实用公司实习报告5篇
下面是范文网小编整理的实用公司实习报告5篇，以供借鉴。
深圳市安泰信电子有限公司是一家从事电子仪器、通讯测试设备开发、生产、销售的专业性企业, 是中国最大、也是唯一的一家生产工业民用射频分析仪的企业。
很荣幸我能够成为XX年武汉大学电子信息学院赴深圳安泰信公司见习的学生中的一员。十多年的寒窗苦读,终于可以派上用场了. 大学生一直生活在学校的这座“象牙塔”内，与外面社会接触的机会十分的少，而社会正是一个可以磨练一个人意志的地方。短期的见习可以让我短暂的接触到社会，认识一些社会生活的一些基本准则。带着一股年轻的冲劲,我踏上了进入我那漫长的职业生涯的第一块试验田。
深圳是一个有着特殊活力和热力的城市，吸引着一批批的创业者。一天注册上千家公司且有不断上涨的趋势，然而，一个公司的存活年限却不到两年，就在这充溢着竞争和压力城市，每天都有欢笑与泪水，有人悲伤的关掉倒闭的公司，也同样有人欢喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能够使安泰信这样一个民营的公司在这样激烈的竞争中脱颖而出，并且打出成为超一流的电子测量仪器的企业的目标？我开始思索这个问题，并且从企业组织的培训和自己的见习观察中找到了些答案。
一流领先的技术支持
安泰信电子有限公司是中国最大、技术实力最强的电子仪器制造公司之一，产品包括射频微波、直流稳压电源、高级拆焊工具三大系列。 目前已顺利通过iso9001认证，“3c”，“ce”认证，并获得深圳市高新技术项目企业的称号。他现在有两个产品开发部门和一个微波仪器研究所。主要从事射频、微波技术产品的开发应用，已取得十几项国家专利。
研发部的张志友（大家亲切地称他为张工）曾在我们见习期间给我们上了一堂生动的专业知识培训课,系统的给我们介绍了公司研发的ads7000数字存储示波器和at5011频谱分析仪的相关原理及使用。这次培训课让我感受到我们所学的专业的特殊魅力，也深切体会到科技就是生产力这句话的含义，我明白安泰信走到今天与他拥有一批高素质的电子仪器研发和制造人员是分不开的。
张工告诉我们公司创建于1996年，安泰信研发部是以原上海无线电二十六厂技术骨干为班底发展起来的，现有60多名技术开发人员，其中上海泰安电子有限公司专门从事射频微波仪器产品开发，有超过50年的射频微波技术经验。另一个开发部专门从事直流稳压电源及高级拆焊工具的研发，主要成员具有超过17年的电源及电子仪器制造经验，目前已取得十几项国家专利。
目前安泰信集团下属公司有：深圳安泰信电子有限公司，安泰信香港电子有限公司，上海泰安电子有限公司，深圳安泰信电子有限公司仪器设备分公司，深圳安泰信直流电源厂。安泰信还收购了美国硅谷的一家电子公司，为公司提供技术支持和最前沿的科技情报。张工告诉我们：“技术领先仍是驱动产品在整个市场活跃的唯一动力。”而安泰信正是把握了这样的技术所以一直处于不败的地位。
强大周全的销售服务
“安泰信在中国大陆有最强大的电子仪器销售与客户服务网络。
分别在北京、上海、杭州、长沙、武汉、合肥、泉州、广州、深圳、东莞、新疆等地设立了18个销售办事处。从而保证了与客户的高效沟通和优质的服务。”销售市场部门的负责人告诉我们，“从研发到制造，从销售到维护，安泰信电子有限公司都提供尽善尽美的服务。”
然后，该负责人以一份安泰信０７年营销计划书，给我们系统地讲解了一个公司应该如何确定自己的独特的市场定位和及销售策略，了解他们公司的现状和将来的筹划。这些都增进了我们的知识面，开阔了我们的视野。对于销售这个职位，远比我想象的艰难许多，通过生动形象的讲解让我明白做为一名出色的销售人员需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心经销商所提供的市场信息，而且自己本身需要有很大的信息量，价值观和价值取向广泛化，而且对于客户一定要耐心，并且不断与客户沟通联系，加强合作，所有的这些能力是要在不断的实践中提升的。
一、实习过程概述
考虑到暑假有较长的空闲时间，并为了充实暑假生活，增长社会经验，本人经朋友关系，自8月3日来到贵公司实习，计划实习25天左右。贵公司的热情接纳，令我深感荣幸，考虑到我所学的专业为机械自动化，李总将我安排到工务部，有李亮工程师帮带。同时考虑到本次实习倾向于考察性质，目的在于对全厂有整体的了解，李总并未安排我具体岗位，而是允许我到处走，到处看，希望我得到全方位的收获。
本人非常珍惜这次实习机会，也力求得到最大收获。首先，我确定了这次实习的基本思路，即从生产到管理，从基层到高层。然后，在前三天里，我在工务部办公室观阅关于生产流程，生产设备的资料，做到对生产有大概地掌握，然后在车间里观察整个生产流程和每个生产设备，做到有具体的了解。接下来的时间里，就按生产流程的顺序深入到每一个工作岗位与工人进行交流，了解每一个岗位的职责和操作，体验工人的工作环境和工作状态，与他们交换人生阅历，通过和工人的深入交谈，我了解了他们生活轨迹和精神世界，他们回答了我的很多问题，也谈论了了他们各自不同的人生阅历，让我对现实社会有了更准确地认识，令我的视野得到了拓展。最后，我根据这许多天来对贵公司地认识和了解，准备了一些问题，这要是关于管理和营销方面的，分别和生产部，综合部，工务部的三位部门经理以及总经理作了深入的交流，基于以上的实习经历，我才敢于提笔撰写本份实习报告。
二、个人收获综述
（一）首先是一种体验：一方面是工厂里，车间里的环境，气氛和机关单位里大不相同，感受自然也不同；另一方面是许多岗位我都去了，就站在工人的旁边，虽然没实际操作，但我也付出了悉心的观察，这也是一种体验。
（二）待遇：厂里有来自各个省份的人，工作在各个岗位上的人，位于高低不同职位上的人，我和他们说我是大学生，是来实习的。他们对我真诚相待，有一说一，有二说二，毕竟我们没有任何利益的冲突。
（三）交流方式：不同的人，自然要用不同的方式去交流。我的收获是我没有刻意的用不同的方式，一切都是很自然的过程。
（四）交流内容本身：交流内容本身就是相互交流自己的见识，我和许多人交流了，所以我见识了许多。
（五）管理理念：通过这许多天我在工厂里的观察和体验，加深了我对工业工程基本原理的理解，并更深刻地认识到工业工程这门科学对企业的巨大指导意义，同时也强化了我自身的一些管理理念。
（六）观察力，判断力：通过自己的观察和判断自然也可以掌握一些情况，得出某些看法，也形成一些问题。然后再在与他人的交流中印证我的观察和判断，存真去伪，这样锻炼了我的观察力，判断力。
（七）该产品工艺：压延工艺是塑胶行业的基本工艺之一，通过这次实习，我对该工艺又沦为直观的认识和了解。
（八）设备原理：贵厂的设备是非常先进的，已经实现了高度的自动化流水生产。我在掌握了生产原理的基础上，再对照设备研究整个流水线生产过程，对具体生产活动有了清晰的认识。
（九）工厂布置：工厂布置也是一门重要的学问，大到厂房配置，小到机器的摆放，我都进行了认真的观察和揣摩。
三、生产关键点研究
贵公司产品为喷绘布，是一种典型的塑胶制品，其工艺为将主要原料pvc粉、dop、碳酸钙以及一些稳定剂、调色剂按比例混合后，搅拌均匀，然后送到挤出机中升温到220℃左右，使之受挤压力而胶化，再经过滤机过滤后，送往压延机，在180℃条件下经压延形成一定厚度的pvc薄膜，再冷却打卷得到半成品。之后在贴合机上将两层pvc薄膜加热到180℃左右，中间嵌一层纱布，再压合到一起就得到了喷绘布。
（一）工艺关键点
喷绘布生产过程中最关键工艺为胶化压延成膜，胶化程度直接影响pvc塑料压延前的延展性和压延后的平整度；压延得到的pvc薄膜必须薄厚均匀，平整光滑，所以该工艺对压延要求非常高。
（二）关键设备
喷绘布的生产设备中最关键的就是压延机。压延机最核心的部件是四个辊轮，pvc薄膜就是被这四个辊轮轧出来的。由于pvc薄膜已经很薄，并且还要求较高的平整度，所以辊轮必须是非常精确的圆柱体，并且轴承安装不能有丝毫的偏心，转动过程中不能有任何微小的跳动，甚至，连温度所造成的热胀冷缩也要考虑在内。
（三）关键流程
喷绘布生产最关键的流程是压延，就是把经过胶化的pvc塑料用辊轮压成薄膜。这个流程直接关系到薄膜的质量，也体现了公司的技术水平。为了生产出光滑平整的薄膜，要控制好温度，辊轮相互的间距以及辊轮的转速。而调整以上的参数并不容易，要有对压延前塑料的塑性的深入了解，还要有对设备特性的某些感悟，再凭着经验和不断尝试，才能生产出所需厚度和韧性的薄膜。
四、管理体制评价
在马克思的《资本论》里，资本家被描述成了只追求利润最大化的贪婪形象。而马克思也预言，资本主义必然走向灭亡。但是一百年多年过去了，资本主义依然欣欣向荣，充满活力。马克思的学识使我无法企及的，所以我没有资格怀疑马克思对其观点的论证，因此我只能怀疑马克思理论的前提和假设，其中之一就是资本家是唯利是图，贪婪暴戾的。我想，如果上述假设成立，资本主义应该也走向灭亡了吧！而事实刚好相反，资本主义的文明以发达、人文的姿态时刻照耀在我们每一个人的心上。所以，我们也许应该开始认为，资本家首先是一个一般人，他应该既有贪婪的性情，也有博爱的心胸，其次他们有很多优点，比如善于思考和学习，积极运用科学的方法改进生产和管理，对工人，对社会大众并不缺乏人文关怀。在社会主义的中国，在改革开放的中国，资本家已经被称为企业家，受到社会的追捧，而企业家自身，即使在最初积累资本的时候表现出了贪婪和不择手段，在日益规范，成熟和国际化的中国，已经不能再以唯利是图自居，而是要追求科学高效的管理，人性化的用工，以及在运作资本的时候，体现对社会的责任感和仁爱之心。
（一）综评
贵公司的管理首先是值得肯定和赞赏的。贵公司的组织有井有条，分工名确，协调默契，并未出现呼来喝去的忙乱景象。当生产出现问题时，有专人及时负责和处理。各部门之间的衔接基本上都是通过单据，既明确又高效。库存管理比较得当，没有杂乱现象，周转率和利用率较高。总之，整厂的运行可以做到顺利，有序。其次，贵公司的管理存在某些效率不够高的情况，也就是在做到顺利的基础上，还未能做到高效。管理者每天做的事情，有大的事务性，也就是很多事情都是相似和重复的，这是亟需避免的。贵公司应更多关注工人和管理人员的工作状况和精神状态，控制烦躁情绪，保持工作热情。
（二）管理基本思想论述
1、评价标准
我们有没有一个评价标准来证明自己的生产和管理的合理性呢。我想，这是一个很关键的问题。古语说，知人者智，自知者明。现在谈的自知，不只是指自己了解自己的情况，而且要一个证明，证明自己所做的是对的，是合理的。但是，首先自身是无法证明自身的，也就是我要想知道自己是否正确，需要从其他地方找一个标准。其次，如果一方能够证明另一方，那么前者的层次比高于后者，也就是这个标准或许是要突破我们现有的观念和习惯。我想，我们非常有必要知道自己正在做的或将要做的是否正确。即使是我们不去做这样的证明也可以把事情进行下去，但是效果却是相差巨大的。首先从客观上，自然而然的就有对与错，合理与不合理，效率高与低的差异，另外，从主观上，我们将感受到各种各样的不确定性，而不确定性是人们担忧，恐惧，焦虑的根源，是人们思考和判断的最大障碍。其实，人们在做任何事情之前，自己已经在暗示自己说，我所做的是合理的。虽然，我们无法在所有情况下将这种暗示变为证明，但是，对于工厂的生产和管理来说，我们必须要尽量把这样的暗示变为实实在在的证明，并且，工业的发展史证明，这种想法不是虚妄的，而是非常有效的。对于生产来说，这样的标准还好找，因为有国家标准，行业标准以及客户要求。但是，对于组织和管理就没有上述硬性的东西了。所以我们必须自己去寻找相应的标准来评价自己，批评自己的错误，证明自己的正确。而要说这样的标准哪里去找，我也是外行人，只能说一下自己浅薄的认识了。首先是学习，学习工业工程的知识和案例，这些科学的东西可以作为标准。其次是对比，拿自己的和别人的比较一下，这样可以相对的评判自己，保持优胜的，改进落后的。再有，就应该是自己研究和总结标准了。我们不求这样的标准有多高的理论性，只要自己能说服自己就行了，很多或许就是经验。组织和管理是企业效率的源泉。如果我们能过在任何时候都能明确的，并且骄傲的告诉自己，我所做的是合理的，是可以证明的，那么效率之源必将带来高于他人的效率。
2、研究意识
事情总是可以做得，但做的是否合理就是一门学问了。人的感觉只能判断是否顺利，流畅，若是凭它判断是否合理就只能通过两者或多者之间的对比了。但很多情况下我们接触不到可以用来对比的东西，这时候我们必须要自己来研究。研究为的是使纷杂的事情变的清晰起来，使我们关系的问题明显的暴露出来，这时我们再来评价他的合理性。当然，要做到以上并不容易，很多时候还需要高明的研究方法，但研究意识是必不可少的。
研究意识是一种精益求精的精神，是一种用科学方法来发现问题，解决问题的态度。首先，我认为，很多事情都是可以做的更好的，并且有时候，这种更好是一种突破性的进步。汽车行业是最为明显的。丰田公司最初的生产率是美国的十分之一，而后来生产率一度达到了美国的十倍。这一百倍的变化已经暗示给了我们：这种研究意识和研究活动时非常有必要的。我们的生产和管理必定还存在很大的改进空间，需要我们去发现，去研究，这是一种科学的态度。科学成果基本上都是通过研究得到的，而为什么科学成果可以称为成果，而不是想法，是因为它突破了我们平常的观念和做法。我们为了得到某方面的结论，我们先要把事情分析的清晰而有条理，然后找出我们最关心的问题，以他为核心来反复试验和思考，最后作出评价，进而找出改进的方法。而平常我们对待事情多是整体的感觉和判断，只觉得行与不行，好与不好，这其实就缺少了科学的研究精神。在工厂的生产和管理中，如果某些事情总是反复的发生，而这些事情又是令你感到厌烦和不满的。那么这就应该是我们研究的问题。其实更为重要的是，在某些我们看似很顺畅，很平常的事情上，还都有很大改进的余地。这样的认识或许太绝对，但是如果你对某些事情没有研究过，又怎么可以告诉自己它没有改进的余地呢？
研究这个词，本身就是比思考、判断更为艰巨的脑力劳动。它其实告诉我们寻常的思考和判断是会忽略某些事情和无法得出某些结论的。它考验着我们发现问题，分析问题和试验改进的能力。当然我们无需也不可能像专家学者那样的研究，但我们确实需要每一个岗位的人对于自己每天所做的工作有一种研究意识；我们需要厂里的高层人员都具备研究意识；我们还需要长期或不定时地设专门人员来负责生产和管理的研究。我相信，研究可以使我们做到现在所不能做到的成绩。
3、成本意识
这里主要包括成本量化和控制成本。企业的成本永远是企业的核心问题，企业无时无刻不在努力降低成本。成本量化是我们要做的最基本的一点；而在管理上，控制成本应该作为管理的手段和目标，而不是去单纯的管理人，约束人。
首先，成本量化是成本意识中最为重要的。它要求对生产和管理各个环节都有记录，记明活动的内容及消耗的代价，并且对于这些代价都直接或间接的用金钱和时间，或是我们所关心的其他形式的代价表示出来。这样，我们才能清楚的知道员工们都做了哪些事情，用了多大的代价来完成，才能对公司运转的各个环节作初步的判断，才能以此为依据作更深入的研究和改进。前文所提到的评价标准和研究意识，做起来就要很大程度上依赖于成本记录。成本记录就是一些流水帐，每个员工自己及自己的其实也并无多大的劳动量，更多的也许是一种意识，一个习惯。而对于管理者则可拿它来大做文章。代价的计算也是成本量化的重要问题，因为有些代价不是简单的可以用金钱和时间表示的。这就需要我们对具体的情况各个子的计算代价的方法。
有了成本的量化，我们就可以把控制成本作为管理的方式和目标。首先，我们应把成本进行分类，分清楚哪些是必须的，哪些是可以灵活掌握的；哪些是不会出现太大出入的，哪些是必须严格控制的；哪些是已经管理到位的，哪些是还需要减少的。其次，我们可以进行研究和改进。我相信可以发现很多隐藏的问题，可以为某些环节找到改良的途径。还有，我们可以对管理制度作一些修改。某些条款对成本影响不大，说明它过于严格了，可以放宽；某些条款不足以把成本限定在一定程度，则可以加强。总之，成本才使我们最关心的，我们的管理应该做到对成本的控制，而不是单纯的对人的限制，这样的管理才使科学和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。虽然政府各部门每天都在做这样愚蠢的事，但我们无法说服其改变做法。而作为企业来讲，管理制度都是自己制定的。我们可以进自己的努力来避免那些削弱人的管理，让管理更加人性化。
何谓削弱人？我认为就是一个人的本性被限制了，无法表现得很自然了；一个人越像机器，那么他就被削弱的越严重。我们在雇用他人时，只支付了获得相应劳动力的费用，而并未对限制了他人的本性而付出任何代价，也就是除了劳动力的交易外，我们还剥夺了他人的某些东西，但我们并未给他人以补偿。事实的情况的确值得我们怀疑，越是工作的像机器的人，拿到的报酬越少；相反的情况，拿到的报酬越多。这种做法是否公平呢？上帝从未指示过，但人们还是这样做了，而且做得是大模大样，仿佛天经地义一般。这其实是资本收益权的问题，是先哲马克思无比痛恨的情况。就当前社会状况来讲，我们不可能去改变他人这种夺而不偿的雇佣方式，并且我们自己也并不乐意带头去改变。那么我们是否认为既然用不着补偿，那就应当尽量少削弱别人了？
其次，管理对人的削弱并不只是道义上的谴责。事实证明，削弱人的管理是不明智的，是管理者的懒惰和实职。管理者有责任去想出来尽量少削弱人的管理模式。但他没尽这个职责，他用的是最直接，最“有效”的方法——限制人，从而造成了被管理者的损失，并且这个损失无人来补偿。但是，站在更高的层次来看，这样的管理并不是最“有效”的，是不明智的，是影响活力和效率的，对管理者和被管理者来说都是败笔。社会学，心理学，生理学，管理学，宗教学都是可以证明这一点的。如果科学是明智的，那么其反面可以成为愚蠢的；如果科学是精华，那么其反面可以称为糟粕。社会的发展史，工业的发展史都是在努力回避这种极不负责任，又不明智，还违背道义的做法。那么人性化的管理是否会减弱管理效果，产生混乱呢？这是否是一个矛盾呢？每个人恐怕都有自己的看法。但我认为，即使这是一个矛盾，管理者的职责恰恰就是解决这个矛盾。
与削弱和限制相对应的，是尊重和鼓励，也就是管理者应想方设法调动被管理者的积极性，营造一种充满生机和活力的氛围。我们是否制定激励制度是员工们真正的对厂里用心，积极反映发现的问题，主动提出自己的建议，同时，灵活的奖励方法是必不可少的推动力；我们是否应该跟多关注员工的饮食起居和下班后的业余生活，减少工人生活的苦闷，安抚他们对工作的烦躁情绪；我们是否应该允许工人提出一些要求，并且适当的满足，让他们的工作条件不再那么低；我们是否应该在管理制度中少一些连我们自己都不能忍受的规定，多一些科学和灵活，让他们尽量不要像机器。
总之，最好的管理并不是靠规定有多么的严格，而是能够让人感到灵活和畅快，挑动起积极性。不是削弱人，而是解放人。
（三）具体问题及改进方法
由于我实习一直跟随着工务部，对该部门比较了解，所以我只就该部门表达一下我的几点看法：
1、加强对工务部的重视程度，改善其工作条件，有必要的话提高待遇，这是对工务部提出更高要求的基矗
2、设部门副经理，职责与经理相同，权力仅次于经理，提拔有能力，有想法的人任此职位。
3、广泛征求大家的意见，制定切实可行的规范化的制度，必要的话通过奖励方式征集制度。
4、要有工作情况和开销记录，写明所做的事情，设备出现问题的情况，购买和更换的部件，并且定期对记录进行整理，分析各类维修活动出现的原因，频率，必要性和消耗的成本（造成的损失），做到心中有数，并据此采取相应的对策。
5、根据开销记录严格控制各方面的开销。
6、要有估算员工工作成果的方法，最好是归结到节约了多少开销，并把节约资金的一部分用于员工的激励，方式力求灵活。
7、重视巡查环节，制定有效的巡查制度，任命精通设备和责任心强的人为巡查员，对其提出苛刻要求，同时给与其非一般的待遇。
8、与生产部协调关系，并为此制定专门的制度。
我对贵公司的实力做了一下估计，拿出几十万元对公司的运转应该不会产生很大的影响，所以贵公司有足够的资本在改进或是升级管理模式上可以做很多事情。其实做这些事根本不会用掉几十万元。较多的脑力投入和少量的资金投入将为贵公司节约成本和提高效率，获得远大于投入的效益。
五、销售策略及发展规划
从我对公司的了解和判断，贵公司的成功在于销售，或是说销售主导了公司的发展。贵公司通过各种机会和关系拓展销售渠道，同时又与上游和下游的企业结成关系链条，共同盈利和发展，稳固自己的市常近来，又积极进行对外贸易以谋求更大的发展。总之，行之有效并且不断进步的销售策略是公司发展壮大的秘诀。
对贵公司未来的发展，我也想简略的谈一下。公司现在有了一定的资本积累，又到了一个发展的关键时期。我觉得贵公司不能只是单纯的扩大规模了，应该对本行业的发展前景作一个评估，并且要开始涉足其它行业了。尽量选择朝阳行业（投资不是很大，但发展前景很好，如新型能源产业，以及科研导向的产业），最好不要进入夕阳行业（目前利润率虽大，但前景并不光明的行业），另外可以考虑投资服务业，再或是进入金融市场，投资房地产。投资方式可以应多样和灵活，不一定要再建立一个完整的工厂。可以对大企业入股，并让其他股东管理，自己脱离管理，只做监督；对小企业控股，聘用专业的创业人士或管理人员，令其入股，交付给其主要的经营事宜。
六、结束语
限于本人的水平，此份报告难免有诸多不妥之处，还万望贵公司以鼓励晚生为念，多多担待，不吝指教。
祝玉鑫公司飞黄腾达，名利双丰收！
XX年9月10日
（最后附上：假如我是贵厂的一名员工，我将会提出以下的要求，希望对贵公司来说是一个简单的参考：
1、我工作没有热情，希望厂里想办法缓解这种状况；
2、安全。厂里应提供更完备的保障安全的措施；
3、生活。厂里应考虑怎样充实我们下班后的生活，提供必要的条件；
4、伙食。不能每顿只有一个菜吧；
5、厂区里能够冲冷水澡，夏天太热了，实在有必要；
6、连续工作时间太长，或许可以八小时换一班；
7、噪声太大，采取防护措施。）
实习是我们走向社会的垫脚石，重视和积极的参与实习会给以后的成功剔除很多绊脚石。安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便在以后更好更快地融入社会。
通过实习，把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作中，并通过亲身实践，了解了实际软件开发的流程，熟悉开发的各个环节，实际体会一般软件开发人员的感受，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
本次实习的指导思想是“请进来，走出去”。首先是由系里组织公司参观，并请公司高层及技术人员开讲座，接着自己走出去找单位实习。
第一部分：公司参观
这个小学期我们班里老师给我们安排的实习是以走出去和请进来为原则的。走出去是去电信参观和去海底光缆汕头登陆站参观;请进来是请穿越、蓝凌及中国移动等公司高层等来校给我们开讲座。两天的时间让我们见识了很多很多也学到了很多。
首先是去电信参观和去海底光缆汕头登陆站。我们是中午出发去参观的。到了电信大楼后大家都争先恐后地随着带领者进入了会议大厅。第一次进那里不是为了交电话费而是去学习，心里还是很高兴的。首先是电信的xx高级工程师给我们开的一个讲座。讲座的内容是关于网络和公司信息化的。
xx从理论开始出发，结合电信部门的公司信息化实施进程及现状讲述了网络化、信息化的优点，从各个方面详细的讲解了公司信息化的概念。从技术到应用的过程我们在学校基本没有学到的，通过他的讲座让我们更好的理解了这方面的知识。学习是一个互动的过程，没有问题的学习是很难深入的。
我们的问题xx都给我们详细的解答。当然，我们也带着一些需要我们自己去深入了解和解决问题走出了会议室，这些问题的个人解决能让我们更好的理解今天主题。收获不是知道别人会这个知识，它应该是通过对这个知识的了解后把这个知识记到自己的脑子里去。自己解决问题真是这样的一个过程。当走出会议厅时我牢牢地记住了xx的一句话：公司信息化过程要做到“想法大、起点小、拓展快”。这正是公司信息化过程的精辟总结。
接下来的是电信的工作人员带领我们去参观他们电信一些高科技的产品。虽然只是走马观花式的看了一下，但是其中的很多新概念新产品还是给了我们很深的印象。高清晰数字电视，智能冰箱等都给我们给下了深刻的印象，认识了高科技的力量。科技是要我们的技术来支持才能有发展的，我们将会是发展的动力源泉。通过这个参观也让我了解到，高科技的产品正在我们的生活中所应用，我们要了解社会的需求，将来才能做出最好的产品。
电信参观完之后我们就到了海底光缆汕头登陆站。在演示大厅中，我们看了关于这个登陆站的录像，之后由一个我们以前的师兄结合海底光缆模型给我们讲解了关于海底光缆这个伟大的通讯工程。在这过程中我们问了师兄很多问题，了解了光纤通信技术及相关故障处理，比如海底光缆的铺设、故障测试及其修复等，涉及的内容很多是当前最新的通信技术，使我们受益匪浅。
这个下午之行真的让大家见识了很多，认识了很多，当然我们也带着一个个问题回来，要自己去做资料搜索来解决这些问题。
第二部分：讲座
请进来也是一个重要的环节，听别人的经验之谈也是一个很好的学习机会。那些人给我们讲的他们的经历和经验有很多是我们可以学习的。成长的过程中不断努力进取、不断奋力拼搏的兴奋劲儿，与同学们面对面交流的那份热诚。我们的收获还是不小的。
xx公司老总给大家讲述了他在从一个初出茅庐的小伙子变成一公司家所经历的酸甜苦辣。白手起家，经过个人和合作团队的刻苦努力最终把穿越搞活。这其中的经历是人生的一大财富。这也让大家感受到了我们学计算机的优势，也让我们有更多的空间来调整心态。
xx科技有限公司副总给大家介绍了他们公司的"知识管理系统"，从技术方面让大家讲述了一件产品的完成的各个环节，想到可以用自己熟悉的技术做出完整的产品，那是一种成功的感觉。同时也会带来更多的自信。
移动公司的工程师是一个很年轻的人。也许是正是年轻的缘故吧，整个演讲过程中，跟大家的互动交流的很好，我们大家踊跃提出问题，他都热情回答。气氛是很融洽和活跃，这就是我们年轻人的活力，也是我们的资本之一。他给我们讲了中国移动的移动业务运营支撑系统(Business Operation Support System ，BOSS)，讲述了此系统的业务流程及相关技术，使我们了解了当今通信的最新技术，如将到来的第三代移动通信技术3G等。
第三部分：公司实习
经过了学校安排的一些参观实习之后就要开始走出去进行公司实习。但是找实习还是挺难的，现在的很多公司都不喜欢实习生。先是打电话联系了几家大公司，但都不成功，后来与同学一起去了xx计算机科技有限公司实习。
一个月的磨练，一个月的努力，短短的一个月却让我受益匪浅，短暂的实习让我学到了在学校里从未学到的东西，同样也让我懂得了许多深奥的道理。“读万卷书，行万里路。”使我对前辈的话有了新的理解与认识。
初到单位的冷落
也许作为大多数实习生初到一家单位都有种不被重视的感觉，内心深处的委屈无法释放，甚至于在某种程度上有点丧失信心的感觉。当然我也有着同样的经历，刚到单位，一切都不熟悉，真的有点无所适从的感觉，于是一个人看一些相关的书、观察前辈们工作流程及了解公司管理过程。
渐渐地，我开始明白为何自己会被冷落的原因，因为作为我们这些刚来公司的实习生，刚刚从学校走出，对于很多情况都不是怎么了解，因此大多情况下项目组长不敢一下子给我一些项目做。慢慢地，公司领导才让我参与一些项目的编码工作，这些都使我信心与勇气大增，使我对自己的实习生活充满了更大的希望。
实践让我明白了自己的不足
走出校门，进入公司，我开始接受新的`挑战。在公司，一切都要按照公司的规定做事，公司都有一套自己的编码规范，一切都要进行规范化。比如编码时定义变量要规范化，并且都要写文档，而不像我们在学校学习期间那样编码过程都很随意，只要自己看得懂就行。在实习过程中我对这方面感触很深，实习期间，技术不是最重要的，而这种规范化的工作方式正是我们现在这些在校学生所欠缺的，这正是将来能尽快融入工作单位的一个重要因素，所以要培养并习惯这种方式。
我实习，我快乐
实习的日子虽然辛苦，但却带给我更大的快乐。在公司的三十多天里，公司的各位领导与同事给予我无穷的关怀、照顾与指导，真的让我感动，一个月的实习生活让我感触良多，项目小组里各位同事团结合作、真心关照都无时无刻不感化着我，真的，我内心的感动是无以言表，他们让我在学习和生活的方方面面都有很大的启发与收获。
三十天的朝夕相处，三十个日出日落，短暂的实习让我学到了不少东西，同样也让我对生活有了新的认识，我真的希望自己以后能够多点实习，从多方面来锻炼自己，让自己各方面的素质都能有所提高。
在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。
在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单) ，第二个是“Music”(音乐) ， 第三个是“Mood”(气氛)，第四个是“Meeting”(会面)，第五个是“Manner”(礼俗)，第六个是“Meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。
在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!
通过实训、实习，我对西餐的专业知识有了很大的提升了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提升，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提升，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提升自己，实现自己的理想。
结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提升自己的综合实力!
我本着一份学习和锻炼的心态走进了金水河漂流公司。作为一个大学生我深知这次实习的重要性，对于这个来之不易的工作，我当然会好好珍惜。同时我也要借这次机会，借这个平台使我所学到的知识充分应用到工作之中去，从而来提高工作效率，完成工作使命。这次实习我主要负责的是业务员的这一块，以发展客户为主。这似乎表面上与信息管理与信息系统关系不大，而实际上，当我真正地接触这个工作以后，我发现了其实书本中的很多东西在生活中无处不在，只要你自己乐观察，勤思考，我们可以将书本中的很多东西都应有到生活与工作中，让生活与工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的简介
金水河漂流公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。
暑假期间，正是漂流高峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动，本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒（一个半小时），到达后稍做休息后，就开始漂流，边欣赏金水河两岸风光边参加激情的、原始的金水河漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受清凉（1小时），最后乘空调旅游车返回浏阳，结束愉快的去浏阳金水河漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。
此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类线路。
二、暑假实习的主要内容
2.1工作的形式
公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间，我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作毕竟是工作，再怎么受不了都不能将情绪带给顾客。每当有顾客前来咨询时，也要面带微笑地耐心地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。碰到难缠的顾客时，不能有半点不满的情绪，只能尽其所能地讲解。
2.2利用access对客户资料进行分类
随着人民生活水平的不断提高，旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时漂流公司又由于投资少回报率高，漂流公司如雨后春笋般增长。漂流公司的竞争非常激烈，所以业务员的工作压力可想而知。
对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在炎热的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此时是漂流公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进行分类。比如说，有时会把只咨询过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时，客户资料的散乱还很容易造成客户资料的疏忽。
经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进行分类。客户分类是将客户进行基于简单的要素标准进行分类，从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。
客户分类管理中主要包括以下几个内容：
（1）确定细分客户集合的标准
（2）进行不同客户集合的信息的进一步分析
（3）针对不同的客户集合进行差别化管理
（4）建立并完善资源的配置系统。
目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：
（1）客户对于企业的重要程度
（2）客户忠诚度
（3）客户价值。
基于漂流公司的实际情况我是按照客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。
①潜在客户是指到宣传点咨询过一两次的客户，这是需要花大精力去争取的客户。
②新客户是指有强烈的欲望想去漂流的人
③常客户是指去那里玩过一两次的客户，并且偶尔介绍身边的人来漂流的人
④老客户是与企业有较长的历史，经常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。
⑤忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生变化的，只要企业对客户的服务得当，能赢得客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。
反过来也是如此，如果企业不重视提供客户服务水平，随意损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。
正是由于客户的忠诚度不断变化，如果单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将所有客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、出发日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、出发日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简单，仅有四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种格外的成就感。这或许也是我第一次将专业知识应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。