大学生暑期实践心得精彩12篇
匆匆忙忙的一个暑假又结束了，早晨清新而温和的阳光洒在这明亮的教室，原来一切竟如电影，有电影的精彩，也有电影的悲伤。静静的座在教室上自习时，我不仅深深的忆起那段艰辛的打工生活。
七月十二号刚刚开假，我就搭上了西安开往浙江温州去的火车。一天多的火车把自己座得困的不行了，刚到达那儿第一感觉很热很热，是一种从未体验过的闷热，十四号我就上班了，是一家中小型的鞋底加工企业，名叫温州欣耐鞋业公司。干的都是一些普工活，在流水线上作业，工厂里有比较严的管理制度，七点准时上班，晚上加班基本是十点，有时为敢货往往加到十二点，一天三餐都只有一个小时的休息时间，工作量也比较大，好在活都是基本的手上活不是太重。然而，要命的是那儿的气候太炎热了，平常户外都是个三十六七度，下午一上班进厂房有四十度左右，因为厂房是铁皮做的顶，刚上班一会儿工人们的衣服都湿透了，刚开始看着自己身上湿透的衣服和胳膊脸上不停流出的汗水时，我总感觉到阵阵心酸，原来生活的艰辛往往超出了我们的想象。期间因地处浙南还遭受了一次台风的袭击更是给我留下了恐惧而深刻的印象。
在艰辛的工作面前我总是时刻严格的要求自己，从来到温州的那一天我就在心里默默的告诉自己“既来之，则安之。并且要忘了你自己是个学生，别人能做到你也要做到，你要坚持住，要坚信等到顺利完成工作的那一天你定会感受到成功的喜悦。”在最困难的时刻我总是时刻告诉着自己你一定要坚持住，只有坚持方能成功。
现在当我静静的座在这儿写总结时，我在默默地告诉自己这是多么的不容易啊！这儿有安静的环境少了机器日夜无休止的轰鸣，有凉爽的气温少了那日夜闷热的天气，有清新的空气少了那充满胶漆的味道。什么才是真正的幸福？这一刻我才真正的体会。昨天上英语课时不经意间发现座在前排的女孩脚上穿了双漂亮的鞋，到不是因为鞋很漂亮引起了我的注意，而是那双鞋底正是我曾经加工过的一款啊！那一刻我感觉到浑身阵阵的麻木，心里有一点疼痛。一个多月的日子，十几万双鞋底曾从我的手中流过，受了多少苦，流了多少汗。亲爱的朋友们，当你们穿舒适漂亮的鞋走在大街上时，请你们不要忘了那些在工厂日夜辛勤劳作的人们啊！
无论如何一切都成为了历史，一个多月的打工生活让我学到了不少知识，我深深的感谢那些曾帮助过我的同事，遇他们相处中我学习了不少技能，也得到了他们的鼓励与支持。在离开那片流下了热汗的土地时我们依依不舍的告别，留下了彼此的祝福。现在我只想说：“经历过方知可贵！”
暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。我感觉很荣幸可以进这样一家公司让我实践锻炼。
作为一名大一学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我实践经验也没有多少。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上7 ：30上班一直到下午5：00下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践，主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。实践的前几天，一直在办公室里待着，端茶，倒水，扫地，一点都没有什么我想象的那种刺激，那种新鲜。很多东西都不懂，幸好有领导、同事们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
30天，很长也很短。在做暑期实践之前，还以为会很难熬，那么长的日子，但经历过以后才知道原来那么短。还有发现我们农村人特有的淳朴，善良是我一辈子都会珍惜的事情，他们那美好同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 30天的端茶倒水扫地，我只当举手之劳了，但一直到最后叔叔才告诉我，他们想看看当代大学生到底是怎样的，是有着娇惯的脾气，不负责任的小孩子，还是充满朝气的有着丰富知识和责任心的大学生，其实还是感觉还是不错的。叔叔说我通过了考验......总之是狠狠地夸赞了我啊，呵呵。我的暑期实践就这样通过了，好开心！最开心的是，叔叔们还说以后希望有这样的机会时，还能够来实践，以后一定加倍努力，加油！ 时光虽然悄无声息地从指间流走，但我会永远记住大一的这个暑假，记得这次社会实践活动，记得与我相处过的每一个人，记得我经历过的每一件事。那些细微的感动和琐碎的记忆以及深刻的体会将一直在我的生命中潺潺地流淌。我知道我们社会实践的目的虽不在于此，但这些小事却又是生活中必不可少的一部分。因为生活中的考试往往是无形的，不像真正的考试一样用白纸黑字将问题摆在我们面前，可以十分清晰地检验我们。一些与人生有关的话题就在我们的一言一行中找到答案，这有关我们是否真诚，是否充满爱心。虚伪挟不来真情，冷酷也挟不来热忱。多替他人着想，多帮助别人，才能活的更舒坦，更有质量。暑假社会实践我又结识了几位好朋友，谢谢他们给我的生活带来了异样的生机与感动，给我的生活携来了久违了的阳光。人与人的相处，最重要的是心灵的沟通，彼此坦诚相待，只要人人都有一颗明亮而温暖的心，这个世界会更加美好！
暑假社会实践，终究会成为过去，终究会成为永远，终究会被记忆尘封。但是它给我的启示将会影响我的一生，让我在人生的路上越走越好。当人生的年轮驶过若干年后，那些深深的车辙将会始终笔直如一！
为期两周的生产实习在毛毛细雨中落下了尾幕，总的来说这次生产实习是一次充实且必将影响我今后学习工作的重要的经验的实习。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会，在短短两周的时间内参观行业各著名企业，并完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法;也恐怕难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何制造出来的了。
生产实习是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生对机械制造的基本工艺方法和技术的感性认识的重要环节，同时也是完成工程基本训练的重要必修课，还是我们机械设备及自动化专业教学的重要实践环节。
通过实习，不仅让我获得了机械制造的基础知识,了解了现代机械制造工业的一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术，而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。同时还了解了生产实际的机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用，同时将前期所学的课程应用到生产中去，也为后续的专业课的学习、课程设计和毕业设计增加感性认识。并提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化了遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。
生产实习让我更贴近技术工人的.生活,增长了更多的专业知识,认识到了自己的长处与不足。通过这次的生产实习，让我明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多很多。我们很快就要毕业了，步入工作岗位后就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思。只有勤奋自勉，才有所收获，才是这次实习的真正目的。
为我们今后走向工作岗位奠定了基础。
我是在健身房做销售课程的工作，虽然我自己也是喜欢运动，但是从来没有去过健身房，这次也是体会了以下健身房，了解了更多关于健身的知识，同时也是在销售的过程中，面临着各种拒绝和无视，但在这次的工作里，我也有一些成绩，虽然销售的不多，但也是我第一次出来工作的成绩。
刚开始到健身房的时候，老师是带我们参观健身房，体验各种器材，了解都是怎么使用和健身是针对哪个部位的，然后就是对健身房各种课程的了解，有瑜伽课程，健身课程，动感单车课程，等等，在了解后，我们就开始在外派发传单，销售课程了。刚开始的时候我是跟着一个老同事的，我还有些腼腆，不懂得如何去做好销售，但是经过老同事的带领，我也能很好的和街上的人沟通，推销我们的课程。
不过刚开始的时候，很多人都是拒绝或者脚步匆匆的，到了晚上的时间，很多人是出来逛街休息的，所以还是有一些有健身想法的人会停下脚步来听你说，甚至愿意一起去健身房体验下，不过这种比较少，有些则是拿了传单，然后就走了，也不交流。但更多的是拒绝的比较多。老同事也是说，现在虽然健身的意识有了，但是还是有很多人没有时间或者意识没那么强，所以并不会来健身房。
慢慢的，我在派发传单中，也是更加的了解了我们健身房的课程，而面对走过的人群，也是更加了解哪些人群是更容易销售成功的，在沟通中我也是会使用一些销售技巧，让其对来健身房的意愿更强烈些，愿意来了解，或者是购买课程。在销售课程的过程中，识人的能力，沟通的能力我都有了很大的进步，不再像刚开始的时候，什么都不懂，就是默默的发着传单，那样的效率也是比较低，而且成功率基本是没有的。
在这次的社会实践中，我对销售的工作有了一定的了解，同样我也对我所学的知识知道，只有真的去用了，这些书本上的东西才是我学到了的，而不是只是那些理论和字了。
这个暑假，我为能参加青志举办的20xx年实践活动而庆幸，因为获益匪浅，感触良多。
七月初的太阳已是毒辣，在历经几小时的颠簸车程后，我们终于来到了传说中的新合乡小学。满怀期待而一心喜悦的我们提前也收到提醒山区的条件略微差些，但看到小学的那刻心头还是一颤，并非因为接下来的几天要生活在蚊虫遍布，设施简陋的宿舍，而是心疼孩子们接受的教育质量不够高。差异更能引人深思。这里的风景宜人，民风淳朴，一切都是自然的。
几天的课堂内容都不同，我负责的是科学课。由于学生的人数和年级不同，他们对知识的掌握程度也不尽相同，备课过程中要考虑到各种可能出现的问题，万一冷场怎么办？太闹秩序乱怎么办？学生们听不懂要怎么通俗易懂的解释？走上三尺讲台就意味着要对学生负责，你说的每一句话都可能会影响学生的认知。科学课上我主要教授风和雨的相关知识，从风和雨的形成原因、种类、发生地点、危害和好处等方面讲解，同学们专心致志的听课和融洽的互动交流让我很受用，科学课上的动手实验也着实有趣，神奇的吹气球方式让孩子们不亦乐乎。在上课过程中，我发现学生对于未知的知识充满兴趣。但由于时间的有限，在这段时间里我们能够做的只是打开他们的求知的大门，仅仅能够给他们带去一些新的理念和方法，给他们的暑假增添求知的快乐。
暑期实践，走进社会，人们说，对青少年在学校里老师打个叉然后改过来就可以了，在企业出错是要付责任的，这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟，不进则退”，在竞争的浪潮中，企业要时时保持竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎。
实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。
社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢？我们怎样才能成才呢？首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。
那边，自己对西餐方面有了更深刻的了解，品味西餐文化，推荐大家到正宗的西餐厅看看，一般法式浪漫派风格装饰的西餐厅比较好，装饰华丽典雅，音乐池里的小乐队正在演奏古典名曲，服务员是穿燕尾服的人研究西餐的学者们，通过长期的讨论和归纳认为吃西餐最注重6米。一是菜单，二是音乐，三是心情，四是见面，五是态度，六是吃饭。这些都是西方食品工业必须认真对待的问题。一个好的西餐老板会非常重视这些方面的投资、开发和研究。西餐礼仪也是人格的重要方面。一家好的西餐厅将对所有员工进行西餐礼仪培训，并定期对服务人员进行考核和鉴定。
在实习期间，给我印象最深的是员工竭尽所能为客人带来温馨、细腻、物有所值的服务，以及优雅优美的西方音乐、持久的咖啡和著名的菲力牛排。据说，服务是餐厅的形象，是西餐厅竞争的方式，所以的服务魅力表在那一刻是一个真诚的微笑，一声甜蜜的话语，一次又一次的全心全意投入到服务中，凝聚了一份难忘的优质服务。在那里实习一个多月学到了很多，感触太多，如果想为客人带来优质的服务，就是要充分了解客人的内心，充分了解客人的需求，甚至超越客户的期望，在日常工作中为客人带来丰富的人文和艺术，高水平的满足客人的需求，让客人有了城市化的欲望愉悦。有人说，服务是瞬间的，过去不会再来，所以要满足客户的各种要求，在当下提高服务质量。
在西餐厅实习一个多月的时间里，我在工作中勤奋工作，不仅汗流浃背，而且智慧娴熟。更重要的是，我超越了自己。因此，他们变得成熟，少了一个脆弱，多了一个坚强，忘记了如何依靠，认为是如何学会让自己独立自强。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触工作总结，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
今年暑假，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的`练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，个人简历没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”
其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
第一就是我感觉到了社会人际关系是复杂的，这一点给我的感受很多，在工作当中一切都是自己事情，不会像在学校同学老师都是热情的，工作没做好就是自己的问题，这些都是需要我做一个长期的规划，特备是处理在工作中的人际关系，这是比较让我为难的，在学校一直接触的不是这些，都是接触的同学接触的老师，这些都是我自己去处理的关系，在日常跟同事相处当中我一直都是安分的做好自己，也会很热情的去帮助别人，我认为在工作当中也是需要相互帮助，因为所有的事情都是相互的，这些都是需要我们自己认真。
这将近两个月的工作使我坚定了自己的信心，在学校的时候是很少有实践的经历，通常都是跟同学跟老师打交道，也有过校园实践，这次给我的感觉是不同的，所以我很是珍惜，我觉得这些都需要我们有一个好的心态，这是在工作中的一个的信心，个人简历树立好自己的信心很关键，所以这次我对自己很满意，我经过了一系列的打磨树立的信心，这是工作的信心，一开始面对这次繁琐的工作，我是没有很多信心，两个月下来我从自己不会的工作慢慢的熟悉，到顺利，这其实就在很大程度上给了我信心。
这次社会时间活动让我知道自己还需要加强实践能力，因为毕竟马上也快步入社会，这是一个开始，大学的时间我一直觉得很久，可是自己确实的觉得时间很快，特别是在经历了这么一次实践之后，这样的感觉给我更加多了，我看到了更多的工作中要掌握的技巧，就像跟人说话一样，一个说话水平，言行举止就决定着他人对自己的映象，在现在时间结束了我才清晰的感受到了实践带来的收获，工作总结我也希望在接下来能够有更多这种机会。
暑假来临之后，我通过自己的争取找到了一份实践的工作，那就是在一家便利店做店员。这是一家二十四小时营业的便利店，在得知这家便利店招暑假工的时候，我立马就去面试了。非常幸运的是，我是面试的人里唯一个通过的，所以我真的很感谢这样的一次机会，也很珍惜这样一个锻炼自己的机会。
有了最开始的这一次鼓励，我在进入店里后就一直很努力。能够在这么多大学生面试者中脱颖而出，是对我极大的肯定，所以我也想在这一个多月的时间里好好的展现自己一番。但是在这个过程当中，我也遇到了很多的麻烦和问题，这也让我有了一些特别的经历。
我进来之后，一开始是上的早班，也就是白天上班，还有一名同事是晚上换班。一开始有一名员工先带了我一段时间，熟悉了工作流程和步骤之后，我也能够快速的融入进来了。后面培训结束之后，我就开始独自上手了。白天的人是比较多的，加上我们这个店就是比较靠近市中心的，旁边也有很多的小吃店，所以大家有时候都会来便利店买一些需要的用品之类的，比如说水和纸巾等等是卖的最多的。
店铺里只有我一个人的时候，有时候是非常忙碌的。我不但要收银，还要去整理货柜，处理一些食物。进入这个便利店工作之后，我才发现这种连锁的便利店其实是很严格的，一些到期的，日用的.食物，当天就要处理掉，绝对不允许出现在店里的货柜上，然后第二天再上新。所以在这一个方面上，我也学习到了很多。
在这次实践当中，我也因为自己的粗心，犯过一些问题。但是好在当时店长就在身边，所以及时帮我解决了，没有造成太大的后果。这一些失误也让我明白了，一个人做事情就是要有始有终，不能够随意去对待。工作不像是学习，做错了事情影响的不只是自己了，还有整个企业的形象。所以在这样的一次实践当中，也让我明白了作为一名工作者，是必须要有责任感和担当的。
在以后的学习当中，我也会不断去培养自己的责任和能力。让自己在今后可以带着一个更好的态度进入社会，进入自己喜欢的岗位，努力去实现自己的人生目标，完成一个新的人生阶段。这次实践，让我学会了灵活应对，也让我对未来的日子有了更多的计划和期待！
裴斯泰洛齐曾说：“实践和行动是人生的基本任务；学问和知识不过是手段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”我们的暑假虽然只有短短的两个月，但是在这两个月，我们却可以去找个工作，不在于挣钱多少，只为去体会一下工作的艰辛，锻炼一下自己的意志，同时也可以积累一些社会经验和工作经验。因为所学的专业的原因，我决定要亲自去体验一下我所学的专业最艰苦的环境是怎样的。所以今年的暑假，我去工地实践了半个月。在这半个月里，我明白了很多很多。
在没有去工地之前，就听家人和朋友说工地是如何如何的辛苦。甚至于让我有些畏惧，但由于专业的缘故，我知道，我迟早是要迈出这一步的。因此，我执意要去工地体验几天，当然，家里人肯定是反对的。一个女孩子，现在去工地，无疑要有顾虑。再说了，一个小女孩去了那可以干什么，无疑让家人苦恼。在我自己看来，我已经长大了，已经成年了，可以用自己的双手去挣钱，但是我们都知道，在父母的眼中，我们永远都是小孩子，父母永远都担心我们的。所以，我就要求去了半个月，可以说，这个暑假，是我最累的一个暑假，也是收获最多的一个暑假。
暑假的这两个月，正值夏季最热的时候，在高温的环境中工作，滋味是不用说的，但是还得在太阳下干活，这对于一个女孩来说，确实挺残忍的，看着一天天晒黑了的皮肤，有种无奈，也有种欣慰。我无奈太阳那么毒，把人都晒得快焦了，我欣慰自己是真正的劳动了，努力了，这就是我努力的见证。
今天在超市可谓是看到了惊心的一幕啊，第一天实习也不用如此来教育我社会是现实的吧，今天下午超市因为系统的原因，本来应该享受打折的物品在收银台上显示的却是原价，这样使得因为打折促销而买了商品的顾客与收银员之间发生了争执，可是这又不是收银员的错，那位顾客脾气火爆，一时可能冲动，就和收银员吵了起来，收银员也不示弱，那位顾客就扇了收营员一个耳光，后来两人便了扭打起来，后来经过各方的调解，事情得以平息，可是如果我们回头好好的从另一个角度来审视这件事，这件事是完全可以避免的，如果那位收银员可以态度好一点，不那么理所当然的认为这不是自己的错，事不关己的`，而耐心和顾客解释，因为虽然不是员工个人的错，但是是公司的错，作为公司的一员，也要有责任心，也要学会主动承担责任弥补公司的错，如果那位顾客不那么刁蛮任性，理解一下基层人员的无
奈，有事不服气可以去找管理层的人员，补偿也好，退货也罢，好好的说，这样惊心的场面还会发生吗?