护士读书心得体会范文通用7篇(护士读书心得体会30字)
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护士,从走上工作岗位就会遇到各种各样的病情,接触到形形色色的患者,这就要求我们护士不仅要有娴熟的技术,还要有一定的沟通能力。护理工作只有多理解患者的痛苦与需求,才能与患者建立良好的医患关系,真正实现以“病人为中心”的服务宗旨。
《如何做一名会说话的`好护士》这本书让我学到了护患沟通的技巧和方式。护士的职责是为病人减轻痛苦,恢复健康,维持健康,促进健康,把知识运用到临床护理中,就要求我们为患者进行各项护理操作时,要做好沟通、解释工作。所以我们护士要勤学、会学、善学,从患者的角度去思考和感受,理解患者的需要,并加强学习锻炼,把握良好的语言技巧。
俗话说“隔行如隔山、批评是金,”病人和家属对我们工作大多不懂,所以难免会有误会,当患者有不良情绪时,我们应该把它看做是改善医疗服务的良机。我们要勤开口,用婉转的语气和病人及家属多解释,多沟通,让他们理解,才能减少摩擦,用我们的仪表,举止时时刻刻感动病人及家属。
沟通的前提依然是以德为先,只有这样我们才能怀有同情心去理解患者的态度,我们所说的话才能深入到患者痛楚的内心,护士不仅要会说话,而且要会用心说话,才能学会感同身受的和患者沟通。语言是沟通的基础,这也要求我们要认真学习和掌握“医疗语言”的艺术性。其实语言表达更需要表情、语态、语气等各个方面的立体结合,有时虽然无语,但却胜过有言。患者生病后的心态往往会发生较大变化,对外界的事物及人都比较敏感,尤其是一些特殊患者,这时护士和患者的沟通更需要注意沟通方式和方法,跟患者沟通好了,消除患者的焦虑,药到病除。
我很庆幸自己选择了护士这个行业。护士是很神圣的,有些时候护士的话就是“命令”,她会驱离一个个病魔,让病人重塑健康的体魄。在以后的工作中,我们要增大与患者的“亲和力”,一言一行都要让患者感到亲切,我相信我会成为一名会说话的好护士。我相信,通过读这本书后,我的服务水平定会上升一个新的层次。
人生的道路并不平坦,不可能总是一路顺风,就像《护士日记》中的简素华在日记中写道:“我就这样走上了生活道路,以后会碰到什么呢?临走,校长祝我一帆风顺,我希望如此,但……”我想我们都有一双隐形的翅膀,当我们充满着希望,胸怀求知和斗争的志向,热情的青春激励我们的时候,我们会勇敢的面对未来,执着我们的梦想,用心去凝望,以信念作方向,哪怕再多的困难,相信我们的梦想与幸福会开花,会绽放。
如今社会,大规模提倡优质服务,拥有较好的服务体制、服务流程、服务理念,是一个服务者,服务机构的责任,甚至是义务。不能以自己的'个人目的或个人情绪影响了服务。捷连斯基说:“在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。”我们不是一直在追逐着我们的幸福吗?这就是我们需要做的。正如《护士日记》中,顾惠英在医务站给病人打针的时候,由于自己的情绪一点不在乎病人的感受,使得下个病人都不敢再让她打针,准备离开。然而简素华的贴心服务和较好技术让病人很舒适,很相信她,大加赞赏,愿意再来。这就是优质服务给带来的优质回馈。
有时候借口总是会拉远距离的,那种不知不觉的,无声无息的拉远,拉开。而我们常常也是在抱怨不随人愿,事与愿违,却从来不愿意花点时间,回头看一看,想一想自己究竟做错了什么。就像《护士日记》中那个沈浩如只顾自己个人的利益,一错再错,最后和简素华分开,自己提着行李走在迷茫里。而简素华则恰恰相反,经历过,磨砺过,始终坚持着自己的梦想,信念,勇敢地,大胆地克服一切困难,奉献着自己的青春。得到大家的一致认可和赞同。也得到大家的爱戴。感染了周围的人一起改变。还有了新感情。就像李宗盛那首歌唱的“全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎么见彩虹”。
我们每个人都有一个梦想,都在为着自己的梦想去奋斗,去拼搏。作为一名临床护士,我觉得我更有一种责任与义务,以积极的态度用自己的所学与专长,为这个社会做出贡献,为人民服务,让自己的青春得以绽放,在工作中成就梦想。
作为一名护士,如何做一名好护士呢?这一直是我们值得思考的问题。
我认为如果能时时站在对方的立场上考虑问题,并善于把握沟通的主动性和技巧,再配合诚恳的态度和精当得诉求,相信你就是很会说话的好护士了。
作为一名普通的护士,转眼从毕业到工作,在这几年里,我不仅是一名护士,也是一名患者家属,见过形形色色的病人,遇到各种各一样的病情。有时发生争吵,深会体会到我们医护人员和患者之间有效沟通的重要性。不仅要有娴熟的技术,还要有与病人沟通的能力。净化患者的心灵,提高患者的素质。工作中多理解病人的痛苦与苦难,多理解病人的需要,与患者建立良好医患关系,充分诠释热心。爱心。真心和关心。使病人信赖我们,相信我们,实现真正地以“病人为中心”的理念。
儿童输液室是一个特殊的科室,就诊来的都是父母的心头肉,个个都认为自己家的小孩病情重要,需要优先处理,所以建立起有秩序的排号秩序。在输液时,由于小孩太小或血管太细不好找,避免不了再扎一针,这时有的家长就会语言攻击,甚至恶言相向,我们所做的要时刻告诫自己绝不能有向病人发火的心理,这时我们态度要和蔼,如果这样说“你小孩老是乱动,这怪不得别人。”显然病人对你的说法很是气愤的,这时用婉转的的一句话,“小孩太小,血管太细,回血不好”。人也是感情动物,简单几句解释的话,病人是可以理解我们的.。这样就能使我们的工作有序进行,忙而不乱。甚至后来病人及其家属对我们也很尊重!
沟通是一种能力,并不是一种本能,它不是天生具备的,而是一个需要我们后天培养的,需要我们去努力学习的,努力经营的。随着沟通时代的来临,学习沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够把自己的理论更顺利地实施。
看到一篇总结护患沟通技巧的文章和大家分享一下:
(1)加强学习锻炼,提高自身素质。
(2)树立良好的形象,抓住时机、营造沟通的氛围。鼓励患者表达掌握信息。
(3)不同文化层次的患者采用不同沟通方式的病人来自四面八方,年龄的差异,文化程度的不同,要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解,才能采取不同的方法,抓住契机和病人进行沟通。
(4)营造温馨的环境。
(5)采用有效的提问方法。
(6)入院宣教。治疗护理前,护士应做好解释宣教工作,消除患者的紧张恐惧感。
(7)把握良好的语言技巧。
(8)非语言沟通。
(9)利用移情提高沟通效果。护士要从患者的角度去思考和感受,理解患者的情感。
这篇文章详细的总结了护患沟通的技巧,和我们说话做事的方式。做为一名护士,要勤学,会学,善学。医学领域是学无止境的,所以我们要活到老学到老。,然后在临床工作中理论联系实际。操作技术是第一关,要熟能生巧,尽量让病人满意,我们要时刻想着病人总是对的,如果病人对我们不满意,说明我们交流沟通解释不到位。护士的职责是为病人减轻痛苦,恢复健康,维持健康,促进健康,在为病人进行各项操作时,做好解释,要把知识运用到临床护理当中,要勤学好问,不断请教老师,积累经验总结教训。
俗话说:“隔行如隔山”、“批评是金”,病人及家属对于我们的工作大多不懂,所以很容易产生误会,当患者有不良情绪时,对我们的服务表示不满时,我们不要把它狭隘地理解为“找茬儿”,应该把它看成是改善医疗服务的良机。这时,只有我们“勤开口”,用婉转的语气多向病人解释,多与病人沟通,让病人理解,才能减少摩擦,减少病人对我们的不理解和自身不悦。通过我们与患者语言交流,用我们的仪表,举止时时刻刻感动病人及家属。
语言是沟通的基础,这就要求我们要认真学习和掌握“医疗语言”的艺术性,沟通前提依然是以德为先,只有这样我们才能怀有“同情心”去理解患者的心态,我们所说得话才能深入到患者痛楚的内心。这要求护士不仅要会说话,而且要会用心说话,才能学会感同身受的和患者沟通。其实语言表达更需要表情、语态、语气等各个方面的立体结合,有时虽然无语,但却胜过有言。患者生病后的心态往往会发生较大变化,对外界的事物及人都比较敏感,尤其是一些特殊患者,这时医者和患者之间的沟通,更需要注重沟通方式的方式和环境。跟患者沟通好了,消除了患者的焦虑,药到病除。
我很庆幸自己选择了护士这个行业,护士是很神圣的,有些时候医生的话就是命令,他会驱离一个个病魔,让病人重塑健康体魄,他会让很多“不可能”变为“可能”,他会把轻生者从死亡线上拉回,教育他们享受幸福、美好生活。他有时也让我明白,会说话的医生和护士可以改变一个人的命运、可以重新给予一个家庭幸福。以后的工作中,我们要有落落大方的仪态,开朗坦荡的气度,增大与患者的“亲和力”。一言一行都要让患者感到亲切,我相信,我们都会成为一名更会说话的好医务工作者,让我们身边的医疗环境更和谐。一份耕耘一份收获,“患者满意”是市场经济发展的必然,是医院永恒追求的目标,我相信,通过这次集中学习,我院的医患关系定会更加和谐,整体服务水平定会上升一个新的层次。我“更会”说话了!
匆匆读完这本书,算是完成了护理部给我们小护士的一个小任务。这是一本来自佛山市第一人民医院的类似护理部工作经验总结的书本,列举了很多微小的护理工作中间的细节问题——如何和病人沟通,如何提高护理人员的内在品质……其实书本里面接近三分之二的篇幅都是情景模拟,这部分也是看得我感触最多的部分;其他的三分之一内容,一部分是介绍医院文化,似有给市一做宣传介绍“吹捧”的嫌疑;另一部分提供一些如何开展护理优质服务的经验,这部分内容也是挺受用的。
我和护理两个字打交道已有8年多的历史,中间有间断,但是对于护理两个字,我是打心眼喜欢的,那代表了女性的一种无以言说的大爱的美。对于护理工作的认识,我经历过否认、埋怨、贬低、接受……的过程。而现在的我尽管进入医院的护理大家庭,对于护理工作的接触还只是皮毛,还有很多的专业与人文的东西需要学习,所以谈不上要把自己塑造成什么样的护理人员,但是这本书给了我一个方向,护理是一项什么样的工作,护士该是什么样的?
还是那句老话,生活中不是缺乏美,而是缺乏对美的发现。这句话同样可以应用到护理工作上,从简单重复的护理操作中,也是存在着很多美好的东西,只是我们那双发现美的眼睛还没有彻底睁开。就拿我现在的导医工作来说,挂上了那块“高明中医院为您服务”的彩带,我就是中医院的一个小小代表,我的每一行每一笑都不单只是自我的表现,还是医院的表现。那么,时刻保持热情主动微笑服务,那就像是客人的到来受到了主人家的热情接待一样,客人的心里会觉得暖暖的。很多时候,见到就诊者,多一句问候,多一声关心,都可以看出病人脸部表情的变化,是一个陌生人放下陌生人的面具,从容接受医院的改变。
医院工作的一个很好的地方是,就诊者都说的真话,看到了穿着白衣的我们,有时候对于一些就诊者来说,就是看到了健康。相对而言,我们是健康信息的.来源。曾经我接触到一个需要抽血的大姨,因为在农村看了巫医而延误了病情,这时候我们正规医院的医务人员所说的每一句话,对于大姨来说都是“金玉良言”,是来自城里的科学的健康知识。虽然我对于医学专业知识不是太熟知,但是通过我的解说,令阿姨相信了有病要到正规医院看病,这让我觉得很满足。
和就诊者的关系是简单纯洁的,如果我们能尽一切努力,站在病人的角度看问题,准确无误地执行我们的工作,那么得到的都是就诊者的认同和理解。简单说一句,这本书里面涉及到很多的概念,很多的理论,但是最初的出发点以及最终的目的都是为了病人。其实我觉得,我们应该对就诊者心怀感激,因为没有就诊者,就没有我们护理工作的存在,我们护理人员的价值也就变为零。至于护理工作的改进改良问题,护理人员的形象塑造问题,并不是看完这本书就有用的,那关系到整个社会人员素质的提高,整个医疗环境的提高等等更加大的问题,而我们可以做的,只是尽自己的能力做好自己的本份工作而已。
通过组织护士学习阅读《学会感恩担当责任》和《责任胜于能力》两套书,大家透过书中一个个生动而简短的小故事,充分认识到责任的内涵。
每个人都肩负着责任,对工作、对家人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于一个团队而言,责任就是团队精神的核心,强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能,在一个团队里,最需要的是成员们的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的`是彼此的责任感。
虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪,遭到无端的责骂,但是想一想既然选择了这个职业,就必须接受它的全部,包括屈辱和责骂,而不仅仅是享受工作带来的益处和快乐。只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。我们做服务行业的,面对顾客的指责,不能一味的只为自己申屈,我们应该抱以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷,以便我们不断完善工作的不足。
如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作,就可以让自己有无穷的能量,推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上,也会创造出不平凡的业绩。用心做事,没有哪一件工作是没有意义的,每一个过程都成就了一个过程,护理工作是需要协作精神的,只有环环相扣,相互合作,整体才会和谐美好。让我们每一个人各就各位,努力尽责并扮演好自己的角色,保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。
如果说“责任和忠诚,是军人精神的内核”,那么“责任和爱心,则是我们护理工作的内核”。面对一个个鲜活的生命,护士的责任就是对病人负责,保证病人的安全。同时责任感也体现敬业精神,每一个员工都希望把自己的工作做得更好,都希望通过自己的努力来增加收入,获得认可。大家一致认为我们做服务工作的,必须要用负责、务实的精神,去做好每一天中的每一件事,不放过工作中的每一个细节,不断提高自己,要让自己比过去做得更好,比别人做得更好。
非常荣幸我们能轮转护理部这样的管理部门,所以一直抱着感激的心在学习。到护理部学习了一个月,临别前写篇读书笔记。思量许久,一直犹豫于该写读“何物”的笔记,回忆整个学习的过程,最终决定就是这个题目了。读“护理部”笔记!
对一个刚踏上工作岗位的我来说,我发自内心的认为护理部就是一本书。一本严谨的教科书,一本神奇的小说。总之,就是一本好书。从工作的第一天开始,我就非常急切地想翻开这本书,读目录,赏内容。急切地想知道这本书的结局。但又害怕漏掉其中任何精彩的章节。所以又小心翼翼地耐心的学习。临别之际,深思后才恍然大悟:原来我才翻开这本书的扉页!原来我真的只读了目录!我读到的第一节就是护理部的组织构成。第一次了解医院的护理部,惊讶于诺大的一个医院,诺大的管理部门,护理部办公室竟然只有两个简陋的小房间。除了必备的办公用品,就再无其他。如此恶劣的办公环境,但工作依然做得有声有色,猜想必定有支强大的队伍。但结果竟出人意料,护理部仅有三位管理者!上有一位分管院长。这就是她的组织结构了。
其次就是她的职责,她的日常工作。她是全院护理队伍的领头羊,她的职责主要就是对整个护理队伍的管理。
第一是对标准文件的计划、实施;
第二是制度,要把事情做对就得有正确的制度来遵守。所以制度(包括所有工作的流程等)的建立和完善首当其冲。制度建立后就是监督实施,发现问题,提出问题并督促改善,使我院的护理工作、护理质量不断进步、得以完善;
第三是护理人员的培训。“活到老学到老”,随着社会的进步和专业的.发展,社会对我们的要求不断增高。所以我们要不断学习。护理部也积极提供我们员工的学习机会:组织岗前培训、护理工作制度的建立与学习、三基培训及考核、业务学习、护理查房、组织护理操作技能比赛等,以及院外的一些培训;
第四是护理教学。制定教学手册,进行实习生、进修生的培训及管理;
第五是护理科研;
第六是护理的人事安排及护士的人文管理;
第七是护理部自身的科室管理;
另外,还要与其他部门及单位沟通协作。如此繁多的工作项目,如此大的工作量,就是她的职责与日常工作了。
读到第三部分的内容就是护理部的年、季、月、周、日的工作安排。以及处理一些日常工作的流程及注意事项。
最后,感触最深的就是“管理”!一直都知道管理是一门学问,一门高深的学问。到护理部短短的近一月的时间才更深地理解:管理是用任何华丽的词汇都无法形容的——学问。记忆最深的是“无为而治”!建造一座房子的墙及房顶,提供一个有形的约束空间,房间里没有任何障碍,供给无形的最大的发展空间。体会最强的是“能从员工那里得到最多的管理者,通常是那些能给予员工最多的管理者”!初来咋到,我没有任何付出及贡献,但主任仍然给予我甚至是我的家人生活上的帮助及支持。我只能怀着感激的心工作。这就是我经历的理解。
我在工作之余,能给自己“补一补”、充一充电的,我觉得文化知识的积累与社会经验的积累同等重要,两个都不能忽视,都要大力抓。虽然说《正能量》是我这段时间内在读的一本书之一,但因为开学工作繁忙,拿起这本书的时间少之又少,要说什么读后感真是谈不上,就我看过的内容谈谈自己的感受。
从我个人的角度来看,首先要给它界定一个范围。正如本书给出的上架建议一样,我认为这是一本励志类、成功心理学相关的图书。既然是励志或成功心理学类的书籍,那么自然有它的`共性——读这本书本身不会带给你正能量,也不会让你具备某种能力,因为它不是一本技术类书籍,它只是为我们指明方向,让你知道理论上它是怎么回事,具体的还要考我们自己去实践。像本书简介的标题那样,“只有改变,才能提升正能量!”,只有在实践过程中,才能提升正能量。
行为与情绪是紧密相关的,想拥有真能量,就要先表现得像拥有正能量的人一样。我印象深刻的是,作者介绍的“表现”原理。简单概括来说,你如果想成为一个快乐、心情好的人,你首先要笑起来,做出快乐的表情,当你这样“演”的时候,你就真的会变得快乐起来;如果你想变得痛苦和郁闷,你只要想那些令你伤心的事情,想你遭遇的不公平对待,皱起眉头,耷拉下脸,“演”得像是你真正伤心一样,那你的情绪马上就会低落下来。