餐厅服务员工作心得的总结

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　　餐厅服务员工作总结和工作心得

　　服务员，是指机关中的勤杂人员；旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。欢迎大家阅读参考餐厅服务员工作总结和工作心得。

　　一、现在，当我们最终实现了当初的梦想，我们又该如何好好发挥？

　　有些服务员工作懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬……其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人的审视目光，你有能力过审吗？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。

　　你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重，是信任，抑或是冷漠，甚至轻视。人与人之间其实是相互的，别人对你的态度，实际上就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

　　具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”？动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要。