旅游培训心得体会(最新9篇)
首先感谢公司给予外出考察的这次机会,其实这次外出是我的第一次旅行,外出前心里很激动,第一次坐飞机,第一次跟这么多的同事一起出去真的很开心。
xx省是一个以旅游为支柱产业的城市,听导游介绍中国有很多地方都在开发旅游,但是以旅游为支柱产业的就只有xx一个。我听了就在想是怎样的一个城市能以旅游产业为龙头产业…当大巴车进到市区时人越来越多,xx马上就要到了。导游是个xx人,在他讲解景点的时候我学到了很多,尤其重要的是耐心。xx处在xx的中心,由于门票是免费制所以人非常多。有关xx的旅游纪念品更是让人眼花缭乱:旅游手册、xx纸伞、t恤、帽子、丝巾、手绢等等,每一样都很有纪念意义。xx作为一个旅游大省,其旅游相关的衍生行业真的很是值得借鉴与学习。
其次还考察了瓷器制造厂,期间,瓷器制造厂的专业人员还给我们讲述了瓷器烧制的全过程。xx双年展我一直都在关注,网上的照片总是不能满足太多的要求,这次有机会看到真的很荣幸。这次展览的作品使我印象最深的就是xxx的装置作品,无论是构思还是制作方面都是非常考究的。其次就是场馆的讲解员,她们非常耐心地讲解每一个作品对游客提出的问题也是很耐心的回答,从这一点上深知他们付出的心血。
看完整个展览发现,相比之下无论从知识还有耐心方面自己需要弥补的东西还有很多。晚上我们观看了世博会展馆,当那么多的场馆摆在你眼前时真的很激动。我仔细的观看了xx馆的文化历史,中国馆的磅礴气势,这次的xx世博会参观真的是一场视觉的盛宴。五天的外出考察学习不知不觉中已经结束了,这次的考察活动真的使我受益匪浅,再次感谢公司能给我们这样一个学习的机会。
一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。
xx老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。xx老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。xx总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度
姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工 的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。
三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识
蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。 培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的.聪明与才智、
努力与勤奋去建设好xx文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。此次培训采用封闭式管理,我仿佛一下子又回到了学校,教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导们的言传身教,无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯,通过参加此次旅游培训的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础,法律知识,旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会:
一、加深了对旅游景区星级的认识,旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。
我从小就爱旅行,旅行已成为我生活中的一部分。古往今来,有无数的名人大家都喜欢“游山玩水”,如中国的徐霞客、班超、张骞,外国的马可波罗等,他们的足迹遍及全世界,也为后人留下了宝贵的财富。我也想像他们那样让自己的足迹遍布世界各地的名山大川。
如今我的足迹已踏过了北京、上海、杭州、苏州、西安、重庆、大连、西昌、三亚、九寨沟、泸沽湖、都江堰……等风景名胜,其中九寨沟是最让我难忘的地方之一。
“神奇的九寨,人间的天堂”是我一向向往的地方。20xx年的寒假,我最后有机会踏上了这方神圣的土地。离开成都,沿着泯江而上,幽幽峡谷,巍巍群峰,伴着茶马古道开始了我的又一次旅行。
一路上,那位藏族小伙多吉——引领我们进入九寨沟的使者,用他独有的歌声一路陪伴。看着寥无人迹的明山净水,听着异地他乡的天籁,远离尘世的感觉油然而生,思绪不自觉地随着江河的涓涓细流和那婉转优美的歌声流淌激荡。
我曾见过水天一色般湛蓝的三亚海水,深邃宽广蕴涵汹涌的大连海水,“无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来”的涛涛江水,“小桥、流水、人家”水乡乌镇的涓涓细流,“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”的西子湖水。可这九寨之水不仅仅让我感叹大自然的馈赠,那美轮美奂如水晶般明澈的一片片海子,那湛蓝湛蓝的湖水像一面晶莹透明的镜子,镶嵌在雪山之间,静幽幽地映照着雪树云天。这哪里是九寨沟?分明就是一幅幅由画家精心绘制的精美画卷……置身其中,我真的走进了童话世界!
九寨回来,我更加迷恋旅行了,因为旅行能够让我领略着不同的风土人情,感受着大自然的鬼斧神工,告诉我世界是如此精彩。我会珍惜我的每一次旅行,体会旅行带给我的美妙感受。我爱旅行,我将走遍世界每一个角落。
暑假期间,我和父亲登上了期待已久的泰山。
来到泰山脚下,抬头看泰山。它就像一个具有不屈不挠精神的巨人,令人望而生畏。至于接下来的行程,我有点迷茫。虽然不是很亮,但是来爬山的人数是数不清的。我和父亲买了票,开始向泰山顶进攻。森林里有几只鸟,微风拂过我的脸颊,很惬意,很清爽。这只是开始,我知道,前面还有更大的挑战!
我们在山脚下走了一个多小时,地形变化很大。原本宽阔平坦的道路变窄了,台阶明显加大了,数不清。我周围是参天古树,脚下是开裂的石板路,远处是潺潺的溪水,身边是自由的小鸟。路漫漫其修远兮。什么时候结束?我撑不住了。如果我不能上去,我会和我父亲商量的。但是转念一想,没有!登上泰山是我的梦想。我怎么能这样放弃呢?都说“无限风光在险峰”,现在放弃了,怎么欣赏山顶的美景?我咬紧牙关,加快了脚步。眼前的路蜿蜒曲折,看不到尽头,就像山里的金龙。虽然汗水浸湿了我的衣服,阳光高挂在枝头,但我依然斗志昂扬。
山路绕山而行,上滚下滚,天上的雾气离我们越来越近,仿佛一只手就能摸到。爸爸指着远处的小山说:“应该在那里!”听完之后,我立刻感到自信和释然,因为我知道成功离我越来越近了!我们一直笼罩在云雾之中,眼睛仿佛蒙上了一层白纱。走着走着,一阵大风刮过,乌云散去,三个字,更惨,清晰地映在眼前。
我们没花多长时间就到达了山顶。风在吹,我的眼睛睁开了。它是“一旦爬到山顶,人们会看到,其他的山都显得矮矮的。”我张开双臂,感受到成功的喜悦,心中是无与伦比的骄傲!
上山不努力,登顶就没有喜悦和骄傲。只有不怕路上艰辛,才能取得最终的成功。
11月起,蓬莱旅游进入淡季,大家由忙碌的状态一下轻松了好多,公司今年刚起步,都是新生力量,集团公司考虑周全,给我们提供了学习的平台和机会,请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识,使我们收益匪浅,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会,各位同事进步都很大,非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。
**老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。**老师讲解的.蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。**总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度
姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。
三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识
蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好**文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。
xx老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。xx老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的`说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。xx总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度
姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工
的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。
三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识
蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
导游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山还能够领工资的一件美事,但是在我看来,导游其实是一件苦差事,当然这世界上的每一份工作都很不容易,只看自己喜不喜欢,愿不愿意。而我在即将毕业之时,面临一个艰难的选择,是向以前立下的理想一样,继续做一名导游,还是去做其他的事情。前路茫茫,我还是参加了一次导游培训,让自己更加了解这一个行业,而不是被其他的因素而左右。
在这次的培训中我看到了导游的辛苦,也感受到这份工作给人带来的快乐。我们对于景点的认识不应该就是旅游手册上稀少的文字,而是应该从各个方面去了解景点的文化,以及历史的发展,有什么特色。只有拥有丰富的知识库,才能将导游这份工作做的更好。
其次导游只要就是待带人参观景点,而在参观的过程中最不让人确定的就是人的行为,每个人都有不同的爱好,在不同的事物上有不同的观点,陌生的人陌生的事情,让我们都处于保护自己的状态,怎么协调好人与人之间的关系,怎么满足每个人不同的需求就是我们在工作中最大的重点和难点。
毕竟景点的知识只需要靠自己的努力背诵和了解就能掌握,等到熟能生巧时知识点就能脱口而出,但是和人的交流是需要经验的支持,每个人的.反应不同,就会让事件脱离我们的掌控。怎么将这样的关系处理好,怎么面对胡搅蛮缠的游客,和不遵守规矩的游客,怎么让所有人对这样的旅程满意,需要我们去切身的体会才能找到问题解决的办法,最重要的是感知别人的心情,站在不同的角度去看待问题才能圆满。
培训已经结束,但是我们的学习还没有结束,但是经过培训和小小的实践,让我像继续在导游的路上前进。每件事情做起来都有难度,而在热爱的事业上,只要能有所成就,无论再大的艰难我都能勇敢的面对,我相信我一定能够成为一名优秀的导游的。
8月17号,因为想去海南旅游,在网上搜索了一个晚上的三亚旅游攻略。终于下定决心在海大网预订了三亚打折机票。到达了梦想中的三亚,看只有在宣传才看见的大海。
海,很美。和想象中的一样,甚至让人感受更深刻些。站在水中,有种被它吸引的感觉,不想离开,就只想那么呆着,乃至于就那么发呆都可以。
看过高山,懂得什么叫巍峨;望过大海,明白什么叫深刻。
今天三亚天气情况很好,早早起来向左走找到一家味道不错的小笼包,呵呵,物美价廉看来今天都会是运气不错的一天。
鱼排上美味的海鲜烧烤,领队的手艺很不错,就是辣味少点。
皇后湾,浮潜。将头放进水中,哇,好咸,呼吸方法不正确,导致海水进到嘴里,两三次过后,终于习惯,但是发现今天嘴里的盐味,估计是我吃的一年的盐。由于技术问题,本人既没有钓到一条鱼,也没抓到海星,更没有捡到贝壳。不过,在游泳池里不能仰泳的我,在救生衣的帮助下能在大海里仰泳哦。
由于今早运气不错,在我的队友里得到体现,哈哈哈,全部是住三亚宝宏龙都酒店的,大家相处比较愉快,所以相约明天一起去泡温泉,后天去蜈支洲岛。嘿嘿,人多些也好玩。
早上睡了一个美美的懒觉,中午1:37分下楼等接我们去南田温泉,到预定地点看没人,还嘀咕是不是我们来早了,结果向左看看原来昨天相约的.人都已经集合,看来我们不是早到是晚来,嘿嘿,不过还好没迟到。还是说正题吧。
南田温泉,由各式特色温泉组成,如椰奶泉,咖啡泉,美人泉等各式温泉,最具特色的就是他的小鱼泉。哈哈哈,偶就在那里耗费了大部分时间,无数的小鱼向我的进行攻击,一开始痒得我抓心,不过习惯了也就麻木了,就是那句话,“痒阿痒的就痒习惯了”。
这两天感受最深的就是三亚不愧是旅游地区,什么东西都贵,饮食也很一般。同行的小芸芸说,“你回去可以在空间里说,美食在海南!”这话她是我们在品尝了号称最好吃最正宗的抱罗粉后发出的感慨,然后我们就再说哪里哪里的羊肉粉味道不错!
20xx年暑假期间,在水城县教育局的组织下,对我们乡村老师进行了为期十二天(20xx年8月3日到8月14日)的继续教育培训,这次集中培训通过观看实录、专家讲座,交流,同时反思自己的教学之路,给我带来很多心灵的震撼和教育理念的收获。炎炎夏日里,培训虽苦尤乐,下面是我在这次培训中的一些心得体会。
一、热爱学生,热爱单位,不断进行知识更新
一个人最崇高的爱是爱别人,一个教师最崇高的爱是爱每一位学生,这也是师爱的准则。在教育工作中,教师要把信任和期待的目光洒向每一个学生,把关爱倾注于整个教育教学过程之中,善于倾听学生的意见和呼声,和学生广交朋友,多开展谈心活动,与学生进行思想和情感上的交流,用爱去赢得每一位学生的信赖。爱,包容了教师工作的所有内涵。教师只要热爱学生,尊重学生,学生一定会把老师当成可以信赖的人,也愿意向老师敞开心扉。师生之间只有架起一座信任、友好的桥梁,教育才能生效。
今天的老师一定要终生学习,不断更新,才能胜任党和人民交给我们的教育教学任务。我们常说:要想给学生一杯水,教师就应该有一桶水。今天,现在仅有一桶水已经不够了,教师要有一股不断流淌清泉,这股清泉来自哪里,来自我们老师不断的学习,不断的充电。新课程实施后,对老师的要求越来越高,要求教师要专业化发展,要学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强自己的教学基本功训练。这样我们的知识才能时时处于更新的状态,才能更好地去教育学生,去引导学生,并潜移默化地感染学生,让学生真正体会到读书的快乐,而不是为应付读书而读书。教师要扩大自己的知识面,开阔自己的视野,就要不断地阅读,要博览全书,要坚持阅读名著、阅读经典,让这些名著、经典来启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提升我们的素养。
二、深刻的认识到要转变教学观念
通过这次继续教育的培训,我首先是更新了两个重要的观念:其一,对教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省”。其二,我们这些综合科从现在的教育角度上讲不是一门主科,但也是必不可少的学科。教师对此的定位非常迷惑。但通过学习,从“过去的我”与“现在的我”的对话交流,是努力摆脱“已成的我”,为不断获得新生的过程。努力研究自己,其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。
教师是学生成长的守护人。现在的教育将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者,不仅要善于向实践学习,向理论学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的内涵是“变革”。
三、相互学习和交流,共同成长和进步。
这次培训中,有已经工作十几二十年的资深教师,也有刚参加工作两三年的年轻教师。聆听专家们的说课,让我从他们身上学到了书上学不到的实践经验,在今后就可以直接用到自己的教学中去。同时也让我佩服他们的执着和终身学习的精神。感受年轻教师给我们带来新的教育理念、教育方法,他们那种初生牛犊不怕虎的勇于创新精神深深的感染了我。
作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?关注未来,放飞希望。首要的是我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。
在这炎热的夏季参加培训,说实话,很辛苦、很累,但我不后悔,因为我有收获,我一直在体验、感动、反思、积累。我对自己说,在今后的日子里,一定要不断地学习理论知识,不断拓展自己的教育教学工作,用理论指导教学实践,把实践教学和研究探索教育、教学规律结合起来,希望通过努力,能做一个新型的研究型的合格教师。