志愿者体验心得

　　在过去一年里，我作为一名志愿者，很开心能够和许多志同道合的人一起工作。对于这些人来说，他们看透了世俗的功利，才会来做这些被视作傻瓜之举的志愿工作。在我的眼中，志愿服务没有高低贵贱之分。

　　管理志愿者是一门科学，现实情况和我们想象的并不一定相同。有时候会发现，有些人只是凑热闹，或者带着某些目的来参加志愿服务。但是，只要他们的行为有助于志愿服务，并且不会产生负面影响，我们应该包容他们。作为志愿者，这是一个关键时刻。人们将20xx年定为志愿者元年，这是一个很好的机会。但是，我们需要进一步规范管理志愿者团队，只有这样，我们才能真正为社会发挥作用。现在，志愿者团队中存在很多问题。有些人仅仅是因为穿上一件志愿者衣服、挂上一个牌子、或者扯起一面旗帜就自称是志愿者团队的，但其实仅有一两个人。这样的现象其实不利于未来志愿服务的发展。

　　因此，我有几个想法：第一，探讨和总结真正的志愿者精神和文化。人们为什么会选择成为志愿者？这个问题应该引起更多人的思考。在过去的一段时间里，我与北京志愿者杨涛夫妇合作策划了一个名为“聚源入川”的活动。这个活动将志愿者精神和水文化有机结合。水是生命之源，而志愿者精神则是一种回归最本真的人性状态的表现。汶川和北川一带是大禹故乡和中国水文化发源地。当地的地震震撼了人们的内心，许多人冲到四川去做志愿者。我们希望，通过这个活动，让人们重新触发内心的善良，让他们积极行动起来，将他们最美好的一面提炼出来，让那些因地震而离开的人能够得到救助。

　　二、建立行之有效的志愿者考评认可机制，但更为重要的是要让志愿者感到真心认可。志愿者往往心思细腻，若对待他们不真诚，会迅速被察觉。他们可能当面不发表意见，但现实生活中会以行动投票。只有各个部门真正将志愿者视作朋友、兄弟，志愿者才会认真地完成各项任务。

　　三、规范志愿者培训制度，设计可行的志愿者培训课程。新加入志愿者应了解自己的任务、可以做些什么以及如何做好。

　　四、认真记录参加志愿服务成员的工作时数，因为工作时数是唯一可以量化衡量志愿者工作质量的标准。只有那些投入时间较长的志愿者才能真正沉淀下来。经过时间考验，真正优秀的志愿者才能脱颖而出。未经了解的浮夸志愿者反而会伤害志愿者团队的形象。我们应该通过实际工作规范志愿者工作。

　　五、政府应该给予志愿者工作实质性的支持。这包括提供相对稳定的办公场地和设施。志愿者或许会用自己的时间和金钱为社会无偿服务，但同时也会在团队发展到某个阶段时面临生存问题。初期，出于热情，志愿者愿意为了团队付出，甚至十次、百次。但如果不能帮他们解决一些基本问题，就很难把他们留下来。志愿者团队就像铁打的营盘，流水的兵。我们的工作就是如何留住真正拥有志愿者精神的人。