翻书,查看手机等,我们要凭借自己的真才实学,勤奋努力,在考试中发挥真实水平,做最真实的自己。以诚信考试为荣,弘扬诚信美德!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!我是来自xx班的xx,今天我在国旗下讲话的题目是《诚信,人生的通行证》。
上周国旗下讲话的内容想必大家还很熟悉——友善,而在社会主义核心价值观内容中,友善的前一个词便是今天的主题——诚信。诚信,现代汉语词典中对它的释义是:诚实,守信用。看起来是一个就个人行为规范而言的词语,但它更体现的是一个民族的精神风貌,是个国家的处世原则。
无论从何种角度来讲,我们都应该做一个讲诚信的人。就公民而言,我们要讲诚信。现如今很多失信的表现,尤其有些黑心商贩制造一些假冒伪劣产品。去年夏天的电梯事故大家都应不陌生。20xx年7月26日,湖北荆州安良百货七楼,一对年轻的母子在踏上扶梯的最后一块踏板时,踏板突然松动,随即被卷入,母亲为救幼子不幸身亡。多么惨痛的教训!就因为厂家的失信,欺骗消费者,导致一条鲜活的生命被残忍夺去,一个家庭支离破碎。而在食品方面,类似事件更是层出不穷;僵尸肉、毒奶粉、染色馒头……真让人胆寒又心惊。用现在一句话来说,便是"人与人之间的信任呢".就个人而言,我们更要讲诚信。"人背信则名不达".自古人们都明白的道理:诚信是人重要的品德,可依旧有人抛弃诚信。大家在初中政治书上看过的寓言:一个年轻人背着"健康"、"美貌"、"诚信"、"机敏"、"才学"、"金钱"、"荣誉"七个行囊,请船夫载他过河去对岸的美好国度。可中途忽然狂风大作,船夫要年轻人抛弃一个行囊以减轻重量。年轻人照做了,然而上岸后,他立马后悔了在抛弃诚信之后,他在美好国度里无法生存,寸步难行,只好悻悻而归。正因为人们将诚信作为一个标杆,所以诚信便是人生的通行证,没有诚信,我们是无法前进。
我们都知道邻国日本,一个小小的岛国,竟能侵略地域九百六十万平方公里的中国,还能跃居世界第二大国,这是什么力量支撑他们,就是因为每个人都恪守法律与道德。而我们在质量诚信的素养上,远远落后,怎不让人自惭形秽?可诚信也不是空话,不是说"我是诚信的人"就真有诚信,而是要落实在身边的一点一滴,就拿即将来临的期末考试来说。为何考场要开监控?为什么还请家长来巡逻?为什么有老师时时监考?就是因为,某些同学想在考试中做一些违背诚信的行为!或许只是想考得好一点过个好年。可一旦舞弊被抓,后果何其惨痛!不只是全校通报批评,班级扣分,更伤了父母老师的心,也为你以后的人生设下路障:有谁愿意录取一个不讲诚信的人呢?退一万步,舞弊成功了,你也取得了好成绩,可你良心过得去吗?试卷上打着不属于自己的分数,窃取他人劳动成果,自己都不觉得惭愧吗?
校门口进门第一个宣传栏就印着社会主义核心价值观的二十四个大字。这不是表面工夫,而是国家、社会、公民的指标。失去诚信,便无法成为优秀的公民。我们正是祖国未来的主导人,若我们是失信之人,国家又何来富强文明呢?无论为了自己或他人,我们都应做诚信之人,从基本做好,完善自我。
我的发言完毕,谢谢大家!
各位老师,各位同学:
大家好!
我国有一句话叫做:“诚信是金。”意思是:做人讲诚信,就像金子一样宝贵。可我却不这么认为,我认为诚信比金子更沉重,更宝贵。我国悠久的文化历史已有成百上千年了,自古都以“言行一致,表里如一。实事求是,讲究信誉”为人们追求的品德和德行。如今,已是二十一世纪,我深信每个人都一定会做到“言必信,行必果”的。
诚信,其实很简单。借了别人的东西总是要还的!在规定的时间内还了,那就是诚信;朋友相互之间的一个承诺,双方都做到了,那就是诚信。对诚信的`定义我认为:承诺信任=诚信。诚信能增进你与周围人与人之间的感情;诚信能使你问心无愧;诚信能让你独步于天下;诚信让你无时无刻都有好心情;诚信能让性格各异的人之间搭起一座沟通和相融的桥梁;诚信能?诚信无所不在,无所不能!
诚信,其实不简单。天生的性格驱使变得人们不诚信了。随着人们生活的不断改善,诚信陡然也变得轻于鸿毛。不懂诚信者,不遵从诚信者,必然会遭到人们的排遣;不懂诚信者,不遵从诚信者,必然不会得到他人的诚信对待;不懂诚信者,不遵从诚信者,永远不可能触摸到生命的真谛!
朋友!不要再犹豫彷徨,诚信是做人的最基本原则。没有了诚信,就连做人的资格也丢失了。我们应立刻行动起来,让自己有诚信。用诚信感化身边的人,用诚心对待每一个人!
各位老师,各位同学:
大家早上好!我是来自高三(4)班的刘纯。今天,我国旗下演讲的题目是“诚信做人,诚信考试”。
德国著名哲学家康德说过:“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。”而今,我们仰望苍穹,天空仍然明朗;内心那些崇高的道德法则,有些却需要我们再次呼唤。诚信就是其中之一。
半个学期悄然流逝。从本周开始,高三迎来本学期第一次模拟考试—许平汝联考。高一、高二期中考试也接踵而至。这对我们来说不仅是一次学习成果的检阅,更是一场诚信的考验。考试的根本目的并非是为了成绩单上漂亮的排名,而是为了让我们每个人在错误中看清自己的弱点,有针对性地纠正和练习,把自己打造得更强大,以更加优异的姿态迎接高考。只有这样,考试才能发挥出它最大的作用,成为我们前进的助力而非压力。
自古以来,考场上少不了的二字,便是诚信。“诚信做人,诚信考试”,说出来就是天经地义一般平常。学问之道,来不得半点虚伪和欺骗。一个人考试作弊,反映的不仅仅是治学态度的问题,更是个人思想品质和人格的问题。他拿到的是戴着面具的分数,丢失的却是自己心灵的纯洁。
诚实守信是每个学子都应遵守的准则。如果仅是为了相对漂亮的分数,或是逃避一时的难堪,而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔,岂不可惜?如果你想在考试中作弊,那么我想问问,你将会拿着通过丢失自己的尊严而得到的高分去炫耀吗?还是捧着那通过违背自己人格而拿到的荣誉去讥讽别人呢?你甘心承认比别人差,比别人失色吗?你甘心看到十年寒窗后的惨败,看到丢失诚信,丢失人格的自我吗?我相信大家都不甘心!因为我们都渴望通过自己的努力绽放属于自己的人生之花,而生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。
最后,我衷心祝愿所有同学,在即将到来的考试中取得优异的成绩!
谢谢大家!
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
从古至今,人以信为本。有诚信者成大事。诚信,一切事情必须遵守的根源。拥有诚信,你就拥有全世界;没有诚信,世界就抛弃了你。来听一则有关诚信的故事吧!
从前,有个年轻人,他长大成年以后,想出门去闯荡世界。临行前,他的母亲为他准备了八个包袱,分别是:金钱、名誉、地位、美貌、健康、智慧、诚信、自信。年轻人带上了八个包袱上路了。
他来到了大海的边上,天气阴暗,海上翻波涌浪,岸边没有一条船,正当他准备离开时,有位老人撑着一条小船来到了岸边,年轻人看见后,欣喜若狂,忙问:老人家,您过海吗?“不,不,你看这海能过的去吗?”老人摆着手说。于是年轻人再次苦苦哀求,并且拿出金钱来诱惑老人,但老人仍不为所动。年轻人更加焦急,老人看年轻人真急,便答应了。
年轻人站在船头,迎风而立,好不得意。这时,船剧烈的摇晃起来,年轻人慌慌张张地问老人:“怎么了?”老人说:“年轻人啊!船太沉了,你必须扔掉一个包袱,才能安全上岸。”年轻人听了,犹豫不决,因为他觉得每个包袱都对他很重要。他犹豫再三,最后决定将“诚信”丢入了大海,老人看了直摇头,但并不言语。
之后,年轻人安全地登上了另一座新的城市。来到新城市的年轻人,决定先找一份固定的工作。
思考再三,他决定先去一家公司应聘,来到公司的人事部,他向经理出示了自己的毕业证书,以及博士学位证书,但是经理看着直摇头,并说明,请出示你的诚信证书。年轻人翻找了一通,才想起自己将诚信包袱丢进了大海。
之后,年轻人因为没有诚信,而四处碰壁,更悲惨的是,年轻人因为没有诚信,而被驱逐出境。可怜的年轻人走投无路,这时的他才明白诚信的重要性。
诚信,是一切事物之本。诚信就像一束光,引领我们走向成功的明天;诚信又像一位老人,向我们诉说着时代的变迁;诚信更像一片绿洲,是每个人所向往的天堂之地。
诚信,是我们不能丢失的做人之本。时代要改变,人也要改变,唯一不能变的是诚信。
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!我叫***,来自临长管理处**收费站。从20xx年10月算起,我来到这里已有1400多天了,1400天,有欢乐、有愉快、有委屈、有痛苦,无论是悲是喜,都让我魂牵梦绕。所以今天我取了这样一个演讲题目:《情系高速路》。
情
系高路,我们牢记使命,肩负责任。大家知道,在经济建设飞速发展的今天,高速公路起着重要的枢纽作用,但仅凭国家对公路建设的投入,远远不能满足经济发展的要求。所以,设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措。作为高路人,管好路,收好费,这是我们首当其冲的责任,任何逃费漏费都是我们对工作的失职。记得20xx年7月的一天,一台持有假军牌的桑塔纳小车驶进了收费车道,拒绝缴纳通行费,造成交通堵塞。当时,作为督导员的我,上前一个标准的军礼,指挥司机将车停在收费广场。可司机还是不交,我们只有耐心地做工作。7月的炎热天,加上水泥路面烈日的灼烤,温度足有40多度,显得格外的炽热和火辣,流淌的汗水几乎浸透了全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级,我一次又一次告诫自己,要冷静,千万莫急躁!无论司机怎样说,无论司机说不说,我们始终保持友好的态度,要么寸土不让,要么苦口婆心。经过我们近三十分钟的解释和说服,司机终于被感化了,按章缴了费。当车启动时,一声短笛给了我们工作的肯定与理解,而我也感到了某种成功的喜悦和自豪,我们无愧于头顶上的国徽,无愧于国旗下的誓言!
情系高路,我们敞开心海,包容百川。有位作家曾经这样描述:不管窗外吹进的是冷风还是热风,收费员从窗口送出的永远都是春风。今年年初的一天,我对一辆小面包车进行收费服务时,司机极不配合,始终不愿意交钱,还口吐污言秽语。我微笑着向他解释,请他支持我们的工作,原本以为真诚和耐心能够打动他,可你们谁能想到,司机递给我们的究竟是什么?他从窗口递出来的竟是一张烧给死人的纸钱。当时,我真是气愤极了!我甚至不由自主地握起了拳头,我真想用言行表达我的愤怒!但话到嘴边……我说的却是:“师傅,请您配合我们的工作。”下班后,我回到寝室里,感情的闸门再也控制不住了,眼泪哗哗地流了下来,似乎要将这天大的委屈通通倾诉出来!然而,当第二天晨曦升起的时候,我和往常一样迈进了那三尺岗亭。我知道,在这个特殊的岗亭里,委屈和耻辱是它应有的一部分。打造平安高速,建设和谐交通,它需要我们作出牺牲。
情系高路,我们真诚相待,奉献爱心。如果说司机是沙漠中的苦行者,那收费站就是沙漠中的一片绿洲,让南来北往的司乘人员在经过长途行车后,在这里得到温暖和愉悦。一个微笑,一声问候,一点关怀,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰凉茶,让人从外爽到里——收费站爱心驿站!今年2月的一个雨天,一个十多岁的女孩在收费广场徘徊,在飘着寒气的雨雾中,她瘦小的身影瑟瑟发抖。出于职业的敏感,我走近一看,发现小姑娘眉头紧锁,面容痛苦,一脸无奈的样子。经询问才知道,这位四川女孩被人骗到长沙,历经磨难才得以脱身。我们给她御寒的衣服,给她可口的饭菜,给她回家的路费,临走时,她居然给我们跪下了!那一刻,我的心震颤了,我好感动,也好欣慰。是啊,赠人玫瑰,手有余香。我们就是这样用真情搭起友谊的桥梁,用微笑滋润人们的心扉,用诚信连接人间的血脉!这是爱的奉献,这是人间的春风!
情系高速,我们燃烧激情,放飞青春。是啊,年青人谁不追逐时尚,谁不向往浪漫,谁没有几分情趣,谁没有儿女情长。但为了祖国的交通事业,我们甘愿奉献青春。长年累月的三班倒,一天到晚的小岗亭,没有星期天、没有节假日,还有污染、噪音伴着你,委屈,我们也认了,牺牲,我们说值。如今,构建和谐社会,打造诚信交通,这更是我们年青人义不容辞的责任!
是的,没有汗水的工作不值得珍惜,没有欢乐的工作不值得留恋,没有挫折的工作不值得记忆,没有成就的工作不值得自豪。有奉献才会有回报,有奋斗就会有成功。我们将自己对人生的追求默默的书写在那不断延伸的高速公路上,如彩虹般绚丽的高速公路就是我们永远的情怀!朋友们,年青的朋友们,燃烧激情,放飞青春吧,待到那一天,社会主义和谐社会之花在神州大地绽放时,我们唱的还是那首歌:这光荣属于我,属于你,属于我们跨世纪的新一辈!
谢谢大家!
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。
如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。
基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源
以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润
制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务
加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色
因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。
平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。
诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!