讲导游词的心得体会模板（精华4篇）
导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。
实训具体内容
（1）前期准备
对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
（2）模拟导游实训
要大部分由青年男女组成，喜欢吃炖菜，较为怕热等
接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切
接待工作
第一天的工作，接团与入住
第二天
第三天
第四天 景点讲解 景点讲解 购物送团
这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了 ，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人喜爱。的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理准备。
实训心得
因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。 而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次，当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。在以后的日子里，我应该更努力的学习各种导游的专业知识，只有学习好了，有了充分的准备，这样无论何时遇到机会我都可以把握住。时刻记住，机会是给有准备的人的！专业与能力是不被打倒的基础！
今天春光明媚，温暖的阳光柔柔的倾洒在我们美丽的华园中，一批八十余名来自香港潮州会馆中学的学生来到我们华侨大学参观。我很幸运能够和我们导游队的五名同学一起带领这批学生参观我们校园，我主要负责的是拍照。
我们按照原计划分组带领这群活泼可爱的学生依次参观了校史馆、新闻影像中心、承露泉、游泳馆、体育馆以及秋中湖，最后我们带领了大家一起到可浓餐厅吃中饭。总的来说我们这次带团还是挺成功的！
这是我进入我们导游队后第一次带团，看到这么多人的一个团队我真的有些紧张，有时候带领学生参观时会因为太紧张了而不敢说，在这一方面我还需要不断加强。这次我们带领的是一个学生团，学生们对我们大学都很好奇，有时候我们在解说时，学生们都光顾着看风景拍照去了就不会特别留意我们在说什么，会觉得有点点小小的失落。不过我觉得这群学生都好活泼一个，时而会很认真的问你这个是什么那个是什么并且很仔细地用繁体字写在笔记本上，时而呢就叽叽喳喳的用粤语说个不停，都很可爱一个。
最后我们一起在可浓餐厅吃饭，大家都很井然有序的夹自己喜欢的菜吃，看着他们脸上洋溢的笑容我想他们肯定都吃得很开心。说真的，这是我第一次进可浓餐厅吃自助餐，不得不说咱们导游队的福利真得好好的，免费吃大餐，可浓的自助餐好美味的`！我们几个都吃的很饱。
这次带团我真的很开心，真正体验了一番导游的感觉，通过这次带团我学会了一些很有用的带团知识，也知道了我还有很多不足之处，在以后的带团中要好好纠正这些不足。加油！！
又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了精心的准备，无论从资料的编集还是从课时的安排，可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣情况，更是一次发现自身不足和学习的机会。通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位普通的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的认识：
1、在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。
2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团经验，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
转眼已经在兵马俑博物馆做了两年的义务导游了，两年来，在王芸老师的指导和带领下，我们义务导游队员一起走过风风雨雨，携手克服重重困难，在学习做一名好的义务导游的同时，收获了丰厚的知识，更提升了自己的文化素养。
初进义务导游部的时候，只是想服务于人的意愿比较强烈，觉得既然是义务的，那么要求应该不会太高，所以背熟了讲解词以后便信心满满地来到兵马俑，以为轻轻松松就能完成工作。见到王老师以后，老师先给我们大概介绍了一下兵马俑和作为一名兵马俑的导游应该做的。光是一个简短的介绍，就打翻了我之前以为可以轻松搞定的念头，老师刚一开始介绍兵马俑，那精彩的讲解就立刻吸引了我，才知道讲解词只是主干，其中需要我们领悟和加工的地方还有很多。然后老师开始说明在兵马俑做导游的必须具备的条件，王老师是一个有几十年导龄的导游，经验丰富自不必说，更重要的是她对兵马俑的热爱深深打动了我。她告诉我们兵马俑博物馆是一个世界级的博物馆，被称之为“世界第八大奇迹”。它深厚的文化底蕴和悠久的历史吸引着中外大量的游客，所以在兵马俑工作就不仅仅是面向中国或亚洲，要面向的是全世界。这就要求我们除了具备流利的口才和沟通能力，还要兼备优秀的导游品质和一颗爱国心。经过王老师这样一介绍，一种荣誉感和使命感油然而生，大家也似乎被感染了，情绪高涨起来，我突然觉得自己来兵马俑作义务导游是一个正确的选择。
在培训期间，我们一点点吸收着有关兵马俑的各种信息，随着越来越多的了解，我们也越来越觉得兵马俑伟大，它不仅是我们老祖先智慧的结晶，更是一个民族的文化宝库和世界的艺术殿堂！所以，要想成为一名合格的兵马俑导游，要求还是很高的。经过近半年的培训，我总结出做一个好导游大致要做到以下几点：
首先，要多了解有关兵马俑的历史，增加知识的储备量。
导游的任务就是要把游客所想要了解的景点介绍给他，所以想要满足不同人提出的问题就要增加知识的储备，储备多了，有了讲解的资本，人也会自信起来。
其次，要锻炼与人沟通的能力，要敢于张口。
导游是一个与人打交道的活，所以与人的交流能力的高低是很重要的，而且要敢开口说话。记得第一次自己带团的时候，一下子站在好几个人的面前很紧张，都不知道说什么好了，后来慢慢镇定自己的情绪，提醒自己不要慌才渐渐进入状态。
再次，要注重自己的一言一行，树立良好的导游形象。
兵马俑博物馆是一个世界级的博物馆，导游的形象也代表了博物馆的形象，最容易做到的就是保持微笑。最后，就是要培养民族使命感，热情工作。在兵马俑这种有着悠久历史的博物馆里工作最大的好处就是好像时时刻刻在接受着爱国主义教育的熏陶。每去一次，都会被我国古代民族的伟大创造力震撼，民族自豪感也会油然而生。当你看到外国人竖着大拇指大叫“good！”的时候，你讲解的时候也是充满骄傲的。是什么样的动力能
让我们这些老导游能时时刻刻都有一股力量去工作呢？最主要的还是对这份工作的喜爱！每个人都有自己的人生，我们的人生充满了挑战，我们不停的鞭策自己，掌握更多的知识，为来自各个地方的游客献上我们最优质的讲解！结束时能让游客觉得在导游的讲解介绍下，获得了很多知识，甚至还可以得到游客钦佩的目光，那是我们最有成就感的事情了。
但是做任何工作都会遇到坎坷，特别是导游这份职业，不同的客人都会带给我们不同的感受，有些人对我们的工作予以支持或是理解，但是有些人就会非常的不理解！遇到这些人我们就要学会调整好自己的心态，我们要善于在工作中寻找乐趣！因为再不喜欢的游客也要热情讲解，与其大家一起生闷气，不如高兴一点，平和一点，所以心态很重要！
其次，要与游客有很好的沟通，这样会对自己的工作有很大的帮助。我觉得这点非常重要，这点决定着你工作任务能否顺利的完成。游客出来玩就是出来开心的，想让他们配合你的工作就是要让他们开心，这样任务就不难完成了，当然也有些例外的，我建议还是不要和他们发生正面的冲突，可以让全陪去调节，或者让游客内部消化，如果实在不行，那也就只能放弃了！但是我相信绝大多数客人都还是比较通情达理的！
在兵马俑做导游的这两年里，虽然因为各种原因后期没怎么去了，但还是获益匪浅。不仅开拓了我的眼界，丰富了知识，提高我的沟通能力，增长阅历，还让我在义务导游队这个温暖的大家庭中感受
到了团队的力量，收获快乐。很高兴能结交到那么多的朋友，很荣幸能有在兵马俑博物馆义务劳动的机会。感谢我们认真的王老师，感谢兵马俑博物馆！