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个人述职报告范文精品6篇

2024-05-27 10:40:23述职报告

个人述职报告范文精品6篇

  下面是范文网小编分享的个人述职报告范文精品6篇,供大家赏析。

个人述职报告范文精品6篇

个人述职报告范文精品1

  今春以来,在的正确领导下,在上级业务部门的大力支持下,紧紧围绕年初制定的年度工作目标,扎实有效地开展了各项工作。

  一、圆满完成了上邱庄坡耕地整治试点项目工程的各项建设任务并顺利通过项目验收。

  该项目于去年十月份开始开工建设,于今年3月末全面完成了道路、排水沟、两座蓄水池、梯田坝沿、土地整平等项工程建设任务,5月省市专家组成的验收组对项目进行了竣工验收,该工程被评为优质工程,工程质量给予了高度的评价。

  二、扎实做好全镇的防汛工作

  面对今年多发的极端天气条件和严峻的防汛形势,我们争主动早行动,全面做好防汛的各项预备。一是汛期到来之前,组织有关人员对全镇的水利工程进行全面检查,查处隐患,限期整改。二是面对当前的防汛新形势,结合我镇实际,完善制定了更周密、操作性更强的全镇、村及水库、塘坝、河流等重点工程的`防汛预案,明确了责任分工。三是组建了有1500人组成的常备队、抢险队、后备队等防汛队伍。四是备足备齐了各类防汛料物。五是坚守24小时值班制度,做好雨情、水情的预测预报,确保我镇的防汛万无一失,确保人民财产安全。

  三、大张旗鼓的搞好水法宣传工作

  借助“世界水日”及“中国水周”的有利时机,配合市水利局利用宣传车及街头宣传站等手段,对各种水利政策、法规进行广泛宣传。累计发放宣传材料数千份,悬挂宣传水法横幅3幅,张贴水源地保护口号30余幅。将保护水、珍惜水的理念传递到全镇广大群众的心中,为推动和保障传统水利向现代水利、可持续开展水利转变营造良好法制环境。

  四、积极做好水利工程项目的引进落地工作,配合市局搞好工程的规划设计。

  今春以来,先后配合市局完成了对三座塘坝的除险加固的综合整治规划、库区村、移民村帮扶项目确实定、中联水泥引水工程的实地勘察规划等项工作。为项目的尽快实施做好预备。

  五、做好所安排的各项中心工作。

  在水利站本职工作十分繁忙的情况下,按照的统一部署,积极做好所安排的三夏防火、计划生育等各项中心工作。

  下半年工作打算:

  一、继续做好防汛工作,尽快完成问题塘坝的应急除险加固整修和清障工作,确保安全度汛。

  二、做好小型水库占地村、移民村帮扶项目的落实工作,积极营造宽松的施工环境,配合市水务局按时完成帮扶任务,尽快造福于民。

  三、积极主动地当好领导的参谋,争取上级优惠政策,服务好水利项目的引进工作。

  四、做好镇分配的中心工作。

个人述职报告范文精品2

敬爱的领导:

  你好!

  一年又在我们劳碌的脚步中匆忙而过,现我就20xx年的个人工作做个述职如下:

  在这一年里,我在院领导,和护士长的正确领导下,紧跟卫生改革进展的步伐,尽力完成护士长交办的各项工作任务,自觉遵守医院的各项工作制度,严格履行岗位职责,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,保质保量的完成工作任务,全年无过失事故发生,严格要求自己,努力钻研业务,主动参与医院、科室组织的各项学习活动。

  住院部作为医院对外的窗口之一,反映了单位的形象,我作为本院其中一员,应当用我的热忱和努力,以敏锐的观看力,弃旧图新,锐意进取,以坚强的意志和坚韧不拔的毅力,奋力拼搏,不断完善自己,充实自己,学习,借鉴,取长补短,在以后的工作中,我会更加努力的.完善自我,为医院的进展、壮大尽绵薄之力。

  当然,在日常工作中,我也有许多缺乏和业务上的欠缺,比方:工作不够细心。护理工作本身就是一门精细的艺术,完善的工作就要求:全心投入,真诚相待,从心做起。护理事业是一项崇高而崇高的事业,我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。有人说:“护士要有一颗怜悯的心,还需要一双情愿工作的手。”以后的工作中我会连续努力提高自己的专业技术素养,严格执行三查七对;学会换位思索,多体谅别人的难处,端正工作看法,时辰做到讲究文明礼貌,事事遵循职业道德,一直热爱自己的工作岗位,增加事业心,给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时,也能得到各位领导,护士长的认可。

  我所从事的工作很一般,都是些点点滴滴,琐琐碎碎的事,没有什么丰功伟绩,但我从不觉得护理工作是一项简洁的工作,这是我人生中要长期从事的一份重要事业,是一份荣耀的事业,我会尽我所能,不辜负头顶上的这顶洁白崇高的护士帽。

此致

敬礼!

  述职人:xx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告范文精品3

  这一年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作述职如下:

  一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质。

  对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月进行理论与技术操作考核。各护理人员积极参加医院组织的各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

  二、改善服务流程,提高服务质量。

  规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷,病人满意度率达94.5%以上。

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。

  每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为零。

  四、加强和提高护理文书书写质量。

  要求力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的'客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年x月至10月出院病历603份,护理文书书写质量到达了95分以上。

  五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人到达理解治疗的身心状态。

  病房每日定时通风,持续病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人带给安全有效的防护措施,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人xx人次,同比去年住院病人xx人次,增长xx人次;出院病人xx人,同比去年出院病人xx人次,增长xx人次;一级护理及基础护理合格,无发生护理并发症,褥疮发生率为0%。

  急救物品完好率到达100%,急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

  按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标到达质量标准。

  六、工作中还存在很多不足。

  1、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。

  2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚,无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

  七、明年展望。

  我们在持续原有的成绩的基础上,将继续努力:继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能;进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务。

个人述职报告范文精品4

  各位领导、同志们:

  按照站委会的统一安排,20xx年4月1日前,我在收费二班担任副班长,20xx年4月1日至今,我在收费四班担任副班长,主要职责是协助班长做好收费班的日常管理和思想政治工作,带领全班多收费、收好费,努力完成全年征收计划。现就20xx年我担任副班长职务的学习工作情况报告如下:

  一、加强学习不断提高自身素质。

  担任副班长职务以来,为了使自己的理论水平和业务能力能够适应新形势的需要,我通过站上组织的学习活动,坚持集体学习和自学相结合,做学习笔记万余字,写出心得体会十余篇,取得了良好的学习效果。在20xx年5月站上组织的理论考核中,我取得了全站第二名的好成绩。20xx年9月,市局通管处举办“岗位大练兵”活动,我代表张官营收费站取得优良成绩,并被通管处选拔参加技能培训,为我站赢得了荣誉。

  二、工作中的表现。

  1.在收费工作中,我协助班长,严格遵守“应征不漏,应免不征”的工作原则,争取多收费、收好费,最终完成全年征收任务的93%,居全站第二名,在12个月的考核中,屡次夺得第一名的'好成绩。

  2.在思想政治工作中,我协助班长,和全班人员打成一片,致力于提高收费班的凝聚力和向心力,打造一流收费队伍。尤其是11月份,班长陪护假期间,我责无旁贷地担当起代理班长的重任,兢兢业业,恪尽职守,在一定程度上做到了班长在与不在一个样。正是有了这些基础,我班在“好路杯”初检和检查两次大型活动中,才能够团结一致,齐心协力,较为出色地完成站领导交给我们的任务。同时,在五周年站庆活动中,我班人员积极报名参加,并在羽毛球和扑克牌两个项目中取得了好的名次。

  3.在安全工作中,我协助班长,防微杜渐,协调分工,确保至少一人在岗无空档,及时妥善化解征缴矛盾,坚决杜绝重大安全事故的发生。

  4在廉洁自律方面,我严格遵守站的规章制度,协助班长和稽查队,作好监督和自我监督,坚决杜绝票款方面违纪行为的发生。

  三、存在问题和打算。

  尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但工作中的不足还是有的。比如夜班打瞌睡,我本人做得不够好,没有起到很好的表率作用,对别人打瞌睡,又碍于情面,监督力度也不够,致使这方面的违纪还有发生。另外,对于闯岗车,难缠车的治理办法还不够多,力度也不够大。在20xx的工作中,我决心紧跟站领导的工作思路,协助班长,配合稽查队,以收费工作为重点,克服以上不足,力争把全年工作完成得更好。

  回顾一年的工作历程,有成绩也有不足,但我深深的知道,每一项成绩的取得都是上级领导关心支持的结果,是同志们配合协助的结果。在站领导和同志们的理解和支持下,我将更加努力地学习各项业务知识,认真作好本职工作,用自己的忠诚和汗水,为张官营收费站的发展作出贡献!

  XXX

  20xx年X月XX日

个人述职报告范文精品5

公司领导:

  20xx年是xx物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:

  20xx收费指标完成情况

  20xx年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为xx项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提升服务质量,现将自己的工作进行汇报。 20xx年主要管理服务指标完成情况

  1、确保设备完好率98%。

  小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。

  2、做到维修及时率100%。

  维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。

  3、维修合格率98%。

  对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主。

  一、不断学习,努力提升自身素质

  一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平,提升干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,参加公司组织的各种培训,努力跟进,研究物业企业发展的方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提升自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提升企业的经济效益,履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。

  二、廉洁自律,树立良好形象

  我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾,消除偏见和误会、加强与员工沟通感情,减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

  三、尽职尽责,做好本职工作

  作为项目部经理,我将精力主要放在管理上,用在抓服务、抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

  身为项目部经理,我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进,以满足业主需求,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,项目部十分重视对员工整体素质的培训,定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试,按照公司流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录积极解决,保证业主有个健康舒适的生活环境。

  一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全项目部广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过活动,有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象,有效的提升了项目部的收费率,使整个项目部的.管理有了显著的成效。

  在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作xx,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为项目部减少了亏损,增加了收益。

  项目部严格按照公司要求,填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况,大大提升了绩效考核的真实性。

  四、存在的不足及改进方向

  1、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精、细管理上下功夫,坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。

  2、对新的管理的不适应和学习不够,使得在我的管理方法上显得有些不足,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提升,划分工作都已责任落实到人,有计划有结果。

  3、队伍素质的建设,虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平,还有待于进一步地提升,明年将继续加强项目部人员的培训工作。

  4、项目部虽然没有参加20xx年“北京市示范住宅小区”的评比,但我们会在管理模式上进一步的完善和改进,向获得“”的项目部学习经验教训,力争在20xx年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。

  5、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法进行管理,措施1:在检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题采取措施解决,重点问题重点解决,对未按公司要求的项目下发的整改通知单,要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2:20xx年,为了有效推进管理,根据“公司二五发展规划纲要要求,我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施,对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。

  项目部工作的困难并不会改变我工作的热情,我在今后的工作中,将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作,为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。

个人述职报告范文精品6

尊敬的领导:

  心中仍然怀着对理想教育的梦想,也经常在追问,什么是真正的教育?我们怎样才能向他走近?现实的脚步是否还是那样的沉重与艰难?每当回首往事,我的灵魂总在接受这样的拷问。

  我所述“职”之一——职务:教导主任。

  在与其他学校的教导主任交流感想时,他们最深的体会是“烦”,我说:“我不是烦,我是怕。”他们大惑不解,我给他们分析:我的校长们个个身手不凡,大事有他们在决策,有问题他们会提醒;我们的新教师要么是师范刚毕业的优秀生,语数外、计算机样样能教,要么就是外调过来的各路好手,有几个需要我的“教”呀“导”的?我凭什么当教导主任?在这样的群体中,产生敬畏之心自然的了。

  怀着敬畏之心,我开始回忆这几年来所参与的工作及其感受。我认为这几年给我留下印象最深的有三件事,这三件事围绕着一个中心,即在校长的领导下,确立以人为本教育思想观念,探索“创造适合教师发展的管理,创造适合学生发展的'教育。”以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神,把“打造教育品牌,实施品牌教育”的思想体现在工作中。

  一、众志成城,捍卫学校荣誉。

  我始终难忘20xx年九月,那种不被信任感觉,那种怀的目光,深深的刻在了每个的老师的心里。可就在那样的特殊情况下,我体验到了一种以前从未体验到的精神——不甘落后、面对困难不低头,发愤图强、精益求精——真正的名校精神。在听课时,在检查时,在交谈时,我常常被这种精神感动。一个个默默无闻的老师被选送去参加各种大赛了,一个个成功的消息传来了,语文、数学、音乐、英语、美术课堂教学比赛兴宾区一等奖,数奥大赛兴宾区获奖人数最多第一,英语口语比赛兴宾区一等奖……

  我们又重新看到了群众信任的目光,感受到了作为一个名牌学校教师的尊严——尊严无价!

  二、稳中求实,保证教学质量。

  教导处的主要职责是为教学服务,要保证教学工作的正常开展,并为取得高质量教学的效果实施相应的管理。由于我校各项管理措施和评价措施比较完善,在加上近几年实施两校连动机制,教导主任工作相对来说压力并不是很大。我这个“生产科科长”,因为有很好的“技术工人”,也有很好的技改项目,并没有多少“无米之炊”的烦恼。在连续几年的教学质量评估中,获得兴宾区领导的好评。

  值得一提的是,在覃校长的倡导下,教导处的各个学科主任研究并起草各学科改革指导意见,这些意见制定,促使大家深入研究新课程的理念,同时对学校多年来的所积淀的经验进行反思和取舍,使新课程理念实实在在地走入了操作层面。在今后的相当长的时期内,在实施的过程中,将对这些意见不断进行修订与完善。

  三、倡导自主自由的教研之风,努力使之为教学服务,为教师服务。

  每学期开学前,我就与各位学科主任积极商讨教研活动主题与方式,他们也非常乐意出谋划策。在教研活动中,学科主任们渐渐成熟,他们主动探究、独立工作的能力渐渐增强。教研活动也锻炼了一大批老师,课堂教学中,他们大胆尝试,有思想,有观点,更为可贵的是他们对待学术真襟怀坦荡的态度,对别人存在的问题毫无保留地真诚地指出,也对别人提出的不同意见和建议也非常乐意接受。在这样一个良好的学术氛围中,老师们认识问题、发现问题和解决问题的能力提高了,教研活动的实效性也渐渐提高,尤其是本学期开展的专题研究活动,提高了老师们针对一个专题进行探索和研究的能力。

  在教导处工作就像做家务,忙了好久却说不出究竟作了什么,而我又是个粗枝大叶的人,好在我有许多好帮手,把“教导”工作做得十分妥帖。如果要检讨一下自己,应该是我这几年几乎没有进行课题方面的研究,一方面是因为我好高鹜远,总想寻找一个有价值的课题在着手研究,另一方面也因为我兴趣太杂,爱看电影,看舞蹈,看杂书,课余时间一晃就过去了。尤其是读闲书,每年订阅《读者》、《畅销书摘》、报刊文摘》,加上三份教学杂志,再逛几次书店,就没什么空余时间了。

  而自己又实在是乐此不疲,于是常常原谅自己,世界上的大师已够多,我就作个好的读者吧。

  我所述“职”之二——职业:教师。

  我在给这个“述职报告”审题时,突然发现了“职务”与“职业”这两个概念的区别,中国的语言实在是太精美太完善了,“职务”强调的是一种“服务”,而“职业”却是需要用一种做事业的心态。

  尽管现在应试教育的阴影挥之不去,可是我学会了许多给自己减压的好办法,我仍能从教师这个职业中获得许多乐趣与感悟。

  教学是一项需要爱心与智慧的工作,教学中遇到的许多问题,需要依靠智慧来解决,智慧来自细心的观察,来自于勤奋地读书、勤奋地工作,来自于不断地反思,不断否定自我,超越自我。我爱书,也爱读书,再穷的时候没有放弃读书,再忙的时候没有放弃读书。九六年至今,我除了参加英语科的进修,还读了许多文学作品和教学理论书籍。虽然在教学上我可以算是一个老兵了,但我仍没有放弃对教学基本功的训练,每学期带头上公开课,坚持训练普通话,在普通话测试中得89。4分,获二级甲等证书。

  1、课堂教学方面。多次担任校级及其以上公开教学任务,并获得大家的好评。每学期至少上一堂校级公开课。

  2、辅导学生方面。尽管教导工作占去了我很多的精力,但在教学工作和辅导学生方面仍不敢放松,所教班级学生朗读能力、思维能力及语言表达能力较强,对学习英语有浓厚的兴趣。

  然而,中国的教育至今仍然十分落后,我无法超越时代,面对现实我有许多无奈。我时时提醒自己,要尽可能地善待自己,善待学生,在当下的生活里感受到幸福与快乐。