企业社会实践总结3篇
下面是范文网小编收集的企业社会实践总结3篇，供大家赏析。
为提高学校教育质量，突出实践能力培养，改革人才培养模式，加强校企合作，按照我校统一安排，我于20xx年2月到7月在成都市进行为期六个月的社会实践。现将有关情况总结如下。
一、基本情况
我被派驻锻炼的企业是爱缇莎商业服务管理公司，该公司是涉及零售业、商业地产并具备资深策划、招商、运营、管理实操经验的综合性、专业化商业管理、商业咨询全程服务机构。公司成立以来，历经十余年的积淀，现拥有40余家商业实体成功运作的经验，实操商业面积超过85万㎡，业态涉及城市商业综合体、购物中心、家居百货、大卖场、超市等。商业咨询业务范围涉及重庆、贵州、云南、四川、广州、深圳等国内十几个省市，在行业中已形成良好的品牌效应。公司依托丰富的商业、零售业策划和商业运营管理经验，高效率的服务体系，全面为客户提供项目定位规划、商业空间规划设计、商业管理输出、品牌管理、员工培训等全方位高效优质的服务。
（图为李丹老师在企业培训员工礼仪）
公司将我安排在教服课工作，主要负责对客服企业的培训。实践期间，先后被派往红星美凯龙成都公司、渤海银行成都分行、勇逸泰房地产营销策划有限公司、成都国际影像艺术基地等单位进行礼仪等课程培训。培训中，我积极引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学ppt展示等多种教学方法，以专业的仪态做到了言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员一致好评。
二、主要做法
（一） 思想重视、态度端正
教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措，是以市场为导向，研究人才培养模式、精品专业建设、课程开发与建设等工作的重要内容。因此，我高度重视这次难得的机会，实践锻炼期间，我首先改变角色，忘掉自己教师的身份，以一个公司员工的身份严格要求自己，时刻以学徒的心态虚心向本企业专业人士及员工学习，做到勤学好问。把自己当作公司的一员，遵守本公司的规章制度，不迟到、不早退，保守公司的秘密，尊重公司的企业文化，服从部门领导管理。实践锻炼期间，由于培训业务量大，咽炎发作，坚持带病工作，未耽搁培训计划，深受公司和客户企业好评。
（二） 学中带问，广泛调研
教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业设置、构建与高职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。锻炼期间，我十分重视调研工作，带着问题去实践，带着问题去思考。实践中，我着重对现代服务业基本情况，包括概念、相互关系及存在的问题，现代服务业中营销方式和商务礼仪在日常工作中的应用进行调研，广泛收集企业商务礼仪的成功和失败案例，不断总结《商务礼仪》课程与实际商业活动存在的差距，提出教改意见。通过调研，我基本摸清了大型卖场中售货员礼仪培训、银行业员工礼仪培训、房地产业售楼业务员礼仪培训的.方式和方法，基本掌握了现代服务业的工作内容、方式以及发展趋势等基本情况和现代服务业岗位（工种）职责、营销模式、用人标准及管理制度。
（三）刻苦攻关，精艺求精
锻炼期间，我曾被公司派往四个行业工作。无论是在那个岗位，我都能认真对待。职业培训师在社会的角色可以是万世师表，高山仰止，也可以是形式主义，误人子弟。所以，我搜集了许多相关行业礼仪资料，对着镜子练习各种姿态，确保每一个动作规范到位。在礼仪培训中，力争把课程讲得深邃、精彩，从表情眼神和手势仪态到站姿，都十分注意规范，用自己的一言一行影响学员。在红星美凯龙培训员工期间，一天连续培训四个小时，我尽量以站姿为主，也避免挠头、老摸话筒等小动作，以自身仪态为学生做出榜样。为调整课堂情绪和缓解我的疲劳，我在课程中穿插一些游戏、研讨、互评和角色模拟，一方面活跃课堂气氛，一方面也让自己得以休整。
三、心得体会
深入企业实践锻炼，使我的教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。
（一）教学理念得到提升。下企业实践，与企业人员同吃同工同学习，对现代服务业有了深刻的认识，也普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，我的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，进一步明确了职业教育教学改革的方向。
（二）培训形式和培训内容更具可操作性。教师下企业实践锻炼，脚踏实地地深入生产一线，将培养环境从传统的教室转到企业的生产和销售第一线，把传统的学科讲学变为和企业员工面对面的交流和“真枪实弹”的传授，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主，培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。
（三）教师更新课程教学内容能力的突破。教师深入企业实践不仅使我体验到了企业工作的艰辛，更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度，发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节，了解了现代服务业岗位工作人员“要什么”，也明白了“怎么给”。如在实践过程中，摸索出一条规律，即把礼仪课程精细化，即将礼仪课程分类为职业形象塑造、高级商务礼仪、优质服务礼仪、高端政务礼仪、魅力社交礼仪、公关接待礼仪、职业形象与商务礼仪等类别，使其更具针对性。
以上是我本学期下企业实践锻炼的心得体会，在今后的工作中，我会把这半年学到的东西，融入到教学工作中，让教学效果得到提升！
两个月的前台接待员岗位社会实践很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着社会实践的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。社会实践过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：
一、角色认识
这段时间，我的主要社会实践岗位是前台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：前台接待员是公司的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个公司的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个公司的……
二、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为公司的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对公司的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次社会实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
三、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护公司的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
四、工作独立处理能力提高
通过这次社会实践，我深切的.了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
五、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着公司。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着公司的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
六、社会实践体会
1、自身不足与缺点。
通过这次社会实践，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城公司的客源主要是国内客人以及xx客人。但是在xx会期间，公司主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的公司工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
2、就业前景。
据不完全统计，目前全国有各类公司旅馆xx多家，公司人才缺口超过xx万。而且现在大部分的公司基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的公司行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。
这是我大学生活中，第一次正规的企业实践，虽然只有短短的一个月时间，但却让我学到了在大学学习中，学不到的知识，可谓是受益匪浅。
我实践的单位是xx集团的财务部，因为我学的正是财务会计，所以在这里实践，并不是很陌生，因为有功底，所以学起来不是很困难。我来这里学习的原则是：不是一定要跟定某个人学习。就是在不影响他们工作的前提下，谁有空，就可以拿着单据去向他们请教。
来到这里的第一天，我不大敢跟前辈们打招呼，所以就像小乌龟一样缩在那里。在第二天，可能是我的适应性很好的吧，但更大的原因是，前辈们都非常非常的亲切和蔼，平易近人，我已经开始拿着单据向他们提出我的疑问了。
看着这些单据，与我上课时，老师给我们的“实践的单据”相比，我觉得他们的单据做得很详细，虽然财务会计的工作是要做得仔细，但是他们有些科目方面的内容，跟我在学校学习的不一样，有科目在会计基础书上是没有的，因为每间公司会因公司的工作性质不一样，就会设立不同的科目，就算是书本上没有的'科目也一样。他们在某些科目上记账，跟我在书本上学习的记账方法差不多相同。在这里，我也学会如何用复印机和打印机，虽然这在别人眼里没什么，但对我来说，每学到一种新知识，都是进步的体现，都会让我兴奋不已，所以那次，我帮其中一位前辈复印时，虽然只有不要十张纸，我也浪费了几张纸，但我还是很高兴，这是我人生中，第一次复印。
我同时也发现了，他们做会计的工作，其实有点枯燥，每天对着数字，对着报表，对着这日以复始的工作，没有什么创新，也没有太大的工作成就感。但是，当你选择了会计的工作，就应该想到这工作的性质，还有这工作所带来的主观感受。其实当你喜欢上这个工作，就算它是枯燥无味，但你也能乐在其中。
我知道会计工作，是需要保密的，就连打印错误或者复印错误的纸张，他们也得把这些纸张粉碎掉，这种行为在我们还没真正接触会计工作的人来看，这是一种浪费，但对已经从事会计工作的人来说，这是一种谨慎。