2023检验主任述职报告优秀8篇
尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：
我是xx学校的教务主任，我很荣幸地在此向大家汇报我校教学和管理的工作，同时也感谢校领导和各位老师的支持和合作。
今年，我们在各个方面取得了不俗的成绩，我们在教学方面积极探索新的教学模式，借助先进的教育技术和多媒体手段，加强互动性，提升教学效果。我们开设了多种多样的校本课程和选修课程，为学生提供了广阔的发展空间。同时，我们还推行了与企业充分合作的实践项目，让学生更好地理解和感受到知识的应用，提高综合素质能力。
在行政管理方面，我们努力强化师生之间的沟通渠道，增强学生的参与感与创新意识，提高学生的服从规矩能力和自我管理能力。我们坚决执行校纪校规，落实校园安全及环境卫生，全面推进信息化建设和设施设备升级，为学生学习和生活提供合适且安全的环境和设施。
同时，我们还将继续不断改进教育教学，优化学校管理，加强课程建设，准确反映家长、学生，特别是毕业生对学校的要求和需求，使学校教育方针取到不断完善与提高。
最后，我要感谢所有支持、信任和帮助我的领导、老师、同事和学生们。在未来的日子里，我将继续努力实现上述目标，并在教育事业上再创佳绩！在今后的工作中，从教学质量、行政管理、人才培养、课程建设等方面，我们也将做出更大的努力，让学校的教育事业更加繁荣。
首先，我们将在教学质量方面继续探索新的教学方法和技术，使课堂教学更加生动、丰富，提高学生的学习兴趣和参与度。同时，我们也将注重教学的实效性和实践性，使所学知识能更好地应用于实际生活和社会工作中。
其次，我们要加强行政管理，健全各项制度，完善各项管理工作，建设高效、透明、公正的行政管理体系，更好地服务于学生、教职工和学校的整体发展。
在人才培养方面，我们将重点培养学生的基本素养和实践能力，不断完善选修课程和校本课程，丰富学生的知识结构和多元化的思考方式，全方位提升学生的综合素质。
在课程建设方面，我们将大力推进课程改革，用新的教学理念和方法不断更新和优化课程内容、教学模式和评价标准，将课程建设与学生的发展需求紧密结合，让课程建设更加具有针对性和实用性。
总之，教育是人才培养的重要手段，是一个国家和民族的未来，作为一名教务主任，在未来的工作中，我将一如既往地提高自身的素质，积极推动学校教育改革和发展，为学生的成长和发展，为学校的繁荣和发展贡献自己的力量！
尊敬的各位领导、同事：
大家好!
xx年，在医院领导和主任正确领导下，在各科室的帮助下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全.能够积极配合主任做好检验科的各项工作。
一、认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观.
积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，在职工中树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，积极开展各项工作，认真完成医院下达的各项工作任务。
二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。
正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。
三、医疗业务指标完成情况
1、 截止12月底，我科共完成检测病人 5万多人次，全科全年业务收入达到150余万元。
2、 积极配合临床开展工作，不断增加新的检测项目，以满足临床诊断的需求。
3、 参加xx省临床检验室间质量评价活动，在血液、免疫、生化等各项目评价中均取得优异成绩。充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
4、 全面执行室内质量控制，保持资料完备。
5、 作好实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，能认真研究，积极应对，即时自行解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本。
四、科室质量管理水平不断提高
建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度，一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况加以解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。
五、 继续医学教育
目前科室有22名同志;其中18名在原来中专毕业的基础上，通过自学考试正在就读大专。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。
六、存在的问题
只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。
在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。
流云系不住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：
一、思想方面
在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、业务方面
在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。
四、在实习生带教上
我知道她们学生都不容易，我也是从学生时代过来的，认真的教她们自己所懂所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。
20xx年即将过完，回顾一年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！
时光飞逝，一转眼一个学年又要结束了。回顾自己本学年的工作，最深的体会就是自己的辛勤付出有一点收获。本人在这一学年里继续担任副教导主任一职，分管学生学籍管理、教师业务培训工作、学生成长记录袋、文明学校网管理及科学、思品等的教学研究工作，并担任六(2)班语文教学。一年来，本人恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。现将有关工作总结如下：
一、政治思想方面
本人能坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，有爱岗敬业的思想，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。平时能关心时政，认真学习。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。平时能严格遵守学校的各种规章制度，平时从不迟到、早退、不中途离校。严格遵守学校的教学管理制度，做到上课不迟到、不早退、不拖堂，能深刻认识到中层干部应做身正为范、自觉遵守学校制度的表率。严于律己，尽心尽责，以较高的要求来约束自己。
二、教育教学工作：
本人能牢固树立以上课为本的思想，在教学过程中能与同年级组的教师一起研究，讨论教学内容、教学方法和教学思路。平时重视教学方法和教学思想的探究，注重课堂教学效果，注重减轻学生负担，注重学生学习能力和语文素养的提高。在这一年的任教中，对于学习习惯较差的学生我坚持经常协助班主任，与其父母多沟通。在学校里多关心学生的.学习情况，对于作业经常不做的学生，让他们利用课余时间完成。对于接受能力较差的学生进行个别辅导。在每次的素质检测中，所任班级的同学均能取得较好成绩。多名同学在各类作文竞赛中获奖，自己撰写的教学论文也在省、区级获奖。
三、管理工作
作为学校的一名中层干部，能做到相互团结、相互尊重、相互配合，工作认真负责，坚决服从组织决定，办事公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。
(一)学籍管理工作：
1、学年初认真组织一年级各班主任搞好新生基本信息的采集，搞好新生学籍审批。
2、每学期开学初，为转走学生办理转学手续，并为转入学生及时办理学籍增补。
3、对我镇小学生的学籍档案进行管理，组织班主任老师搜集、录入学生学籍资料、数据，把学籍数据上传入库，实现了小学生学籍的电子化管理。
(二)教务工作
教务工作是一项经常性、持久性的烦杂工作，需要更多的耐心和细心。
1、平时能把各种教研活动、会议的通知、车辆安排等都能准确及时地传达到各办公室及有关人员手中。
2、本学年各种会议和教师病事假较多，我能细心做好平时调课、代课工作，为了落实到人，做到调、代课、会议通知不带信，宁可跑上奔下，走东窜西。虽然人劳累一点，但只要能保证学校的教学工作能正常开展我就心满意足了。
(三)业务学习工作
1、积极组织教师以校本培训为主要方式，深入学习课程改革教育丛书，领悟新课改精神，新课程理念，逐步转变教师教育教学思想，本学年，教导处组织全体教师学习了《xx市小学学科教学建议》、“如何说课”、《xxxx》等的理论学习。还组织了五年级的老师参加区举行的新教材教法培训，弄清新大纲的要求和教材修改的内容。活动后组织教师开展研讨，撰写教学反思。同时认真做好资料收集、整理工作。
2、本学年，仍坚持把校本培训融入学校教研，安排好教师参加各级各类的教学研讨和培训活动，以次提高教师的教育教学水平。各学科组开展的教研课，交流课，为教师的专业成长搭建舞台。教师们学有所得，行有所感。
(四)其他工作
1、根据上级的精神，及时收集有关信息，做好文明学校电子台帐管理的信息录入、上传工作。
2、做好学生成长记录袋的管理工作。督促班主任老师及时收集、增添资料，把工作做实做细。
3、协助教导主任组织并落实各类调研、竞赛活动。本学年，以教学质量为中心，组织了一年级拼音过关测试、三年级语文、四年级《品德与生活》调研，出好试卷，及时作好分析与反馈工作，使教师们心中有数，以便采用相应的教学措施，提高学科质量。做好毕业班的阅卷、试卷质量分析等工作。
五、存在的不足
1、组织教师业务学习工作深入创新力度不够。
2、深入课堂、深入班级不够。教学管理水平和教育教学质量还有待进一步提高。
我想这些是我在今后的工作中应当注意的问题，也是自己锤炼的方向，相信在大家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。
在这一年的工作中，我得到了领导和全校教职工的大力支持，在此对你们表示万分的感谢，谢谢大家！
一、主要完成任务指标：
1、承担临床教学：全年带教总数：x人；其中硕士生x人,轮转住院医师7人，进修生x人，本科生x人，专科生x人、中专生：x人。
2、承担理论教学：承担全程教学老师有：x人，授课总学时x学时，授课学生：x人，承担业余大专、业余本科生教学的老师有：x人，授课总学时0学时，承担中专卫校教学：教师有x人，授课总学时x学时，授课学生x人。
3、继续医学教育完成情况：
(1)举办国家级继续医学教育项目x项，自治区级继续医学项目项，共培训学员x人：
(2)科室组织讲课x次；
(3)科室组织教学查房x次；
(4)科室组织专题病历讨论x次；
(5)科室组织技能培训4项、x次；
(6)科室组织考试考核2次、考核x人次、合格率x％；
4、教务部组织的考试考核(三基)参加x人次，合格率x％。
5、参加教务部组织的全院性竞赛类活动x次，参加x人次；获奖情况：实习生排球比赛：
6、教务部组织教学管理质量年平均分：
7、外出进修：x人次
8、参加学术活动x人次：
9、发表学术论文：共x篇，其中：核心1篇，其他：x篇、教学论文：x篇。
10、继续医学教育达标人数：x人；达标率：x％。
11、其他：
二、文字总结
20xx年是检验科教学工作成绩突出的一年。这一年来，在医院领导的重视和大力支持及检验科主任的带领下，检验科各项教学工作井井有条地进行。在医院住院医师规范化培训基地复审的大背景下，以提高教师综合素质为基础，加强教学质量管理，促进检验科教学工作质量稳步提升。
（一）加强教师队伍建设，提高师资水平
强大的师资队伍，是保证教学质量不断提高的前提。20xx年，检验科新晋升主管技师5人，副主任技师2人，师资队伍力量不断提高。为提高检验科教师业务水平，学习不断更新的检验技术，更好的发挥其带教水平，本年度外出参加区内外的.学术活动18人次，达到科室人数40%。加强带教老师的道德修养，提高师资综合素质，以保证检验科教学任务出色完成。检验技术是一门不断发展更新学科，教师们必须不断提高和革新自己的专业知识，加强自身修养才能更好地投身医学教育事业。
（二）强化教学理念，提高带教老师教学主动性
医学检验是一门发展迅速的特殊学科，只有养成不断学习的良好习惯，才能紧跟医学发展的步伐而避免被淘汰。因此在科室内部营造”活到老,学到老”的学习氛围显得格外重要。为了良好学习秩序的建立,检验科在科室内部多次召开教学工作会议及活动，并建立了定期业务学习制度，以促进陈旧知识和观念的更新，不断提高老师的综合素质，为科室的科学发展奠定坚实的基础。同时也为实习同学树立良好的学习榜样，正所谓“言教不如身教”，帮助同学养成热爱学习的良好习惯。
（三）合理制定实习生轮转计划，完善实习生资料管理
检验科规模较大，涉及专业学科较广，有临床免疫学、临床生物化学、微生物学、临床血液学临床基础检验、遗传学等，开展检验项目多，因此必须合理制定详细的轮转计划，根据检验科的实际情况，合理安排实习生轮转学习。努力做到每个专业组都有实习生轮转，每个学生都有专门带教的老师，避免实习生集中在某一专业组中。继续完善实习生管理制度，包括请假制度，考核制度，入科教育制度，加强完善实习生实习手册的改革。
（四）建立相应的实习考核计划，促进实习工作的圆满完成。
以考核为手段，以提高教学质量为目的，教研小组制定实习考核计划，主要包括理论考试和实践考核。其中理论考试定于实习工作结束前2个月以试卷考试方式进行，考试内容包括专业基础知识、专题讲座知识、标本采集手册以及生物安全手册等。实践考核主要于各实习同学转室前由相应实验室的小组长进行操作考核。考核情况（比例为50%）和平时工作态度和出勤情况（比例为20%）以及技能操作（比例30%）共同作计为实践考核的成绩，共同组成实习最终成绩。
（五）继续完善轮转医生管理制度，提高业务水平
根据自治区关于《住院医师规范化培训细则》与《住院医师规范化培训实施方案》的要求，完善检验科轮转医生教学管理，严格按照相关文件的要求，合理制定住院医师轮转计划。做好轮转医师入科教育，入科登记记录，制定相应的考核制度，完善考核资料。努力做到出科前一周安排出科考试，并几时做好考核登记。
（六）存在不足与问题
1、加强学生岗前教育：
20xx年对学生的岗前教育缺少对生物安全知识、消防安全知识的培训；
2、组织学生进行阶段实习总结学习；
3、培养学生的创新精神和实践能力；
4、加强职业道德修养的培训，培养实习生服务意识；
5、继续加强住院医生规范化培训管理。
各位领导大家好：
本人任技术质检部副部长，主持全面工作。技术质检部主要承担工艺技术管理、生产过程控制检验、出厂产品检验等工作。年度在公司党政的正确领导下，在本部门员工的共同努力下，在有关车间部室的配合下，我部门较好的完成了所承担的各项工作。现把年度各项工作完成情况总结如下：
一、承包指标完成情况
20年度承包指标中主要指标有：出厂产品合格率、无重大质量事故、无重大工艺事故、部门可控费用;辅助指标有：熟料三天强度、f-CaO合格率、水泥混合材掺量等指标。从全年看各项指标完成的较好。
1、出厂水泥出厂水泥合格率达到100%;富裕标号合格率100%;水泥袋重合格率100%。全年出厂水泥未发生任何质量事故，出厂水泥没有任何投诉，产品在用户当中享有较高的威信。
2、出厂熟料商品熟料内控指标完成的比较好。但出厂熟料用户有时有意见，产品质量有波动，用户满意率未达到100%。但是产品实物质量较20年度有很大提高，用户反应较好，满意率可达95%。
3、可控费用未超计划指标，略有结余。
4、其他指标(安全、固定资产保值)均完成指标。
二、质量指标完成情况及原因分析
(一)质量指标完成情况
1、水泥
出磨水泥细度≤%,计划合格率≥95%，实际合格率%;出磨水泥SO3计划合格率≥90%，实际合格率%;出厂水泥袋重平均值,合格率%。
2、熟料
出窑熟料三天强度计划,计划合格率>70%，实际合格率;出窑熟料f-CaO计划≤%，计划合格率≥%，实际合格率%;熟料28天强度平均值≥56Mpa，实际合格率%。
(二)未完成计划指标的项目及原因除水泥混合材掺量未完成计划指标外，其它各项指标均完成年度计划指标。
20年度：
水泥计划掺量6%，实际%，超计划%;水泥计划掺量15%，实际%，超计划%;(不掺外加剂)计划掺量23%，实际，低计划%;(掺外加剂)计划掺量32%，实际%，低计划%。水泥混合材掺量未完成计划指标。主要是以下几方面原因：
(1)20年度从3月份开始，凡是生产过程中出现的不合格料都自用，不外销。由于熟料质量不好，影响混合材掺量。
(2)冬贮水泥混合材掺量少。5月份之前大部分水泥用来贮存，为了保证这部分水泥届时质量合格，故在生产时富裕号比平时高出1—2Mpa，所以影响了混合材的掺量。
(3)出磨水泥比表面积偏低。水泥车间3台均系老型号磨机。水泥磨制时比表面积偏低，一般在270—280m2/kg，影响了混合材的掺量。
三、为完成年度工作任务所开展的工作
1、围绕公司年度计划、工作目标，将本部门承担的各项工作、指标分解落实到管理干部和班组。做到人人肩上有指标，工作分工明确，没有推诿扯皮现象，都能积极主动做好所承担的工作。
2、建立内部考核机制，对各班组、管理干部、员工建立了考核细则，并能认真考核，做到奖罚分明，调动了员工的积极性。
3、进行了岗位培训、技术练兵活动，提高了检测人员的操作技能，保证了分析数据的准确性。
(1)年度物理组与国家水泥质检中心、吉林省水泥检验站、吉林省研究院进行熟料、水泥强度对比试验，各项检验结果均在允许误差范围内，并在年度全省水泥试验大对比中获得第五名。
分析组在年度全省分析大对比中获得“优胜单位”称号。
内部密码抽样化验分析准确率%;物检检验准确率(强度)达到100%，其它指标检验准确率达到%。
(2)荧光分析检验数据与化学分析数据吻合率达到98%。
4、积极组织相关部门开展熟料质量攻关活动，收到较好效果。
用户一致反映年度熟料质量好于04年。熟料各项指标合格率超额完成计划指标。
5、做好售后服务工作。年度九月份安排专人负责售后服务工作，及时与用户沟通，及时处理用户提出的各种质量问题。
6、把住进厂原材料的质量关。年度先后两次召开供方质量会议，对供方质量情况进行讲评，提高了供方的质量意识，稳定了进厂原材料质量。全年共计对分供方不合格品处罚30余次。
四、其它工作
1、做好免税工作。年度配合有关部门依照国家有关政策进行了免税申报，并制定方案积极实施。上级有关部门几次检查工业废渣掺入量达到免税要求。2、做好全员水泥销售工作。全部门共销售水泥447吨，人均14吨。
3、完成了石灰石公司与水泥公司生产许可证合并工作。
4、完成了、、水泥产品质量认证工作。
五、年度工作中存在的问题
(一)产品质量方面
1、商品熟料质量有波动。
2、水泥混合材掺量未完成计划指标。
(二)质量管理方面
1、对用户提出的质量问题处理的不及时。
2、由于疏于管理，矿山车间出现两次大的波动，给熟料质量带来影响。
年度工作中存在的问题，本人将在06年工作中加以解决。
年度已经过去了，在这一年里我们较好的完成了所承担的各项工作。这些成绩的取得，与领导的支持、帮助是分不开的，与兄弟车间、部室的支持、配合是分不开的，是技术质检部全体员工共同努力的结果。我们将再接再厉，在06年工作中巩固发扬好的方面，整改完善问题和不足，全面完成06年的各项工作任务。
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了，医院收费员述职报告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在XX年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
医院收费处主任述职报告四
我是一名普通的高速公路收费员，收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都可能直接影响到收费站乃至公司的形象，这就要求我们必须加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识和“主人翁”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，要把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，用优质服务来回报社会，争创文明行业。 很多人认为收费是一项简单枯燥的工作，但在我看来做好它并不是那么简单的，都必须用心去做。我觉得在收费过程中要做到以下几点：
工作要细心。“细心”这个词能真正做好它并不容易。收费过程中，收费员如果稍有不慎，工作不细心、不仔细，就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费的“有心”司机从我们眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“细心”是必备的条件。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确;
服务要诚心。收费是服务性工作，服务是重点。因此，每一名收费员都要树立“全心全意为司乘人员服务”的理念。用我们真诚的服务去融化司乘人员的劳累和烦忧，我们必须得发自内心的微笑，让他们感受到我们武黄高速公路收费员的热情和真诚。
沟通要耐心。在与司乘人员沟通，我们不仅需要面带笑容，态度要好，更需要耐心，特别是遇到收费纠纷等特殊情况时。或许有些司
机性格态度不好，做为收费人员的我们得耐心向司机解释，安抚他的情绪。
严明纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。
要成为一名出色的收费员，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务顾客，奉献社会。我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以端正的心态对待工作，以优质的服务面向顾客，以最高工作热情投入到工作当中去，让武黄高速公路路口收费站的形象明亮起来。
尊敬的领导：
金色的秋天永远是收获成功喜悦的时节。当我以秋天般高远和爽朗的心情加入深圳著名的博雅教育集团，加入康桥外国语学校这一光荣教育团队的时候，我感到格外的激动和豪迈。我以加入博雅教育集团，加入康桥外国语学校为荣!
下面我把一个月来，我在教务主任这个光荣而充满挑战的岗位上的工作情况作一个简略的回顾和汇报，主要是做了以下十个方面的工作：
一、牢记姚总的嘱托，在做人做事方面下功夫。从8月24日踏入康桥之门起，我就以康桥为家，吃住和教师同宿舍、学习和学生同课堂。在指导思想上，以集团"一切为了学生的最佳发展"为理念，为动力，为指南;在工作上，兢兢业业，勤勤恳恳，有条不紊，做到了不失位，不越位，不缺位;在生活上，不讲条件，不多言语，埋头苦干，在教师中起到了较好的带头作用。
二、遵从校长的指示，在管理创新方面下功夫。作为学校的中层管理人员，在校长的领导下，我注意加强"三心四意识"的学习，向校长学习管理方法和管理艺术，同时在全面领会和贯彻落实校长的工作计划的同时，积极主动地创新，提出合理有效的建议，多为校长分忧和解难，随时完成校长布置的新的紧急工作任务，并完善教务处工作计划，部署好长期和短期的教务管理工作，全面开设开齐国家标准课程，使学校的教务管理没有出现前后衔接的断痕，既保持了过去较好的发展势头，又有了新的发展方向和发展愿景。教务工作做到了目标明、思路清，步子实，效果好。
三、带好教务的团队，在监督落实方面下功夫。一个月来，我先后两次召开了教务助理和教研组长学习会议，部署学校教务处工作计划，指导她们写好教研组和学科组工作计划，先后两次进行了全体教师的教案和作业批改检查，对教案和作业检查中发现的个别教师存在的不规范问题，分别找其谈话，指出问题，限期整改，防患于未燃。同时通过培训教研组长，使教研组长的管理水平得到了提高,加强了队伍建设。并敢于为其分担责任，对教研组长工作中解决不了的问题和发现的问题，积极协调解决和帮助解决。
四、走进教师的课堂，在指导提高方面下功夫。一个月来，我先后15次深入教师课堂听课，并及时和听课教师交流，肯定其优点，发现其不足，指出努力的方向。先后组织了全体新教师的展示课，并8次深入新教师最多的综合组和语文组开展评课活动，运用现成案例指导教师领会新课改的精神，使教师们都有了新认识新提高，对新教师、年轻教师进行一对一的帮助，对老教师进行新课改新理念的培训，同时，通过听课对教师的教学素养和水平也有了更深的了解，为打造和管理一支优质的教师队伍奠定了基础。
五、走进学生的课堂，在培养学生方面下功夫。作为教务主任，我的岗位也在课堂，虽然管理工作千头万绪，但我仍然坚持带头上讲台讲课，本学期我代五年级四个班的科学课，积极培养学生爱科学学科学用科学的素养，并举办了全国科普日康桥外国语学校学生原创画展，让学生不喜欢的《科学》课深受学生喜爱。
六、做好值日的检查，在文明行为方面下功夫。身正为范，行胜于言。作为学校的行政，每周三我都第一时间上岗执勤，带领当天值日教师全方位落实学校常规的管理制度，做到安全事故率为零。
七、做好竞赛的工作，在学校荣誉方面下功夫。一个月来，康桥始终以争取南湾街道和龙岗教育一流的姿态积极参与文教办和教育局组织的学科竞赛活动，并已经取得了可喜的成绩。语文学科组织的学生推普论文已经上交文教办，同时，我校五年级学生庄沁茹同学以街道一等奖第二名的好成绩代表街道参加了区的美文朗读比赛，在全区民办学校名列前茅。
八、做好特色立校的工作，在兴趣活动方面下功夫。本学期学校的兴趣班已经全面开展，教务处从制度方面进一步规范，并做好了跟踪和检查，全校261名学生参加了特长兴趣班，其他的学生在语文老师组织下开展了国学经典阅读活动，使学校整个校园"书声、歌声、掌声"不断，显示蓬勃生机。
九、做好家长的工作，在学籍管理方面下功夫。教务处联系着上千的家长，本学期教务处专门抽出教务助理宋老师抓好学籍管理的建档和沟通联系工作，做到了家长的疑问及时解答，家长的困难及时解决，密切了家校联系。
十、做好考勤的工作，在常规管理方面下功夫。在考勤管理上，我做到常规检查和抽查相结合，建立了完善的考勤制度，在课堂和办公室做到了天天检查，不定时抽查，狠抓了教师的教风，落实了岗位责任制。
我深深地知道，以上的成绩和进步，离不开董事长和校长的指导和帮助，同时，跟姚总和学校对自己的要求和希望还有很大的距离，特别是在加强自身学习修养，加强学习型组织的建设，加强新课改新理念的理解和探究方面还需要下大功夫。我相信只要坚定信念，团结创新，我们一定能谱写康桥外国语学校"和谐教育"的新篇章。作为教务处的排头兵，我有决心也有信心做到严于律己，求真务实地做好自己的本职工作，并能带领好全体教师共同谱写博雅教育的新辉煌。让博雅以我为荣!这次，我将以集团考核提前转正为契机，为动力，激励自己跃马扬鞭，感恩博雅，感恩康桥，鞠躬尽瘁，为博雅教育增添新的光彩!
不当之处，请校长和姚总批评指正。