工作述职报告精品7篇
一年来，在***领导的关怀和支持下，我和***的全体同志一起，立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，坚持以服务，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。按照***安排，现我将一年工作进行工作汇报，：
1、以提高服务质量为根本，不断提高管理水平
一是在思想上高度重视，在行动上认真落实。时刻谨记“宾客至上、优质服务”的宗旨和“用心做事，用情服务”的工作标准，严格接待程序，细致做好思想动员，周密安排接待计划，认真检查接待准备，及时督导接待过程，使每次接待任务明确，责任到位，运行平稳。二是坚持落实重大接待保障机制。对重点接待事前安排、安排有落实、事后有总结。不断积累经验，强化了重点接待的考核，确保全年接待工作高效圆满的完成。三是狠抓工作效率。建立各级工作日志和周度工作计划，使每天的工作清晰明了，责任落实有依据，轻重缓急有分类，工作任务无遗漏，加强了工作质量和效率的考核，使服务效率有了较大的提高。
2、以提高员工素质为基础，提升服务水平
结合接待需求和员工成长需要，采取多种灵活的培训形式，做到了班前班后实操训练日常化，晨会学习和周度菜品讨论会制度化，师带徒、岗位练兵和安全学习经常化；每月结合接待任务组织礼仪、安全等方面的培训；购臵多种食谱教材拓宽厨师的眼界；使服务人员学习氛围浓，学习热情高，综合素质不断提升，员工仪容仪表规范，服务技能到位，服务水平在每个员工身上都能得以体现。
3、以成本控制为目标，全面完成***接待指标一方面注重在控制实现节约，增加了各物资管理过程中的计划性，实现了采购有计划、库管配发有计划、部门使用有计划，有效的降低了库存和损耗；另一方面在挖潜中体现增收，耐心“挖”出潜在费用，对各类物资统一回收，统一使用，杜绝浪费；精心“挖”长使用周期，加强器材物资的修旧利废，有效延长设施设备的使用周期，减少再次投入；细心“挖”出工作成本，压缩办公费用，培养了员工节俭意识。
4、以丰富文化生活为阵地，构建和谐团队
为了积极培养大家乐观向上的生活态度和团队的凝聚力，相继组织服务人员和后厨参加歌咏比赛、外出旅游等活动，在各项活动中取得了较好的成绩，展现了***良好的精神风貌，员工主观能动性在工作中得到充分的发挥。
5、以积极服务为宗旨，为***提供坚强后勤保障
为了确保***人员上班期间工作顺利，积极组织开展员工餐调查服务，定期向同事了解菜品的质量，及时调整菜谱。同时，加大工作力度及时完成油田公司大型接待活动的餐饮和住宿工作，得到了公司领导和***领导的一致好评。
一年来，虽然取得了一些成绩，但是离***领导的要求还有一定差距。我本身来说，还存在着理论学习不刻苦。在新的一年里，我们将认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，推动各项工作再上新台阶，为***的大发展做出新的贡献。
各位领导、同仁们：
大家好，我是黎明小学的少先队辅导员。听到行家里手的述职，感觉要学习的地方太多太多。
下面我也真诚的毫无保留的将我校德育管理工作拿出来与大家分享、交流，同时恳请领导帮助我校的德育工作“站稳”并逐步走向“成熟”。
总结我校的德育工作思路可以用四个词代表：“弘扬、细节、特色、创新”。我们用少先队活动来实践这个德育思路，创出了现在属于我校的德育工作新局面。
一“弘扬”是我黎明德育教育之魂。其精髓是用民族精神引导学生心灵，让美德成为导向学生言行的路标。
海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易”。我校将弘扬和培育民族精神常规德育教育活动做实做牢。
将升旗仪式做到“不容易”。主要抓了三点，1.升旗手通过班级投票产生，努力争当升旗手为荣。2.升旗过程严肃认真，国旗班学生英姿飒爽，全校师生列队参与。3.国旗下讲话内容与时俱进，多角度对师生进行德育教育。
清明祭英烈做到“不简单”。“网上祭英烈 ”的教育活动是少先队活动与微机课整合。队员们在网站里既可为自己敬仰的先烈献花、献词，又可到纪念管里浏览先烈们的英雄事迹，在活动中德育教育悄然形成。
依托重大节日，开展好常规教育活动。三八节“我为妈妈洗脚”、教师节“恩师难忘”、少先队建队日“今天我入队了”……这些弘扬中华精神教育的活动扎实而有效的进行着。嗯
二、“细节”是我黎明德育教育的抓手。“细节决定成败”，有人将“100-1=0”的公式用来说明细节败坏整体的严重后果，所谓“差之毫厘，失之千里。因此，细节不可小视。
细雨和风，润物无声
校园中有学生设计的爱护花草树木的警示语；走廊中有展示学生综合能力的瓷砖文化；橱窗内有新四好生的先进事迹。学校的一草一木、一土一墙都在润物无声中发挥着育人的功能。
细化规范，加强落实
依据《小学生行为规范要求》、《公民道德建设基本纲要》，我校重新制定了《黎明小学学生一日常规》。红领巾监督岗的设立做到一日一记录，一周一评比，带班领导一周一总结。行为规范的落实，提高了学生行为素质和学校的精神风貌。
细致入微，身体力行
“学高为师，身正为范”。教师的言行对学生有着很强的导向性。这样《黎明小学教师言行常规》出台了。教师仪表、言行都要身体力行，做学生的榜样。在与孩子们的“亲密接触下”将德育渗透于无痕之中。
三、“特色”是我黎明德育教育之果。追求人无我有，人有我高的境界，它是自己学校不同于其他学校特有的东西，是别人认识的名片：
“纯绿色蔬菜种植园”活动是我校针对生活在市区的“小皇帝”“小公主”们设计的。小志愿者在菜农边指导边实践下种植的蔬菜品种齐全。愉快的实践活动中学生们学到书本上没有的知识，既锻炼了动手实践能力又体验到种植的艰辛，更理解到农民劳作的不易，为曾经自己的浪费行为而羞愧。德育教育在活动中收到了特殊的教育效果。
构建“学校、家庭、社区三结合”的立体德育网络，是我校德育教育工作的又一亮点。王府社区的82岁老红军付兴德爷爷为少先队员做了《社会主义好》精彩报告；省督导评估检查由家、校、社区联合参与设计的特色汇报活动，给检查团留下了精彩的印象，当时李区长向与会的领导介绍“黎明小学的立体德育网络在我区很有特色的，他们创出了自己品牌的德育教育路子”。
四、“创新”是我黎明德育教育之形。活动紧跟时代脉搏，让受教育者有全新的感受。
每周三的“红领巾广播站”以创新的栏目、新颖的内容博得孩子们的心扉。有关“世博会”、“嫦娥二号”、“广州亚运会”，“安全”、“生活百科”等知识都是同学们从自办的广播站里学来的。
校园艺术节为展示学生综合素质提供了舞台。精彩的表演，全面彰显黎明学子文明、进取、创新的精神面貌，深得学生、家长的好评。
不说空话、套话是我的工作作风，开展鲜活的德育活动是我管理德育工作的有力保证。但是经过几年的努力，发现德育工作仍然存在很多问题，比如我是大队辅导员，主抓德育全面工作，由于分工不同，想在教育教学、学科上开展德育创新就出现诸多问题，影响学校德育工作进程速度，这是我一直无法改变的事实。
学校的德育工作是一项长期而艰巨的工作，接下来我校德育工作的目标是:一定立足长远，继续真抓实干，必须与时俱进，努力提高德育工作的针对性和实效性，促使我校的德育工作再上新台阶。
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。
半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。
再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
(一)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。
“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(二)严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
(三)存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
销售部：xxx
XX年XX月怀着满腔热血来到XX商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在XX年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的.正面形象。
二、工作情况
在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作
三、岗位职责
1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
3：做好顾客投诉与接待工作
4，配合公司完成每一次的活动任务
四、问题与不足
1，早晚班交接还是会发现不到位
2，楼层电话簿品牌登记不完善
3，客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管
4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻
5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障
6，个别员工自律能力差
五、个人建议
1，严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。
2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿
3，对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等(包括播音室)
六、对未来的展望
1，自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。
2，加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。
3，加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的，不仅仅是我希望
部门员工也要加强这方面的意识。
4，微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。
以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导批评指正。
客服部：XXX
日月如梭，时光飞逝，一学期的教育教学工作已结束，静下心来反思这一学期的教学状况，有苦、也有甜。为使以后的工作更顺利地开展，现对本学期的工作状况作出总结，期望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，促进教学工作更上一层楼。
一、思想方面
本人热爱党的教育事业，能用心参加校园组织的政治业务学习并经常阅读书籍报刊杂志，不断地学习新的现代化教学方法。透过学习，不断充实自己，树立新的教学观念，用心探索新的教学路子，努力提高自己的教学水平。在校能遵守校园纪律，出满勤干满点，团结同事，关心学生。
二、以课堂教学为载体，实施新课程标准精神
1、备课认真仔细，尽力做到科学、准确、严密。
备课时力求深入理解教材，准确把握重点和难点。认真编写教案，力争突出新教材新思路新方法。后及时对该课作出总结，写好教学后记。
2、教学工作中，我立足于课堂，努力将新课标的精神体现于每节课中。
（1）在平时的教学过程中，以启发式教学为主，坚持学生为主体，教师为主导的教学思路，针对不同的数学资料和孩子的年龄特点，灵活设计教法，用心引导学生在主动探究、合作交流数学知识的过程中，领悟和掌握数学思想方法，注重对学生数学潜力的培养。
（2）创设生活情境，激发探究*。教学中始终围绕学生的日常生活，创设大家熟悉的情境，这样消除了学生对知识的陌生感，让他们感到数学就在我们的身边，激起他们学数学的*。
三、培养良好学习习惯，让其终生受益。
在教学过程中我注重让学生掌握科学的学习方法和培养学生的良好的学习习惯，让孩子们终生受益。
四、虚心请教其他老师。
在教学上，有疑必问。同时，多听老师的课，做到边听边记，学习别人的优点，克服自己的不足，改善自己的教学工作。
总之，本学期我教学态度认真，任劳任怨，不迟到、不早退，能认真落实校园对备、教、批、辅、各教学环节的规定，努力向课堂要质量。当然也有不足之处：个别同学知识掌握不够扎实，学习习惯有待于培养，改善与提高；整体知识整合不够，学生分析问题和运用知识的潜力有待培养提高；须加强全面培养与个别辅导。在以后的教育教学工作中，需再接再厉，不断努力，为教育事业贡献出自己的一份力量！
一、工作概况
学校教育教学等所有工作概况（几个班的课有几节、学生数多少、学情如何、兼任的学校和社会工作等等）
二、思想意识方面
1、思想品行、遵纪守法
2、工作态度
3、对待学校、同事、学生情感态度
三、教育教学方面
1、年度或学期教学计划等（主要指教学计划、课外活动计划、分管工作计划等）
2、教学设计（主要指单元计划和备课）
3、上课
4、因材施教（特别是后进生）
5、课内外的学生教育管理、协助班主任
四、教学科研方面
1、参与教研活动
2、参与培训活动
3、自我学习提高
4、课题实践研究
5、教育教学总结反思，论文撰写
6、学术讲座指导
五、课余训练方面
1、体育生思想品行教育管理
2、体育生课余训练（计划、实施等）
3、对体育生文化学习、生活等方面的关注关爱等
六、取得的成绩
1、教育教学成绩
2、带训比赛成绩
3、培训自学成果
4、课题研究成果、论文评奖发表
5、学术引领成果（带徒、学术指导推广等）
七、存在不足和努力方向
1、以上工作欠缺之处的反思和修正措施
2、今后努力发展的方向
尊敬的各位领导、老师们：
大家好!
紧张而忙碌的一年教学工作即将结束，回顾这一年，感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验，并注意不断阅读有关教育教学理念和实践的书籍，充实自我。
七年级学生大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。总之，七年级学生处于半幼稚、半成熟阶段，掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几点体会：
一、思想方面：
积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
二、教学工作
认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学六认真。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提前写好教案，备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动，积极投身到教学改革的前沿。及时反馈教学信息，认真批改作业，做好差生的转化工作。
三、个人学习
坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务。为学生服务。
同时，在本学年，我担任了校广播站的工作，管理各班级的广播站投稿情况，鼓励学生积极向广播站投稿，使学校的广播站得以正常运行。
四、取得的成绩
回顾过去的一年，我所任教的初一年级5—10班，生物取得了不错的成绩，平均分都超过了不同学校的同等年级，学生的知识也得到了相应的提高。
五、努力方向
1、加强自身基本功的训练，不断提高自己的教学水平和教学能力。
2、争取让自己所带的6个班孩子的成绩都得到提高。
3、在自己的教学经验总结方面还得加油。