管理员述职报告（合集12篇）
今年，在总务主任的岗位上，我以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，以“把食堂办成展示后勤优质服务的窗口”为目标，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，特别是食堂工作多次得到上级领导的表扬。现将一年来食堂工作及管理体会汇报如下：
一、在精细管理上下功夫
食堂事务复杂繁琐，服务对象，多需求广泛，众口难调。为切实抓好食堂工作，我就在细致管理上下硬功夫，摸索出了一套适合校情的管理办法。
1.健全机制细致化。在分管校长的指导下，我们建立了食堂管理的责任机制，确保各项工作落实到位，责任到人，消除管理盲区。结合食堂实际，制定和完善了各项管理制度，对食堂整体工作流程进行细化分工、定人定岗，对食品加工，安全卫生实行一周一评议，从而推进了工作流程的细致管理。
2.把好“五关”严管理。一是严把职工健康关，开学初，对炊事人员进行健康检查，杜绝身体不合格人员上岗。二是严把物资采购关。大宗物资按上级要求，实行定点配送，集体采购，蔬菜、肉食采购坚持定期了解市场行情，根据市场变化，调整物质价格，保证质优价廉。三是严把食品入库关。物资入库坚持由我和保管员负责检查质量、核定数量，专人负责、出入有据，四是严把食品储存关。尽力做到零储存，坚持当天消费多少购进多少，对少量的库存物质实行安全存放，杜绝腐败变质。五是严把财务管理关。在食堂财务上实行两人采购，做到账目、现金、条据、物质四相符。
3.改善环境促管理。卫生环境、就餐环境的好坏直接影响到食品加工的安全，师生的食欲，也是餐饮行业关注的焦点。为了改善食品制作和师生用餐环境，我特别强化了内部管理。一是食堂地面、墙壁、灶台、案板、桌椅坚持每天先用热水、碱水搓洗，再用清水冲洗，每周进行一次搬家式大清洗。杜绝卫生死角，实行一天一检查，一周一总查。二是在餐具消毒方面，建立并落实餐饮具清洗消毒制度，严格做到一洗二刷三冲四消毒，责任落实到人，每天进行检查与记载。三是食品安全警钟长鸣，常抓不懈。蔬菜仔细清洗后才准许加工，加工后的食品在出餐前坚持用纱布罩盖。四是所有餐具清洗后，按不同的规格分类，按指定的位置摆放整齐，尽量使操作间清洁、宽敞、合理有序。，
二、在科学配餐上动脑筋
由于幼儿和小学生生理代谢旺盛，生长发育快，对营养的需求也日益增多，为此，我和食堂工作人员坚持以科学营养理论为指导，为学生提供丰富多样的食材，做到营养配餐，
达到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡摄入，以促进学生的健康和生长发育。
1. 满足营养需要。坚持营养配餐原则，实行1月制定一次菜谱。早餐设置多种配料，中餐保证一荤一素，荤菜的配料一周不重复两次以上。
2. 注重花样翻新，为了提高学生食欲，做到合理搭配，科学搭配，坚持随季节变化，参照市场供应，及时进行食品调整。再副食上秋冬两季略加大肉食品及豆类食品的比例，配备部分肉类半成品2次加工，补充学生热量。春夏季侧重于新鲜蔬菜供应，增加维生素含量，提高学生免疫力，促进学生肠道吸收。
3. 避免食物营养损失。为尽量减少食物在加工、烹调过程中的营养损失，提高食物利用率，尽管食堂每天加工量很大，但尽量做到蔬菜手工刀切，蔬菜长短保持适当，土豆等含淀粉量大的食品尽量减少浸泡时间，豆制品减少冲洗次数，葱花、豆瓣等佐料掌握好下锅油炸时间，尽量减少食品营养损失。
4. 确保食品安全。一是对四季豆等皂素含量多的食品，实行两次加工，先开水煮熟，再加工成成品，二是严禁让季节生芽的有毒食品进食堂，不供应凉菜。三是不加工含色素的散装食品，不加工无“qs”质量鉴定标志的食品。
三、在师生满意上想办法
1. 增强服务意识。我坚持加强职工的岗位培训和职业道德教育，以增强员工的服务意识，坚持和职工一起把学生当做自己的孩子，把老师当成自己的家人。
2. 严格成本核算。在物价上涨的情况下，为兑现饭菜不涨价的承诺，我和工人们向内挖潜，控制购入成本，精细核算每一份食品实际耗用的主料、辅料、调料、天然气费用，尽量减少加工成本，定期对食堂的账目进行审核，做到保本微利。
3. 提高制作水平。不断加强对饭菜质量的监督，督促员工提高烹饪技艺，提高食品制作质量，增加食品花样品种，菜肴讲究色香味俱全，特别是增加早餐的品种，改善早餐质量，科学合理地安排每天的膳食，尽量满足不同层次的需求，
在领导的支持下，在老师的帮助下，我和食堂工作人员共同努力，学校食堂越办越好，在工作中，我有三点体会，:
一是“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行，做人做事都能以德为先，真诚相处、宽厚待人是我为人处事的准则。律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。
二是“人和”是做好工作的保证。“环境宽松、处事宽容、待人宽厚”的工作方法极大地调动了工作人员的主观能动性和服务积极性，改变了“要我做”和“我要做的”被动局面。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和，依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务要求。
三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤工作的前提，把师生的呼声当作第一服务信号，
把师生服务要求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。这就是我做好后勤保障工作的切入口，在服务中，吃力不讨好的事情在所难免，但对我而言，为师生谋利不仅是我的一种承诺，更是一种责任。
天道总是酬勤的。我辛勤的付出得到大家的认可，我将不负众望，更加努力工作，没有最好，只有更好！
岁月如梭，随着四季度低值易耗品和固定资产盘点工作的结束，20xx年的资产管理工作已经接近尾声，现对这一年来的工作进行如下总结：
1、工作态度：认真履行资产管理员的职责，保证资产数量，质量的完整。对资产使用、调整及时登记造册，使资产和使用者对应起来；对新购资产及时进行验收并填写验收单，保证资产及时入账；对废旧资产及时报损。
2、工作业绩：认真学习本年度资产管理单据填写新规范及报损时需要超授权的.新规定。协助部门完成办公区的调整，确保资产完整；对新收款电脑设备的登记及对旧资产的报损；完成中方信调配资产的登记和分配；积极配合公司资产管理员进行资产盘点工作。
3、业务水平：作为固定资产管理员本人积极参加资产管理员的各项培训和活动，认真学习资产管理业务知识，探索资产管理过程中的问题。并提出合理化的建议或意见，使资产管理工作更加完善。
建议和意见：公司目前的资产管理工作多为纸质单据流转，由于发票有时推后，导致存在不能及时验收和登记。如果采用合适的资产管理软件，不仅能够解决以上问题，提高工作效率，还可以节约纸张相应绿色办公。
回忆几年的资产管理工作，感觉相当充实。在部门领导的关心和同事的协作配合下资产管理工作紧紧有条，电脑资产得到合理利用。在今后的工作中将更加勤奋，为公司发展做出自己应有的贡献。
我在局党委的正确领导和全队同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以“脏了我一人，干净千万家”的奉献精神，带领全队人员共同围绕环卫工作中心，突出清洁重点，狠抓落实，注重实效，认真履行岗位职责，较好地完成了上级交付我的工作任务，环卫工作取得了一定的进步。下面，我将自己今年的工作情况向大家作如下汇报，请批评指正：
一、求真务实，抓好日常保洁工作
作为队长，我深知自己肩上的担子不轻。因此，在日常工作中我注重加强对日常工作的管理。无论严寒酷暑、吹风下雨，每天6点多钟我就开始巡查路面，对清洁未达标，清理不彻底的情况，及时处理，力争在最短的时间内将问题解决。另外，我队现有十四个作业班组，担负150万平方米的清扫工作。任务重、范围宽，如何有效做好片区内的清洁卫生管理工作。首先，我进行明确分工，各自负责相应的清扫区域，另外，让三名副队长分别负责南、北两片区域的监督、管理工作。其次、做好管辖区域内的等重点工程的卫生工作。针对其污染严重，施工垃圾多的情况，加派人力，每天平均进行两次以上清洗，确保路段的卫生达标。
二、矜矜业业，保持市容市貌
一个城市的市容市貌是这个城市给人的第一印象，犹如一个人的脸面一样重要。武汉作为中南六省的窗口城市，经常会有中央及地方领导前来视察、指导。其中，徐东路是必经之路，因此，我们工作的重点不仅是负责好区域内的卫生整洁，而且要对这些重要路段高度关注，要百分之百的保证现场的干净、整洁。有时候，接到这样的任务，我们不仅面临时间紧迫、标准高、任务重的难题，还面临着地处施工重地，施工垃圾和污染都很严重。每次，我都积极想办法，经多方与施工方协调，对施工现场尽快打围或者拆除。另外，再立马安排人手加班加点的清洗还原路面。由于任务重、时间紧，有的地方难以清扫干净，我会和大家一起齐上阵，捡石头、清除障碍物，清扫道路等。对那些死角、难以清除的脏东西，我会反复去清理，有时甚至要用手去一点一点的抠出来。虽然活很脏，但我毫无怨言，我觉得我的职责就是给广大市民创造一个干净、卫生的环境。
三、恪尽职守，做好节日活动的保障工作
节假日是大家都很开心的日子。但对于我们环卫工人而言，意味着工作量大、牺牲休息时间，加班加点保证路面清洁的关键任务。每到节假日，我看到很多人全家其乐融融的在一起开心的玩，我也想到了我的家人，这么多年，因为工作原因，很少能够有机会陪他们一起出来游玩，我的心中充满愧疚，但我并不后悔。因为牺牲小我，成全大我。我不敢说自己干了什么惊天动地的事迹，我只是一个普通的环卫工作者。我的职责就是还给大家一个干净、整洁的城市。
今年正值辛亥革命百年之际，为了响应上级开展辛亥革命百年庆典活动，我们积极行动起来，打扫、清理辖区内的卫生、清洁。为确保活动顺利开展，我们加班加点的作业，大家在各自的岗位上坚守至少10多个小时。任凭刮风下雨，我们都坚守在一线，工作下来，大家都成了泥人了，回到家里基本也是半夜了。
四、舍弃小家，勇挑重担
今年月份，为了迎接省级卫生城市检查工作，我们提前做足了功课。首先，加强领导，落实责任，每天提前一小时巡查路面，为了确保工作落实到位，我经常放弃节假日休息，与大家共同战斗在一线。而时不凑巧，我的母亲当时因病去世了，我本应该尽孝，但想到肩上的重担，我只能咬咬牙，继续奋斗在工作战线上。经过我们全体队员的齐心合力、顽强拼搏，我们顺利完成了任务。而回到家中，面对母亲的灵位，我抑制不住内向的愧疚和伤感，跪在母亲灵前，失声痛哭。
五、心系职工，抓好自身和职工的思想工作
理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。环卫工作本来就很脏、累、苦。工作中，难免会遇到困难，产生消极应对的思想。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强服务观念，提高思想素质，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作面前，顾全大局，不计较个人得失，全心全意为人民服务。另外，作为一名行政领导，我很注重对职工生活和工作的关注。一方面，积极利用工会这根纽带，架起与职工的沟通桥梁。通过工会组织各项文娱活动的开展，丰富大家的业余生活。另外，坚持督促工会做好困难职工的帮扶工作。只要有时间，我会亲自去走访了解困难职工的生活近况，积极为他们做力所能及的事情。我也经常和同事一起聊天，了解他们的思想动态和遇到的困难，及时为他们排忧解难。在工作中，经常向他们灌输环卫工作的重要性，鼓励他们克服现有的困难，积极应对工作的挑战。
六、工作中的不足
回顾本年度的工作，有成绩也有不足。我的管理工作仍有待加强，面对严峻的工作挑战，有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。面临工作任务重，时间紧的情况，我易急躁，急于求成，工作力度和措施还不够。还有就是对职工的关爱程度还需进一步加强。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望，站在2014年的起点上，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，带领全体员工把环卫事业做的更加出色，为我市的文明卫生建设贡献一份力量。
以上就是我的述职报告，请各位评议。谢谢！
尊敬的领导：
为了认真贯彻《消防法》，普及消防安全知识，强化消防安全意识，提高消防安全技能，确保我校消防安全，我校根据上级有关文件精神要求，扎实开展消防安全月系列活动。现对具体工作总结如下：
一、领导高度重视，安全意识增强
学校成立了以校长为组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，并进行了详细分工;体卫艺处详细制定活动实施方案，并及时召开会议，安排部署学校消防安全工作;健全消防组织机构，安排了具体的负责人，落实了责任;完善了各项消防安全制度、实施办法及考核细则，形成了组织健全、制度完善、职责清晰、人人参与，学校、社会共同配合，整体联动的良好格局。
二、精心组织，层层发动
深入动员，以”全员消防、生命至上”为主题，以”珍爱生命”为主线，以”普及消防安全常识、增强法律意识，学会火灾逃生自救技能”为重点，以”杜绝亡人火灾和较大以上火灾事故，减少控制一般火灾事故”为目标的师生全员参与的宣传教育培训活动，取得了较好的效果。学校自检、自查过程中，对照标准认真排查，找死角，查漏洞，对发现的消防安全隐患及时采取措施进行整改上报。
三、活动形式多样，教育效果显著
1、在学校醒目的位置悬挂上”关注消防、珍爱生命”的消防宣传标语。
2、x月x日升旗仪式上，通过国旗下讲话向全校师生发出倡议。
3、各年级积极开展以消防安全为主题的各类宣传教育活动，学习《中小学生火灾逃生办法》。
4、开展消防专题讲座。体卫艺处x主任用鲜活的案例，着重就消防安全意识、消防器材的配备和使用、防火灭火常识以及火场逃生等方面进行了生动的讲解。全校师生到场听取了本次讲座。通过开展消防安全知识讲座，进一步提高了全体师生的消防安全意识，普及了消防安全知识。
5、主办消防主题的黑板报。各年级分别围绕”全员消防生命至上”的消防主题，办了一期黑板报。学校领导一一检查并充分肯定各年级的黑板报有特色，尤其是通过宣传教育，全校师生了解了更多消防知识，提高了自救自护的能力。
6、举办消防演练活动。
xx日下午，学校消防警报骤响，学校领导、全体老师根据《学校消防应急预案》迅速到达指定位置，正在上课的老师也立即结束授课，组织学生撤离。按照楼层从低到高的顺序，各班级分东、西两个楼道依次撤离教学楼。授课老师在班级队伍前领队，班主任在班级队伍后护卫。同学们弯着腰，捂住鼻，紧贴墙壁快速前移，全校撤离队伍井然有序。从警报声响起，到最后一名学生到操场列队，用时不超过xx秒。
这次演习，提高了师生的消防安全意识，增强了自我保护能力。校长在总结时指出，安全要牢记，防火莫儿戏”，安全教育要警钟长鸣，这样的消防疏散演习今后要不定期地多次进行。
7、开展一次消防设施器材、安全出口、疏散指示标志、电气线路方面的检查，并对发现的问题及时进行整改，保证安全通道有效、畅通、安全。
四、突击检查
为限度排除消防安全隐患，确保学生人身财产安全，xx月xx日下午由体卫处、总务处、教务处和政教处联合组成检查组对教学楼进行了拉网式突击检查。检查过程中，发现安全隐患，立即整改排除。
本次”消防安全月”分别从宣传、教育、检查等方面开展了一系列卓有成效的活动，达到了”消防安全人人重视，消防常识人人知道”和”排除消防隐患，确保校园平安”的目的。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
20年，在公司领导的带领下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕物资仓储工作，充分发挥岗位职能，该进工作方法，提高工作效率，及时的完成了公司的年度工作计划。现在就过去的`一年的工作做下报告：
一、抓学习 不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。
二、强化工作职能 搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。
4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。
三、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想：
一是继续加强 理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念;
二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;
三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
四、存在的问题：
1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。
3、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
4、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。
岗位职责
一、负责信息技术设备的管理使用，遵守规章制度，执行学校工作计划，全面做好服务工作。
二、及时填写好设备使用情况记录，建立记载各设备档案。负责设备清洁保养，发现故障及时检修，重大故障及时报告。
三、做好财产建账造册，资料编目，设备编号等工作。严格设备入库，出借、赔偿、报损等审批制度。
四、加强设备日常维护、保养，重要软件数据必须备份，定期对计算机杀毒处理，防止有病毒流入机房。
五、严格安全防范措施，房门钥匙不得随便借用，外人不得随便入内。落实防火、防盗措施。离开机房时，关闭好门窗及电源。
六、协助学校做好计算机知识的推广和普及应用工作。
七、工作时间不得擅自离岗，做好课前准备工作，确保设备完好，完成教学任务。
- 负责一致性评价研究中心部门仪器设备管理工作；
- 参与起草、修订、审核检验仪器（设备）操作规程，并组织相关检验人员进行培训；
- 负责设备故障∕事故调查处理，并提供分析、处理意见；
- 负责检查设备的使用情况，使设备保持良好的技术状态；
- 其它辅助性工作。
尊敬的公司领导：
我叫x，2004年7月毕业于xxxx学院计算机科学与技术专业。2005年4月到2006年2月在xxxx轮胎硫化车间，从事轮胎生产工作。2006年2月至今在集团公司，从事网络管理工作。本人从事网络管工作已有5年时间，能够胜任本职工作，现将任职以来的主要工作报告如下：
二、工作态度
本人在网络管理这个岗位上工作5年以来，认真落实上级下达的各项工作和任务，服从组织安排。在工作上积极肯干，能做到任劳任怨，精益求精，勤奋好学，不断学习和钻研业务知识，为公司的发展做出了一定的贡献，同时赢得了组织、领导和同事们的信任和好评，任职期间，多次荣获先进个人荣誉称号。
三．学识水平
本人具有企业网络建设、规划、实施、维护的基本知识。具有网络设备等相关设备如企业级路由器、三层交换机、电话交换机的配置、管理、维护的其本知识，电脑、服务器的选型、安装与维护及安全备份等基本知识，具有网站、OA服务器、邮件服务器、档案管理系统、人事管理系统等相关软件的安装、调试、维护基本知识。能运用所学到的知识独立承担和解决、完成相关问题。同时不断通过学习新理论、新知识，并在实践中加以运用，学识水平也在不断地提高。
四．工作职责
本人在公司期间主要从事网络、网站、无纸化办公系统建设及管理维护工作，负责公司电脑硬件的维修工作。能够及时处理的各种软硬件故障及公司网络故障，对交换机、路由器等网络设备的配置与管理及各种服务器的搭建与维护工作，对日常电脑、网络的各种问题的及时解决。
五、2011年上半年工作业绩
1、出于的公司的财务网的安全性的考虑，与浪潮、华
3、深信服等厂商沟通研究，初步完成公司VPN专线网的设计方案。
2、由于公司网络的不断发展壮大，以及为了完成VPN专网，需要对公司的网络架构进行梳理以及更加合理的设计，现已初步完成网络规划方案。
3、协助财务网部完成财务网升级实施过程中遇到的各种问题，予以解决。
4、完成公司新网站的正式运行前的相关工作。
5、由于国家对网站安全非常重视，完成公司网站在国家互联网信息中心的备案工作。
六、工作目标
（1）为了达到公司的信息化发展需求，我们应加快步伐，首先实施公司整体网络架构疏理，借助先进的管理思想和设备对公司的网络进行升级，在整个公司的网络进行专线对接之前，先对公司的Ip地址进行整体的规划，并建立IP地址台账，然后利用VPN设备对各个数据中心进行对接，这样整个公司就会形成一个专线网，在里面运行的数据就会很安全，满足公司财务网、Oa办公网、Erp网的发展需求。根据公司网络信息化的具体实际，努力提高网络设备及服务器的利用率，发挥公司网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务；
（2）完成由“帮员工维护”向“教员工维护”的工作方式的转变，努力提高员工的计算机应用水平，力求让公司员工人人会电脑，人人精通电脑；
（3）加强企业关键数据的安全防范及关键数据的存储备份，加强员工在网络安全，企业信息、数据安全方面的意识培养及安全操作培训，保障网络及企业信息数据的安全。
（4）加强学习和经验的积累，提高自己的综合素质。不仅努力钻研业务知识，而且进一步培养广泛的兴趣爱好，使自己得到全面的提高。在以后的工作当中我将克服缺点，努力
钻研业务知识，为公司更好发展贡献自己的一份力量。
以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了一定的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中也许难免有些不足，我一定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的网络管理员。
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导xx总的带领和协助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月24日，xx年完成销售额元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并即时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并即时整理上报领导。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存有问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年因为举办xx四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通即时了解客户还款水平，考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，xx省润xx有限公司在xxxx镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时xx禁运刚刚结束，生产线还在xx没回迁，因为工期急对方要料急迫，自已在九月初就即时和生产线即时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很即时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知xx公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后即时汇报领导并尽快寄去相关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户实行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、准确对待客户投诉并即时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存有，所以销售经理应准确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应即时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应即时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己即时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但xx区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之xx过后会有段因xx抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。不过我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如xx、xx开林、xx国际、xx等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如xx振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入xx水利工程供货，xx金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，xx通县xx城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的`工作，自己的工作仍存有很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如xx钢构、xxxx集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如xx某贸易公司。
(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款即时收回，即时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并即时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求持续提升自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并即时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适合范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间实行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、因为区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
2011年个人述职报告
各位领导、同志们大家好：
这一年来，在物业部党委的正确领导，在机关科室的大力支持下，我认真履行工作职责，顺利地完成了各项工作任务，下面对我的日常工作具体总结如下：
一、工作管理范围：
负责院内所有办公实验楼、物业楼、离退休管理部，多层住宅楼的保洁管理和监督工作，负责院区内的环卫、安保的管理、监督工作，负责对院区内绿地及绿植的规划及管理工作。
二、主要工作内容：
1.日常对所管范围内的质量、安全和环境进行检验、抽查。为了保证院区环境的整洁，人员的安全和健康，让大家工作顺利，居住舒心，我每天早上都会到各门卫、环卫点和绿化点检查，有存在问题的，及时通知整改。
2.负责日常杂活零活的安排。由于一些基础设施的扩建和改建，对周围环境不可避免的破坏，需要调动人员去搬动、移植或者补种绿植和草坪，以及其他一些零星杂活的临时处理。
3.绿化、环卫、安保、保洁部门（包括安鑫公司）的人员流动管理工作。在日常工作中，对绿化工人、环卫保洁人员和安保人员的安全与健康管理，与安鑫公司协商合理的进行人员的组织、控制、协调等工作，达到共同美化环境的目的。
4.每年制定详细的常用品损耗预算表。根据每年的工作需要，我会定期对本部门所使用的物资进行预算、上报，大力倡导厉行节约，积极开展修旧利废，严格控制费用支出，从源头上控制成本。
5.负责日常消耗用品、使用药品的采购和保管、使用工作。我会根据由领导审批的预算表，进行采购工作，从厂家的预选到买回物资的保管、发出、使用情况都亲历亲为，做到心中有数。尤其是药品的管理，使用说明都记录在册。
6.购买常消耗用品的报销工作。购买物资发票的收集，填写物资采购验收单，预算审核单，对外付款审批单，汇票审批单，做到符合要求，与程序同步进行，做到有据可查。
7.负责对绿化配套工程项目的检查监督及苗木的验收，对病虫菌害的防治工作。组织人员修剪草坪、及时施肥、喷药防虫、做好防寒保护等工作，并对发生的虫害，采取积极有效的防治措施，提高苗木成活率，防止环境污染，使院内的环境绿化，美化，净化。
8.设备的维护、维修保养、上报管理工作。因为绿化环卫科，所用的设备很多，打孔机、剪草机、割灌机等，日常我都会组织人员对设备进行维护和保养，并对一些损坏的设备及时上报。
9.重要节目和活动的绿化工作。一些重大节日或院内组织大型活动前，都会对绿化工作全面督导，和一些花卉的供货商商议，对花卉的品种，摆放，方案进行审核，确定，对鲜花的摆放工作进行现场指导监督。
以上就是我对日常工作的大体总结，不妥之处请领导批评指正！
述职人：齐朝阳
述 职 报 告
尊敬的各位领导：
你们好！我在任职期间主要负责设备备件计划、仓库管理以及各种设备资料填写及保存工作。一直以来在领导的支持下，在各部门的积极协助下，团结一致，顺利完成了部门各项工作任务。现将本人的工作情况，从以下几个方面，做简要汇报，请各位领导、给予考评。
一、个人简介
姓名：*** 年龄：31 性别：男
工作经历：
2006年10月—2013年6月，在纵横白灰厂调度员一职，2013年6月至今，在纵横白灰厂担任设备管理员一职；主抓设备备品备件计划、验收、出库、仓库管理以及各种设备资料填写及保存工作。曾多次荣获公司及厂部先进个人称号。
二、工作方面
1.严格按照公司5S定置管理对仓库整改，每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生，创造一个整洁的仓库。
2.按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有适当的间距、垛距、分层。
3.仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，做到月报表的数量准确。
4.努力提高自身的管理业务水平及加深对备品各型号的认识。
5.保证备件材料申购、调拨、报修等各项工作流程的顺利开展。 6.完成分厂的物资、设备的材料申购、调拨、报修、交旧、报废、外修等工作。
7.完成对所采购材料质量、数量核对工作; 对所购材料、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。
8.完成对各类材料、设备的分类编码。 9.完成填写、完善设备档案。
10.完成危废台账的建立、保存工作，废油回收及管理工作。 11.完成整理保存各类资料：报告、图纸、技术协议、质量异议单、水封检查表、校称单、产品合格证等等。
12.完成保存采购工作的必要原始记录，建立材料帐册，定期上报。 13.完成按规定及时申购、发放劳保用品，并建立台账保存。14.完成联系业务员按材料计划表供应材料，对送达现场的材料进行入库前检验。
15.按时参加分厂周三卫生、设备联查，做好记录，必要时对相关不符合公司要求的项目做出考核。
16.对所承担的工作全面负责，完成领导交办的其它各项工作。
三、工作中存在的不足
总结这一年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，仓库收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
2.有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、今后工作计划及目标如下：
1.团结同事，维护公司及分厂利益。不利于公司及分厂的话不说，不利于公司及分厂的事不做。
2.注重形象，按时参加分厂开展的各项检查活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
3.多与同事沟通，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
4.争取在这一年当中工作力争做得更完善。
5.做好仓库管理工作，进一步改善仓库库容库貌，按照公司5S定置管理进行整改，直到符合要求。
6.做好2015年分厂的物资、设备的材料申购、调拨、报修、交旧、报废、外修等工作。
2014-12-6
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我于年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理：
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售。
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品
进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理：
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理：
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。
不足：
1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划：
1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！
述职人：
XX月XX日