顶岗的月实习总结(精品6篇)
20xx年又这样匆忙的过去了,经过假日的洗礼,我又重新登上了顶岗实习的岗位,开始了新一年的奋斗与挑战。
半年的时间,我已经从一个无知的学生变得逐渐成熟,再次来到工地,感觉就变得跟之前不一样了很多,也熟悉了很多。由于过年影响,刚来半个月每个人都感觉心思不在工作,现场总显得有点冷淡,但是我依旧在忙忙碌碌的奔波,并且尽力的去完成领导交代的每一项任务。
钢结构主体马上接近收尾,我自己内心有多么期盼,自己的付出能够得到回报,工程能够顺利进行。然而一切都不是想象中的那么顺利,正在接近收尾,趋于闭合的过程中,我所管辖范围的钢结构出现了令人头疼的问题,也让我深刻体会到了,完成一项工程是多么的艰难。
工程在推进,我在成熟,半年的努力工作,领导对我的印象又提升了很多。因此,又将厂房的门窗、柔性提升门交给我负责。刚开始,我有点抱怨,因为我只是一个实习生,为什么承担的比正式员工还多呢?后来,我的一个领导看出了我的心事,就对我说:“其实给你分派任务,说明你有能力、有价值,可以承担起这个责任。虽然你工资很低,但是你的付出,领导们都会看在眼里,而且,多干点事对你的人生阅历也是好事啊!”仔细想想,说的.也挺有道理,因为我知道一无背景,二无经验,只能凭借努力的拼搏去换取自己的将来。
为了更好的完成各项工作,我努力的看图,查规范,并针对不懂得地方像领导请教。窗户和柔性提升门对于整个钢结构主体,显得有点微不足道,然而,真正接触了,才明白了“麻雀虽小五脏俱全”的道理。
窗户安装前,我丝毫没有注意到窗洞口的重要性,因此放松了许多,然而,就在窗户开始安装时,我才发现龙骨出现了很致命的问题。事后,领导开导我说:每一项工作都是相互联系的,不要小看每一道工序,越是不起眼的越容易出现问题,千万要记住勿以恶小而为之,勿以善小而不为。亲身经历过之后,我也从内心里领会到了他话中的真正内涵。
随后,因为工作需要,项目部又将厂房围护结构的施工分给我管理,由于围护结构是建立在钢结构主体的基础上的,所以,每一个部位、每一道工序都要跟主体结构相闭合。在这工程中,又一次出现了令人烦恼的各种问题,比如,檩托板与檩条标高不统一,直线度不平衡等。面对各种各样的问题,我又一次陷入了烦恼危机,每天做梦都在想着工作的事。那几天,我真的很累,不光是身体累,最主要的是心累。然而,这一切的问题,都与我的管理有着密不可分的关系,所以,我没有办法回避,只有努力的去想办法、去解决问题,同时,积极与领导沟通协调,尽力的去完成每一项工作。
通过将近一年的实习,我坚信所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
进入衡阳车间的短短几个星期,我有幸与车间的师傅到线路上实习。这次随工实习是一次很好的专业知识与实践相结合的过程,通过实习使自己掌握了一些线路的基本要领,熟悉其基本规范,同时正好完成毕业实习任务。
在这个月的实习过程中,我真正的投入到了线路现场,以亲身经历提高自身的专业技能,既培养了吃苦耐劳的精神,有加深了对线路养护维修的认识和理解,可以说我在这个月的实习获得了相当大的收获。
在此期间,我与车间的师傅通行,他们都很照顾我,并且耐心讲解,我对此深表感谢。在这个团队中玩吗相处十分融洽,每位师傅在各方面都给予了我很大的指导和帮助,是我受益匪浅,我能跟随这些有着丰富经验的师傅们学习使我感到十分荣幸。
总结这个月的实习过程,主要分为以下内容:
一、提高自我的业务素质
工务段一线职工,是线路养修的直接作业人员,如果在线路上作业稍有不慎,在安全质量上出现缺陷,就将对高速运行的列车造成不可设想的后果,这就要求努力提高自我的业务素质,提高线路养修质量,以适应新形势下铁路运输的需要。
二、做好养修质量上的自觉把关和检查考核
线路养修工作随时要接受行车的检验,线路不合格就要延误行车,甚至造成严重的后果,因此更需要从一开始就本着严肃认真的态度把线路养修工作做得准确无误,以保证铁路运输的绝对安全。实行精益生产更注重自觉工作,在第一道作业上严格把关,保证线路养修质量,完成工长下达的任务并完美达标。
一、实习概况
1实习单位和实习时间
我这次实习的单位是xx中国国际旅行社,实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。
2实习单位概况
中国国际旅行社总社集团,简称国旅总社,英文名称xxxx,缩写CITS。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资xx银行、xx航空、xx人寿保险、xx国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。我所实习的单位xx中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
3实习内容工作内容
这次实习我非常荣幸来到xx中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如xx一日游以及xx至xx三天游等团队的导游工作。
一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的xx和xx三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
二、实习主要收获和体会
1实习收获
实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
(1)、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
(2)、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的。旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
(3)、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
2实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如日语和韩语等一些小语种,这样自身的竞争力才能得到提高。第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己。等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
众所周知,实习是学生大学学习很重要的实践环节,实习是每一个大学毕业生的必修课,它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基矗这次我是在贝迪投资管理(上海)有限公司进行的实习,我实习的部门是it部,负责客户对于计算机软件和硬件的一些问题的解决,通过这次实习使我真正的走到社会中,来到公司与同事公事,虽然平时可能会遇到一些比较棘手的问题难以解决但是在几个月的实习里,我学会了适应生存环境,乐观面对生活,还提高了自己的交流能力,知识技能和动手能力,还让我明白了一个道理:人生不可能是一帆风顺的,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道,电脑顶岗实习报告总结。
短暂而充满意义的几个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着同事们和领导耐心的指导与提醒,我的动手能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解,实习报告《电脑顶岗实习报告总结》。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始,从细节起。刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中,我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问,不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的进步。
经过这次实习,我在就业心态上也有了很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一名大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。在环保公司这样一个新环境中,有我们很多值得学习、值得思考的地方,这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的不足,认真地对待工作,时时刻刻的思考和学习。同时,在企业的环境中,更要注重学习他们先进的管理和人文文化,以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的基矗 总之,这次实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,我知道这些给我的仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,我相信我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会把你拒之门外的。
一、实习单位
宁波杉立期货经纪有限公司
二、实习时间
20xx-11-14——20xx-12-14
三、实习工作总结
公司安排我们以师傅带徒弟的方式学习公司的业务等等,指导我的日常实习,这种形式加快了我们对公司业务知识的掌握以及同事间的关系。在龙哥的带领指导下,学习中出现的不懂的内容都得到很好的解决,让我更有积极性的参与相关工作。实习过程中我注意把学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实际模拟操作验证所掌握的知识的程度。进入公司实习的第一天,我就明确的感觉到现在的我已经不是学生,而是社会人的身份了。在拜访客户时,我仔细的观察、学习、领悟,每一次都获益良多。在公司里,我主动协助同事完成部门工作,又以学生身份虚心学习,努力学习理论知识,准备考证。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过这一时间的工作和学习,使我对如何做好一名社会人有了深层次的感性与理性的认识。
实习生活,我的感触是很深的,市场部的同事们都很热心,尤其是当我遇到不明白的问题向他们请教时,他们都会很耐心、仔细的讲给我,并且还告诉我一些工作的好方法和窍门。公司的一系列培训,对于我来说收获很大,从中我学到了许多书上或是我未曾踏足的领域。经过这一段时间的学习,我感觉我提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力上的进步。实习主要的目的就是提高我们工作的能力,让我们尽快适应工作环境。并且能将学到的工作东西学以致用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会,自从进入到公司工作以来,我本着踏实努力、虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与到市场部日常工作中。
四、个人总结
大学生的实习是挑战也是机遇,只有很好的把握,才能体会它的意义。
1.通过直接参与公司的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。
2.提高了实际工作能力,为将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。比如通过工作和学习,我学会了如何开户、如何抓住写品种评论要点、如何做到最大效率工作等,为今后的工作打下基础。
3.通过工作,使我对自己有了更全面和深入认识,通过工作,了解到自己所擅长和一面和不足的一面,有利于自己的自我完善。
4.在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事,对于他们在工作中对我的帮助和指导,我很感激,在我工作做完之后,我也很愿意并且积极的帮助其他同事。
5.从小事做起,刚开始接触到的工作都是一些很琐碎、很小的工作,但是不要厌烦和抱怨,因为做工作都是从小积累起来的,只有把小事做好了,从中慢慢学习和体会,才能在遇到和做重要工作时更得心应手。
作为一名即将工作或刚迈入社会信任,也要注意以下几点:
1.有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一名新人,平和心态很重要,做事不要太过急功近利。
2.工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言和办事方法。
3.除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4.坚持学习,不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!