暑假实习报告优秀7篇
经过前一天辛苦的连续工作，每一位志愿者的脸上都或多或少带着些许疲惫。然而当面对同学们时，他们将疲惫掩下,再度露出笑容，满怀热情与欢乐引领同学们走进知识的世界。今天的课程，对于同学们来说，具有无比的吸引力。地域的局限，让这些孩子们没有办法去接触传统课程以外的素质教育，考虑到这一点，志愿者们特地为孩子们开设了一门课程--户外素质拓展。
上课铃刚刚响起，同学们便满心欢喜地排成整齐的队伍，来到操场上。“同学们，今天我们要进行的项目是‘无敌风火轮’！”望着同学们疑惑的神情，志愿者们开始耐心详细地向他们解释游戏的玩法与规则：排成几列队伍，“藏”在报纸做成的履带中推动履带前进，先到达终点的队伍获胜。志愿者们组织同学们排成三队，拿出事先准备好的材料，教给他们自己制作活动道具。
报纸黏贴不结实，队伍步伐不协调，行动不够利索，聪明机智的孩子们很快从尝试中发现了问题，掌握了游戏的诀窍。站在起点线上，同学们屏住呼吸，攥紧拳头，蓄势待发。
“开始！”志愿者的声音刚刚落下，三支队伍便迅速从起点“蹿”了出去。“加油！加油”同学们一边前进，一边为自己的队伍呐喊助威，口号久久回响，冲劲十足。
“一二，一二”凭着出色的协调，赛场右边的队伍很快取得了领先优势，“加油！加油！”离终点只剩一步之遥，同学们的声音愈发响亮。“到达终点！胜利者是这支队伍！”同学们欢呼起来，队伍中的一对姐妹花兴奋地拥抱在一起。剩下的两支队伍虽然遗憾地与优胜失之交臂，但是他们出色的表现同样赢得了志愿者们的赞许。
“友谊第一，比赛第二。这样的活动提升了同学们的动手和思考解决问题的能力，更重要的是，加强了同学们的团结意识。相信对于同学们今后的成长会有很大帮助。”活动结束后，志愿者队伍中的梁同学有感而发“我们将在今后继续注重这方面的教育，在活动中总结经验，我们的团队将与同学们共同成长。”
一、实践内容：
通过应聘为酒店的服务员，正式成为一名酒店员工，直接参与公司日常工作，在自身工作实践中，发现问题，提出建议，最后对全体公司员工进行问卷调查，在调查中发现问题，提出有利管理的建议与意见，促进公司管理水平的提高。
二、实践总结：
实践目的：
为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历：
这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚集的地方，特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因，所以就把深圳做为我的实践地点；在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的服务员，从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理；另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时也发现了些问题，便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题，联系我工作中所发现的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，希望对他有所帮助。
实习结束后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得。
实践成果：
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准。
通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：
1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。
那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会？其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。
运用所学的知识指导实践也是个难题，如何与实践相结合，运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手，你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想；这个错综复杂的实际，需要你综合、大局式地考虑，你要替老板经理着想，也要替员工着想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题，分工协作的多少，如何引导员工们的意见，团结员工们到一条心上来都是十分刺手。
单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题，这当中更需要实践的经验，通过实践的经验，让实际来适用改造你的知识，在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。
2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是服务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收台、再摆台，服务顾客…我耐不住这样的生活，我试着问同事们如何坚持着，他们大都流露出一些无奈，服务员大多是初中毕业来深圳闯的青年，没有多少学历，所以只好从事服务员等行业，他们都说没办法或没能力去改变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。
其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活，另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备，我迎接着那份重担，我相信乐趣无穷，工作的乐趣。
3、另外，我送外卖时，体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我，找份好的工作。酒店处于中央商务区，送外卖大多是去写字楼，深圳商会中心、卓越集团、搜狐等，里面的工作环境十分的优越，让我十分的向往与期盼，我会提醒激励自我。
在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系，包括如何去与顾客交流处理种种问题，这些都是很用实与值得的。
总之，这次社会实践我收获很多。
三、调查报告：
（由于总经理的要求，不影响公司的声誉产生不好的影响，不让说明一些调查结果和细节，在这里只附调查问卷样卷）
过程：
调查对象：公司全体员工
调查目的：为了更好地促进公司的管理，反映员工的意见与建议，和员工工作的心态及工作实际情况。
调查情况：实发50份，收回34份
总结：通过统计员工的问卷结果，总结出了一些大家都认可的问题，交由经理在日常工作中完善。
在即将开始大四生活的这个暑假，我参加了由机械协会组织的，通过学院介绍的暑期实习活动。实习是在嘉兴兴禾汽车零部件有限公司，这是一家大型的汽车零部件生产公司，产品销售多个世界知名的汽车生产厂商。在这一个多月时间里，在与领导的交流，与同事的交流中让我学到了很多，成长了不少，体会到工作的艰辛，也体会到工作的乐趣。生活过得很有规律，每天早早起床，赶上七点的班车，到公司七点四十五，然后打卡，接着就是做操。对于做早操，是一项很不错制度，每天活动活动筋骨还是很有好处的，让人更加精神，充满活力的开始一天的工作。
我被分配到生产一部，主要做一些辅助性的工作，画一些各班组长需要的图纸。所画的图纸也都是些很简单的，架子，盒子，台车等等。本来对自己的cad技术还充满信心，开始时对这些东西都不以为然，但是没想到画出的图纸居然有许多错误，会把视图搞错，会少标尺寸，画出的图纸都不是很标准。慢慢的我发现，要画好这些图纸，能让人看的明白，做回来产品能够达到要求也是很不简单的。在学校画一张图纸，样子正确，尺寸标好就可以了，但是现在，还要考虑做的产品每个部分用什么材料做的，怎么加工的，怎样做到最经济，有些还要考虑它的通用性，难度就加大了。
所以不管多简单，每张图纸都会反复考虑，仔细修改，直到满意为止。看到自己的画的图纸做回来的实物还是非常高兴的。但失败的是，好几件都需要返工，达不到要求，主要原因还是设计时没考虑周全，导致做回来的实物跟设计的有所区别。对于这些加工要求不高，精度要求不高的产品来说，问题不是很大，如果以后工作了出点差错那就不行了。心里还是有点紧张的，需要学习的还有很多埃。
经理给我的另项任务就是一个快速换模装置的设计。实习的第二天就在另一家公司的生产部观察类似的换模机构，简单的说就是一辆中转小车，把模具从模具架上快速的运送到生产线上，减少运送时间。所要设计的就是轨道线路，小车的大小等。观察了半天，基本上看清了它的运转过程。回到办公室，根据实际情况也就开始了对线路的设计，对整个搬运过程的设计，其实所花的时间并不多，图纸也只有两张。但是很遗憾的是实习即将结束，还是没有完成。这使我感到非常的抱歉。
在公司里听到最多的就是5s和改善。5s就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。对于这几个词的意思还是明白的，但是对于它们所包含的内容暂时也只能够理解其中的部分。生产线上每天都会进行5s检查，有时也会跟着班长一起去，看他们是怎么检查的，检查些什么内容。看着班长在表上一条一条的写了很多问题，我想我怎么就看不出来的？也就说明对这5s的理解还不深。改善是公司的重点，公司的口号就是不断改善，成为最佳。也有专门对改善的奖励。每天都会有人提出改善方案，大家都在思考怎样做能减少浪费，我所画的图纸基本上也都是改善的内容，这是一种非常好的氛围。做人做事都是一样，要进步就需要改善，不能做到完美，那也要接近完美。那天还听了一位日本专家的改善讲座，听了很多以前不曾听过的内容，受益匪浅。
实习让我开始思考：我能做什么，如何给自己定位。看到生产线上作业员文凭都不高，所做的工作也就是那重复的一个动作，虽然不知道他们需要达到一个什么样的要求，但是这应该是乏味的。看到班组长们安排月计划、周计划，指导作业员们作业，检查产品的品质，一个个都是忙碌的身影，每天下班前都在办公室里讨论这一天来发现的问题。看到其他部门坐在办公室里，整理表单，处理数据，安排生产计划等等。而我将是在哪个位置上呢？在学校里学习了pro/e等一些制图软件，本想毕业以后先找一份制图员的工作，但是现在想来也并不是那么容易。单会使用软件，只是一种技能，一般人只要花点时间都是能够达到的，没有设计的能力那是没有竞争力的，所能做的也只是把别人的设计体现在图纸上。我想这一年时间里所要做的就是给自己定定位，树立一个目标，确定一个发展方向。所要学习的还有很多。
实习有苦有甜，有抱怨，也有成就感，认识了很多新的朋友，时间短暂，刚有点熟悉就要分离，希望以后又机会能做真正的同事。
实习期间，我对本身的如下：
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有先生，有作业，有考试，而是一切要本身主动去学去做。只要你想学习，学习的机会照样许多的，老员工们从不吝惜本身的经验来指导你工作，让你少走弯路;团体公司、公司内部有各类各样的培训来进步本身，你所要作的只是甄别哪些是你必要了解的，哪些是你感兴趣的。
2、积极朝上提高的工作态度。在工作中，你不光为公司创造了效益，同时也进步了本身，象我这样没有工作经验的新人，更必要通过多服务情来积累经验。分外是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不敷积极就可能没有事情做，所以平时就更必要主动争取多服务，这样能力多积累多进步。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的历程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当紧张的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的才能要求有这样的不雅点：要有与别人沟通、交流的才能以及与人互助的才能。合理的分工可以使人人在工作中各尽所长，连合互助，共同默契，共赴胜利。个人要想胜利及得到好的业绩，必须切记一个规则：我们永远不能将个人利益高出于团队利益之上，在团队工作中，会呈现在本身的帮忙下同时也从中受益的环境，反过来看，本身自己受益此中，这是包管本身胜利的最紧张的因素之一。
4、基础礼仪。步入社会就必要了解基础礼仪，而这往往是本来作为学生不大看重的，无论是着装照样待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就必要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、先生、家长，而工作后就要面对更为繁杂的关系。无论是和领导、同事照样客户打仗，都要做到妥善处置惩罚，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是斟酌本身的事。
我觉得实习对我们大学生来说又很大的意义，实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。
对接收实习生的单位而言，是成长贮备人力资源的步伐，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发明真正相符用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的`社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而加强社会对该组织的认同感并博得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会考试测验不合的工作，饰演不合的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发明本身真实的潜力和兴趣，以奠定优越的事业根基，也为自我发展富厚了经历，匆匆进整个社会人才资源的优化配置。
实习中我也发明本身存在许多的不够之处：
1、短缺工作经验。因为本身短缺经验，许多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会渐渐积累经验的。
2、工作态度不敷积极。在工作中仅仅可以或许完成部署的工作，在没有工作任务时虽能主动要求部署工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要照样因为怠惰在作怪，在往后我要尽力降服惰性，没有工作任务时主动要求部署工作，没有部署工作时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。在工作中，不允许丝毫的马虎，尤其是作为企业治理人员，严谨认真是时刻要切记的。
我坚信通过这一段光阴的实习，从中得到的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中赓续地获得印证，经验赓续的利用到实际工作中来，充分展示我的个人代价和人生代价，为实现自我的抱负和光明的出息而尽力。
这是我人生第一次对照正规的实习，也是我第一次真正意义上的打仗我所学的专业。光阴固然短暂，然则却让我学到了许多，并在以后的学习和工作中加倍明确本身的尽力偏向。失败可能是变相的成功，最低潮便是最热潮的开始，每个人都有本身的低谷时期，但这正是奔向热潮的动身点。我相信本身可以在这个范畴里慢慢晋升本身，哪怕本身还有很多不够，我也不会退缩和放弃。
十一个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。
就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这医学给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动。
护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。
在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的.素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。
护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。
掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的医学护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。
实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。
实习目的：为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，增加自己的工作经
验，提升自己实际的工作能力，为今后真正走上工作岗位打好基础
实践地点：东莞市樟木头天和加州动感健身馆，位于天河百货六楼，是个有五年历史的老字号健身馆（至少在我这里算是）
工作职责：主做销售代表兼会籍顾问，另外负责带客参观，前台接待、人才招聘、描写人才策划，场外公司宣传。
实习内容：1派单 ：派单时要让单的正面对着顾客的正面。
2结合语言：在派单时结合自己生动的语言描述，让客户注意到你的存在。
其实1和2是相互结合的，我在派单过程中让我学到很多东西，面对不同的人说不同的话，有句话说的好：销售是问出来的，如果你连客户都不敢问怎么做销售，做销售的我们主要就是引导客户购买我们的产品，那么要怎样才能引导呢？这就要从客户的外在开始，比如他们的体型，比如他们的穿着打扮。
3带领客户到本健身馆内参观
4引导客户办卡
第3和第4也可以连起来讲，先是在楼下带领客户上楼上健身馆参观，在参观过程中要能看出或问出顾客的需要与需求在哪方面，然后抓住此把柄，不断用生动的语言说明，不断用生动的语言引导，要让客户对产品产生一时的冲动，这样的话谈单就不是问题了（但说真的这真的很困难）比如客户是瘦的想练壮一点，这样的话抓好器械区这领域，不断介绍器械的种种好处，介绍一个会员较为壮的给这位顾客看，然后跟他说，这位也是我们的新会员，他本来也和你一般瘦小，他在我们这里经过专门的教练指导后，几个月就练出来了，当然，这是要有“付出”的，要坚持的，就是这样样引导顾客消费，其实我刚才吹的这么大，那顾客也不会去真正问我们的会员的 ，因为现在在他眼里更多的则是敬仰。。。。
5把顾客交给主管
当领导完顾客参观后，就是下一个环节，这个环节很重要，就是让顾客坐下，谈单办卡，谈单办卡这就是主管的重任了，能否谈成一笔单主要还是取决于主管的手中。
6收集顾客资源
我们销售人员收集顾客资源是一个重要的环节，我们必须要有足够的资源才能为自己的业绩上升的更高，我们平均每天会出去外边外销半天，也就是所谓的场外公司宣传半天，我们会利用这段时间尽可能多的收集顾客资源，一般在公司门口我们也会收集顾客资源，比如不肯上去的顾客，我们就采取签名签号码的办法，我们收集资源也就是这样做的。
7电话营销
我们把在外边收集的顾客资源通通用办公室的电话过一遍，有些有意向的就把顾客约过来过来参观办卡，有十分有料的，很有意向的我们就会把这类人交给经验丰富的主管，让主管帮我们把这类顾客约过来。当然不管是主管帮忙约过来还是我们自己约过来，只要办卡，提成都是算我们的。
业绩就是销售人员的生命线，在职场从来没有公平二字的存在，想在职场里混得好就要有好的人际关系，还有和上级的人际关系有着密切相关。。。。
我的整个暑假都在为自己未来打好基础，在学校我的目标是学分和知识，在社会我的目标是金钱和经验。“至於去龋则公自为沙汰之严无好无尘杂。俟放暑假后，再为吹求，续行奉告”《疆邨词》
学生生活总是在转瞬即逝，转眼，中专的第一年级的生活也结束了。暑假是给学生们好好休养调理的，是给更多的时间丰富自己校外生活，有些人选择去旅行；有些人选择去泡吧；有些人选择在家看书或看电视、上网。。。。而我却选择了去打打暑假工，增加自己的工作经验，因为我学的是国际贸易专业，所以我选择了销售类的职业。
我在不断为自己的将来提升自己经验和知识
找工作不好找，这谁都知道，我也为我的暑假工找了整整一天，找了近百家单位，不过大部分是房地产类的，我这次的暑假本来就是想做房地产的，但是没办法别人不招（都说不招短期的），然后我改找电器销售的，但还是一样不招人，没办法我又去面试餐饮业，因为我想着这类做保底的工作，因为初三和高三的学生比我们都要早放暑假，所以很多地方都招满了暑假工，必须要有个保底的工作，免得回来后连这类都没了，因为生意火爆没时间服务，所以餐饮的说要到第二天才给答复，我站在原地想了想，房地产在我那边我都问遍了，餐饮的我又不想做了，原因是上个暑假做过，电器类的销售也招满了，到底还有什么可以做呢？我灵机一动，还有一类健身房的没问过，我们这里健身房一共三间，有一间倒闭了，剩下两间，分别坐落在天一城和天和百货上面，我就先去了天一城，因为这是个新开业不久的健身房，又因为我是做短期的我想这新开业的健身房应该会比较吸引人的眼球，经过反复考虑后，想好台词就上了去，第一眼那健身房的外观给我的映像还可以，外面站了两个人，其中一个穿着里边的工作服，还有个是矮矮的大块头，我就靠近那穿工服那人，打了个招呼后，他很主动地走过来问我是过来健身的吗？我就回复说不是，我是来应聘的，然后他指着他身旁的那矮矮的大块头说这是他们的教练，叫我问他，我就问他你们这健身房还要暑假工的销售人员吗？他说他们这不招暑假工，只要长期的全职。所以没办法，我只能去另一家了。。。。
天河加州动感健身馆实习の路途展开
因为路途有些远所以花了些时间走过去,这是家老字号健身房，在这里开了将近5年的历史了，但是我还没进去过，之前有一次逛街我是想进去看看但被惨招拒绝，我那时才读六年级，后来据悉，他们是这样解析的：这儿是会员重地，不是会员的一般是不给进入的，除非你是很有意向想来加入会员，否则是不会轻易让你进入的。呵呵~不过这也是，如果让别人随便进出的话就不叫会所了。我也就是在天和加州动感健身馆被成功被录用!也就此又一次展开了我的职业生涯的道路。。。。
刚开始听到天和加州健身馆的工资时，我是有些犹豫不决，因为那仅仅有800元的底薪，加上百分之五的提成，试工期为3天，每天中午12点准时上班，到5点有一个钟的吃饭时间，也就是5点到6点1个钟是不用上班的，6点再上班一直到9点半，一天工作8个半钟，不过我说真的这工资真的很少，而且我是新人，没有经验没有客源，怎么做啊！但后来听英姐（销售部主管）说如果不用上班或下班后没事干的话可以在健身馆里自由健身，我当时一听就喜出望外，就在内心想了想，虽然工资低，我就把它当成实习锻炼自己好啦~对，的确好，又可以强身健体又可以工作学习一举两得，我就很爽快的答应留一下了，当天她嘱咐我第二天中午12点准时来健身馆并附带好身份证复印件和3张照片。
第二天我大概十点就起床了，拿着我的身份证到照相馆复印了两份，并在附近吃了个早餐，就急着去天和加州健身馆了，我去到的时候大概是11点半，我就问前台的小翠（前台的收银员）英姐在吗？小翠说要到12点英姐才来，我就在休息区那等，后面有来了几个老员工，他们主动与我打招呼，我也就应声啦，他们问我来者准备做什么，我就说我是来应聘销售业务员的，他们说了声哦~然后就走了，我本来想先参观参观的，但后来又想着这不礼貌吧，怎么说我都还没成为正式员工，这样做不好吧，所以我就打消了这个念头，我就在那等啊等，时间一点都不为难我，一下子就12点了，但英姐还没来，然后前台的小翠就自己走过来跟我说可能英姐有事要晚点才来，我说没关系我就等等就好，我心想这不会是简单的测试吧。。。。过了半个钟侯经理和英姐都来了，然后问我等了多久，我就说也没多久，然后她就领我去了健身房的器械区，给我一一详细介绍了一遍，包括器械名称和用途、用法，我也就这样参观了一会儿，最后把我领进了健身馆地尽头——办公室，在那里面坐着5个老员工，英姐就把我介绍给他们认识，经理就反过来把他们老员工的每一个的职位和名字都给我介绍了一遍，经理还说我的名字太难记了，要给我取个好记的，到底叫什么我就不说了，我也忘了，他自己自我介绍说他叫张锋，他看我犹豫了一下，就问我张三锋认识啵儿？我说认识，那是古装片里的，他就说他就是张三锋，好记吧~然后不知怎么搞的一个老员工突然跟另一个老员工开起了玩笑，说另一个的去越南泡了个越南妞，这个又那个的搞到全场爆笑，我也就这样和他们互相开玩笑认识了，但是现在剩下的只有两个长期的业务能手加上我这个暑假工，这是为什么呢？到底是员工间相处不好，还是别的原因，呵呵~谜底稍后揭晓。。。。
刚开始试工期第一天，我就被英姐叫去看关于我们健身房的简介，还要要求能记下，我的记忆能力还算不差，半个钟我就记好了，跟英姐报告一声，就去下面派单拉人了，经理安排一个他们那做了两个月的员工带我这新人，那个人说起就搞笑，每次看到是女的就第一时间跑过去，跟那女的搭讪聊天，一聊就是一个多小时，我想起那员工和那些女的的开头对白就更搞笑了：靓女我看你今天一定有好运，女的问为什么你知道，那员工说他会看相，呵呵~好假的谎言。后来据了解说这员工是是他们家里面的独生子，父母要求他早点结婚生子，不过他现在才20岁，其实我个人认为也不用太早吧。。。。
我懂得了机会是不会不等人的，只有你在不断的寻找机会的所在。
时间过得很快，又来了5个新的暑期工，我也对这份工作开始有点熟手了，不过现在那几个暑期工都走了我还要比他们多干十来天，其实这也没什么，我本来就想在这学一些东西的，我是想试着利用书本的知识和实际相结合起来，看我的操手能力怎样、有没有新的进展。我记得我的第一份订单是在我试工期第二天得到的，其实说是运气也是，说不是也不是，因为我是在我们那百货超市上面的升降机碰到的，如果我不问他，他就不会上去，我就这样一问就上了，现在那个人的余款我也收到了是1200块办的是年卡。其实我这份工作说轻松也轻松，说辛苦也辛苦，如果拉不上客，办不了卡那就白做了，我们做销售其实是很自由的，但在业绩不佳的情况下，我们也不敢轻易放纵自己，做不多单就拿不多钱，这是个因果关系，像我上文所提到的一样，业绩是销售人员的生命线，从一个人的业绩当中就可以看出这个人的能力所在，以及这个团体中的不足，做不出业绩就等于白拿工资，白干！是的这谁都知道，但单真的很难出，我在上个月仅仅用了15天就给我做出了5860元的总业绩，当时我的总业绩是最高的，但后面15天我真的很努力了，但还是一张单都开不出，眼看着其他人紧追猛赶的冲业绩，而我却停留在原地不动，有一个重要的原因就是当时我抄的号码资源我都不会打，怕自己不行，因为当时我试了3个号码都失败了，我就失去了原有的信心，所以我就把号码都交给了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的号码写了两个本子，我就不信一张单我都跟不出来，我就在第二个月自己打了一个想办月卡的阿荣，这个人是当天办卡的前一天把号码给我的，他当时说第二天一整天都有空，他还说他自己太瘦小了，想在健身房练壮一点，我当时心想第二天把他约来正好，因为我每次交给主管打的电话都会拖一个星期左右才打，有很多一时冲动的顾客过了这么久都没那个冲动了，所以都没能约过来，所以这次我就要自己亲手把这个叫阿荣的人约过来办卡！我当时信心十足的把他当成熟人一样在电话里交谈，他说他太瘦了，想练壮一点，我就围绕他这个想办卡的原因，把他说服约了过来了，前后不用10分钟的时间，从此我就每次都自己跟进自己的客户了，在电话里是不允许随便报价的，也不允许在电话里成交什么，这基本东西我是清楚不过了，就是要挖掘顾客需求，最后让顾客把钱交给你还要跟你说声谢谢。呵~就是这样，这就是销售。就是这样我学会了一点点的电话营销，这之前我也看过相关的书籍，所以就学以自用啦，我觉得说读书没用的都是脑残，书上的文字都是我们前辈经历浩瀚的人生所领悟的东西， 然后用文字形式写下他们的经验，然后留给我们这些新手做指南，有些人说他们是老顽童，但你知道吗？ 那是他们的执着心理，我们这个时代是需要创新，但创新都是要在老思想上改变的 你连老思想都不知道 何谈创新。。。。那就像是人生游戏中的秘籍。。。。
我也尝试过面对面与顾客谈单，我记得我第一次和顾客谈单时的心理是一味的认为这顾客没料，所以有很多东西憋在心里说不出去，不用说了，说了也白说，但当时我没有想到练练口才也好，我真想尝试一下经理和上次我在花园里遇到的那大叔所说的那样，用“下危机”来直接帮顾客找到需求原因，就是直戳顾客的弱点与不足让其对此而产生需求，但这方法对于我来说还是有点难度，因为我还不能很好的分辨人群，哪些人适用哪些人不适用。。。。又因为之前阿宝（销售部另一位主管）说过：如果看到是没料的人，就自己过去跟这类人磨磨嘴皮，提高自己的语言表达能力，所以我每次带到没料的人，我就自己和这类人磨磨嘴皮，感觉很好很好，每次都有一种自身的充实感。
员工心理不平开始展开
在职场从来没有公平二字，想在职场里混得好就要有好的人际关系，还有和上级的人际关系有着密切相关。。。。 日子一天一天过去，我们部门的人也一个一个而去，刚开始是暑假工开始，先是炒了我那初中的同班同学小峰，后是炒了另一个暑假工小愈，原因稍有不同，前一个是在四楼休息被经理抓到了（是有人告密的，这是当天晚上我们在开会时经理亲口说的），第二个是因为每天晚上开会都缺席，又没有给经理打个招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天经理就通知他不用来了（其实还有个原因，也是告密者说他老是到处休息不工作，这个是告密者亲口说的）我不知道同一部门工作的小员工为什么要这样搞。。。。其余的老员工主要都是围绕不服气与薪水不够的原因而一个个的离开，不服气的地方在哪？我这里有很多个为什么，为什么那个销售冠军没有在楼下也能开卡？为什么他业绩这么高？为什么他的业绩升的这么快？为什么他可以在健身房里拉客带人且开单办卡？（在我们健身馆是规定业务人员在健身馆内到楼梯口这段距离拉的客都是不算的）我们在楼下派了这么久的票为什么没有我们的票走上去？他是谁？为什么有特权？他有这么多张单是怎么来的？说是预约的，但我们实际上有人问了他的几个客户，他的几个客户都说根本没这回事儿！我们也不说什么，因为我们知道说了也白说，这件事情不止老员工知道，新员工暑假工都知道，而且我也亲眼目睹了事实。。。。算了不说太多了，我也没资格评论别人，因为每个人都没有资格去评论任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互结合的，会做事又会做人，那么才会得到他人的认可，才会得到别人的欣赏，才会得到别人的真心赞扬，别人才会仰视你，别人才会尊重你....
每次开会我都能学会很多东西
每一次的会议都像疯狂的讲演，我发现在开会的时候就像是在上市场营销课，每一次的会议都让我映像深刻和联想到诸多事务，每次开完会，经理都会说，我说的话如果你们懂三分之一就受益终身，的确他在会议说的话是可以正反两译的，但其实我懂的却不多，所以每次我听他开完会我就会回家想一想，我总会想原来如此，原来这句话是这样用的，的确很多时候看书，有很多地方和经理说的有些相同的地方，但如果没通过实践是很难被运用的，但如果不懂书上的基本知识也是很那个的，做销售就要用热情与激情去感染顾客，顾客是什么样的态度回应，你也应该什么样的态度回应，因为这样顾客就会体会到熟悉二字，做销售一定要有耐心，没耐心什么都做不好，这是个很经典的一句话，我们几乎是每天晚上都开个会，给我们每天的工作做一个系统的总结，让我们更好地投入第二天的工作，更好的充实一下每天的收获与不足。
我喜欢上这份职业
其实说真的，做业务销售这行真的很好玩，很有趣，每天都有不一样的收获，每天都与不同的人打交道，看到什么样的人要用什么要的话来说这也很有趣，每天都是崭新的一天，做我们这行主要是有团体意识，说真的我在这里这么久我们这支队伍我觉得是很团结的，是会互相帮助的，是友好的，但这公司有个不足之处就是没有设立团体业绩，这样的话就很容易在团体中因为利益的问题而不满，不过这也很现实。。。。
我学会了对不同的人说不同的话，见人说人话，见鬼说鬼话。
我是在健身房工作，我在下面拉了这么久的客，发现了一个严重的问题，我们中国人的健身意识都不怎么强，我先是一句“先生喜欢健身锻炼吗？”如果是瘦的就说：“我这么瘦了还要健身？”（表明这个人认为健身就是减肥）如果是个胖的就说：“我都这么大了还健身，你看我多壮”（表明这个人认为健身是年轻小伙子做的事，后面一句体现出他认为胖就是壮，一点都不知道脂肪的危害性）如果是个正好不肥不瘦的就会露出手臂然后做像sb一样的动作说：“我已经够壮了”（表明这人很sb，认为健身就是为了变得更壮，认为不锻炼也能持续自己的体格，认为健身锻炼没有别的好处）如果是个妇女她就会说：“我很忙啊，天天都要带小孩哪有时间健身啊”（说明这名妇女很看重自己的家庭，却忘了自己的健康）说到这里我们健身房是包括舞蹈类和瑜伽类、器械类，等等之类的。什么样的人都会出现在自己面前，看到这类型的人我们是要“刺激”消费的，要用什么样的方法就看你自己的了。
我不仅锻炼了思想，同时也锻炼了身体
下班后如果我没事干，写完资源或抄完业绩后也会偶尔健健身，什么大飞鸟啊，椭圆机啊，那些器械的名称真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因为怎天日夜奔波，之前我们销售部多人的时候还要出去外销签资源，还有去“扫”店铺，所以那时也黑了不少，冒着炎炎夏日出去做销售真的很有体会的说~我现在才知道原来健身教练也要做销售的，他们要销售自己帮助会员指导健身，说到销售自己，我就想起英姐说的我们都要学会销售自己，把自己销售出去，让别人知道你的存在，要让别人熟悉你，比如派票的时候说多一声我叫：“某某某，下次过来的时候来说来找我就好了”，这样做的话自己的客户就不会那么容易被别人抢走，也让别人认识了你，多交了一个朋友，或许这朋友办卡后，会介绍他的朋友过来找你办卡也说不定的。。。。人就是这样你对别人怎样，别人就会怎样对待你，你给了别人亲切感，别人也会给你亲切感。面对楼上健身房的客户，我们也要表现的有礼貌，给别人一点亲切感，比如多打招呼，比如多一声问候，等等很多方面都可以，这样别人和你熟悉后，就自然而然的介绍些别的顾客给你认识，带多几个新的顾客给你，就算你不做了，你也可以找几个顾客给你介绍一份更好的工作，因为别人熟悉你，知道你的为人处事，对不对？ 就是这样别人才会信任你。
我懂得了舍取
经理开会的时候过一个很经典的故事《钓鱼者》里面是讲述一个钓鱼者在同一个地点钓鱼但每天的收获都不一样，每个时间段的收获也不一样，所以我们不必浪费自己太多的时间，在适合的时间做什么，在不适合的时间做什么，这都要有个合理的安排，连续几天在一个时间段内收获是不加的，那么何必去操劳呢？在连续好几天在一个时间段内收获是明显的，那么我们要好好把握，不要浪费。不仅只有时间不同收获不同，还有地点不同收获也不同，有时候为什么不换换个鱼多的地方呢？我这份工作也一样，站在角落这是不可能有太多人的，要站在大门口相对的位置，这个位置是客流量最大的地方，所以收获也较为明显。还有做这行不是看到谁就拉谁的，还要从这人身上所体现的气质，或穿着打扮开始的，如果看一个人，穿着拖鞋，脏兮兮的，这类人就不用理会了，如果打扮是个大老板级别，又很有气质，那么就跟着这个人走到超市市场也值了，因为这类人有钱，注重外表，注重身体健康。还有一类人就是40岁以上65岁以下穿着大众化的，这类人收入稳定，不用太多的考虑工作的事情，因为不用太多的考虑生活上的压力，所以身体一般都会偏胖，所以要自己要用生动的语言和关心的态度去取得顾客的信任与支持，这样客户就会动心了，也就是办卡的几率会明显上升。有些情况也会不一样的，所以要灵活运用。
这世界上有富也有贫，有阴也有亮，到底看到了什么，取决于自己是积极还是消极。在年轻的时候学会勤勉的工作，用一种光明的思维对待生活，那么，只要张开手掌，你就会发现，里面会有一片灿烂的人生，总之，我觉得这个暑假我过得很充实、很开心、很实在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知识，须从勤苦得。
一、实习目的：
为了体验社会，锻炼自己的社会适应能力，丰富自身的社会经验，同时，也为了解当前的就业形势，体验工作的艰辛，为将来投身社会进行工作打好基础，这次暑期实习我选择xx商场，主要是因为这个单位贴近人民，发展前景较好，我可以从中接触到社会各层各种不同类型的人，希望可以为我以后的工作做好准备。
二、实习内容：
于xx年xx月xx日至xx月xx日在xx百货商场从事销售工作。
首先，通过熟人介绍，我获得了这次实习机会。实习过程是每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，第一天有一位工作经验较丰富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事项。然后，我模仿同事工作时的表情、神态和语气，慢慢学习面对问题时应有的反应能力和解决问题时的从容和镇定，渐渐地跟上步骤，进入工作状态。
其次，我发现热情是工作中必不可少的一个重要因素。对待同事要热情，在工作中要互相帮助，学习人与人之间的相互适应，相互包容，相互理解；对待顾客更要热情，积极向顾客宣传、介绍产品的性能与质量。
最后，在销售的过程中也要适当运用英语专业应有的交流技能和社交能力，慢慢学会和社会各层各类人交流相处。
三、实习总结或体会：
这个暑假，我第一次离开父母的庇护，真正地踏上社会，决定自己努力，自己奋斗。第一天上岗时，面对周围一张张陌生的面孔，自小羞涩的我开始害怕，开始紧张，觉得一切无从下手，那些“前辈”同事看到了我的尴尬，便教我一些工作要领和注意事项。
社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。我们不再是象牙塔里的脆弱花朵，应该通过社会实践的磨练，经历社会中的风吹雨打，慢慢成熟，慢慢长大，去学习社会这所更具挑战性的综合性大学里的课程，使我们在将来能更好地为社会服务，更好地体现自身价值。
这次的实践生活让我从社会这个大课堂里学到了很多，这短短的十五天让我成熟了不少，增强了我的办事能力和交往能力。我体会到了工作的艰辛和挣钱的不易，离开了父母的关怀和亲友的帮助，自己的所有事物都要自己去解决，在这体验中我慢慢地学会了独立和自强。
社会实践不仅仅是一次体验，还是一次人生经历，更是一生宝贵的财富。今后我要积极参加更多的实践活动，用一次次亲身体验丰富自己的阅历，增加自己的社会经验，增强自己的综合能力，为三年后真正融入社会做好准备。