物业维修个人述职报告4篇 物业维修工述职报告怎么写 范文
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今年我公司成立后围绕全局的生产,尽心竭力保障后勤,方便职工的生活,诚信服务送惠上门,努力完成各项工作。为了发扬成绩,推进后勤服务,找出差距及时弥补不足,我们将全年的工作予以归纳汇报,总结经验,吸取教训,以求物业公司不断自我完善和发展。
一、深化内部改革,管理提效,创新发展
为了适应公司后勤经营专业化发展的战略要求,实现电力后勤的体制性改革,物业公司在今年年初以建立现代企业制度为目标,进行了初步的公司制改组,树立了管理标准化、服务规范化、经营社会化的主题工作思路,重新划分了部门,设立了综合部、财务部、工程部、维修部、保洁部、服务部、餐饮部和宾馆八个部门,理顺了运作机制,实现了对内对外的商业化运营。并且实行统一财务核算,内部分帐考核,逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的现代企业制度。
立足于强化管理,加强物业管理制度建设,夯实管理基础。管理出效益,管理出生产力,管理树形象,强化管理是任何企业生存的根本。我们先后修订完善了管理标准、工作标准49项共六万多字,制定了物业管理规章制度以及各部门各岗位的考核标准,加强了财务、物资的集中管理,降低了成本,压缩了不必要的开支,堵塞了漏洞。设备和现场管理完全按照发供电企业创一流的标准,实施星级工程、形象工程,严格考核标准,实行承诺服务,加大了对于值班电话“6226”的管理力度,实行24小时值班制度,有效地提高了服务水平和服务质量。加强了服务标准化、规范化建设,不定期开展服务质量检查和抽查,及时发现工作质量上存在的问题,督促整改。
二、加强物业管理,提高优质服务水平
我们树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路,本着“有效性原则”,轻过程,重结果,轻数量,重质量,坚持以优质服务为宗旨,以经济效益为中心,重点抓好一个服务、两个突破、三个提高。一个服务是强化内部管理,努力做到“无微不至”地为主业提供全方位优质服务。两个突破就是以物业管理为龙头,实现后勤改革体制突破;广开思路,引入竞争机制,实现用人机制上的突破。三个提高就是提高服务质量和效率,提高队伍素质,提高经营效益。
从建立物业公司以来,我们对公司各办公区进行综合规划治理,收效显著,保持了公司大院“示范办公区”称号,同时加大了对河西、南城办公场所的物业管理,争创示范办公区。配合太原市政府“六项整治”工作,完成了局大院楼体立面15000平米的粉刷工作,并对于各个生产区的治理工作以大力配合。完善和改造供水、供暖管网设备,解决生产和办公区水、暖设备老化、腐蚀严重的问题。对可能出现漏雨、漏水问题的场所进行防护处理,先后整修了卫生所屋顶以及变电站、开闭锁屋顶2200多平米,进一步确保了安全生产。对于变电站的燃煤锅炉逐步进行了更换,做好环保工作,逐步改善环境。对小北门大院进行综合治理,改善生产和办公环境。进行了小北门职工浴室改造,新建河西支公司办公大院澡塘,对小北门大院和河西办公大院的澡堂进行了综合整治和扩建。
完善和改造供水、供暖管网设备,解决生活区水暖设备老化、腐蚀等问题,适时安排相应的检修,发现问题并及时处理。加大生活区的绿化和管护力度,不断扩大绿地面积,保证植物成活率。在生活区燃煤锅炉全部更换的基础上,引深环保工作,铲除卫生死角,净化和美化生活环境。铺设王村宿舍的煤气管道,并于煤气公司联系接网,使该区职工尽早用上管网煤气,方便职工生活。对于长风宿舍进行排水改造,增设围栏。通过对大营盘和长安宿舍进行治理和整顿,力争这两个小区在年内向示范住宅小区迈进。
在其他领域的各项工作当中,物业公司广大干部职工以改革为动力,以发展为己任,坚持走对内商业化运营的路子,开展了全方位的优质服务。供电宾馆圆满完成了预期的任务,接待了公司内外十余次大中型会议,提供了全方位的服务,受到了广泛好评。食堂制订餐饮计划,实施炊事操作,执行卫生制度,保证饭菜质量,按就餐人数搭配饭菜品种,并不断增加新品种,主食量足,副食色、香、味皆好。洗衣房今年上半年洗涤衣物达8940件之多,物品总值18293元。豆腐坊每月生产豆腐5000斤,豆浆1000斤,不但保证了食堂供应,还对广大职工进行零售提供方便。单身公寓管理规范,卫生清洁,为公司单身职工提供了安全、方便的`住宿环境。集体户口的落户办证、审核、注销、迁出、借用等管理已经逐步实现了计算机管理,劳保及办公用品提前合理采购,今年上半年发放劳保用品29530件、办公用品一万多件。
三、坚持以人为本,加强队伍建设
我们遵循以人为本的,不断强化职工素质,进一步加强了物业管理队伍建设。人才是事业兴衰成败的重要因素,我们把建设高素质的物业管理队伍作为头等大事来抓,为物业管理事业的发展提供人才保证和智力支持。
立足于创一流的服务水平,不断加强物业管理队伍建设,逐步培养出一批熟悉市场规律。、懂经营、善管理的专家。由于我们的工作管钱、管物,政治性和政策性很强,要求我们从事这个工作的同志具有默默无闻、淡泊名利的奉献精神和诚实守信的道德情操。通过学习公司“两会”和思想政治工作会精神,使广大职工统一思想,统一目标,切实把思想和行动统一到“领先工程”当中,积极稳妥地推进物业管理工作的改革与发展,努力做到“态度好、服务好、廉政好”。
按照公司的有关安排,结合我公司的培训教育计划,对各个岗位的服务人员进行了岗位测评和培训,并组织了厨师技能比武,锻炼了队伍,提高了厨艺,提升了服务质量。结合新的《道路交通安全法》的颁布和实施,组织全体职工和驾驶员观看了交通安全展板,全员参加了《交通安全法》的知识竞赛活动。
四、总结经验、找准不足,进一步提高服务与管理水平
当前,电力后勤改革与发展进入了一个新的历史时期。根据形势发展和改革需要,我们总结过去的经验和教训,对比公司给我们物业管理提出的要求,找出不足与差距,下一步我们将重点抓好几方面工作:
1、进一步加强物业管理队伍建设。针对目前公司复合型管理人才缺乏的实际,我们将加强人力资源开发和培训工作,从专业知识、岗位技能、管理手段、服务能力等几方面入手全面提高队伍素质,特别是对班组长以上管理层人员要加大管理理念、管理方式的学习培训力度,提高综合管理能力。同时实行竞争上岗,打破传统观念,不拘一格选拔人才。
2、进一步拓宽经营领域。市场是企业赖以生存的基础,物业管理作为“朝阳”产业,工作范围涉及方方面面,与人们的生活息息相关,市场潜力巨大,发展前景广阔。我们将树立“大物业”的观念,把服务与创收有机结合,眼睛向外,积极争取外部市场。充分挖掘现有项目的潜力,进一步拓宽经营领域,加强市场分析与调研,抓住每一个商机。
3、进一步提高优质服务水平。作为服务性行业,服务质量的优劣、服务水平的高低直接影响着企业生存和发展。在今后工作中,我们在对客户、业主的服务上做到“人无我有、人有我优、人优我精”。同时,按照与市场接轨的要求,进一步加强企业规范化、标准化建设,不断提高企业综合实力,巩固现有成果,通过卓有成效的工作,努力实现“四无”目标,做到安全生产无违章,管理工作无差错,思想工作无盲区,作风建设无违纪。
今年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此,20xx年半年工作总结如下:
一、本人的主要工作汇报
1:完成xx楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2:xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
3:安装19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
4:安装小区1#商场5户商户供水管道。
5:xx东墙栏杆修补。
6:安装公寓太阳能管道。
7:xx小区南墙栏杆更换。
8:c4#楼井盖更换。
9:安装花园减速带。
10:xx小区路灯杆加固。
11:xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。
12:焊制垃圾车三辆。
13:xx7#楼排水管修理。
14:机械组团楼顶栏杆焊接修理。
15:积极参加公司组织的集体活动,认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。
二、日常设备维护保养情况
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态
三、关于目前存在的问题
1:专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2:工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致
3:养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4:仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5:个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6:和各部门工作衔接还不是很完美
四、20xx年xx市xx物业公司维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展
1:计划:主要对20xx年的.下半年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2:完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3:规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4:落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
上面这些就是我XX年上半年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
最后真诚的期望以后的物业维修工作中,在领导的带领下,在同事的帮助中,齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美,争取更上一个台阶。
20xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将工作总结如下:
一、主要工作汇报:
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1,小区罗芬路美兰湖路围墙千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的`问题
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整
4)仓库材料摆放不不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
四、20xx年美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节,对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展
1)计划:主要对的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4)落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
我作为维修中心主任工程师,立足于本职岗位,在做好全厂上下供电技术任务的同时,着重于自身供电系统业务的掌握和技术水平的提高,积极参加各种培训,不断拓展自己的知识面,利用先进的技术,结合自己的专业知识,将供电技术应用于化工安全生产中。
一、积极学习技术,努力提高自身业务水平
积极学习技术,掌握了新型设备的新技术、新工艺,并积极地和同行探讨与交流。我把平时工作中遇到的有关问题记录下来,向老师傅们求教,直至弄明白为止。每当厂家相关技术人员来解决设备大的故障时,我更积极向他们进行请教。在不断地学习和实践中,我逐步的熟悉了供电系统和高低压设备的应用,提高了自己的业务水平。
二、投身技改,勇于创新
选矿球磨机是我们公司的重要设备,由于运行时间久,现场环境差,振动大。经常球磨机因为柜内的线头松动和现场的线头松动引起跳停,造成生产不顺,故障难以查找。最后经过我们和领导的讨论决定对球磨机综合柜进行改造,先对PLC程序进行改造,把每个能造成球磨机跳停的点都进行延时3秒后动作,然后把所有温度显示的数显表更换为无纸记录仪,能更好的显示温度曲线和历史温度的记录。通过改造,后期的故障能有效即时的查明原因。
三、节约成本,修旧利废
提高维修质量,严格控制维修成本。开展员工专业技能培训或经验交流会,以提高员工维修水平和维修质量。把备品备件尽可能的利用起来,能维修的坚决不换新,必须换新的,拆除分解出可再次利用的元件,以备不时之需。对于有修复价值的旧备件,积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。硫酸车间的焚硫炉进口风门的阀门和进转换器的主线阀由于环境恶劣,内部主板也都腐蚀和损坏了,电动不能正常工作。每次开停车都是人为的去开关!为了彻底解决这个问题,我们在外部从新安装回路和开到位与关到位的开关,来实现远程和现场电动的操作,为车间节省了人力。
四、问题与方案
1、变电站35KV开关室空气湿度大,为了防止空气潮湿而引起的对柜体和灰尘放电,从而引起大事故!从上次放电事故发生以后,我们采用更换大功率除湿机和加干燥剂的方法。这次大修时,还是可以看到柜内有湿气和放电的痕迹。我建议这次把这三面35KV柜内的加热器更换为大功率的,然后把后面电缆沟的盖板改为镂空的,使下面的湿气不进入柜内。
2、上次小汽机房的蒸汽泄漏以后对小汽机控制柜损伤严重,里面很多原件和模块都已经进行更换,并且也有配件,只有控制器505在继续工作。我建议22年大修时由厂家对505控制器进行检测,或者采购一台505控制器。(505控制器坏,小汽机不能工作)
五、缺点与不足
由于以前接触变电站和汽轮机时间尚少,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题少,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的老工人,老师傅学习;另外,及时组织经验教训,把存在的问题,不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的'生产组织中,能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。
六、自我评价
一年来,我努力工作,认真履行职责,从技术和管理水平上不断提高自己,在各个方面都取得了较大的进步。在现场我与同志们同上同下,遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场检查设备运转情况,高、低压设备的供电情况:学习各种技术。由浅入深的掌握了系统,使我对工艺的生产过程有了进一步的了解,并且把以前学到的知识于实际生产有效的结合,为以后能够更好的理论联系实际,更好的促进生产、更好的减少同志们的劳动强度,更有效的提高劳动生产效率,为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础,其他方面,一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施,并且认真监督实施。
材料计划提的及时、全面、备件参数的准确是设备正常运转的保证,我担负着电气仪表设备材料计划的上报工作,在工作中,我及时跑到现场,查问题,以便使备件能够更加全面,可靠,避免了因为缺少备件而耽误生产的状况。对于材料计划工作,选型号看似一个简单的工作,但是这也是一门大学问,各种材料的参数,如何选型都需要根据实际需求进行选择,在领导的虚心教导下,我一步步的成长着。
在工作中,首先是对自己要求严,不允许职工办的事,自己坚决不干,为现场职工做好表率,在执行贯彻规程措施上,严格现场对好,措施不对的工作一律不干,对职工的违章行为和不规范行为坚决制止,在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析,不走过场,责任追究不走形式,做到了落实责任,教育、警醒大家的目的。