实用毕业的实习报告4篇
下面是范文网小编收集的实用毕业的实习报告4篇，以供参考。
在毕业实习期间，成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化。并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境，清楚的认识到，学历只是一个方面，它与最终的能力有关联，却不是绝对的。所以，在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导，记录下每一天的工作内容与收获，不时地温习，熟悉并掌握餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事做起，关注每一个细节。虽然对待酒店行业，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。
一、实习目的
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的潜力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作潜力，为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习前的准备
因为学校允许我们自己寻找实习单位，所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到适宜的，感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放下的时候，看到了xx酒楼的招聘信息，因为我们是实习、短期的，怕老板不用我们，于是抱着试一试的心态去了，没想到何老板进行交谈后，老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后，我们自己对自己说，这次必须好好的做。
三、实习的内容
“xxx酒楼”顾名思义，是饭店。它位于xx广场，规模属于中小级，一共三层楼：一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位，雅间可坐客人八到十四位不等。
而我和小齐在这做的是服务员，下面就我们的工作资料和服从的规章制度作简单的介绍：我们和厨师们一样都是上午九点上班，上班后先打扫卫生，然后十点开饭，十一点迎客，下午两点下班同样也是我们吃饭的时间，下午五点上班，上班后也是打扫卫生迎客，晚上九点吃饭，九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅，厨师们属于后厨。其中，我们前厅三天一倒班，两人值班，务必有一人在大厅，不值班的人能够到点就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息时大厅里也务必留一个人，这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层，所以服务员也不是固定的呆在那个楼层，同样也是三天一倒。
服务员的具体工作：上班后打扫各自负责的楼层，摆好餐具，打好热水，收拾好后等着上客，客人来后倒茶水点菜，说到点菜，此刻一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝，当然我们也不例外，他跟手机差不多，很好学，几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜，看到他们后接过来去上菜，上好菜后如果不是很忙的话能够休息一下，然后客人用完餐后买单，等客人走后，收拾桌面就是收台、撤台和摆台，大致就这样。
四、实习体会
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
短短三个月的工作过程使我受益匪浅。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一向处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。
近三个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你能够伪装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真诚的力量。记得天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去干些什么等等！踏进大门后，只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，就应是我的真诚，换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言，跟客人交流更得真诚，客人来后首先向他们问好，然后问几位，把客人带到相应的楼层，再者点菜更得细心和真诚，询问客人有没有忌口的，能吃辣的吗等等，只有这样，客人觉得服务好，下次才会关顾，生意才会好，生意好了老板高兴了，我们的日子就会更好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。作为服务员应根据客人的喜好或是热情的帮他介绍菜品或是耐心的等客人看完菜单后再点菜。
第三是“主动出击”：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的帮同事打扫卫生，主动地帮老板做些力所能及的事，并会用心地寻找适宜的时间，向老板请教问题，跟老板像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就和老板及同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力！记得老师以前说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归持续着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，得去应对从未应对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作潜力与在校理论学习有必须的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，就应懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会上的人都宁愿回校读书。在这我要说的是，我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们就应在这天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙，能够避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说，需要学习的东西很多、很多。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历，他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们带给了这次宝贵的实习机会。
1.实习的目的意义
对高校项目实践的补充，完成从理论知识到工程实践能力的顺利转化，全面提高学生的动手能力和工程实践能力。
通过心智和行为模式训练、新技术讲座、行业趋势分享、企业级应用类项目实践、业务实习等，全面提高学生的职业竞争力，保障学生就业质量的提升，达到软件开发领域的“工作层”水平。
自我认知，快速完成从学校人向企业人的角色转变；提高个人职业素养，建立对目标与成就的积极追求；培养健康、责任、奋斗的心态，追求个人目标的不断实现；了解软件企业工程实践标准过程与技术架构；能够胜任Java与Oracle数据库环境下的行业解决方案信息系统的设计与开发。
2.实习单位简介
（1）东软睿道教育信息技术有限公司东软睿道教育信息技术有限公司（简称东软睿道）由东软创办，是东软基于20年来对IT产业实践的理解和对IT教育实践的洞察，整合国内外众多优秀合作伙伴的教育资源和产品，依托信息与通信技术，通过线上与线下服务模式的组合，基于互联网和云计算来实现交互式与实践式学习的教育与人才服务提供商。
东软睿道倡导“信息技术服务教育未来”的经营理念，将科学的学习方法与先进的信息通信技术相结合，致力于成为中国领先的工程教育服务的提供者。目前，公司在沈阳、大连、南京、成都、无锡、天津、郑州、南昌、青岛、广州建立了10个分布式的人才基地，与全球500所高校、400家企业建立了持续稳定的深度合作。东软睿道工程教育是大学生及大学后提高职业技能的平台。我们面向高校、个人、政府提供以东软知识体系为核心的人才培养解决方案；面向企业构建以“高绩效金字塔”为基础，以建立高绩效组织为目标的解决方案，并提供咨询、培训、人才服务及IT信息系统等产品和服务。
（2）东软集团（NEUSOFT）
1991年，年轻的东北大学教授刘积仁在中国东北大学创立了东软。目前，公司拥有员工23000余名，在中国建立了8个区域总部，16个软件开发与技术支持中心，6个软件研发基地，在40多个城市建立营销与服务网络，在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软学院和1所生物医学与信息工程学院；在美国、欧洲、日本、中东、中国香港、印度都设有子公司。东软是中国最大的离岸软件外包提供商。
东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司，东软通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施，全面构造公司的核心竞争力，创造客户和社会的价值，从而实现技术的价值。
3.实习的.内容
(1)第一周
3月3日，上午，宋健老师给我们讲解了一些有关本次实习的事宜和东软的一些情况，之后，樊佳琦老师带领我们参观了整个园区，让我对园区有了一个大致的了解。
下午，第一次见到了我们的讲师--王洪雁老师，一个操着东北口音，留着短发，面带微笑，幽默有趣的女孩。简单的自我介绍和了解了同学们的大致情况后即开始了授课，每人一台电脑，连接着老师的操作画面，声色俱全，首先，老师介绍了如何操作开发平台和数据库，还有，介绍了一些关于我们的实习项目--设备维修管理系统的需求规约和功能模块。就这样，了解到实习项目的大概情况后，我的第一天实习课程也就结束了。
3月4日，上午，王老师在教师机上示范如何创建一个WEB工程，我们在屏幕上跟着操作，也算是我们正式开始了此次实习项目。由浅入深，跟着王老师敲着键盘，刚开始，是学习如何通过浏览器访问我们自己创建的WEB工程下的静态网页，很高兴，同学们都成功完成了这步操作。
下午，学习了如何在静态网页中创建所需要的表格，这个比插入纯文本有点难度，但经过老师多次的讲解演示后，大家都掌握了。
3月5日，上午，学习了如何通过SERVLET创建超链接，还好，我竟然很快就学会了。
下午，由于学习内容变复杂了，王老师重复了上午的内容，让同学们重复操作以熟练掌握，这时，已经有同学跟不上，老师就手把手教同学们，待到大家差不多没有疑问的时候，一天的课程有结束了。
想不到晚上竟然有很多同学来上晚自习了，还记得刚开始宋老师说晚上可以上自习的时候，大家都笑了，说明大家的学习态度还是积极上进的，尽管刚开始有点轻视它。我想说的是，一直到实习结束，每天晚上所有的同学都自觉觉地来到教室自习，尽管宋老师给我们开放了外网，但是没有一个上网是为了看电视、听歌、打游戏的，都是上网查找相关资料的，有问题也是相互请教，直到解决为止，看到大家如饥似渴的学习态度，仿佛回到了刚来到大学校园那会，大家迫不及待地学习新知识，教室里欣欣向荣的场景，好似春天的大地，生机勃勃。
3月6日，上午，学习了如何通过SERVLET连接数据库，这个有点类似通过SERVLET创建超链接，所以同学们很快学会了。
下午，宋健老师给我们上了半天的拓展训练课，首先介绍了这门课程的来源和目的，然后是和同学们的实际互动了，由于时间和场地有限，我们只进行了一个项目--终极密码，大致是分成三队，开始半个小时，每队商量队长、队名、口号和队歌，然后上台一一展示，气氛一下热烈了起来，同学们一个个斗志昂扬，誓言干掉其他两队。借着比赛正式开始，给了半个小时，每队各自商量如何只通过肢体的摸、拍、敲、打传递一个介于0到100的数字，以3局两胜制，第一局没有一队猜中，但我们队最接近；第二局，因为有一队犯规，有些影响其他两队，还是没有猜对；第三局，宋老师给的是0，还好，我们队有考虑到，所以传递正确。之后，是大家的发言时间，争论的焦点在团队的合作协调性、领导力的作用和规则制定是否统一等。总之，大家都从中收获的学习到了一些课堂上学不到的东西，我也受益匪浅。
3月7日，上午，王老师演示了如何构建整个客户信息管理模块，并进行了可行性操作，接着，让同学们自己操作，有问题及时让她来指导如何解决。
下午，重复着上午的内容。
3月8日，自由时间。昨天几个同学约好一起出去出去玩的。洗漱完毕大家到齐了，到宿舍楼下买了些早点，直接去找公交车站了，走了很长一段路，不见一个垃圾桶，地上也不见一丝垃圾，说实话，来大连已经一周多了，这是初次体会到什么才是真正的花园城市，“城市是我家，清洁靠大家”，口号人人喊，关键是身体力行，来这里给我的感受还是比较深的。不一会，来到车站，上了车，来之前上网看到，大连的公交车靠站时是要熄火的，我亲眼看到确有其事，不仅节能环保还能减少噪音，值得推广。车子沿着海滨公路一路向南慢悠悠地行驶着，从左侧车窗望着向后方远去的沙滩、渔船和码头，好不惬意。经过一个小时的行驶，到达我们的目的地--旅顺，先转了一辆车去了旅顺日俄监狱旧址，在导游的带领下，重温了那段屈辱的历史，激起了我的爱国之心。之后去了白玉山，在山顶观景台上，鸟瞰整个军港，一艘艘军舰静静地停在旅顺港内，平静中透露着威严，我想这里的夜景，应该就是军港之夜中所唱的吧。下午，结束了一天的行程，坐上了回去的公交车，在车上靠窗的位置望着海景，朦胧欲睡。
3月9日，今天又约了几个同学，先去了俄罗斯风情街，有点失望，随后去了星海广场，也是可以看到海，再加上天空晴朗，空气清新，海风轻拂，海水湛蓝，顿时心情好了很多。可是天有不测，突然狂风大作，大家也就都回去了，总的来说，这两天，玩的还是很尽兴。
（2）第二周
3月10日，老师关闭了演示画面，让我们自己操作构建备货管理模块，为的是加强我们的主动学习能力，这时我有点蒙，愣了好长一段时间，后来硬着头皮就开始写代码，比较意外的是，我竟然成功了。
下午，老师交代的是重复上午的操作，我可能有点小得意，一下午都坐在那发傻。
3月11日，理应按着老师规划的任务进程，完成下一个模块的，但我一开始就出错，找老师很快解决了问题，但接着问题越来越多，坐在那找问题的出处，一直没找到，导致我有些厌倦。
下午，还是没有解决好出现的问题，后来，还是找老师解决的。
老师希望我自己仔细看看，大部分是拼写错误。
3月12日，一天的写代码过程中，还是出现了很多问题，也有不少拼写问题，我就静下心来，仔细查找，还真解决了不少问题，这一天收获不少，主要是对编码的规范和拼写的认真与否。
3月13日，重复着前面的操作，出现了一些我无法解决的问题，但后来请教老师的时候，老师还是很耐心地帮我查找错误，说实话，我真的很感谢王老师的细致教导。
3月14日，上午，在完成最后一个模块的时候，出现了一些操作顺序的错误，我也就停下了编码，查看了前面的功能模块是否可正常操作。
下午，同学们一个个上台答辩，一个比一个做的好，赢得了台下连绵不断的掌声。
答辩完成，赵寅老师来给我们讲授了一些面试技巧，之后，宋老师给我们发放了实习证书。
时间过得真快，两周的实习就结束了。在公司为我们安排的大巴去机场的路上，脑海里飘过一个个值得回忆的画面。东软，再见。
4.实习感受
实习是一种实践，是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。
在今年的3月3日，我们来到了东软大连实训中心进行为期14天的实习。这次实习旨在培养我们综合运用所学的软件专业基础理论、基本技能和专业知识分析问题和解决问题的能力，培养我们的专业素质、应用科学的思维方法和计算技巧，使我们了解科学研究工作的一般程序和方法，撰写科技论文的能力；培养我们直接参与科研活动、科研文献和资料的调研，对研究工作以及相关的研究结果分析、综合的能力；重点培养我们积极的创新精神、严肃认真的科学态度和严谨求实的工作作风，增强我们的综合素质以及对毕业后工作岗位的适应能力；有利于扩大我们的知识面，并掌握一些软件工程技术的发展前沿。这是我们在学习专业课程之后走向工作岗位之前的不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义。
我所在的培训班学习的是JAVA的开发技术，我们的任务是完成一个设备维修管理系统软件。虽然其中经历了很多困难，但是我们最后顺利的完成了软件，并通过了答辩。
在为期两个星期14天的东软实训过程中，我深深地为企业文化和企业的工作流程所打动，在此，我将我的亲身感受回顾和总结于下：
东软集团股份有限公司是中国最大的“软件和服务解决方案提供商”，现有员工15000余人，在IT行业专业人才以及综合管理人才的培养方面具有多年的积累和丰富的经验。东软集团先后在沈阳、大连、成都、南京等地建立了分布式软件人才实训基地，即将于上海、广州投资建设新的软件人才实训基地。凭借其雄厚的技术实力，强大的师资力量，以及对人才培养方面的深刻理解，东软集团IT人才实训中心致力于培养全面发展的优秀软件人才，在东软可以获得行为能力、技术能力、语言能力和工程能力的全面提升。
东软集团本着“以人为本，追求个人与社会共同发展”的理念，搭建“学校与企业”的就业强梁，完成“理论与实践”的完美结合，实现“学生与职员”的角色转换，打造职业生涯发展的美好理想与光明未来。
在为期14天的实训活动中，我们了解了东软集团的历史和文化，倾听和学习了从“学校人”到“企业人”、时间和有效沟通管理、职业生涯规划、高效人士的七个习惯、关注客户、商务礼仪和软件质量管理的讲座，通过嵌入式行业方向动态、Java行业方向动态以及C++行业方向动态的学习加深了行业内相关领域的了解。在为期14天的实训活动中，我们还进行了丰富多彩、趣味横生的活动，比如“体验式”培训——团队共识、拓展训练，各式各样的团队学习与演艺，真心对话，辩论赛以及实训结业考评。
在为期14天的实训活动中，通过具体实训内容的表现，我们从中学到了更加深刻的企业工作和经营思想，这些精髓是通过无数员工多年的经验所总结而成的，对于我们这些即将步入工作岗位的应届毕业生而言是无比宝贵的财富。
下面我想具体阐述一下这些宝贵的精髓：
团队合作与进取：在这为期14天的东软实训过程中，每个学生都被组合在一个团队中，众所周知，IT行业的组织单位就是团队，团队合作在软件开发过程中极其重要。我们从不会配合，到互相的宽容和团队资源的整合，再到行动一致并产生了目标的高度统一和神圣的集体荣誉感，这是一个漫长反复而又挫折冲突不断地过程，但是这个过程也是不断总结和反思的过程，我们在协作中成长，我们在成长中成熟。
企业的愿景、使命和核心价值观：企业是社会的组成，东软作为中国最大的软件和服务解决方案提供商，肩负着沉重的历史责任。东软的愿景：成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司；东软的使命：组织过程持续改进、领导力与员工竞争力发展、联盟和开放式创新、是东软成为全球优秀IT解决方案和服务的供应商；东软的核心价值观：简单、负责、合作、尊重、诚信。这是这些文化中的精髓支撑着一个企业的核心，也是一个企业最具价值的部分。
自我管理：一个人的成功首先是自我管理的成功，自我管理包括时间和目标的管理、压力和情绪管理、职业生涯的自我规划、一个人良好习惯的保持以及交往等诸多方面的体现。通过一些科学的自我管理的方法和手段，我们可以轻易地进行科学的自我管理过程，不断完善自己才能始终保持自己的竞争力。
遵守规则：遵守职场规则，体现在学会尊敬和服从上级；如果你的工作暂时还不能达到上级的要求，一定要及时和上级进行沟通，要让他知道你的工作进度以及努力方向；如果对于团队或组织依照一定程序所做出的决定，你要么服从，如果认为不合理，可以通过合适的途径去反馈，并给上级留出一定时间；对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈；成就上级从而成就自己；把事做好的同时把人做好。
除此之外，还有反思与总结、同理心与双赢的思想等等。
总之，通过这14天的实训经历，使我对IT企业的理解更加深刻，对职业素质的概念更加清晰，我相信我会按照这些宝贵经验所示的那样，去不断地完善自己的职业素质和能力，不断胜任企业给与的任务和挑战。
最后，感谢为这次实训所付出辛劳努力的学院老师以及东软实训老师，使我们有机会完成本次职业素质训练，使我们在求职就业的过程中满怀信心的面对挑战。
我怀着对企业实习生活的憧憬，我们一组10人进入了顺丰物流公司，通过对《现代物流基础》，《物流法律与法规》，《物流仓储》，《物流货贷》，《会计》，《管理学》,》《物流信息技术工程》等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了***物流公司。在那里，我学习了更为有用的,直接的,物流知识，而每天点货和装卸活动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。
一、实习目的
我结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力并且了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改进意见。
二、实习的内容
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三、实习工作过程
我初进顺丰物流公司的时候，被分配在快运部，第一个星期我们有5个人在客服部实习,其他的5个在库房实习.客户不的主要工作就是接客户的电话,公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简单,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实习的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.
第二个星期,我们两组的岗位进行倒换,我们进入库房实习，早上我们一般就是贴标签,下午的时候跟司机出去送货.司机们送货一般都没有固定的位置和客户,只有少数的顾客是固定的,这就要求每一个司机对昆明的地理位置很熟悉,要把客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点,同时还要提货,整个过程都是司机独立完成的,很累.在库房进行货物装卸流程的实习，库房装卸货物，先调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清单(该车所装货物的信息)，首先先观察货物的装车情况，看是否整齐，再核对清单，看有是否可以直接倒车或送货的货物，了解清楚后，如是自提且货量大的，并且货物可以直接全部找出的，及时通知客户办票提货，进行直接倒车，避免二次装卸;如是送货的，货物又能全部找出的，就及时和送货部进行协调，由送货部负责进行客户通知，进行倒车送货。其他特殊情况(客户不能及时来提，电话打不通等)货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整齐，装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到小心轻放。
四、个人工作心得
1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避免货物受损，摆放货户要合理(如：避免农药和食品摆放相邻等情况)。
2、车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发现少货，多货，或货损等情况，应注明在清单上，交于理赔部。
3、由总公司为中心，各片区，各分公司，各站点为单位，加大巩固公司客服部整体水平力量，首先领导以身作责，发现问题及时批评教育，定期培训员工整体客服水平。并加大客服投入。
4、公司应加大网络宣传，所有员工应加强网络系统的培养和提升。因为现在是网络信息化时代，尤其作为物流公司，一个厂家，一个企业对一个物流公司的认可和评价往往是看其网络宣传规模和网络影响，随着电子商务的发展，通过网络订单购物越来越广泛，一个好的物流公司更应该发展其网络信息化，通过网络宣传公司。这就要求公司员工学习相应的网络知识。
5、司机对货物严禁野蛮装卸导致货损、货差率过高。
6、公司人事部和客服部应每月对全体员工进行对公司意见和改善吸收和采纳，做到件件有回应，采纳可通过qq留言，信箱，和直接书面发表，让公司从基层到高层人人有话说，“三人行，必有我师”每个人的岗位都能接触到不同的事情，往往最基层的建议能更直接的影响到公司的发展，对发表意见较好，可以采纳的意见给予充分肯定和奖励，对于不能接受和采纳的给予合理解释和回应。这样做可以提高员工对工作的热情和提高，也可以从中挖掘人才，促进公司和谐发展。
以上改进建议仅代表本人在实习阶段的想法，从中感觉到实践与学习必不可分，在公司的两个月实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。想想时间过的真快，转眼间在公司的实习工作已过去，很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，增强专业技能。在这实习，我都是抱着学习的态度。在仓库这段期间，我也努力的去了解仓库的管理方制。