述廉述职报告4篇
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我店具备的优势主要体现在以下方面：
一，品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应。
我店经过重大调整，无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升，调整前品牌数量约为一百二余个，调整后品牌数量约为一百七十余个，销售环比上升50%以上，而目前百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上，注重厂商经营性质，提高了厂家直营的比例，根据市场定位引进了具有一定品牌知名度，但价格适中的品牌，例如在20xx年调整中，新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌，销售较好，能够符合本地市场需求，价格适中，且属于厂家直营性质，货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的优势，例如皮鞋区百丽系统（四家）、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色，运动区阿迪达斯、李宁、乔丹，床用区戴比尔斯、黛富妮等。
二、促销活动的形式更多样化。
百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。20xx年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动，针对世界杯期间，重点以运动系列开展促销宣传（尤其是对新进品牌），并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。在xx月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋，送礼无限的主题活动。同时加大营销力度，尝试新的促销方法，例如限时抢购，对销售提升取得了明显的效果。
在文化促销方面，加大主题活动的推广，例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间，推出了“欢乐暑期节”，对童装区进行了气氛布置，模特静态展，童装商品知识长廊等，联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演，并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中，举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。
三、促销活动力度相对更大。
百货区的促销活动频率相对要小，除了重大节假日外，其它时段促销活动较少，甚至有时一个月均无统一促销活动，无法与天虹或我商场相比较。百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式，需要凑数，且有尾数，比较容易造成跑单，而我商场的“换倍”因无需凑整，无尾数，实质上折扣力度更大，则顾客更乐于接受。
四、百货特色更加突出。
经过20xx年的重大调整，我店百货区的营业面积进一步扩大，百货商场的概念更加突出，品牌数量增加，品牌质量优化，品牌效应得以显现，市场竞争力进一步增强。而目前在多数顾客的心中还是大超市的印象，无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。
具有优势的同时也存在着不足：
一、超市的聚客效应无法与相比。
超市区是按照大卖场布局进行规划设计，聚客效应更强，同时场内（百货区）动线设计与超市区的客流流向紧密结合，超市区客流量大，在当地市场具有较大的优势，利用超市区的优势来带动了百货的'销售。而我商场实行的是“百货为主，超市为辅”的经营格局，超市的聚客效应无法与相提并论，并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。
二、停车难：
随着开车购物的顾客日益增多，停车是否方便成为有车一族衡量的标准，停车难问题使我店高端顾客流失较大，对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题,也是我商场一无法回避的竞争劣势。而天虹或停车位比较宽裕，也就自然成为了高端顾客购物的首选。
三、会员制度：
为更好地发挥会员卡的作用，提高会员顾客对于分店的忠诚度，的会员顾客可享整个类别甚至全场商品9.84折的优惠，并不定期推出会员日及会员独享商品，完全体现了对会员的重视，而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分，但在实际操作中，所有的会员卡都只有积分返利的优惠，虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣（金银卡可享折上折），其主要指正价商品可享受相应的折上折，但百货商品正价的概率相对较少，因此实际意义不大，这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置，不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣，系统自动生成，让会员享受到实实在在的优惠。另外在，输入电话号码或会员卡卡号就可以积分，而在我商场，必须在收银台刷卡方可积分，为顾客购物带来了不便，这样很容易造成会员顾客的流失。
需要总部协助考虑或解决的问题：
进一步完善特色服务及配套项目：
应站在顾客的立场，不断的思考顾客所需，完善相应的特色服务，满足顾客需求，体现一种人文关怀，提升商场的内涵。例如天虹商场有推出免费邮寄，便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目：免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱（针线包、药品箱）等，前台服务员的着装专业、高雅，尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇，是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目，例如票务、干花（鲜花）、水簇、布艺、男士精品、家居饰品，水吧、零食小屋等项目，完善经营品项，满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求，能够吸引众多顾客的脚步，提升卖场的人气。
对厂商管理缺少约束力，已影响到部门的执行力。
由于现场部门权限有限，以及处理过程过于繁琐，使部门在对厂商现场违规行为的处理上，缺少约束力，厂商对于现场管理比较漠视，影响到现场执行力。例如货源或整改事项逾期未完成的行为，部门只能是层层上报、等待处理，处理过程较长，缺乏时效性。这样将会进一步增加了现场管理的难度。公司能否根据问题性质或程度，给予现场部门一定的处理权限，可依照公司相关管理制度，如200元以下的处罚，可由现场部门报分店店长直接处理。这样有助提升现场部门的效率及执行力。
按照学校20xx年度考核工作要求，根据函授处的岗位职责和全年工作目标，对照年度考核标准，现就20xx年度个人德、能、勤、绩等方面的表现以及履行职责和函授处完成工作任务情况，总结回顾如下：20xx年，是全省党校函授教育停止招生，强化教学管理，实现平稳过渡的重要一年。一年来，在校党委和上级函院的正确领导下，在全校各处室县区辅导站积极配合和共同努力下，认真贯彻落实中央党校、省委党校关于函授教育收尾工作一系列会议精神，坚持“从严办学，注重质量”的办学方针，全处人员团结一致，克服函授收尾阶段管理工作的困难和压力，为全市党校函授教育平稳过渡、圆满收尾做出不懈的努力，并取得一定成绩，较好的完成了全年各项工作任务，现就一年来的工作情况总结如下。
一、贯彻全省党校函授教育工作会议情况
20xx年1月15日，省委党校召开全省党校函授教育工作会议，会上提出，从20xx年起停止函授招生，实现函授教育工作重心转移，函授教育下一步主要工作任务就是，严格管理，确保质量，维护党校形象和办学声誉，把在校学员顺利送出校门。为党校函授教育划上圆满句号。为全面贯彻落实全省党校函授教育工作会议精神，实现全年工作目标任务，我们统一思想，着力做好以下几方面工作：
1．3月11日召开各县（市）、区党校常务副校长、函授科长参加的全市党校函授教育工作会议，传达贯彻全省党校函授教育工作会议精神，并结合徐州函授教育工作实际，部署20xx年工作任务，并提出严格要求。
2．对县（市）、区（学区）辅导站进行督导检查。为了全面深入贯彻省市函授教育工作会议精神，提高函授教学水平，保证教学质量，根据省函院的工作要点和分院工作计划，我们从4月8日到5月17日，对全市党校函授教育工作进行一次全面的督导检查，按照县（市）、区辅导站的教学计划，深入班级听课，召开任课教师和班主任座谈会。并听取各县（市）党校负责人对省、市函授教育工作会议精神贯彻、落实情况汇报。
3．召开直属学区班主任座谈会。3月26日，直属学区召开班主任座谈会，就如何抓好班级管理、学员管理，提高到课率、抓好考风考纪等有关问题进行讨论，会上，各班班主任对搞好班级管理，提高学员到课率，抓好考风考纪提出很好意见和建议。会后，根据大家的意见和建议，印发了《学员管理规定》发给每个学员。
4．为保持良好的考风考纪，为规范考务管理。6月底，召开分管函授工作副校长和函授科长参加的全市党校函授督导工作暨考务管理工作会议，会上，总结通报了4到5月在县（市）区督导检查情况和贯彻落实全省党校函授教育工作会议精神情况，对参会人员就考务管理相关规定、考务工作规程、各项制度进行一次系统培训。重新修改、印发了考务工作各项规章制度，并对09年考务工作和考风考纪问题提出明确要求。
通过大量工作和艰苦努力，教学管理水平上了一个新台节，考风考纪有了明显好转。
二、全年完成任务情况
1．全年共组织各类大小考试12次（期末考试7次，期末补考5次），特别是函授教育收尾阶段的考试，严格按照总院和分院的规程和要求，精心组织安排，严格考风考纪，较好地完成了考试任务。
2．函授各班次共开设88门课程（其中研究生11门），安排任课老师面授和辅导共2156课时（其中研究生376课时）。接收并组织收看中央党校远程教学11门课程，93场次（337课时）（其中研究生6门，58场次，232课时）。组织教师出卷57套，制作和印制试卷3030份。组织安排阅卷7次，3106份。组织安排06下大专、07上大专、08上、下专转本7个班次毕业作业660人；组织07上、07下省本和07级中函毕业论文的指导和答辩725人，全年上报优秀毕业论文3篇（下半年还未进入审批阶段）。发放教材45个班次，共29265册（上半年15955册，下半年13310册）。举行直属20xx级大专、06级中函、省函本科班的毕业典礼，全市送走毕业学员1321人；
3．全年（分上半年、下半年）集中办理全分院在校生登记注册5643人，办理退学、复学、补课128人次。分期分批办理大专、本科13个班次1332人的各项毕业手续。
4．党校函授20xx年停止招生，为满足部分党校函授大专毕业生上本科的愿望，在极其困难的情况下，积极向省函院争取，招收08级上专转本插班生172人，为学校拓展创收资金近50万元。
5．在函授停止招生，工作重心转移的情况下，全年完成函授办学创收资金1886043.75元（以财务处到帐资金为准，不含报名费和补考费收入）。
一年来，认真学习、全面贯彻落实上级函院一系列方针政策，认真履行岗位职责，不断学习干部教育专业知识，提高业务素质和管理工作能力。处处以身作则，以良好的形象影响函授处全体人员，形成良好的工作氛围，团结上进的良好风气，为完成全市转型期的函授教育工作任务提供了强有力的保障。
工作上力求严谨细致，作为处室负责人，作风关系到整个处室的工作质量。因此，对工作中的关键环节总是亲自动手，发现问题。及时解决，避免出现任何失误和差错，有利于提高工作质量和效率，同时也影响了周围的同志，逐步树立勤奋良好的工作作风。工作勤勤恳恳，任劳任怨，为了搞好函授教学管理工作，完成全年函授办学创收任务，我和全处人员放弃了大部分的假日休息时间，坚持跟班教学，跟班管理。外出招生，联合办班，通过坚持不懈的努力，在党校函授停止招生的情况下。保证了函授办学创收任务的超额完成。
三、工作打算
1．继续贯彻落实中央党校、省委党校关于函授教育收尾工作会议精神，坚持“从严办学，注重质量”的办学方针，为圆满完成函授收尾工作继续努力。
2．除继续与省青年管理干部学院联合办学外，继续拓展与高校联合办学空间。
主要措施如下：
1．加大广告宣传力度。通过网络、报纸、电视、文件交换站和散分招生宣传信息等加大招生宣传力度。
2．采取走出去的方法。利用在籍或往届党校学员以及其他的一些社会关系到县（市）、区机关、学校、社区联系，现场招生。
3．及时搜集和捕捉生源及招生的相关信息，拓宽办学渠道。
20xx年度，我和函授处的全体人员团结一致，在校党委的正确领导下，深入贯彻全省党校函授教育工作会议精神，一手抓管理，一手抓创收，在函授停止招生，工作重心转移的背景下，超额完成全年创收任，实现了社会效益和经济效益双赢。
20xx年，我们继续贯彻落实中央党校、省委党校关于函授教育收尾工作会议精神，坚持“从严办学，注重质量”的办学方针，坚持党校姓“党”的原则，维护党校声誉，维护党校办学形象，为党校函授教育平稳过渡，开拓发展作出更大的贡献。
在即将过去的里，作为征管科信息化建设战线上的一名工作者，在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下，紧紧围绕“理清思路，抓住重点，把握方向，着力构建知识共享和打造高效工作平台，稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，一年来做了一些有益的工作，也还有很多工作没有做好，下面对自己这一年来的工作进行总结，希望在座的同仁给予批评指正。
（一）夯实基础工作，构筑畅通平台。
一是在2月底，完XX县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网点的网络运营商由广电改为电信后，网络通信故障大为减少，内网络环境得到有效改善，全年因运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅3起，且都得到了及时有效解决。
二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离，开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程，其余各所也通过adsl方式开通2-3台计算机能上互联网，既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题，又解决了数据信息的安全问题。
三是在4月中旬，完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m，运行速度大大提高，且双线路同时运行，一条线路出现故障后自动切换到另一条线路，确保了到市局网络24小时不间断，网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障。
四是7月下旬为了加强网络安全，县局为每位职工配备一个2g优盘，在11月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g，对全局针式打印机进行统一维护，有效地解决了基层的工作负担，提高了工作效率。9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造，对机房的改造完全按照网络安全标准，统一规范，整洁有序，夯实了硬件基础，增强了网络运行稳定性。
（二）加强制度建设，提高应用水平。
一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和《计算机员管理暂时管理办法》，针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题，加强了对计算机使用责任人和物的管理，我局计算机类设备管理更加科学化、规范化，计算机管理员的工作有章可循。
二是整合机房服务器资源，启用新的数据业务。今年以来相继对县局ftp服务器功能进行调整，根据工作需要适时开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，通过归类管理，优化了服务器性能；同时县局还启用了新的ftp（单位内部共享ftp）服务器，解决各单位个人的电子数据的安全存储（备份），作为县局ftp的有效补充；同时开通了全市地税系统范围内的即时通讯工具rt软件，方便了工作联系，加强了职工之间的交流；
三是关口前移，加强预防，实时监控，网络安全管理上新台阶。今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件，不留一台死角，并实时监控，对发生问题的计算机及时通知处理；同时用好市局下发的防火墙、防入侵检测等网络产品，通过实时监测每天的数据流量，利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一步改善，有效减少了网络安全事故的发生。截止到目前为止通过网络监控发现问题计算机在20次以上，每次都控制在一个小范围内得到处理，最大限度将安全损失降至最低，有效避免病毒的大面积感染和网络阻塞，保证全局的网络安全；
（三）加强维护，做好服务。
一是用好市局下发的设备，实现远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备实现了家庭远程办公，有效减轻了上述岗位人员到办公室加班的压力；为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘多次发生带病毒到局内网络的问题，对西城所运输企业拷盘/写盘不进入局内网进行操作，而采取单独计算机杀毒后通过互联网方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷盘/写盘，保证了局内网的安全；
二是各软件运行系统运维渐入正轨，部分工作成效显著。今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级，县局运行的三大系统（征管软件、公文处理、行政内网）以及ftp服务器全年运行平稳，县局网上办税推广工作在市局今年11月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第二，这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅；
三是计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了工作效率。在目前全局职工素质参差不齐，各单位计算机管理员兼职且工作量大，县局计算机管理员人少事多的情况下，只要与县局网络能保持畅通，就可以实现对计算机的远程维护，有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约了时间，提高了工作效率。
1、生产经营工作完成情况
XX年，以成本控制为核心，不断强化、细化环节管理，全面提升矿山基础管理水平，按照建设高效、安全、健康、环保、绿色矿山的发展要求，以“立足当前、着眼长远、强化管理、依法治矿”的原则，全矿职工紧紧围绕既定工作目标，求真务实，真抓实干，圆满完成了生产经营工作任务，各项指标也创历史最好成绩。###完成采剥总量10358.5万立方米，矿坑原煤生产完成1824.1万吨，外运商品煤完成1445.32万吨，矿坑剥采比计划5.23立方米/吨，实际6.29立方米/吨。###完成采剥总量7962.82万立方米，矿坑自产原煤1718.28万吨，外运商品煤完成 1524.07万吨，原煤剥采比计划5.72立方米/吨，实际完成5.54立方米/吨。XX年两矿的各项生产经营任务指标均有明显提高，为##公司全面完成集团公司下达的目标考核任务奠定了坚实的基础。
2、安全执行情况
按照年初安全会议精神要求，以提高两矿经济效益为目标，本着“以人为本，安全第一”的原则，全矿上下统一思想，奋力拼搏，加大安全管理力度，降低了事故发生率，安全工作取得较好成绩。
实实进行职工安全培训教育，举办各种与安全相关的培训，比如：“安全用电培训”、“安全规程学习”、“安全生产法”、“群监员理论培训”、“工长培训”、 “事故责任者培训”等等。完成了ohsms18001职业安全健康管理体系等一次外审，加强了外包队伍及工程的安全管理工作，出台了“承包承租单位安全管理规定”。XX年，###共发生事故16起，较去年同期下降6起，同比下降27%，实现了“四无”，杜绝了一级以上设备无事故，实现了1、4、5三个月安全无事故。###矿共发生事故12起，其中一级事故1起。
3、设备管理情况
为了提高设备管理水平，增强公司经济效益，先后制定了《###矿设备处置暂行管理办法》草案和《总成件跟踪管理考核办法》，对设备维修及操作进行全程监控，对各种设备及总成件的验收、交接、使用、损坏等进行严格的考核兑现，充分发挥设备效率，促进设备管理上水平。对设备检修、保养加大了奖罚力度，消除了职工对设备维护上的投机心理，提高了职工维修、操作设备的责任心，对减少设备非正常损坏起到了积极作用。同时认真研究设备整机更新与依靠大额配件投入维持之间的效益关系，进行设备能力、总成件寿命、修复件费用与性能等内容的评估工作，科学进行总成件和新配件的投入，避免了旧件重复修理中与性能不匹配造成资金、人力及效率的浪费。
根据两矿设备状况，积极寻求技术交流，设备改进的方法与途径，先后同小松、利勃海尔、卡特彼勒、p&h、be等国外公司就世界最新采矿设备技术的发展趋势进行了技术交流。同时编辑发行《综合技术专刊》，设立了技术稿专项基金，鼓励全矿职工就技术问题投稿，极大提高了职工学习、钻研科学技术的热情。
4.今后努力方向
尽管本人在工作中取得了一定的成绩，但是在实际工作当中也存在一些不足之处。主要表现为：随着社会和企业的发展，企业管理的新知识、新方法、新理念仍需进一步充实加强;综合管理水平仍需进一步提高;密切联系职工群众和企业改革发展实际的工作作风仍需进一步加强。深入实际调查研究，关心广大职工，把他们的冷暖疾苦时刻放在心里。进一步加强党性修养，在各方面严格要求自己，一言一行，一举一动都要经得起考验，自觉接受组织和同志们的监督。继续深入研究当前管理工作的薄弱环节，敢于抵制各种危害大局的错误观念和做法，想方设法把各级管理人员的思想进一步统一到改革上来。虽然当前两矿生产经营形势较好，但是安全生产任务依然严峻，基层和安全管理上仍然存在一定的不足，有待于进一步加强和完善。职工作为安全管理的主体，教育和培训的力度不够，安全意识淡薄，认识不清的问题仍然存在，自保和互保意识也有待于进一步加强。为此，下一步重点要加强职工的安全教育培训，提高职工的安全意识，防范人身伤害事故发生，做好季节性、危险性等重点安全工作。